質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度
在現(xiàn)實(shí)社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度1
為使我院病歷書寫質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，強(qiáng)化科級病歷質(zhì)量控制,根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》、《XX醫(yī)院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》、《XX醫(yī)院病歷質(zhì)量控制制度》、《XX醫(yī)院病案管理制度》及《XX醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度》，特制定我院病歷質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度。
一、全院的病歷質(zhì)量管理工作在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作。成立病歷質(zhì)量管理委員會：
主任：
副主任：
成員:
二、臨床科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控工作，設(shè)立病歷質(zhì)控員，制定切實(shí)可行質(zhì)控方案.把好病歷質(zhì)量關(guān)，做到不合格病歷不出科。出院病歷由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)及時(shí)完成，上級醫(yī)師審核簽字，做到誰簽字，誰負(fù)責(zé)�？浦魅�、病案質(zhì)控員負(fù)責(zé)對每份病歷的質(zhì)量進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，杜絕有質(zhì)量問題病歷流出科室。
三、病歷質(zhì)量管理委員會對病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和評比的同時(shí)，要加強(qiáng)對病歷質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的檢查力度，重點(diǎn)要對以下內(nèi)容進(jìn)行檢查。1、對科室核心制度落實(shí)情況的檢查。重點(diǎn)檢查制度落實(shí)的時(shí)限性；病歷形式的規(guī)范性；病歷內(nèi)容的完整性。2、對患者安全目標(biāo)落實(shí)情況的檢查,重點(diǎn)檢查手術(shù)安全核查制度的落實(shí)情況.3、突出對應(yīng)用適宜性臨床診療技術(shù)和合理用藥的檢查。4、加強(qiáng)對病歷中反映抗菌藥物分級使用管理制度落實(shí)情況以及mazui藥品和第一類jingshen藥品合理使用情況的檢查力度. 四、病歷質(zhì)量管理委員會對病歷(包括運(yùn)行病歷、終末病歷）進(jìn)行質(zhì)量評定，評分≥90 分為甲級病歷，評分在75～90分為乙級病歷,評分〈75分為丙級病歷。
五、醫(yī)務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會專家組（名單及組別見附件）檢查終末病歷，全院每名病歷書寫醫(yī)生至少抽查1份。由參加病歷質(zhì)量檢查的'專家組根據(jù)病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分.檢查后對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)分值情況評定病歷質(zhì)量，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并通報(bào)全院。
六、醫(yī)務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會專家組，根據(jù)抽簽隨機(jī)抽查3個(gè)科室運(yùn)行病歷，抽檢科室每名病歷書寫醫(yī)生至少抽查1份.由參加病歷質(zhì)量檢查的專家組根據(jù)病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。檢查后對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),根據(jù)分值情況評定病歷質(zhì)量，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并通報(bào)全院。
七、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督病歷質(zhì)量檢查工作,如病歷質(zhì)量管理委員會專家組檢查病歷質(zhì)量不認(rèn)真，敷衍了事,醫(yī)務(wù)科需將發(fā)現(xiàn)的問題如實(shí)反饋給醫(yī)院病歷質(zhì)量管理委員會，醫(yī)院病歷質(zhì)量管理委員會將酌情對有關(guān)人員采取告誡談話、全院通報(bào)批評、乃至取消病歷質(zhì)量管理委員會成員資格等處理措施。
八、每月獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀運(yùn)行病歷2名，終末病歷6名.對病歷質(zhì)量評分95分以上者（包括95分）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，超出名額規(guī)定時(shí),以分值的排名順序給予獎(jiǎng)勵(lì)。終末病歷設(shè)優(yōu)秀病歷一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣300元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元;三等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。優(yōu)秀運(yùn)行病歷2名，每名獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元。并將獎(jiǎng)勵(lì)情況刊登在院報(bào)上進(jìn)行表揚(yáng)。對病歷獲得獎(jiǎng)勵(lì)的科室，每份病歷同時(shí)給予科主任及病歷質(zhì)控員人民幣100元獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)將定期評選出的優(yōu)秀病歷進(jìn)行展覽，組織全體醫(yī)生共同學(xué)習(xí)提高。
九、醫(yī)務(wù)科對于病歷質(zhì)量評分90分以下病歷的書寫醫(yī)師會同其所在科室主任一起進(jìn)行個(gè)別談話，共同探討分析病歷書寫缺陷的原因，提出切合實(shí)際的整改意見。并將病歷質(zhì)控情況分析匯總,下發(fā)至相關(guān)臨床科室學(xué)習(xí)，貫徹整改措施，促使病歷書寫質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn). 十、每月運(yùn)行病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后2名病歷的書寫醫(yī)師進(jìn)行處罰。每月終末病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后3名病歷的書寫醫(yī)師進(jìn)行處罰。每次將排名情況刊登在院報(bào)上進(jìn)行通報(bào)批評；連續(xù)2次以上排名上榜者,罰款人民幣200元；連續(xù)3次排名上榜者，罰款人民幣500元；連續(xù)4次排名上榜者，暫停止臨床工作1個(gè)月，到醫(yī)務(wù)科自學(xué)病歷書寫規(guī)范，考核合格后方可再上崗。同時(shí)，對每次受到經(jīng)濟(jì)處罰的病歷書寫醫(yī)師所在科室的科主任罰款人民幣200元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣100元。
十一、病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫(yī)師罰款人民幣500元，暫停止臨床工作，到醫(yī)務(wù)科自學(xué)病歷書寫規(guī)范一個(gè)月，經(jīng)考核合格后方可再上崗。同時(shí)對其所在科室的科主任罰款人民幣500元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣200元。
十二、每名病歷書寫醫(yī)師年度累計(jì)2次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫(yī)師低聘職稱1年，年度考核評定為不合格，停止臨床工作2個(gè)月，到醫(yī)務(wù)科系統(tǒng)學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范，經(jīng)考試合格后再重新上崗。停止臨床工作期間只發(fā)放基本生活費(fèi)。同時(shí)對其所在科室的科主任罰款人民幣1000元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣500元，取消該科室當(dāng)年評先選優(yōu)資格。
十三、科室年度累計(jì)5次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，降聘其科主任職務(wù)，責(zé)令科主任在全院大會上做出書面檢查;科主任罰款人民幣20xx元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣1000元，取消該科室當(dāng)年評先選優(yōu)資格。
十四、醫(yī)輔科室負(fù)責(zé)人每月隨病歷質(zhì)量管理委員會專家組一起進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查。重點(diǎn)檢查本科室出具的報(bào)告單是否規(guī)范，與臨床診斷相符情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與臨床科室溝通整改。
十五、檔案室于每月最后一周的周二之前準(zhǔn)備好歸檔病歷，每位醫(yī)生1份。每月最后一周的周三下午為終末病歷的檢查時(shí)間。
附件:病歷質(zhì)量管理委員會專家組名單及分組情況
醫(yī)務(wù)科
20xx年6月6日
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度2
一、目的
為持續(xù)提高本公司全體員工的質(zhì)量意識，使本公司各類質(zhì)量問題處理做到有據(jù)可依，對相關(guān)質(zhì)量責(zé)任人的處罰做到公平、公正，特制定本制度。
二、職責(zé)
全質(zhì)辦：負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理，內(nèi)、外部質(zhì)量問題防止再發(fā)生措施的驗(yàn)證，檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的追蹤落實(shí)。
質(zhì)保部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有產(chǎn)品質(zhì)量的管理及全體專職檢驗(yàn)人員的管理，內(nèi)部、外部質(zhì)量事故調(diào)查、處理及跟蹤落實(shí)。
操作者：對自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)過程中進(jìn)行自檢、互檢，做到上不清、下不接。
全檢工序操作者：對自己檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，按作業(yè)指導(dǎo)書挑選出漏加工、漏裝配、外觀不良等缺陷產(chǎn)品。專職檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場加工產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和質(zhì)量判定，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋及時(shí)處理并跟蹤結(jié)果，監(jiān)督操作者嚴(yán)格按工藝要求操作。
三、內(nèi)容
�。ㄒ唬�、與工藝紀(jì)律相關(guān)的獎(jiǎng)懲
�。�1）作業(yè)指導(dǎo)書
生產(chǎn)現(xiàn)場無作業(yè)指導(dǎo)書處罰操作者20元/次；生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)指導(dǎo)書與實(shí)際加工產(chǎn)品不相符處罰操作者10元/次；實(shí)際加工方式與作業(yè)指導(dǎo)書不一致處罰操作者10元/項(xiàng)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；
(2)首檢
未交首檢就進(jìn)行批量加工處罰操作者30元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；操作者首件自檢合格后，可進(jìn)行批量加工，如檢驗(yàn)復(fù)檢不合格，處罰10元/項(xiàng)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品報(bào)廢，所有損失由操作者承擔(dān)；檢驗(yàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)首件，超過規(guī)定時(shí)間，首件未確認(rèn)，處罰30元/次，超過時(shí)間段后出現(xiàn)的產(chǎn)品報(bào)廢損失由檢驗(yàn)與操作者共同承擔(dān)幾個(gè)操作者（幾道工序）共用一個(gè)產(chǎn)品作首檢，寫在一張首檢記錄單上，按20元/次處罰相關(guān)操作者
首檢記錄不填處罰操作者30元/次；首檢記錄與工藝卡片要求不一致，缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)處罰操作者10元/項(xiàng)（一個(gè)尺寸）
對缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)的首檢記錄進(jìn)行了的確認(rèn)，處罰檢驗(yàn)30元/次
首檢確認(rèn)后產(chǎn)品未按要求保留、流轉(zhuǎn)，處罰操作者10元/次
對因首檢問題被罰款5次者，待崗1月，并從學(xué)工開始重新試用。
�。�3）自檢、巡檢
操作者未按要求進(jìn)行自檢，處罰操作者20元/次，巡檢人員未按要求進(jìn)行巡檢，（如出現(xiàn)離崗10分鐘或打瞌睡、玩手機(jī)等）處罰巡檢30元/次，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有報(bào)廢損失
�。�4）產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、標(biāo)識、狀態(tài)
生產(chǎn)產(chǎn)品未按一件流處罰工序操作者10元/件（有幾道序處罰幾道序），檢驗(yàn)5元/次；
現(xiàn)場不合格品沒有標(biāo)識（未放進(jìn)紅色箱子，也沒有不合格標(biāo)識）處罰責(zé)任人（在工序處處罰操作者、在檢驗(yàn)處處罰檢驗(yàn)10元/項(xiàng)（此項(xiàng)與6S重復(fù)考核有效）
已發(fā)現(xiàn)不合格品的去向不明處罰責(zé)任人（庫管員、操作者、檢驗(yàn)）20元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的'所有損失產(chǎn)品混裝處罰責(zé)任人30元/次(無廢品損失、無客戶投訴前提下)
返工產(chǎn)品未按流程流轉(zhuǎn)處罰責(zé)任人50元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失。
（二）、量具的使用、保管及保養(yǎng)
