年度工作總結

【精品】年度工作總結范文七篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作總結 篇1

　　進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司xx年年度網絡營銷工作目標�，F將有關xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司

　　我于xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉市場工作

　　作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

　　春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

　　3、參與網絡營銷

　　xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次；8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺；14月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1400余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺；14月，公司正式集采15家車易通后臺，公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止14月31日，市場網絡部及14家經營單位共發布新聞145條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜索445868次，400來電156次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

　　在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃、總結性

　　在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的`需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成xx年目標計劃的措施以及建議

　　為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網絡營銷專員

　　市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

　　經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

　　網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

　　2、新聞、形象頁面

　　網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

　　xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“XXXXX”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

　　在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

　　3、電話營銷

　　在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

　　4、促進銷量

　　現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

　　網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4S的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　四、總結語

　　xx年已過去，雖然網絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

　　最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。

年度工作總結 篇2

　　1.廣泛組織文化活動，豐富轄區群眾的文化生活

　　抓好本級海享舞臺。結合傳統節日和重要紀念活動，廣泛組織基層業余文藝團隊開展形式多樣的舞臺展演和廣場文藝活動。截止目前，已舉辦本級海享舞臺文藝展演活動17場，區級1海享舞臺文藝展演活動1場，其中《中國夢勞動美》企業優秀文藝節目展及《羊年迎新文藝晚會》等專場演出，職工群眾參與度高，區域內影響大，有效推動了區域群眾文化的繁榮發展。抓好“送戲下鄉”文化惠民活動。根據20xx年區文體局對基層街道“送戲下鄉”文化惠民工作的要求，文化站結合街道自身的實際，先后在渡頭社區、蔣家、沙頭村拆遷安置小區等區送去了20場戲劇惠民展演活動。5月上旬，應渡頭社區老年協會的要求，又在該社區安排為期20天的寧波蛟川走書說唱表演，受到了老年朋友們的歡迎。抓好區內外的各大文體活動和文藝賽事。先后參加了全區女子健美操舞展演、“霞浦”杯象棋大賽、區群眾文藝調演小品比賽、區排舞大賽和省第二屆文化禮堂鄉村排舞大賽，在區排舞大賽中獲得銀獎、小品比賽中獲得表演、創作雙金獎。街道文化站還舉辦了首屆區書畫聯盟佳作巡回展。

　　2.積極開展“文化走親”交流活動，加強業余文化隊伍建設

　　根據年初關于開展“文化走親”交流活動的計劃和安排，上半年文化站率街道社區文藝隊先后與寧波江東幸福苑社區、小港下邵社區等單位開展了“文化走親”互動交流展演5次。通過這種相互間的交流互動，不僅開拓了基層文藝團隊的視野，提高了團隊整體的表演技能，而且還增進了相互間的了解和友誼，更促進了自身的'隊伍建設。

　　3.大力開展全民健身體育活動，推進區域群眾性體育事業發展

　　按照20xx年體育工作的計劃和安排，上半年文化站攜手青峙社區、蔚斗社區及街道總工會，分別舉辦了“青峙杯”籃球聯賽、第三屆職工羽毛球大賽和第二屆職工乒乓球比賽。通過以上多項體育賽事，不僅激發了區域職工群眾奮勇爭先的拼搏精神，也進一步推進了全民健身活動的開展。此外，根據今年我區學校體育資源向社會開放的要求，文化站與轄區內的兩所學校及三個社區進行了積極的協商和溝通，達成了開放場所健身點和相關的管理事項。目前，已辦理文體活動卡160多張，兩所學校的體育資源向社會開放的工作已步入正常軌道。

　　4.積極抓好轄區文化市場監管工作，不斷提升城區文明形象

　　根據區文化市場監管的工作目標和要求，文化站帶領文化市場協管員除積極主動加強日常的公共場所巡查外，在每個重要的節假日到來之際，還會同街道安監部門開展安全生產和消防安全聯合檢查。截止目前，已開展聯合檢查4次，巡查夜查10次。通過以上常態化的巡查和多部門的聯查，規范了文化市場的文明經營秩序，極大地提高了文化市場經營者的安全防范責任意識。

