降費政策自查報告
隨著個人的素質不斷提高,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的降費政策自查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
降費政策自查報告1
我校全面貫徹黨的教育方針和黨的十八屆四中全會精神,認真履行《中華人民共和國義務教育法》和《中華人民共和國未成年人保護法》的要求,落實《市教委關于開展義務教育階段學!皽p負萬里行第二季活動的通知》,進一步提升我校素質教育實施水平,改進教學策略,提高教學質量,以落實學!梆B成教育”辦學特色為途徑,達到減負提質的目標,F就我校在切實減輕學生過重的課業負擔上所做的工作匯報如下:
一、擺正減負工作的指導思想
學校將始終堅持“三個面向”,以科學發展觀為統領,全面貫徹黨的教育方針,提升教育軟實力,牢固樹立服務意識、質量意識,努力把學校辦成學生向往,家長認可,社會滿意的地域優質學校。減負工作從思想根源上重視、擺正,為學生全面發展奠定基礎。
二、采取“三減”措施
在實施減負工作過程中,我們采取“減作業量”、“減學生在校時間”、“減師生心理壓力”的“三減”措施。
。ㄒ唬p——作業量
我們要求同一備課組內科學設置作業,統一作業的量、質和要求,由備課組長統一落實和監督,同時要求能精心設計課堂作業,做到練有針對,練有重點,練習宜少宜精,力求當堂完成;嚴格控制課外作業量,特別是減去機械重復、單調枯燥的作業,增加開放性和實踐性作業,例如學生可以放學回家把學過的課文有感情的朗讀或背誦給家長聽;可以觀察某一自然現象寫一寫觀察日記;還可以做一做數學和科學小實驗,或為研究性學習收集一些素材……同時,在作業的批改中強調“雙因素評改法”,既關注學生作業的正確率,又關注學生的情感體驗。同時出臺了相關的檢查監督措施,實行各科布置作業記錄制,學校統一發放記作業本,每天由各班的班長記錄好作業,班主任每天檢查作業量并簽,再由學校檢查作業量并進行作業量的協調,定期聽學生反饋意見。
(二)減——學生在校時間
充沛的精力是保證學生一天都有良好的學習狀態的前提條件。所以學校將在校時間做了合理的調整,把規定學生早晨7:40和中午1:10到校調整為推遲10分鐘的彈性時間。這樣的時間安排避免了孩子早餐和家長接送之間的矛盾,也照顧家離學校較遠的學生能夠有充分的午休時間。保障學生合理分配作息時間。
。ㄈp——師生心理壓力
減輕師生的心理壓力是減負工作的有效保證。
一是教師層面:一種策略是引導教師準確把握對自身的評價。我們在教師座談會上開展“夸夸你”的活動,教師在交流中互相挖掘他人的閃光點,讓每位教師及時“發現自我”,在活動中有的老師說道:“哦,原來在大家眼里我有這么多優點呀!”同時,我們既為青年教師安排固定的教學導師,又結合每次教學活動安排不同的中老年教師與他們談師德、論教法。在這樣的實際情境中,引導教師準確把握對自身的評價,感受到自身的價值,增強自信心。
另一種策略是引導教師在工作中尋找快樂和新意。教師每一節課從教學設計到講授,從作業批改到輔導都傾注了自己的心血、傾注自己的創新,當自己講授的一節課得到學生好評時,當自己設計的主題班會讓學生感動時,當找學生談話后學生進步時,當看著一屆又一屆的學生升入理想中學時,我們難道不感到快樂嗎?難道沒感覺到自己的付出是有價值的嗎?我們就這樣通過師生互評、家長座談等多種形式引導教師學會感受快樂,感受教育成功后的喜悅。
二是學生層面:我校長期重視對學生的心理健康教育,使學生能夠正確認識自我,增強調控自我、適應環境的能力,形成健康的心理品質。
我們注重心理健康教育的機制建設。圍繞學校的辦學目標,針對我校學生群體的特點,制定了學校心理健康教育發展規劃,明確提出“有道德會做人、有能力會創新、有智慧會學習、有個性會合作”的基本定位。
從培養學生自主發展角度出發,不斷挖掘學生在心理健康教育方面的自主學習、自主發展、自主教育的模式,利用紅領巾廣播站進行心理健康知識講座;開設心理咨詢室和網絡平臺促進師生間、生生間的交流;在學校宣傳欄中開辟“心靈之窗”專欄;各班利用板報和手抄報形式拓寬宣傳途徑;在學科教學中注意培養學生良好心理品質,做到教書育心;利用學校家長委員會的平臺和社區力量開放辦學,促進校園心理健康教育多渠道多形式的開展。
三、強化“三加”管理
為保障學校教學質量,我們強化“三加”管理,即加強常規管理,保障措施落實;加強教師培訓,提高課堂質量;加強素質教育,促進全面發展。
。ㄒ唬┘訌姵R幑芾,保障措施落實
我們層級落實,由抓教學的行政領導擔任組長,學校組織全體教師,分成小組,以組長為龍頭,定期不定期檢查、抽查學生作業量(包括數量、質量),教師批改情況,學生學習習慣等,及時總結,發現問題及時解決。
我們還認識到考試是教學中的一個環節,以“取消期中、淡化期末、加強平時、分項考核、綜合評定”的檢測做法為原則,對考試內容、時間、形式合理組合,在一個學期內的全時段中,分散安排,有些項目在輕松的氣氛中結合日常教學進行,以減輕學生的心理負擔。
。ǘ┘訌娊處熍嘤枺岣哒n堂質量
一是加大力度進行教師基本功培訓,做到定時間、定地點、定學習內容、定期考核。二是堅持輔導教師學習使用現代化教學手段,我們還繼續開展一人一課活動,學期開始實行行政領導隨堂聽課制,目的是深入課堂,幫助教師提高教學能力。在聽課和平時的觀察中,我們要及時了解老師的課堂教學情況,與教師交換意見,幫助教師總結自己的教學經驗,組織老師們互相聽課、評課,推介好的教師的課堂教學和輔導學生的做法,使老師們逐步找到如何保證落實教學質量輔導中下生過關,盡量少把尾巴留到課外的方法,從而促進全校的教學活動。
。ㄈ┘訌婐B成教育,全面提升學生素質
課業負擔的減少,給學生提供了廣闊的發展時空。使他們在屬于自己的時空里自由地馳騁,在游戲中探索知識,在交流中完善自我。
我校積極響應市、區教委關于在校開展陽光體育系列活動的號召,樹立“每天運動1小時”的健康理念,讓全體學生走向操場,走進大自然,走到陽光下,積極參加體育鍛煉。
積極推行體育藝術“2+1”活動。由學生自主進行兩個運動項目的申報,結合每個同學的具體情況,體育教師在活動中進行針對性輔導,使每位學生都能至少掌握兩項運動技能。
在大課間活動中我們根據學生的年齡特點,制定了豐富的活動內容:一年級學生利用沙包開展投準及連續踢活動發展學生上下肢的協調能力;二年級學生利用沙包和短繩做拋接輕物和跳短繩活動;三、四年級學生做立定跳遠、夾沙包對抗活動。五、六年學生開展小籃球運球、傳接球、跳長繩、跳皮筋等活動,并在活動中進行項目的輪換,使學生在大課間活動中運動意識和興趣得到激發、意志和身體得到鍛煉。
學校全面開放校圖書室、閱覽室、計算機房及其他專用教室。組建了合唱隊、舞蹈隊、美術組、書法組、泥塑組、計算機組、科學組等二十余支活動隊。通過一系列的豐富多彩的活動,豐富了學生的在校生活,提高了學生多方面的能力素養。
四、存在問題:
。ㄒ唬⿲τ凇皽p負”工作中的評價制度還有待加強。
。ǘ⿲τ谔岣哒n堂教學效率還存在差距。
五、努力方向:
通過減負實踐,我們認識到,減輕學生過重課業負擔不是一朝一夕的事情,我們要有足夠的耐心,要有切實的措施,要有嚴格的督查,更重要的是要長期堅持。我們將:
1.進一步提高教師思想認識。加強學習,堅持以學生發展為本,注重學生全面發展,注重發展全體學生。
2.進一步提高教師業務水平。狠抓教師基本功,改進教學方法,優化教學設計,精心組織課堂教學,提高課堂教學質量。積極開展高效課堂的研究。
3.進一步加強校園文化建設,組織開展豐富多彩的綜合實踐活動,培養學生的綜合素質。
減負是一項長期的工作,雖然學校的減負工作還有待在實踐中加以不斷地充實和完善。但我們相信,在上級領導的關心指導下,只要我們切實端正思想認識,堅定不移地沿著“減負不減質”的`正確軌道堅持下去,一定會促使我校的教育質量更上一層樓。
降費政策自查報告2
為深入貫徹國務院關于減費讓利、服務實體經濟的決策部署,人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態化的重要抓手,指導銀行機構落實惠企利民政策,持續改善營商環境,穩妥推進小微企業和個體工商戶降費工作,轄區市場主體支付成本進一步下降,金融讓利實體經濟成效明顯。
健全機制,確保費用“應降盡降”。
自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來,人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策,切實做到“降費不降服務”,從惠及對象角度確保所有小微企業全覆蓋,從政策文件角度確保降費內容全覆蓋,從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實責任、層層傳導,建立支付手續費減費讓利專項工作定期評估和問責機制,明確相關部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進進度、實現讓利規模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核,作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素,對支付手續費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責,有效促進了政策落地。截至今年5月末,轄區銀行機構累計為小微企業、個體工商戶減免各類支付手續費60余萬元,惠及戶市場主體3204戶,使減費讓利政策在轄區真正落地生根。
督查暗訪,確保優惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實落細,人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監督模式,跟蹤明察暗訪,及時發現、解決政策落地過程中的新情況、新問題,預防和糾正政策執行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網點進行現場走訪,對25家銀行網點進行電話暗訪,銀行對公網點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導,及時提出整改和優化建議,做到“查輔結合,規范整改”。同時,持續開展抽樣回訪工作,通過發放調查問卷,了解小微企業及個體工商戶的政策知曉度、滿意度,動態掌握市場反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務將監督、指導與管理貫穿降費工作始終,保障降費政策直達優惠主體,通過免收單位結算賬戶管理費、年費等措施,進一步優化營商環境,提高了金融服務質效,在20xx年文明服務競賽活動中,轄區有13家銀行網點被縣文明委、機關工委評為文明窗口服務優勝單位。
廣泛宣教,確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作,發揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網點主陣地,在營業網點顯著位置張貼關于減費讓利公告,通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式,普及降費具體項目;組織人員到小微企業、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳;組織銀行機構通過“線上+線下”相結合的方式,開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動,線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點,拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機,走進農村助農取款金融服務點開展宣傳,為農戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識,確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內銀行機構累計開展進社區、進企業、進農村現場宣傳60余次,發放宣傳折頁3000余份,宣傳覆蓋人數達2萬余人,營造了銀行業金融機構支持服務小微企業和個體工商戶的良好環境。
降費政策自查報告3
我局對照《關于對國家稅務總局XX地區稅務局減稅降費等重點工作專項督查發現問題的整改通知》進行了自查。
一、學習方面。上半年我局共組織中心組學習內容xx個,全體黨員和干部職工學習黨中央國務院減稅降費重大決策部署和總局工作要求xx個。通過理論學習快速提升全局干部職工對減降費各項政策的知曉度,教育全體黨員、全體干部從牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的高度,認真抓好減稅降費政策落實工作。不存在學習上級精神不夠深入。理論學習不夠深入等問題。但在在學習中,有時按照清單要求查找學習資料時存在找不到資料或學習內容掌握不準確的問題,特別是各級領導的講話,有時只能以新聞稿代替,建議上級部門統一下發學習資料。
二、我局黨建工作領導小組及集中辦公人員沒有外調、外借人員,經地區局答復,不用成立臨時黨支部。但我局所有減稅降費工作,都在堅持黨對一切工作的領導,從講政治的高度原則下進行。
