[精華]公司管理制度
在不斷進步的社會中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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公司管理制度1
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第一章公司考勤管理制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現曠工現象及擅自離崗，超過xxxx分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外)；外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節日值班由集團公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；1天以上的，由副總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負責人請假；待領導批準方可離開單位；
六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理；
七、上下班途中遵守交通規則、注意安全、杜絕酒后駕車。
第二章公司辦公室管理制度
一、員工上班要自覺樹立企業形象,時常保持辦公環境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上；
二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環境；
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協作，相互支持，保持良好的工作態度和風貌；外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；
四、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；
五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；
六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天；
七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；
八、不得利用網絡做自己個人的其它生意（如網店、網購等）；不得向朋友透露公司商業機密；
九、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調（或風扇）等電源開關；關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源；
十、愛護公物，節約物品；使用完衛生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費。
第三章印章管理規定
一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理，關系到公司正常的經營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發展，為防止不必要事件的發生，維護公司的利益，特制定本辦法。
二、商貿公司授權由總經理負責“xx商貿有限公司”“xx商貿有限公司合同專用章”印章的保管和使用；財務會計負責“xx商貿有限公司財務專用章”、“發票專用章”的保管和使用；財務出納負責“公司法人名章”的保管和使用；業務部負責“發貨專用章”的保管和使用；
三、商貿公司各類印章由各崗位專人領取并保管，不得轉借他人。
四、商貿公司建立印章管理卡，專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。
五、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。
六、商貿公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級上報，經公司主管經理審批。經批準后方可交印章保管人蓋章。
七、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章。
八、在審核過程中被否決的，該文件予以退回。
九、涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規定經公司法律顧問審核簽字。
十、業務人員依日常的`權限及常規工作內容自行使用“發票專用章”無須經上述程序，使用前由財務人員、業務主管批準即可使用。
十一、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存，定期整理后歸檔。
十二、業務人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專用章保管人可預先在公司統一印刷的空白合同上蓋章后交商務人員使用，但必須辦理合同領用手續，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。
十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章使用單，載明事項，經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。
十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向公司領導報告。
十五、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章，未經本辦法規定的程序，不得擅自使用。
十六、印章保管人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
十七、違反本辦法的規定，給公司造成損失的，對違紀者予以經濟處罰，造成嚴重損失或情節嚴重的，移送有關機關處理。
第四章辦公用品購置領用規定
一、公司各部門所需的辦公用品，在每月xx日前由各部門對本部門整理匯總后填寫《xxx月xxx部辦公用品需求計劃》，經主管經理審批后交辦公室負責人，報總經理審批后購置。
二、各部門上報的所需購置辦公用品，統一到辦公室領用，并辦理領用手續。
三、需購置的大額辦公器材的使用，由副總經理審核并報董事長批準后辦理。
四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報主管經理審批后，自行打印，如需數量較多由辦公室聯系印刷。
五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
六、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
七、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低辦公費用。
第五章公司保密管理制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經營發展決策中的秘密事項；
2、人事決策中的秘密事項；
3、銷售政策；
4、銷售協議；
5、重要的合同、客戶和合作渠道；
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。
七、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
第六章安全保衛制度
為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。
一、安全保衛工作，要認真落實責任制�？偨浝硎枪景踩Ｐl的第一責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。
二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛工作領導小組，定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時采取措施解決。
三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛干事，負責安全保衛工作，切實負起安全保衛責任。
四、落實防火措施，設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換；
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；
3、材料室嚴禁吸煙和使用明火。
六、落實防盜措施：
1、財務室要安裝防盜門窗，下班時要注意檢查關好鎖好門窗；
2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；