　　5.強化文保隊伍建設，努力提升文保管理水平

　　根據省市區文保管理要求，街道認真做好文物點的保護工作。一是對原有隊員作出重新調整，新增責任文保員1名。二是嚴格文保管理制度，加強區域文保點的巡查力度，做到及時發現問題并上報處理。三是對蔚斗小學舊址存在的消防安全隱患進行整改，對房屋進行維護管理，并落實節假日人員值班制度。

年度工作總結 篇3

　　一、緊抓計劃生育，提升整體水平。

　　把“月積分”績效考核作為提升工作質量的保障措施集中抓好，把計生隊伍綜合素質、業務指導能力的提高擺在突出位置重點抓好，把孕環情監測、四項手術、政策符合率突出抓好。

　　二、化解矛盾糾紛，確保信訪穩定。

　　堅持落實副科級包案責任制和開門接訪、帶案下訪工作；主動排查占地補償、窯業整頓、尾欠優撫定補款等問題可能引發的信訪事項，發現問題及時疏導解決。著重抓好理清歷史帳務、核減不實債務、盤活國有資產等問題，確保信訪穩定。

　　三、加強組織建設，夯實基層基礎。

　　按“三級聯創”的工作要求抓黨建，著重抓好以黨支部為核心的村級配套組織建設。積極推進黨建工作水平的提升。

　　四、常抓綜合治理，打造平安磚集。

　　認真實施“七戶聯防”，啟動“燈光工程”將值班站崗的日常工作和治安防范集中行動相結合，推進“萬鎮千村”治安防范網絡建設。

　　五、深化殯葬改革，倡導移風易俗。

　　加大殯改的`政策宣傳教育和執法力度，堅決杜絕偷埋土葬現象發生，加大火化遺體骨灰入公益墓地的工作力度。

　　六、狠抓安全生產，保障群眾利益。

　　嚴格落實安全生產工作責任制和各項措施，狠抓安全生產基礎管理和宣傳教育

年度工作總結 篇4

　　20xx年以來，在公司領導的關懷及領導的指導下，本人以公司的“十個一點”為服務理念，努力學習，認真工作，現對此期間的工作總結如下。

　　一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。

　　1、隨著市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000KVA廂式變壓器1臺；新建與改造10KV線路2、412千米，低壓工程新建與改造線路12、832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設，確保供電設備平穩運行。

　　2、由于市場發展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。

　　3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。

　　4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。

　　二、落實安全生產責任。

　　1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。

　　2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

　　三、認真開展檢查工作。

　　1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。

　　2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

　　3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。

　　4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。

　　5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。

　　6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

　　四、全力配合設備修試，加強設備維護保養

　　1、為適應市場發展的需求，中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器，6月9號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等）給予相應的整改措施使其使用達到最佳性能。

　　2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關（600A）8組，主柜DW10斷路器（20xxA）1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

　　五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。

　　1、今年7月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。

　　2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。

　　3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的.型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

　　4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

　　六、存在的不足

　　1、需加強安全意識（特別是自身安全）。

　　2、加強本職工作的責任心。

　　3、加強對專業知識的學習。新來的成員對配電房操作規程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。

　　4、加強常用工具及材料的管理。

　　以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發展中不段的完善自已，為市場發展作出一些貢獻。

年度工作總結 篇5

　　20xx年上半年，我局緊扣“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，扎實推進稅收征管改革、社會管理創新、稅務文化建設“三大工程”建設，強化稅收職能，優化納稅服務，深化改革創新，弘揚正文化，匯聚正能量，推進新發展，勇當先行區，使全局各項建設取得了新成績。

