員工日常管理制度
在不斷進步的時代,很多場合都離不了制度,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的員工日常管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工日常管理制度1
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確,對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進行完善,對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程,對公司的流程進行明確,除去流程中設計不合理和冗余的部門;
最后,對員工進行宣貫,把制度、流程明確,同時把相關制度、流程公布于公司平臺上,方便員工查閱。
經過對制度、流程的規范,讓員工的工作有標準,減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關系管理的工作像一條線,貫穿到各個模塊的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關系的目的。今天為大家講述員工關系管理的3個層面,為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通,員工及時了解公司的信息,公司及時了解員工的想法,具體做法有幾下幾點:
建立公開信箱:可以由員工及時將問題與建議發送至此公開信箱,公開信箱可由專人負責管理,及時了解員工的問題與建議,對有必要的問題,及時進行解決;
加強重點時間段的溝通:入職當天:溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周:溝通入職適應情況 ;入職3個月:了解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年:溝通發展情況 ;績效溝通:針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職:溝通離職原因等 ;崗位變動:溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進行持續完善:建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道,及時了解員工信息,并提供相應的支持和幫助。
提供專業溝通:給予對員工職業生涯發展、心理咨詢方面的專業溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機構進行合作,優化員工心理健康狀態。
滿意度調研:可以進行滿意度調研,在調研的過程中,發現可以改進的問題,并進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動:組織公司級的活動,調動大家的參與性,在參與活動的過程中,增進溝通了解,增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點,讓員工有參與的積極性,可根據在職員工的實際情況,設計其愿意參與的活動。
部門級的活動:各部門可以有一定的活動經費,組織部門的活動,在活動中,增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻:可以建立文化墻,以主題等方式,展示企業的文化及員工生活。
對員工的祝賀:在特殊的日子,送上對員工的祝賀。此項工作要用心,可考慮送上總裁簽名的賀卡,表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防:通過正式及非正式渠道,及時了解員工想法,如有不滿意的方面,考慮可優化方案。
裁員:明確方案,有針對性的進行溝通,積極疏導情緒,和諧解決。
謠言處理:及時了解內容,視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題:了解實際的情況,了解原因,及時溝通處理跟進。
員工關系管理,有很多可以做的工作,還是要加強用心程度,才能做好此項工作。
員工日常管理制度2
一、加油站用工管理制度
1、用工機制
根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神,逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”,建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。
2、招聘權限
、偌佑驼窘浝、會計和出納由公司總經理授權企管部負責招聘,招聘結果報總經理備案審批。
②加油員及其他員工由企管部負責招聘。
、奂佑驼窘浝砜稍诒WC安全的前提下根據經營情況適當增減人員
3、任職資格
、僬窘浝恚40歲以下、大專及以上學歷,熟悉油品知識,具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力,能熟練操作電腦。
、谪攧杖藛T:45歲以下,中專及以上財會專業畢業,持會計人員上崗證,有一年以上相關工作經歷,能熟練操作電腦,有良好的獨立工作能力和服務意識。
③加油員:高中(技;蚵毟撸┘耙陨蠈W歷,年齡在18~40歲之間,誠實、勤奮、守紀律,有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。
、芷渌麔徫坏娜温氋Y格可參照加油員崗位做相應增減。
二、加油站員工日常工作管理制度
1、夜間值班
、僦蛋鄷r間:前班22:30—02:30;后班02:30—6:00,如果是3個人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。
、诿堪啾WC對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次,時間為早上6點之前。
、垡归g加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。
、芎蟀嗟膯T工關閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
、菝恐軆蓚班長輪流清洗值班室被罩床單一次。
2、交接班
完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。
3、形象規范
、偕习嘟y一服裝和佩戴服務標語,微笑服務,表情自然大方。
、谥b正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
、凵习啾3址b整潔,不佩戴首飾、著淡妝,頭發盤起不亂。
、苌习嘧⒁饬,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。
4、語言規范
、倨胀ㄔ挊藴,語音清晰、語速適中。與領導同時之間相互打招呼。
、谂c他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話,適時確認和領會對方談話的'內容和目的。
、蹏澜f臟話、忌語。
、芏嗍褂谩澳谩、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。
三、加油站員工懲罰管理制度
1、違反勞動紀律,上班、開會或集中學習遲到、早退,第1次罰款50元,第2次罰款100元,第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘,罰款400元。情節嚴重的作下崗處理。
2、曠工1天,下崗1個月,月累計曠工3天,作下崗三個月處理,年累計曠工5天以上作下崗半年處理,除影響當年工資升級外,給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的,一經發現,每次視同曠工_天對待。
3、不服從工作安排,接到通知書或調令后,在規定期限內未到新崗位報到的,按曠工論處。