三、“六稅兩費”及退抵稅問題。減稅降費政策落實以來,截止20xx年6月末我局“六稅兩費”共減征x萬元,共涉及x戶次。按照《國家稅務總局減稅辦關于進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》(稅總減稅辦便函{20xx}x號)文件的要求做好小微企業因追溯享受稅收優惠政策退還多繳稅款工作,積極配合辦理減稅降費退、抵稅工作,及時給人民銀行傳遞相關減稅降費政策性文件,協調取消財政審批環節,開展電子退稅業務,方便納稅人,批量辦理小微企業普惠性政策退稅。截止x月x日,辦理普惠性退稅x筆x戶,退稅金額xx元,并按期統計匯總上報辦理退稅情況、建立聯系不上納稅人清冊。針對此種無法聯系未予完成退抵稅的情況我局已經于x月x日和x月x日在xx市電視臺進行兩次公告,并于x月x日在xx市稅務局第一分局進行通告,爭取盡快聯系上納稅人,若后續聯系上納稅人或納稅人接到公告通知后到我局要求退還多繳稅款的,我局會依法按規定及時辦理。確保每一位納稅人都能享受減稅降費的紅利。其中納稅人因自身情況自愿放棄退稅的,已要求相關部門按照征管科技司關于退稅問題的問答口徑及《國家稅務總局減稅辦關于進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》(稅總減稅辦便函〔20xx〕x號)的要求留存相關資料備查。
四、重復稅務登記問題。根據省局下發重復登記納稅人疑點數據,我局均已完成核實處理工作,不存在落實不到位的問題。
五、減稅降費宣傳及培訓問題。我局于x月x召開xx局減稅降費工作會議并于x月x日正式發文成立實施減稅降費工作領導小組,在減稅降費工作領導小組下,又成立了8個工作小組,具體負責減稅降費工作宣傳、指導、落實、解答等職責,x月x日所有工作小組投入工作。我局高度重視此項工作,減稅辦主任由一把手擔任,抽調局內業務骨干嚴格按照要求開展集中辦公,組織內部業務培訓x次,共計x多人次參加。全力做好減稅降費相關工作,確保政策扎實落地。
對納稅人的宣傳輔導工作均按照稅務總局工作安排開展,共召開三輪四場培訓,現場培訓納稅人x余戶次;另外通過微信及龍稅通短信平臺推送減稅降費政策信息一萬余條。在公示欄張貼減稅降費政策宣傳材料,將印制紙質宣傳產品擺放在辦稅服務廳明顯位置,供納稅人自行取閱。通過xx電視臺等媒體和平臺跟進政策宣傳減稅降費政策。開展以減稅降費為主題的稅收開放日活動,將減稅降費作為稅收宣傳月的重要內容,對政策口徑、適用范圍、申報流程等進行重點宣傳輔導,通過上門輔導、專題宣講等方式開展面對面的政策輔導。
六、超時辦結事項問題。我局全體干部職工嚴格按照《稅收征管操作規范》開展各項工作,嚴格按照規定時限完成納稅人需要辦理的各項業務。進一步降低稅費遵從成本,提高稅費征管效率。
七、納稅服務問題。我局在辦稅廳設立小微企業優惠政策落實咨詢服務崗,由業務骨干現場解答納稅人咨詢問題。落實好首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項辦稅服務制度,完善預約服務,延時服務工作記錄。建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制;設立小微企業快速響應機制受理專崗;受理登記“其他渠道”的小微企業訴求和意見,并進行臺賬管理,限時辦結,及時反饋,對賬銷號。在辦稅服務廳公告實施“最多跑一次清單”;嚴格落實領導值班制度,并設置領導值班標識。在辦稅服務廳設置優惠政策落實咨詢服務崗,設置社保費收繳業務專窗、個人所得稅專門窗口、“清稅注銷業務專窗”,并擺放專窗標識。調整綜合窗口和專業窗口數量、設立簡事快辦窗口、集中處理“疑難雜癥”的專門綜合窗口等措施,防止出現窗口忙閑不均,提高窗口辦稅效率;嚴格執行咨詢導稅服務,落實首席導稅員制度,按要求配備首席導稅員,并配強配足導稅人員及時解答涉稅費咨詢,維護辦稅服務廳現場秩序。參考稅務總局下發的《辦稅服務廳突發事件典型案例及應對策略》組織應急處置培訓,開展應急演練,做好應急辦稅場地、設備、系統、網絡和人員等安排。按要求在每月下旬召開次月辦稅服務廳工作預判分析會,制定應對工作方案,提前防范辦稅服務廳擁堵。實施錯峰申報,提供錯峰預約服務,發送征期申報提醒,主動預約納稅人提前辦理相關業務,輔導納稅人使用多元辦稅渠道,避免征期后期集中擁堵。
開展自助辦稅終端設備、電子稅務局體驗區設備全面排查,設備設施是否運行正常、能夠滿足辦稅使用。在辦稅服務廳公布省、地、市三級舉報電話及郵箱,暢通納稅人投訴舉報途徑。
降費政策自查報告4
為了進一步深化基礎教育課程改革,進一步規范教育教學行為,全面推進素質教育,保護青少年學生健康和諧地發展,結合學校實際,實行科學減負,做到“減負不減責任,減負不減質量”,以保證學生的健康成長。
一、組織宣傳
1.成立以一把手校長為組長的“減負增效”工作領導小組,切實加強對學生課業負擔的監控,確保“減負”工作的實效性。
2.召開全體教師會議,組織學習教育局“減負增效”精神,強化教學工作管理,落實“減負增效”措施,深入實施素質教育的情況。
3.利用校園網站、紅領巾廣播站、家長會、家訪、電話溝通等多種形式,向學生、家長、社會宣講素質教育觀、全面發展觀,搞好減負的宣傳工作,取得社會、家長和社會的理解、支持和監督,形成合力共同做好減負工作。
4.各個教研組、備課組利用教研活動或集體備課時間討論學生有哪些過重的負擔必須減掉,教學中有哪些效能可以增加或合理運用,為出臺我!皽p負增效”實施方案獻計獻策。
二、具體實施
1、執行課程計劃,規范辦學行為
(1)嚴格執行國家義務教育課程計劃,不準隨意增減課程,不得增加周活動總量。要嚴格按照教學大綱進行教學,不準搞突擊教學、擅自提前結束新課。不準隨意增加或減少教學內容、拔高或降低教學要求。開足開好體育、藝術、品社、品生、社會、勞技等課程,嚴禁利用這些課時補習其他文化課。
。2)嚴格控制學生在校活動總量。小學生在校活動時間不超過6小時。教導處要科學制定“課程表”、“作息時間表”和“課外活動安排表”,小學生每天在校集中學習時間不得超過6小時,每天體育鍛煉不少于1小時。
2、科學布置作業,控制考試次數
。1)嚴格控制學生課外作業量。一二年級不留書面家庭作業,其他年級書面家庭作業控制在1小時以內。作業量當質精,不布置機械重復和大量抄寫的作業。
(2)嚴格控制考試次數。每學期只進行一次期末學科檢測。不得公布學生的檢測成績,不得以檢測成績排列學生的名次,不得以學科成績為唯一標準來判定學生的好差。
3、實施學案教學,提高課堂效益
。1)減負的的前提是增效,我校實施的學案教學,大大提高了課堂教學效益,培養了學生的自主學習能力,而課堂效益的提高,使師生的教學和課業負擔大大地減輕了,教學成績不但沒有受到影響,而且穩步提高了。
。2)加強教師隊伍建設,搞好校本培訓活動,提高教師的綜合教學能力,提高課堂教學效益,不搞課外延伸(補課),確!皽p負”不減教學質量。加強教學常規管理。實行教師集體備課制,分工負責,集體備課,資源共享,備精每一堂課,優化教學設計和課堂教學過程,減輕教師負擔。加強信息技術和學科教學的整合研究,發揮多媒體輔助教學的強大優勢,優化教學手段,增強教學的形象性、直觀性、生動性、趣味性。
。3)加強教學研討,提高課堂教學效益。每學期,學校將舉行一次“減負增效”課堂教學展示匯報活動。由學校部分教學骨干上展示課,匯報在“減負增效”活動中的一些好的做法,以及時推廣。
4、其他
。1)利用學校、社會教育資源,廣泛開展科技、體育、藝術、班隊和社會實踐活動,上好課程超市,豐富學生的課余生活,讓學生輕松愉快地學習,主動和諧地發展,培養學生的綜合素質和實踐能力。