　　一、發揮稅收職能作用，服務經濟健康發展新格局進一步形成

　　上半年，我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經濟社會發展。累計組織地方稅收收入63.86億元，同比增長11.85%；實現一般預算收入53.71億元（含教育費附加和耕、契“兩稅”），同比增長9.32%，占市局下達年度計劃的50.11%，順利實現“雙過半”目標。

　　一是加大組織收入力度。利用稅收預測平臺、收入質量監控平臺、"四聯動"平臺以及重點稅源企業預測管理系統，加強收入的全過程管理。圍繞重點行業、社會熱點開展實地調研，并形成稅收分析報告，客觀反映區域經濟與地方稅收的內在關系。加強與園區街道溝通聯系，及時收集掌握各類稅情，爭取政府部門對組織收入工作的支持。

　　二是加大稅政服務發展力度。做好稅收政策梳理，研究稅收政策與江寧產業發展的對接點，發揮稅收政策對全區產業協調發展的助推作用。加強重點行業跟蹤服務，開展金融保險業、勞務派遣公司等營業稅政策效應評價。做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟件企業、資源綜合利用企業等資格認定工作。定期走訪重點項目、行業協會、主管部門，突出做好對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業的稅收個性化服務。此外，向區委區政府領導報送地方稅收與江寧經濟發展、“營改增”擴容對江寧地方稅收影響以及上市公司個人限售股異地納稅問題等專題調研報告，受到區領導高度關注，其中周謙書記兩次作了批示。

　　三是加大稅收保障民生力度。積極落實支持中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生發展的各項稅收優惠政策，完善稅種優惠政策后續管理，做好政策性搬遷、國企退出商品房領域、債務重組、小型微利企業優惠政策的宣傳輔導與落實，支持困難企業可持續發展。同時，認真落實省、市局分稅種減免稅規程，規范減免稅管理。目前，已為1.27 萬戶次納稅人減免稅收5.91億元。

　　二、調優征管運行機制，稅收管理轉型發展新動力進一步增強

　　上半年，我局突出調優稅收征管運行機制，不斷推進稅收管理轉型發展，積極提升稅收征管效能。

　　一是優化征管機制。按照省、市局深化改革要求，進一步完善符合我區發展要求及發展特點的新征管體系，最大限度發揮新體系功效。規范統一稅源管理崗位配置，實現業務工作在各稅源管理崗位間的科學安排和高效運轉。建立與新型征管體制要求相適應的`業務工作任務統籌管理機制，促進機關管理方式轉變。此外，按照稅源分類分級管理方法，積極推進大企業互動式管理、小型企業警戒線管理、個體工商戶分類管理、委托代征單位信息化建設。

　　二是細化風險管理。落實部門聯動機制，整合各部門涉稅信息，強化風險計劃統籌，提高計劃執行規范性、及時性和準確性；參與全市風險指標動態管理，提高指標識別準確性和針對性；先行先用風險管理監控平臺，加強風險管理流程控制，提高風險管理能力和應對能力。優化風險評定崗人員配置，科學確定應對工作量，提高應對效率；貫徹風險應對辦法，進一步規范應對操作要求，提高應對質量；加大復審、培訓和評價力度，提升干部應對素質。以需求為導向，擴大第三方數據采集面，加強現有采集的第三方數據交換與整合，提升第三方數據的應用效能。推進重點稅源財務數據和風險應對中基礎信息核實的分析與監控，完善數據質量管理模式，提高系統采集數據質量。今年以來，推送279戶次中等級風險任務，應對入庫稅款5165.05萬元，同比增長459.97%。此外，按照市局新辦戶稅收風險管理工作要求，完成106戶新辦戶基本信息核實任務。

