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典當公司內管理制度（通用10篇）
在現實社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的典當公司內管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
典當公司內管理制度 1
一、機構設置與職能
本公司設立總經理，下設三個部門，業務部、財務部和綜合辦。
(一)總經理按照公司章程規定的履行職責。
(二)業務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的業務管理工作;公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施;進行市場、客戶的信息搜集、整理。
直接責任：
1、負責對當物進行鑒定、評估、保管，支付當金;
2、負責制定《評估標準書》;
3、負責開發新業務及制定相關管理制度;
4、負責與典當業務所涉及的相關職能部門的協調工作;
5、負責公司的業務技能培訓;
6、負責公司業務資料的管理工作。
(三)財務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的財務管理工作及典當業務的事后監督工作。
直接責任：
1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行;
2、負責編制公司的年度財務預算、決算方案;
3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律;
4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益;
5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作;
6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用;
7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整;
8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管;
9、負責對公司典當業務的事后監督工作;
10、負責辦理公司的各項納稅事宜;
11、負責編制統計表，并報送相關主管部門。
(四)綜合辦職能與直接責任
部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作;負責公司的安全保衛工作;制定公司考勤制度、車輛管理制度并組織實施;負責建立公司信息管理系統。
直接責任：
1、負責對辦公場所管理;
2、負責辦公用品的購置和管理;
3、負責制定安全制度，管理安全防范設施;
4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度;
5、負責與公安部門的協調工作;
6、負責公司的檔案管理工作;
7、總經理交辦的其他工作。
二、庫房管理
(一)庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。
(二)倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架(柜、箱)存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。
(三)物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出(入)庫后補辦手續。
(四)庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業時同進同出，互相監督、互相配合。下班時警報器要布防，并確認上鎖。
(六)庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。
(七)庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。
(八)物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。質押品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。質押品取贖時，嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。
三、重要空白票據管理
(一)典當行重要空白憑證主要有當票、續當憑證、銀行支票(轉帳支票、現金支票)以及抵押、質押物的憑證。
(二)重要空白憑證指定專人負責管理，并建立保管登記簿，如實登記入庫、領用、使用情況。
(三)領用重要空白憑證時，應辦理領用手續，及時登記，并記載起訖號碼。領用人要在登記簿上簽收。
(四)經辦人員簽發重要空白憑證時，應進行銷號控制。填錯的重要空白憑證，加蓋“作廢”戳記后作有關科目傳票的附件。
(五)重要空白憑證要定期進行帳實核對。
(六)重要空白憑證發生損毀、丟失、被盜的，專管員或經辦人員要及時上報公司負責人，并按有關規定處理。未及時上報的，則追究當事人的責任。
四、報表編制與報送管理
(一)按照國家有關規定，真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況，編制月度報表和年度報表，按要求向省級商務主管部門及所在地設區的市(地)級商務主管部門報送。
(二)按照省經貿委《關于做好典當行經營情況監管調查的`通知》(閩經貿函綜合[x]273號)要求，編制季度《福建典當行經營情況監管調查表》
(三)財務部應于每季度后10日內將《福建典當行經營情況監管調查表》報送當地設區市經貿委監管部門。
五、員工行為規范管理
(一)全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。
(二)服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。
(三)服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢幣，當物真實，為客戶保密。
(四)勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。
六、安全保衛管理
(一)根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。
(二)根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。
(三)嚴格執行驗證制度，防止示經許可的外來人員進入辦公區。