4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衛措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；
八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任。
第七章公司車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。
三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。
五、車輛在下班后或節假日必須停放公司指定的倉庫，并采取必要的防盜措施。
六、車輛用油及維修費用由辦公室負責管理和維護。
七、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。
八、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。
九、車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
第八章衛生管理制度
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會議室、衛生間、走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。
二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照x燈、電風扇無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；衛生間洗手盆臺面、墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。
三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責。
四、責任區衛生清理每周集中進行一次，各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，積極主動地搞好衛生清理。
公司管理制度2
為了用好、管好辦公電腦設備，充分提高使用效率和使用壽命，最大限度維護網絡安全，減少運行維護成本，加強辦公紀律，結合公司實際，特對辦公電腦設備的使用制訂如下管理辦法：
1、辦公電腦設備是指計算機、筆記本電腦、打印機及一切附屬設備、設施。辦公電腦是為公司開展工作、查找資料、與其他單位聯系等工作配備的，屬公司資產，僅供辦公使用，任何個人不得將辦公電腦設備據為己有或挪作他用。
2、公司所有辦公電腦設備由it部門負責統一管理。it部門每半年對電腦設備使用狀況包括使用軟件狀況進行一次全面檢查。
3、任何一臺辦公電腦設備都必須有一位使用人，實行使用人負責制。使用人必須精心愛護、科學使用，注意防塵、防水。如發現辦公電腦設備因使用人不負責任，造成丟失、損壞、影響工作，使用人應承擔相應責任。
4、任何人不得隨意更換、刪改電腦的系統軟件，不準安裝非正常辦公軟件，不準上與工作無關的網站。在檢查中發現有與工作無關或有安全隱患的軟件，it管理人員有權刪除，不得阻擾。
5、辦公電腦實行限時網絡控制：網絡開放時間為每天的'8：00到20：00，其他時間如需查閱資料請到資料室的電腦。
6、辦公電腦設備使用人要注意對辦公電腦重要的數據資料建立相應的備份并妥善保管，并及時備份到服務器z：—用戶下的個人文件夾；不要在系統盤（c盤）中存貯資料；嚴防辦公電腦中重要數據資料的泄露。
7、文件（電影、音樂等）請統一放在服務器上的共享"文件夾，服務器除共享外的其它文件夾及辦公電腦上禁止存放文件。
8、辦公電腦對u盤實行禁止寫入、開放只讀的權限，如有項目需拷貝到u盤，請到組長電腦進行拷貝操作。（it部門對u盤資料拷貝進行實時并作記錄，請勿拷貝與項目無關的文件。）
9、凡涉及公司項目的文件，非工作需要不得以任何形式轉移，更不得透露給他人。離開原工作崗位的員工由綜合部的同事負責將其所有工作資料收回并保存。
10、每天下班前應注意檢查電腦所處狀態，做到及時關機，并關閉顯示器電源。
11、嚴禁下列行為：
�。�1）自行拆裝所配電腦；
�。�2）上班時間（包括加班時間）玩電腦游戲、下載電影、在線看視頻、與工作無關的私人聊天；
�。�3）未經同意更改或刪除公司服務器上的文件；
�。�4）下載與工作無關的軟件、文件。
12、出現如下問題時應及時報告it部門，由it部門負責統一處理：
�。�1）辦公電腦硬件故障；
�。�2）系統、軟件無法正常使用；
（3）網絡故障。
13、所有辦公電腦設備都必須接受公司的統一調配使用。
14、外出開會如需用公司筆記本電腦，需在it部門進行登記，使用過程中請保管好筆記本電腦。如有損失，由個人承擔。
15、辦公電腦設備使用人離職、調動工作崗位，都必須將使用的辦公電腦設備完好地交給it部門，否則如有問題由辦公電腦設備使用人賠償。
16、it部門不定期對辦公電腦進行檢查，it部門有權利刪除和工作無關的軟件，責任人予以配合。
17、違反本制度，造成電腦損壞或報廢的，由使用人負責維修費或新電腦購置費；違反網絡制度的，關閉上網權限。
公司管理制度3
1.聘用
1．1聘用原則
1．1．1公司人員聘用以學識、品德、能力、經驗、體格適合于職務或工作為原則，需要符合職務要求且具有敬業精神、團隊意識、政治堅韌、胸懷寬廣的有志之士加盟。但特殊需要時不在此限。
1．1．2主管人事部門根據業務部門的需要，統籌計劃并制定和呈報標準。 1．1．3員工聘用應遵守公司招聘程序，新員工應經過面試、問卷、業務測試等程序。
1．2入職程序
1．2．1經人力資源部和相關部門面試合格的新員工，經總經理面試并書面確認后，統一由人力資源部通知其入職時間；
1．2．2新員工入職前，人力資源部應書面通知行政部及用人部門，員工入職第一天須到人力資源部報到，由人力資源部對其進行入職培訓；
1．2．3新員工辦理入職手續時應提交如下資料：填寫個人履歷表交五張一寸照片交身份證復印件一份交學歷證書
1．2．4新員工正式上崗前應首先簽署《勞動協議》或《勞動合同》，并必須在轉正后一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人力資源部
1．2．5新員工須到行政部領用辦公用品及辦理有關手續。
1．2．6用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育，以確保新員工盡快達到公司各項要求。
1．3試用期及待遇
1．3．1所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作。根據新員工的表現，試用期可以適當縮短；
1．3．2試用期內，雇用雙方均可隨時提出解除勞動關系，員工工資將按工作日結算；
1．3．3員工試用期根據合約期的長短而定，最短不能短于1個月，最長不能長于6個月，試用期享受試用期工資。
1．3．4員工入職之日，其直接主管會接到人事部發放的《試用期自我評估表》。主管人員應按月與員工一起填寫《試用期評估表》，并在試用期滿前一周交人事部。
1．4員工轉正
1．4．1新員工的轉正取決于其工作態度、知識能力和業績表現；
1．4．2試用期滿前，員工應提交試用期工作總結和轉正申請，部門主管和人事部考核后，由人事部報清總經理辦公會討論通過，方可轉為正式員工；
1．4．3 總結、轉正申請和試用期自我評估表同意由人事部存檔。
1．5內部提升或調職
1．6臨時員工臨時員工指被短期雇用，只在短期內為公司工作的員工。臨時員工按照公司與其簽訂的《勞動服務協議》履行應盡的職責和義務，并遵守《員工手冊》的有關規定。
1．7．入職培訓和發展培訓
1．7．1入職培訓
1．7．1．1入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境，熟悉新工作，一邊是新員工在最短的時間內進入工作狀態；
1．7．1．2新員工的培訓由人事部、行政部用人部門共同完成；
1．7．1．3入職培訓內容：——了解“公司”的文化背景、公司經營理念及其經營宗旨。 ——幫助員工了解公司的有關規則和制度，熟悉《員工手冊》，使員工盡快適應公司的管理；——向新員工介紹各部門職能、人員情況，重點講解本部門職能和本職工作的內容和要求；——員工禮儀培訓（參見員工禮儀守則）
1．7．2發展培訓（祥見員工培訓制度）解除勞動關系
2．1辭職
2．1．1公司珍惜每一位人才，為其營造寬松和諧的工作氛圍。同時公司充分尊重每一位員工的選擇；
2．1．2員工在合同期內提出辭職（不包括使用期），需提前一個月向部門及經理呈交書面辭職報告。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，則按國家有關勞動法規定承擔違約責任。
2．1．3接到員工辭職報告，主管需與員工談話，問明辭職原因，如辭職不可避免，部門經理根據部門工作情況決定辭職員工最后工作日期，并交由人事部呈報總經理簽批；
2．1．4辭職報告在履行完簽批手續后，由人事部存檔；
2．1．5辭職程序
2．2辭職手續
2．2．1辭職人員應無條件歸還自公司領取及使用的所有財物。如有遺失或人為損壞，應照價賠償，同時公司保留按照物品的現值在結算種代扣，或通過其他方式要求補償的權利；
