年度工作總結范文九篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的年度工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
設備管理員應該是為了生產所需要的設備進行監督、維護、監督設備衛生符合性、延長設備的使用期限、降低設備運行成本、有效控制設備故障發生率，對設備操作崗位人員上崗培訓，讓操作人員熟悉設備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養、會維修、懂原理”要加強對設備的操作崗位人員定期培訓設備的保養及操作方法及不定期抽查崗位人員對設備的熟悉程度。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產，不因設備的配件采購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率，確保設備零配件在縣內的半個小時采購到位，縣外的在三天內采購到位，縣外可根據部門批準后再按相關程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據“采購管理規范”中相關要求執行，如有緊急采購任務應先通過領導批準后再進行采購，采購回來后按“采購管理規范”中辦理相關手續。作為設備管理人員應該對待每臺（套）設備都應該了如于掌設備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患，設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因。每個月的月初應該有本月的計劃對每臺（套）設備重點監督、維修、維護保養等，結合上月監控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監控內容，對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監控參數等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發現的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設備、產品、車間衛生有怎么樣的影響？要確保車間的設備運行正常、監控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。編輯推薦：師德工作總結
設備管理員不但有管好設備的運行狀況，還有明確的設備臺帳、設備動態信息記錄要及時把設備運行中存在的問題反饋出來，對每臺（套）設備的一個月或是一個季度設備運行是否正常，設備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設備動態信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設備動態的信息記錄內容，要求各車間的負責人對設備的運行中出現的故障信息和設備維護維修中出現的故障信息記錄要完善，對部分交的設備動態信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的.相關有收集的設備信息記錄情況的整理并每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表，設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數據亂填、模糊填寫不夠統一，車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設備信息數據及時錄入設備動態臺帳內，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件，把各車間所領用的五金配件安裝到什么設備上或是那臺設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設備運行報告體現每臺（套Foxer.net）設備的運行狀況。
根據自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前設備管理員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設備監督出現的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內部不能及時整改糾正，車間對設備的應該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結合設備動態信息內所需要的記錄信息跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規范要符合設備動態信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質量要求。
年度工作總結 篇2
為加快我鄉民政社會事業發展，推進民政工作制度化，規范化管理，落實目標責任制，確保目標任務全面完成，緊緊圍繞黨委、政府提出的工作計劃、目標、任務，扎實工作，克服困難，勤奮工作。今年民政社會事務工作如下：
一、城鄉低保