(四)在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。
(五)遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發生治安案件。
(六)保障當戶生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。
(七)執行交接班制度，做好交接班記錄。
(八)執照公司有關現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。
(九)重大和突發性事件，及時向領導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場，配合有關方面做好工作。
(十)公安人員到公司執行公務，應當予以協助。
典當公司內管理制度 2
為加強公司消防工作，落實“預防為主，防消結合”的工作方針，依據《典當管理辦法》以及國家關于消防安全方面的法律法規和相關政策規定，結合公司實際情況， 制定本制度。
1、實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。
2、進行經常性的防火安全檢查，對發現了火顯隱患和一些違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火顯隱患必須采取應急措施。
3、公司內要粘貼各種防火標志，設置消防門，消防通道和警報系統，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
4、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經�；�、制度化。
5、公司內消防器材，消防栓必須按消防部門指定的明顯位置放置。
6、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線，私自拆修開關和更換燈管，燈泡，保險絲等。
7、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。
8、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。
9、部門經理/主管每月進行一次消防自檢，檢查消防重點區域和重點設備，實行定點，定人，定措施的制度，發現問題及時向安全部門匯報（書面材料）。
10、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
11、使用的電器設備的質量，必須符合消防安全要求，電器設備的'安裝和電器線路的設計，鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。
12、所有消防器材任何人不得私自移動，損壞，挪用并定期檢查和更換。
13、要堅持經常性消防安全宣傳，教育工作，利用各種形式（如黑板報，圖片，錄象等）宣傳，普及消防知識，提高公司內全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。
消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高安全消防工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬無一失。
典當公司內管理制度 3
一、基本原則
為加強對典當行的財務管理，堵塞漏洞，增收節支，提高效益，特制度本制度。
1、財會人員要認真履行職責，根據《會計法》、《會計準則》及《財務通則》等法律法規的規定，真實、準確、完整地反映典當行經營狀況。
2、財會人員要始終堅持“帳表相符、帳帳相符、帳證相符、帳實相符”的“四相符”原則，做到憑證要素齊全、往來帳目清楚，資金日清月結。
3、財會人員要按照商務、工商、稅務等部門的要求及時準確地上報財務報表及相關資料;要定期向總經理上報業務經營情況和損益情況。
二、收支管理
1、典當行的一切收入統一由財務部管理，財務應嚴格執行收支兩條線的原則，典當收入款任何人無權以收抵支和挪作它用。
2、出納員收款，必須使用財務部指定認可的收款單。
3、凡因公需借用公款者，必須按照規定的借款審批程序，報經總經理批準。所借公款均要在辦理公務結束后三天內，到財務部辦理報帳手續。
三、票證及印章管理
財務部要建立重要空白憑證領用登記制度，對質押當票、轉帳支票、現金支票、繳款單等重要憑證，財務部門要統一購置，按照數量、種類造冊登記。重要憑證領用必須按以下規定執行，用完后的存根不需留存的要及時上交財務部門。
1、支票管理
(1)支票的購買、簽發均由出納人員管理，出納員應建立“支票使用登記簿”，按支票號順序登記支票的發出日期、用途、金額、經辦人等。
(2)支票上使用的印鑒共2枚，其中個人印章由出納員保管，財務專用章由財務部經理保管，會計人員對支票的簽發要實行監督。
(3)出納員在填寫支票時，要按照銀行的有關規定執行，不準簽發空頭支票，不準簽發遠期支票，不準出租或出借支票。
(4)作廢的支票，出納員要在支票存根上蓋“作廢”章，并在“支票使用登記簿”上注明“作廢”，并將該支票交給財務經理存檔備查。
(5)領用支票時，領用人須填寫支票申領單，經總經理批準、財務部經理簽字、領用人在“支票使用登記簿”上簽字后，方可領用。
(6)領用支票的業務部門，應妥善保管已領用的支票，并應在領用支票之日起七天內向財務部門結算，否則不予辦理新的業務。
2、當票管理
(1)當票是當戶與典當行發生質押、抵押融資關系的重要原始憑據，財務部門購進印制的當票要統一登記，營業部、業務部在領用空白當票時，要按印刷號碼的先后順序;領用人領用當票時應填寫“當票申領單”，注明本數及號碼數，由業務經理簽字，總經理批準后，在當票使用登記簿上簽字。
(2)財務部要監督當票使用，實行定期或不定期的檢查制度。每月底要對當月當票使用情況及庫存當票的實物情況進行盤點核對，檢查保管是否有誤。
四、現金管理
根據中國人民銀行頒布的現金管理條例，結合本典當行的實際情況特作如下規定:
1、公司的現金只能由財務部的出納員負責收支和保管，其他任何人無權辦理現金收支業務。
2、現金只能在規定的范圍內使用，包括:支付職工工資、津貼;支付個人勞務報酬;支付各種勞保福利費用;出差人員的差旅費;結算起點(1000元)以下的零星支出;中國人民銀行確定需要支付現金的其他支出等。
3、營業部備用現金初步核定為5千元，根據業務情況，備用金超過5千元需上繳財務部;備用金不足時，可向財務部重新申領以補足備用金。
4、現金收入應于當日送存銀行，一般情況下，不得坐支現金。營業部備用金使用應一日一結，定期與財務部出納對帳;財務部可定時或不定時抽查柜臺備用金使用情況。
5、現金收付的各種原始憑證，必須經過會計人員嚴格審查，并編制記帳憑證，出納人員應根據經過審核的記帳憑證，辦理收款和付款業務。
