年度工作總結范文八篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》；三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地；其次利用網絡招聘，先后在58同城、趕集網上發布公司招聘信息；三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是XX年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， XX年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于XX年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的.培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， XX年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化， XX年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
年度工作總結 篇2
轉眼間一個學期又結束了，本組8位教師兢兢業業地完成了各項任務，現將本學期的具體工作總結如下:
一、積極學習，團結協作
1、加強理論學習，不斷更新教學觀念
學期一開始，全組教師都能認真學習小學英語英語新課程標準。教研組及時制定了科學合理的工作計劃、教學進度，并在實際工作中有計劃有步驟地得到貫徹和落實。經常進行書本教育理念的學習，交流心得，更新教育教學觀念、完善自身知識結構，并用以指導教學實踐。
2、實地觀摩，理論學習和實踐相結合
本學期，我們組先后參加了縣六年級“基于單元話題的復習教學”研討會、縣小學英語“基于單元整體設計的小學英語教學專題研修”90學時培訓的公開課觀摩和研討活動、溫州市實驗小學中通校區舉辦的“基于核心素養的小學英語教學研究”活動，從這些活動中汲取經驗，并落實于自己的課堂教學。
二、落實常規，狠抓質量
認真落實常規教學各項任務，經常以級段為單位進行集體備課和理論學習活動，落實重點和難點，統一進度和內容，寫好教案，同時分析反饋學生的課堂實際情況,充分發揮英語課學科的特點。
本學期我組教師繼續圍繞“教學質量”這條生命線，狠抓課堂教學，加大對差生的輔導力度，做到定時、定量、定效、定對象，使補差工作不流于形式，真正使差生多學一點，多掌握一點，縮小與其他學生的差距，提高整體水平。為了能更好地提高英語教學質量，我組能針對學生在英語學習過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學目標的統一，發現問題及時補救，最終使全體學生達到課標所規定的要求，努力做到課課通、單元清，為提高教學質量提供保障。
三、積極開展學生活動，開發拓展課外學習資源
1.為提高我校學生學習英語的積極性，提升學生的'英語素養，各級段開展了“英語節”系列比賽，如三四年級舉行了英語書寫比賽，五年級舉行了英語手抄報比賽；
2.積極推進課外閱讀，尤其是三年級做得特別好，任課老師能夠實時跟蹤學生的閱讀進度和質量，反饋良好；
四、推動“以作業撬動教與學方式的改革”
各級段圍繞“以作業撬動教與學方式的改革”的理念，積極探索，開展系列個性化作業的設計和實施，并及時跟蹤反饋，取得了一定成效；
五、落實各項教學常規檢查工作
本學期檢查教師教案、學生作業的批閱情況2次，及時作好反饋工作。
六、本學期教研組成員取得的榮譽、成績：
鄒麗敏開出校公開課PEP4 Unit4 Let’s spell;
鄭雪芹老師開出公開課PEP2 Unit3 My Animal Friend；
汪京燕老師參加市“一師一優課，一課一名師”評比，開出公開課PEP5 Recycle2 P68；
汪京燕老師獲縣第二十一屆教師多媒體教育軟件評比一等獎；
鄒麗敏老師獲縣小學英語90學時培訓優秀導師稱號。
總之，一學期以來，英語組教師始終注重自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了一定的成績。但是，我們知道，我們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學校英語教學各方面的工作提高到一個新層次而奮斗。
年度工作總結 篇3
20xx年以來，在單位一直從事電工工作，負責設備框架電氣部分鉆孔攻絲、配電盤攻絲走線槽、設備檢查通電等工作。20xx年是忙碌的一年，是豐收的一年，盡管取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足。從以下幾個工位中遇到的問題以及注意事項來總結：
一、設備框架