根據《XX縣民政局關于開展社會救助專項整治提高服務水平活動的通知》，11月至12月開展了城鄉低保全面復查，專項清理整治工作，對全鄉范圍內的城鄉低保對象實行全部出保重新申請的低保大清理活動，目前已基本完成入戶調查和村民主評議，預計12月30日前完成鄉鎮審核，并按民政局規定時間上報審批資料。
1、1-11月城鎮（含農轉并非三無人員）低保50戶，納入保障范圍人數60人，月保障金額19040元，發放保障金額209440元。
2、農村低保522戶，納入保障人數856人，月保障金額81320元，1-11月發放保障金額988410元。
二、醫療救助
1、20xx年7月上報醫療救助24人，預計救助金額57524元。
2、兌現20xx年第二批醫療救助資金，8人11759元。
3、兌現20xx年11月到20xx年6月醫療救助費低保13人，合計33837元，低保對象12人，合計24400元。（縣民政局直付）
4、兌現優撫對象醫療救助1人，金額483元。
三、敬老院管理服務
1、20xx年敬老院入住五保集中供養40人，全部簽訂入住協議，入住率100%。
2、完善敬老院維修改造，使全院五保供養人員有一個溫暖的生活環境。
3、院內管理：院內制定了一系列的規章制度，實行了白天和夜間值班制度，確保了院內五保老人的'人身和財產安全保障。
四、殯葬管理
大力宣傳學習殯葬的法律法規、組織全體黨員干部認真學習有關法規；充分利用廣播、鄉務、村務公開欄、墻標以及各種會議，大力宣傳殯葬改革工作，宣傳文明祭祀、生態殯葬、惠民殯葬政策，確保了我鄉殯葬工作文明、有序推進。
1、20xx年遺體火化任務完成11具，其中異地火化5具，本地火化6具。
2、遺體違規土葬20xx年1月1日至12月22日止，已按規定處理70具，處罰金額7萬元，均已將票據和罰沒款上交縣民政局社事中心。
五、雙擁工作
20xx年我鄉把國防教育、雙擁教育納入全民教育體系，利用廣播標語等形式，認真宣傳《國防法》、《國防教育法》、《兵役法》、《軍人撫恤有待條例》和中央、省、市、縣雙擁工作會議精神，大力宣傳黨領導全國軍民共同推進改革開放偉大事業取得的巨大成就，宣傳雙擁工作在促進國家發展中發揮的巨大作用，努力營造軍民同心同德投身改革實踐的濃厚氛圍。同時抓住元旦、春節、雙擁活動月、八一建軍節，九月國防教育日等時機，加大雙擁和國防教育宣傳力度。
1、20xx年“解三難”慰問6人，發放慰問金4200元。
2、發放60周歲退役士兵生活補助78人，金額505440元。老復員軍人優撫金9人，94236元，發放帶病回鄉66人，金額397995元。
六、臨時救助工作
1、1月，兌現冬令救助112人，救助資金55000元，
2、4月，兌現自然災害救助107人，救助資金50000元，
3、8月，兌現自然災害救助45人，救助資金20000元，
4、其他臨時救濟資金37人，救助資金23272元。
七、老齡工作
上報年滿90歲高齡補助11人，上報百歲老人1人，上報減員11人。
八、惠民幫扶工作
1、愛德基金救助4名（鄧軍、劉鳳、吳浩杰、胡紅），每人一年救助1200元，兩套衣服。
2、7名孤兒，每月每人兌現678元，年兌現金額55596元。（其中康慧10月已滿18周歲，停發）
九、殘疾人工作
1、發放189個一二級重度殘疾人生活補助4個季度，合計146880元。
2、實施殘疾人精準扶貧，為155戶殘疾人每戶提供核桃苗30株，涉及資金46500元。
3、為916明殘疾人實施智慧量服工作，將其每人的需求項目、落實項目錄入智慧量服平臺，并拍照傳入平臺。
年度工作總結 篇3
轉眼間已至_______________年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__________年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__________年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說_______________年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____________________年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_______________年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
前臺年度工作總結模板
移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，但是我知道：因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習，因為他們比我的工作經驗豐富。比如說在辦理業務方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經分上面各項考核分數都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業務，有價值的業務有時候我還把握不住，定的任務完成不了這些問題都體現在我身上，特別是一些不經常辦理的業務，像國際長途，國際漫游這些業務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業務在我辦理的時候都需要有老營業員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統中操作失誤，這都是工作中經常遇見的.事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。