6、出納人員在收付現金后，必須在原始憑證上加蓋“現金收訖”或“現金付訖”的戳記，以表示原始憑證上所列款項收到或已經支付，以防止重收或重付。
7、建立現金日記帳，由出納人員根據審核無誤的記帳憑證逐筆記載現金的收、付，并在記帳憑證上簽章，作為已經記帳的依據。每日營業終了，應計算出當日現金的收入，付出及結余，做到帳款、帳帳相符。
8、出納人員必須嚴格遵守現金管理制度的規定，不準私自挪用現金;不準以“白條”抵庫;不準謊報用途套取現金;不準將私人現金與公款混合;不準將私人財物放入公家保險柜內。
9、現金存折由會計保管，密碼由出納員保留，取款時，由出納辦理，取款完畢，存折退歸會計保管。為了保證現金的安全，每天的庫存現金不得超過銀行核定的2萬元限額。
10、為加強對出納工作的.監督，財務主管應對出納人員經管的現金進行定期、不定期的清查，發現帳款不符或者有其他不符合規定的行為，應及時查明原因，報領導和有關部門處理。
五、費用管理
1、費用支出應按照增收節支、降低成本的原則嚴格控制，逐步建立各項費用的定額控制辦法，以達到節約成本，提高效益的目的。
2、辦公用品采購:辦公用品的購買，先由各部門提出書面計劃表，包括數量、預計金額，交辦公室匯總，再經總經理審批后，送財務部作為辦理借支或報銷的依據，原則上一般不得超出預計金額，超過的應陳述正當理由。
3、所有費用報銷必須在單據上注明事由，由經手人簽字，證明人簽字，對于手續不全的，財務部可以拒絕結算。
4、所有費用審批，實行總經理一支筆制度，無總經理簽字的費用單據，財務部不得報銷。
5、固定資產的購置及大額費用發生，由總經理請示董事長后決定。
典當公司內管理制度 4
第一條 保衛科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳；
第二條 消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；
第三條 在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分；
第四條 公司消防器材的`購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合；
第五條 由專職保安負責日常安全防火檢查，如發現隱患要及時向保衛科長匯報，采取相應措施妥善處理；
第六條 存放、使用易燃、易爆物品的業戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；
典當公司內管理制度 5
第一章總則
第一條根據《中華人民共和國職業病防治法》，和《工作場所職業衛生監督管理規定》總局47號令相關制定本制度。為規范作業場所危害因素的監測工作，全面地評定作業場所職業危害程度，并通過改善勞動作業環境和加強個體防護以實現保護員工身心健康，特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)各部室以及所有從事勞動的員工。
第三條定義
(一)職業危害因素:在生產中使用和產生的，并在作業時以較少的量經呼吸道、皮膚、口進入人體并與人體發生化學作用，而對健康產生危害的各種物質的總稱;
(二)有害作業場所監測:指對生產過程中從業人員易接觸職業危害因素的作業場所進行定點、定時監測;
第二章職責
第四條公司綜合辦公室是職業危害因素監測的歸口部門，負責組織監督公司作業場所職業危害因素的分布、監測、分級管理，對本規定執行情況進行檢查與考核;
第三章工作程序
第五條作業場所監測數據必須具有科學性、可靠性和可比性，通過監測對作業場所職業危害因素的接觸水平、變化趨勢及其危害性做出評定，進而通過改善勞動環境和加強個體防護以實現控制接觸來保護員工的健康;
第六條監測工作包括以下幾個方面:
有害作業場所的定期定點監測;現有裝置、生產設施更新、改造、檢修的檢測;事故性監測;新建、改建、擴建及技術改造等項目竣工前和竣工后驗收的監測;衛生防護技術措施效果評價的監測等;
第七條監測點的確定
職業病危害因素檢測點的設定和檢測周期的確定應符合gbz 159-《工作場所空氣中有害物質監測的采樣規范》等規范要求，由公司職業衛生技術服務機構、檢測人員和被檢測單位職業衛生管理人員共同確定，所有的`職業病危害因素每年至少檢測一次，高毒物質至少每季度檢測三次。檢測方法應符合國家有關標準要求。
第八條具體監測項目由職業衛生技術服務機構根據實際情況確定和實施;對已確認的監測點，職業衛生技術服務機構按規定監測頻次進行監測;
第九條檢測的職業病危害因素種類主要包括作業場所空氣中有毒氣體、粉塵、噪聲等危害因素。
第十條檢測人員進入現場必須佩戴安全帽、工作服、防護手套、防護眼鏡、防毒面罩等相關防護用品，委托職業衛生技術服務機構進行的檢測，應根據檢測結果，比對國家有關工作場所有害因素職業接觸限值標準做出符合性判定和評價并出具《監測報告》，并根據檢測周期向公司報告，填制《職業病危害因素日常檢測結果告知書》，并由受檢測的單位將檢測結果進行公示。
第十一條公司接到《職業病危害因素日常檢測結果告知書》后，應立即組織對檢測結果異常的作業場所進行整改。對跑、冒、滴、漏引起的現場物質超過規定標準的，必須采取有力的防護措施，責成專人處理，及時消除，杜絕事故的發生。對暫時不能整改或整改后不能達標的作業場所，公司應專題報告產品經銷公司立項進行整改。
第十二條在公司生產裝置檢修期間的密閉空間、受限空間、粉塵、焊接等作業場所，相關檢測機構要按照作業證的要求及時進行檢測。
第十三條對發現職業病危害因素有不符合國家衛生標準和衛生要求的，職業衛生技術服務機構應及時下發整改通知書給有關單位，督促其采取相關的治理措施，如仍不達標的應通知立刻停產，治理達標后方能生產。
第十四條公司應制定年度檢測計劃和檢測經費預算，財務部要保障檢測經費的落實。
第十五條公司應根據監測結果在檢測點設置標識牌予以告知，并存入職業衛生檔案。
第十六條產生職業危害的崗位，在醒目位置設置公告欄，公布有關職業危害防治的規章制度、操作規程、職業危害事故應急救援措施和工作場所職業危害因素監測結果。
第四章附則
第十七條本制度自發布之日起執行。
典當公司內管理制度 6
基于公司業務規模日益發展擴大的過程中，經常出現需要以實物沖抵業務款項的情況。為了更好地規范以實物抵業務款項發生的行為與管理，特制訂以下規定。
一、適用原則：
允許以實物抵業務款項的情況有以下三種：
一是因公司在經營發展、業務運作過程中確有對相關產品的實際需求（如公司進行基建時需要空調等電器產品，或是因業務擴展需要購買計算機、傳真機等）；
二是在公司業務發生后出現了客戶無法以貨幣方式支付業務款項的情況；
三是在新業務拓展初期或業務淡季臨時補版（補時）的情況。
對于以上三種情況應采用不同的審批流程。
1、所抵實物必須保證產品質量優良，產品證明文件及相關手續齊全，且實物提供方必須對抵換的產品提供保修等售后服務，并保證抵換的產品享有與其它相同的市場零售產品完全一致的其它各項服務。
