書店管理制度集合9篇
現(xiàn)如今,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編整理的書店管理制度,希望能夠幫助到大家。
書店管理制度1
考勤管理制度
一、工作時(shí)間
1、工作時(shí)間分為行政工作時(shí)間、營(yíng)業(yè)工作時(shí)間兩種。
。1)行政工作時(shí)間(參照政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間)
星期一至星期五8:00—12:0014:30—17:30
星期一至星期五8:00—12:0015:00—18:00(夏令時(shí))
星期六到星期日公休日
適用于行政工作時(shí)間的部門包括但不限于經(jīng)理室、教材科、辦公室、財(cái)務(wù)科等。
。2)營(yíng)業(yè)工作時(shí)間
星期一至星期日
上午班:08:00—12:00
下午班:12:00—18:00
晚間班:18:00—20:30
每月5天輪休假
適用于營(yíng)業(yè)工作時(shí)間的部門包括但不限于營(yíng)業(yè)門市部等。
二、考勤登記
1、員工上下班應(yīng)及時(shí)登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者,依績(jī)效管理辦法之規(guī)定給予處分。
2、考勤登記表由辦公室印發(fā),各部門主管在下月初前三個(gè)工作日之內(nèi)務(wù)必將
本部門的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計(jì)管理。
3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi),超出半小時(shí)應(yīng)填寫【員工請(qǐng)假單】。
4、各部門考勤由各部門負(fù)責(zé)人管理,經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦公室負(fù)責(zé)。
三、請(qǐng)假流程
1、請(qǐng)假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請(qǐng)假單】,注明起止日期/時(shí)間/事由/假別等事項(xiàng),并請(qǐng)部門主管核準(zhǔn),再送分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。
2、【員工請(qǐng)假單】填寫:
。1)先向所屬部門主管報(bào)備后,至辦公室領(lǐng)取【員工請(qǐng)假單】。
。2)假別欄應(yīng)填寫請(qǐng)假類別,事由欄須寫明具體理由,未寫明具體理由者可不予準(zhǔn)假。
3、【員工請(qǐng)假單】須經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假,若有任何一欄漏簽者視為請(qǐng)假手續(xù)未完備,將以曠工論。準(zhǔn)假后,【員工請(qǐng)假單】應(yīng)交到辦公室。
4、請(qǐng)假以半天為基本單位。
四、請(qǐng)假類別
1、公休日、國(guó)家法定節(jié)假日
。1)每周六、日為公休日(不包括營(yíng)業(yè)工作時(shí)間制部門)。
(2)國(guó)家法定節(jié)假日一年十一天:
春節(jié)三天(初一,初二,初三)
國(guó)慶節(jié)三天(10/1,10/2,10/3)
元旦一天(1/1)、勞動(dòng)節(jié)一天(5/1)、
清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。
2、輪休假
。1)凡按營(yíng)業(yè)工作時(shí)間上班人員每月可享有輪休假5天,超出5天應(yīng)另外請(qǐng)假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃,以不影響部門正常工作為限。
。2)凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天,超出15天應(yīng)另外請(qǐng)假。
輪休假應(yīng)先規(guī)劃,以不影響部門正常工作為限。
。3)門市部輪休假要求在當(dāng)月休完,不得轉(zhuǎn)入下月。
。4)教材科輪休假要求在淡季時(shí)安排,當(dāng)年休完,不得轉(zhuǎn)入下年。
。5)輪休假由部門負(fù)責(zé)人管理,并在考勤登記表上注記。
3、事假
(1)至少須于事前一天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn),事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。
(2)每月事假累計(jì)不得超過(guò)5天,全年事假累計(jì)不得超過(guò)20天,每次事假不得超過(guò)5天。
。3)全年事假累計(jì)≥21天者,每超出1天扣除當(dāng)日工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。
。4)全年事假累計(jì)≥40天者,從超出當(dāng)日起,作待崗半年處理,停發(fā)一切工資、獎(jiǎng)金和福利。
4、病假
。1)職工因病或非因工負(fù)傷,應(yīng)請(qǐng)病假。病假務(wù)必出示相關(guān)「醫(yī)院證明」(如:個(gè)人病歷卡、醫(yī)療證明書等),并由本人或委托家屬填寫【員工請(qǐng)假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。
。2)病假在六個(gè)月以內(nèi)的,按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)給病假工資。
其標(biāo)準(zhǔn)為:
、龠B續(xù)工齡不滿十年的,為本人工資(不包括績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼、物價(jià)
生活補(bǔ)貼,下同)的百分之五十;
、谶B續(xù)工齡滿十年不滿二十年的,為本人工資的百分之六十;
、圻B續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十;
、苓B續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。
。3)連續(xù)病假在六個(gè)月以上的,按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)為:
①連續(xù)工齡不滿十年的,為本人工資的百分之四十;
②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的,為本人工資的百分之五十;
、圻B續(xù)工齡滿二十不滿三十年的,為本人工資的百分之六十;
、苓B續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。
。4)在病假期間,物價(jià)補(bǔ)貼照發(fā),如發(fā)生職工的病假工資與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的,按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十發(fā)給。疾病救濟(jì)費(fèi)與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,按當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。
5、婚假
按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
6、喪假
