供電公司工作總結范文（通用10篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候抽出時間寫寫工作總結了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的供電公司工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
供電公司工作總結 篇1
供電的順利與否直接關系到千家萬戶和工廠生產的進行，所以作為一名供電公司的經理，我要時刻的把為人民服務的理念記在心中，要時刻以人民的最高利益為準，做好自己的工作，將供電的安全和持續性一直保持好，這是我一直以來工作的理念!
20xx年，本人在區電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體干部員工，積極落實區公司及網局的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創新，恪盡職守，企業保持了良好的發展勢頭，兩個文明建設效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：
1、多種產業實現快速發展。本著慎重投入、注重產出、任重發展的方針，進一步加強多產發展戰略研究，完善對產運作的規章制度。以公司三產改制為龍頭，成立某有限責任公司，積極開辟新的發展空間，抓住有利時機，轉變企業經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續發展道路。
2、經營管理水平進一步提高。通過內抓管理，外拓市場，進一步加強財務控制，全面實行預算管理，開展了營業普查和反竊電工作等，實現了增供擴銷、增收節支。全年完成供電量1.51億千瓦時，同比增長20.27%；售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%；綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點，其中高壓線損率絕對值<7%，低壓線損率絕對值<12%；本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%；公司資產保持增值率125%,資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。
3、建設一流企業扎實推進。不斷完善企業標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了在線運行，達到了“可控、在控”，并及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統，12個供電所實現了光纖寬帶聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統投入使用，職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業務技術交流的平臺。
4、二期農網改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農網建設與改造工程項目的施工任務，新建配電臺區545臺，總容量25015kva；新建10kv線路245km、改造150km；新建400v及以下線路648km；安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設計完成了我縣電網十五規劃，并初步完成XX年城網建設(改造)工程的.預算編制任務，城網改造工程即將全面鋪開。
5、安全生產再創新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次；積極開展安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。
6、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建，發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區黨委授予“自治區愛國擁軍模范單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點某鎮某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學捐贈15000元用于學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。
7、農電管理實現規范化。對供電所的帳務進行統管，進一步規范了供電所財務管理；重新編制完善了供電所的營銷報表，進一步加強對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓及整改檢查，重新糾正不規范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。目前，12個供電所全部通過了“規范化管理供電所”驗收。
8、優質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發、運行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統，實現了全縣營銷數據的共享和城鄉服務一體化。
供電公司工作總結 篇2
不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開，回首20xx，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20xx年,電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破，現將我一年來的工作情況匯報。
一、20xx年電氣安全生產任務完成情況
1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的設備事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；
二、自我及工作管理
1、加強自我管理：深入現場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，了解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的'形象，激發工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達最佳配置。
電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
三、20xx年主要工作回顧
1、加強安全運行、檢修工作管理
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，并及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強了電
儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
4)積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5)搞好外部環境,處好與上級主管部門的關系,是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件,在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。