對于每天的用戶咨詢業務，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應該出現的問題，因為我知道服務第一，服務都不能達到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業務就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復。
經過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在工作剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。
在今后的工作中，我要不斷向老員工學習，總結工作經驗，彌補自己的不足之處。
年度工作總結 篇4
我在20xx年上半年的工作中，利用自身所學專業知識，努力鉆研攻堅業務，在工作上，嚴格要求自己做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。并在周圍科室同事的幫助下取得了長足的進步�，F將上半年的工作情況匯報如下。
一、時刻加強自身學習，強化個人能力
要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身化驗專業水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，在此向你們表示由衷的感謝！
金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清楚地認識到自己存在一些不足之處：由于我所學專業與所從事行業的不同，在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了，不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的.年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
二、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高于生命，責任重于泰山�；炇业拇笮头治鰞x器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本室里的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
四、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇于進取，開拓創新
社會在進步，科技在發展。由于我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜索和同行業之間的技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
年度工作總結 篇5
二十一世紀是信息時代，發展信息技術教育是社會發展的必然，為了適應信息化高速發展的需要，適應素質教育的需要，適應新課改的需要，全面提高教師的綜合素質和全體師生對計算機的應用能力，我校信息技術教育主要從以下幾點入手：
第一，注重計算機知識教學。信息技術課程是中小學一門知識性與技能性相結合的基礎工具課程。中小學信息技術課程的任務是：培養學生對信息技術的興趣和意識，讓學生了解或掌握信息技術基本知識和技術，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應有信息技術手段的能力，形成良好的文化素養，為他們適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。因此，我校采用北京市計算機教育研究會編寫的教材，中年級選用第一冊教材，認識計算機、用計算機畫畫、用計算機寫字等課程；高年級選用第二冊教材，開設了用計算機寫作文——word的使用、網絡世界探險、制作多媒體作品等。這種開課方法依照學生的認知特征，以學生為中心，以教師為指導，多層次的學習板塊，使學生學起來輕松活潑，在學習中感受探索的樂趣，品嘗成功的喜悅。
第二，充分發揮和展示我校教師利用信息技術進行教學的能力，實現教育技術與學科課程的整合。我校利用業余時間對全體教師經常進行信息技術應用能力的培訓，使全體任課教師都能夠從網上收集處理或自制教學課件，利用多媒體進行教學活動，加強了我校整體信息技術與新課程的整合。為教師的教學提供了重要的教育手段。發揮信息技術網絡教室的優勢，為學生的學習和發展提供了豐富多彩的教育環境和有利的學習工具，使學生能夠利用網絡收集大量的信息。
第三，注重學習興趣的培養和學生自主解決問題能力的培養，通過游戲和創作富有個性的作品激發學生的興趣和好奇心，促使其基于信息技術的新學習模式的形成，同時涉及到倫理道德的教育。
按照任務驅動的`原則，以信息處理為主線，注意培養學生能力，在教學中廣泛選取學生在學習與生活中常見的范例，采用學生容易接受的方式開展實例教學，深入淺出、循序漸進地引導學生從發現問題、提出問題入手，學會應用信息技術分析、處理并解決實際問題，培養學生利用信息技術進行學習的能力和探索創新精神。