設備框架上的'工作主要包括打孔攻絲、走線槽。這個工位要學習掌握磨鉆頭的技巧以及正確用法，來提高工作效率。注意和其他工位的配合，例如上線槽要在穿線孔焊接、打磨、噴漆后才能安裝；注意設備的配置要求，按圖紙工作，以做到工作的準確和高效。
二、配電柜
配電柜在安裝前邊緣要倒角、焊縫要除銹、檢查柜體表面是否有劃痕、測量柜體對角線檢查柜子是否變形、檢查柜體焊接處是否為直角等。一定要進行完這些檢查準備工作才能進行安裝柜子等后續工作，因為設備安裝工序是一環套一環，本環節出了問題，會影響后期其他環節。如果安裝完后發現柜子有問題，更換或者修理都是費時費力的。另外安裝柜體時在保證安裝尺寸的前提*意美觀，使用電磨等工具時注意安全防護。
三、配電盤
檢查盤面是否有劃痕、銹跡，注意線槽、導軌的尺寸和美觀（型號不同盤面的尺寸不同，注意與工程師溝通），注意導軌倒角，注意工作結束后盤面的清潔等。有時會有增加元器件或者元器件換型導致孔位不對需要重新打空攻絲時，一定要注意鐵屑迸濺和清理，保護元器件（打孔時可以吸鐵石吸附在電鉆附近）。
四、線束加工與安裝
注意按圖紙和規范加工與接線，注意美觀和整潔。有中間頭焊接或航空插頭的，要注意線序的對應，同一類型的線序要一致，方便后期更換和查找問題。接線時要認真仔細，端子要壓接牢靠，線號對應。
五、安全門
安裝安全門要注意美觀、規范，需要焊接的注意線序對應。門磁區安全開關安裝時注意安裝距離，距離過小或過大都會導致開關不動作。
六、設備檢查通電
設備檢查通電一定要仔細認真，確保接線正確與牢靠。檢查線號是否對應、正確，是否有短路、虛接，線路是否有裸露，接線方式是否正確等。檢查合格后，才可通電。
七、5S管理
要慢慢把5S作為習慣，不能依賴他人的監督去執行。
過去的一年里有很多的不足，在新的一年要正視它解決它。學習他人先進工作經驗，提高自己的工作能力。在保證安全生產的前提下，努力提高自己的工作效率。
年度工作總結 篇4
一學期即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多�？傮w看，全體美術教師認真執行了學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學，在繼續推進我校課堂教學改革的同時，把新課程標準的新思想、新理念和美術選修課教學的新思路、新設想結合起來，狠抓選修課的管理，創新選修課課程的設計和安排，改革美術選修課的教學方法和學習形式，實施素質教學，收到很好的效果。
一、加強美術選修課的管理。
在學校嚴格管理的大環境下，美術組對選修課提出了“向管理要成績”的口號，規范美術選修課的常規教學，改變以往松散、無序、隨意的二課教學形式，逐漸形成制度化、專業化的新型的第二課堂。
首先是加強美術教師的思想業務學習，組織組內同事認真學習學校的各類規章制度，嚴格把好教師的思想關，從思想認識的高度提高教師對第二課堂教學的重視。
其次，組內對美術選修課實行制度化管理，嚴格考勤制度，狠抓教師和學生的出勤率，加強領導巡視。要求所有二課教師在開學初就要寫好二課計劃和二課授課內容，每課前要提前備好課，準備好教學工具和學生的學習工具，做到學生“即來即上”，不浪費時間，以爭取最大的教學效率。
二、創新美術選修課課程的設計和安排。
在美術選修課的課程設置上，美術組進行了大膽而又創新的改革，組里把課程的選擇權充分的交給了授課教師和學生，根據教師的專業特點和學生的`興趣需要來設置。以往的美術選修課大多是單一的、純專業的課程設置，學生的學習也是機械的、缺少生機和活力的�，F在通過全體二課師生的努力，形成了綜合的、靈活的課程設置，學生學習的更自由、更實在、更有興趣，也更有創造力，是真正以培養學生的美術綜合素養為目標的美術文化教育。例如，張明軍老師本來是教授國畫興趣組的，他就根據組內學生的要求和特點，又靈活的增設了一個版畫小組，在講授中國畫學習的同時，還進行版畫創作的輔導，真正做到“因材施教”，學生也樂學、愛學，積極性很高，張老師輔導的學生作品也屢獲佳績，在“第五屆深港少兒書畫大賽”中，他輔導的學生國畫作品拿了四個一等獎，他輔導的學生版畫作品更是榮獲了小學組里唯一的一個特等獎。
三、改革選修課的教學方法和學習形式。
以往的美術選修課教學以課堂教學為主，大多是教師講學生聽，教師示范學生臨摹，學生學習枯燥、乏味，沒有情趣，缺少創造力。通過學習與整改，本學期的美術選修課活動一改過去傳統的教學方法和活動形式，把活動游戲引入課堂，突破教室的束縛，把學生“放”出教室，充分利用校園這個大環境，組織學生學習實踐。學生動手的機會多了，視野也開闊了，活動體驗也增多了，想象思維能力也增強了，學生的興趣自然也就高漲了。例如，劉懿老師的兒童畫班，她在教學時，根據低年級學生的生理和心理特點，改變以往“先教再畫”的單一課堂模式，把一些趣味的游戲活動引入了課堂，畫“海底世界”不在是簡單的講解，而是一堂生動有趣的“海底生物表演”課；畫“我的一家”也成了一堂角色互換的家庭小品劇。趙曉天老師接手的是“平面設計班”，考慮到與學生學習生活缺少聯系，改成“兒童水墨畫班”，后又因為報名的學生在繪畫表現方面的能力較差，，就又改成“寫生畫班”。趙老師充分利用石巖公學校園“處處皆是景”的有利優勢，把學生“放”出課堂，開展寫生畫活動，不僅提高了學生的繪畫表現能力，還增加了學生敬校、愛校的美好情感。孫昌德老師利用曾經是自然組的實驗室，開展了“兒童國畫班”興趣學習，為了增加學生對各種事物的了解，孫老師就利用平時的課堂教學機會，播放各種素材圖片讓學生欣賞，還經常帶學生到校園里采風：認識一片樹葉，了解一棵樹的形態，感受一棟建筑物的壯美—————有一次，為了畫好小雞，孫老師還特意從外面買了一只小雞帶到教室，讓學生能親眼觀察、親身體驗。學生在孫老師的輔導下，繪畫的能力大有長進。