　　三是強化稅種管理。落實營業稅申報管理辦法，加強營業稅申報基礎管理，強化建筑業、房地產業、旅店業等營業稅稅源控管。提升建筑業預清算質量，實行稅種聯動，強化對建筑業“甲供材”管理。密切關注營改增試點工作的推進情況，認真落實改革各項工作。規范企業所得稅匯繳環節管理，依托企業所得稅后續管理信息化平臺，深化企業所得稅后續管理，探索稅前扣除審核標準化管理，強化所得稅匯繳審核風險指標應用，提升匯繳審核、復審質量。截止5月31日，圓滿完成企業所得稅匯算清繳申報工作，全局應匯繳企業所得稅戶6375戶（其中：查賬征收戶4510戶，核定征收戶1865戶），匯繳申報率達100%。加強自然人數據庫使用，完善高收入者個人所得稅管理機制，強化股權轉讓管理，推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟件提升外籍人員個稅扣繳質量。今年以來征收個稅7.61億元，同比增長20.09%。規范土地增值稅管理，落實土地增值稅清算管理制度，做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的征收和清算工作；實施“以地控稅”管理模式，推行房、土兩稅明細申報，強化兩稅的有效控管；推動契耕兩稅大集中全面上線，完善存量房估價體系。今年以來入庫土地增值稅3.41億元、房產稅1.05億元、城鎮土地使用稅8342萬元，同比分別增長25.13%、134.92%、220.11%，此外，入庫契稅1.36億元、耕占稅1016萬元。加強社保費欠費分類管理，規范各項代征基金費的征繳工作。組織入庫防洪保安基金168萬元，工會經費659萬元，殘疾人保障金12萬元，區級社保征繳入庫11.69億元。

　　四是夯實征管基礎。推進發票綜合改革，加強發票開具明細控制管理和發票信息獲取分析，開展部分行業發票專項治理，擴大推廣使用無號發票和手持稅控機，電子發票推廣率達 100%。強化征管狀況監控分析，積極配合市局完善指標體系，優化評價機制。目前，各項征管指標在系統掛名靠前。開展納稅人基礎信息核實確認及稅務登記注銷復審工作，落實非正常戶分類管理措施，加強非正常戶管理，提高稅戶基礎信息準確性。深化國地稅聯合征管，利用國地稅聯合征管平臺，拓展聯合征管工作廣度和深度，定期開展國地稅稅務登記信息比對，清理國地稅疑點戶，提升稅務登記準確率和數據質量。全面推廣應用省局電子檔案管理軟件，規范和加強業務檔案管理，推進檔案工作創新，加快數字化檔案室建設。

　　五是強化信息支撐。利用發票監控系統、稅源與征管狀況監控平臺和國地稅聯合征管平臺等檢測系統實現對征管全過程、各環節的有效監控。完善運維問題管理機制，加強硬件基礎設施管理，優化網絡安全管理環境，降低系統運維壓力和運維風險。建立健全信息安全應急預案并開展應急演練，強化安全監督與常態管理。上半年未發生信息安全事故。

　　三、借助社會管理創新，征納關系和諧發展新空間進一步拓展

　　上半年，我局充分發揮稅務部門在加強和創新社會管理中所肩負的重要職責，優化納稅服務，促進征納和諧，服務和諧社會建設。

　　一是強化稅收宣傳。加強與媒體溝通，創新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學校”，對新辦納稅人開展宣傳；會同江寧高新園財政分局，聯合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動；與南京曉莊學院聯合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校；邀請XX市稅收文化基地講解員，為江寧中專學校財會專業全體學生及其余專業學生代表400余人上稅收知識課；在全區31所中學開展稅收征文活動，共收到征文2967篇，上報市局80篇，其中8篇文章分別獲二、三等獎，我局和區教育局雙雙獲優秀組織獎。

　　二是優化辦稅服務。開展納稅服務明星評比，嚴格執行辦稅指引和崗位手冊，以及辦稅業務標準，規范辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統渠道納稅人需求采集，加大納稅人需求管理系統推廣應用，開展需求分析，整合各類資源，完善服務機制，快速響應納稅人需求。