興趣是最好的老師，興趣是思維的動力，為增加學生對計算機的興趣，我校在教學中適當地開展了一些比賽，使學生有一個可實現的奮斗目標，感受成功的愉悅。象“紙牌游戲”、文字編輯排版、畫圖比賽、電子板報設計、課程表設計等，學生在得到一份小小的獎品的同時，也得到了成功的自信。另外，我校學生也積極參加市進修校舉辦的信息技術競賽，并取得了很好的成績。
網絡的個別化和開放性學習，使教師的角色發生了重大轉變，其由信息的主要提供者與學習的主導者轉變為個別化學習探索活動的輔導者與支持者，然而教師普遍缺乏信息技術方面的知識和技能，對信息技術存在畏難心理，這導致他們在教學中很少，甚至不使用現代教育技術，因此加強教師的信息技術培訓尤為重要，針對這種情況，我校從培訓制度、培訓組織、培訓方式、培訓內容、培訓評價、教師協作等方面把教師信息技術培訓作為一項系統工程，扎扎實實地抓好。首先，要求45歲以下教師必須拿到計算機中級證，作為基本素質。其次在培訓內容上注重針對性與前瞻性的結合，培訓方式實行校內培訓與校外培訓，工作中培訓和職外培訓相結合，通過培訓，使教師們從理論到操作再到軟件的設計制作的能力和水平均有大幅度提高。
通過實踐探索我校的信息技術教育取得初步成效，今后將主要在以下幾方面努力：
1、媒體制作，如：Flash 的作用；互聯網的認識和使用，如收集信息、收發信件、網上討論等。
2、加強信息技術知識和其它課程的整合，并滲透到學生的日常生活和課外活動中，如：鍵盤學習和英語學習的結合，用“畫筆”進行美術創作作品，賀卡制作，用word進行作文、板報、�？木幣牛� word、Excel進行班級成績的管理、學習情況的數據分析，班級通訊錄的制作。
年度工作總結 篇6
轉眼間20xx年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。
在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
一、安全工作
總結上半年的工作，班組也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自己班組的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由于新員工的經驗不足和在學車的時候帶教師父的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂。是導致這些事故發生的`重要原因。作為班長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監督帶教師父必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責任心！不能存在打馬虎眼的現象發生！在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。 行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應該從每一名員工抓起，規范員工操作不能出現在操作時對設備造成傷害的現象發生，杜絕野蠻操作！
三、設備點檢
對員工設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障！在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發生事故的現象發生，讓自己開一個放心車！
下一步工作計劃：
1：在班中加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2：經常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識！
3：對員工出現的問題及時解決及匯報，出現問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
4：在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5：規范員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，把工作更上一層樓！
×××
20xx年×月×日
年度工作總結 篇7
在上級部門及局領導的指導下，20xx年改善辦扎實認真的開展工作，基本完成年初制定的工作計劃。主要有以下幾個方面：
1、實施20xx年度校舍安全工程建設
20xx年，我局實施的工程項目(含職校校園建設)共16個，20xx年規劃投入2257萬元，建設面積25369平方米，目前竣工驗收13個，裝修2個，主體施工1個，完成投資20xx萬元，預計年底竣工16個，裝修1個，可完成投資額2200萬元，完成投資率97%。
項目中納入項目建設年的項目有10個，20xx年規劃投入1795萬元，目前竣工、完工9個，裝修1個，年底可全部完工。
項目中納入民辦實事項目有11個，20xx年規劃投入1895萬元，目前竣工、完工10個，裝修1個，年底可全部完工。
2、完善20xx年度校安工程項目前期準備工作
20xx年度項目于8月份下建設批文，共11個項目，目前項目正在進行招標采購中，預計12月下旬可全部開工建設。
3、完成學前教育、義務教育、高中、職校、特殊教育學校、教師周轉房十二五規劃建設摸底工作。