（1）量具的使用（對不按工藝要求使用量具者，除按以下項(xiàng)目罰款外，還需承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失）操作者與檢驗(yàn)共用一付檢具檢測產(chǎn)品，扣操作者、檢驗(yàn)人員各20元/次；
未按量具使用方法使用量具，扣20元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；
對繼續(xù)使用失效（磨損、損壞）專用量具者處罰30元/次，通用量具者10元/次，如已通知量具管理員，并對量具管理員處罰10元/次（專用）、30元/次（通用）；
對量具不全仍加工、檢驗(yàn)產(chǎn)品者處罰30元/次(僅針對工藝文件確定的批量產(chǎn)品)，若因此造成損失，由相關(guān)操作者、檢驗(yàn)賠償
量具領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管好量具的計(jì)量準(zhǔn)用證，若量具計(jì)量準(zhǔn)用證丟失處罰5元/張；
未按工藝作業(yè)指導(dǎo)書使用量者（如規(guī)定用游標(biāo)卡尺實(shí)際用類似尺寸塞規(guī)），罰款30元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失
相關(guān)產(chǎn)品不可作為量具使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元/次
�。�2）保管、保養(yǎng)
對亂丟、亂放量具者，處罰量具使用人5元/次；庫存量具無標(biāo)識、亂擺放，對量具管理員處罰10元/次。對繼續(xù)使用狀態(tài)、型號模糊的量具使用者，處罰5元/次。
量具丟失或損壞，由量具領(lǐng)用人照采購價(jià)100%賠償
量具生銹，處罰量具領(lǐng)用人或保管人10元/次，造成量具報(bào)廢，責(zé)任人賠償全部損失
�。ㄈ┵|(zhì)量事故獎(jiǎng)勵(lì)制度
�。�1）內(nèi)部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理：
見附表1：
�。�2）外部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理：
①罰款金額及原則
非批量質(zhì)量問題節(jié)氣門總成、機(jī)械總成按50元/件、皮帶輪30元/件、（經(jīng)全檢的發(fā)散件到客戶的）配件按30元/件罰款，第二次發(fā)生，仍按此單價(jià)執(zhí)行不翻倍；
批量問題產(chǎn)品在當(dāng)批產(chǎn)品的5%內(nèi)，屬尺寸不合格只對工序操作者進(jìn)行處罰，屬外觀不合格只對完工檢（此處包括裝配線及本體完檢？）進(jìn)行處罰，漏加工不合格項(xiàng)對完工檢驗(yàn)及操作者都進(jìn)行處罰。②外部投拆問題明細(xì)
�、蹎栴}產(chǎn)品在當(dāng)批產(chǎn)品的5%內(nèi)，經(jīng)確認(rèn)問題為連續(xù)產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品，按下表進(jìn)行處理：
�、軜蛹|(zhì)量
出廠的樣品由于尺寸、外觀、報(bào)告錯(cuò)誤等質(zhì)量問題，處罰樣件檢測人員及相關(guān)工序檢測人員50元/次，操作者20元/次（報(bào)告有問題與操作者無關(guān)）。
�、葜卮筚|(zhì)量事故公司開會討論處理。（原則上按第一責(zé)任人承擔(dān)直接損失的210%；第二直接責(zé)任人承擔(dān)直接損失的25%；間接責(zé)任人承擔(dān)直接損失12%）
�。ㄋ模┵|(zhì)量工作紀(jì)律（針對公司全體操作者及檢驗(yàn)人員）
（1）下工序發(fā)現(xiàn)的漏加工產(chǎn)品，必須上報(bào)組長，并將產(chǎn)品統(tǒng)一交巡檢人員按考核規(guī)定處理，若巡檢人員、組長、操作者私自將產(chǎn)品交漏加工工序操作者返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰私自轉(zhuǎn)交者50元/件，第二次加倍，第三次由綜合管理部重新安排工作。
�。�2）因上報(bào)質(zhì)量問題，被罰款者辱罵、弄虛作假、栽贓陷害、故意為難問題舉報(bào)者、發(fā)現(xiàn)者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除。
�。�3）對公司管理人員（包括技術(shù)人員）指出的不符合要求的操作不予理睬，仍然繼續(xù)者罰款20元/次
�。�4）因相同原因出現(xiàn)第二次批量（15%及以上）質(zhì)量問題（此批量針對所有內(nèi)、外部發(fā)現(xiàn)的問題），對責(zé)任人處罰加倍并調(diào)離生產(chǎn)、質(zhì)檢崗位。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度3
1、考核內(nèi)容主要考核產(chǎn)品生產(chǎn)合格率，及崗位責(zé)任制的執(zhí)行－情況。
2、考核辦法實(shí)行廠部、車間倉庫二級考核。
3、車間必須按泰方人員下達(dá)的.配方生產(chǎn)，擅自更改，扣車間獎(jiǎng)金。
4、霉壞原料混進(jìn)倉或原料進(jìn)倉混料，扣進(jìn)料管理人員獎(jiǎng)金，同時(shí)對進(jìn)料搬運(yùn)工人進(jìn)行扣罰工資。
5、不按規(guī)定比例檢查化驗(yàn)，扣化驗(yàn)室獎(jiǎng)金。
6、打包計(jì)量，進(jìn)庫產(chǎn)品經(jīng)抽查，計(jì)量誤差超過規(guī)定或縫包不合格，扣質(zhì)檢管理人員獎(jiǎng)金，同時(shí)，由此拆包重新計(jì)量縫包所造成的損失，應(yīng)追究打包責(zé)任。
7、飼料顆粒，顆粒飼料規(guī)格不對，含粉量高，各短領(lǐng)班、制粒工、質(zhì)檢人員獎(jiǎng)金。
8、配方搞錯(cuò)：添加劑投錯(cuò)，按公司有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)人員進(jìn)行處罰。
9、根據(jù)公司以外質(zhì)檢部門抽樣化驗(yàn)結(jié)論合格或不合格，廠部車間適當(dāng)加獎(jiǎng)和扣獎(jiǎng)。
10、質(zhì)量獎(jiǎng)全月優(yōu)勝，根據(jù)不同崗位、性質(zhì)，給予（20元~100元）獎(jiǎng)勵(lì)。
11、當(dāng)月由于工作失責(zé)導(dǎo)致質(zhì)量事故者，根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失程度，給予（20元~200元）處罰。
12、獎(jiǎng)懲辦法詳見《附則》。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度4
基建安全災(zāi)害預(yù)防和處理制度
1、為嚴(yán)格落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，防范礦井主要災(zāi)害的發(fā)生，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，特制定本制度。
2、必須編制年度災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃，并根據(jù)具體情況及時(shí)修改，經(jīng)礦技術(shù)、基建、機(jī)電、通風(fēng)、調(diào)度、安全等業(yè)務(wù)部門會審意見后，由礦總工程師審查批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)公司批復(fù)。災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃由礦長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、各礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃所需要的`費(fèi)用、材料和設(shè)備等必須列入煤礦財(cái)務(wù)、供應(yīng)計(jì)劃。
基建安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度
1、礦要建立系統(tǒng)的安全、質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰制度，各專業(yè)專管部門，各基層單位都要建立相應(yīng)的安全、質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰制度并根據(jù)實(shí)際，每年進(jìn)行一次修改。安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度要與安全目標(biāo)管理相結(jié)合兼顧責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，規(guī)定明確，獎(jiǎng)罰對等，重獎(jiǎng)重罰。
2、礦設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)基金。安全獎(jiǎng)勵(lì)基金
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度5
一、總則
1、為了加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，減少生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本，明確質(zhì)量責(zé)任，完善本公司質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，特制定本制度。
2、本公司鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高崗位技能，對在質(zhì)量方面做出成績的部門或個(gè) 人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、范圍
適用于本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的過程及人員。本公司員工依照本規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品工作質(zhì)量責(zé)任。
三、實(shí)施程序
1、獎(jiǎng)罰由質(zhì)量管理部門在《獎(jiǎng)罰單》上填寫?yīng)劻P理由，送到主管人事行政相關(guān)人員處擬定獎(jiǎng)罰意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、 行政人事部門負(fù)責(zé)人予以通告并將《獎(jiǎng)罰單》送財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
3、 質(zhì)量事故定義
按事故損失分為：
一般質(zhì)量事故：事故給公司帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失小于或等于 500 元的。 嚴(yán)重質(zhì)量事故：事故給公司帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失大于 500 元而少于 20xx元的。
重大質(zhì)量事故：事故給公司帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失在 20xx 元以上的或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。 （質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算時(shí)，包括材料成本和返修人工、工具、電費(fèi)等所有加工、返工和處理的一切費(fèi)用的估算值）
四、 內(nèi)容：
1、 獎(jiǎng)勵(lì)：
下列情形之一者可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)：
a 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止他人違反工藝和操作規(guī)程的行為，避免質(zhì)量事故的發(fā)生者，獎(jiǎng) 100 元；
b 及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計(jì)以及工藝錯(cuò)誤，避免質(zhì)量事故發(fā)生，減少質(zhì)量損失者，獎(jiǎng) 100 元；
c 對質(zhì)量管理方面提出合理化建議被采納，在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降低方面有成效的，獎(jiǎng) 200 元；
d 能保質(zhì)保量出色完成任務(wù)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識的，月度質(zhì)量事故為零的，每月獎(jiǎng) 100 元；
e 在一年當(dāng)中，因工作成績突出，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，給公司帶來顯著效益的，獎(jiǎng) 200 元；
2 處罰：
故意隱瞞質(zhì)量問題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 100 元；
違反工藝和操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次最少罰款 100 元；造成經(jīng)濟(jì)損失屬嚴(yán)重或重大質(zhì)量事故的，要加重處罰。
生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進(jìn)行自檢和互檢，出現(xiàn)質(zhì)量問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元；
未嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法不對致使不合格原材料進(jìn)廠或不合格產(chǎn)品出廠，出現(xiàn)質(zhì)量問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人每次罰款 50 元；
質(zhì)檢人員檢驗(yàn)認(rèn)定不合格的物資，私自出庫造成質(zhì)量問題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對倉管人員每次罰款 50 元；
出貨檢驗(yàn)中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯(cuò)裝，造成質(zhì)量影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元；
當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于一般性質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 50 元/次處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。
當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 100 元/次處罰，對相應(yīng)的`責(zé)任班組長按 50 元/次的處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。
當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 200 元/次處罰，對相應(yīng)的責(zé)任班組長和質(zhì)檢人員按 100 元/次的處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。
3 質(zhì)量責(zé)任區(qū)分：
當(dāng)質(zhì)量事故是質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除質(zhì)檢人員責(zé)任。否則按上 ～ 進(jìn)行處罰。