　　三是規范涉稅咨詢。以知識庫和管理系統為依托，加強咨詢答復規范化管理，完善標準化答復流程，提升辦稅廳咨詢輔導水平。按照專業化要求，完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度，提高咨詢技巧和稅收綜合業務水平。改進咨詢方式，從被動服務向主動服務轉變、從普遍性服務向個性化服務轉變、從淺層次服務向深層次服務轉變，提高咨詢的準確性和規范性。

　　四是深化維權服務。強化“以納稅人需求為導向”的服務理念，落實納稅人訴求“一把手負責制”，認真做好市局轉辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道，采取多種應對手段，切實維護納稅人合法權益。上半年，辦理各類涉稅服務工單118件，納稅人滿意率（含基本滿意率）達100%。

　　四、深化稅務文化建設，組織個人協同發展新活力進一步激發

　　上半年，我局大力實施“文化興稅”戰略，深入推進新時期稅務文化建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。

　　一是構建全新格局。在對地稅組建以來“區內爭先，系統爭創一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭，逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結提升、系統完善和發展豐富的基礎上，正式確定了“正文化”的組織文化架構，確立了“全市領先，全省前列，全國一流”的組織愿景和“務實求進，奮勇當先”的組織精神，提煉了“明德修心，守正立行”的核心價值觀，明確了“忠誠履職，執法為民，聚財為國，服務發展”的組織使命，并通過細化激勵、學習、領導、廉政、執行、情感“六種文化理念”，進一步豐富“正文化”體系。同時，實施“正”文化品牌傳播戰略，在省、市局刊發專刊的同時，在江蘇經濟報作了大篇幅宣傳。

年度工作總結 篇6

　　20xx年上半年市場部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合市場部自身情況制定安全防范措施，為迎保十八大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經營與管理、商戶續簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：

　　1.市場經營與管理：

　　在20xx年上半年市場部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發展和經濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優質服務的重要體現。因此市場部在公司領導的正確領導下,實各項規章制度和標準化作業，在“逐級負責，規范管理”的原則下，實現了經營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了市場部二手筆記本收售管理制度、市場部商戶新租續租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規范、約束、促進的目的。

　　2.加大力度嚴查二手產品收售工作：

　　市場部在保證商戶利益，規范市場二手產品大方向下，加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的'檢查：對商戶收購的每臺二手產品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業務受理，對可疑現象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統一貼簽位置的規定，為市場更好的經營管理打下了堅實的基礎。

　　3.商戶續租新租柜臺管理：

　　上半年第二度市場逐漸進入了新租續租高峰期，市場部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。(和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對)整個合同管理規范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。

　　4.加強員工培訓 提高安全意識 優質服務商戶：

　　市場部是中海市場的一面鏡子，員工業務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管市場部的領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識 提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，市場部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。

　　5.不足及改正：

　　20xx年上半年市場部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：市場部在中關村電子市場調研次數應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，市場部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。

　　（所有所做工作的數據都沒有，包括：治理營業執照與經營人不符的，調控經營項目-監控，廣告牌與經營項目不符的，重新整理的檔案表格有哪幾個）

年度工作總結 篇7

　　20xx年xx鎮婦聯在市、區婦聯的指導和鎮黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞鎮中心工作, 適應新常態，全面推進xx鎮婦女兒童事業發展�，F將20xx年婦聯工作開展情況總結如下：

　　一、 主要工作：

　　（一）倡導社會主義核心價值觀，弘揚家庭美德。

　　我鎮婦聯積極響應市、區婦聯的號召，開展尋找“最美家庭”活動，進村入戶宣傳“最美家庭”評選條件，發動廣大群眾推選心目中的“最美家庭”。xx的周處杰家庭和劉昌容、黃超雄家庭被確定為XX市“最美家庭”候選人之后，我鎮婦聯積極發動各方人力為三個家庭投票。雖然這三個家庭的票數距離票數最高的家庭還有一定的距離，但是通過開展這次活動，很多家庭得到了教育，夫妻和睦、尊老愛幼、教子有方、鄰里互助等的家庭美德深入人心。20xx年12月，周處杰和黃超雄家庭獲得XX區“最美家庭”榮譽稱號。