。2)嚴格控制教輔資料。學;蚪處煵幌驅W生發放未經上級審定和批準的任何書籍、教輔。教導處不定期組織檢查學生書包,個別學生談話,學期組織一次全校性的問卷調查,校長室聯合家長委員會,采取電話、座談會、問卷等多形式向家長了解相關情況。
三、檢查考核
1、教導處全面抓好檢查考核工作。對減負增效工作的落實情況,學科老師進行全程性的自查,年級組長進行經常性的檢查,發現問題,及時整改。
2、學校將把“減負增效”工作作為教師工作考核的重要內容,納入學期教師績效考評工作。
四、完善的問題
1、各科教師之間缺乏溝通,導致每天的作業量不平衡。為此,可在教師開辟一塊作業一覽區,以便各科教師可以統籌布置作業,有效控制作業量。
2、臨近考試,不少教師想通過增加作業量提高成績。除嚴格控制考試次數外,加強教師的過程考核,把平時的教學工作做扎實,避免搞突擊。
降費政策自查報告5
我行根據《中國人民銀行關于降低小微企業和個體商戶支付手續費的通知》及《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》的要求,將我行的支付手續費減費讓利宣傳活動總結如下:
小微企業和個體工商戶是我國經濟和社會發展的重要基礎,事關上億人就業穩固,事關百姓民生福祉,事關經濟可持續發展。我行積極響應和落實國家政策,主動讓利實體經濟,適當降低小微企業和個體工商戶支付手續費。
我行將最新的價格公示張貼在營業網點醒目位置,通過LED屏播放宣傳標語等方式對支付手續費降費措施進行公示,做好宣傳引導和政策解讀。切實加強組織領導,指定柜面主管負責降費政策的落實。在受理小微企業和個體工商戶支付業務時,主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策,積極引導客戶選擇適合自己業務需求和經濟承受能力的支付結算方式。我行目前對小微企業免收全部單位結算賬戶管理費和年費;對小微企業通過柜臺渠道進行的單筆10萬元(含)以下的對公跨行轉賬匯款業務,按照不高于現行政府指導價標準的9折實行優惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上,積極開展三進宣傳活動,組織柜面人員深入老百姓中進行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求,普及降低支付手續費政策措施,講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業和個體工商戶支付手續費,是貫徹黨中央、國務院相關政策的重要舉措,也是踐行社會責任。展現企業良好風貌的重要契機,我行將繼續積極響應和落實國家政策,將減費讓利工作做好。
降費政策自查報告6
根據分局關于落實減稅降費納稅服務自查工作通知要求,結合總局發現的五個方面20個問題及省局提出的30 點要求,對照問題清單,認真開展自查自糾,立查立改,具體情況如下:
一、嚴格落實辦稅服務制度
1、認真遵守著裝規定。上班時間全體人員按規定規范著裝,無混裝現象,不存在同一廳著長、短袖制服的情況,長頭發女同事按規定盤發,并佩戴統一的發網,存在個別人員,因頭發齊肩,難以束發盤發,稍微影響儀容整潔。
2、認真做好辦稅制度登記。按規定設置導稅日記、導稅咨詢臺帳、詳細認真記錄納稅人的涉稅咨詢,及時響應納稅人的訴求,并認真做好解答和回復。同時設置預約服務、延時服務登記本,及時認真做好服務登記。每天及時電話提醒值班領導及專家團隊人員入駐辦稅服務廳,并及時記錄值班日記。
3、加強人員的納稅服務意識,要求窗口人員通過換位思考,以將心比心的心態去改善服務態度,提升服務水平,在受理業務中要盡量控制自己的情緒,盡量避免出現態度惡劣、言語生冷硬等問題,目前暫未發現這類情況。
4、嚴格按照納稅服務規范和辦稅指南受理涉稅事項,嚴格執行“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的工作要求,對確需與管理分局協調的事項,主動為納稅人進行溝通,同時要求窗口人員將座機電話告知納稅人,便于管理員聯系協調,確保不讓納稅人多頭跑。
5、周一早會,組織全體人員學習了《國家稅務總局關于取消20項稅務證明事項的公告》等四份文件,同時學習了進一步優化稅務登記注銷文件及調整政府基金相關政策文件,確保窗口人員及時掌握政策規定,嚴格按照文件規定辦理涉稅事項。
二、認真落實人員窗口及設施配置
嚴格按照規定設置專人坐值導稅臺,每天配備三名導稅人員,做好涉稅咨詢、資料預審、表單填報輔導、簡易涉稅事項辦理、取號等工作,充分發揮導稅臺的重要作用。同時每天配備兩名值班人員,做好自助辦稅區的涉稅輔導,盡量引導納稅人通過電子稅務局辦稅。導稅臺設有對外咨詢電話,由專人負責接聽,能在電話響鈴或三聲內及時接聽。
設立了減稅降費專窗、小微企業咨詢崗、社保咨詢崗、臺胞專窗、清稅注銷專窗、簡事易辦專窗等,為不同需求的納稅人提供更加便捷的納稅服務。
廳內設有自助終端機、自助區電腦、電子導稅平臺,這些設備均可正常使用,自助終端機按規定張貼了操作指引。對暫時無法使用的填單范本設備,按規定張貼了“設備維護中”的提醒。除航信、百旺兩家服務商放置的咨詢電話牌外,廳內未擺放與辦稅服務廳無關的廣告或宣傳材料。
三、提升應急處理能力
利用早會組織全體人員學習辦稅服務廳應急預案、征期錯峰處理文件等,并將預案及文件打印放置于導稅臺,便于導稅人員出現情況及時查閱處理。同時開展了大廳擁堵、系統故障等常見情景的應急演練,提升人員的應急處理能力。
四、認真做好減稅降費政策宣傳輔導
大廳資料柜放置了普惠性優惠政策、深化增值稅改革政策、個稅六項扣除規定、社保費優惠政策等十幾種減稅降費的宣傳資料,供納稅人取閱。LED顯示屏滾動播放最新的政策規定、減稅降費宣傳小視頻等,大廳張貼了自然人減稅降費退稅公告,告知自然人納稅人符合規定可辦理退稅,放置了辦稅事項“一次性告知”二維碼、“最多跑一次”辦稅事項二維碼展板,方便納稅人掃碼使用。同時認真核對納稅人填報的表單,及時清理不用、已更新的舊表,特別是7月份啟用的新表,確保納稅人準確填報。
降費政策自查報告7
為貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,繼續標本兼治學生過重課業負擔,進一步規范我校辦學和教師從教行為,讓人民群眾感受到黨的群眾路線教育實踐活動帶來的新變化、新氣象。按照區教育局涼教基發XXXX號文件精神,我校積極行動,認真組織開展了自查自糾工作,現將自查自糾工作匯報如下:
一、加強領導,落實責任
重視開展“減負萬里行第2季”工作,切實加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制,規范落實工作。把規范辦學行為、減輕學生負擔當作黨的群眾實踐教育實踐活動,樹立教育良好形象的的一項大事來抓。本次自查工作首先由校委會成員開展認真的自查自糾,將有關情況向校長匯報,嚴格督查。
二、自查情況:
1.規范招生入學和學籍管理。