為了豐富校園文化，展現學生的美術特長，培養學生全面素質，造就新世紀的創造性人才。我們美術組的全體同仁都在積極的探索和實踐，第二課堂的教學雖然取得了一些成績，但仍有許多值得我們思考的問題，如第二課堂繼續發展的問題，二課活動教室不足的問題，選修課教材的整編問題，等等。下面就談談我們的思路與對策：
1、要克服“故步自封、驕傲自滿”的思想。不能做“井底之蛙”要戒驕戒躁，虛心向兄弟學校學習。加強教育理論和文藝理論的學習，多多吸收各類藝術的涵養從而充實自己、提高自己。達到開闊我們的視野、培養我們的創造性思維的目的。
2、保證訓練時間。在激烈的競爭環境中，第二課堂的老師要抓緊每周的第二課堂學習時間，不能隨便讓給其他老師作為他用。
3、加強美術第二課堂活動空間的開發，爭取學校領導的支持，特別是美術專用室的建設，我校至今還沒有一間較規范的美術功能室。
4、加強第二課堂與社會的聯系。深圳是一個經濟高度發展的地方，經常有水平比較高的藝術展覽。而我們這種寄宿制學校的學
生往往在生活視野和生活體驗上表現不足，就更需要與外界加強聯系，增進了解，開闊視野，提高藝術修養。
5、團結一切可以團結的力量。加強與我區中小學美術老師的廣泛聯系，加強與市、區教研員和各區教研員以及各學校藝術老師的聯系與合作。打開我校美術教育的新局面，為我校成為全國知名學校而努力拼搏！
年度工作總結 篇5
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治辦的指導下，我局認真貫徹落實縣綜治維穩工作精神，并按照縣委縣政府《關于全面創建平安乳源的實施意見》總體要求，堅持以創建“平安乳源”為主線，以社會安全穩定為目標，立足環保職能，把平安創建、綜治維穩和環境監察執法工作結合起來，不斷強化組織領導，廣泛宣傳動員，扎實推進綜治和平安創建各項工作有序開展�，F將今年綜治與創建平安工作總結如下：
一、綜治工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌婎I導，明確目標責任。我局高度重視綜治維穩工作。今年以來，我局將綜治和創建平安工作列入了單位總體工作計劃，并經常召開局務會議，研究和部署綜治維穩工作，擺上議事日程，堅持常抓不懈。一是結合工作實際，進一步完善了領導機制，及時調整了綜治維穩工作領導小組，由一把手親自負責，一名副局長具體分管，各股室、分局、站負責人全面參與，并設立辦公室，明確各自職責。二是在年初制定綜治維穩工作計劃，明確工作任務，落實工作措施，建立健全各項管理機制。三是逐級簽訂目標管理責任書，進行嚴格的目標責任管理，把任務分解到個人，把綜治維穩工作貫穿到環保工作的全過程，形成齊抓共管的良好局面。
�。ǘ┳龊镁C治聯系點工作。根據縣綜治委《關于進一步做好縣綜治委成員單位聯系點工作的通知》（乳綜治委〔20xx〕10號）的有關要求，我局今年掛鉤綜治聯系點位洛陽鎮古母洞村。為做好聯系點的綜治和平安建設工作，及時成立了聯系點專責小組，制定了《縣環保局進一步做好綜治維穩聯系點綜合治理工作方案》，明確了工作目標。并于今年6月7日到洛陽鎮古母洞村進行了綜治工作調研，全面摸清聯系點綜治與平安建設工作基本情況，把調查研究貫穿于綜治工作全過程、及時了解掌握聯系點階段性工作的進展情況。在深入聯系點開展調研基礎上，結合單位職能優勢，與聯系點共同研究制訂聯系點綜治和平安建設工作實施方案和具體工作計劃，有計劃有步驟地推進綜治和平安建設工作扎扎實實地開展。
�。ㄈ┙∪h境信訪工作責任制。將信訪工作納入目標責任制，把責任落實到每個環境執法人員，堅持信訪工作與其他業務工作一起抓，及時發現問題、解決問題，使問題和矛盾化解在基層。并強化信訪值班制度。在節假日、重大會議期間等“敏感日”進行前期排查，能馬上解決的絕不拖延，一時難以解決的，向反映問題的群眾說明情況，并盡快解決，確保節假日社會穩定。今年，共接投訴案件99宗，其中水污染投訴19宗，大氣污染投訴36宗，噪聲污染41宗，固體廢物3宗，處理率達100%，未出現群體矛盾和越級上訪的現象。
二、創建平安工作完成情況