4、完成飲水設施項目申報。
5、完成年度教育附加費的.征收工作。
6、完成局下達的各項工作。
20xx年工作計劃
1、重點抓20xx年度校安工程項目的建設(計劃列入20xx年為民辦實事項目)與20xx年度項目的前期準備工作。
2、做好新三小、縣第二幼兒園、浪僑幼兒園(擴建)的規劃籌建工作。
3、做好布局調整學�；A設施擴建工作。
4、不斷完善職業學校的基礎設施建設、改擴建特殊教育學校。
5、按照縣政府的文件精神，配合縣財政局，認真核查縣直各單位干部職工的年收入情況，完成年度教育附加費的征收工作。
6、隨時掌握各校的校舍危房情況，及時維修，確保師生的生命安全。
7、與相關單位通力協作，搞好新項目的申報工作。
年度工作總結 篇8
業務二處在中心領導的領導下，在各業務處和職能部門的配合下，與時俱進、開拓創新，銳意進取，各項工作有了長足的發展，取得了顯著的成績。下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結，同時將一些做法進行交流和匯報。
一、碩果累累
�。ㄒ唬╉椖繑盗亢晚椖恳幠］^去年有重大突破。
全年共開展采購項目7xxxx個，合同總金額為27，892.22xxxx元，從總體上說，我處項目數量和規模比去年有顯著提高。
在數字上已經體現了我處今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高�？梢哉f今年是在合格完成任務的基礎上，出色的完成了任務。
�。ǘ﹥炔抗芾聿粩嗉訌�，招標項目質量逐年提高。今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業主滿意，供應商無投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實現這個目標，我們也做了很多有益的工作。
一是加強處內人員業務學習，提高業務理論知識在實際工作中的運用。在實際工作中，我們非常重視法律法規在工作中的運用。今年我們學習最多的就是商務部13號令、七部委12號令和30號令。通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善我們的工作。通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節，走路時的姿態、開標時唱標的語氣、語調，與業主、評委和供應商說話時的態度等等細節問題。
三是學習其他業務處好的做法。在其他業務處公開開標時，我們都到現場觀摩和學習好的工作方法，及時總結自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業務溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內分工明確，培養新同志從談判文件編制到公開招標文件再到國際招標項目的網上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業務能力逐漸提高。
（三）檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時能嚴格執行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案33xxxx份，吳總、謝芳和方圓同志主動幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱。
現在我單位招標檔案材料按項目類別分為貨物、工程和服務三類進行歸類整理。按業務處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。
為各業務處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業務處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要。
�。ㄋ模┳裾率丶o，廉潔奉公。
時刻遵守單位的各項目規章制度，自覺有意識的按規章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動退回MP3、U盤等禮品，實在推遲不了的全部主動上交單位，如蜂蜜、電熱壺等。
�。ㄎ澹└鞑块T團結互助為我們開展工作提供了保證。
在每個項目運作過程中，各業務處和職能部門發揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業務繁忙時，放棄個人休息時間，主動幫助我們，在這里，我表示感謝。
�。﹤�人工作點評
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎工作扎實。通過一年來的工作，已經出色的完成了大量的基礎工作和招標業務，付出了大量的勞動和心血，換來了工作質量的提高和業務能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規。在不到一年的時間里，將工程招標與貨物采購有機的結合起來，工作中敢于提出問題，經常運用法律法規解決工作的問題。
劉鮮英：愛崗敬業，成績蜚然。工作中充分發揮業務骨干的作用，熟練掌握各種招標技能，工作細致還具有創新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項工作。