按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
7、產(chǎn)假
按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
8、帶薪年休假
因單位規(guī)定職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以內(nèi)不扣工資,所以不享受年休假。
9、帶薪探親假
。1)如員工居住地因工作需要遠(yuǎn)離父母或配偶又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚且滿
足以下條件之一的,可享受全額帶薪探親假。
、傧嗑400公里以上,以探親對(duì)象的戶口簿或房產(chǎn)證為證明材料;
②相距400公里以上,以探親對(duì)象的工作介紹信為證明材料。
。2)探親假天數(shù):
、僖鸦閱T工每滿四個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。
、谝鸦閱T工每滿一個(gè)工作年度探望配偶一次給予30天。
、蹎紊韱T工每一滿個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。
。3)探親假只能一次集中使用,不可轉(zhuǎn)入下一年度。
五、曠工
1、未完成請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。
2、曠工員工其曠工期間各種工資、績(jī)效獎(jiǎng)金均不發(fā)給。
3、凡當(dāng)月曠工累計(jì)三天或全年累計(jì)五天者,予以待崗處理,并依違反勞動(dòng)合同
規(guī)定處理。
六、考勤獎(jiǎng)懲
1、月全勤獎(jiǎng)
。1)凡當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假(不含輪休假、公休假)記錄者,發(fā)給全勤獎(jiǎng)100元。
。2)凡當(dāng)月有請(qǐng)假(不含婚假、喪假、輪休假、公休假)記錄者,發(fā)給全勤
獎(jiǎng)50元。
。3)當(dāng)月各種假期天數(shù)超過(guò)15天以上者無(wú)全勤獎(jiǎng)。
。4)當(dāng)月有曠工一次(含)記錄者無(wú)全勤獎(jiǎng)。
2、各級(jí)主管對(duì)所屬員工之假勤作不實(shí)之簽報(bào)者,依績(jī)效管理制度給予雙方考勤分(共30分)作每次各扣2分處理。
3、依績(jī)效管理制度,在考核期內(nèi)出勤率≥99%者,考勤分在滿分基礎(chǔ)上加10分,出勤率≥90%者,考勤分得滿分,出勤率≥80%者,考勤分得20分,出勤率≥65%者,考勤分得10分,出勤率<65%者,考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者,需事先提出加班申請(qǐng)并經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、凡因單位工作需要,要求公休日上班的,員工務(wù)必?zé)o條件上班,不算加班,不安排輪休。
3、法定節(jié)假日加班按300%日工資計(jì)勞動(dòng)報(bào)酬。
八、本考勤制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。
附1:?jiǎn)T工請(qǐng)假單
附2:?jiǎn)T工考勤登記表
xx新華書店
xxxx年xx月xx日
書店管理制度2
為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu),按文獻(xiàn)資料老化規(guī)律,及時(shí)做好剔除陳舊圖書資料工作,特制訂如下規(guī)定:
1、剔舊工作務(wù)必有計(jì)劃,有組織地進(jìn)行。
2、剔舊工作務(wù)必專人負(fù)責(zé),準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)人員的意見,再報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
3、剔舊的具體范圍:
、刨Y料陳舊過(guò)時(shí)的書刊。
、崎L(zhǎng)期以來(lái)無(wú)人問(wèn)津或很少有人借閱,流通率極低書刊。
、菑(fù)本過(guò)多造成積壓的書刊。
⑷資料重復(fù)的圖書資料。
、煞灿嘘P(guān)部門明文規(guī)定或通知,資料不健康應(yīng)停止流通的書刊。
、式(jīng)過(guò)長(zhǎng)期借閱周轉(zhuǎn),殘破不全,無(wú)法修復(fù)的書刊。
4、凡被剔舊的藏書資料,都應(yīng)在財(cái)產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予以注銷,并及時(shí)造好清冊(cè),一式兩份。一份圖書館留底,一份報(bào)總務(wù)處備案。
5、對(duì)被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價(jià)處理和報(bào)廢等方法處理。
6、剔除工作每年可進(jìn)行一次,并做好總結(jié)工作。
書店管理制度3
1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽,不允許借證上機(jī)或代他人劃卡。
2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者提供:電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢;信息檢索服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù);多媒體資料的瀏覽和查詢;幫助讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí);開展與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的培訓(xùn);收發(fā)電子郵件等。
電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,必須做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。
3、愛護(hù)電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備,讀者須在工作人員的指導(dǎo)下,正確使用設(shè)備,不得違章操作,因操作不當(dāng)或其他失誤,造成設(shè)備損壞,帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任。
4、進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室,不準(zhǔn)攜帶食物、飲料,自覺服從管理人員的安排,保持室內(nèi)安靜整潔,禁止吸煙。
6、集體收看教學(xué)片,須提前與本室聯(lián)系,由管理人員協(xié)調(diào)安排落實(shí),需指導(dǎo)的由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。
7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換,非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。
8、遵守操作規(guī)程,計(jì)算機(jī)操作必須按要求規(guī)范進(jìn)行,為維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。
書店管理制度4
