公司培訓管理制度

公司培訓管理制度（精選12篇）

　　現如今，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的公司培訓管理制度（精選12篇），希望能夠幫助到大家。

　　公司培訓管理制度 1

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為適應企業(yè)發(fā)展需要，規(guī)范有序地開展培訓管理工作，根據相關規(guī)定，結合公司實際，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍

　　本辦法適用于x公司及下屬企業(yè)的全體在崗員工。

　　第三條 基本原則

　�。ㄒ唬┮匀藶楸�，促進企業(yè)與在崗人員共發(fā)展。

　�。ǘ�）全面發(fā)展，注重能力。

　�。ㄈ�）全員培訓，重點培養(yǎng)。

　�。ㄋ模┕膭钭詫W，推進學習型企業(yè)發(fā)展。

　�。ㄎ澹┌盐招枨�，注重實效。

　　（六）聯系實際，學以致用。

　�。ㄆ撸┡c時俱進，不斷創(chuàng)新。

　　第二章 培訓管理體制

　　第四條 培訓工作實行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級管理、分層負責。形成公司人力資源部和其他用人單位的二級培訓管理體系。在人力資源部的指導和協(xié)助下，用人單位按照人員管理權限

　　組織實施本單位的培訓工作。

　　第五條 公司人力資源部培訓管理職責：

　�。ㄒ唬┴撠煿�司培訓體系的整體規(guī)劃與調整；

　　（二）負責制訂公司培訓管理制度；

　�。ㄈ�）負責組織培訓需求調查，編制公司年度培訓計劃；

　　（四）負責公司各級經理及后備人員、專家及后備人才、內訓師等公司重點培訓項目的實施；

　�。ㄎ澹┴撠煿芾砉�司培訓師資、培訓經費、課程體系、網上教育系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)、公司主辦培訓的培訓檔案及培訓場地設施等培訓資源；

　�。�六）負責協(xié)調用人單位培訓管理工作。

　　第六條 用人單位培訓管理職責：

　�。ㄒ唬└鶕�公司年度培訓計劃，制訂本用人單位年度培訓計劃，并報公司人力資源部；

　　（二）貫徹落實公司制定的培訓管理各項；

　　（三）推薦或編寫專業(yè)教材；

　　（四）負責本單位培訓資料的整理，并反饋人力資源部。

　　第三章 培訓需求

　　培訓需求包括公司需求、用人單位需求、個人需求三個層次。培訓需求調查由公司人力資源部牽頭，各用人單位配合，通過多維度訪談、調查及分析，予以匯總。

　�。ㄒ唬┕�司需求：人力資源部分析公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、年度工作重點，確定公司年度培訓重點；

　�。ǘ�）單位需求：各用人單位根據上一年度績效完成情況及下一年度工作重點，提出本用人單位培訓需求，報公司人力資源部審核；

　�。ㄈ�）個人需求：員工個人根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的工作重點和職業(yè)生涯發(fā)展、績效考核情況進行分析，提出培訓需求。

　　第四章 培訓計劃

　　第八條 公司人力資源部根據培訓需求分析及年度培訓經費預算，制定公司年度培訓計劃，并提交公司總經理辦公會，審議通過后下發(fā)公司各用人單位，由人力資源部協(xié)助制定本用人單位年度培訓計劃；

　　第九條 公司各專業(yè)培訓計劃的執(zhí)行情況列入用人單位績效考核，人力資源用人單位以及其他用人單位須對用人單位所在員工培訓計劃的執(zhí)行情況進行績效考核；

　　第十條 各用人單位應積極組織在崗人員參加各類培訓，使在崗人員的能力得到持續(xù)、系統(tǒng)提升。年度累計平均培訓學習時限達到40小時以上。

　　第五章 培訓實施與協(xié)議

　　第十一條 培訓實施具體包括：選擇師資、場地、教材、設備、組織學員、現場管理等內容。

　　第十二條 培訓實施形式要多元化，可通過培訓班、學術講座、業(yè)務研討、崗位輪換、導師輔導培養(yǎng)、參觀考察、網上學習、外派培訓等形式進行。根據培訓內容和人員特點，綜合運用講授、研討、案例、模擬、體驗項目實施等培訓方式，確保培訓效果。

　　第十三條 大力推廣網上教育，加強網上教育培訓管理，為在崗人員提供個性化、系統(tǒng)化的培訓，促進自學。

　　第十四條 根據工作需要和在崗人員能力發(fā)展需要，公司可安排在崗人員參加外派培訓。

　　第十五條 參加由公司支付的培訓金額（單項培訓）在2萬元以上（含2萬元）的外派培訓，接受培訓者應在培訓前與公司人力資源部及所在單位簽訂服務期限協(xié)議，培訓結束后在協(xié)議規(guī)定的期限內為公司服務。員工接受培訓后在公司的服務年限原則如下：

　　培訓費在2萬元以上（含2萬元），5萬元以下的，最低服務年限為3年；

　　培訓費在5萬元以上（含5萬元），10萬元以下的，最低服務年限為5年；

　　培訓費在10萬元以上（含10萬元），最低服務年限為8年；

　　若未滿服務年限，擅自調離公司的，按照以下方式計算補償金額：補償金額 =公司支付培訓費×（ 約定服務年限—約定后實際服務年限）/約定服務年限

　　第十六條 培訓所需的'外聘師資，由人力資源部履行相關程序后，簽訂合同執(zhí)行。

　　第十七條 培訓主辦單位、用人單位按照人力資源部制定的培訓實施流程及培訓紀律要求加強培訓過程管理。

　　第十八條 培訓主辦單位、用人單位憑培訓合同、培訓通知、培訓學員簽到表、培訓評估表、發(fā)票發(fā)起報賬，及時收集整理培訓相關資料并提交本單位人力資源部統(tǒng)一管理。