我校服務于XX、XX、XX三村,讓學生就近入學,本學年就近入學比例100%。學校不存在筆試、面試或任何形式的考試、考核情況。不存在任何形式的收取擇校費行為。學籍管理使用八全國聯網的電子學籍系統,并經常維護,不存在人籍分離問題。
2、規范教育教學。
我校嚴格按照國家課程方案開設規定課程,不存在擠占體育、藝術課和綜合實踐活動課程時間情況。嚴格落實保證中小學生每天鍛煉1小時有關規定。不存在隨意加深課程難度、增加課時、趕超教學進度情況。小學一年級新生入學后實行“零起點”教學。不存在學校或教師組織、要求學生參加校內外有償補課,或者組織、參與校外培訓機構對學生有償補課情況,不以家長委員會等方式組織有償補課。
3、規范作息時間。
學校嚴格按照涼州區教育局的要求,落實學生休息時間、在校學習時間、體育鍛煉時間、活動內容和家庭作業等,學生在校時間6小時,低年級學生不留書面家庭作業,中年級學生家庭作業不超過30分,高年級學生家庭作業不超過1小時,確保學生在校體育鍛煉1小時。
4、規范作業教輔
學校不存在教師布置大量機械重復作業和以做大量作業懲罰學生情況。不存在訂購規定目錄外的或超數額訂購教輔材料;不存在教師要求或暗示學生購買指定的教輔材料或到指定的書店購買教輔材料。嚴格執行“一科一輔”和教輔材料家長自愿購買原則。
5、規范考試評價。
學校不存在考試內容超出課程標準要求、隨意提升考試難度和增加考試次數情況。學校不對學生考試成績進行公開排名,不以考試成績對教師排名。
三、努力方向
1.充分認清形勢,不斷提高減負工作重要性的認識。我們首先從思想上提高認識,努力形成減負的長效機制,在已有成績的基礎上,采取更有現實性和可操作性的手段,力爭把減負工作做得更實更好。
2.堅定目標,把減負工作的各項任務落到實處。認真貫徹上級文件精神,嚴格遵守有關法律法規,牢固樹立“依法行政、依法治校、依法辦學”的法制觀念,努力把義務教育辦學行為和收費行為全面納入法制軌道。建立健全財務制度,預防各種違法、違紀、違規行為的發生,規范辦學行為,扎實推進學校教育教學工作再上一個新臺階。
降費政策自查報告8
《xx減稅降費工作領導小組辦公室轉發xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(xx財稅〔20xx〕x號)收悉后,xx民政局高度重視,現將開展自檢自查情況報告如下。
一、提升政治站位,抓細政策落實工作
為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于實施大規模減稅降費重大決策部署,切實把思想和行動統一到省委、省政府工作安排,把落實減稅降費政策工作作為一項重大的政治任務,強化擔當,確保中央及省減稅降費各項政策實打實、硬碰硬。
二、開展自檢自查工作情況
按分級管理的原則,對所轄的x家社會組織進行了自檢自查,并簽訂xx清理規范社會組織收費工作承諾書。針對《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于做好20xx年第四季度減稅降費專項審計發現問題整改落實工作的通知》(xx財稅〔20xx〕x號)中反映的“20xx—20xx年,xx縣石膏工業協會違規向4戶石膏原礦開采企業收取石膏產業發展基金119.45萬元,截至20xx年9月30日,協會已停止收費,基金余額2.44萬元”“20xx年1月,xx縣民辦教育協會舉辦年會活動,無依據收費4.54萬元”問題,我局高度重視,及時作出安排部署,要求各縣市吸取教訓、引以為戒,舉一反三,督促各縣市組織開展了各類協會自查整改工作,同時督促xx縣、xx縣民政局加強對xx縣民辦教育協會、xx縣石膏工業協會檢查和指導,督促xx縣民辦教育協會、xx縣石膏工業協會采取有效措施,從思想上、行動上將存在問題及時整改到位,明確由xx縣、xx縣政府分管領導牽頭,縣財政局、縣審計局、縣發改局、縣教育體育局等行業部門協調聯動、合力對民辦教育協會無依據收費、石膏協會違規收費問題整改情況進行全程督導。
三、存在問題整改落實情況
(一)xx縣民辦教育協會無依據收費整改情況
根據《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(xx財稅〔20xx〕13號)要求,xx縣人民政府于20xx年2月6日組織召開了由民政、教育等部門主要負責人和相關人員參加的整改動員布置會議,成立了以副縣長xx為組長,縣民政局長xx、縣教育體育局局長xx為副組長的整改落實工作領導小組,制定了《xx縣人民政府關于20xx年第四季度減稅降費專項審計反饋問題的整改方案》,明確要求xx縣民辦教育協會于20xx年2月18日前將無依據收取的培訓費39000元、年會費6350元共45350元(4.54萬元)全部進行清退并張榜公示。
20xx年2月9日,xx縣民辦教育協會會長xx主持了民辦教育協會會員代表大會,會議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動及衛生保健營養保育”培訓收取費用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協會年會活動收取的年會費6350元共計45350元(4.54萬元)于20xx年2月10日前全額退還繳費人,并將退費情況進行不少于7個工作日的公示。
20xx年2月10日,xx縣民辦教育協會按照會議決定進行清退,并將退費情況向社會進行了公示。
該問題已整改到位。
(二)xx縣違規收取石膏產業發展基金整改情況
根據《xx省減稅降費工作領導小組辦公室關于盡快完成減稅降費專項審計發現問題整改工作的提示函》要求,xx縣于20xx年2月8日召開了由xx縣工業商務和信息化局、xx縣審計局、xx縣財政局、xx縣發改局等部門參加的會議,專題研究xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)的整改問題。會議要求xx縣石膏協會于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退,并從即日起停止向會員收取任何費用。
20xx年2月8日,xx縣民政局、xx縣工業商務和信息化局、xx縣財政局、xx縣發改局聯合下發了《關于限期清退xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金的通知》(xx民聯發〔20xx〕x號),要求xx縣石膏協會應于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產業發展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退,并從即日起停止向會員收取任何費用。