1、書庫(kù)內(nèi)的圖書、過(guò)刊、過(guò)報(bào),原則上不外借,遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過(guò)刊翻閱請(qǐng)用“代書板”,不得隨意插放,以免亂架。
3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫(kù)。
5、持續(xù)庫(kù)內(nèi)整潔,禁止隨地吐痰,亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬),一律不得入庫(kù)。
7、讀者歸還的圖書、過(guò)刊,要及時(shí)上架。
8、每一天下班前檢查書庫(kù)安全,關(guān)好門窗,做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度5
一、調(diào)查背景、目的、對(duì)象
新華書店總店是中央一級(jí)圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè),隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),在長(zhǎng)期發(fā)展中,構(gòu)筑了全國(guó)性的`購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò),具備集約化、規(guī);(jīng)營(yíng)條件。近年來(lái),為適應(yīng)圖書市場(chǎng)日益發(fā)展的需要,在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用,正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全,實(shí)力雄厚,擁有固定資產(chǎn)逾3億元,營(yíng)業(yè)面積及倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬(wàn)平方米,承擔(dān)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書店及社會(huì)書店辦理中央一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的,是要通過(guò)調(diào)查研究,掌握了解新華書店的管理制度,為寫好社會(huì)調(diào)查報(bào)告提供素材、資料。這次我的調(diào)查對(duì)象選定為新華書店,主要采訪對(duì)象是新華書店團(tuán)結(jié)湖分店的宋小姐,她是新華書店的老員工了,對(duì)新華書店的歷史、現(xiàn)狀非常了解。
二、管理制度
1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為加強(qiáng)新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對(duì)人才的要求。首先進(jìn)行入職須知培訓(xùn),到分店報(bào)到后,經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來(lái)。然后相互介紹,參觀工作場(chǎng)所。熟悉部門內(nèi)的特殊規(guī)定。要進(jìn)行工作描述和職責(zé)要求。然后分派第一項(xiàng)工作任務(wù)。入職一周后,經(jīng)理會(huì)找新員工談話,并填寫工作表現(xiàn)。在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),.滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的工作目的更重要的是為了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能,使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù),實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值,這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。
2、財(cái)務(wù)制度
此次調(diào)查報(bào)告我采訪的是新華書店分店的員工,她在分店擔(dān)任會(huì)計(jì)兼出納。分店的人數(shù)少,4~8人不等,所以往往身兼數(shù)職。首先先說(shuō)說(shuō)她作為會(huì)計(jì)和出納的主要職責(zé),按照規(guī)定記賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,按期報(bào)賬。按照核算原則,定期檢查,分析分店的財(cái)務(wù),成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證,會(huì)計(jì)賬簿,會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。作為出納,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)理簽字后,方可生效。積極配個(gè)銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記總賬。會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過(guò)去。根據(jù)營(yíng)業(yè)額和其他款項(xiàng)五天或十天編制一次科目匯總表。
在我對(duì)她的采訪中,她特別提及要登記流水營(yíng)業(yè)額、銷售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書店的營(yíng)業(yè)額較多,月營(yíng)業(yè)額有10萬(wàn)左右,平均下來(lái),每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫銀行存款日記賬。這個(gè)分店是每天下午2點(diǎn)鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會(huì)計(jì)和另一名員工一起把錢存入銀行。賬后款項(xiàng),書店下班后鎖入保險(xiǎn)柜,次日合并。每個(gè)月的中旬,去銀行領(lǐng)取銀行存款對(duì)賬單,回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對(duì)的地方,就要填寫銀行余額調(diào)節(jié)表。每月底要出四張表,分別是利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營(yíng)情況表、流轉(zhuǎn)表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)(貨幣資金,固定資產(chǎn),應(yīng)收賬款,應(yīng)收票據(jù),短期投資等)負(fù)債(應(yīng)付票據(jù),應(yīng)附賬款等)所有者權(quán)益(實(shí)收資料,資本公積,未分配利潤(rùn),盈余公積)科目的余額(是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額)編制資產(chǎn)負(fù)債表,根據(jù)總賬或科目匯總表的損益類科目(如管理費(fèi)用,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本,投資收益,主營(yíng)業(yè)務(wù)附加等)的發(fā)生額(發(fā)生額是指本月的發(fā)生額)編制利潤(rùn)表。每月的25日結(jié)賬!
