it專員工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的it專員工作總結，希望能夠幫助到大家。
it專員工作總結1
201 年,我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養, 給予我工作上的支持.我將更加認真的對待201 年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃.
人事行政工作復雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、 轉正試題表、員工面試、 入職、 轉正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于201 年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在201 年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20 年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
it專員工作總結2
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。
二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
二、精于專業技能，勤于思考應變
隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出
名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
it專員工作總結3
回顧20xx工作的種。種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！
自李總發表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種。種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xxxx公司更加興旺！謝謝！
it專員工作總結4
本人于20xx年x月份開始從事綜治信息員工作，在近x年的工作中，本人在市衛生局和院黨政領導的關心支持下，取得了一定的成績，為醫院綜治工作信息化做了一些力所能及的事，也學到了很多東西�，F將本人20xx年度綜治信息工作總結如下：
一、專業技能得到充分發揮，實際應用能力有了長足進步
本人自從事綜治工作以來，因比較熟悉計算機知識，于是利用自已所長，為醫院綜合治理工作信息化做了一些具體的工作，如在醫院網站上發表了關于創建文明單位、平安單位和雙擁合格單位文章若干篇，利用網絡平臺，發表了作為一名基層信息員的看法和見解，充分發揮了專業技能。
通過對醫院綜治工作的日漸熟悉，本人的實際應用能力有了很大提高，比如綜治信息的收集、概括、寫作、組織等能力有了明顯進步。尤其是收集方面，本人對醫院的實際情況比較熟悉，及時收集各類信息并加以總結概括，向上級相關部門提供資料。
二、重視自身學習教育，努力使醫院綜治信息工作得到增強
在醫院綜治工作這個特定的前提下，本人學到了書本上沒有的知識。的確，醫院綜治信息員工作光靠理論不行，因為綜合治理工作所涉及的內容很廣，它不僅需要懂國家法律、法規和政策，還要懂管理、經濟、規劃等系統性知識，是一個綜合體，需要在實踐中不斷摸索和積累，只有使理論和實踐有機結合，才能干好醫院綜治信息員工作，為群眾多辦實事。因此，本人特別注重學習綜治工作好的經驗、方法，并從多渠道收集信息。同時本人還從社會這個大學校中認識到加強理論文化水平和社會實踐的重要性，通過學習“三個代表”重要思想來增強自身業務水平，通過參加各種培訓考試來提高自身理論文化水平，從而更好的服務于醫院綜治信息工作。
三、自身存在的不足
可以說，20xx年前我對醫院綜治信息員工作不是很了解，但經過半年的工作，我已不那么認為，而且已經有了一定的經驗，并給自己作了一個適當的定位，畢竟醫療衛生行業綜合治理信息工作有很大的發展空間，也是自身很好的用武之地，但要做深綜治信息工作還需要不斷錘煉，還存在很多不足，如：社會實踐、創新能力有待進一步加強;社會交際能力明顯不足，需要不斷訓練;業務能力、文化水平不夠扎實，要繼續加強自身理論文化水平;信息源比較單一，信息質量不高。
四、20xx年工作計劃
本人將繼續堅持“盡心、盡力、盡職”的工作原則，認真做好醫院綜治信息員工作，熱心服務，誠懇待人，努力完成各項任務，及時傳遞各種信息，爭取各方面都上一個臺階。
總之，醫療衛生行業是鍛煉人的一個最佳場所，本人會繼續刻苦學習、努力工作，用實際行動服務醫院、服務社會，力爭成為一名優秀的綜治信息員。
it專員工作總結5
從20xx年x月x日到公司報到距今整整一年了�？缭降侥吧袠I，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰�？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作一年以來的目標。我將這x個月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對市場方面
通過與xx、xx、xx等市場的電話聯系初步了解各市場的基本情況，在x月份經銷商會議與xx月份媒體采訪人員見面會更加了解這個充滿霸氣的xx營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。
平時通過注意大區與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
二、對點經理方面
對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。
通過一年的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現在的“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現在“我們隨時溝通”，從xx、xx只答應不作為到現在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的xx介紹給xx、xx的《xx》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類，根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場；向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
三、辦公室工作方面
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區經理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。
市場專員工作總結4工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。做一份市場專員半年工作總結來匯報自己半年來的工作。
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。
市場部作營銷管理心結構調整及專業分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領認改進并豐富各種專業報告表現形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專業性及讀性，增加深化報告種類。領及同事起重新搭建市場部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現流程化、專業化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。
市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。
還需要領導和同志們關心幫助支持。下半年將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步！
it專員工作總結6
我于20xx年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下方就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、招聘工作：
1、發布招聘信息；
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。8月份重點完成了產業營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。