7)、對nnn后臺監控系統進行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。
四、工作中存在的問題與不足
1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務于生產，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
20xx年主要工作計劃：
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協作。
供電公司工作總結 篇3
時光飛逝，20xx年馬上要過去，工程也進入了冬休階段，回顧這半年多來的工作歷程內心不禁感慨萬千。對剛進入項目的我來說回顧和總結這半年來工作中的經驗和教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作。
還記得剛來到這個項目工作的時候壓力還是挺大的，從一開始要做的臨電前期計劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的，當時也不知道從哪里下手，幸好公司領導以及同事們的熱心幫助，根據現場實際情況以及工程需要的經濟性、實用性、合理性、成功的編制臨電前期計劃、臨電施工方案，并順利的通過審核報監，這件事使我信心倍增。由于工程需要，領導安排我負責工程的電氣安裝兼現場的臨時用電工作，當時施工現場的工作我做的很熟悉了接到領導的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風順的，在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了，但我相信我能做好。作為一名技術員，不僅要有過硬的專業理論文化知識，還應當具備豐富的現場實際操作經驗。對于剛進入項目的我來說確實是一個很大的挑戰，不管是理論知識還是實際經驗都是我現在相當的欠缺，這就要求我們在平時多參考相關的資料掌握專業理論知識，因為只有自己認真的掌握了相關的規范才能去嚴格要求工人。溝通也是很重要的`，例如和監理單位和施工隊伍進行技術上溝通，施工隊伍在施工過程中可能會出現施工工藝不規范，所以我們要常跑工地對錯誤的施工工藝進行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術員多溝通對電氣安裝人員進行控制，保證工程進度為土建的下一步工序爭取的時間更大的工作面，確保整個工程進度的框局不被拖延。
通過總結半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以后的工作當中還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多于他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
供電公司工作總結 篇4
安全生產關系著人民群眾生命安全和公司的經濟效益與穩定，在過去的一年里,公司領導高度重視安全生產,組織進行了安全性評價、安全生產專項整治工作，制定了危險點預控及安全措施卡制度，下發一系列安全性文件，建立了安全網絡監督體系，不斷加大安全工作監察力度使公司的安全生產邁上了新的臺階。截止到20xx年11月15日，我公司安全運行357天；年安全運行320天。未發生任何人員責任事故及考核事故；確保了公司的安全生產。主要做了如下工作：
1、今年，圍繞安全生產，我們進一步建立、健全了各種規章制度，全面落實各級安全生產責任制。編寫下發了配電網安全性評價項目檢查表一冊；習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。
制定了20xx年度安全指標分解及考核獎罰規定；20xx年安全工作計劃；20xx年反事故技術重點措施計劃；20xx年安全技術措施計劃；20xx年安全用器具、消防器具購置計劃；20xx年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規章制度執行情況的監察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發了《危險點預控及安全措施卡制度》；危險點預控措施是預防事故發生的重要手段，是防止人為責任事故發生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業中可能存在的危險點進行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產現場工作安全。安全措施卡是根據公司安全生產發展的趨勢而建立的新的監督與約束制度。使生產運行在安全措施卡的約束下安全作業，是實現生產現場不發生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業目的。
3、與公司六個基層單位簽訂了20xx年安全責任書；20xx年消防責任書；；與施工單位簽定《安全施工協議》；使安全安全責任、消防責切實落實到位；人人身上有責任。
4、下發變電一、二種，線路一、二種，檢修一、二種工作票簽發人、工作負責人名單；安全領導小組名單的調整通知。
20xx年，我們針對新設備、新技術、新的“兩票”標準，加強了“兩票”執行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執行情況進行重點檢查。對“兩票”的執行進行嚴格考核；全年共執行變電工作票873張，操作票2001張，合格率均達到99.6％，千次操作（僅11個110KV變電站）共計126769次；線路一、二種工作票109張，合格率100%未發生誤操作事故。確保了生產經營正常安全運轉。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強了安全生產整治，落實了安全責任制、日常監督管理，建立了安全生產長效機制，確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產月活動期間，圍繞安全生產我們訂購了班組學習材料，并督促組織學習。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現嘗線路施工改造現常在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座，監督并參與兩期工作票簽發人、工作負責人、班（站長）學習班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協助綜合辦完成操作權、安規考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。
4月份組織了《安規》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現場練兵。參加變電安全活動及事故演習；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術問答2741人／次。線路工區組織安全活動128次、事故預想和反事故演習活動開展了296人.次）、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。