3、合同管理制度
新華書店的合同管理制度,是按照工齡來(lái)劃分的?偣卜譃樗臋n,8年以下包括8年,是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無(wú)固定期合同。我采訪的這名員工,她今年45歲,工齡在20年以上,算是新華書店的老人了,她說(shuō)基本上就可以在這直到退休了。
4、人事考勤及懲罰
每天早上到門市后進(jìn)行簽到,如果遲到,會(huì)有懲罰。遲到30分鐘以內(nèi),扣20元。遲到30分鐘以上,就算曠工一天。
5、干部盯崗制度
逢年過(guò)節(jié)時(shí),新華書店采用干部盯崗制度,大大減少了安全隱患
6、例會(huì)制度
每周一都會(huì)舉行例會(huì),主要是總結(jié)上一周的銷售情況,向營(yíng)業(yè)員告知銷售量。聽她說(shuō),現(xiàn)在的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從前。
7、營(yíng)銷策劃制度
圖書節(jié)、六一兒童節(jié),圖書會(huì)有打折促銷,其他時(shí)間不會(huì)打折。
三、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷策略的不足
新華書店一直是中國(guó)圖書市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,但是隨著圖書市場(chǎng)的日益發(fā)展,人們對(duì)圖書的購(gòu)買欲日益增強(qiáng)。圖書市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。新華書店需要改變營(yíng)銷策略來(lái)保持自己不變的地位。中關(guān)村購(gòu)書可以打8折,在網(wǎng)上購(gòu)書可以享受更低的折扣和送貨上門。新華書店雖都是正版圖書,但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠,就很難讓銷售額提上去。
2、員工工作不夠積極主動(dòng)
來(lái)一個(gè)顧客后,員工不會(huì)問(wèn)顧客需要什么書,只是在前面看著,只要書不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣,但是中關(guān)村,西單等等這些地方的書讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書店有很多書的外面都包有塑料薄膜包裝,以防讀者只看不買,把書看舊看壞。你不去介紹,讀者不會(huì)知道書中的內(nèi)容簡(jiǎn)介。
四、解決方案
1、解決營(yíng)業(yè)額下降
可以適當(dāng)?shù)拇虼蛘,正版書也可以薄利多銷。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。書不存在什么高端產(chǎn)品,這是人們的精神食糧。新華書店的品牌效應(yīng)還是很好的。
2、員工問(wèn)題,人性化管理
前面我們說(shuō)到了入職培訓(xùn),等等。目的是好的,但是一定要達(dá)到效果。好的效果,在平時(shí)可以慢慢積累。新華書店應(yīng)該更加突出人性化管理,F(xiàn)代管理理論認(rèn)為,管理是綜合運(yùn)用各種資源,使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過(guò)程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無(wú)法進(jìn)行,更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說(shuō):“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),從而蓬勃發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于人”。所以,人的作用是萬(wàn)不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天,對(duì)企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神,強(qiáng)調(diào)人性化管理的方法,甚至可以說(shuō),人本管理意識(shí)是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合管理,它必須調(diào)動(dòng)人各方面的積極性,通過(guò)對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化,讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺到有“人情味”的管理制度,才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到,現(xiàn)在許多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物,這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感溫暖,因?yàn)樗J(rèn)為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福,更是公司對(duì)自己的肯定,在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反,強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去耐心,甚至對(duì)企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化,更應(yīng)該是一種深入人心的精神。對(duì)于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言,倡導(dǎo)通過(guò)明確員工的職責(zé)來(lái)推動(dòng)文化的進(jìn)步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展,員工亦不是在真空中存在,只有一種良好的文化氛圍,才能使員工形成共同的價(jià)值觀,導(dǎo)致一致的行為規(guī)范,即良好制度的產(chǎn)生。
五、結(jié)論
企業(yè)制度的建立,就是為了規(guī)范企業(yè)的管理,使工作有效地進(jìn)行。新華書店的管理制度,今后會(huì)不斷的進(jìn)行改進(jìn),必然符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面進(jìn)步。新華書店一定會(huì)是中國(guó)圖書的領(lǐng)頭羊,與中國(guó)圖書市場(chǎng)一同進(jìn)步!