當(dāng)質(zhì)量事故是班組長發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除班組長責(zé)任。否則按上 ～ 進(jìn)行處罰。
當(dāng)質(zhì)量事故是操作人員自己發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)報(bào)質(zhì)檢或班組長處理的，如屬非批量性質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)損失小于 500 元的可免除操作人員責(zé)任
4進(jìn)行處罰。
當(dāng)質(zhì)量事故起因是由工藝技術(shù)或工藝計(jì)劃資料指引誤導(dǎo)的，可同時(shí)免除生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任，如屬嚴(yán)重質(zhì)量事故的，對相應(yīng)責(zé)任人按 100 元/次處罰；如屬重大質(zhì)量事故的，對相應(yīng)責(zé)任人按 200/次處罰。
如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質(zhì)檢人員50元/次。
如果后工序發(fā)現(xiàn)前工序質(zhì)量事故，并繼續(xù)使用，責(zé)任由使用工序承擔(dān)，處罰操作者100元/次。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，質(zhì)檢員要求改善而未停止改善，對檢驗(yàn)員置之不理，沒有進(jìn)行改善措施，繼續(xù)生產(chǎn)造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰責(zé)任者和班組長。
如屬外協(xié)廠責(zé)任，所有經(jīng)濟(jì)損失由外協(xié)廠自行承擔(dān)。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度6
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)對醫(yī)療管理各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并制訂如下獎(jiǎng)懲辦法：
一、病歷書寫：
1、存在以下問題單項(xiàng)否決：
（1）首次病程記錄未在8小時(shí)內(nèi)完成、住院病歷未在24小時(shí)內(nèi)完成。
�。�2）未按規(guī)定書寫病程記錄（病危至少1次/1天；病重至少1次/2天；病情穩(wěn)定至少1次/3天）。
�。�3）上級醫(yī)師查房未在入院48小時(shí)內(nèi)完成；病情危重患者的查房未在入院24小時(shí)內(nèi)完成。
�。�4）副主任醫(yī)師以上的醫(yī)師查房記錄未在入院72小時(shí)內(nèi)完成。
（5）二級以上手術(shù)、介入手術(shù)術(shù)前無術(shù)前小結(jié)。
�。�6）甲、乙類手術(shù)和特殊手術(shù)的無術(shù)前討論，或手術(shù)者未參加為前討論。
�。�7）術(shù)后24小時(shí)內(nèi)未完成手術(shù)記錄，手術(shù)記錄中手術(shù)者未簽名。
�。�8）術(shù)后首次病程記錄未在術(shù)后及時(shí)完成。
（9）無麻醉后隨訪記錄。
（10）特殊檢查、特殊治療前未簽署知情同意書，知情同意書中缺少患者或家屬及醫(yī)師的簽名，在醫(yī)囑下達(dá)后未及時(shí)完成。
�。�11）已輸血病、病歷中無輸血前常規(guī)檢查報(bào)告單。
�。�12）輸血治療類病歷未簽署輸血同意書。
�。�13）搶救醫(yī)囑與搶救記錄不一致。
�。�14）各種記錄中缺少醫(yī)師的親筆簽名，不得有模仿他人的'簽名。
�。�15）醫(yī)療記錄與護(hù)理記錄內(nèi)容不一致。
（16）診斷報(bào)告不符合報(bào)告時(shí)限，未由執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽發(fā)。
以上情況每份病歷扣50元。運(yùn)行病歷檢查評分標(biāo)準(zhǔn)加入年終醫(yī)療質(zhì)量考核中。
二、申請檢查單出現(xiàn)二處不規(guī)范或缺陷的，每張扣申請醫(yī)師5元。
三、歸檔病歷的相關(guān)處罰規(guī)定：
�。�1）每周一上交上一周星期一到星期天病歷，若遲交一份，罰款10元；超過一周未上交罰款50。
�。�2）出院歸檔病歷如出現(xiàn)缺陷，由病案室通知科室修改，一周內(nèi)未及時(shí)完善，罰款50元。
（3）、出現(xiàn)乙級病歷每份罰款30元，丙級病歷每份罰款50元。
四、醫(yī)技科室相關(guān)相關(guān)處罰規(guī)定：
�。�1）醫(yī)技科室的質(zhì)控重在報(bào)告的準(zhǔn)確，出現(xiàn)漏診、誤診或丟失標(biāo)本的，每次罰款500元；因此造成醫(yī)療糾紛的，按相關(guān)規(guī)定處理。
（2）各類工作（如申請單、化驗(yàn)單、處方、報(bào)告單、藥物發(fā)放）等環(huán)節(jié)工作間銜接，由相關(guān)科室工作銜接及時(shí)質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)報(bào)告，查核屬實(shí)的，每次處罰50元，相關(guān)工作人員未及時(shí)質(zhì)控而引發(fā)醫(yī)療糾紛的一并處罰。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度7
為了穩(wěn)步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院各科室及其醫(yī)務(wù)人員對核心制度的執(zhí)行力度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)醫(yī)院管理的相關(guān)要求，以及衛(wèi)生部《二級綜合性醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（試行）》的規(guī)定，結(jié)合我院在“二甲”創(chuàng)建和迎檢過程中體現(xiàn)出的問題，制定本管理獎(jiǎng)懲辦法。
一、檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法
護(hù)理質(zhì)量檢查均以二0一四年修訂版《安岳縣第三人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)。由護(hù)理質(zhì)量管理小組成員每季度定期全面檢查和不定期的專項(xiàng)檢查為主要的檢查方法。
二、評分方法：
護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行倒扣分管理，如科室在護(hù)理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數(shù)1%，以此類推。
三、臨床科室：
內(nèi)一科病區(qū)、內(nèi)二科病區(qū)、內(nèi)三科病區(qū)、婦產(chǎn)科病區(qū)、外一科病區(qū)、兒科病區(qū)、外二科病區(qū)、外三科病區(qū)、ICU病區(qū)、外四科病區(qū)
特殊科室：手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科、血透室
四、具體獎(jiǎng)懲辦法：
(一)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、凡“三基”培訓(xùn)及考試除值班人員外參學(xué)率100%，合格率100%的科室在護(hù)理質(zhì)量綜合評估中加1分，年終總成績名列前三名的個(gè)人，分別獎(jiǎng)給個(gè)人獎(jiǎng)金500元、400元、300元。科室團(tuán)體前前一、二、三等獎(jiǎng)的科室獎(jiǎng)800元、600元、400元。
2、凡代表醫(yī)院參加競賽等獲名次的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，按醫(yī)院規(guī)定及名次排序給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、凡在工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人，按縣衛(wèi)生局、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
4、科室有責(zé)任義務(wù)對表現(xiàn)突出的護(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)和精神上的`獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金在科內(nèi)第二次分配中支付。
�。ǘ吞庌k法
1、科室在護(hù)理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數(shù)1%以此類推。質(zhì)量考評扣除質(zhì)量系數(shù)4%以外者，追究科室護(hù)士長責(zé)任，取消科室當(dāng)年度評先選優(yōu)資格。
2、科室應(yīng)注意醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，盡量減少因糾紛或事故給醫(yī)院帶來的經(jīng)濟(jì)損失。凡投訴到醫(yī)院層面的，扣責(zé)任科室質(zhì)量分2分。
3、凡有無故曠工、脫崗以及因服務(wù)態(tài)度差等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象而嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)的科室，除按醫(yī)院原有規(guī)定處理以外，將在科室質(zhì)量檢查總分中無條件的扣除1分/項(xiàng)。
4、凡在季度護(hù)理質(zhì)量檢查中出現(xiàn)乙級病歷的科室，扣發(fā)效益工資50元／份；丙級病歷200元／份；將在科室質(zhì)量檢查總分中扣除1分。
5、凡護(hù)理部和各科室組織的各種活動，要求各級各類人員除值班人員外準(zhǔn)時(shí)參加，遲到者一人次扣50.00元，無故不到者扣100.00元，凡操作考核不過關(guān)者，一項(xiàng)操作扣50.00元；理論考試必須每次達(dá)80分，凡考試成績不達(dá)標(biāo)者扣100元，考試作弊和補(bǔ)考不過關(guān)者扣200.00元，各種會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求每位護(hù)理人員必須作好筆記(以個(gè)人記錄為準(zhǔn))，少一次扣50.00元，凡“三基”考試合格率＜95%的科室在護(hù)理質(zhì)量綜合評估中扣科室質(zhì)量分1分。
6、凡未經(jīng)護(hù)士長同意自行換班的個(gè)人一律按曠工處理；在自行換班期間發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故本人負(fù)全責(zé)。
7、單項(xiàng)處罰情況：
（1）、要求各科室每月召開護(hù)士會1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，理論考試2月1次，操作考核2月1次，公休座談會1次，護(hù)理質(zhì)量檢查每月1次全面檢查，每周質(zhì)量講評1次，護(hù)理查房1次，護(hù)理疑難、危重、死亡病歷討論每季度1次，護(hù)理會診隨時(shí)進(jìn)行，護(hù)理不良事件討論隨時(shí)進(jìn)行，滿意度調(diào)查每月1次，護(hù)士排班實(shí)行彈性排班模式，責(zé)任落實(shí)到人頭，新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)生入科教育及管理符合要求，日常記錄按要求進(jìn)行，晨間提問每周2次，護(hù)士長手冊未填寫完整。以上科室未按規(guī)定落實(shí)到位，缺一項(xiàng)扣50.00元。
�。�2）、護(hù)理人員工作時(shí)著裝要求整潔，儀表端莊、胸牌佩帶整齊，工作時(shí)帶表，不留長指甲、不戴手飾、進(jìn)入無菌區(qū)內(nèi)更換衣服，違者一次扣50.00元。
（3）、病人無床頭卡、床頭卡資料與病人不相符、出院后未及時(shí)取消，每人次扣50.00元。
（4）、病人的各種引流管無置管的時(shí)間；
未妥善固定；未按規(guī)定記錄引流量、無警示標(biāo)志；對易發(fā)生跌倒、壓瘡的病人無防范措施及警示標(biāo)識等發(fā)現(xiàn)1人次扣50.00元。
�。�5）、各科室的無菌物品未按規(guī)定存放，無菌物品未提前1天清理，發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣50.00元。
（6）、各科室的急救儀器及物品存放不規(guī)范，未進(jìn)行交接班，儀器設(shè)備未處于應(yīng)急狀態(tài)扣50.00元。
（7）、供應(yīng)室必須保證物資供應(yīng)，作好下收下送工作，科室的消毒液每周更換2次，未定時(shí)更換一樣扣科室50.00元；供應(yīng)室和臨床科室應(yīng)做到現(xiàn)場交清，如供應(yīng)室包送錯(cuò)科室舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)一次一個(gè)包扣科室50.00元，丟失物品按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
�。�8）、護(hù)理各種報(bào)表各科護(hù)士長在每月5號以前，整理完備歸檔上報(bào)護(hù)理部，一次未按時(shí)上交報(bào)表扣護(hù)士長50.00元。
以上各條希望各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為懲罰一事同仁。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度8
住院病歷質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度
為提高我院醫(yī)師的病歷書寫水平，確保病歷質(zhì)量，更加高效的完善各項(xiàng)工作，做如下規(guī)定：
一、出院病歷無科主任簽名，每一份病歷（以下簡稱每份）扣科主任或組長30元，經(jīng)治醫(yī)師15元。
二、主訴與入院第一診斷不符合，每份扣經(jīng)治醫(yī)師10元。
三、首次病程記錄中，缺乏同主要疾病的'鑒別診斷，每份扣經(jīng)治醫(yī)師5元。病程記錄完成不及時(shí)扣10元。
四、上級醫(yī)師查房后，超過72小時(shí)，主管醫(yī)師未寫查房記錄每份扣10元。
五、手術(shù)記錄未在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)書寫完成，扣手術(shù)醫(yī)師或第一助手10元；手術(shù)后首次病程記錄未在手術(shù)后及時(shí)完成，扣手術(shù)醫(yī)師或第一助手10元。
六、死亡病人7天內(nèi)無死亡病例討論結(jié)果記錄，每份扣科主任50元，經(jīng)治醫(yī)師25元。
七、檢驗(yàn)單粘貼無序或未標(biāo)陰性或陽性結(jié)果，每份扣經(jīng)治醫(yī)師5元。
八、出院其他診斷漏項(xiàng)，每漏一項(xiàng)，扣經(jīng)治醫(yī)師5元。
九、出院病歷中，無手術(shù)同意書、麻醉同意書、手術(shù)記錄、麻醉記錄、
手術(shù)護(hù)理記錄、麻醉或護(hù)理訪視記錄，每項(xiàng)分別扣相關(guān)科室的當(dāng)事人和科主任各20元。
十、病人入院3天以上，未完善輔助檢查，每份扣經(jīng)治醫(yī)師10元。
十一、出院病歷中有臨時(shí)CT報(bào)告單，每張扣經(jīng)治醫(yī)師科主任各10元。
十二、出院病歷中，凡病人出現(xiàn)兩個(gè)以上姓名者，扣經(jīng)治醫(yī)師和醫(yī)療組長各10元。
十三、住院病歷的首次病程記錄未在病人入院8小時(shí)內(nèi)完成，每份扣經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師10元。