4、上班不按規定統一著裝的,每次罰款100元;發現睡崗、脫崗、請人代班的(站長安排的除外),作下崗處理。
5、服務態度差,與顧客發生爭吵的(不管有理無理),每次罰款200元,有侮辱或毆打顧客行為,在社會上造成不良影響的,作下崗三個月處理。
6、克扣顧客,損公肥私,索拿卡要,有損公司形象的,每次罰款400元,造成不良影響的,作三個月下崗處理。
7、員工之間撥弄是非,在工作場所打架斗毆,影響工作秩序的,每次罰款400元,情節嚴重的作下崗處理。
8、未經允許,經營或參與親屬經營成品油及加油機設備,搞同業競爭,或為社會上成品油經營戶提供情報,提供技術服務,對本公司經營活動構成危害的,一旦發現,一律作下崗處理,屢教不改,態度惡劣的,解除勞動合同,予以辭退。
員工日常管理制度3
第一節總則
第一條為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用于未注明條、款的其他各項規章制度。
第二節獎勵
第六條本公司設立好下獎勵方法:
1、大會表揚。
2、獎金獎勵。
3、晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出。
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故。
3、完成計劃指標,經濟效益良好。
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納。
5、全年無缺勤,積極做好本職工作。
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功。
7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出。
8、節約資金,節儉費用,事突出。
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務。
10、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
12、員工上述表現如果符合公司晉升規定的,給予晉升提級。
第八條員工晉升、獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、部門主管進行審核。
3、總經理批準。
第三節處罰
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。
第九條有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者。
2、早會遲到者。
3、工作時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者。
5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。
6、禮儀、稱呼不規范者。
7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者。
9、打卡后在工作區吃早餐者。
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條有下列行為者罰款20元:
1、未經許可而無故不列席公司會議者。
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者。
3、離開工作崗位未辦理代班手續者。
4、安排任務未及時完成者。
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。
第十一條有下列行為者罰款50元:
1、未經主管同意外出者
2、態度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100——500元:
1、與來賓或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。
第十三條有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業機密,如效益,拍照對數,促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。
第十四條有以下行為者視情節嚴重報送司法機關追究法律責任:
1、私自偷取公司產品與顧客產生交易者。
2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第四節考勤制度
第十五條員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計。
第十六條忘打卡每人每次處二元處罰,每次遞增一元。
第十七條員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則。
第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條員工請事假、病假、公假等,必須到前臺領取統一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,及時送回前臺。
1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續,得到批準后,做好交接工作方可離開崗位。
2、如因突發事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部。
3、員工因。ㄊ拢┱埣伲静话l當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數,按比例扣發當日部份工資,并扣除當月滿勤獎金。
4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準,超過三天者須報總經理批準。
5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準。
6、員工請假,必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續假手續,未經請假或請假未準便離開工作崗位,按曠工論處。
7、如請假必須提前一天進行申請。如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效。
8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者,一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇。
9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者,經部門負責人批準,給予公假,工資照發。
第五節人事異動
第二十二條員工辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。
4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。
6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
第二十三條辭退管理
1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。
2、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。
3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。
4、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
5、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
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