二、知難而上
（一）抓住重點，攻克難點。
今年我們業務處主要是圍繞總局三個整體大項目開展工作，三個大項目占招標數量和招標額度上近一多半，這三個大項目對我們來說即即是一種機遇也是一種挑戰，俗話說：“機遇只降落到有準備的人身上”。這三個大項目都有一個共同的特點，“難”！難在有xxxx項目是墾區大發展、快發展中確定的項目，難在是齊齊哈爾建局以來第一個大項目，新任局長的新項目，關系到領導誠信和社會影響的問題；難在米業公司曾經自己招標進行項目建設，而且現在加工能力已經出現過剩還要建高標準的大型米廠；難在牡丹江分局搬遷的整體建設質量關系到整個分局政治影響和個人利益。難在與總局建設局的理念、認識上的溝通、協調上。所有這些，我們都沒被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來自業主發自內心的表揚與工作支持。
首先是始終抓住項目中的關鍵環節重點突破，形成規范的操作流程和良性發展的態勢。我們從入手第一個大項目“齊齊哈爾xxxx噸馬鈴薯”項目開始，到牡丹江分局搬遷工程和米業公司3xxxx噸精米加工項目。我們都是從分析該項目的特點和難點開始，然后抓住特點、攻克難點。齊齊哈爾建局以來第一個大項目，新任局長新項目，其重視程度不言而喻。從項目接手第一天開始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設計院建立了密切的聯系，反復溝通，因為是年產xxxx噸的生產線，在國內和國外通常都是xxxx噸的，對此，設計院也無法提供技術參數。我們就以技術交流的方式，邀請了xxxx國外廠商通過2天的技術交流，使建設單位首先了解了技術協作標準，我們利用以往的招標經驗為齊齊哈爾提供參考，用文字敘述的方式將生產線的流程、質量要求、產量等指標列出來，由供應商按此要求進行投標，這樣，不僅達到了預期的效果，還節省了6xxxx歐元的資金。后續的10幾個項目都進行的十分順利�，F在齊齊哈爾已經對我們的工作十分信任，已經決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項目交予我們招標。
米業公司項目，積極的與業主進行溝通，從業務處努力爭取上，體現了工作能力和單位的實力。在簽訂招標代理合同過程中，與李偉華先后xxxx去米業公司洽談招標代理合同，反復做工作、據理力爭，當時正好是打球時腿部扭傷，米業公司的領導看了都挺感動的，通過自己的努力，折服了米業公司的有關人員。而后又通過幾次招標，米業公司的有關人員對我們的工作態度、工作質量、工作成效極為滿意，在后續招標項目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項目，為了體現我單位努力為他們服務的誠意，經請示領導同意，第一個項目監理招標免費做，招好了再做后來的項目。通過幾次招標，他們對我們的工作能力和責任心十分贊賞。現在分局搬遷辦和我們業務處的關系非常融洽，對我們的工作非常信任，
省采購中心下撥的三個項目，我們都是主動到采購單位與直接用戶進行接觸，將拆分包問題、評標方法、品牌范圍、驗收方式、對售后服務的要求等主動征求他們的意見，關鍵是將這些內容對招標質量和投標價格之間的關系事先告知他們，讓他們做出選擇，評標時也能心中有數。東北農業大學的語音室項目，我先后去了3趟，東農負責政府采購的同志都挺受感動的，通過我們的工作，使他們對我們的敬業精神和業務水平有了更深的理解。最近又將60xxxx萬的項目主動要求授予我們招標。
（二）始終把實現政府采購目標與做好服務結合起來
我們所做的大部分招標項目包括工程項目都是屬于政府采購范疇，實現政府采購目標是我們開展好招標項目總的原則和目標。我們今年深有的體會。在總局辦公室辦公設備采購項目、氣象建設項目、生物預警項目、土壤化驗室項目、牡丹江分局高中校園網建設項目、香坊區滴灌項目的運作上都有所體現。就是在有限的預算資金內不僅實現采購目的，又利用結余的資金采購更多的產品。這幾個項目共結余了20xxxx萬元。
�。ㄈ┮燥枬M的熱情迎接新項目，做好新項目
每個項目難點和重點主要體現在技術參數是否帶有傾向性問題、專業化問題和專家誠信問題上。做為業務部門，就是執行程序法的過程，在這個過程中突破和解決這些關鍵點，項目才能順利進行。
設備招標中，首先了解招標設備技術參數的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標。其次是在招標和談判過程中，業主和專家對技術條件和商務條款的接受和變更，往往直接影響項目的進展和招標結果。通過今年的工作，總結出以下項目的重點和難點：在大型噴藥機采購項目中，最小離地間隙和輪距是制約項目成敗的關鍵；在圖書項目采購中，盜版與供應率是項目成功的關鍵；辦公設備采購時如何確定主流產品是關鍵；醫療設備采購中，新技術的確定與應用是關鍵；非標設備制造的項目中，材質、工藝和整體性能是關鍵；煤炭采購中驗收環節是重點；在整體大項目中，了解整個項目的概況、科學的編排招標計劃、具體項目如何實施等是關鍵，只有對以上關鍵問題詳細了解后，具體實施時才能做到有的放矢。
三、學以致用
�。ㄒ唬┓e累項目中的好經驗、好做法運用到新工作中。