　　第六章 培訓評估

　　第十九條 建立培訓效果四級評估機制：

　　（一）授課效果評估：即學員對培訓項目的主觀感受和滿意程度。由培訓主辦用人單位在培訓結束后實施，評估結果匯總后提交人力資源部存檔，同時評估結果作為供應商付款依據；

　　（二）學習效果評估：主要是考核培訓者對培訓課程的掌握程度。由培訓主辦單位在培訓結束后組織相應考核�？己私Y果匯總后提交人力資源部；

　�。ㄈ�）行為效果評估：評估學員培訓后行為方式的改變程度。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實施。對

　　公司重點培訓項目開展行為效果評估，評估在培訓結束三個月后實施，由學員所在用人單位對其工作行為、工作能力、工作態(tài)度進行比對評估，結果提交人力資源部存檔；

　　（四）工作績效評估：主要評估培訓項目引起的業(yè)務結果的變化。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實施。對公司重點培訓項目開展工作績效評估，由學員所在用人單位對其績效結果進行比對評估，結果提交人力資源部存檔。

　　第七章 培訓經費管理

　　第二十條 各用人單位在制定年度培訓計劃時，需同時提出各培訓項目費用預算，由人力資源部會同財務部審核，按照公司審批的培訓項目將預算列入各用人單位預算管理。

　　第二十一條 各用人單位因業(yè)務發(fā)展需要，需增加計劃外培訓或已列入培訓計劃但超出預算的培訓項目，應向公司人力資源部提出申請，并提供經費預算，按照公司預算審批流程審批后實施。

　　第二十二條 在崗人員經批準外出參加培訓學習，須憑公司人力資源管理用人單位出具的“外出培訓學習證明書”，按照公司差旅費管理辦法執(zhí)行。

　　第八章 學歷（學位）教育

　　第二十三條 在職學歷（學位）教育包括碩士和博士

　　研究生兩個層次。申報學歷（學位）應高于現有學歷（學位）。

　　第二十五條 學歷（學位）教育嚴格遵循“專業(yè)對口，學以致用，工作需要，業(yè)余學習為主”的原則。

　　第二十六條 在崗人員的學歷（學位）教育，包括公派學習和自主學習兩種方式。公派學習指公司根據人才培養(yǎng)需要，選派人員參加的學歷（學位）教育；自主學習指根據本人及工作需要，自主要求參加的學歷（學位）教育。公司鼓勵在崗人員參加在崗不脫產的自主學歷（學位）教育。

　　第二十七條 學歷（學位）教育管理流程

　�。ㄒ唬┕�派學習管理流程：

　　1、申報流程：原則上采用符合條件在崗人員自愿報名、填寫《學歷（學位）教育審批表》、用人單位推薦、公司人力資源部組織篩選，報公司領導審批；

　　2、備案及檔案管理流程：經批準后，參加學歷（學位）教育考試并被錄取的，須持錄取通知書到人力資源部備案；取得畢業(yè)證書（學位證書）后，應到人力資源部進行學歷（學位）審核登記并存檔。

　　3、 報銷流程：參加公派學習的在崗人員憑審批材料及學費、教材費發(fā)票到本單位財務部辦理報銷手續(xù)。

　�。ǘ�）自主學習管理流程：由本人提出書面申請并填

　　寫《學歷（學位）教育審批表》，報人力資源部備案�？荚嚭箜殞�錄取通知書、取得畢業(yè)證書（學位證書）后，應持畢業(yè)證書（學位證書）及相關學籍檔案到人力資源部進行學歷（學位）審核登記。人力資源部應將其學籍檔案存入個人檔案。

　　第二十八條 自主參加不脫產學習占用工作時間的，按公司事假管理規(guī)定執(zhí)行；自主參加脫產學習的，公司與其解除勞動合同關系；取得學歷（學位）后，參加公司外部招聘的，同等條件下優(yōu)先錄用。

　　第二十九條 公派學習的學費、教材費等由公司統(tǒng)一支付，差旅費按照公司差旅費管理辦法中相關規(guī)定執(zhí)行。自主學習的學費、教材費、差旅費等由個人支付。

　　第三十條 公派學習期間，由直接主管和公司領導參照校方提供的學習成績、學習表現進行績效評估，績效評估結果納入所在用人單位的績效等級分布比例。

　　第三十一條 為鼓勵在崗人員在做好本職工作的前提下參加學歷（學位）教育，對自費學習，在崗人員學習期間每年度績效評估等級均為良好及以上的，公司設立一次性獎學金。獎學金標準如下： 第三十二條 自費學習在獲得國家教育部承認的畢業(yè)證書（學位證書）后，憑《學歷（學位）教育審批表》及相關材料到人力資源部辦理一次性獎學金領取手續(xù)。

　　第三十三條 在崗人員參加學歷（學位）教育，在本辦法下發(fā)之后取得畢業(yè)證書（學位證書）的，由本人提出申請，經審批后，可享受本規(guī)定的獎勵待遇。