　　（二）關愛幫助弱勢群體，切實維護婦女兒童合法權益。

　　一是做好“兩癌”救助項目數據采集與“兩癌”婦女慰問工作。將xx鎮轄區范圍內的“兩癌”患者的'信息收集好并準確無誤的上報到中華婦女聯合會網站，同時，還認真核實患病婦女是否還健在，健在的，將列入年底“兩癌”婦女的慰問名單中，將愛心送到“兩癌”患者的手中。二是為了關心廣大婦女的身心健康，確實保護她們的合法權益，在鎮計生協會活動日期間，鎮婦聯與計生站邀請到市衛計委的醫生，為xx鎮的育齡婦女做免費健康檢查，5月27、28日兩天前來體檢的人數約160人。三是關愛流動留守兒童，給40位留守兒童贈送《花季童年保護手冊》，讓他們在得到知識的同時也學會保護自身安全。四是組織婦女參加技能培訓，如5月份在大慶村舉行的育嬰師等培訓，提高廣大婦女的創業、就業、再就業的能力。

　�。ㄈ�）組織開展豐富多彩的節日活動

　　一是積極宣傳引導廣大婦女參與紀念“三八”國際勞動婦女節105周年慶祝系列活動，三八期間xx鎮大部分村屯都以各種各樣的方式自發組織慶�！叭�八”婦女節的活動。

　　二是以“六一”國際兒童節為契機開展豐富的慶六一活動。1、利用廣播、宣傳標語等多種形式宣傳《兒童權益保障法》等法律法規，為兒童的健康成長營造良好的社會環境。2、開展豐富多彩的活動，讓兒童過個愉快而又難忘的“六一”兒童節。今年的“六一”活動主要是歡迎新少先隊隊員入隊儀式、游園活動、出板報、文藝演出、慰問等，活動豐富多彩，特別是游園活動，多達25個項目，深受學生的喜愛，參與的熱情空前的高漲。

　�。ㄋ模┌l揮平臺作用，做好婦女兒童維權工作。

　　20xx年，我鎮婦女兒童維權崗共接待來訪婦女7人，反映事件7件，其中6件是使用家庭暴力，毆打婦女。在接到來訪人的反映后，鎮婦聯便組織群眾工作中心的同志和村干部進行調解，調解不成功時，則引導受害者走法律途徑，運用法律武器維護自身的合法權益，婦女的權益得到維護。

　�。ㄎ澹┙ㄔO好“婦女之家”“兒童之家”。

　　20xx年我鎮新建翰蘆村、福龍村“兒童之家”，翰蘆村婦女之家，大慶村XX市示范“兒童之家”，指標下達后，我鎮婦聯認真做好材料的上報和建設工作，目前，牌匾已經掛起來，各種制度均已上墻，兒童玩具也已采購，即將到位。

　　二、工作打算：

　　一是繼續深入開展婦女法律維權工作。加強與部門之間合作，舉辦預防和制止家庭暴力的宣傳活動；

　　二是加強與社會組織的互動，轉變工作方式。對接各類社會組織，搭建服務平臺，立足婦女兒童和家庭，促進婦女在家庭維權、心理輔導，困境兒童成長等方面的服務。

　　三是踐行核心價值觀，促進家庭文明健康發展。積極踐行核心價值觀，扎實推進家庭文化建設，以“婦女之家”、“兒童之家”為載體開展助樂、助學、助業、助醫、助困等系列服務，帶動全鎮家庭文明建設工作蓬勃發展，努力以家庭的平等、文明、穩定促進社會的文明進步和安定團結。

　　四是扎實推進實事項目實施，20xx年繼續做好“兒童之家”“婦女之家”的建設工作；20xx年的“兩癌”救助項目數據采集工作，讓婦女兒童切實感受到關懷。

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