國際評標中一些好的工作經驗和評標方法應用到談判和其他項目中。如“財務軟件項目”在評標時，一直持續到凌晨2點多，由于業主之間意見不統一，與評委意見也不統一，三家國內知名供應商各有所長、競爭激烈，如何定標非常困難。在這種情況下，為保證項目順利完成，我們將國際招標中的《評標專家意見表》，發給評委，讓其獨立發表意見，推薦中標供應商，然后由評審小組組長主持評委依次發表個人意見，闡述推薦中標及未中標理由。最后統一意見，集體簽字確定中標供應商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發。
工程招標評標時，個別評委往往對投標人有個人偏見，就鼓動其他評委給扣分，我們發現這一情況后，及時予以制止，并在以后工程評標時，讓評委分開坐，不許討論，讓其獨立解讀投標文件，根據自己的判斷給投標人打分。在工程招標和國際招標等大項目評標前，首先講解評標工作方案，大家統一思想后再評標。
�。ǘ┩ㄟ^工程招標，堅持把國際通行評標方式運用工程招標中，力爭為墾區創造一個良性的建設項目招標大環境。
今年所招標的1xxxx工程項目，既有費率招標、又有施工圖招標。通過學習“7部委30號令”與“12號令”，體會到了工程招標的難度、深度和亟待規范之處。國際三大采購當中采用的評標方法都是“經評審的最低評標價法”，這種評標方法已經運用了幾十到上百年，其嚴謹和科學性已經無容置疑。但墾區乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評估打分法，實實在在地說，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評標辦法。我們經過幾次招標后，反思自己的工作，將兩種方法的同一性和區別總結出來，嘗試采用“經評審的最低評標價法”，已經初見成效，待進一步完善后，要增加這種評標方式在工程招標中的應用。
四、精益求精
（一）通過專家論證，把好招標項目第一關
今年我們共進行了xxxx國際招標和xxxx國內網上操作項目，每個項目的進行都有不同之處，招標前期工作是招標專業知識與招標項目相結合的重要體現過程。這xxxx項目我們都是首先了解和掌握業主對招標貨物的.檔次需求與技術參數的制訂，如果指標過多或過少都不利于招標；其次是星號條款與排他性，這關系到是否帶有傾向性和是否滿足xxxx投標人投標的問題。這xxxx問題經過業務處審核再由網上抽取的專家進行審核后才能順利開標。如正在國際招標網上開展的省醫院生化分析儀采購項目，經專家審核反映，“*波長范圍”能滿足標書條件的只有一家供應商，這種情況下，我們及時與業主溝通，刪除了*號，使之成為一般的技術指標，保證了三家供應商參與投標。
談判項目中比較大生物預警項目、土壤化驗室等項目都是請專家制訂技術參數供業主參考后再招標。
�。ǘ┘皶r發現和解決項目進行當中出現的問題，避免事后糾紛和投訴
在談判和評標過程中發現，由于供應商實力和素質各不相同，給我們的工作帶來了不少困難，我們借助評委明辨是非及時發現問題并進行化解。
如職業學院圖書采購談判過程中，發現有些供應商明顯都在說謊，圖書目錄中存在很多盜版書，但為了爭取中標而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標。牡丹江分局高中理化生實驗室中標人主動放棄中標，究其原因，是技術指標不標準所造成的，我們沒有簡單的就指標、談判報價進行更改，而是重新進行招標，雖然麻煩些，但保證了招標項目的質量，其他幾項大的合同還都采用第三方驗收的形式，防止供應商中標后不良行為的發生。
（三）提高服務技能和水平，把服務當做一項“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業公司招標項目中加強與采購單位的溝通，替他們想問題及解決問題。標前提前進入角色，與采購單位共同制定采購招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順序連貫，不影響整體項目的進行。
去年的總結當中，我們把管理與服務的關系進行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關系處理的十分得當。單純的說已不僅僅是優良的服務態度、任勞任怨的工作作風，而是在工作中具備與服務立足的有關要素，并凸顯了服務意識和服務技能相結合的特征。不具備這些技能，就做不好服務。例如：在今年馬鈴薯和米業項目進行中，正是我們及時為業主提供電器招標前需通過當地電力部門的設計審批才能招標這一信息，避免了盲目招標帶來的后果；對于業主也不了解的招標項目，我們都是通過專家講解、讓業主主動去考察、做到心中有數后再招標這樣一種方式去體現我們服務的。馬鈴薯和米業項目的進口生產線、收獲機、播種機、庫房門、叉車、叉車拖盤，牡丹江局搬遷項目中的電梯、空調配置方式等等。
馬鈴薯項目進行中，齊齊哈爾分局局長、副局長、相關業務處長、農場場長、書記等人共在我單位評標33天，期中有兩個標評了14天，最晚的一天到后半夜2點多，第二天仍繼續堅持工作，沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去；在這33天里，既要做好項目組織工作，對他們未經歷過的招標項目出主意、想辦法，把握項目的進展，又要關注評標人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產線項目定標后，我們還應業主的要求組織了雙方簽約儀式，業主非常滿意。我們還將服務延伸到了基層單位，到克山農場進行開標、定標，農場對我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項目中，得知業主需要對空調系統進行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動與設計院聯系，又與空調廠家聯系，將設計結果及時提供給牡丹江。通過這些工作，為今后開展項目做好了鋪墊。
