置業顧問試用期工作總結
置業顧問試用期工作總結的開展對于置業顧問的工作開展有著積極的意義。置業顧問試用期工作總結是小編為大家帶來的，希望對大家有所幫助。
【1】置業顧問試用期工作總結
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，進入公司已半年時間。20xx年7月18日，我非常榮幸地加入了佳兆業，開始了置業顧問的工作生涯。感謝公司領導給予我機會，成為佳兆業公司一員，也感謝領導為我提供了這么好的工作環境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。作為一位地產銷售的新人，我遵守公司制度，緊記領導教誨，始終以“為更多地客戶選擇一個佳居樂業的好房子”為宗旨，以飽滿的熱情投入到工作中去，一直認認真真力求把工作做得盡善盡美。2013年的我如海綿一般，不停地吸引知識，20xx年，我必將全心全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利已，認真學習。使命般的熱情去對待每一位客戶，用認真嚴謹的態度來面對我的職業，為公司創造佳績。
加入佳兆業，是我二十多年人生當中最榮幸的一刻。公司的企業文化培訓，讓我感受到這里的歸屬感，專業培訓，讓我的人生從粗放式的發展，到了更規范化的學習成長中來。在入職培訓中我還學到了如何尊重每一位客戶與同事，如何與他人合作，感恩和關懷他人。在遇事時應當客觀中立、理性評價、坦誠對待客戶與同事，積極看待、主動解決工作中遇到的問題與阻礙。在工作中善于自我反省，主動溝通，真誠接受他人的意見與建議。更讓我受益匪淺的是在佳兆業的幾個項目輪崗,讓我更清楚的了解了公司的各項流程，讓我學到了為人處事的學問和銷售的實踐技巧,使自己的各項業務水平得到不斷提高。
第一周,公司讓我們熟悉惠州大大小小的樓盤,確實通過踩盤也更深入的了解了惠州的市場.接著安排我到公司在售的項目東江新城和佳兆業中心學習,通過了兩周的學習,也了解了項目的各個環節的一個銷售流程,xxx經理說只有了解了一個公司的企業文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。經過三周的學習,在各位領導的教誨及同事的幫助下，我順利通過了兩個項目現場考核，成為佳兆業一個合格的置業代表。很幸運的是公司上崗的第一天就賣了一套房子,感覺很有成就感。也讓公司教會我的學到的，付諸到實踐當中。為了讓我學到更多的東西，聽從公司的安排我公到了我們公司東江新城項目,在那里學到更多的銷售技巧和新樓盤開盤的所有流程和程序,在那里我見到了盛大隆重的開盤儀式，并成功地賣了兩套房子。這次開盤讓我對銷售流程有了更好的掌握，其中少不了領導與各位同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,在工作中碰到不懂的,我都會向同事虛心請教。現在，我對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。在兩個項目之后，感覺從中心這樣的綜合體，我懂得了去從客戶關注的一個交通、品牌、升值空間、投資收益率等去分析，而東江新城則要從未來的一個發展、居住的環境、規模等去分析，作為一個開發周期長達8年以上的一個大型樓盤，目前的交通還不是很便利。12月，東江新城又迎來了7棟開盤，我被公司安排到了深圳展場，在展場，我和同事們
積極熱情的接待到訪的每一位客戶客戶，由于深圳人對博羅的片區概念比較模糊，提到惠州他們只知道大亞灣和巽寮灣，我們會一一耐心講解，也收集到不少客戶信息，而且有客戶說想來看房，終于自己的辛苦有所收獲，此時此刻讓我感受到前所未有的欣慰與自豪。
總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，不管在公司的哪個項目還是展場，都要努力做好每一項工作，都會讓自己有所收獲，在服務項目的過程中，始終要把客戶的需求當成自己的需求，也盡量去換位思考，不管是不是在休息的時間，我會耐心回答每個客戶打來的電話，細心解答客戶提出的所有問題，不明白之處虛心向同事請教。
希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情�？朔涎�、被動的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后，非常感謝公司領導的信任和關心，感謝同事們的支持與幫助。在新的一年里，我要持有積極的心態，凝聚正能量，發揮主觀能動性，去面對工作、面對客戶，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
【2】置業顧問試用期工作總結
從5月7日起我進入興龍房地產公司開始了我的實習生活。初看，也許覺得房地產行業與我所學專業并不相關，其實不然，有房子必然有小區，有綠化，小區環境的好壞同樣制約著房價。再加上對房屋結構、房型和朝向等的了解，與平時所學知識還是有一定契合點的。
會選擇**多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構成。**是一個年輕人的天下，在這里的員工，平均年齡只有二十八歲左右，充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識。
經過兩輪面試，我來到**交易中心，然后很快被分配到成飛連鎖店，開始了我的工作。
該店店面很小，牌子比隔壁賣水產的那家要小的多得多。店員大都是新人，工作基本未滿一個月，只有店長是工作了一年的“老員工”，但是他也是剛剛被提升的店長職務�？吹竭@種狀況，我不禁開始懷疑，這里的業績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應屆畢業生，有很多共同話題來聊，我預感到這里的工作會很愉快，至少不會出現什么人際關系的問題。
隨著時間的推移，我對業務流程慢慢熟悉起來，操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最終目的自然是為了達成交易。而我們置業顧問的職責就是協調好買賣雙方的關系，讓雙方都買我們的帳，這是相當需要技巧的。
我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子，但是這租一個月，給他問了好幾個房主，人家一聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費了，如果能成就讓客戶意思意思請我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕，但還是照她的意思又打了幾個電話，誰知房主們對此依然不認可。沒辦法，只好作罷了�？磥碜夥康倪�是愿意長期租的呀，也正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且如果沒經驗的話搞不好雙方都會跑單的�？磥聿还芨墒裁炊加兴囊惶诐撘巹t，要學的東西太多了。
在四月十七日這天，店里來了個新同事，以前在易安置家干，后來又開了仨月出租車，現在來了**。他業務能力非常強，剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他，當場送了他一個外號：萬能。不過看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門的大學生這樣單純了，一看就是個老油條，在社會上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預感到他與店長之間可能會出現摩擦，畢竟一山不容二虎，且看以后如何發展吧。