10、進行節前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網線路農機井進行專項普查72口井；技改、大修現場安全措施監督檢查、變電檢修現嘗線路施工改造現場的安全檢查并下發隱患整改通知書
15份。用電安全普查2663戶，發出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。
11、開展標準化活動,根據國家標準制定出公司以技術標準為主要內容的各工種專業規范和工作標準,淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規范標識；使線路標識、變電所標示牌、公共場所標識規范化和標準化。建立各崗位安全質量責任制。完成了變電運行、線路工區、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設編號確認并購置；對缺損的、不規范的標示牌、警示牌、設備編號進行了補充、拆除、更換。確保安全警示標志的正確完整。對破損、失效的安全用器具、消防器具進行了淘汰購置；保證設備人身安全。
12、參與變電所、線路增容、技改、大修驗收。確實把好工程質量關。
把“三同時”落實到實處。
13、進行日常事故調查；本著“四不放過”的`原則；使事故處理公平、公正。安全生產控制指標完成情況安監部門通過安全生產例會、簡報等形式每季度公布一次。
14、為防老鼠造成設備短路事故，購買子鼠藥并制定《鼠藥發放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發。
15、安排交叉跨越線路交叉點相對距離、對地距離排查并對安全距離不夠的線路隱患下發整改通知書；監督整改37處。
16、實施“科技興安”戰略，積極主動的向兄弟單位學習、交流和合作，加快先進安全技術、安全管理方法的引進、消化、吸收和創新步伐，使公司安全生產狀況有了根本好轉。
17、完善安全指標的獎罰辦法并進行重新調整，使獎罰辦法更加科學、規范、合理，既突出安全生產重獎重罰的原則。本年度安全獎罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對安全工作有貢獻的單位、個人獎勵的原則；全年度發放百日安全獎98200元；對在20xx年中安全工作有貢獻的單位、個人獎勵14100元；對單位、個人違章處罰2900元。
20xx年安全工作增強了與時俱進的創新意識，倡導了常規工作創新抓，創新工作大膽抓的思想，給公司的安全工作帶來動力和活力。公司在安全生產保證體系和激勵機制上有了新的進展，在安全生產獎懲考核制度上有了新的嘗試，在安全管理上有了新的舉措。推行了班組安全基礎管理標準化，現場作業程序標準化，兩票三制標準化，安全設施標準化；貫徹落實了《安全生產法》、《安全工作規定》、《安全監督工作規定》；做好了安全性評價工作、危險點分析預控工作；堅持了“安全第一、預防為主”的安全生產方針；完成了公司安全目標。
供電公司工作總結 篇5
20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。
20xx，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。供電所營業廳是為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的'切身體會。
“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶的答復！
一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎著電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。
20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！
供電公司工作總結 篇6
在全國“安全生產月”期間，公司堅持以人為本的管理原則，積極組織開展了一系列形式多樣、內容豐富的輿論宣傳、安全知識競賽等活動，并進一步強化了對各工程現場安全管理的服務、監督與指導，多次組織專人對各工程現場進行檢查及整改復查，在企業內部及工程現場營造了熱烈而濃厚的安全生產氛圍，有力地確保了全公司安全生產局面的持久穩定。
一、堅持務實的工作作風，全面貫徹落實各級安全生產電視電話會議的精神要求
5月中旬，公司正式簽發了《關于開展“安全生產活動月”的安排》，從5月15日起即在全公司范圍內組織開展以“人人事事保安全”為主題的安全生產月活動，并針對在此期間舉辦的各項活動制定了詳盡的活動方案。
6月9日，公司組織進行了以“人人事事保安全”為主題的安全大簽名活動。
“安全生產月”期間，公司還多次專題會議上對《xx關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《消防法》等法規，以及《國家電力公司安全生產獎懲規定》、《電力建設安全健康與環境管理工作規定》等規程規定進行了學習和研討，進一步加大了安全生產的法律法規和安全知識的普及工作力度。
二、堅持以人為本，加強培訓和宣傳工作力度，切實提高管理人員的安全素質
為了充分提高各級管理人員的安全素質，增強安全管理的志愿性、自覺性和主動性，公司嚴格按照年初制定的工作計劃組織開展各種形式的在崗培訓活動。并嚴格按照入廠培訓、安全考試、現場參觀、身體檢查等規定的工作程序進行，全部合格后安排上崗。
6月初，訂購了價值兩千多元的“安全生產月”專用宣傳用品，在辦公區域、施工現場布置了安全生產宣傳標語，張貼了“安全生產月”的主題招貼畫，大力營造安全生產的`聲勢和氛圍。并同時組織舉辦了“安全施工生產掛圖展”，對國家有關的安全生產法律法規、重大惡性事故、安全生產常識等進行了普及性宣傳。
6月26日，公司又撥出三萬多元的活動經費，組織舉辦了“安全生產知識競賽”活動，共有基層單位十七支代表隊參加。在競賽過程中還穿插進行了演講。競賽現場氣氛活躍，人聲鼎沸，場下觀眾積極參與有獎答題，同時也為場上選手們的出色發揮而加油助威。此次競賽活動達到了良好的預期效果。
同期，公司還組織舉辦了以“人人事事保安全”為主題的漫畫、散文、詩歌、書法有獎征集活動�；顒又校簧俾毠ぜ覍氽x躍參與，分別從不同的角度來表達他們對安全工作的看法和想法，以及對親人朋友和企業的關注之情�；顒又泄彩盏礁鞣N參賽作品共385份，其中不少作品創意獨特，內涵豐富，趣味性和教育意義深刻。近日，公司己對初評出來的優秀作品進行了公開評展。
三、以重點工序控制為重點，積極組織進行自查自糾，遏止重大事故的發生
5月31日，由公司副經理帶隊，對公司所承擔的工程項目進行了全方位的檢查與指導。針對工程現階段的施工特點，檢查組特別強調指出：一定要做好雨季施工期間的防洪防汛工作，開挖好的溝道要及時設擋水堰，加設安全防護欄桿，危險區域設置安全警告標志；非典期間，要狠抓防非措施的落實，確保生產、防非工作兩不誤。
6月初，由公司經理親自帶隊，組織機關各相關部室負責人及各基層單位黨政一把手對工程現場進行了突擊檢查。6月3日及9日，由公司主管安全工作的副總帶隊，有機械管理部、工程管理部、安全監察部及保衛科等部門管理人員參加的檢查組兩次對唐電項目工程進行了專項檢查和整改復查，重點針對現場安全文明施工、消防保衛、施工機械設備維修保養、后勤飲食及衛生防疫等方面進行了抽查。
現場存在的主要問題歸納為：
�。�1）習慣性違章現象仍然存在，且多數是外協隊伍施工人員，說明管理力度還需進一步加大。
�。�2）機組已進入分部試運階段，此階段的相關管理辦法還有待于進一步完善，如“兩票三制”等。
�。�3）零星及臨時施工活動的現場監督檢查力度相對有所弱化。