根據《關于限期清退xx縣石膏工業協會違規收取石膏產業發展基金的通知》(xx民聯發〔20xx〕1號)要求,20xx年2月10日,xx縣石膏工業協會召開了關于石膏發展基金清退整改工作專題會議。會議決定:一是協會收取石膏產業發展基金取之于民,用之于民,所收取的基金已用于養護石膏產業片區公共設施、固定資產購置、石膏集散中心建設等方面支出,協會無其他收入來源,因此石膏協會此前收取并已支出的基金無需清退予4家會員單位,4家會員單位均在承諾書上簽字承諾不需退還;二是剩余的石膏產業發展基金2.44萬元必須退還至各會員單位。
至20xx年x月x日,石膏產業發展基金剩余的24397元(2.44萬元)扣除10—11月期間發生辦公費2197.74元、銀行賬戶短信提示費60元后的余額(22140元)已全部退還至會員單位。
該問題已整改到位。
四、下一步規范行業協會商會收費管理工作措施
針對xx縣民辦教育協會無依據收費、xx縣石膏工業協會違規收費的問題,xx民政局將舉一反三,加強排查檢查,確保中央及省降費減負各項政策落地見效。
(一)吸取教訓、引以為戒,舉一反三,按照《國家發展改革委民政部財政部國務院國資委關于進一步規范行業協會商會收費管理的意見)》(發改經體〔20xx〕x號)、《xx人民政府辦公室關于進一步清理規范行業協會商會收費專項工作方案的通知》(xx政辦發〔20xx〕x號)精神,加強對行業協會商會收費情況的排查檢查。
(二)對行業協會商會收費中存在問題做到立行立改、即知即改,進一步規范行業協會商會收費工作,扎實推動中央及省各項降費減負政策的落地見效。
(三)加強各部門間的溝通聯系,形成工作合力,共同推進中央及省各項降費減負政策的落實落地。
(四)標本兼治,扎實推進長效機制建設,堅持把“立行立改”與“長期堅持”結合起來,把建章立制與解決問題結合起來,統籌推進制度制定和制度執行工作,強化制度約束,堵塞管理漏洞,切實形成防范問題產生、及時解決問題的長效機制。
降費政策自查報告9
為了更好地貫徹落實陜西省關于《減輕義務教育階段中小學生過重課業負擔督查辦法》的精神,全面實施素質教育,積極營造有利于學生身心健康、主動發展的良好教育環境,有效配合全市開展義務教育階段“減負”工作專項督查,切實減輕學生過重課業負擔,我校在4月份對學校的減負工作進行了自查,現將我們的自查情況匯報如下:
一、重視領導,健全制度,保障“減負”工作有效落實
1.這學期,學校領導班子進行了調整,學期初,學校及時成立新的“減負”領導工作小組,為我校減負工作保駕護航。小組名單如下:
組長:楊曉紅、支部副書記、校長、副組長:何戰英、支部委員、副校長、組員:羅、玲、教導主任、各教研組長
2.學校領導班子始終把規范教學秩序、減輕過重課業負擔、提高教學質量的工作放在首位,根據上級有關文件精神,結合學校實際,制定環城西路小學“減負”工作方案》,做出規定和具體措施。
二、加強師德師風建設,提高教師“減負”意識
1.加強教師的政治學習,學校組織教師學習了《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和陜西省《減輕義務教育階段中小學生過重課業負擔督查辦法》,明確“減負”工作的重要意義。
2.積極實施學困生幫扶計劃,要求每位教師熱情關愛和幫助家庭有困難、學習有困難的學生,不讓一個學生掉隊,做到減負不減效,保證學校的教育質量。開學初,每位教師確定了幫扶對象,并擬定了幫扶計劃。
3.嚴禁教師亂補課、亂辦班、亂收費,有償家教或有償補課等,規范辦學行為。
三、對照督查八項內容,自查減負工作開展情況
(一)課程管理情況
全面實施國家課程計劃,嚴格按課程計劃開齊開足規定的課程。經自查,我校沒有隨意加深課程難度、增減課程和課時、趕超教學進度和提前結束課程等現象。并按規定,切實保障體育、音樂、美術、小學科學、小學英語和綜合類、實踐類課程的開設,切實保證學生自主學習、團隊活動和社會實踐的時間。
。ǘ┰谛W習時間
嚴格執行義務教育階段中小學生在校上課的規定,學生早上8:15到校,11:50放學,下午2:30到校,4:20放學,在校時間沒有超過6小時。嚴格實施大課間體育活動和課外集體體育鍛煉制度,確保學生每天有1小時以上的體育鍛煉時間。
。ㄈ┳鳂I量情況
我校“減負”方案規定:
一、二年級不留書面作業,
三、四年級每天作業總量不超過30分,
五、六年級每天作業總量不超過1小時。要求教師布置作業必須堅持“精選、先做、全批、講評”原則。教師不準要求學生購買教輔資料和亂發資料。提倡“五留五不留”:留適時適量的作業,留自主型作業,留分層型作業,留實踐型作業,留養成型作業;不留超時超量作業,不留節日作業,不留機械重復作業,不留隨意性作業,不留懲罰性作業。
。ㄋ模┻`規補課情況。
提高教師的減負意識,嚴格遵守雙休日、法定節假日、寒暑假放假的規定。經查,我校教師沒有在雙休日、法定節假日、寒暑假組織學生開展任何形式的教學活動,學校也沒有組織或者變相組織學生參加校外培訓機構舉辦的文化課補習班。教師沒有組織或者參與學生的.有償家教、有償補課活動,沒有在“奧數班”等校外社會辦學機構兼職、兼課。
。ㄎ澹┛荚嚬芾砬闆r。
我校每學期只在期末進行一次全;蛉昙壭杂涗洺煽兊膶W科考試;并要求教師不得以任何形式公布學生成績,學校不以考試成績對班級、教師和學生進行排名。
。┬菹⒑湾憻挄r間。
科學安排學生在校作息時間,嚴格執行學生在校時間的規定,嚴格實施大課間體育活動和課外集體體育鍛煉制度,確保學生在校園內每天至少有一小時的體育活動時間,切實保證義務教育階段學生每日有9小時以上睡眠時間。
。ㄆ撸┱猩刃。
堅決落實義務教育免試就近入學的法律規定。公開、透明公布招生范圍、招生時間、招生計劃、招生程序等重要信息。沒有舉行或變相舉行與入學相關的考試、測試;沒有將各種競賽成績、獎勵和各類考級證書作為入學的條件和依據。
。ò耍┙滩暮徒梯o材料管理。
學校嚴格按照規定程序和要求選用小學教材。沒有選用省教育廳頒布的中小學教學用書目錄之外的教材;嚴格按照要求在學生自愿選擇的基礎上,推薦使用省中小學教材審定委員會中小學教輔公告中的教輔材料。
總之,我校始終以素質教育為核心,以培養學生的能力為目標,把培養人放在比傳授知識更加重要的地位來抓。通過認真自查,我們認為我校采取有效措施,規范辦學行為,沒有出現違反“減負”規定的問題和情況。今后學校要堅持重視此項工作,把“減負”工作落到實處,期望通過我們的努力向上級部門、向社會、向我們的學生和家長交上滿意的答卷。
降費政策自查報告10
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費決策部署,我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關文件,熟悉相關政策,提高金融服務能力。充分發揮網點分部的優勢,通過廳堂發放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業務的客戶以通俗易懂的方式講解了關于銀行賬戶、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費等方面的優惠政策,讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網點附近商戶較多的優勢,通過附近商戶上門發放宣傳折頁的方式,讓減費的優惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果,將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續開展,推動了減費讓利政策的“入腦、入心”,提升了小微企業和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度,營造了國家重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升金融服務質效,真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶,助力實體經濟的發展。