2．2．2辭職員工得到批準，結束最后一天工作工作后，應到人事部領取，《辭職登記表》；
2．2．3員工在離職前，應結清所有欠款。同時公司保留從員工借款中扣除欠款和要求其他方式補償的權利；
2．2．4解除勞動關系時，如牽涉到賠償事宜，應嚴格依照合同或相關協議執行；
2．2．5業務交接時必須將交接信息、資料明晰分類，交接內容詳實完備，并填制《工作交接表》。交接過程須有交接雙方和監督交接人三方同時在場，若交接方移交信息資料不符合上述要求，接交方有權不接手，同時公司保留要求其完善工作的權利；
2．2．6辭職員工如人事檔案放在公司集體戶內，需在離職一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道，由此引起的一切后果自負。
2．3解聘公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。
2．3．1職員有下列情形之一的，公司可以解除其勞動合同，且可以不支付經濟補償：——在試用期內被證明不符合錄用條件的；——嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；——嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；——被依法追究刑事責任的
2．3．2有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應當提前三十日以書面形式通知員工本人：——職員患病或非因公負傷，醫療期滿后不能從事原工作，也不能從石油公司另行安排工作的；——職員不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；——勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的；——公司經營困難發生經濟性裁員的。
2．3．3有下列情形之一的，公司不能解除勞動合同：——女員工在符合國家和北京市有關計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期期間；——經醫療鑒定確認患有職業病，或因公負傷在醫療期或醫療終結，造成部分或完全喪失勞動能力的；——患病或非因公負傷，在規定醫療期間的；——法律、法規規定的其他情形。
2．3．4解聘離職程序：——部門經理向行政部和人事部提供有力證據；——人事部調查情況并報總經理批準；——人事部按照國家有關規定和勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系；——人事部或公司領導與員工進行離職面談；——員工辦理工作交接，在最后一個工作日到人事部領取離職通知單。 ——個人檔案及有關保險手續辦理同2。2。5
2．3．5考勤及假期良好的出勤情況是保證公司團隊合作和高效運行的基礎，公司本著對員工個人的充分信任和尊重，實行較為靈活的`彈性工時制度，但杜絕籍此而影響公司正常工作的一切違規和散漫現象。
3．考勤及假期
3．1工作時間
3．1．1公司實行每周工作五天，每周平均工時40小時的工時制度，每天上午9時至下午5時30分為正常工作時間。（12時至12時30分為午餐時間）
3．1．2員工應按時上下班，并留有充分時間做好崗前準備。
3．1．3員工不得無故遲到、早退、礦工。員工若因工作需要，不能按時到崗，或因工外出，必需提前向部門經理或人事部說明時間和去向；但公司大會和工作例會時，必須按時到會，不得以任何理由遲到或缺席。
3．1．4人事部有權過問未提前請假遲到者的原因，遲到員工應據實相告；3．1．5對長期遲到，而影響到工作進度的員工，人事部可以不適應公司規則為由，辭聘該員工。。
3．2休假
3．2．1法定節假日
根據國家有關規定，公司全年有10個工作日為法定節假日。節假日時間元旦1天1月1日五一勞動節3天5月1日至5月3日國慶節3天10月1日至10月3日春節3天初一至初三女員工在三八婦女節放假半天
3．2．2帶薪休假
3．2．2．1凡公司正式員工，在公司連續工作一年后每年可享受帶薪休假七個工作日，此后工齡每增加一年相應增加一天帶薪休假日，但最多不超過15天；3．2．2．2員工帶薪休假須提前一周向所在部門提出申請，由部門經理根據工作需要審核安排后報主管副總經理批準，同時報人事部備案；
3．2．2．3當年帶薪休假必須在本年度休完，不經總經理批準不得跨年度累積。
3．2．2．4當年未休年假者將獲得經濟補償，補償標準：應休年假天數*全年日平均工資=應補償的年假工資
3．2．2．5員工帶薪休假經部門經理同意可以分開休假，但分開休假最多不超過三次。
3．2．2．6員工帶薪休假期間的法定節假日和公休日不獲補回。
3．2．2．7凡受到處分或停職檢查的員工，在處分期間不得享有休假權。
3．2．2．8凡已經提出書面辭職申請，擅自離職或因違紀被解雇開除的員工不再享有休假權。
3．2．3婚假
3．2．3．1凡公司正式員工，可憑結婚證書申請三天有薪婚假；達到晚婚年齡的員工（國家規定：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外獲得4天有薪婚假，但包括公休或法定假日。
3．2．3．2員工在本公司只享受一次有薪婚假。
3．2．4產假
3．2．4．1已婚女員工，可憑借公司指定醫院出具的有關懷孕證明向公司申請90天產假（包括產前假和產后假），屬于國家規定的晚育者，可增加30天產假，休假期間的工資按國家統一規定的標準發放。
3．2．4．2產假包括法定假日及公休日。
3．2．4．3根據國家計劃生育政策，員工在本公司只享受一次產假。
3．2．5病假
3．2．5．1員工因急病需要就醫或休息時，2天以內應向部門經理提出病假申請并填寫《病假申請單》，急診假不可超過3天，不可連續，急診證明需由醫院急診章。
3．2．5．1員工因病不能參加正常工作者超過2天，必須出具公司指定醫院開具的病假單，員工須及時將病假單上報部門經理，以便部門安排工作。
3．2．5．2員工病假期間，工資不予發放。 、
3．2．5．3員工病假在一周以內，由部門經理批準，超過一周報主管副總批準，超過20天（含），報總經理批準。
3．2．5．4所有病假手續須報人事部備案，并作為考勤依據。
3．2．6事假除下述三項情況外，其他均為無薪事假。員工請假期間將被扣除當日工資，一年中累計事假不能超過22個工作日（含）。超過22個工作日公司可勸其離職。
帶薪事假3，2，6，1經公司批準，參加于工作有關的培訓或深造；
3．2．6．2因國家征用土地，房管部門維修房屋，員工可持有關證明請假，但一年內不得超過兩次；
3．2．6．3學校開家長會，員工可憑家長會通知單請假。無薪事假3．2．6．4員工請事假須提前三天向部門經理申請，特殊情況必須當天向部門申報，以便部門作出工作調整。
3．2．6．5員工申請事假，1天（含）以內需由部門經理批準；1天以上需由主管副總批準；4天以上需由總經理批準。
3．2．6．6所有事假手續須報人事部備案。
3．2．7喪假員工的直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司給予5天有薪喪假。
3．2．8其他帶薪休假
3．2．8．1少數民族節日：尊重少數民族傳統習慣，安排少數民族員工在其傳統節日當天休假。
3．2．8．2外地員工探親假：凡工作滿一年而本人與父母或配偶分居兩地的員工，每年可享受探親假10天。
4．員工工資及福利待遇
4．1工資
4．1．1工資結構：員工的月收入包括基本工資、績效工資、及國家和地方政府規定的以及公司提供的各項工資性質及非工資性質津貼、補貼，工資均以稅前數值計算。
4．1．2工資發放：公司按職員的實際工作天數支付工資，每月8日前公司將各人工資（不含午餐補貼）轉入以員工個人名義開立的銀行賬戶內，員工可憑存折或卡到銀行領取，節假日順延。
4．1．3日工資的計算：日工資=月收入總額/ 21.5天
4．1．4對于新入職、辭職、有工資變動的員工，月工資計算方法為：日工資*工作天數
4．2社會保險及公積金
4．2．1社會保險
4．2．1．1公司按照《北京市企業城鎮勞動者養老保險規定》的內容和比例，按照企業個人雙方共同承擔的原則，為員工繳納養老保險、工傷保險和醫療保險。
4．2．1．2購買醫療保險，員工患病應憑社會保險機構發給的憑證，到規定的醫院衛生院、就醫。在外地就醫，應根據社會保險局有關規定，辦理審批手續，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥，須到特定醫院就診，應事前向社會保險局申請，公司將不再為員工報銷醫藥費。
4．2．2公積金公積金由公司和員工共同負擔，逐月繳存，公司按照員工司齡和行政級別分五個檔次為員工繳存，公司及員工個人各負擔8%。
5．員工培訓制度
5．1培訓目的：
5．1．1通過培訓激發員工的求知欲、創造欲，提升員工的業務水平、管理能力和整體素質，在公司內部為員工提供可持續發展的機會和空間。同時，使員工在獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。
5．1．2在公司除獲得正規培訓以外，員工還將得到其他收獲：——員工將學到怎樣善用時間；——員工將學到如何發揮團隊精神；——員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人；——員工將學到更為有用的專業技術知識；——員工的經驗將是職員邁向更高職位的起點；——員工在公司的經歷將有助于職員從事其他相關工作；——同時，員工還能交到很多新朋友；……