　　第三十四條 公司公派或個人申請經公司批準接受學歷（學位）教育的在崗人員，有下列情形之一者，不能享受公司公派學習待遇或一次性獎學金待遇：

　　（一）學習期間違法亂紀，受到行政或黨紀處分的；

　�。ǘ�）學習期間因工作失誤，給公司造成重大經濟損失的；

　　（三）在公司年度考核中，被評為不合格等次的；

　�。ㄋ模┻`反公司獎懲制度受到記過以上處分的；

　　第九章 附則

　　第三十五條 本辦法由公司人力資源部負責解釋。

　　第三十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法不符的，按本辦法執(zhí)行。

　　公司培訓管理制度 2

　　一、培訓目的

　　公司每年投入適當的資金和人力開展培訓，目的是規(guī)范公司的工作流程和促進公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提升員工素質并促進員工對企業(yè)文化的認同，促使員工掌握必要的知識和技能，提高企業(yè)、部門和員工績效，特制定《C公司培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為本公司培訓實施與管理的依據。

　　二、適用范圍

　　本公司各項培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等，均依據本制度。

　　三、權責劃分

　　1、人力資源部門權責

　�。�1）制定、修改公司培訓制度。

　　（2）擬訂、呈送公司培訓計劃。

　�。�3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。

　　（4）聯系、組織或協(xié)助完成公司各項培訓計劃的實施。

　�。�5）檢查、評估培訓計劃的實施情況。

　　（6）與財務部門配合，管理培訓費用。

　�。�7）組建和管理公司內部培訓師隊伍。

　�。�8）負責各項培訓的記錄和歸檔工作。

　�。�9）與各部門配合，考察培訓效果。

　�。�10）制定公司人力開始方案。

　　2、各部門權責

　�。�1）呈報部門培訓計劃。

　�。�2）制定部門培訓大綱。

　　（3）收集并提供專業(yè)培訓信息。

　�。�4）促進培訓的實施和注重效果反饋。

　�。�5）確定部門內部培訓師人選。

　　四、培訓管理

　　1、總則

　�。�1）凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　�。�2）培訓計劃應當接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導，根據員工并結合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。

　�。�3）公司培訓制度的訂立，培訓計劃的制訂和修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓過程的記錄和歸檔等相關事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負責提出建議，并予以配合執(zhí)行。

　�。�4）公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位，人力資源部門同時負責督導全公司的培訓執(zhí)行情況，各部門應給予配合。

　　2、培訓計劃的制訂

　　（1）結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部門根據員工培訓需求，以及公司的培訓政策、經費預算等，于每年年初制訂年度培訓計劃，并呈報公司領導層審核。

　�。�2）各相關部門應當根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求，制訂部門培訓計劃，并向人力資源部門提交，由其統(tǒng)籌規(guī)劃。

　�。�3）人力資源部門可以根據實際情況分解年度培訓計劃，制訂季度培訓計劃；與相關部門配合，編制培訓課程清單并呈報公司領導層。

　　3、培訓對象、內容和方式

　�。�1）新員工入職培訓。新員工入職培訓是針對公司所有新進人員的培訓，目的是幫助他們盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)。培訓形式以期性的內部方式為主。培訓內容分為常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項，具體內容可以根據任職崗位的不同選擇。

　�。�2）實習生導師制崗位培訓。實習生導師制崗位培訓是針對公司招收錄用的應屆畢業(yè)生進行的培訓，目的是使他們按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容和工作流程。培訓以師傅帶徒弟的固定導師制形式為主。培訓內容包括思想素質的`培訓、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識的傳授和專門技能的訓練等。

　�。�3）全體員工內部培訓。全體員工內部培訓是指依靠公司培訓師的力量，最大限度地利用公司內部資源，加強內部溝通與交流，形成相互支持幫助的學習氛圍。培訓形式以公司內部講座、討論會、交流會為主。培訓內容涉及公司的技術、市場、管理等多個方面。

　　（4）全體員工外部培訓。全體員工外部培訓是依靠外部專家的力量，促使員工掌握在本職工作上應當具備的專業(yè)知識和技能技巧，以幸工作的完成質量，提高工作效率，進而改善部門和公司的業(yè)績。培訓形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會或請外部講師到公司授課等。

　　4、培訓的管理

　�。�1）費用管理。由財務部門和人力資源部門根據培訓計劃對培訓經費作統(tǒng)一預算，并依據實際實施情況定期調整。人力資源部門統(tǒng)一負責公司所有的培訓開支，對培訓費用進行審核；同時應當每6個月做一次培訓投資分析并呈報公司領導層。培訓費用的審批權限限制在部門經理以及經理以上人員。所有培訓費用的報銷均須提供完整的《人員培訓審批表》作為報銷憑證的附件。

　�。�2）出勤管理。所有培訓一經報名確認，受訓人員應提前做好準備，除特殊情況外，應準時參加。凡在公司內部舉行的培訓，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；由專人負責記錄，填寫《內部培訓考勤表》，作為培訓考核的重要參考資料。

　�。�3）培訓評估。人力資源部門和相關部門負責包括對內部培訓的課程內容、準備情況、講授技巧和對外部培訓專家的課程內容、效果等的評估。對受訓人員的評估包括出勤情況和培訓反饋等。