針對以上實際，檢查組明確提出：在日常管理中，要堅持一手抓安全生產，一手抓防控“非典”，同時要針對實際制定科學的防控措施，狠抓落實工作，確保安全施工活動不受“非典”等不利因素的侵害。
供電公司工作總結 篇7
20xx年，供電所在興達農電公司黨總支和行政的正確領導關心下，在鎮地方黨委政府的支持下，在公司相關職能部門的指導和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發展定位，堅持以人為本的發展理念，緊緊圍繞“全面找差規范執行、凝心聚力共謀發展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產、營銷管理、職工隊伍穩定，不斷提升優質服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和創建工作成效顯著�，F將我所20xx年工作總結和明年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產水平
20xx年，我所安全生產形勢呈穩定態勢，未發生人身傷亡和設備損壞事故，未發生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。
二是加強安全規范化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產年”活動，積極推廣現場標準化施工作業，強化安全專業化管理，規范農電安全工作流程與標準；開展“零違章班組創建年活動”和“三個不發生”百日安全活動，建立循環排查、整改安全隱患常態機制；積極開展“電力線路保護區管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結合季節性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為，進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次，共查出各類缺陷10條，發現違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工把安全生產牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理，提高經營效益
一是抓經濟指標完成。2016年完成供電量1.6462億萬KWH、售電量1.6590億萬KWH；10KV線損3.17%、400V線損6%；平均單價762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%；10KV線損比上年下降0.44個百分點，400V線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經營指標管理，我所根據局下達的經濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統，綜合變下用戶電費實現了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元，做到月結月清，已基本回收到位。
三是抓業務受理。全年共受理各種業務2880項，其中新增居民用戶183戶1264kW，非居民用戶850戶kW(其中正式動力用戶52戶，259KW、臨時用電228戶,1336KW)，其他雜項業務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規范了供用電秩序。
五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業務執行力，實現營銷風險全面防范、工作質量可控在控、營銷管理水平持續改進，我所按照省公司2016年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業的自查整改工作。一方面及時整改公司下發的稽查整改包4個127條；另一方面，組織營業班人員對供電營業區內的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現場檢查2898營業戶，現場調正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經營效益。
(三)抓好電網建設，提高供電質量
全面年公司共下達我鎮電網建設(改造)項目計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kVA,更換配變1臺200kVA，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現已全面竣工，并經自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區內業擴報裝任務56個,為電網迎峰度夏打下了堅實基礎。
(四)加強設備運行管理，提高供電可靠性
設備運行狀況是衡量農村電網的一項重要指標，它的好壞直接關系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農村電網的運行管理尤其重要。我所在農村電網的運行中著重做了以下幾點：一是重視設備的巡視和安全檢查。每次施工結束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%；二是加強了負荷監測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預防措施。根據公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質、保量的完成了設備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確保“三率”100%，為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設，提高優質服務水平
我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設責任書，并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀、違規行為進行通報、批評教育，轉化后進員工的思想，并從工作上、生活上關心，從政治上關愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務優良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據去年優質服務的經驗，大膽創新服務形式，從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據當地具體情況，充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會，向來往的農民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識，發放各種宣傳資料4000余份。在外出業擴安裝中，時時監督本所工作人員按規章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態度和用語上要謙遜、禮貌、規范，全年共受理各類故障報修業務1090次，均符合服務承諾的標準要求，并要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發揮老同志的作用，所領導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛生區的負責人，今年，還將成立老同志義務巡查隊，讓他們好的經驗在農電事業上不斷發揚光大。