2、在以實物抵業務款的過程中，負責確定實物參考價格的部門是公司的實物（資產）管理部門。（如硬件技術部負責技術設備如計算機、復印機、傳真機等抵換品價格的確定；行政部負責基建類、耗材類產品如辦公桌椅、硒鼓、墨粉等抵換品價格的確定）
3、參考價格有兩組，一組為相同產品的市場最低零售價，一組為相同產品的市場批發價，原則上價格的確定以市場批發價為準，不得高于市場最低零售價。如果實物屬稀有物，即不易找到完全相同產品進行比較，則可根據同類型且功能最為相近的產品價格來確定抵換價格，但此時應允分考慮到產品因售后服務等原因帶來的使用風險，適當根據實際價格給予下調。
4、根據各種情況最終確定的'實物價值，即為沖抵業務款收入的金額，且等于實物入庫價格及出庫價格。
5、實物管理部門（硬件技術部或行政物業中心）應有專人監督所有以抵換方式進入公司的產品的使用情況，并在每月底進行統計匯總；如在使用中出現質量等問題，應及時與原負責抵換的業務人員聯系維修或調換，必要時需由其直接領導協助完成此項工作；對于在使用過程中發現確實存在質量問題的實物，相關業務部門有責任協助實物管理或使用部門修繕或更換，否則公司將核扣相關業務部門的有關折抵收入。
二、實物抵業務款的申請、審批流程：
1、第一種情況：
因公司實際需要進行的實物抵款業務，審批流程如下：
1）相應部門提出對某種產品需求的書面報告，按公司支出審批規定報批，由公司總經理/大區總裁終審。
2）公司總經理/大區總裁如認為可以用公司的現有產品或服務（如廣告、軟件、常規研發報告等）形式進行交換的，可將意見轉至相關利潤中心總經理，由能要求客戶提供可抵產品或服務的業務部門與有產品需求的部門進行溝通，并由部門經理安排業務人員在要求的期限內負責抵換事宜的聯系，提出抵換方案。
3）客戶方接受抵換產品或服務的方案，可提出相應的供貨方案（方案中包括但不限于以下內容：產品品牌、型號、數量、供貨價格、供貨時間、服務政策等）。
4）供貨方案經產品需求部門或實物管理部門負責人簽字確認后，業務部可與客戶簽訂相應的業務合同（互抵協議），并安排實物運送。
5）實物送至公司時，須由需求部門會同實物管理部門對產品質量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業務部可憑實物發票、產品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續（如手續不全，實物管理部門可先將產品入庫并只打收條，待手續齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應要求負責抵換的業務人員與供貨方協商進行調換，經檢驗合格方可開入庫單。
6）辦理入庫之后，業務人員需認真填寫《實物抵業務款申請表》，后附購貨發票、入庫單、業務合同（互抵協議），由利潤中心總經理及實物管理部門負責人簽字后報公司總經理/大區總裁審定業務部門的營業收入金額。
7）業務人員將《實物抵業務款申請表》及上述附件交至財務部，同時開具業務發票并填寫支票回收單（注明以實物形式回收業務款）。
2、第二種情況：
因無法回收廣告款進行的實物抵款業務，審批流程如下：
1）業務發生后因客戶資金方面原因造成未回款達兩個月以上，客戶提出以實物沖抵業務款時，業務人員應詳實填寫《實物抵業務款申請表》中的各項內容，后附客戶的供貨方案（方案中包括但不限于以下內容：產品品牌、型號、數量、供貨價格、供貨時間、服務政策等）。經上級經理核實確認后，交由相關實物管理部門指派專人與業務人員共同對客戶提供的實物進行檢驗。如不符合要求或不具可變現價值，需在客戶經營（或客戶代理商經營）的其它產品中進行選擇，并充分考慮實物使用后需要客戶提供的后續服務，且取得全部產品資料。（為安全起見，應盡可能選擇有較大經營規模的品牌產品，防止客戶破產后無法延續售后服務。）
2）如實物確符合要求，可就實物價格及數量進行確定。原則上應要求客戶以出廠價、成本價或市場最低零售價為準給予60%—70%的折扣，如實物的可變現價值較低，應給予更低的折扣。
3）價格確定后，業務員與客戶簽訂抵換協議（備忘錄），并安排實物運送。
4）實物送至公司時，需由實物管理部門對產品質量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業務部可憑實物發票、產品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續（如手續不全，實物管理部門可先將產品入庫并只打收條，待手續齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應要求負責抵換的業務人員與供貨方協商進行調換，經檢驗合格方可開入庫單。
5）入庫手續辦理完畢后，業務人員將價格詳細填寫至《實物抵業務款申請表》中，后附入庫單、購物發票、互抵協議等，經總經理及實物管理部門負責人簽字確認后，報公司總經理/大區總裁審定沖抵金額。如用于沖抵的產品價格已有60%（含）以下的折扣，則可全額沖抵未回款；如產品價格高于60%折扣時，將根據具體情況對未回款金額進行一定比例折扣。
6）財務部按照公司總經理批準的比例計部門回款額，如有差額則作為壞帳處理。
7）業務人員的提成應按批準的回款額計算，提成比例應至少減少至原標準的60%（或以相應金額的實物發放）；已扣業務員未回款金額應全部返還本人。
3、在新業務拓展初期或業務淡季臨時補版時的第三種情況下，業務發生前客戶提出只能以實物沖抵業務款項時，業務人員應事先提交《實物抵業務款申請表》，經本部門直接主管經理簽字，報公司總經理/大區總裁審批后�？砂吹诙N情況下的審批流程執行。其營業收入的確定以及產品的入庫價格均按公司總經理/大區總裁批準的金額確定。
4、例外情況：如因業務人員自身工作失誤造成無法回款，經業務人員與客戶協商可以實物沖抵業務款，部門可按第二種情況下的審批流程執行，但業務人員不得參加提成，部門可在對業務人員進行未回款考核時適當調整。同時可按公司批準的實物所抵未回款金額核減部門的未回款，但已核扣部門的未回款考核利潤不予返還。
三、附則：
1、如遇客戶無故拒付業務款或客戶瀕臨破產或更名、更換股東等因素帶來的無法回款等情況，業務部應申請委托公司法律部通過法律程序予以解決。
2、一般情況下，除網刊廣告、網上廣告、包版（買斷）廣告、軟件、常規研究報告以外的業務不能以實物形式進行沖抵。
3、抵回實物的出庫程序同實物（資產）管理的相關規定，設備的折舊根據出庫價格按公司有關規定執行。
典當公司內管理制度 7
第一條考勤是企業管理的基礎性工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各級領導必須給予重視。
醫院的考勤管理由人事部勞資處負責，各部（醫院）的考勤管理由綜合處或指派專人負責。各處（班組）應指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記載考勤。
第二條考勤員職責
按規定認真、及時、準確地記載考勤。
如實反映本單位考勤中的問題。
妥善保管各種休假憑證。
及時匯總單位考勤結果上報。