　�。�4）記錄及總結。人力資源部門負責建立《員工培訓檔案》，并定期呈報。

　　公司培訓管理制度 3

　　一、培訓政策

　　培訓員工，幫助他們發(fā)展，讓他們促進公司的發(fā)展，進而帶動整個行業(yè)的發(fā)展。

　　二、培訓目的

　　1、培訓目的根據培訓對象的不同而不同。

　　2、新員工：導入和定向引導新員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件，傳授業(yè)務知識。

　　3、在職員工：改進績效和挖掘潛力通過有經驗的專業(yè)人士傳授的新知識、新辦法、新規(guī)則提高員工的工作效率、崗位知識和業(yè)務水平，挖掘員工潛在力量，增強員工成就感，進而加強員工對企業(yè)的`忠實度。

　　4、管理人員：更新管理觀念，改善知識結構，提高人員管理水平，以適應組織和企業(yè)發(fā)展。

　　三、職責

　　1、培訓部職責

　　1.1培訓職責部門：公司人事行政部門

　　1.2主要職責：

　　1.2.1負責公司培訓計劃、季度培訓計劃、月度培訓計劃和培訓經費預算制定、申請、評估及培訓工作資料存檔工作

　　1.2.2負責課程調研、規(guī)劃、安排、資料的準備和講師組織工作

　　1.2.3負責培訓工作的組織、協(xié)調、實施和培訓后勤管理

　　1.2.4負責培訓期間有關規(guī)定制定及實施工作

　　1.2.5負責新員工的入職培訓工作

　　1.2.6負責培訓體系建立、完善工作

　　1.2.7負責員工培訓考核工作

　　2、培訓人員職責

　　2.1培訓人員：公司全體員工

　　2.2主要職責：

　　2.2.1按照培訓部門的培訓計劃，參加公司安排培訓

　　2.2.2配合培訓部門工作人員，填寫培訓課程調研表、培訓日志、培訓自我評估表

　　2.2.3參加培訓部門工作人員安排培訓內容考試

　　2.2.4遵守培訓部門在培訓期間制定的各項規(guī)章制度

　　四、培訓計劃制定和執(zhí)行

　　1、培訓計劃內容

　　1.1培訓目標：由本部門和培訓部門協(xié)商制

　　1.2培訓參見人員：培訓部門制定

　　1.3培訓課程：培訓部門制定

　　1.4講師：培訓部門聘請，以聘請書為準

　　1.5培訓地點、時間：培訓部門制定

　　1.6培訓組織：培訓部門負責

　　1.7培訓考核：部門負責

　　2、培訓計劃執(zhí)行

　　2.1培訓計劃提交總經理，審批生效

　　2.2在培訓計劃執(zhí)行中，可依據實際情況和需要，對培訓計劃做調整，但必須經總經理批準

　　2.3在培訓計劃執(zhí)行后，要及時檢查和評估，以便培訓工作提高和改善

　　五、培訓課程規(guī)劃

　　1、信息收集：各部門填寫培訓課程調研表

　　2、課程規(guī)劃

　　2.1根據部門崗位要求、上級領導對本部門要求、個人需求要求制定培訓課程大綱，并根據公司的發(fā)展、崗位變化、員工培訓需求及時進行調整、補充和更新

　　2.2培訓課程教材可以由講師指定或著由講師編寫，裝訂成冊，方便下次使用

　　六、培訓組織與實施

　　1、安排培訓訓計劃，擬定培訓通知，經批準下發(fā)

　　2、落實培訓講師、培訓場地、培訓時間、準備培訓資料，培訓相關設備

　　3、做好培訓人員的考勤、領用資料登記工作

　　4、引導員工培訓

　　5、培訓考核：理論考核＋實踐考核

　　6、在培訓后，參見培訓人員填寫培訓自我評估表，講師評估表，培訓部門填寫培訓人員評估表

　　7、由培訓部門匯總，整理，形成培訓人員評估報告

　　8、培訓部門總結培訓工作經驗，拿出改善意見，指導下次培訓工作

　　七、培訓方式與內容

　　1、根據培訓對象不同而采取不同的培訓方式

　　2、培訓對象：新入職員工、在職員工

　　3、員工培訓分為崗前培訓（含入職培訓）、在崗培訓（含轉崗培訓）和脫崗培訓

　　3.1入職培訓是對新員工進行的入職教育。通過對培訓新員工使他們了解企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、人事行政規(guī)章制度、工作紀律、職業(yè)道德，使其盡快融入企業(yè)