十四、入院記錄、再次或多次入院記錄、24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄未在病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成，24小時(shí)內(nèi)入出院記錄未在病人出院后24小時(shí)內(nèi)完成，24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄未在病人死亡后24小時(shí)內(nèi)完成，每份扣經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師10元。
十五、輔檢報(bào)告單中遺漏重要項(xiàng)目，如姓名、年齡科室、床位及檢查部位、每項(xiàng)扣相關(guān)科室當(dāng)事人及科主任各5元。
十六、當(dāng)月的出院病歷需在下月10日前交到病案室，超過三天的，從第四天算起，基礎(chǔ)價(jià)每份10元，每多一天在原基礎(chǔ)上加10元。
十六、每周由醫(yī)療質(zhì)量管理委員會通過醫(yī)務(wù)科組織全院病案質(zhì)量管理委員會（各科室?guī)ь^人）成員，進(jìn)行一次檢查、評估，對病案書寫質(zhì)量優(yōu)秀個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)全院給予表揚(yáng)。具體為：
1、住院病歷書寫質(zhì)量優(yōu)秀個(gè)人：
一等獎(jiǎng)200元
二等獎(jiǎng)150元
三等獎(jiǎng)100元
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度9
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院生存的根本，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《傳染病法》、《抗菌藥臨床應(yīng)用原則》、《護(hù)士管理辦法》等，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)，為減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，也為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)（文化內(nèi)涵建設(shè)，質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)），嚴(yán)肅院紀(jì)院規(guī)，特制定醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。
一、獎(jiǎng)懲辦法
�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)
1、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：20—500元
2、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)：口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)
3、其他獎(jiǎng)勵(lì)
（二）懲戒
1、警告：口頭警告、書面檢討
2、罰款：5—2000元
3、下崗學(xué)習(xí)、終止聘用、辭退
4、其他
二、獎(jiǎng)勵(lì)條款
對于有下列表現(xiàn)，可以根據(jù)實(shí)際情況給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)：
1、積極維護(hù)醫(yī)院榮譽(yù)，在患者中樹立良好形象和口碑，為醫(yī)院帶來良好聲譽(yù)和效益的行為；
2、積極參加各類技術(shù)操作比賽或其他競技活動前三名者；
3、在治療護(hù)理或服務(wù)等各方面提出合理化建議并被采納者；
4、節(jié)約物資材料、能源設(shè)備、管理成本效果顯著者；
5、對于舞弊，危害醫(yī)院利益的事情，能事先揭發(fā)/制止者，檢舉違反規(guī)定或損害醫(yī)院利益者；
6、具有較高的專業(yè)技能和知識水平，能夠在工作中積極運(yùn)用，并能夠指導(dǎo)協(xié)助同事工作成績顯著，受到患者好評者（如表揚(yáng)信、錦旗）；
7、執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)表現(xiàn)突出者；
8、見義勇為，保護(hù)同事安全者或搶救醫(yī)院財(cái)產(chǎn)與重要文件等減少損失有顯著功效者。
二、懲罰條款
第一部份核心管理制度
醫(yī)院所有科室和工作人員必須熟悉和牢記各自的工作制度、崗位職責(zé)、技術(shù)規(guī)范。臨床科室務(wù)要特別注意執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南》重點(diǎn)提到的首診負(fù)責(zé)制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度，查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交班接班制度、等臨床工作核心制度。對不落實(shí)核心醫(yī)療制度且造成嚴(yán)重后果的，按照規(guī)定處罰。
第二部份工作質(zhì)量考核
一、臨床部門
1、要求門診醫(yī)師在診治病人過程中，做到病人“三明白”（明白診斷，明白治療原則，明白支付的醫(yī)療費(fèi)用）。
2、熱情接待病人、詳細(xì)詢問病史、仔細(xì)檢查體征，適當(dāng)運(yùn)用醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備作好輔助檢查，力求診斷準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，治療效果好。忌“冷、硬、粗、推、拖”。嚴(yán)格實(shí)行首診首問負(fù)責(zé)制，違反1次處責(zé)任人罰金50元。
3、危重病人來院就醫(yī)，不論其病種和科屬，病人就診的第一個(gè)科室（醫(yī)生）有責(zé)任有義務(wù)覆行必要的緊急處理和搶救，認(rèn)真履行申請會診、護(hù)送轉(zhuǎn)科，向上級請示、報(bào)告等工作職責(zé)。病人因病情危重確實(shí)需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療者，必需經(jīng)本科室科主任同意。門診夜急診病人因病情危重確實(shí)需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療者，應(yīng)請示院總值班同意后聯(lián)系120轉(zhuǎn)院。違反1次處責(zé)任人罰金50元。
4、工作期間著裝整齊，佩戴胸牌，不許穿拖鞋，不得佩戴影響工作的.裝飾，護(hù)士應(yīng)戴護(hù)士帽并在治療時(shí)戴口罩等，違者一次罰款10元。
5、醫(yī)務(wù)工作者在進(jìn)行清創(chuàng)縫合、換藥等操作時(shí)，如違犯無菌技術(shù)操作、不執(zhí)行規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。因違犯無菌技術(shù)操作、不執(zhí)行規(guī)范操作等引起傷口感染或其他并發(fā)癥，當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，情節(jié)惡劣或?qū)掖芜`犯者將下崗學(xué)習(xí)或終止聘用。
6、認(rèn)真進(jìn)行所有門診病人的門診日志登記，做到規(guī)范、完整、準(zhǔn)確，有違反者l例罰款10元，其中腸道門診、危重、事故糾紛、急診病人漏填或漏登加倍扣罰。法定的三類傳染病、死亡病例及時(shí)上報(bào)，漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)l例罰款20元，情節(jié)惡劣者加倍扣罰。
67 8、認(rèn)真填寫每一例門診病人的門診病歷，書寫規(guī)范，處置意見明確、合理，有效防范醫(yī)療糾紛。違反者l例扣20元。
9、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻—醉—藥品、一類**藥品管理規(guī)定》，不合格處方1張罰款10元，違規(guī)使用麻—醉—藥品和**藥品1支罰款30元，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
10、高度重視消毒隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，以防止院內(nèi)交叉感染，違反1次罰款20元。
11、病歷書寫客觀、真實(shí)、及時(shí)，完整，文字工整、字跡清晰、用語準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確，無刮、粘、涂等錯(cuò)誤改動行為，違反1次罰款5元；
12、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，交—班有記錄，新收、危重、搶救、病情惡化、持續(xù)性治療要重點(diǎn)交代清楚，違反1次罰款5元。
二、護(hù)理部門
要求護(hù)士在工作中，從職業(yè)道德，禮儀規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，不斷提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度。
1、熱情接待病員。責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)明確，密切觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情異常，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。輸液病人，應(yīng)及時(shí)加液、取針，不得出現(xiàn)病人或家屬呼喚。以上情況出現(xiàn)1次罰款5元。
2、堅(jiān)持“三查七對”制度，發(fā)生配錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、漏打針，每項(xiàng)每人次扣責(zé)任人20元，并由責(zé)任人照價(jià)賠償藥款。如由此引起醫(yī)療糾紛，按醫(yī)療糾紛有關(guān)規(guī)定處理。
3、嚴(yán)格認(rèn)真書寫相關(guān)護(hù)理記錄，不合格每例扣10元。
4、急救藥品齊全、有專人負(fù)責(zé)，無藥品過期、失效、變質(zhì)，藥品標(biāo)簽清楚、正確。急救器材性能良好，處于備用狀態(tài)。病區(qū)環(huán)境，清潔、整齊。以上檢查1次不合格扣科室20元。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離規(guī)定，定期更換消毒液，洗消無菌器械、包裹等，違反l例扣10元，嚴(yán)重失誤加倍扣罰。
（三）心電、超聲
1、檢查前應(yīng)詳細(xì)閱讀申請單，應(yīng)了解臨床情況、檢查部位、檢查要求等，認(rèn)真登記、編號。違反1次扣10元。
2、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。如未按
規(guī)定時(shí)間出具，每例扣科室10元。檢查報(bào)告無相應(yīng)資格技術(shù)人員手寫簽名或簽章的，每張扣責(zé)任人20元；檢查報(bào)告在發(fā)出前不認(rèn)真審核而出現(xiàn)漏診、誤診的，扣責(zé)任人50元；明顯技術(shù)失誤引起糾紛，按醫(yī)療糾紛有關(guān)規(guī)定處理，并根據(jù)具體情況停發(fā)1—3個(gè)月獎(jiǎng)金。
3、認(rèn)真搞好器械維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防治病人交叉感染。違反1次扣10元。
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要求藥房，做到“三保證”（保證臨床用藥安全有效，保證配發(fā)藥品和調(diào)價(jià)準(zhǔn)確及時(shí)，保證藥品供應(yīng)跟上臨床需要）。藥房系工作重地，非本室人員嚴(yán)禁入內(nèi)，否則扣當(dāng)班工作人員各20元。相關(guān)科室科主任、護(hù)士長非工作原因不得入內(nèi)，其他人員因工作原因入內(nèi)需經(jīng)科主任同意。非本科室人員非工作原因強(qiáng)行入內(nèi)者，罰款100元。
1、配方時(shí)，嚴(yán)格核對病員姓名、藥品規(guī)格、數(shù)量、服法；發(fā)藥時(shí)，復(fù)核人簽章，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。發(fā)錯(cuò)藥、漏發(fā)藥、少發(fā)藥、多發(fā)藥每例扣當(dāng)事人20元。未按處方發(fā)藥，擅自換藥，發(fā)現(xiàn)一例扣當(dāng)事人20元。發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)條例處理。
2、核對處方是否按要求書寫，核對無處方權(quán)醫(yī)生處方是否有上級醫(yī)師簽名，如不符合書寫規(guī)范，拒絕發(fā)藥，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范處方發(fā)藥，每張?zhí)幏娇郛?dāng)事人l0元。
3、嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻藥品的領(lǐng)用、管理、配方制度，每天實(shí)行交接。如帳實(shí)不符，扣科室200元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、貴重藥品單獨(dú)保管，實(shí)物少于帳面數(shù)。從科室績效中扣出差額部分補(bǔ)足。
（五）醫(yī)療垃圾管理
1、檢查內(nèi)容及方法：醫(yī)院全體職工應(yīng)按照衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的要求對醫(yī)療垃圾進(jìn)行處理，醫(yī)院管理委員會月組織專人對全院各部門醫(yī)療垃圾分類、包裝、暫存進(jìn)行督查。
2、扣罰措施：
�。�1）對醫(yī)療垃圾做生活垃圾處理每次扣罰50元。
�。�2）對醫(yī)療垃圾分類、包裝、暫存不規(guī)范的每處每次扣罰20元。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度10
為加強(qiáng)我院病歷質(zhì)量管理，保證病歷質(zhì)量的客觀性、真實(shí)性和完整性，督促醫(yī)務(wù)人員及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的完成病歷書寫，經(jīng)院長辦公會研究，特制定本辦法。
一、病歷質(zhì)量考核依據(jù)
1、病歷書寫基本規(guī)范；
2、體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量核心制度的內(nèi)容；
3、醫(yī)療安全和病人知情同意書；
4、新技術(shù)、新項(xiàng)目的申報(bào)及重大手術(shù)的審批情況；
5、輸血管理；
6、其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目。
二、考核的項(xiàng)目
（一）住院運(yùn)行病歷
1、入院8小時(shí)內(nèi)未完成首次病程記錄；
2、首次病程記錄中缺少主要的診斷依據(jù)、鑒別診斷及主要診療
計(jì)劃措施的描述等；
3、入院24小時(shí)內(nèi)未完成入院記錄；
4、入院記錄明顯缺項(xiàng)；
5、術(shù)后首次病程記錄不及時(shí)；
6、入院48小時(shí)內(nèi)無主治醫(yī)師首次查房記錄；
7、病程記錄不及時(shí)。對病危患者應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情變化隨時(shí)書寫病程記錄，每天至少1次，記錄時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘；對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄；對病情穩(wěn)定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