第三條記載考勤符號：
出勤√、事假×、病假△、曠工○、婚假、喪假±、產假探親假□、公傷假夜班計劃生育假看病倒休∧。
第四條各部（醫院）應在25日將當月考勤結果匯總報勞資財務部門核算工資獎金，季初4日前將當季考勤結果匯總報醫院人事部勞資處。
第五條事假
職工遇事必須于工作日親自辦理的，應事先請假。不能事先請假的，可用電話、電報、書信、帶口信等方式請假。假滿也應提前辦理續假。
基層管理人員、工人請假3天內，由部長審批，4天以上由部門主管總經理審批。部門副職人員請假，由部門主管總經理（主任）審批。醫院副總經理（副主任）請假，由醫院主管總經理審批。事假期間不發工資。
管理人員每季度累計事假不足3天照發工資，有薪事假可累計使用，但不得提前或跨年度使用。
享受有薪事假的管理人員，平日加班不發加班工資。零星加班不累計存休。
有薪事假的天數：2月底到醫院工作的為12天；3月至5月底到醫院工作的為9天；
6月至9月底到醫院工作的為6天；9月至11月底到醫院工作的為3天；12月到醫院工作的不享受有薪事假。全年事假天數不足應享受有薪事假天數的按加班論。
第六條病假
因病或非因公受傷或憑合同醫院病休證明準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導同意，也可確認病假。
年累計病假超過半年、工齡滿8年的職工按75%計發工資；工齡滿3年（含3年）的職工按70%計發工資；工齡不滿3年的職工按65%計發工資。
到醫院看病，給假半天，按“看病”考勤，不影響工資，超過半天者，其超過的時間按事假考勤。
第七條公傷
因公負傷因公致殘者，持醫院診斷證明經人事部確認，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發。
因公負傷，愈后復發者，經所在單位、人事部、辦公室、聯席會議鑒定，確認為舊傷復發的，可按公傷對待。
第八條婚假
職工結婚持結婚證書，享受婚假3天。男女雙方都達到晚婚年齡（男26歲、女24歲）增加婚假7天。因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增計路程假�；榧倨陂g工資照發，路費不予報銷�；榧俨荒芊侄问褂�。
第九條喪假
職工配偶、父母、子女或養父母死亡，給喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假2天，外地酌情計路程假，假期工資照發。
第十條產假、計劃生育假
產假一般為56天，5個月內的早產產假30天，雙胞胎產假72天，產假應產前產后連續計算，假期工資照發。
符合晚育年齡（女24歲）并領取獨生子女證者產假為72天，女職工生育無人照顧，經女方單位出據證明，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。男方使用的天數應沖減女方產假天數。
女職工計劃外生育，其休息時間以事假論。
各種節育、絕育手術按醫務部門的休假證明準假。
配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。
一年內做兩次人工流產，其中一次按事假。
第十一條探親假
享受探親假的范圍條件：
（1）工作滿1年的正式職工，不能利用公休假日與父母或配偶團聚又同父母或配偶不住在一地的，可享受探親假待遇。
（2）職工喪偶已滿1年又未重新結婚，有未成年（指18歲以下）的子女寄養在外省市的可享受探望子女的待遇。
（3）自幼由養父、養母或撫養人撫，養長大后仍保持經濟關系的職工，經養父母、撫養人所在單位、街道辦事處、鄉政府開據證明證實的，可享受探望養父母或撫養人的待遇，但不得享受探望生父母的.待遇。
（4）領取結婚證書的職工，領取證書的當年，可再享受最后一次探望父母的待遇。
（5）已婚職工父母均在外地居住者，每四年可享受一次探親待遇。
具有以下情況的職工不能享受探親假：
�。�1）各類學校畢業生，在見習期間不享受探親待遇。見習期滿，當年即可享受探親待遇。不實行見習期的人員，凡上半年定級的，當年即可享受探親待遇，凡下半年定級的，下年度享受探親待遇。
�。�2）工人在學徒期、熟練期內不享受探親待遇，學徒（熟練）期滿，當年即可享受探親待遇。
（3）喪偶的職工，當年不能享受每年一次探父母的待遇。
（4）家居遠郊區縣，已按規定領取了交通補助費的職工，不享受探親待遇。
�。�5）職工與父或母任何一方能利用公休日團聚連續滿30天，未婚職工當年與父母團聚連續滿20天的，當年不享受探親待遇。
職工探親假期
�。�1）職工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期30天。享受有薪事假的管理人員，平日加班不發加班工資。零星加班不累計存休。
（2）未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天，自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45天。
�。�3）已婚職工探望父母的每四年給假一次，假期為20天。4年起始時間以結婚次年計算。
�。�4）探親假期指與親人團聚的實際時間，另外根據實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，不包括法定節日。
�。�5）探親假期工資照發。
（6）探親假原上則應一次使用，經同意可分二次使用，分期使用探親假，只給一次路程假，報銷一次往返路費。
探親假的管理
（1）職工探親，須事前填寫探親申請，經部門領導批準報人事部審核，財務部憑人事部批準的探親申請予以報銷往返路費。
�。�2）各部（醫院）應根據工作的情況，有計劃地安排職工探親，職工本人應服從組織的安排。
（3）外單位調入醫院職工，應呈上原單位當年或四年期內探親情況的證明后再予安排探親。
第十二條加班倒休
充分利用8小時工作，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要加班加點應經單位領導批準。
管理人員平日加班一次4小時以上按實際加班時間給同等時間存休，不足4小時的加班加點，不能累計加班存休。
工人平日加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休可按本人日平均工資的100計發加班工資。
管理人員、工人在法定節日加班（元旦、勞動節、國慶節、春節）按本人日工資的200計發加班工資。
職工遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部（醫院）應嚴格存休的記載管理。
第十三條曠工
凡下列情況均以曠工論：
（1）用不正當手段，騙取、涂改、偽造休假證明；
�。�2）未請假或請假未批準，不到單位上班；
（3）不服從工作調動，經教育仍不到崗；
（4）被公安部門拘留；
（5）打架斗毆、違紀致傷造成休息。
曠工扣發工資。
第十四條本制度未盡事宜按上級有關規定執行。