　　3.2崗前培訓是對員工進行的崗位所需基本知識、技能等的培訓。

　　3.3跟崗培訓使針對崗位資格、業(yè)務知識和技能更新進行培訓

　　3.4轉崗培訓是指員工工作崗位變動后所接受的培訓。應根據新崗位的要求確定培訓內容，側重專業(yè)知識，技能。

　　3.5托崗培訓是指員工利用工作時間，脫離工作崗位，參加外部培訓機構舉辦的長期或短期培訓，側重于管理知識和技能培訓

　　4、新員工培訓

　　4.1培訓部門擬定培訓計劃，包括入職培訓和崗前培訓

　　4.2所有新入職員工必須參加培訓

　　4.3培訓合格后，上崗，培訓考核成績記入員工檔案

　　4.4培訓內容

　　4.4.1公司簡介：公司文化、歷史、經營理念、員工守則

　　4.4.2公司組織結構

　　4.4.3公司人事行政制度

　　4.4.4 5s管理制度

　　4.4.5崗位職責和業(yè)務知識

　　5、管理人員培訓

　　5.1培訓部門擬定培訓計劃

　　5.2管理人員培訓方式

　　5.2.1選送到企業(yè)外部機構進行專門培訓

　　5.2.2崗位輪換制，實行在崗培訓

　　5.2.3派到上一級任代理工作，實行代職崗位培訓

　　5.2.4實行跟崗培訓，由上級直接培訓，或自學形式培訓

　　5.3培訓結束，進行培訓考核，記入管理人員績效考核

　　6、培訓時間規(guī)定

　　6.1新員工入職、崗前培訓不低于30課時（5天）

　　6.2在職人員培訓不少于104課時（每個星期2個課時）

　　八、培訓期間人員管理

　　1、參加培訓人員考勤管理

　　1.1按照培訓計劃安排出勤，如果遲到，早退，缺勤，根據有關規(guī)定處理

　　1.2在培訓期間有緊急情況需要請假，要到培訓部門填寫請假單，經主管許可，方可不參加培訓

　　1.3培訓期間沒有任何津貼

　　2、講師管理

　　2.1各類講師的聘請以內外結合為原則，以培養(yǎng)發(fā)展自己的兼職培訓講師隊伍，建立學習型組織為目標。

　　2.2講師基本條件

　　2.2.1具備在本崗位3年以上工作經驗

　　2.2.2至少在公司工作半年以上且有良好的工作成績和專業(yè)知識

　　2.2.3良好的語言表達能力，能講標準的普通話

　　2.2.4個性主動，善于溝通、指導

　　2.3公司管理人員作為公司規(guī)定的培訓講師候選人，承擔起對新員工和下屬的培訓工作，并作為績效考核的重要部分

　　2.4講師以聘書為準。

　　2.5內部講師每個月要有4個課時授課

　　2.6講師需要請假，事先通知培訓部門，并安排好代替人員

　　3、培訓部門人員管理

　　3.1培訓部門人員分工明確，責任到人

　　九、培訓期間物品管理

　　1、對于購進的培訓設備進行核對，核對無誤后方可接受，培訓設備由培訓部門保管

　　2、教學用的錄像帶，光盤列出目錄，分別入庫保存

　　3、借用培訓設備和資料要詳細登記

　　4、歸還物品要仔細檢查，如有損壞按規(guī)定賠償

　　5、發(fā)放課程資料，產品宣傳手冊登記造冊，培訓結束按時歸還，不歸還的按規(guī)定處罰

　　十、培訓考核

　　1、參加培訓人員考核（100）

　　1.1出勤情況

　　1.2培訓日志填寫情況

　　1.3培訓考試成績

　　1.4培訓自我評估表填寫情況

　　2、講師考核

　　2.1講師出勤情況

　　2.2培訓部門和參加培訓人員對講師評估表填寫情況

　　2.3講師資料準備情況

　　3、培訓部門人員考核

　　3.1培訓工作意見反饋表

　　3.2上級部門對培訓工作視察意見

　　3.3培訓人員對講師的評估意見

　　公司培訓管理制度 4

　　一、目的

　　為進一步加強員工教育培訓管理工作，促進員工培訓工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提高員工隊伍素質，提升員工隊伍業(yè)務水平與實際工作能力，造就一批具有高素質、高水平的人才隊伍，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，特制訂《員工培訓管理制度》，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

　　二、適用范圍

　　公司各層級員工與各部門開展的各類培訓與相關活動均適用于本制度，另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督與管理部門。

　　三、培訓管理

　　1、培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自愿的基礎上兼顧合理公平。

　　2、凡公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以與培訓記錄的登記，培訓效果的檢查與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。

　　四、培訓體系、形式和內容

　　1、培訓體系

　　培訓體系包含新員工入職培訓、畢業(yè)生導師帶徒崗位培訓、管理人員培訓和專業(yè)技術人員培訓四個模塊。

　　2、培訓形式

　　根據企業(yè)需求與公司實際情況，采取業(yè)余培訓、集中培訓與內部培訓、外部培訓相結合的靈活多樣的培訓方式實施培訓。

　　3、培訓內容

　　培訓內容應根據企業(yè)員工現有知識結構、崗位與專業(yè)特點，在培訓內容上各有側重。

　　（1）新員工入職培訓以企業(yè)文化、經營理念、規(guī)章制度、發(fā)展目標為重點，協(xié)助新員工盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作崗位。

　�。�2）畢業(yè)生導師帶徒崗位培訓針對應屆高校畢業(yè)生采取“一帶一”或“一帶多”的固定導師責任制形式，主要對其進行專業(yè)知識技能的指導、工作疑難問題的解決，使其按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容與工作流程。

　　（3）管理人員的培訓應以企業(yè)戰(zhàn)略、經營目標、方針政策和領導管理藝術等知識為重點，提高其思想政治素質和決策能力。

　　（4）專業(yè)技術人員的培訓應以各專業(yè)特點而定，重點進行建筑裝飾行業(yè)新的規(guī)范規(guī)程、新理論、新技術、新知識為主要內容的更新、擴展、深化知識的繼續(xù)教育，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的`完成質量，提高工作效率。

　　五、培訓流程

　　1、培訓需求分析與計劃制定

　　各部門應根據各自生產經營的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部根據公司整體戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃，對員工進行培訓需求調查，結合公司財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬定年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、培訓審批