8、病人死亡后24小時(shí)內(nèi)未完成死亡記錄；
9、搶救記錄未在搶救后6小時(shí)以內(nèi)完成；
10、輔助檢查報(bào)告單在報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼；
11、缺少診療計(jì)劃或無上級醫(yī)師評價(jià)并簽名確認(rèn)；
12、患者入院病情評估未在24小時(shí)內(nèi)完成；
13、科主任或副主任醫(yī)師及以上醫(yī)師查房記錄未在72小時(shí)內(nèi)完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫(yī)囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少術(shù)前討論；
18、缺少手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估；
19、缺少手術(shù)替代方案；
20、缺少手術(shù)后病情再評估；
21、缺少手術(shù)前小結(jié)；
22、缺少麻醉手術(shù)前訪視記錄或記錄表填寫不完整；
23、缺少麻醉手術(shù)后訪視記錄或記錄表填寫不完整；
24、缺少手術(shù)安全核查記錄或記錄表填寫不完整；
25、缺少手術(shù)清點(diǎn)記錄或記錄表填寫不完整；
26、術(shù)前談話中沒有顯示是否需要再次手術(shù)記錄；
27、越級手術(shù)或未經(jīng)授權(quán)擅自開展手術(shù)；
28、主刀醫(yī)師在手術(shù)后24小時(shí)內(nèi)未完成手術(shù)記錄；
29、手術(shù)離體組織未送檢；
30、缺少二級及以上手術(shù)并發(fā)癥預(yù)防措施如預(yù)防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規(guī)措施及病程記錄；
31、診療方案或手術(shù)方案未經(jīng)主治醫(yī)師或以上級醫(yī)師簽名確認(rèn)；
32、新開展的手術(shù)、新技術(shù)或大型手術(shù)未經(jīng)科主任或經(jīng)授權(quán)的上級醫(yī)師簽名確認(rèn)或未向上級部門申報(bào)、審批；
33、住院超過30天的患者，病程中無原因分析及評價(jià)記錄
34、發(fā)生藥械不良反應(yīng)未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創(chuàng)檢查、治療的手術(shù)同意書；
37、有創(chuàng)檢查、治療的手術(shù)同意書缺少相關(guān)人員的簽字；
38、活檢標(biāo)本檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單未在手術(shù)前粘貼；
39、會診無病程記錄、無醫(yī)囑或記錄不規(guī)范，多學(xué)科會診沒有討論記錄；
40、輸血前、后未進(jìn)行傳染病篩查；
41、妊娠、流產(chǎn)、經(jīng)產(chǎn)婦、多次輸血者未進(jìn)行不規(guī)則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應(yīng)癥、輸血過程監(jiān)測；
43、輸血患者輸血后沒有病情評價(jià)；
44、輸血申請單、協(xié)議書填寫不完整或不規(guī)范；
45、危急值處臵在病程中無記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報(bào)告單；
47、死亡病例無搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄，死亡討論記錄未在一周內(nèi)完成；
49、缺少整頁病歷等情況致病歷不完整；
50、關(guān)鍵處有涂改或一頁中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫(yī)囑無醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施；
54、缺少應(yīng)有的各種知情同意書。如手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查治療同意書、醫(yī)患溝通書、醫(yī)保新農(nóng)合目錄外用藥檢查知情同意書等；
55、知情同意書中缺項(xiàng)；
56、缺少病重（危）患者護(hù)理記錄；
57、傳染病漏報(bào)；
58、其他未涉及到但不符合病歷書寫規(guī)范及法律、法規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目。
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1、病歷首頁填寫項(xiàng)目不全；
2、首次病程記錄中缺少主要的'診斷依據(jù)、鑒別診斷等；
3、入院記錄明顯缺項(xiàng)；
4、入院48小時(shí)內(nèi)無主治醫(yī)師首次查房記錄；
5、病人死亡后24小時(shí)內(nèi)未完成死亡記錄；
6、搶救記錄未在搶救后6小時(shí)以內(nèi)完成；
7、輔助檢查報(bào)告單在醫(yī)囑后24小時(shí)內(nèi)（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼或缺少輔檢報(bào)告單；
8、病程記錄不及時(shí)。對病�；颊邞�(yīng)當(dāng)根據(jù)病情變化隨時(shí)書寫病程記錄，每天至少1次，記錄時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
9、缺少病重（危）患者護(hù)理記錄；
10、傳染病漏報(bào)；
11、缺少診療計(jì)劃或無上級醫(yī)師評價(jià)并簽名確認(rèn)；
12、無患者入院病情評估；
13、科主任或副主任醫(yī)師及以上醫(yī)師查房記錄未在72小時(shí)內(nèi)完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫(yī)囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少手術(shù)前討論；
18、缺少手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估；
19、缺少手術(shù)替代方案； 20、缺少手術(shù)后病情再評估；
21、缺少手術(shù)前小結(jié)；
22、術(shù)前談話中沒有顯示是否需要再次手術(shù)記錄；
23、越級手術(shù)或未經(jīng)授權(quán)擅自開展手術(shù)；
24、主刀醫(yī)師在手術(shù)后24小時(shí)內(nèi)未完成手術(shù)記錄或缺少主刀醫(yī)師手術(shù)記錄；
25、缺少麻醉手術(shù)前訪視記錄或記錄表填寫不完整；
26、缺少麻醉手術(shù)后訪視記錄或記錄表填寫不完整；
27、缺少手術(shù)安全核查記錄或記錄表填寫不完整；
28、缺少手術(shù)清點(diǎn)記錄或記錄表填寫不完整；
29、手術(shù)離體組織未送檢；
30、缺少二及以上手術(shù)并發(fā)癥預(yù)防措施如預(yù)防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規(guī)措施及病程記錄；
31、診療方案或手術(shù)方案未經(jīng)主治醫(yī)師或以上級醫(yī)師簽名確認(rèn)；
32、新開展的手術(shù)、新技術(shù)或大型手術(shù)未經(jīng)科主任或經(jīng)授權(quán)的上級醫(yī)師簽名確認(rèn)或未向上級部門申報(bào)、審批；
33、住院超過30天的患者，病程中無原因分析及評價(jià)記錄；
34、發(fā)生藥械不良反應(yīng)未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創(chuàng)檢查、治療的手術(shù)同意書；
37、有創(chuàng)檢查、治療的手術(shù)同意書缺少相關(guān)人員的簽字；
38、手術(shù)離體組織送檢病理報(bào)告單在送病理后10日內(nèi)未粘貼；
39、會診無病程記錄、無醫(yī)囑或記錄不規(guī)范，多學(xué)科會診沒有討論記錄；
40、輸血前、后未進(jìn)行傳染病篩查；
41、妊娠、流產(chǎn)、經(jīng)產(chǎn)婦、多次輸血者未進(jìn)行不規(guī)則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應(yīng)癥、輸血過程監(jiān)測；
43、輸血患者輸血后沒有病情評價(jià)；
44、輸血申請單、協(xié)議書填寫不完整或書寫不規(guī)范；
45、危急值處臵在病程中無記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報(bào)告單；
47、死亡病例無搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄；
49、缺少整頁病歷等情況致病歷不完整；
50、關(guān)鍵處有涂改或一頁中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫(yī)囑無醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施；
54、缺少應(yīng)有的各種知情同意書，如手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查治療同意書、醫(yī)患溝通書、醫(yī)保新農(nóng)合目錄外用藥檢查知情同意書等；
55、知情同意書中缺項(xiàng)；
56、其他未涉及到但不符合病歷書寫規(guī)范及法律、法規(guī)規(guī)定的
項(xiàng)目。
三、不定期抽查。
除常規(guī)檢查外，醫(yī)務(wù)部抽調(diào)10名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的中級以上醫(yī)師成立專項(xiàng)檢查組，每月不定期從各科室抽查不少于20%的運(yùn)行病歷和出院病歷進(jìn)行檢查。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、對以上考核的項(xiàng)目，每缺少一項(xiàng)或不規(guī)范一項(xiàng)，扣罰當(dāng)事醫(yī)師50元，科主任負(fù)連帶責(zé)任，按所扣當(dāng)事醫(yī)師金額的30%扣罰，從當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金中扣除。
2、當(dāng)月病歷扣罰份數(shù)超過該科室出院病人10%的科室，全院通報(bào)批評，限期整改；連續(xù)三次扣罰占全院前三位的科室，給予科室主任誡勉談話。
3、凡丟失病歷資料者，每丟失一份病歷罰款500元，從當(dāng)月獎(jiǎng)金或工資中扣除。
4、對遺失病歷資料引發(fā)的醫(yī)療糾紛，有遺失者或主管醫(yī)師承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
五、本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
六、本辦法由醫(yī)院病案管理委員會負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度11
為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮全體員工主觀能動性和工作積極性，不斷鞏固和發(fā)展企業(yè)文明建設(shè)成果，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，特制定20xx年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則。
一、指導(dǎo)思想和總的要求
指導(dǎo)思想：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策。按照縣委“整合資源，打造環(huán)境，壯大產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化保障，加快發(fā)展”的工作思路，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為途徑，以效益為中心，以安全穩(wěn)定為保障，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力推進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
總的要求：解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大力度，開足馬力，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏，明禮誠信，優(yōu)質(zhì)高效，唯旗是奪”的企業(yè)精神，積極謀劃新思路，探索新機(jī)制，落實(shí)新舉措，以新的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念，推動企業(yè)新發(fā)展。
二、企業(yè)總的目標(biāo)任務(wù)
（一）、生產(chǎn)及效益目標(biāo)：
1、實(shí)現(xiàn)總收入3600萬元；
2、實(shí)現(xiàn)利稅390萬元；
3、完成天然氣供氣量1500萬M3；
4、年新發(fā)展天然氣用戶做到與縣城總體發(fā)展同步；有計(jì)劃的對老用戶實(shí)施分戶集中制改造；配合小區(qū)、舊城改造，對城區(qū)管網(wǎng)分段設(shè)置閥井以及管網(wǎng)移位和更換年久失修、腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)設(shè)施。
�。ǘ�、消耗控制目標(biāo)：
1、成本費(fèi)用控制保持在去年的水平上，力爭再有所下降；
2、天然氣輸損率在去年的基礎(chǔ)上力爭下降3；
3、工程費(fèi)用額≤3；
4、安裝材料損耗率＜5。
（三）、工作（生產(chǎn)）質(zhì)量、進(jìn)度指標(biāo)：
1、材料、商（產(chǎn)）品使用合格率≥98；
2、工程設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量驗(yàn)收合格率≥98；
3、天然氣用戶使用違規(guī)違章行為稽查到位率≥98；
4、天然氣管網(wǎng)及其燃?xì)獍惭b、使用設(shè)施（備）維修及時(shí)率≥98，返修率≤2；
5、燃?xì)獗矸禉z率≤5‰。
�。ㄋ模�、安全控制目標(biāo)：
1、安裝、檢定使用主要設(shè)施（備）完好率≥98；
2、安裝主要設(shè)施（備）事故率≤0.5次／臺年；
3、安全值班車輛事故率≤0.5次／輛年；
4、使用安全設(shè)備完好率100；
5、杜絕重、特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，最大限度地減少一般事故和意外停氣事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹�、進(jìn)一步優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高全員整體素質(zhì)。
1、健全完善有利于提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的激勵(lì)措施和辦法。對思想素質(zhì)好的員工，可根據(jù)企業(yè)的需要優(yōu)先選派到相關(guān)單位（部門）培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；業(yè)務(wù)水平好的員工，企業(yè)可指定從事獨(dú)立技術(shù)工種。