5．1．3培訓是公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展，提供人力資源的保證，也是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑，因此員工應善用所有的學習資源，以求得不斷的進步和發展。
5．2培訓內容：
5．2．1部門經理及主管級以上人員的培訓：（培訓考核結果將納入管理績效考核）——公司總部舉辦的培訓；——新的管理模式的建立與施行；——不斷發展的企業文化；——領導能力的培訓。
5．2．2一般員工的培訓：——公司概況、各種規章制度的培訓；——崗位技能、業務知識及新技術的培訓；——工作程序的培訓；——安全生產的有關內容；——不斷發展的企業文化；——素質教育培訓。
5．2．3新聘員工的培訓：（見1.7.1.3入職培訓內容）
5．3．4特殊崗位人員培訓特殊規定——公司某些特殊崗位在崗人員的專業技能培訓，如營銷、財務、技術人員等。 ——特殊崗位人員的培訓可采取外部脫產培訓和內部培訓的方式。 ——特殊崗位人員在進行脫產培訓前，公司須與其簽訂培訓教育合同。 ——特殊崗位人員在外培訓結束后，必須整理出學習資料，交行政部存檔并作為公司培訓教材。
5．3培訓的組織和實施
5．3．1各部門根就本部門的業務發展需要以及崗位需求、專業需求和人員素質素質狀況向行政部提出培訓要求。
5．3．2行政部根據公司發展的需要和各部門的具體需求，分別編制年度和季度培訓計劃并上報總經理辦公會審定。培訓計劃包括培訓目標和內容，受訓職位及范圍，培訓方式（在職培訓、脫產培訓、自學）、時間安排等內容。
5．3. 3培訓按培訓對象分為:部門經理和主管以上人員的培訓，一般員工的培訓，特殊崗位人員的培訓，新聘人員的培訓。
5．3．4培訓工作由行政部具體安排實施，根據不同培訓內容和人員采取不同方式，或選排送外培訓，或組織公司內訓，或聘請專業咨詢顧問公司授課，或安排員工自學。參訓員工均應填寫《員工培訓記錄單》，由行政部存檔，并將培訓考核結果納入績效考核。
6．績效考評制度（待定）
7．獎懲制度（待定）
公司管理制度4
第一條 嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；
第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節輕重予以批評教育或行政處分；
第三條 嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；
第四條 園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰（未成年子女由家長承擔）；
第五條 嚴禁在園區內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；
公司管理制度5
服務投訴管理制度
一、目的:
為維護公司形象,提高客戶滿意度,完善企業管理機制,特制訂本制度。
二、適用范圍:
客戶對本公司服務人員所提供相關服務的服務態度、服務效率、服務專業素質產生不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本制度的規定辦理:
三、投訴途徑:
1、客戶服務投訴電話;
2、微信公眾號;
四、接受客戶投訴:
1.公司營運專員通過客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細地記錄客戶投訴的主要內容、客戶要求、客戶地址、客戶聯系方式,詳實填寫《客戶投訴記錄表》;
2.了解客戶主要的投訴內容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉的方式答復客戶,取得客戶諒解,并消除誤會;
3.及時將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負責人,并填寫發送《工作聯系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。
五、被投訴部門調查處理與回訪:
1.被投訴部門負責人調查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負責人;
2.根據實際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案;
3.被投訴部門負責人30分鐘內(特殊情況的最遲不能超過4小時)主動、積極與客戶取得聯系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達成共識,被投訴部門負責人指定投訴處理責任人負責推進投訴解決方案;
4.投訴處理責任人填寫《投訴處置表》,并在限定時間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內人員到位跟進解決;非緊急的一般情況應在兩天內解決。)完成推進投訴解決方案;
5.投訴處理責任人在完成推進投訴解決方案的當天內對投訴客戶進行回訪,確認投訴處理結果及收集客戶的反饋意見;
六、信息反饋與資料存檔:
1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結果,被投訴部門負責人當天內將投訴處理結果反饋至營運專員處。
2.營運專員在《客戶投訴記錄表》上詳實記錄投訴事件的最終處理結果,對于投訴處理過程進行綜合評價。
3.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。
七、投訴處理原則:
1.耐心:耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵客戶提出意見;
2.態度真誠:態度誠懇,禮貌熱情會降低客戶的不良情緒;
3.反應迅速:表示出解決問題的誠意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;
4.語言得體:盡量使用婉轉的語言與客戶溝通,不能和客戶針鋒相對;
5.重視程度高:根據投訴級別,由相應的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;
6.堅持回訪:所有投訴處理全部回訪,對客戶持續關注,讓客戶重新感受周到的`服務。
八、服務投訴原則與技巧:
1.處理原則
1)在接受投訴的過程中,必須以維護公司利益為準則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠懇、嚴肅認真的態度,對待每一個客戶投訴案件;
2)在處理投訴時,必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時的暴躁心態,然后再處理投訴內容,幫助客戶解決問題;
3)應將客戶的投訴進行實事求是的判斷,不得加入個人情緒和喜好;
4)對沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。
2.處理技巧
1)注意傾聽
a.如客戶上門投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領至專門的接待區。待客戶落座后,及時為客戶送上水,以轉移和減少客戶的抱怨;
b.電話必須在響鈴三聲內接聽:'您好,任我住。請問有什么可以幫到您';結束通話必須等對方先掛斷電話再輕輕放聽筒:'感謝您的來電,再見!';
c.接聽投訴電話時須預備紙與筆,以便隨時記錄下投訴相關信息與要點;
d.客戶在陳述投訴理由時,不得隨意打斷客戶的說話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;
e.要認真傾聽,準確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級;
f.如客戶說話太快,可以示意客戶:'對不起,請您慢慢講,我會盡力幫助您的。如確實沒有聽清楚,可以對客戶說:'對不起,我沒有聽明白,請您再說一遍好嗎';
g.適時給予回應,點頭并同時發出'嗯'等語氣詞或說:'嗯,是這樣'''等口語,用以緩和氣氛;
h.傾聽時,嚴肅并流露出非常關注的語氣,以向客戶表示你對這件事的關注程度。
2)詢問
a.當客戶陳述完投訴內容后,要對全過程進行詳細詢問及修正記錄;
b.詢問時,語速保持適中,并作詳細的投訴記錄;
c.詢問過程中,語氣要有親和力、真誠,以鼓勵客戶給予最好的配合。
3)安撫
a.如客戶表現出非常的氣憤、焦急、傷心、激動等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時要學會轉移客戶注意力;
b.安撫客戶時,首先要從客戶的角度出發,同情和理解客戶。
c.一般安撫語:'發生這樣的事,真是夠麻煩的,不過,我們應該積極面對解決'。'請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決。'