書店管理制度6
1、書庫(kù)內(nèi)的圖書、過(guò)刊、過(guò)報(bào),原則上不外借,遇特殊情況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過(guò)刊翻閱請(qǐng)用“代書板”,不得隨意插放,以免亂架。
3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫(kù)。
5、保持庫(kù)內(nèi)整潔,禁止隨地吐痰,亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬),一律不得入庫(kù)。
7、讀者歸還的圖書、過(guò)刊,要及時(shí)上架。
8、每天下班前檢查書庫(kù)安全,關(guān)好門窗,做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度7
為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu),按文獻(xiàn)資料老化規(guī)律,及時(shí)做好剔除陳舊圖書資料工作,特制訂如下規(guī)定:
1、剔舊工作必須有計(jì)劃,有組織地進(jìn)行。
2、剔舊工作必須專人負(fù)責(zé),準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)人員的意見,再報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
3、剔舊的具體范圍:
、艃(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)的書刊。
、崎L(zhǎng)期以來(lái)無(wú)人問(wèn)津或很少有人借閱,流通率極低書刊。
、菑(fù)本過(guò)多造成積壓的書刊。
⑷內(nèi)容重復(fù)的圖書資料。
、煞灿嘘P(guān)部門明文規(guī)定或通知,內(nèi)容不健康應(yīng)停止流通的書刊。
、式(jīng)過(guò)長(zhǎng)期借閱周轉(zhuǎn),殘破不全,無(wú)法修復(fù)的書刊。
4、凡被剔舊的藏書資料,都應(yīng)在財(cái)產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予以注銷,并及時(shí)造好清冊(cè),一式兩份。一份圖書館留底,一份報(bào)總務(wù)處備案。
5、對(duì)被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價(jià)處理和報(bào)廢等方法處理。
6、剔除工作每年可進(jìn)行一次,并做好總結(jié)工作。
書店管理制度8
1、制度管理
首先是制度管理,俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。書店沒有制度的管理,那就是松散、無(wú)序的管理。在員工管理方面,書店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度,規(guī)范員工的行為,書店管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。
2、人情化管理
在制度管理的基礎(chǔ)上,書店加盟商還要進(jìn)行人情化管理。也就是,“軟硬兼施”,不能總是硬碰硬,勢(shì)必會(huì)兩敗俱傷。書店透過(guò)人情化管理,要充分了解自己的員工,書店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)多與員工交流,聆聽員工的心聲,解開員工的心結(jié)等。
書店如何管理員工呢這是一個(gè)與書店經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的問(wèn)題,大家真的是要對(duì)書店這方面的信息好好關(guān)注一番。對(duì)于書店管理員工的方法,在看了上面的文段后,大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧,期望大家的書店都能經(jīng)營(yíng)得紅紅旺旺。
書店管理制度9
1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽,不允許借證上機(jī)或代他人劃卡。
2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者帶給:電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢;信息檢索服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù);多媒體資料的瀏覽和查詢;幫忙讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí);開展與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的培訓(xùn);收發(fā)電子郵件等。
電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,務(wù)必做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。
3、愛護(hù)電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備,讀者須在工作人員的指導(dǎo)下,正確使用設(shè)備,不得違章操作,因操作不當(dāng)或其他失誤,造成設(shè)備損壞,帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由其承擔(dān)全部職責(zé)。
4、進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室,不準(zhǔn)攜帶食物、飲料,自覺服從管理人員的安排,持續(xù)室內(nèi)安靜整潔,禁止吸煙。
6、群眾收看教學(xué)片,須提前與本室聯(lián)系,由管理人員協(xié)調(diào)安排落實(shí),需指導(dǎo)的由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。
7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換,非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。
8、遵守操作規(guī)程,計(jì)算機(jī)操作務(wù)必按要求規(guī)范進(jìn)行,為維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。
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