　　各部門申請參加培訓的員工，需報部門領導、公司領導審批通過后方可參加培訓。參加培訓的員工需將領導簽字同意的《培訓項目審批表》、相關文件交公司人力資源部備案。

　　3、培訓實施

　　培訓實施前，負責組織培訓的部門或人員需要填寫《培訓班教學計劃表》，培訓實施過程中，內部組織的培訓需要填寫《培訓簽到表》，培訓結束后需要把所有培訓相關材料交人力資源部存檔。

　　4、培訓效果評估

　　公司人力資源部將不定期對參加培訓的學員進行效果檢查，受訓學員則應以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師與培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔。

　　六、培訓計劃調整

　　對還沒有開展需要進行調整的培訓項目、需要增加的培訓項目和到期沒有組織的培訓項目，負責部門需要填寫《培訓計劃調整說明單》，說明調整原因；需要調整的具體安排。

　　七、培訓費用

　　1、培訓費用由人力資源部根據培訓計劃對培訓經費做統(tǒng)一預算，并根據實際實施情況定期調整。

　　2、員工報銷時，填寫費用報銷單，領導審批通過，經人力資源部登記后到財務部門報銷費用。若參加的培訓為取證培訓，培訓前參加培訓員工自行墊付培訓費，經考試合格，登記后公司報銷相關費用。若考試不合格，沒有取得證書者，公司不予報銷培訓費用。

　　八、其他

　　1、本辦法在執(zhí)行過程中不斷修改與完善。

　　2、本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

　　公司培訓管理制度 5

　　1、企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。

　　2、員工手冊：公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為標準等。

　　3、入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程。

　　4、財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用。

　　5、平安知識：消防安全知識、設備平安知識及緊急事件處理等。

　　6、實地參觀：參觀公司各部門。

　　7、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

　　8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、周邊關系等。

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。

　　1、行政人事部根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。

　　2、行政人事部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的.調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反應調查，填寫《新員工入職培訓反應意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改良參考意見。

　　4、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

　　5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

　　公司培訓管理制度 6

　　（一）公司堅持對員工進行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

　　（二）員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習；各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)務培訓。

　�。ㄈ�）人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢查監(jiān)督工作，有關部門負責實施。各部門經理負責員工教育工作。

　　（四）各部門根據公司發(fā)展目標或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門，人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執(zhí)行。

　　各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定，經公司領導批準后實施。

　　學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

　�。ㄎ澹└鹘逃�班應加強管理，建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規(guī)定和紀律，不服從管理又屢教不改的，取消學籍。情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。

　�。�六）人事管理部門負責落實培訓場地，負責教學設備的管理、維護和更新，并負責教學人員的管理，不斷提高教學質量。

　�。ㄆ撸┨厥鈲徫�、職業(yè)須經專業(yè)培訓，取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限，服務年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例＝1—服務時間/有效期。

　　（八）公派外出學習

　　1、公派外出學習是指根據上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習，或公司根據培訓計劃，由人事統(tǒng)一安排的學習。

　　2、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓審批表經部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。

　　3、外出學習連續(xù)2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產學習。

　　4、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非工作時間不計加班。

　　5、脫產學習前需與公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。

　　a、凡公司公派進修員工，其檔案、工資、行政關系均由公司保留，其原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。

　　b、學習期間，享受離職前所在崗位的.基礎工資和崗位工資。

　　c、學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工資。

　　d、學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

　　6、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果，提交成績單或畢（結）業(yè)證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

　�。ň牛﹤�人申請外出學習

　　1、個人申請外出學習，必須具備以下條件：

　　a、人事檔案已調入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產學習視為非連續(xù)工作）

　　b、所選擇學習內容須與現崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

　　c、出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

　　2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經部門簽署意見后報人事審批。

　　3、個人外出學習經批準后須同公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜：

　　a、外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

　　b、外出學習時間不足2個月者原任職務保留；外出學習時間在2個月以上（含）者原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排；

　　c、外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按xx市最低工資標準發(fā)放。

　　d、個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學費。

　　e、學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

　　（十）公司內部交叉培訓

　　1、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。

　　2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以任何借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門提出申請，經公司領導批準后方可中斷培訓。

　　3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓部門負責提供其出勤、表現、態(tài)度等基本情況。

　　（十一）外單位人員來公司實習

　　1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與人事部門聯系。

　　2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。

　　3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等）。

　　4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛(wèi)部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

　　公司培訓管理制度 7

　　第一章總則

　　第一條：培訓目的：

　　為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經營發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓原則：

　　結合集團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團公司及其子公司

　　第二章培訓機構與職責

　　第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

　　一、集團公司培訓制度的制訂；

　　二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；

　　三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

　　四、培訓評估及其改善對策的制訂；

　　五、外部培訓講師的聯系聘請管理；

　　六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；

　　第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

　　一、本公司員工培訓制度的制訂；

　　二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；

　　三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；

　　四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

　　五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓；

　　六、培訓評估及其改善對策的制訂；

　　第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

　　第三章：培訓的對象內容形式

　　第七條：培訓對象：

　　集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

　　第八條：培訓類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

　　第九條：內部培訓

　　本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓

　　本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的`培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

　　第十一條：員工知識的培訓

　　通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經營方針、經營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓

　　通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

　　第十三條：員工態(tài)度的培訓

　　通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓

　　公司培訓管理制度 8

　　1、目的

　　為了適應公司經營和發(fā)展的需要，提高員工的素質，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職（含試用期）人員。