2、堅(jiān)持做好內(nèi)部技術(shù)崗位、技術(shù)人員的考評考核工作。企業(yè)在做好技術(shù)職稱和技能等級晉升與年度考評工作的同時(shí)，可依據(jù)內(nèi)部技術(shù)崗位的特點(diǎn)，對從事技術(shù)工作的員工進(jìn)行考評分檔定級，與工作實(shí)績、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
3、繼續(xù)普及、推廣、應(yīng)用新產(chǎn)品和新技術(shù)，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的組織與建設(shè)，加大崗位培訓(xùn)、崗位練兵的力度，鼓勵(lì)員工函授、自學(xué)成才，不斷提高全員的崗位技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)全體員工主動參與市場競爭的能力，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
（六）、實(shí)施科學(xué)管理，全力推進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化進(jìn)程。
1、積極開發(fā)人力資源，推動人才合理流動，使人才配置更加科學(xué)化、合理化，做到人盡其才，人盡其用，充分發(fā)揮現(xiàn)有員工的潛在能力。
2、不斷強(qiáng)化企業(yè)管理創(chuàng)新，繼續(xù)推行競爭上崗、雙向選聘制度，堅(jiān)決執(zhí)行末位淘汰機(jī)制，要把有本事、想干事、能干事、不出事的人選，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。對那些不把心思用在工作上，而熱衷于投機(jī)取巧，做表面文章的人，要堅(jiān)決按照公司的相關(guān)制度予以懲戒。
3、要深化技術(shù)創(chuàng)新意識，從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識技術(shù)進(jìn)步，跟蹤技術(shù)發(fā)展潮流和趨勢，不斷增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。要堅(jiān)持按照“科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)，有利管理，精心實(shí)施”的原則，認(rèn)真做好總表、戶內(nèi)分表、IC卡表用戶實(shí)施室外分戶集中制改造工作。
4、要按照自律和法律相結(jié)合，激勵(lì)和約束相結(jié)合的原則，進(jìn)一步完善公司的各項(xiàng)制度。在各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行上堅(jiān)持嚴(yán)格逗硬考核，促使全體員工自覺遵守公司規(guī)章制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)
財(cái)務(wù)核算和會計(jì)監(jiān)督，強(qiáng)化成本核算，不斷完善公司財(cái)務(wù)控制體系，嚴(yán)格實(shí)行定額管理，實(shí)現(xiàn)資金管理“零不良”目標(biāo)。6、加強(qiáng)以質(zhì)量為中心的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)程，嚴(yán)格工藝設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)操作，確保工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，并保證各種原始記錄完善、整潔，內(nèi)容真實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，堅(jiān)持實(shí)行質(zhì)量安全一票否決制度。
7、堅(jiān)持走規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展之路，以質(zhì)量和效益為核心再造企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營在質(zhì)量、效益、成本、服務(wù)和安全等方面的改善和提升。
8、堅(jiān)持以“安全供氣為重點(diǎn)，安全管理為基礎(chǔ)，整改隱患為已任”的工作目標(biāo)不動搖，落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的'有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查，堅(jiān)決執(zhí)行安全工作“一票否決”制度，遏制安全責(zé)任事故的發(fā)生，最大限度的使事故遠(yuǎn)離生產(chǎn)。
�。ㄆ撸⒄J(rèn)真抓好三個(gè)文明建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。
1、不斷加強(qiáng)員工思想道德教育，培育“四有”新人，逐步引導(dǎo)全體員工牢固樹立為用戶服務(wù)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的思想品德。
2、深入開展黨員先進(jìn)性教育，不斷把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想引向深入，在武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動工作上取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。
3、加強(qiáng)“文明”建設(shè)，堅(jiān)持典型引路、以點(diǎn)帶面，開展對五好家庭、文明職工、文明科室（窗口）、先進(jìn)工作者等文明細(xì)胞建設(shè)的評選表彰，不斷促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)整體水平的有效提高。
4、堅(jiān)持以“用戶為中心”，深入開展樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動。不斷補(bǔ)充完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風(fēng)，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)藝術(shù)，切實(shí)搞好行風(fēng)建設(shè)。
5、恪守信譽(yù)至上宗旨，從嚴(yán)查處損害用戶利益和向用戶“吃、拿、卡、要”等行業(yè)不正之風(fēng)。教育員工愛崗敬業(yè)，珍惜崗位，注重團(tuán)結(jié)，塑造良好形象，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、深入調(diào)查研究，區(qū)別不同情況，運(yùn)用誠信手段，妥善處理涉及用戶利益的各種矛盾，要堅(jiān)持預(yù)防為主，打防結(jié)合，落實(shí)社會治安綜合治理的各項(xiàng)措施，防止各種違法行為、組織活動和社會丑惡現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保障企業(yè)和用戶的財(cái)產(chǎn)安全，營造安定團(tuán)結(jié)的局面，全力打造“平安企業(yè)”，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果。
三、權(quán)利和義務(wù)
1、各科室必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法令、法規(guī)，正確處理國家、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系。
2、公司下屬各科室的經(jīng)營、生產(chǎn)和管理必須維護(hù)企業(yè)利益和聲譽(yù)。
3、各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會制度，依法經(jīng)營（生產(chǎn)），接受公司的監(jiān)督和檢查。
4、各科室依據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)總則，結(jié)合本科室經(jīng)營（生產(chǎn)）需要和實(shí)際，制定出各項(xiàng)可行的管理和考核制度、辦法，報(bào)公司批準(zhǔn)，并嚴(yán)格組織實(shí)施。
5、各科室要加強(qiáng)核算，降低成本和費(fèi)用，做好節(jié)約挖潛、增收節(jié)支工作。
6、各科室負(fù)責(zé)人在自己管轄責(zé)任范圍內(nèi)，有權(quán)提出經(jīng)營（生產(chǎn)）管理新方式和推廣新技術(shù)的建議和意見；有權(quán)建議對工作不負(fù)責(zé)、勞動態(tài)度差、技術(shù)業(yè)務(wù)水平低等不符合使用條件的臨時(shí)工、合同工予以依法辭退；對違規(guī)違紀(jì)正式員工有權(quán)在科室內(nèi)變更崗位；有權(quán)決定效益工資的分配方案。
7、各科室有做好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境保護(hù)、綠化美化、衛(wèi)生管理和治安保衛(wèi)工作的義務(wù)。
四、考核
�。ㄒ唬�、考核層次：
公司實(shí)行二級考核，即：公司對科室，科室對個(gè)人。并實(shí)行分級負(fù)責(zé)，一級考核一級。
�。ǘ�、考核辦法：
1、各科室依據(jù)公司年初制定的《總則》內(nèi)容進(jìn)行考核，按月計(jì)發(fā)效益工資，年終結(jié)算。
2、各科室依據(jù)崗位職責(zé)和《總則》考核內(nèi)容，按月按時(shí)提交完成目標(biāo)任務(wù)自查表，由經(jīng)營集團(tuán)根據(jù)掌握的全公司情況和科室提供的自查情況對科室進(jìn)行綜合考核。對未按時(shí)提交自查表和應(yīng)提供考核依據(jù)而未提供的科室，將視為未完成任務(wù)（或放棄），不納入考核，不計(jì)發(fā)當(dāng)月效益工資；對提供數(shù)據(jù)、資料不真實(shí)的，不納入月、季考核，同時(shí)在下次兌現(xiàn)中加倍扣除超領(lǐng)部分。
3、加班工資納入科室年度費(fèi)用綜合考核；但公司統(tǒng)一安排的值班和突發(fā)性工作加班不列入考核。同時(shí)，加班必須由分管經(jīng)理簽署意見經(jīng)理審批同意后，計(jì)發(fā)加班工資。
4、月、季、年考核兌現(xiàn)，一律按本《總則》的考核內(nèi)容及其任務(wù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
�。ㄈ┛己藘�(nèi)容：
1、各科室按職責(zé)要求完成目標(biāo)任務(wù)的，分別得當(dāng)月、季效益工資的70；剩余30作為風(fēng)險(xiǎn)金，全年或半年兌現(xiàn)一次；對全年超額完成或未完成目標(biāo)任務(wù)，公司獎(jiǎng)（懲）風(fēng)險(xiǎn)金的0－200。對月、季超額完成目標(biāo)任務(wù)的科室，可在效益工資基礎(chǔ)上增發(fā)5－20；對未完成目標(biāo)任務(wù)的科室，按完成任務(wù)的比例扣減，效益工資已發(fā)的，在下次考核中扣除。
2、按職能科室分工的目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)考核
�。�1）、辦公室
�、�、公司員工未出現(xiàn)盜竊、、、、吸（販）毒、貪污、計(jì)劃外生育、組織活動等，未被公安機(jī)關(guān)或其它執(zhí)法機(jī)關(guān)直接處理的得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若發(fā)生，科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100－200元，當(dāng)事人懲執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰額的100－200；未出現(xiàn)處理（或處罰）公司獎(jiǎng)10000元，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)額的5－10。（以公安、執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行為考核依據(jù)）
�、�、公司愛國衛(wèi)生、普法依法治企、社會治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人口與計(jì)劃生育等精神文明建設(shè)檢查驗(yàn)收合格得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若不合格，科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100－200元；省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級最佳文明單位、市級社會治安綜合治理模范單位保持驗(yàn)收合格公司每項(xiàng)獎(jiǎng)5000元，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)總額的10－20。公司精神文明建設(shè)每升級、上檔、達(dá)標(biāo)一項(xiàng)，全公司獎(jiǎng)20xx0元，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)總額的5－10。
�。ㄒ陨霞壪嚓P(guān)部門考評為考核依據(jù)）
③、對重要文件、資料、圖紙（片）、報(bào)表（冊）、數(shù)據(jù)等軟件資料建立、收集、整理、歸檔、抄（報(bào)）送及時(shí)無誤，重要會議、電話、通知轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、檢查督促、后勤保障、服務(wù)保密等工作完成無差錯(cuò)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元。
�。ㄒ詸z查結(jié)論和上級部門反饋意見為考核依據(jù)）
④、辦公用品（具）管理規(guī)范，無丟失、浪費(fèi)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元；所在科室（或員工）保管、使用者，賠償損失總額的10－100。
�。ㄒ怨編け竞颓謇頇z查結(jié)果為考核依據(jù)）
�、�、車輛管理達(dá)標(biāo)、無責(zé)任事故得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未達(dá)標(biāo)或發(fā)生事故，科內(nèi)人均懲100－200元；車輛事故，除按交通規(guī)定處理外，懲當(dāng)事人按事故造成的直接損失金額的10－100。
�。ㄒ越煌ú块T確認(rèn)為考核依據(jù)）
⑥、門崗安全無事故得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若公司辦公區(qū)域（院內(nèi)住戶）出現(xiàn)安全事故，科內(nèi)及責(zé)任科室（住戶）人均懲100－200元；同時(shí)，按事故損失額10－100％進(jìn)行賠償（院內(nèi)住戶除外）。
�。ㄒ怨矙C(jī)關(guān)立案偵察為考核依據(jù)）
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未完成任務(wù)，科內(nèi)人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿�(wù)完成情況為考核依據(jù)）
�。�2）、財(cái)務(wù)科
�、佟⑼瓿晒句N售收入、利稅計(jì)劃數(shù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若下降，科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，與任務(wù)比，公司按上升5的絕對數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)額的2－5。
（以財(cái)務(wù)報(bào)表為考核依據(jù)）