2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘狀況統計表：8—10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：
A：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成；
推薦與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備�？烧衅笐獙卯厴I生，加大培訓力度，并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；
二、薪酬相關：
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計，并于10月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經理級薪酬套級以及數據的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統計；述職報告的整理匯總；集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總；集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放；集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作；
四、分析：
A：個人潛力分析：
（一）自我的優劣勢與崗位匹配狀況的認識
優勢：有必須的親和力；具備必須的溝通、協調潛力，細致、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業文化；具備必須的人力資源管理知識及經驗，心態平和。
劣勢：思考事情不細致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏必須的主動性。
�。ǘ┬韪纳坪吞岣叩姆矫�
1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規定明確的時光段，提高自身的執行力。
2、政策法規——持續性學習
我此刻的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
�。ㄈ┏B性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。
2、對今后工作分析
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改善；
�、谠谌肆Y源更加深入的學習；
�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路從新整理；
五、總結
我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！
以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。
作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。
it專員工作總結7
1月工作內容如下：
一、辦理員工轉正、離職、調崗手續
1、轉正：月初將本月度需要轉正人員的名單發到所在部門，協助各部門辦理需轉正人員的轉正手續
2、離職：監督離職會簽單相關部門簽字，保證離職人員與公司順利解除關系。單獨與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時將信息記錄并反饋。
3、根據員工申請及部門批準，辦理人員調崗手續，并及時更新員工信息
二、簽訂續簽用工合同
月初，將還差一個月合同到期的人員篩選出來，與各部門經理溝通，確定人員可否續簽合同。將可續簽人員名單交給人力資源經理審批，通過者，與本人發續簽通知，并在合同到期之前與同意續簽的員工簽訂新的用工合同。
三、員工資料整理
1、錄入本月轉正人員轉正日期。
2、整理離職人員信息。
3、部分員工本月合同到期，將續簽合同到期日期填寫到員工花名冊內。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內，并編號。
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。
四、工資管理
收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：
1、根據假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執行倒休。加班時數多的部門加班時數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續，暫不發放工資。
2、整理績效分數，分數低于50分沒有績效工資。試用期期間，績效分數100分。車間工人試用期期間按照部門打分為準。
3、誤餐，按照誤餐發放管理辦法整理、發放。離職人員誤餐與工資一同發放。
4、整理工資發放表：刪除12月離職人員。更改變動人員信息。導入考勤數據、績效分數、社保繳費明細、公積金繳費明細�？记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現。實驗室補貼、異地補貼，提成，在其他工資中體現。
5、將應發工資數據導入中國銀行工資發放表（在北京市工作人員）、招商銀行工資發放表（外阜及北京客服部人員）、現金發放表中（沒有辦理工資卡人員）。
6、填寫請款單
中國銀行工資發放（支票），轉賬憑證—財務蓋章，打印2份明細—蓋章，準備電子版明細—財務蓋章，10號到中國銀行發放工資
招商銀行工資發放（轉賬）
現金發放
注：孫總、王總、張總、角主管簽字。
五、社會保險
為20xx年12月入職的人員增加社會保險，并減少已離職人員保險。
1、社保增加：整理入職人員信息，根據戶口性質，將人員信息錄入北京市社保登記系統。打印北京市社會保險增加人員信息表（加蓋公章）。
需準備資料：
新參統人員：需要準備北京市社會保險個人登記表、人員身份證復印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復印件。
已參統人員準備白底1寸相片一張、北京市社會保險增加表（人員需注明轉入地區）
已辦理失業人員：招工花名冊，社會保險人員增加表、停領失業金證明、存檔證明。
辦理手續：到社保中心為人員辦理招工。將招工信息錄入到系統。社保出具招工花名冊。
人員需提供資料：失業證原件。停領失業金證明、存檔證明。
醫療藍本發放：
農業戶口社保不打印醫療藍本，城鎮戶口社保打印醫療藍本，自己加蓋公章。
社會保險增加未成功人員，書面通知員工本人未增加成功原因。確認員工認可并讓員工簽字。
1）缺少資料人員：提供缺少資料，并在次月為員工增加社會保險
2）信息提供錯誤人員：提供準確信息，并在次月為員工增加社會保險
3）在其他單位參保人員：人員需到其參保單位做社保減少手續，并在次月為員工增加社會保險。
2、社保減少
將離職人員信息錄入北京市社會保險登記系統，打印北京市社會保險減少人員信息表（加蓋公章）。
3、導出電子報盤
4、到社保所辦理
5、2月初到社保所打印人員繳費明細
20xx年醫療費用報銷：醫療費用超過1800元的部分可以報銷，需要報銷人員準備診斷證明、繳費明細、掛號憑證。報銷成功人員，等待社保所通知，到社保中心打印回單。到財務為人員請報銷款金額。
外阜保險增加及減少
為外阜轉正人員繳納社會保險。每月10日前，把需要上保險人員資料快遞給勞務公司，告知勞務公司人員的社保基數。及時通知勞務公司，減少離職人員。
六、公積金增加及減少（城鎮戶口人員）
填寫新增加人員信息表，減少人員信息表，整理匯總公積金繳費明細表。
1）填寫公積金匯繳變更清冊（加蓋公章）——給公積金辦理中心。注：需要人員姓名、身份證號碼
2）住房公積金匯繳書（加蓋公章）——給公積金辦理中心
3）填寫款項支付單，申請支票。
公積金提取手續辦理：申請人填寫住房公積金約定提取申請書，住房公積金支取記錄單，提供相關證件，到住房公積金辦理中心辦理。審批合格，3個工作日后申請費用可以到賬。
外阜公積金增加及減少
從20xx年1月，為已增加社保成功的人員繳納公積金。
七、順義人才檔案管理
根據順義人才出具的20xx年存檔明細繳費。
辦理人員存檔相關手續：
1）去順義人才開調函，抬頭是人員所在人才名稱；
2）為人員開具檔案關系調入函、檔案關系調出函，并記錄；
3）每月及時辦理離職人員檔案關系轉出手續，并記錄。
八、統計計提表數據
每月20日之前將統計好的數據給財務部
將項目人員的費用分攤到所在項目
部門的分攤費用中不包含項目人員
為財務部提供：
分攤明細表
未明天人保險繳費明細
財務張總保險繳費明細
宿舍扣款繳費明細
20xx年1月調動人員明細：
部門
入職人數
離職人數
轉正人數
備注
截止1月底全公司共有396人，各部門人員情況如下：
部門
人數
部門
人數
五險各部門費用明細：（月）
企業合計
個人合計
總計
住房公積金明細：（月）
個人合計
企業合計
合計
it專員工作總結8