第十五條本制度自批準之日起執行。本制度解釋權歸人事部勞資處。
典當公司內管理制度 8
我公司創建“五型團隊”活動已經進入到整改落實階段，為了確保公司精細化管理、規范化服務、高效化辦公落到實處，力求創建活動取得實效，為建立可行的長效機制打好基礎，公司將對各部門規章制度進行修訂與完善并匯編成冊。實在實施制度如下：
一、規章制度訂立原則與要求。
訂立原則：嚴格執行國家法律、法規，保障勞動者的勞動權利，體現權利與義務一致、嘉獎與懲罰結合，督促勞動者認真履行勞動義務，確保各項工作有序開展。
訂立要求：制度條款避開套話、空話，重視實際操作與細節要求。力求部門責任實在，工種分工明確，辦事程序精簡，部門之間協調一致，管理操作性強，最大限度讓用戶充足。
二、規章制度的內容。
各部門（包括黨、政、工、團等公司內部常設機構）工作制度、各工種崗位職責、操作規程、服務標準、管理方法、實施細則、上級下發參照執行的管理規定及有關制度等。
三、規章制度的統一格式。
各類型規章制度以簡要的條款為主，格式力求統一（見附件2）。各部門可依據工作實際按格式作適當調整，做到條款簡明、表達精準、講究細節、便于操作。
四、規章制度建立健全步驟與要求。
1、收集與完善。
此項工作由部門負責人抓落實，時間為4月20日至5月15日。
各部門對正在執行的'相關制度進行歸總、清查，在原規章制度的基礎上，針對目前工作實際進行修改、完善，激勵創新。對尚無制度管束的工種、辦事程序、管理漏洞等進行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部門共同完成的工作，可召開多部門協調會進行討論完善，避開部門之間制度“打架”，避開顯現管理空白區。
2、審核與修改。
此項工作由部門分管領導負責，時間為5月15日至30日。
各部門負責人將修改完善后的制度初稿交分管領導審核。分管領導反復進行斟酌，并廣泛聽取職工和用戶看法，以公司進展和優質服務大局為重，對制度初稿進行再修改再完善。修改稿交副書記辦公室匯總。
3、定稿。
全部規章制度的修改稿交辦公會討論通過之后匯編成冊，并下發各科室嚴格執行。時間為6月1日至6月20日。
五、組織領導。
建立健全規章制度是一項系統工程，涉及面廣、工作量大，為了抓好該項工作的落實與貫徹，公司成立制度建設領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在副書記室，由何春梅同志負責日常工作。
典當公司內管理制度 9
一、總包單位安全生產責任制
�。ㄒ唬┛偘鼏挝挥袑Ψ职鼏挝辉诎踩a方面進行管理的權力和責任。
（二）總包單位必須審查分包單位的安全資質，對沒有安全資質的單位，不得發包工程。
（三）對分包單位承包的工程項目要作詳細的安全技術交底，提出明確的安全要求，并認真的監督檢查。
（四）對違反安全操作規程冒險蠻干的分包單位，有權勒令停工，并進行有效經濟懲罰。
（五）總包單位負責分包單位發生的工傷事故的統計上報工作，并按承包合同的規定，處理分包單位的工傷事故。
二、分包單位安全生產責任制
�。ㄒ唬┓职鼏挝活I導一把手是分包單位安全生產的第一責任者，對分包單位的安全負全面責任。
�。ǘ┱J真貫徹執行各級政府頒發的有關安全生產的條例標準、方針、政策及總包單位在安全生產方面制定的各項規章制度，服從總包單位的管理、預防事故的發生。
（三）分包單位領導第一把手是該單位施工生產的指揮者，當遇到生產與安全發生矛盾時生產必須服從安全。
�。ㄋ模┓职鼏挝挥袡嗑芙^總包單位的不安全生產指令，禁止違章指揮和違章作業。
�。ㄎ澹┦┕がF場發生傷亡事故，應立即組織搶救傷員及財產，排除險情及時上報總包單位，并保護好事故現場，協助事故調查組作好事故調查工作。
三、安全教育培訓制度
1、依照國家和省規定的`內容和時間，對全體員工進行安全生產知識的培訓和考核，未經培訓或者考核不合格的，不得上崗作業。
2、加強對職工進行安全教育與培訓，是保證安全生產的基礎，是提高職工安全技術素質、搞好安全生產的前提。通過安全教育提高各級生產管理人員和廣大職工加強安全工作的責任制與自覺性，增強安全意識，才能掌握安全生產的科學知識，提高管理水平和操作技術水平，增強自我防護能力。
3、安全教育主要內容包括安全生產思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。
4、按規定，對入場的新工人必須進行公司、項目部、班組三級教育，嚴把新工人安全生產素質關，入場的新工人必須經考試合格后方能上崗，并做好新工人入場前三級教育記錄入檔。
5、特殊工種作業人員，包括電工、焊工、司爐工、起重機械司機、廠內機動車駕駛員等，必須經有關主管部門培訓考核，取得崗位資格證后并再接受有針對性的安全培訓方可上崗作業。
6、工人調換工種必須進行換崗教育。換崗前，批準換崗的有關部門領導要對換崗工人進行新崗工種的操作規程等方面的教育，未經教育不準上崗。
7、采用新工藝、新設備、制造新產品時必須由采用新工藝、新設備、制造新產品的有關單位和部門，按照新工藝、新設備、新產品的安全技術規定（程）進行安全教育，考試合格后方準上崗。
8、公司對各級領導干部（包括經理、項目經理、工長等）每年進行一次有關安全法律、法規、規章、規定和文件及公司安全生產管理制度的學習，不斷提高政策水平和法制觀念。
9、公司每年冬閑季節組織一次各工種安全技術操作規程的學習，不斷提高工人的操作技能。
10、施工班組由班組長組織實施班前教育，針對班組的施工生產場所、工作內容、工具設備、操作方法等注意事項，對全組職工進行教育，防止事故發生。
11、各單位在雨季、冬季，要根據季節的變化，進行雨季防雨、防雷電、防洪，冬季防凍、防滑、防煤氣中毒的季節性安全教育。
12、公司（項目部）每月底召開一次安全生產工作會議，總結一個月來的安全生產情況，抓住安全生產的關鍵環節，進行分析研究，消除事故隱患，預防事故的發生，針對工程具體情況，制定下月安全生產計劃。并做好會議記錄入檔。
13、班組每周至少安排一次安全活動日，可在班前或班后進行。其內容是：學習國家、省和本單位隨時下達的安全生產情況，提出下周安全生產要求；分析班組工人思想動態及現場安全生產形勢，表揚好人好事。
14、適時安全教育根據施工特點堅持“五抓緊”的安全教育；即：工程突出趕任務，往往忽視安全，要抓緊教育；工程接近收尾時，容易放松安全，要抓緊教育；施工條件好時，思想麻痹，要抓緊教育；季節氣候變化，作業環境不安全因素多，要抓緊教育；節假日，心情不穩定，要抓緊教育，使之做到常抓不懈。
15、安全教育培訓的形式或根據各自的特點因地制宜，采取多種形式進行。如：安全知識講座、報告會、智力競賽、典型事故、圖片展覽、電視片、黑板報、墻報、簡報等等。安全教育要講究實效，并要堅持經常化、制度化。
四、安全生產檢查、驗收制度