�、�、公司成本費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若超支，科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，與任務(wù)比，公司以節(jié)約額的10獎(jiǎng)勵(lì)，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)額的5－10。
（以財(cái)務(wù)報(bào)表為考核依據(jù)）
�、�、發(fā)票、票據(jù)管理規(guī)范、無遺失（損壞）和差錯(cuò)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元；并追究相關(guān)科室和人員責(zé)任。
（以相關(guān)部門和公司清理、檢查為考核依據(jù)）
�、堋①Y金管理規(guī)范，現(xiàn)金催收、存行、匯（兌）及時(shí)無差錯(cuò)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，現(xiàn)金丟失、差錯(cuò)由責(zé)任人全額賠償。
�。ㄒ糟y行對帳單和公司財(cái)務(wù)現(xiàn)金日記帳為考核依據(jù)）
�、�、無違反財(cái)會管理制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若發(fā)生，科內(nèi)人均懲100－200元。
（以上級部門檢查驗(yàn)收結(jié)論為考核依據(jù)）
�、蕖け窘⒁�(guī)范、無誤，帳簿記錄完整、清楚，帳款、帳帳相符，數(shù)據(jù)、報(bào)表報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元。
�。ㄒ陨霞壊块T反饋意見和檢查結(jié)論為考核依據(jù)）
�、�、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未完成任務(wù)，科內(nèi)人均懲100－200元。
（以任務(wù)完成情況為考核依據(jù)）
�。�3）、安全稽查科
�、佟⒐救隉o重（特）大安全責(zé)任事故發(fā)生得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；同時(shí)，公司獎(jiǎng)10000元，科內(nèi)獎(jiǎng)公司兌現(xiàn)額的5－10；若發(fā)生，科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100－200元，并按有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。
（以上級部門確認(rèn)為考核依據(jù)）
�、凇踩R宣傳、培訓(xùn)達(dá)到任務(wù)數(shù)；公司的安全消防設(shè)施例行檢查，內(nèi)部安全管理規(guī)范，軟、硬件資料建立健全，安全工作運(yùn)作有序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，安全檢查考核合格得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元。若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元。
（以軟件資料記錄和上級部門檢查結(jié)論為考核依據(jù)）
�、�、完成工程質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)標(biāo)、督促收費(fèi)抄表人員按照規(guī)章制度開展工作，規(guī)范行業(yè)行為，糾正處理及時(shí)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；未完成（處理）或處理不及時(shí)，科內(nèi)人均懲100－200元。
�。ㄒ再|(zhì)量驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率和相關(guān)檢查記錄為考核依據(jù)）
�、�、對營業(yè)用戶和居民用戶違規(guī)使用、耗用燃?xì)馕醇皶r(shí)交費(fèi)等行為，質(zhì)量服務(wù)跟蹤、安全稽查1－2次/季得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成（或到位），科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，給公司造成損失的，按預(yù)算損失額10－30賠償。
�。ㄒ园踩�(guī)范用氣檢查表用戶簽字和抄表到位為考核依據(jù)）
⑤、天然氣用戶違規(guī)違章用氣行為稽查率控制在規(guī)定范圍內(nèi)和對用戶違規(guī)違章使用天然氣行為，查處、教育、糾正、督促整改及時(shí)，處理意見原始記錄完整得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或事故的，按預(yù)算損失額10－20賠償，并追究相關(guān)責(zé)任。
創(chuàng)收節(jié)支（總額再減去規(guī)定應(yīng)收成本、費(fèi)用后計(jì)算），公司按創(chuàng)收額的25％計(jì)提，科內(nèi)獎(jiǎng)提取額的40－50。
�。ㄒ赃`規(guī)違章處理意見書和財(cái)務(wù)科數(shù)據(jù)為考核依據(jù)）
⑥、公司員工未出現(xiàn)借工作之便故意刁難用戶或向用戶吃、拿、卡、要或損公肥私等有損企業(yè)形象的行為得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若發(fā)生，科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100－200元，當(dāng)事人按發(fā)生額的20倍進(jìn)行懲處。
（以
群眾或用戶反饋和公司了解查實(shí)為考核依據(jù)）
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)150－300元；若未完成任務(wù)，科內(nèi)人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿�(wù)完成情況為考核依據(jù)）
�。�4）、規(guī)劃科
�、佟⑼瓿尚掳l(fā)展用戶和集中制改造規(guī)劃任務(wù)數(shù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若下降，科內(nèi)人均懲100－200元；同時(shí)，比任務(wù)數(shù)每上升1戶，獎(jiǎng)科內(nèi)8－20元。
�。ㄒ詫�(shí)際繳費(fèi)開戶數(shù)為考核依據(jù)）
�、�、完成整改、搬遷、管道敷設(shè)規(guī)劃任務(wù)得風(fēng)險(xiǎn)金，科內(nèi)人均獎(jiǎng)200－400元；若未完成，科內(nèi)人均懲100－200元。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度12
1、目的
為加強(qiáng)質(zhì)量管理及對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識、責(zé)任感，建立質(zhì)量責(zé)任制度和獎(jiǎng)罰制度。
2、適用范圍
本制度適用于本公司生產(chǎn)車間所有員工。
3、獎(jiǎng)罰原則
對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后；獎(jiǎng)罰公平、公正、公開；合情、合理、合法。
4、本獎(jiǎng)罰制度申明:獎(jiǎng)罰只是手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是目的，
所有處罰均不可以替代客戶處發(fā)生的質(zhì)量事故責(zé)任。
5、職責(zé)
品管部負(fù)責(zé)質(zhì)量取證工作，生產(chǎn)主管、各班組長積極做好配合工作。
主管生產(chǎn)經(jīng)理、品管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)懲處置工作。
6、質(zhì)量事故的定性范圍及類別
質(zhì)量事故的定性范圍，下列行為、現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故：
客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的。
返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的。
未按照客戶工藝要求作業(yè)，致使不合格品流出遭客戶投訴的。
違反工藝和操作規(guī)程，造成重大后果的。
因錯(cuò)檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠或不合格品出廠，造成公司品牌形象受損或經(jīng)濟(jì)損失的。
生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進(jìn)行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成損失的。
因錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的。
因點(diǎn)料錯(cuò)誤給后續(xù)工程造成影響的。
上料員上錯(cuò)物料造成批量貼裝不良的。
因操機(jī)員調(diào)機(jī)不及時(shí)致使批量貼裝不良的。
爐前操作不當(dāng)造成批量手貼不良并流入到爐后的。
爐后目視不當(dāng)并大批量不良流出的。
因包裝維護(hù)不當(dāng)，造成產(chǎn)品受損，導(dǎo)致客戶抱怨而延誤交付、生產(chǎn)的。
生產(chǎn)現(xiàn)場物品未按規(guī)定擺放，造成標(biāo)識混亂、不全，致使錯(cuò)用的。
生產(chǎn)記錄填寫不規(guī)范，影響產(chǎn)品質(zhì)量，不符合程序文件規(guī)定的。
各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，臺帳和原始記錄不真實(shí)、不完整的.。
糾正措施沒有按期整改的。
其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的情形，造成損失的。
7、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
作業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)
能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序產(chǎn)品質(zhì)量隱患，避免批量不合格品發(fā)生者，每舉報(bào)一次，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10元-50元/批。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/批。
對本工序存在的質(zhì)量問題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-50元/次。
月度工作總結(jié)中，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質(zhì)量問題，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/人。
在本職工作中對質(zhì)量改進(jìn)有重大突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10-30元/人。
其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。
品管員的獎(jiǎng)勵(lì)
月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，當(dāng)月無一次錯(cuò)檢、漏檢、誤判，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，(零星不良不計(jì)其內(nèi)，失誤次數(shù)以合格率低于質(zhì)量目標(biāo)98%為準(zhǔn))。(原始數(shù)據(jù)來源于《FQC首件確認(rèn)單》、《品質(zhì)異常報(bào)告單》及《FQC檢驗(yàn)不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》，組長負(fù)責(zé)月度統(tǒng)計(jì)。
對本崗位工作存在的質(zhì)量問題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-50元/次。
在本職工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大批次不良，避免了不合格品出廠，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)20元-50元/批。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)15元/批。
其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。
班組長的獎(jiǎng)勵(lì)
月度統(tǒng)計(jì)中，本部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且成品檢驗(yàn)合格率及成品不良率均達(dá)成目
標(biāo)者；給予其負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)50元/人。（原始數(shù)據(jù)來源于《FQC檢驗(yàn)不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》）。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予組長獎(jiǎng)勵(lì)20元/批。
其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。
8、處罰細(xì)則
作業(yè)員的處罰
未進(jìn)行首件確認(rèn)而發(fā)生不合格，作業(yè)者處罰20元/次。
未按客戶工藝文件和圖紙要求生產(chǎn)的，作業(yè)者處罰20元/次。
生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量異常（同一批次同一位置同一不良現(xiàn)象5件以上為異常），直接作業(yè)者罰10元次。
因工作馬虎，粗心大意，導(dǎo)致特重大品質(zhì)異常事故的，直接責(zé)任人罰50元/次。
惡意制造品質(zhì)事故，當(dāng)事人罰50元/次，情節(jié)嚴(yán)重的罰100元至500元/次。
違反生產(chǎn)流程、工藝和操作規(guī)程者，造成公司損失的，罰20元/次。
生產(chǎn)工序間未按規(guī)定進(jìn)行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成損失的，罰20元次。
客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/次。
返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的，罰30元/次。
因錯(cuò)點(diǎn)、錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的，罰20元/次。
其他處罰情形，結(jié)合各部門評估決定處罰金額。
品管員的處罰
因錯(cuò)檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠或不合格品出廠，罰20元/次。
客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/批。
返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的，罰30元/批。