　　3、主控部門

　　公司綜合部為培訓管理的主控部門。

　　4、職責分工

　　4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進行監(jiān)督和檢查；

　　4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施，并對培訓效果進行跟蹤評估；

　　4.3各部門可根據公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報綜合部備案。

　　5、內容

　　5.1培訓類別：

　　5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓

　　5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。

　　5.1.3專業(yè)性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業(yè)水平。

　　5.2培訓實施

　　5.2.1培訓時間

　　5.2.1.1由組織部門按當月培訓計劃設定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

　　5.2.1.2公司內訓的時間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓紀律

　　5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的'一律視為未到。無故不參加培訓的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經理（含主持工作的副經理）200元，部門副經理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元/次進行處罰；無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　5.2.2.2公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓請假審批表》，所有經理級人員須經總經理批準，其他人員須經綜合部批準，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》

　　5.2.2.3培訓期間，手機保持關機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓資料管理

　　5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動。

　　5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。

　　5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓師的選擇

　　各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定，如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

　　5.3委外培訓管理

　　委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓的審批程序

　　5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、綜合部、總經理簽字確認。

　　5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書，約定雙方的權利和義務。

　　5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執(zhí)行。

　　5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務部支取費用，按時參加培訓。

　　5.3.2費用管理

　　5.3.2.1委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

　　5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。

　　5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產生的培訓費用由個人承擔。

　　5.3.2.4因不可抗力導致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓員工不承擔培訓費用。

　　5.3.2.8經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。

　　5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學成才，員工業(yè)余學習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

　　5.4培訓評估管理

　　5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結的辦法。

　　制度類培訓每次培訓后半月內由培訓師出題（主要為筆試形式），綜合部實施；對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

　　5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試為評估依據。

　　5.4.3對內部培訓師的評估，通過對資料、學員反饋調查、現場測評等形式進行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓評估工作的責任

　　5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

　　5.4.4.2綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門主管的評估工作。

　　5.5評估結果的應用

　　5.5.1績效考核：對培訓師的考核納入當期績效考核成績中；對受訓員工的考核以季度為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。

　　5.5.2培訓工作改進：通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司

　　整體的培訓工作進行不斷改進，及時發(fā)現問題，及時調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。

　　5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績效考核結果同樣重要。

　　培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務升遷、年度獎勵等方面。

　　5.6其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負責。

　　6。附表：

　　1。內訓流程圖

　　2。委外培訓流程圖

　　3。員工培訓協(xié)議書。

　　公司培訓管理制度 9

　　第一節(jié) 管理原則

　　一、通過對員工實施必要的培訓，使其掌握相應有盡有崗位需要的技能和服務質量意識，確保員工素質滿足服務和管理的要求。

　　二、公司每一個員工，在進行某一項工作之前，必須事先已經過相關的業(yè)務培訓，培訓合格方允許上崗的原則。

　　三、培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求的最重要的手段。培訓必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓的長抓不懈，從而最終保培訓質量達到工作的要求。