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳動員，營造創建氛圍。自平安創建工作開展以來，我局積極利用橫幅、宣傳欄、宣傳單方式廣泛開展宣傳。結合環保工作特點，通過在單位門口懸掛平安創建宣傳橫幅，完善平安創建宣傳欄，深入到工礦企業發放宣傳單等形式，向企業、職工、群眾、社會廣泛而深入宣傳平安創建目的`意義，使企業、職工、群眾和社會充分了解環�；A知識和法律法規，積極發動了工礦企業等社會力量參與到創建平安工作中，營造了濃厚的平安創建氛圍。據統計，今年共制作懸掛創平安宣傳橫幅4條、專題宣傳欄1塊、發放創平安宣傳冊500余份。
�。ǘ┥钊腴_展環保專項行動，確保環境安全。
一是開展環境風險源排查。3月份，我局組織執法人員分別對南水水庫周邊、南水河流域及我縣涉重金屬企業、涉危險廢物企業、使用和生產化學品企業，展開了地毯式排查，做好重點行業企業風險源排查記錄，不放過排查死角，確保重點區域、敏感區域環境安全。
二是開展進口塑料廢物專項整治工作。4月份，我局組織開展了固體廢物加工利用企業專項檢查，采取資料審查和現場檢查方式，重點檢查了以進口廢塑料為主的限制類進口廢物加工企業，規范了進口廢塑料的加工利用生產行為。
三是開展重大節假日環境安全大檢查。在“五一、國慶、縣慶”等重大節假日期間，重點排查了化工及危險化學品企業生產裝置、儲存裝置和應急設施設備配備情況，并配合安監、國土部門，加強排查重金屬、非煤礦山和選礦廠環境安全隱患，營造祥和的節日氛圍。
四是開展醫療廢物無害化處理專項檢查。我局聯合縣衛生局成立醫療廢物專項聯合檢查組，對我縣人民醫院、中醫院、婦幼保健院及各中心鎮衛生院開展了全面、系統、專業的檢查。對醫療廢物管理存在環境安全隱患的醫院及衛生院，嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》規定，明確要求加強醫療廢物監督管理，妥善處理各類醫療廢物，防止醫療廢物流向社會非法加工利用。
年度工作總結 篇6
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下，在廠職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：
一、工作完成情況
質檢部在今年的質量體系運作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負領導所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對廠質檢過程我們按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知相關部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。
質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量（過磅），礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶結算等工作。質檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰勝種種困難，目的就一個，把好質量關。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶進行結算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時提供可靠依據，切實發揮了企業管家的有效作用。
抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產品的質量和服務質量，才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關系到企業今后的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中，運用全方位的質量管理保證措施，深入貫徹“以質量求生存，以誠信求發展”的經營方針，以今天的質量是明天的市場為準則，樹立企業良好的信譽品牌。
中國有句諺語：團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質檢部加強與XXX等部門的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態度積極轉變，發揚工作熱忱，做好生產的輔助工作，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰斗力，才能戰無不勝！我們質檢部是一個團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進方向