4)解釋
a.無論是否我方的原因,不得先強調我方的理由,要從客戶的角度出發,做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠懇道歉,注意保持恰當的語氣。如是客戶的原因,也應委婉地向客戶解釋,不得表露出對客戶的輕視、冷漠或不耐煩;
b.在沒有完全了解清楚客戶投訴的問題時,不得馬上將問題轉交其他同事或相關部門。如需要其他同事幫忙,接轉過程中不要讓客戶等待太久;
c.在解釋過程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責任;
d.在解釋過程中,應盡力維護公司形象,不得在客戶面前評論公司、其他部門或同事的不是。
5)確認
a.當了解整個事件全部過程后,將客戶投訴的內容向客戶作簡要重敘;
b.必須向客戶核準你的記錄,以便保證客戶陳述的準確性;可以采用的確認話語:'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類似的話;
c.如果客戶的投訴確實是錯誤
的,要耐心解釋和對客戶進行勸導,禁止批評客戶。
九、客戶投訴處罰與處分:
員工有下列情節之一者,扣除月度績效考評5-15分,或同時給予記大過處分,并通報全公司:
1.接待客戶服務態度冷淡,服務效率低下;
2.對業務工作不熟悉,無法提供專業服務;
3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫腳、交頭接耳;
4.利用職務之便,故意刁難客戶者;
5.不尊重客戶,與客戶發生爭執者;
6.對投訴事實拒不承認者;
7.主管管理不力,不能有效監督服務工作及解決投訴者。
員工有下列情節之一者,扣除月度績效考評15-30分,或同時給予警告處分,情節嚴重的予以辭退或開除,并通報全公司:
1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時機,使投訴進一步惡化者;
2.接到投訴或預見可能發生的投訴,隱瞞不報者;
3.辱罵,毆打客戶者;
4.對投訴客戶進行打擊報復者;
5.因未能妥善處理客戶投訴,對公司聲譽造成重大損失者;
6.對客戶給予不實之承諾,導致公司聲譽受損失者。
公司管理制度6
1、苗圃是園林公司培植苗木、花卉、制作盆景的綠化基地，貫徹以綠養綠方針。
2、苗圃必須為本公司園林工程服務，同時也要為社會綠化活動服務。
3、苗圃應充分利用自身條件，開展新品種選育和引進。
4、苗圃的`所有名貴花木必須建立賬冊，詳細記明品種、規格、數量、價格、出入苗圃時間、去向等情況。
5、苗圃不準存放私人花卉。
6、苗圃工作人員嚴禁私自將各類苗木、花卉、盆景等帶出苗圃，違者處以原價五至十倍罰款。
7、苗圃負責園林公司綠化工程所需各種優質、珍貴和美觀的頂級苗木及花卉的選購、定植、展示、養護和營銷。
公司管理制度7
第一條 保衛科要定期到各業戶進行安全檢查，發現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。
第二條 財務部門現金要按規定及時存入銀行，現金存放不得超過規定數額�，F金、有價票證一律放入保險柜。第六條 財務人員去銀行送款，必須由專職保衛人員負責護送。
第三條 公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條 夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條 門衛要做好值班，發現可疑問題，要及時通知保衛人員協同處理。
公司管理制度8
第一章總則
第一條為進一步擴大對外開放,規范對外商投資建筑業企業的管理,根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》、《中華人民共和國中外合作經營企業法》、《中華人民共和國外資企業法》、《建設工程質量管理條例》等法律、行政法規,制定本規定。
第二條在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業,申請建筑業企業資質,實施對外商投資建筑業企業監督管理,適用本規定。
本規定所稱外商投資建筑業企業,是指根據中國法律、法規的規定,在中華人民共和國境內投資設立的外資建筑業企業、中外合資經營建筑業企業以及中外合作經營建筑業企業。
第三條外國投資者在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業,并從事建筑活動,應當依法取得對外貿易經濟行政主管部門頒發的外商投資企業批準證書,在國家工商
行政管理
總局或者其授權的地方工商行政管理局注冊登記,并取得建設行政主管部門頒發的建筑業企業資質證書。
第四條外商投資建筑業企業在中華人民共和國境內從事建筑活動,應當遵守中國的法律、法規、規章。
外商投資建筑業企業在中華人民共和國境內的合法經營活動及合法權益受中國法律、法規、規章的保護。
第五條國務院對外貿易經濟行政主管部門負責外商投資建筑業企業設立的管理工作;國務院建設行政主管部門負責外商投資建筑業企業資質的管理工作。
省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在授權范圍內負責外商投資建筑業企業設立的管理工作;省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門按照本規定負責本行政區域內的外商投資建筑業企業資質的管理工作。
第二章企業設立與資質的申請和審批
第六條外商投資建筑業企業設立與資質的申請和審批,實行分級、分類管理。
申請設立施工總承包序列特級和一級、專業承包序列一級資質外商投資建筑業企業的,其設立由國務院對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由國務院建設行政主管部門審批;申請設立施工總承包序列和專業承包序列二級及二級以下、勞務分包序列資質的,其設立由省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批。
中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業的中方投資者為中央管理企業的,其設立由國務院對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由國務院建設行政主管部門審批。
第七條設立外商投資建筑業企業,申請施工總承包序列特級和一級、專業承包序列一級資質的程序:
(一)申請者向擬設立企業所在地的省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門提出設立申請。
(二)省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在受理申請之日起30日內完成初審,初審同意后,報國務院對外貿易經濟行政主管部門。
(三)國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到初審材料之日起10日內將申請材料送國務院建設行政主管部門征求意見。國務院建設行政主管部門在收到征求意見函之日起30日內提出意見。國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到國務院建設行政主管部門書面意見之日起30日內作出批準或者不批準的書面決定。予以批準的,發給外商投資企業批準證書;不予批準的,書面說明理由。
(四)取得外商投資企業批準證書的,應當在30日內到登記主管機關辦理企業登記注冊。
(五)取得企業法人營業執照后,申請建筑業企業資質的,按照建筑業企業資質管理規定辦理。
第八條設立外商投資建筑業企業,申請施工總承包序列和專業承包序列二級及二級以下、勞務分包序列資質的程序,由各省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門和對外貿易經濟行政主管部門,結合本地區實際情況,參照本規定第七條以及建筑業企業資質管理規定執行。
省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批的外商投資建筑業企業資質,應當在批準之日起30日內報國務院建設行政主管部門備案。
第九條外商投資建筑業企業申請晉升資質等級或者增加主項以外資質的,應當依照有關規定到建設行政主管部門辦理相關手續。
第十條申請設立外商投資建筑業企業應當向對外貿易經濟行政主管部門提交下列資料:
(一)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業企業設立申請書;
(二)投資方編制或者認可的可行性研究報告;
(三)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業企業合同和章程(其中,設立外資建筑業企業的只需提供章程);
(四)企業名稱預先核準通知書;
(五)投資方法人登記注冊證明、投資方銀行資信證明;
(六)投資方擬派出的董事長、董事會成員、經理、工程技術負責人等任職文件及證明文件;
(七)經注冊會計師或者會計事務所審計的投資方最近三年的資產負債表和損益表。