　　四、理論培訓和實際操作培訓相結合。培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。

　　五、培訓必須經過結果的驗證，員工的培訓必須和員工的績效考評相結合。

　　第二節(jié) 培訓計劃

　　一、培訓計劃列入年度工作計劃，并制訂實施方案和具體步驟，報公司審核。

　　二、部門每月制訂相應的培訓計劃，由部門負責人落實。

　　三、各部門負責人每月制訂有針對性的培訓計劃，報部門總經理審核。

　　四、培訓計劃內容：

　�。ㄒ唬┯忻鞔_的培訓內容和培訓要求；

　�。ǘ�）有具體的實施 時間；

　�。ǘ�）有培訓的說明方式；

　　（四）有培訓考核的要求和培訓結果的驗收方式；

　　（五）有培訓費用的預算；

　�。�六）不違背法律、法規(guī)。

　　第三節(jié) 培訓內容

　　一、員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。

　　二、管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。

　　三、專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。

　　四、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。

　　五、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能。

　　六、公司的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。

　　第四節(jié) 培訓方式

　　一、專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。

　　二、本公司業(yè)務骨干介紹經驗，傳幫帶。

　　三、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。

　　四、參加相關的業(yè)務培訓班學習。

　　五、指定培訓科目，有員工組織自學 。

　　第五節(jié) 培訓類別

　　一、新員工入職培訓。所有新入職員工均應接受不少于二日的入職培訓。培訓后參加統(tǒng)一考試，不合格者作辭退處理。

　　二、上崗培訓。服務中心一線員工上崗前應進行嚴格上崗培訓。

　　三、在職培訓。員工在工作期間應接受各自部門的定期定時的培訓。

　　四、升職、調職培訓。員工在升職、調職報到前，應接受人事部的專項培訓。

　　五、長期脫產培訓，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員。

　　六、短期脫產培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術培訓。

　　第六節(jié) 培訓組織

　　一、由服務中心統(tǒng)一進行的培訓由服務中心組織實施。這類培訓一般有：

　　（一）物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓；

　�。ǘ�）物業(yè)管理操作實務的培訓；

　�。ㄈ�）相關法律知識的培訓；

　�。ㄋ模┪幕�知識的培訓；

　�。ㄎ澹┒Y儀服務的培訓；

　�。�六）外出參觀。

　　二、由培訓部門統(tǒng)一進行培訓由部門負責組織實施。這類培訓一般包括：

　　（一）標準作業(yè)規(guī)程培訓；

　�。ǘ�）專業(yè)理論技能培訓；

　�。ㄈ�）實際操作培訓。

　　第七節(jié) 培訓紀律

　　一、不遲到、不早退、不無故缺席，如實簽到。

　　二、尊師重教，認識和領悟培訓目的，不得與培訓老師頂撞。

　　三、認真學習，專心聽講，作好培訓記錄，不違反課堂紀律，不得影響正常的教學秩序。

　　四、培訓人員應必須服從培訓時間和內容安排。

　　五、培訓時間不得抽煙、吃零食，交頭接耳等無關培訓的.事情。

　　六、培訓人員在培訓開始前應帶齊與培訓相關的資料和用品。

　　七、保持培訓課堂的清潔衛(wèi)生，每日安排值班員對教室進行清潔。

　　八、在外出參觀時，應保持良好的學習形象，服從組織領導安排。

　　九、對違反培訓紀律者，將給予嚴肅處理。

　　第八節(jié) 培訓考核

　　一、培訓質量的監(jiān)控。

　　（一）公司總經理負責服務中心培訓計劃的落實和效果監(jiān)控。

　�。ǘ�）服務中心經理負責培訓的落實和質量監(jiān)控。

　�。ㄈ�）服務中心經理助理負責培訓的開展和指導。

　�。ㄋ模└鞑块T負責人負責本部門及員工的培訓開展和指導。

　　二、培訓效果的驗證

　�。ㄒ唬┟看渭�中培訓結束后，服務中心均應對培訓效果做出評價，評價的方法可以是發(fā)調查問卷。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見。

　　（二）人事部組織專人對培訓的質量、效果做出評價。

　　三、員工培訓后的考核

　　（一）每次培訓結束后，服務中心均應組織對參加培訓員工的考試，以驗證培訓效果。

　�。ǘ�）考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式。

　�。ㄈ�）違反培訓紀律和培訓不合格將按照員工績效考核實施。

　�。ㄋ模�對上崗考核不及格的員工給予一次補考機會，補考不及格給予辭退。

　　第九節(jié) 培訓費用

　　一、公司總經理應當依據公司的年度培訓計劃，最后確定全年度培訓費用額度由財務部應當將培訓費用列為專項開支，調撥資金、�？顚Ｓ�，確保公司的培訓費用落到實處。

　　二、員工的專業(yè)知識和崗位操作證培訓原則上由員工自己承擔，對于工作成績優(yōu)秀、表現突出的員工服務中心可視情選拔培訓，但必須簽訂培訓服務合同。

　　公司培訓管理制度 10

　　每一個員工從就職之日開始，就必須接受不同階段的培訓，以使自己成為一名合格的員工。

　　企業(yè)將根據各崗位的需要，安排不同的培訓內容，幫助員工提高業(yè)務知識、專業(yè)技能和工作效率，培訓應遵守：

　　一、員工參加各類培訓和專業(yè)進修。

　　參加培訓或進修的`內容，原則上要與本人從事的專業(yè)相關，以業(yè)余時間為主，不能影響本職工作。

　　二、員工因業(yè)務需要，要求參加各類培訓或進修的，均要經領導同意批準；

　　擅自參加培訓（進修）的，企業(yè)不負責其一切費用。

　　三、經領導同意批準后，參加培訓（進修）的員工，其學費、報名費、資料教材費用等，待獲得合格證書后，方可報銷；

　　凡是企業(yè)派出參加培訓（進修）的員工，需在本公司服務滿2年，服務不滿2年，將扣回相應的報銷培訓費（包括培訓期間的工資費用）。

　　公司培訓管理制度 11

　　為提高管理水平，采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結合的辦法，提高管理人員和員工的文化素質、業(yè)務能力及工作水平。

　　一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)章制度、崗位職責及業(yè)務知識培訓，經過試用期后適應崗位者留用。

　　二、員工因工作需要外出參加業(yè)務培訓，需本人書面申請，報相關領導審批，經公司總經理批準后方可辦理報名手續(xù)，否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培訓具體費用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓協(xié)議書》約定內容執(zhí)行，資格證書原則上由公司保存。

　　三、經過批準參加業(yè)務培訓的員工（非公司安排的'培訓），在取得考試合格有關證件后，憑發(fā)票報銷50%學費和考務費，其他費用自理，考試時間按公假處理，學習時間原則上按事假處理。

　　四、管理處/站應制訂每季培訓計劃，對管理處/站的員工按工種進行分類培訓，每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。

　　五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時，認真聽講，管理處/站對培訓必須考勤，無故不參加者按缺勤處理，并做為績效考核的依據之一。

　　六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員，不得無故推辭。

　　七、員工在培訓和工作期間，必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關的條款。

　　公司培訓管理制度 12

　　第一章 總則

　　第一條為使新員工更好地理解xx房地產開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

　　第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

　　第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位（部門）為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。

　　第二章 內容與程序

　　第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。

　　第六條新員工入職培訓周期為3—6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

　　第七條集中培訓主要內容為：公司基本情況及產品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

　　第九條試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的'崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。

　　第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通，并作好相應安排。

　　第十條新員工所在單位（部門）負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。

　　第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。

　　第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2—3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

　　第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。

　　第三章 效果評估與管理規(guī)定

　　第十六條集中培訓結束后，人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

　　第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄；在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。

　　第十八條實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務；

　　2、做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱；

　　3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

　　4、遵守培訓期間的其他相關規(guī)定。

　　第十九條實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

　　第二十條新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

　　第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

　　第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

　　第四章 附則

　　第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

　　第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。

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