1、安全生產檢查的目的：一是通過檢查，可以發現施工中人的不安全行為和物的不安全狀態，從而采取對策，消除不安全因素，保障安全生產；二是利用安全檢查，進一步宣傳、貫徹、落實黨和國家安全生產方針、政策及各種規章制度、規范、標準；三是通過檢查，增強領導和群眾安全意識，糾正違章作業，提高搞好安全生產的自覺性和責任感；四是通過檢查，可以相互學習，取長補短，交流經驗，吸取教訓；五是通過檢查深入了解安全生產動態，為分析安全生產形勢，研究對策，加強管理提供信息和依據。
2、安全檢查的主要內容是查思想、制度、機械設備、安全設施、安全教育培訓、操作行為、勞保用品使用、文明施工、施工用電、腳手架、龍門架（井字架）基坑支護、模板工程、三寶四口防護、塔吊、傷亡事故的處理等等。
3、安全檢查的方法及要求：
A、公司對項目部施工現場每月進行一次安全生產、文明施工檢查評分，掌握各項目部的安全生產、文明施工情況，對檢查了現的安全事故隱患組織落實“三定”，即定人員、定時間、定整改措施，限期整改，并做好檢查評分記錄入檔。
B、項目部要定期和不定期的對施工現場進行安全生產、文明施工檢查，及時發現消除各種不安全因素，對不能糾正解決的疑難問題，要采取臨時措施，并及時上報，消除事故隱患，保證安全生產、文明施工，并作好檢查記錄入檔。
C、施工現場要經常進行自檢、互檢和交接檢查。自檢：班組作業前、后對自身所處環境和工作程序要進行安全檢查，可隨時消除事故隱患。互檢：班組之間開展安全檢查，可以做到互相監督、共同遵章守紀。交接檢查：上道工序完畢，交給下道工序使用前，應由工地負責人組織工長、安全員、班組長及其他有關人員，進行安全檢查或驗收，確認無誤后或合格后，方能交給下一道工序使用。如腳手架、龍門架（井字架）、塔吊等，在搭設好使用前，都要經過交接檢查。
D、各種安全檢查都應該根據檢查要求配備力量。特別是大范圍、全面性的檢查，要明確檢查負責人，抽調專業人員參加，并進行分工，明確個人負責檢查的內容、標準及要求。
E、每種安全檢查都應有明確的檢查目的和檢查項目。重點、關鍵部位設立的“保證項目”要重點檢查。對現場管理人員和操作工人，不僅要檢查是否違章指揮和違章作業行為，還應進行應知應會知識的抽查，以便了解管理人員及操作工人的安全素質。
F、檢查記錄是安全評價的依據，因此，要認真細致。特別是對事故隱患的記錄必須具體，如隱患部位、危險程度及處理意見等。采用安全檢查評分表的應記錄每項扣分的理由。
G、安全檢查需要認真地、全面地進行系統分析，用定性和定量做出安全評價。
H、整改是安全檢查工作重要組成部分，是檢查的最終目的。整改工作包括隱患登記、限期、整改、復查、銷項。
4、對事故隱患的處理：
A、檢查中發現的事故隱患應逐項登記，不僅是檢查整改情況的依據，也是提供安全動態分析的重要信息渠道。可以此情況研究指導安全管理的決策；
B、安全檢查中查出的隱患整改通知書，引起整改單位的重視，對凡是有限發性事故危險的隱患，檢查人員應責令停工，受檢單位必須立即整改；
C、對于違背指揮、違章作業行為，檢查人員必須當場指出，立即糾正；
D、受檢單位領導對存在的隱患，應立即研究整改方案，按照“三定”（即定人、定期限、定措施）的要求進行治理，在隱患沒有排除前，必須采取可靠的防護措施。
E、整改完成后要及時通知有關部門，派人員進行復查，經復查合格后，進行銷項。
5、項目部對施工現場的施工用電、龍門架（井字架）、施工機具、腳手架、“三寶”“四口”的防護及各種安全防護用品、塔吊、外用電梯、打樁機、壓力容器、模板工程等項目，在施工前由項目部技術負責人編制安全技術交底，安裝完成后，在使用前由項目經理組織項目技術負責人、專職安全員和有關作業班組長進行檢查驗收，經驗收合格后報公司安全處進行檢查驗收，驗收合格后填寫《施工現場安全防護用具及機械設備驗收報審表》報工程所在地安全監督站進行檢查驗收，檢查驗收合格后簽發施工現場機械設備安全驗收合格通知書和安全防護用具及機械設備安全準用證，準用證要懸掛在機械設備的醒目位置，未經安監站檢查驗收合格簽發驗收合格通知書和準用證的安全防護用具和施工機械設備不得使用，并履行好交驗資料入檔。
6、公司每季度組成由生產副經理任組長的安全生產檢查組，對所屬單位進行一次全面安全生產檢查，檢查完畢進行總結并發通報。公司組織的安全生產檢查中查出的事故隱患，以《事故隱患通知書》通知受檢負責人，限期整改。
7、安全處每月對所屬工地進行全面安全檢查。對檢查出的隱患，指定項目經理立即限期整改。
8、項目部專職安全人員，根據本項目部的生產安排制度巡回檢查，對本單位所屬施工現場進行檢查。對查出的隱患，通知項目經理整改，并上報公司安全處。
9、各項目經理，除在日常檢查時，隨時檢查施工現場的安全狀況外，每周六對所屬施工現場進行一次全面的安全檢查。對查出的隱患，立即進行整改，并作為周一教育的內容。
10、生產班組的班組長、班組兼職安全員，班前對施工現場、作業場所、工具設備進行檢查，生產過程中巡回檢查，發現問題立即糾正。
11、各項目部在雨期、冬期前要做好季節性安全檢查工作。由項目經理帶隊，安全、機械、電氣人員參加的安全生產檢查，雨期重點檢查腳手架、龍門架、電氣設備、施工用電的安全狀況；冬期重點檢查機械設備、施工用電、消防、預防煤氣和外加劑等中毒以及防滑防凍措施等。
典當公司內管理制度 10
一、總經理：全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。
二、業務經理(組長)：
1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。
2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是了解業務人員當天的業務情況，然后大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。
4、認真審核業務人員的每天工作日志，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。
5、當業務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態。
7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。
8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考;
9、代表公司對外聯系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。
10、審核樣品領出并簽認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。
11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。
12、負責領導其他安排的事項。
三、業務員：
1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業務水平。
4、服從業務經理的安排，每日匯報行程及有關客戶信息，填寫工作日志并向業務經理詳細匯報工作，并及時的把業務經理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據。