(六)抓好“創先爭優”活動，提高黨建工作水平
一是積極組織開展“結對創先”和創建“四強、四優”活動。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創造力、凝聚力和戰斗力，我所支部按照上級要求，結合自身實際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開展“結對創先”和創建“四強、四優”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網公司、省市公司開展支部“結對創先”和創建“四強、四優”活動的方案，使黨員明確了活動意義、目標任務和要求，調動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展，我所定期與結對配電運檢支部就如何進一步做好“結對創先”和日常生產工作中的安全生產、工程建設、優質服務、隊伍建設等方面進行交流學習，全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創新活動方式，先后開展了“黨員與員工結對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動，充分展示了新時期黨員的風范，涌現出一批先進典范，上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優秀共產黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創先爭優”濃厚氛圍空前高漲，有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規范化考評細則要求，進一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實黨建基礎。進一步加強職工隊伍的業務培訓和政治思想素質教育，建立了一支政治素質高、業務技能強雙過硬的農電隊伍，搞好了優質服務，杜絕了投訴、上訪等事件的發生，樹立了良好的供電企業整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經驗、典型做法、工作動態，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。
(七)抓好標準化創建以及5S定置管理，提高管理水平
今年來，我所按照省公司創建標準化供電所的標準，積極開展創建工作。首先是抓規范管理，使各項工作按照標準化方向全面推進；其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創建及5S定置管理以來，班組內部管理流程進行一步規范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所管理和服務觀念，服務質量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領導的要求和同行業相比還仍有差距。主要表現在以下幾個方面：
1、安全生產基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設施仍不符合安全要求，有些地方仍然發生低電壓的現象，有些臺區一到吹大風，下大雨，因跳閘造成部分區域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時有發生。
2、職工安全教育和業務技能知識有待加強培訓。在安全生產中，事故發生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產教育培訓，提高員工安全意識和安全素質，是防止產生不安全行為，減少人為失誤造成事故的`重要途徑。
3、標準化創建工作還需常態化。用電檢查方面開展得少，而且不細致，缺乏執行力和創新精神。
4、在營銷工作中，個別工作人員責任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業務流程有時還存在著超期現象。
5、線路設備的運行維護工作存在巡視不認真，不能及時發現和消除隱患。PMS系統沒有完成維護到位。
6、月度的業績考核沒有動真碰硬。
三、20xx年工作打算
20xx年是實施“十二五”規劃的第一年，為了適應地方經濟發展，更好的建設電網，我所按照上級“十二五”電網規劃，結合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網“十二五”規劃編制工作，為打造堅強、穩定的輸電線路網絡提供了堅實的遠景規劃基礎。結合“十二五”電網規劃，20xx年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產意識，進一步落實安全責任，確保全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確�！半p零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產現場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產現場管理，杜絕“三違”現象，確�！叭粋Α�。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業，確保農電生產安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產規律，熟悉必要的安全技術知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產的理念融入職工的思想，把“要我安全”變為“我要安全，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創建和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節能降損工作。加大營業普查和計量整改力度，確保電價執行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發生。
七是按照20xx年公司下達電網建設計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農、配網建設項目計劃，努力完成各項工作任務。
八是做好10kV線路代維護工作。做好迎峰度夏及節日期間的保供電工作。
九是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制。
供電公司工作總結 篇8
20XX年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規定》、《xx省政務公開規定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現將葫蘆島供電公司20XX年政務信息公開工作總結如下：
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況
為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據xx市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經理xx、黨委書記xx為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極回應社會關切情況
