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      1. 超市日常管理制度優秀

        時間:2023-02-22 14:55:25 制度 我要投稿
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        超市日常管理制度優秀

          在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的超市日常管理制度優秀,希望能夠幫助到大家。

        超市日常管理制度優秀

        超市日常管理制度優秀1

          為樹立超市良好的信譽和形象,規范超市類經營活動,爭創文明、規范本超市,更好的為消費者服務,特制訂本制度:

          1、超市合伙經營戶要嚴格遵守國家法令、法規和超市各項管理制度,服從超市管理,接受超市檢查監督,落實違章整改;及時交納超市各項費用。

          2、按核定的經營范圍在約定的商位上經營,不隨意設攤堆物,不占道經營,不場外交易,不私自收銀,一經發現罰款500元。

          3、確保銷售的商品符合質量要求。銷售的食品符合食品衛生、食品質量的安全規定;包裝產品的標識必須符合國家標準;實施食品質量安全市場準入制度的食品必須有QS標志。商品的進貨索證要齊全,并接受超市管理人員核查和檢測;凡索證不全的商品一律不準在超市內銷售。禁止銷售假冒偽劣的商品和腐敗變質的食品及國家禁令的銷售商品,違者輕則罰款1000元,并承擔一切責任;重者退出本超市。

          4、在商品交易中,遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則,遵守商業道德,不短斤缺兩,以次充好;不強賣強買,欺行霸市;不得以任何手段欺騙消費者,自覺維護超市信譽,維護消費者的合法權益,違者罰款500元。

          5、市場內不準打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事,不準以任何形式擾亂超市的`正常交易秩序。遇消費者投訴或糾紛,到超市管理辦公室協商調解或經政府職能部門依法處理,不得仗勢欺人、態度粗暴。違者罰款500元,屢勸不改則者退出本超市。

          6、愛護超市設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉,有礙于超市環境行為的發生;不準擅自改變超市設施和水電管線。不隨意挪用超市或他人的經營設備用具,如造成損壞照價賠償。營業房裝修、廣告、空調設置及使用大功率電器,必須經超市申報批準。自有設施使用不得有礙超市外觀形象,不得危害毗鄰商位的利益及安全,違者罰款300元,并馬上拆除。

          7、做好消防、治安安全防范工作,合伙經營戶要保管好自己的錢物、單據和物品;市場內不得帶入有毒和易爆物品,不得動用明火及燃放煙花爆竹;每日營業結束,清除好應清理的物品,帶走現金和物品,經營人員不準在市場內過夜。

          8、維護超市整潔,搞好商位“三包”工作,樣品上貨架或上商位臺面,要擺放整齊;車輛要在指定停放的位置停放。嚴禁亂堆商品,亂丟垃圾雜物,瓜皮果殼,嚴禁隨地吐痰,違者罰款200元。不準在超市內帶養寵物,以及做與本超市,不適宜的其它行為。

          9、善意勸阻顧客亂丟商品,嚴禁在超市內私拿他人財物(包括顧客隨意丟棄在商位上的商品),一經發現,罰款20xx元,舉報者獎勵500元,屢勸不改則退出本超市。

          10、不準出租、轉借和賣買商位。轉讓、搭拼商位應事前向超市管理辦公室提出報告,經市場管理辦公室批準,方準經營。對簽訂租賃經營合同后超過1個星期未開業經營的,租賃經營合同終止,由超市收回商位。

          11、超市合伙經營戶在合同期內終止經營,應提前一個月提出報告,經超市同意,交清各項費用,辦好設施歸還手續,手續齊全后方能終止合同退回押金。

          12、超市合伙經營戶入駐時,必須填報《經營戶名錄表》。合伙經營戶不準雇傭情況不明人員,必須按國家有關法規、制度用工;用工對象必須證件齊全,并由商位負責人向超市管理辦公室辦理相關登記手續。根據“誰用工,誰負責”的原則,做好聘用的進場工作人員的登記、管理、教育、并承擔各項用工責任,人員變動及時辦理登記變更手續,不辦理登記手續的人員不予進商位交易。

          13、開展文明經商活動。經營戶之間應互助關愛,和睦相處,支持、配合超市開展各項服務管理工作。本制度望各經營戶遵照執行。違反制度的,視情節由市場予以罰款處理;違法的則追究法律責任。

        超市日常管理制度優秀2

          一、員工簽到及請假規定:

          1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

          2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向店長請假批準。

          3、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批準,每月請假次數不得超過2次。

          二、員工工作時間及休假的規定:

          1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領導安排,不服從安排的將予以辭退。

          2、員工每月休假3天,超過一天免去當月全勤獎。

          三、防損防盜的規定:

          1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

          2、員工使用更衣箱需領導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。

          3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

          4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

          5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

          6、員工在工作中,需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發現問題及時向店長反映。

          7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

          四、員工在工作中的.注意事項及規定:

          1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話,如有特殊情況需向部門組長申請接打,可在倉庫接打,時間最多10分鐘。

          2、員工在工作時間內不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

          3、員工不得在超市內坐著工作或休息。

          4、員工不得在超市及庫房內吸煙看書報。

          5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。

          6、員工不得在工作時間內吃飯或休息,如有特殊情況須經店長批準后方可。

          7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

          8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

          9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。

          10、員工不得結伴或離崗上廁所。以上規定如有違反處于20—50元以上罰款,情節嚴重的將予以辭退。

          11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。

          五、關于服務的規定:

          1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。

          2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。

          3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。

          4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

          xx

          20xx年xx月xx日

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