第十一條申請外商投資建筑業企業資質應當向建設行政主管部門提交下列資料:
(一)外商投資建筑業企業資質申請表;
(二)外商投資企業批準證書;
(三)企業法人營業執照;
(四)投資方的銀行資信證明;
(五)投資方擬派出的董事長、董事會成員、企業財務負責人、經營負責人、工程技術負責人等任職文件及證明文件;
(六)經注冊會計師或者會計師事務所審計的投資方最近三年的資產負債表和損益表;
(七)建筑業企業資質管理規定要求提交的資料。
第十二條中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業中方合營者的出資總額不得低于注冊資本的25%。
第十三條本規定實施前,已經設立的中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業,應當按照本規定和建筑業企業資質管理規定重新核定資質等級。
第十四條本規定中要求申請者提交的資料應當使用中文,證明文件原件是外文的,應當提供中文譯本。
第三章工程承包范圍
第十五條外資建筑業企業只允許在其資質等級許可的范圍內承包下列工程:
(一)全部由外國投資、外國贈款、外國投資及贈款建設的.工程;
(二)由國際金融機構資助并通過根據貸款條款進行的國際招標授予的建設項目;
(三)外資等于或者超過50%的中外聯合建設項目;及外資少于50%,但因技術困難而不能由中國建筑企業獨立實施,經省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門批準的中外聯合建設項目;
(四)由中國投資,但因技術困難而不能由中國建筑企業獨立實施的建設項目,經省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門批準,可以由中外建筑企業聯合承攬。
第十六條中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業應當在其資質等級許可的范圍內承包工程。
第四章監督管理
第十七條外商投資建筑業企業的資質等級標準執行國務院建設行政主管部門頒發的建筑業企業資質等級標準。
第十八條承攬施工總承包工程的外商投資建筑業企業,建筑工程主體結構的施工必須由其自行完成。
第十九條外商投資建筑業企業與其他建筑業企業聯合承包,應當按照資質等級低的企業的業務許可范圍承包工程。
第二十條外資建筑業企業違反本規定第十五條,超越資質許可的業務范圍承包工程的,處工程合同價款2%以上4%以下的罰款;可以責令停業整頓,降低資質等級;情節嚴重的,吊銷資質證書;有違法所得的,予以沒收。
第二十一條外商投資建筑業企業從事建筑活動,違反《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《建設工程質量管理條例》、《建筑業企業資質管理規定》等有關法律、法規、規章的,依照有關規定處罰。
第五章附則
第二十二條本規定實施前已經取得《外國企業承包工程資質證》的外國企業投資設立外商投資建筑業企業,可以根據其在中華人民共和國境內承包工程業績等申請相應等級的建筑業企業資質。
根據本條第一款規定已經在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業的外國企業,設立新的外商投資建筑業企業,其資質等級按照建筑業企業資質管理規定核定。
第二十三條香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區投資者在其他省、自治區、直轄市投資設立建筑業企業,從事建筑活動的,參照本規定執行。法律、法規、國務院另有規定的除外。
第二十四條本規定由國務院建設行政主管部門和國務院對外貿易經濟行政主管部門按照各自職責負責解釋。
第二十五條本規定自20xx年12月1日起施行。
第二十六條自20xx年10月1日起,1994年3月22日建設部頒布的《在中國境內承包工程的外國企業資質管理暫行辦法》(建設部令第32號)廢止。
第二十七條自20xx年12月1日起,建設部和對外貿易經濟合作部聯合頒布的《關于設立外商投資建筑業企業的若干規定》(建建[1995]533號)廢止。
建設部網站
20xx年11月1日
公司管理制度9
一、工作場所內不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；
二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級管理人員領導，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好；
五、上班要統一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態度和風貌；
六、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；
七、上下班前按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的`工作環境；
八、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生，值班人員做好監督檢查；
九、熱愛本職工作，積極學習業務知識。
十、同事間要團結互助、相互協作，相互支持。
公司管理制度10
檔案的建立與管理,包括:作業計劃、作業記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。
一、作業計劃
計劃制定者:經營管理部主任及現場主管
作業計劃依據:根據雙方所簽訂的清潔承包合同內所規定的清潔范圍,由計劃制定者現場實地察看并結合甲方的建議,將所有清潔范圍內的清潔區域形成書面計劃,并落實作業人與監督人,由現場主管安排作業,并將作業計劃上交至甲方相關管理人。
表格支持:《定期清潔工作安排表》
作業計劃的作用:使現場各項清潔工作安排更加合理化、科學化;
使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人。
二、作業記錄
作業記錄的填寫:現場主管及清潔員工
作業記錄的監督:經營管理部各層級管理者及現場主管
表格支持:《工作檢查記錄表》、《洗手間保潔簽到表》
作業記錄的作用:使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人;
能有效的監督清潔員工的勞動效率及作業合格率;
提前發現各項清潔工作的不足之處,及時有效進行整改。
三、抱怨記錄:
抱怨記錄的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管
抱怨記錄的來源:甲方相關清潔工作的監督人、清潔員工、對清潔工作的結果有抱怨的人。
表格支持:《來人來電(投訴)記錄表》
抱怨記錄的作用:使現場的'各項清潔工作有全面的質量反饋渠道;
能使現場的各項清潔工作有及時整改的機會;
提供了一個良好的溝通與監督的平臺;
四、其他服務記錄及檔案
糾正與預防措施的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管
糾正與預防措施的作用:能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處;
及時總結各種工作經驗,規避不良工作;
對各項清潔工作起到了良好的監督作用;
表格支持:《糾正與預防措施要求單》
經營管理部樣板分部的各種記錄:
公司管理制度11
第一章總則
第一條為了規范深圳七十二健康發展有限公司（以下簡稱總公司）及其分公司、子公司（以下簡稱分公司）的組織行為，保護總公司和各投資人的合法權益，確保各分公司規范、有序、健康發展，根據《公司法》和總公司章程等法律、法規和規章有關規定，特制定本制度。
第二條本制度適用于總公司所屬分公司。
第三條本制度所稱的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份，或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠實際控制的公司（包括直接控股和間接控股）。
第四條總公司作為分公司的股東，按公司投入分公司的資本額享有對分公司的資產收益權、重大事項的決策權、高級管理人員的選擇權和財務審計監督權等。分公司作為總公司的下屬機構，總公司對其具有全面的管理權。
第五條總公司分公司實行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策（包括股權投資、債權投資、重大固定資產投資、重大項目投資等）、年度經營預算及考核等將充分行使管理和表決權利，同時將對各分公司經營者日常經營管理工作進行授權，確保各分公司有序、規范、健康發展。
第六條加強總公司對分公司資本投入、運營和收益的監管，監控財務風險，提高總公司的核心競爭力和資本運營效益。各子公司要依法自主經營，在總公司的統一調控、協調下，按市場需求自主組織生產和經營活動，努力提高資產運營效率和經濟效益，提高員工的勞動效率。
第二章經營管理
第七條總公司將根據發展需要，對各分公司的經營、籌資、投資、費用開支等實行年度預算管理，由總公司根據市場及企業自身情況核定并下發各分公司的年度經營、投資、籌資及財務預算，并將年度預算按月、季分解下達實施。各分公司應確保各項預算指標的實施和完成。