降費政策自查報告11
根據《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強支付手續費減費讓利工作的通知》(銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的`通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡稱“我行”)有序開展減費讓利宣傳活動,落實減費讓利工作,現將減費讓利開展情況匯報如下:
一、減費讓利開展情況
(一)人民幣結算服務手續費降費情況:
1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公跨行轉賬匯款(普通匯兌)業務,匯款手續費按照現行政府指導價標準,實行9折優惠,優惠期限為3年;對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公本行轉賬(普通匯兌)免收匯款手續費,優惠期限為3年,自20xx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續1.35萬元
2.網上銀行、手機銀行、ATM等渠道進行的單筆10萬元以內對公跨行轉賬匯款手續費、網上銀行按照政府指導價已執行四折收取。自20xx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費,以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
。ǘ┤嗣駧刨~戶開戶手續費降費情況:
銀行賬戶服務費:我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來,截止2022年1季度末,共減免開戶手續費0.75萬元。
。ㄈ╇娮鱼y行服務費降費情況:
1.網銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費,企業網銀服務年費100元/年,現行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費,無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費,安全認證工具現行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規模達到6.47萬元。
(四)刷卡手續費降費情況:
標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%,25元封頂。優惠類商戶收單服務費,我行現無優惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規模達到0.79萬元。
二、減費讓利宣傳工作
(一)豐富線上宣傳途徑
我行在官方網站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續費減費讓利活動》等宣傳報道,在業務辦理過程中精準投放減費降費信息。
。ǘ┌l揮營業網點一線傳播作用
各分支機構結合本行特點開展多途徑降費宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優惠政策,視頻滾動播放,
(三)適度開展人流密集區域宣傳
在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點區域、商圈、觸達更廣大人民群眾,深入到小微企業聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動,進一步擴大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經理走進大連銀行北京分行營業部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業業主的朋友在官網獲得減費讓利的優惠信息,介紹來辦理開戶業務。一套操作下來竟分文未花。李經理說:“了解到大連銀行費用低、服務有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用,對我來說不僅是減費讓利,更是為我將要啟航的新事業搏了一個好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會說:“小微企業在我國國民經濟中占據重要地位,在促進就業方面也有著突出的貢獻,我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉賬、網銀等都有具體的優惠政策!笨蛻舯硎緶p費政策為他們節省了經營成本,讓小微企業主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助,表示一定自覺履行社會責任,銀企合作,共謀發展,構建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求,應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任,展現良好風貌的契機,責任重大;減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環境的應然之舉,使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作,堅持方案精細化,督導常態化,形式多樣化,服務精準化,與祖國共克時艱。
降費政策自查報告12
為積極響應相關部門關于降低小微企業支付手續費的工作部署和倡議,綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策,確保小微企業和個體工商戶全面知曉國家相關政策,充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權,綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度,我行還在營業點投放宣傳折頁、宣傳材料,并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。