質量宣傳工作做的不到位。目前，質檢部質量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作，經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產品質量也起到了一定作用，但若要把質量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質量意識，遠勝來源于外在的壓力。質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分，對于產品質量的宣傳，質檢部應該是一個重要的推動部門，所以在今后的工作中，我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質量的重要。
激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務，但是，我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因，其中最主要的.就是質檢部的激勵機制太少，不得充分調動大家積極性。做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然，質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優異，但我覺得還需要進一步完善。
三、20xx年工作方向
1、不斷完善強化質檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。
2、提升質檢部工作人員的自身素質，加強人員培訓。
3、嚴格把好原材料的質量關，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質量。
4、加大宣傳，提升員工的質量意識，樹立良好的部門形象。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質量的指導工作，繼續制定和完善質量管理文件，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
年度工作總結 篇7
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗�；仡櫧衲晡覀�人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在E3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的.了解，在開始接觸E3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠程協助�，F對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
�。ǘ⒂嬎銠C系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。
�。ㄈ⒐居嬎銠C病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
�。ǘ⒅行暮艚邢到y的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補��；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。
�。ǘ�、及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數據類型的修改；數據保存路徑設置。
�。ㄈ⒓皶r為網點的E3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
LTS172程校祖
20xx年12月15日
年度工作總結 篇8
近日，市政務服務中心召開20xx年度工作總結大會，會議對20xx年度獲得省、州、市先進集體及個人進行了通報。在各科室負責人匯報20xx年度工作后，政務服務中心主任講話。
主任指出20xx年中心緊緊圍繞市委、市政府中心工作，抓重點、求實效，通過返鄉創業培訓學校落地、承辦黨建品牌交流會和組織民族團結文藝演出等活動，讓全市人民看到了政務服務中心的新風采，了解了政務服務工作的性質，認可我們工作成果的同時，也提升了中心的知名度。
20xx年是新的起點和征程，為進一步提高我中心工作效率和工作能力，崔仲萬主任提出三點工作建議：一是要常思考，工作中要放寬眼界，善于發現問題和解決問題，打破思維定式，全力開創政務工作新局面；二是要明重點，對自己的.工作要有目標，要有重心，工作要有前瞻性，提前制定好工作計劃，穩步向前；三是形成新局面，單位要形成良性的競爭局面，每個人都要不遺余力的發揮自身的作用，積極思考和學習他人先進的經驗，單位內部要形成比、學、趕、超的良好風氣，增強工作主動性，促進中心各項工作再上新臺階。
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