與市政府民心網保持密切聯系，主動受理民心網的客戶投訴，積極解決存在的問題，20XX年全年共受理民心網客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監督網，聘請了行風建設社會監督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦領導參觀營業窗口、指導行風工作。隨著監督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經濟的健康持續發展。
三、政務公開渠道建設情況
xx供電公司按照省公司的要求在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳內的墻上公布了“供電監管辦法”、“業擴報裝流程”、“xx省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協助客戶制定切實可行的.應急預案，落實處理突發情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優質服務的新政策、新舉措。
四、開展“5.15政務公開日”情況
5月15日，xx供電公司舉辦了20XX年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發展做出貢獻。xx供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業現狀、優質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議�？蛻舴⻊杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優質服務的新政策、國家節能政策的新措施，現場辦理用電及咨詢業務。
此次活動向市民發放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區號召，在本地區開展了宣傳活動。
五、存在問題
在xx市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發展，用電客戶對供電企業的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務還有待于加強。
六、20XX年的主要工作打算
繼續拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區、進企業、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發展，為xx市經濟發展保駕護航。
供電公司工作總結 篇9
今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。
一、工作基本情況
各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時；經營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、公司“創建無違章企業工作先進單位”、市“安全生產示范企業”。截至月10日，實現連續安全生產天。
電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網“十一五”發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。
創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的.全過程控制和常態運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職�？冃Ч芾硇畔⑾到y運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展房產、電氣產業鏈，壯大、等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。
優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價�！啊狈⻊掌放茀⒓尤》⻊彰乒尽！啊狈⻊瘴幕粐译娋W公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言、故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。
公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
三、工作思路
堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定；堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速；堅定不移地加強經營管理，提高企業效益；堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
供電公司工作總結 篇10
20xx年，機關分工會在大學工會與機關黨總支的領導與支持下，圍繞校工會中心工作，認真落實了分工會的各項基礎工作，同時結合機關分工會涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項任務，現將一年來的工作情況總結如下：
一、積極組織與參加了大學工會組織的各項活動，并取得了優異成績。
1、在大學春季運動會上，我們充分展現了機關工作人員的'精神風貌，本著“鍛煉身體、增強體質、團結高效、爭創一流”的宗旨，取得了運動成績與精神文明的雙豐收，首次取得了團體總分第一名的好成績。
2、在“動力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍
4、在“電力杯”長跑比賽中獲得了第三名
5、在大學組織的其他活動，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會費中，機關分工會積極參加、踴躍報名，名列前茅。
二、自行組織了一些有針對性的活動。
1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國主義教育，又溝通了感情。
2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯誼活動。
3、組織分工會的元旦聯誼活動，增進了機關各處室之間的交流與了解。
4、組織看望了后勤資產處的郭梅蓉同志，把機關分工會百余人的關心送給病人。
三、認真推行工會民主管理、民主監督主渠道作用
主動征求廣大同志對機關各處室領導人員在德、能、勤、廉等方面的意見，并把大家提出的好的建議反饋給有關領導，并建議及時采納并認真貫徹實，充分調動了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來機關分工會認真完成了校工會安排的各項任務，本著為廣大會員排憂解難的精神，取得一定成績。在下一年，我們將繼續努力，調動廣大會員的積極性，爭取為廣大會員辦更多實事。同時也希望得到校工會與其它兄弟分工會的大力支持。
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