6、積極聯絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據。
7、不斷的搜尋、了解同行業的信息，及時的把有效的信息反應給業務經理。
8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收!
9、領會并執行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關信息。
10、協助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯系，創造續單的機會。
11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。
四、設計人員：
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色，了解同行業的產品信息，并要不斷的提高自己的專業知識，精益求精。
3、負責公司的制圖工作，運用專業知識，設計出獨特的效果圖，促進業務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。
5、如業務員要設計方案，以業務經理簽為準。如果業務經理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規格，圖片，數量，報價，絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業信息，及時的整理和匯總成資料，交給業務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發現問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛生，做到清潔，衛生，有條理。
五、內勤人員：
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案，先要同業務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業務業務人員提出合理性的建議。
4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規格，數量，再同業務人員進行詳細的.溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務，根據總經理的指示，跟廠家的聯系和接洽，嚴格把關好定單的數量，規格，質量要求，交貨期。如果其中出現什么任何問題，及時地向跟總經理匯報，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經理，以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時的通知業務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協助業務經理對新業務員的培訓，使其盡快進入工作狀態。
9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統計表，并上報總經理審核批準簽，然后交給會計備案，作為發放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業務經理審核并簽，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。
六、會計及出納：
會計
1、嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，并協助內勤工作。
2、按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備，數準確，帳目清楚，按期報帳。
3、按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
5、負責公司的日常銷售業務統計，日常財務數據統計分析，各類銷售業績報表的編制，進、銷、存計算機系統數據錄入及管理
6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識，應對各種檔案進行嚴格保密
7、審核匯總統計原始記錄資料，保證統計臺帳的真實情況，及時報送總經理
8、對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責
9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業務提成，呈報給總經理批示。
10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。
11、負責嚴格把關好發票的管理，在開發票前，同業務人員溝通，要再三審核發票上所需的品種，數量，規格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務制度，認真執行現金管理制度。
2、嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現金，不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽后，方可生效。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安裝人員：
1、嚴格遵守公司制度，統一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態度，用自己的專業安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹的維護好公司產品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產品的清潔保養工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽確認，如有異議，給業務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業的知識，告知客戶怎樣維護產品的保養，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業的印象，提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現的問題及時維修，服務，并用書面文記錄呈報內勤出存檔。
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