第八條各分公司不具有獨立的股權處置權、資產處置權、對外籌資權、管理制度權和各種形式的對外投資權。分公司處置資產須事先向總公司作出詳細的書面報告，經總公司批準后按有關規定處理。
如為經營活動需要，確需增加籌資、對外投資和自身經營項目開發投資及重大固定資產投資的，必須在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經理辦公會審查后提請總公司董事會批準方可實施。
需增加籌資，實施時事先向總公司財務部提出申請，并明確說明所需資金數量、用途、投向、用款進度，經總公司董事長批準后由財務部協調解決。
各分公司管理制度。
第九條各分公司必須依法經營，規范日常經營行為，不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經營工作。
第十條各分公司要按現代企業制度要求，建立健全各項管理制度，明確企業內部各管理和經營部門的職責，根據總公司的相關規定和國家有關法律規定健全和完善內部管理工作，制定系統而全面的企業內部管理制度，并上報總公司審查備案。
第十一條總公司建立信息管理系統，各分公司的核算
及管理系統都應納入本系統管理，必須按照真實、準確、及時、全面的原則反饋經營、財務、人事、資產、投（融）資等信息，為總公司的經營決策提供科學的`依據。
第三章人事及薪酬管理
第十二條各分公司應依法設立董事會，總公司安排人員協助管理。
第十三條子公司的經理（包括經理、副經理）由總公
司提名并提請分公司的董事會任命和解聘，分公司的經理由總公司直接聘任和解聘，分公司經理必須對任職公司高度負責，必須具備充分行使職責和正確行使權力的能力，確保分公司經營管理工作規范有序進行。
被聘用的子公司部門經理應與子公司簽訂聘用合同，被聘用的分公司部門經理應與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、責任、權利、義務及應享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條各分公司、子公司的財務負責人實行總公司委派制，并由總公司財務部對其直接負責。
第十五條在總公司定員范圍內，各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案，不得隨意增加或減少人員、及設立新崗位等。
第十六條各分公司錄用員工一律實行公開招聘制度，應制定員工的招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報總公司備案。
第十七條建立各分公司經理向總公司總經理辦公會的定期報告制度。分公司管理制度分公司的經理必須每季度向總公司總經理辦公會進行一次全面詳實的經營情況報告，每年向總公司董事會進行一次述職報告。
第十八條分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度，報總公司批準。分公司、子公司總經理的薪酬由總公司確定。分公司副經理的薪酬由分公司、子公司總經理擬定報總公司審查確認。分公司部門員工的薪酬由分公司總經理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財務部統一發放確定并發放。
第四章財務管理
第十九條分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務管理制度，報經總公司審查確認之后執行，制度的修改亦按此程序執行。
分公司經理在組織實施所在公司的財務活動中接受總公司的監督和業務指導，主要職責如下：
1、組織實施所在公司的財務預、決算方案；
2、組織實施所在公司的采購、銷售計劃；
3、組織制定所在公司的財務管理、采購、資產管理等方面的具體實施辦法，報總公司審批、并由總公司統一購買分配；
4、支持并保障所在公司的財務會計人員依法履行職責；第二十條各分公司制定的財務管理制度包括（但不限于）以下幾個方面：
1、對外投資管理制度；
2、固定資產購買、建造、重大改造及裝修和資產處置管理制度；
3、預算管理制度；
4、費用管理制度。
第二十一條未經總公司批準，分公司不得向其他企業和個人借支資金以及提供任何形式的擔保（包括抵押、質押、保證等）。
第二十二條各分公司的財務會計核算必須依法、真實、準確、及時、規范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業所得稅由總公司財務部統一申報繳納。分公司除企業所得稅外的其他各項稅費、分公司的所有稅費均由各單位財務自行申報繳納。
公司管理制度12
為了貫徹落實“預防為主、防治結合”的消防安全方針，認真執行各項消防法律、法規、技術規范，保護公司財產和員工生命安全，建立消防組織，全面實現安全經營生產，特制定本制度。
一、倉庫區域內不準隨便使用明火、庫區內嚴禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標志。
二、按照規定，專庫專用、分庫存放，堆放整齊，不超重、不超高、不混存。
三、操作及檢查人員，嚴禁把火種、火源帶入庫房，不準穿帶鐵定的`鞋進入庫房，做到防火、防盜、防電、防潮。
四、庫房區域內嚴禁住人，不準設置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設備。
五、進庫人員交出火種，關掉手機、呼機等通訊設備。機動車輛入庫，排氣管必須戴上火星熄滅器。周圍不得有雜草，庫區內的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。
六、保證庫區清潔、在庫房內不得存放其他雜物。
七、爆炸物品倉庫應備有存儲足夠水量的防凍池或消防用水管道。
八、爆炸物品倉庫不論其所在地區的雷電期的長短，都應采取妥善的避雷措施。
九、爆炸物品的倉庫上空，不準架設任何電線或電纜，庫房內不裝照明設備。
十、不論何人進出庫區都必須遵守出入庫登記制度，并詳細登記在冊，無關人員嚴禁進入倉庫。
十一、搬運裝卸及堆裝爆炸物品必須輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴禁摔損撞擊。
十二、堆放各種爆炸物品時，要求做到穩固整齊、便于搬運，不至于稍受外力即跌落或因搬運不便而造成事故。
十三、庫內不準使用鐵質或容易產生火花的金屬工具。
十四、定期組織人員學習消防知識、消防演習，并做好總結與記錄工作。
公司管理制度13
一、目的
為了預防鑄造公司鐵水運輸過程中的鐵水噴濺、火災或交通事故的發生,保障人員生命及財產安全,特制定本規定。
二、職責分工
鑄造公司鐵水運輸的協調工作,由生產科具體負責,并對鐵水運輸過程進行跟蹤,有權力和義務制止違章行為。
綜合科負責監督和檢查各類安全制度的執行情況,建立不可承受風險臺賬,將鐵水運輸列為三級不可承受風險,并執行四級監控。
車間負責制定鐵水裝卸過程安全管理規定,執行起重設備和鐵水包的日常安全檢查制度和要求,定期檢查崗位人員執行情況。
崗位人員,按照規定認真檢查起重設備、吊具和鐵水包,如實記錄檢查情況,發現問題及時上報。
三、鐵水運輸作業規定
l、嚴禁司機酒后駕車。
2、汽運公司應明確專人操作運輸鐵水的車輛,嚴禁無證駕駛。
3、每次出車前,駕駛員必須對車輛和鐵水包進行安全檢查,發現問題必須及時解決,否則不得使用。車輛儲物箱內嚴禁放置易燃、易爆等危險物品。
4、鑄造公司明確專人對鐵水包進行定期檢查和維護保養,做到每包鐵水均測量包壁溫度,在包壁四周不同部位測量,并認真填寫《鐵水包安全檢查表》。
5、鐵水裝入量應嚴格控制,液面距離包沿不得低于30cm,鐵水過滿,未采取有效的預防控制措施不得啟動車輛。
6、駕駛員必須在關好車門后,才能開始行駛,起步前系好安全帶,離開車輛時必須從點火開關上取下鑰匙。
7、要在車輛停止狀態下預熱發動機,避免頻繁和劇烈加速,適時換檔,每檔發動機轉速不超過該檔最高轉速的三分之二。
8、駕駛員應隨時注意車速,并與前方車輛保持足夠的安全車距,鐵水運輸的.車輛在廠區外道路上行使速度不得超過20公里/小時,在鑄造廠區內行使速度不得超過5公里/小時。
9、車輛運行,嚴禁搭載無關人員和貨物,車上人員嚴禁吸煙,運行中的車輛駕駛員禁止接打電話。
10、鐵水運輸中遇路邊有行人時,與行人之間距離不得低于1.5米,必要時停車避讓行人。
11、行車時,必須選擇平坦、寬闊的路面,嚴禁從積水、坑洼或者不明路況的道路上行駛。
12、駕駛員在裝卸鐵水作業進入生產現場離開駕駛室時,必須將勞保用品穿戴整齊,并服從生產調度的指揮,按規定行車和泊車。
13、鐵水的裝卸作業必須輕裝輕卸,嚴禁擦碰、撞擊、重壓、斜置或歪拉斜吊。無關人員嚴禁接近鐵水包。
14、因故不能及時裝卸時,在待裝卸期間當班調度和隨車人員應負責看管車輛和所裝鐵水,隨時保持溝通,危及安全時應立即向廠部匯報,情況嚴重時應報請公司安環部。
15、鑄造公司應明確專人操作起重設備吊運鐵水,設專人指揮,明確信號。行車工必須嚴格按照《起重設備安全檢查表》定期檢查行車,發現問題及時解決,嚴禁帶病作業,確保行車和吊具安全可靠。
16、鐵水運輸駕駛員除遵守上述安全規定之外,還需遵守汽車駕駛員的安全操作規程和轉運車輛管理制度。