接下來的幾天忙碌而充實，我的工作已經進入正軌，連續接待了幾個買房客戶，給他們匹配了房源，并進行了帶看房，但最后都沒有成交。有的是因為價格問題，有的是根本不想近期買房只是溜達溜達，也有的是對房子不滿意。我對此做了總結，并與店長聊了很久，知道了怎樣將客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源，這些都是需要不斷積累和總結經驗的。然后店長給我布置了任務，讓我溜遍附近的小區，并畫出小區擺位圖，還要熟練掌握貸款、過戶等專業知識，以更好與客戶溝通，并完成對其引領。
與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你，認可你，他才會放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺得你只跟他親，是聯合起來去賺另外一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能達成交易。說好聽點，這是與人交往的藝術。說難聽點，這就是一門騙人的學問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說：我們店有一單***的生意就是被別的連鎖店攪黃了。當時買賣雙方價格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動了，他漲價了，而且一漲四萬，并且沒有商量的'余地，于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個店帶去的那幾個客戶，沒有一個想買的，連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此，更何況公司與公司之間了。像**，**都是我們的死對頭，每單生意幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了，但也沒辦法，為了生存呀。至少，這樣的競爭并不違反法律法規的。
由于店面實在太小，以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內，再加上本店員工新手太多沒什么經驗，二十多天過去了，我們店里還是一單未成，唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳，弄的我們沒有拿到應得的分成。沒辦法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提的，不欺負我們欺負誰。
沒有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成業績不光是拿錢少的問題，還要扣錢呢。于是，我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條，覺得影響市容，現在才清楚，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條，那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業的特點之一了吧。
另外，我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道，蟲子們都是非常專業的，他們說的話就算你不懂也不能表現出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手，絕對會欺負你。真正的大蟲子，不單在各蟲子中有人給他遞房子，在各個中介中也有人給他遞房子，而且不管走里面走外面都相當規矩。蟲子也有蟲子的規矩，如果一條蟲子辦了件臭事，他的名聲也就臭了，這樣的蟲子是做不大的。
關于限時代賣業務，這應該是所有中介都喜歡的業務。跟房主簽個合同，把人家房本押到交易中心，由我們來獨家代賣。這不僅有效避免了中介與中介間的惡性競爭，也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發生。而且限時合同中還規定了一個價格，如果我們高于這個價格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚，又控制了資源。
老實說，我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題，首先：中介費絕對不打折。我們曾經接待過這樣一對買賣雙方，什么都妥了就是不認頭交中介費，哪怕公司點個頭，給打個對折，他們也就簽了，但公司就是不干，死規定，不改，一點都不變通。于是人家跑單了，公司一分都賺不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧，私產房過戶如果均價超過五千(和平是七千一，河西是六千三，南開是六千一，其他區都是五千)要繳納差額營業稅，如果按公司程序走，房管局評估價是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評，公司又不允許，最后的結果當然還是跑單。再次：雜七雜八的會議太多。簡直像國營企業似的，有事沒事就開個會，把大家都弄去喊口號表決心。除了浪費時間，有什么用?還不如多落實到行動上呢。總之就是太不知道變通，一點兒都不靈活，而且各個連鎖店各自為陣，完全不知道團結。
不管怎么說，在成飛工作的這段時間我學到了許多東西，懂得了許多道理，增長了見識，開闊了視野，了解了很多二手房交易的知識，也看到了房地產中介中的很多內幕，充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是想抵觸的，但這就是社會，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。也許會有些黑暗，也許會有些復雜，也許會讓人不知所措，也許會讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時有驚奇的生活。
“這浩瀚的世界，樣樣叫我好奇。”但早晚有一天我也會融入這個五彩斑斕的世界中去，成為別人眼中的“好奇”。社會就像個大熔爐，不管你原來是什么樣子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬塊必然會被濾出，是不為社會所容的。不知道這是我們的悲哀呢，還是社會的悲哀呢。
【3】置業顧問試用期工作總結
邁出大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,而且我們就是學房地產經營與估價的專業的，所以2009年11月我到了上海xx地產南京分公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售??置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基�；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
xx地產是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪招商的業務流程：
尋找顧客??合約訪談??談判??客戶追蹤??簽約??售后服務。
房地產銷售的業務流程：
尋找顧客??現場接待??談判??客戶追蹤??簽約??入住??售后服務。
時間過的很快，近半年的實習工作已經結束了，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創造輝煌業績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
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