其他處罰情形，結(jié)合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。
班組長的處罰
現(xiàn)場發(fā)生較嚴(yán)重的批量性不合格時(shí)，現(xiàn)場組長應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰10-50元。
發(fā)生重大品質(zhì)事故（或客戶要求返工退款）造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門組長應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)
任，并視其情節(jié)扣罰30-200元。
其他處罰情形，結(jié)合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度13
一、目的
1.提高產(chǎn)品合格率，防止不良產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。
2.提高員工自我品質(zhì)控制意識，完成公司質(zhì)量目標(biāo)。
二、適用范圍
本制度適用于生產(chǎn)的全過程品質(zhì)管理。
三、品質(zhì)管理“三工序”控制原則
1、檢查上道工序流轉(zhuǎn)產(chǎn)品，不接受不良品。
2、不生產(chǎn)不良產(chǎn)品，做好本道工序產(chǎn)品。
3、不流轉(zhuǎn)不良產(chǎn)品，服務(wù)好下道工序。
四、崗位職責(zé)
1、營業(yè)部：負(fù)責(zé)提供外部質(zhì)量信息，收發(fā)退回的產(chǎn)品，提供考核依據(jù)以及質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)。
2、檢驗(yàn)員：負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量信息，提供考核依據(jù)。
3、品質(zhì)部：負(fù)責(zé)執(zhí)行本質(zhì)量考核，形成質(zhì)量考核表負(fù)責(zé)追溯相關(guān)責(zé)任人及質(zhì)量問題性質(zhì)的確認(rèn)。
4、制造部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡、標(biāo)識卡號等標(biāo)識工作，根據(jù)各加工工序明確落實(shí)責(zé)任人，便于發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)可追溯性。
五、職責(zé)分配原則
1、責(zé)任產(chǎn)生的部門按本制度條款負(fù)全部責(zé)任。
2、如品質(zhì)部提出改進(jìn)要求且責(zé)任部門認(rèn)可的，責(zé)任部門需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)措施，并在此時(shí)間之后提供符合改進(jìn)要求的產(chǎn)品，否則，品質(zhì)部可判其產(chǎn)品為不合格，按相應(yīng)條例進(jìn)行處理。
3、客戶反饋問題需要有明確的圖片或其它有效證據(jù)（盡量帶回相關(guān)不良品），以便分析。
六、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
1、目標(biāo)達(dá)不到的，由相關(guān)部門承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，屬于個(gè)人問題的，由員工承擔(dān)責(zé)任。
2、如果主管領(lǐng)導(dǎo)未按公司的制度或工藝文件等執(zhí)行，出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)品報(bào)廢或應(yīng)對問題的，全部責(zé)任由部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。
3、如果按照公司的制度或工藝文件的要求執(zhí)行，員工未按要求執(zhí)行而導(dǎo)致質(zhì)量問題的，員工承擔(dān)80%責(zé)任，部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)20%責(zé)任。
七、設(shè)計(jì)責(zé)任
1、允許小批量試制第一批存在問題，數(shù)量應(yīng)在10件內(nèi)，且需要發(fā)放技術(shù)試樣跟蹤單。
2、由于對客戶的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題，而導(dǎo)致報(bào)廢的，不作處罰（需由技術(shù)部主管或副總簽字）。
3、如果相關(guān)部門已經(jīng)提出要求，但技術(shù)部未能按期進(jìn)行改進(jìn)導(dǎo)致外部質(zhì)量問題，作為設(shè)計(jì)問題，相應(yīng)責(zé)任由技術(shù)部承擔(dān)。對責(zé)任人處罰50元/次。
4、由于技術(shù)部設(shè)計(jì)的圖紙（作業(yè)指導(dǎo)書）出現(xiàn)問題并造成產(chǎn)品報(bào)廢的，對責(zé)任人處罰100元/次；可返工、返修及報(bào)廢產(chǎn)品按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用賠償，責(zé)任由技術(shù)部圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人承擔(dān)。
八、內(nèi)部質(zhì)量賠償及獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、未經(jīng)上級書面同意，違反圖紙要求、作業(yè)指導(dǎo)書及更改編程數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)的，處罰100元/次，造成其它損失的，按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用賠償，由責(zé)任人承擔(dān)。
2、未按規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行首檢、自檢和巡檢的處罰20元/次，如未送檢等原因造成的批量質(zhì)量不良現(xiàn)象，則由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任；每只報(bào)廢產(chǎn)品按1元進(jìn)行賠償。
3、為逃避賠償責(zé)任，未經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)，私自報(bào)廢或拋棄產(chǎn)品的，每只產(chǎn)品按5元進(jìn)行處罰。
4、操作人員和檢驗(yàn)員未規(guī)定填寫《生產(chǎn)啟動、檢驗(yàn)控制表》的，操作人員和檢驗(yàn)員各處罰20元/次。
5、檢驗(yàn)人員因首檢出現(xiàn)錯(cuò)誤的，對檢驗(yàn)員處罰50元/次；如產(chǎn)生產(chǎn)品批量報(bào)廢時(shí)，每只報(bào)廢產(chǎn)品按2元進(jìn)行賠償。
6、首檢確認(rèn)合格，操作人員在生產(chǎn)過程中未進(jìn)行自檢而造成批量性報(bào)廢的，報(bào)廢損失則由責(zé)任人承擔(dān)；每只報(bào)廢產(chǎn)品按1元進(jìn)行賠償。
7、生產(chǎn)過程中因設(shè)備或工裝原因調(diào)整，需及時(shí)送檢驗(yàn)員確認(rèn)，未經(jīng)檢驗(yàn)員確認(rèn)造成的報(bào)廢損失則由責(zé)任人承擔(dān)；每只報(bào)廢產(chǎn)品按2元進(jìn)行賠償。
8、調(diào)試員、檢驗(yàn)員和操作人員對已調(diào)試好的設(shè)備或工裝并開始加工生產(chǎn)，由第三方人員檢查出錯(cuò)的且造成產(chǎn)品返工、返修或報(bào)廢的，對各責(zé)任人處罰50元/次，每只報(bào)廢產(chǎn)品按2元進(jìn)行賠償。
9、當(dāng)班生產(chǎn)出現(xiàn)的所有不良品，報(bào)廢品需交檢驗(yàn)員統(tǒng)一收繳，檢驗(yàn)員確認(rèn)可以返工的.，則由責(zé)任人員自行返工，返工后須送檢驗(yàn)員確認(rèn)，確認(rèn)合格后投入使用，不合格的按報(bào)廢品處理。
10、各工序可返工、返修的產(chǎn)品責(zé)任人拒絕返工、返修的，對其責(zé)任人處罰50元/次；2次以上加倍處罰；返工、返修產(chǎn)生的所有費(fèi)用由原工序人員承擔(dān)。
11、在生產(chǎn)過程中對報(bào)廢事件隱瞞不報(bào)或私自處理者，對各責(zé)任處罰100元/次
12、本道工序生產(chǎn)時(shí)自檢發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品的，不做任何處罰，如需返修的產(chǎn)品工時(shí)不予計(jì)算。
13、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡上未經(jīng)檢驗(yàn)員簽字認(rèn)可的，對該工序人員處罰10元/次。
14、其他工序發(fā)現(xiàn)報(bào)廢產(chǎn)品的，每只按元作為賠償，發(fā)現(xiàn)者按5元/次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；下道工序發(fā)現(xiàn)其他工序不良品的(可返修產(chǎn)品，并在10只內(nèi))，下道工序發(fā)現(xiàn)者按元獎(jiǎng)勵(lì)，超過10只時(shí)，相同缺陷報(bào)廢的獎(jiǎng)勵(lì)金額按10元/次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)為上限，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。
15、調(diào)試設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢品的，由調(diào)試員簽字認(rèn)可；機(jī)器報(bào)廢（在公司規(guī)定數(shù)量的范圍10只內(nèi)）由車間主任簽字確認(rèn)，此種情況除外，不作處理；報(bào)廢數(shù)量超過20只以上的，（需副總簽字認(rèn)可）。
16、產(chǎn)品經(jīng)全檢或包裝篩選發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品要求退回返工的，對此尚有疑慮的產(chǎn)品要向檢驗(yàn)員或部門主管確認(rèn)方可流轉(zhuǎn)。
17、生產(chǎn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書由錯(cuò)誤現(xiàn)象的，對發(fā)現(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)30元/次。
18、生產(chǎn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有技術(shù)、工藝改進(jìn)的，為公司提升產(chǎn)能、質(zhì)量或是經(jīng)濟(jì)效益的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的；給予獎(jiǎng)勵(lì)100元-1000元并通報(bào)表彰。
九、外部質(zhì)量信息處理規(guī)定
1、由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致客戶對公司索賠的，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查分析原因，制定改進(jìn)措施落實(shí)整改；并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
2、不良產(chǎn)品流出廠，未引起客戶索賠，只引起客戶抱怨時(shí)，此種情況不作處理；但相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)做出整改措施。
十、其他
1、考核涉及獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額必須經(jīng)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批簽字確認(rèn)。
2、本文件規(guī)定解釋權(quán)歸公司品質(zhì)部，特殊質(zhì)量情況的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰金額品質(zhì)部可根據(jù)情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
3、考核涉及獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額于當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
4、對考核結(jié)果有異議的部門與人員，可向考核部門或公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，申請復(fù)議；在未復(fù)議前按考核結(jié)果執(zhí)行。
十一、附件
1、HJ/07-10/11-A0《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)罰申請表》
2、HJ/08-17/11-A0《廢品收繳單》
3、本制度未盡事宜由品質(zhì)部另行發(fā)文處理，自公布之日起正式實(shí)施。
質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度14
保證產(chǎn)品質(zhì)量是飼料廠各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。為了加強(qiáng)責(zé)任心，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，將產(chǎn)品質(zhì)量列入考核內(nèi)容，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰差。
�。�、考核內(nèi)容主要考核產(chǎn)品生產(chǎn)合格率，及崗位責(zé)任制的執(zhí)行－情況。
�。�、考核辦法實(shí)行廠部、車間倉庫二級考核。
�。�、車間必須按泰方人員下達(dá)的配方生產(chǎn)，擅自更改，扣車間獎(jiǎng)金。
４、霉壞原料混進(jìn)倉或原料進(jìn)倉混料，扣進(jìn)料管理人員獎(jiǎng)金，同時(shí)對進(jìn)料搬運(yùn)工人進(jìn)行扣罰工資。
�。怠⒉话匆�(guī)定比例檢查化驗(yàn)，扣化驗(yàn)室獎(jiǎng)金。
�。丁⒋虬�(jì)量，進(jìn)庫產(chǎn)品經(jīng)抽查，計(jì)量誤差超過規(guī)定或縫包不合格，扣質(zhì)檢管理人員獎(jiǎng)金，同時(shí)，由此拆包重新計(jì)量縫包所造成的`損失，應(yīng)追究打包責(zé)任。
�。�、飼料顆粒，顆粒飼料規(guī)格不對，含粉量高，各短領(lǐng)班、制粒工、質(zhì)檢人員獎(jiǎng)金。
�。浮⑴浞礁沐e(cuò)：添加劑投錯(cuò)，按公司有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)人員進(jìn)行處罰。
�。�、根據(jù)公司以外質(zhì)檢部門抽樣化驗(yàn)結(jié)論合格或不合格，廠部車間適當(dāng)加獎(jiǎng)和扣獎(jiǎng)。
�。保�、質(zhì)量獎(jiǎng)全月優(yōu)勝，根據(jù)不同崗位、性質(zhì)，給予（20元—100元）獎(jiǎng)勵(lì)。
１１、當(dāng)月由于工作失責(zé)導(dǎo)致質(zhì)量事故者，根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失程度，給予（20元—200元）處罰。
�。保�、獎(jiǎng)懲辦法詳見《附則》。
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