四、突發事故應急處置措施
(1)當鐵水運輸過程中因故發生事故時,當事人必須立即上報綜合科及廠領導。各級相關負責人收到信息都應快迅到達事故現場。
(2)生產科負責組織人員疏散、轉移至安全地帶,確保職工生命安全;根據現場事態發展情況,展開相關救援工作。
(3)若事故造成相鄰建筑物著火時,立即組織人員進行撲救,必要時迅速聯系保衛部,請求援助。
(4)鐵水在轉運過程中,鐵水包出現有破損、滲漏等現象,在未經改裝和采取其他安全措施之前,引起燃燒或爆炸現象,駕駛員應立即采取自救,并向總調報告,報請總調派遣叉車卸下鐵水包。情況危急時向保衛部報告,請求援助,以防事故擴大。
(5)當鐵水表面結殼,可用中頻爐內高溫鐵水沖開,嚴禁隨意翻轉鐵水包或人工搗戳,避免意外事故發生。
(6)當發生人員傷害事故,應立即送往信鋼醫院進行救護。
五、現場指揮要求
1、從事鐵水吊運的起重設備操作工必須持證上崗,并經過專門培訓方可。
2、指揮人員必須是經車間主任指定的爐長、班長或調度,其他人員不得指揮吊運鐵水(緊急情況除外),嚴禁多人指揮。
3、統一使用對講機指揮,操作者和指揮者分別佩戴1部對講機,頻道一致。指揮時,必須先喊出操作者名字或行車代號,再發出操作指令,否則操作者不得啟動行車任何機構。
4、操作者未聽清指揮口令,嚴禁啟動行車。
5、啟動行車必須鳴鈴警示,并嚴格遵守《行車工安全操作規程》。
六、考核與獎懲
1、違章指揮、違章操作或違反本規定,經有關部門查證,給予責任人100-500元的考核/次,造成事故者,經鑄造公司安委會研究決定給予重罰。
2、由于安全檢查不到位導致鐵水運輸中發生漏包或穿包事故者,對相關責任人的考核,由鑄造公司安委會視情況研究決定。
3、崗位人員,未按照規定檢查鐵水包或未及時記錄、記錄與實際情況不符者考核責任人50-100元/次。
4、各類臺賬和記錄,未按規定保存或使用完后不及時上交更換,分別考核責任班組長及以上人員200元/次。
5、發生事故后,對因組織救援不力而導致事態擴大者,將視情況考核責任人。
6、對安全檢查仔細認真,及時發現隱患并上報者,視情況給予50-300元的獎勵/次。
7、發生事故后,由于指揮得力控制了事態,并避免人員傷亡或挽回財產損失的有功人員,經鑄造公司安委會研究決定給予重獎。
七、本規定自下發之日起實施。
八、本規定解釋權歸東信鑄造公司。
公司管理制度14
第一條 員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。
第二條 員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條 員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。
第四條 提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。
第五條 請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條 請假期間，扣除請假期間的工資。
第八條 假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的.證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第十條 本制度自頒發之日起執行。
公司管理制度15
一、考勤制度
1.所有員工必須自覺執行上下班制度，遲到或早退，第一次樂捐20元作為成長基金，第二次50元并在薪資里扣除相應罰金，以此類推累計疊加，其團隊主管負連帶責任50%；9:30以后點卡啊視為請假半天，扣除半天基本公司，并繳納相應罰金；12：00以后打卡視為曠工一天，按曠工制度處理；下午17：30以前打卡視為早退。
2.曠工：未說明原因或未請假者，曠工一天罰三天基本工資，當月發生三次者，扣除正月工資；并視情節輕重給予警告直至開除。
3.月底合計考勤無打卡記錄，若無假條，無補簽卡，則算沒出勤，按曠工制度處理。
二、請假制度
1.事假：公司員工如有特殊情況需請事假，需提前申請，并填寫《員工請假審批單》待部門主管和綜合部主管批準后方可執行，如遇部門主管不在崗，交由總監批準，事假一天扣除當天基本工資。
2.病假：公司員工如因病需請假應提前通知部門主管和綜合部主管，在回公司后提交醫院檢查證明銷假，正常病假一天扣除當天基本工資。
3.上述內容不論是休班或請假需提前一天以電話或口頭的形式告知主管，以便于考勤的記錄，不接受短信請假。
三、外出制度
1.外出制度是指員工在工作時間內離開公司辦理公司相關業務。
2.員工外出前，應經負責人通知并填寫《外出登記表》，注明外出時間、外出事由等信息方可外出。
3.員工應合理安排外出工作時間，如能預計返回時間，在備注欄注明，預計返回時間應設定在下班時間之前。如不能預計返回時間，在備注欄注明“不確定”。返回工作崗位是在“返回時間”處簽到。
4.預計外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知團隊負責人。
5.員工外出工作按計劃完成后，應實時返回公司，不得繞道、逗留或直接回家等，不能做與工作無關的私事。
6.員工外出工作時需穿工裝，佩戴工作證，保持手機暢通。
7.員工未填寫而擅自離崗的，一經發現則按曠工處理。
8.員工在外出工作中違反規定，發生溜班或早退行為的，按考勤管理規定相關條款處罰。
9. 《外出登記表》應由本人填寫和簽名，不得代簽。
10.公司行政部是員工外出工作的監督部門，對員工的出入具有要求、監督等管理職能，同時各部門負責人對于本部門員工有同上義務與責任。
四、《未打卡補簽申請表》填寫須知
凡因工作需要外出不能按時打卡的員工，由公司行政前臺提供此申請表，部門負責人審批后報綜合部作為考勤依據，限兩日內提交，若沒有按時提交一律按曠工處理。申請表的適用范圍：
1.因公外出不能按時打卡的；
2.因考勤機故障、員工指紋出現問題無法識別等情況；
3.如出現下班忘記打卡，需在申請表上提供證明人提交。如當月此情況超過3次，且其部門主管確認該員工當日出勤，自第4次未打卡記錄起，直接按照曠工一天處理。
4.凡對考勤記錄弄虛作假（包括部門負責人虛假簽單）一經查實相關人員各樂捐100元。
五、入離職制度
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1.經面試、復試合格后仔細填寫金巖控股集團有限公司員工登記表，轉角辦公室入檔，不得有遺漏的內容，并交納彩色免冠一寸照片二張，身份證復印件一張，學歷證書一張，工商銀行工資卡復印件一張。
2.新員工入職，要有一個簡單的歡迎儀式，做一個自我介紹，和老員工有一個基本的認識。
3.所有員工必須接受公司安排的培訓，經考核合格后方可分配團隊，并配備與工作相關的資料及證件。
（二）離職
試用期內：
1.凡自動辭職的員工，須提前3天提交書面申請，否則不計發當月薪酬。
2.凡被公司解雇的.員工，只激發截止日期薪酬，如因違紀被辭退的員工，公司需追究其經濟損失及保留法律追究權利。
試用期后：
1.凡提出辭職的員工，須提前10天提交離職申請單（主管級員工提前1個月），經公司批準，并將本職工作交接完畢后方可辭職。公司計發截止日薪金（于下個月15日發薪日計發），如員工違紀、曠工或不辭而別，當月薪金不計發。
2.凡被公司解雇的員工，只計發截止日的薪金，如因違紀被辭退的員工，公司需追究造成的經濟損失及保留法律追究權利。
3.凡屬于正常離職員工在離職時交回公司內部所有資料以及物品，如有丟失按公司規定扣除相應罰金。辭職時需上交所有公司配備的資料文件，如不上交或資料不全，在工資里扣除相關費用。
六、辦公室管理制度
1.不得利用公司設施、電話等進行個人業務活動，特別是公話私打發現一次樂捐10元。
2.公司辦公區內禁止吸煙，發現一次樂捐20元（特殊區域除外）
3.辦公桌面禁止擺放于工作無關物品，辦公用品要擺放整齊，保持辦公桌面及座位周邊衛生的清潔，下班時將辦公物品收起，桌面不得有任何雜物。
4.不得帶與工作無關的人員進入工作場所，若有外來推銷人員來辦公室，不得私自帶勁辦公室影響他人正常工作。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密和客戶情況，如有違反立即辭退。
6.不向他人打聽工資收入及各項福利待遇，一經發現詢問和回答者各罰款50元。
7.為樹立企業形象，發揚團隊精神，工作時間公司員工應保持衣服干凈整潔，不執行者樂捐10元。
8.不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁、看電影、打游戲，違者一次樂捐10元。
9.在公司工作時間睡覺、嬉戲、高聲喧嘩、打鬧、看與工作無關的讀物，造成影響處以20-50元罰款。
10.會議要準時到達，在會議期間參會人員不得擅自離開座位，務必認真參會，積極發言，中途無特殊情況離開者當眾樂捐20元。
11.會議期間手機要關閉或靜音，開會時手機響鈴樂捐10元。
12.所有員工在職責范圍內保管的產品丟失或損毀，有關責任人按產品零售價1.5倍賠償。
13.業務人員每天的《工作計劃》、《工作總結》要按時填寫上交，10:00之前交給團隊長處，不交或漏交左俯臥撐50個。
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