為使行內工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策,對業務工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作,確保對減費讓利相關知識做到應知應會,堅決杜絕不執行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓,提高了工作人員的專業素質能力,確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業、優質的服務。
為打通政策傳導的最后一公里,綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業、個體工商戶客戶咨詢或辦理業務時,積極主動告知該行的減費讓利政策,另一方面,積極通過“走出去"的方式,主動對小微企業和商戶進行了宣傳,通過入市場、訪商場、進商圈、走商戶的活動,以點對點、面對面的詳細講解,營造了良好的金融惠民環境。
下一步,綏中城郊支行將持續踐行惠企利民理念,積極履行社會責任,以更詳實的舉措降低小微企業和個體工商戶等小微主體經營成本,做到降費不降服務,切實助力小微企業行穩致遠。
降費政策自查報告13
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費決策部署,我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關文件,熟悉相關政策,提高金融服務能力。充分發揮網點分部的優勢,通過廳堂發放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業務的客戶以通俗易懂的方式講解了關于銀行賬戶、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費等方面的優惠政策,讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網點附近商戶較多的優勢,通過附近商戶上門發放宣傳折頁的方式,讓減費的優惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果,將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續開展,推動了減費讓利政策的“入腦、入心”,提升了小微企業和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度,營造了國家重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升金融服務質效,真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶,助力實體經濟的發展。
降費政策自查報告14
一直以來,中國農業發展銀行新鄉縣支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監會相關監管要求,履行政策性銀行的責任與擔當,全面落實減費讓利政策,持續改善營商環境,助力實體經濟發展。
一是熟練掌握降費政策,并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式,歸納總結減費讓利政策及相關減費措施,在客戶來柜面辦理業務時,積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網點宣傳減費讓利相關政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件,在網點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業開戶專門設置了綠色通道窗口。
三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護,通過內部系統篩查,杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況,對于自查發現的問題保證整改到位,確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末,該行支付手續費累計降費共計2.7萬元,惠及一百余家企業。
下一步,農發行新鄉縣支行將繼續貫徹落實減費讓利相關政策要求,用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務,服務好客戶,推動營造良好的營商環境
降費政策自查報告15
依據上級分行的工作安排,為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》相關文件要求,為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作,持續加大宣傳貫徹力度,完善常態化宣傳工作機制,結合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業部部門負責人為組長,營業部全體員工為成員。統一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業。
該行對周邊商戶及代發企業進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創業孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創業孵化中心客戶為網點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創業中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發。
通過群發“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網點,陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業務的客戶發放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經驗總結
通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續宣傳,嚴格執行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權利。
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