一年來的實踐已經表明，服務意識實際上已經超越了人們通常所理解的服務概念，而是使服務有了質的升華，使服務與信譽成為因果關系，使服務包容了一個團隊文化建設的內涵，使服務成為一個部門的品牌，使服務成為展示政府采購和招標形象的一個載體，并體現了服務內容與團隊形象相聯系的特征。
總之，我們的目標是將服務做為我們單位的一種品牌推向社會，不僅使之在墾區，而是在全省和全國打出黑龍江墾區招標機構的品牌效應。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個招標機構，它的服務水平、業務能力、綜合素質在同行業中是出類拔萃的。
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在工作中我們還存在許多不足之處，如主動爭取地方項目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破；在分工配合上還有斷檔現象，需要改進。
20xx年，我們滿懷信心，期待墾區大發展、快發展，堅信我們能夠，而且一定能夠再創輝煌！
謝謝大家。
年度工作總結 篇9
時間飛逝，轉眼間又過了一個學期。在這個學期中，我們班的人員有所變動，但不變的仍是團結協作、共同努力的良好風氣。兩位老師，能馬上融入這個集體，并經常在一起商討工作、尋求辦法，共同做好班內的各項工作。具體體現在以下幾點：
一、教育教學工作
1、認真備課，提前做好備課工作
備課是確保教育活動能順利完成的前提。我們每次備課前都會先討論，確保目標的一致性。每次教案都會認真寫，做到目標明確、條理清晰。
2、細致、認真地做好每一個孩子的觀察記錄
這學期的觀察記錄要求是每周一篇，于是不論在何時都會認真地觀察孩子，把孩子發生的點滴都牢牢記在心中。
二、環境創設
環境是為教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，為節省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。同時我和王老師還根據課堂要求制作大量的教具。
三、組織大型活動
1、體操比賽
這是這個學期的第一項大活動。從選擇體操音樂、到體操的編排、以及道具的選用，我們都做了詳細的策劃。為了排練好這個體操，我們一次次地在一起看碟子，共同商討怎樣才能做得更好。王老師發揚吃苦耐勞在先的風格，看見什么事情不說就干，從來不管自己是副班還是主班，一樣的干。這些都讓我非常的感動。
2、六一畫展
為了迎接六一兒童節的開放活動，我們單位要舉辦大型的畫展，這就要求每個孩子都有一幅參展的作品。但是在繪畫課中孩子們的作品是拿不出手的，既然是畫展，就要給家長展示我們最好的成績，我們商議單獨的輔導孩子，這樣即可以讓孩子們繪畫水平得到提高，又可以拿出好的'作品，于是我們利用平時的教學和中午的午休時間，輔導孩子們繪畫，最終我們班的孩子們都用自己的巧手畫出了一幅色彩艷麗，構圖合理、畫面豐滿的畫。
四、衛生保健和常規教育
平時除了忙于教學工作，還注意保教配合，孩子們的常規培養。我們在每一個環節都做了相應的分工，確保孩子們時時在老師的視線內，并提醒調皮的孩子要遵守老師的規定，所以我們的常規雖然說不是很好，但是也不差。
五、安全工作
安全工作是幼兒園工作的重中之重，所以來不得半點輕視，于是利用每周的搞衛生時間對本班來次全面的不安全隱患檢查，發現問題及時上報，可以我們自己解決的，就自己解決，不能的就讓維修人員來解決，我們的目的就是為孩子們創設安全舒適的生活環境。同時利用課堂，我和王老師還對孩子進行安全教育，教育孩子并教給孩子們正確的自我保護的方法和能力。
六、家長工作
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。因此家長對于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。在我們班老師與家長的關系處理的非常好，我的秘訣就是把年輕的家長當作兄妹、年長的當作長輩，我們尊重了她們，處處為他們著想，家長也就會非常支持我們的工作了，比如這次體操比賽，我本來不想讓家長破費額外的再買一套衣服了，但是家長看了彩排以后自己覺得人家班都有衣服自己班沒有，就心理不平衡，對我說："程老師，我們也買衣服吧，沒有衣服會影響我們的整體效果的，你看孩子們表演的多好。"我就開玩笑的說："說的輕巧，現在買來得及嗎？沒有車，也沒有錢呀"誰知這個家長說我給你找車，那個家長說我身上帶的有錢，就這樣我們在彩排剛剛結束做好服裝的安排。這些都讓人好感動，如果說同事之間的互相配合和支持我開展工作的源泉的話，那么家長對我們的配合和支持就是我開展工作的動力。
轉眼本學期的工作在繁忙中結束了，我相信我們這個班集體將會以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣迎接明天，因為我們的每一位教職員工都在用同樣的敬業精神以及其全部的細心、耐心和越來越高的職業素質培育著可愛的孩子們。
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