近20xx的工作中，年已經過去整整一年。公司領導正確的領導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將年上半年的工作總結匯報如下：
1、集團公司信息化建設方面
公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了oa 網絡智能協同辦公系統，達到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為x個分公司：x公司、x公司建立了網站，網站主體框架在組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線訂購系統、線留言系統、線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
每月一整理歸檔，針對于公司現有x系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統；持續做到需要備份數據的系統是每日一備份。各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到系統持續小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作。每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
1、重點表現在遇到困難便停滯，抗壓能力不強。總是需要領導給予正確的梳理。
2、對于遇到新事物還需要及時學習。業務知識學習還不夠系統。
3、自身工作經驗不足，3團隊意識不強。忽略了業務知識的培訓。
三、明年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作
改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。逐步拓展外圍建設。
2、內理基本程序
從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作。可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
如不能及時更新發布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，對于建立的網站及x論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉，不止是自己的網站上更新發布信息，還要在各個行業類網站上發布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
需要及時對集團公司的網站進行改版建設，集團性網站的建設：初步制作完成x個分公司的網站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
it專員工作總結9
在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了行政部的各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F將任職以來的情況如下：
一、主要工作
(一)努力做好行政管理工作
1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
2、完成20xx年行政工作計劃、總結及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
(二)辦公室內部工作
協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
(二)今后工作的思路
1、辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴
本人自xx-xx入職XXX公司以，營銷管理心市場部擔任級市調專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體工作包括撰專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、營銷策略調整提供相關建議等。領同事指協助，基本保質保量按時完成各級領安排各項工作。
市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作營銷管理心結構調整及專業分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，主『范文全網fxwdxqwx.comx』公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領認改進并豐富各種專業報告表現形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專業性及讀性，增加深化報告種類。領及同事起重新搭建市場部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現流程化、專業化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時工作期間，領及時提供最新市場及競品項目動態決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領提供相關參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。
售項目競品監控市場部重例行工作。根據售項目周邊區域競品項目長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照。目于通過各個項目優劣勢比分析，學習及借鑒競爭手成功賣點及營銷策略并所，并優劣勢賣點應于銷售說辭及推廣策略改進工作，售項目銷售起實際促進作。不但完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進作。
完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動性，溝通略顯不足，市場敏感度有待改進。報告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學習，不斷改進提，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作做出自己應有貢獻。
it專員工作總結10
回顧過去的一個月，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動，處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認真，仔細，嚴謹"的工作作風，各項資金收付安全，準確，及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達3757萬元。
企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理，合同簽定，費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計，工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期款500萬元。
為了公司的長足發展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月―5月向銀行申請銀行固定資產款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類款報告，與銀行人員商談款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
時光飛逝，今月的工作轉瞬即為歷史。一月中，財務部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序，統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務企業所要思考和改進的必修課。
作為財務人員，我們在公司加強管理，規范經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！
it專員工作總結11
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間迎來20xx年，我于20xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時間了�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎鸪�，在工程部負責線路部分資料整理，期間主要負責城市環網柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認識讓自己在后來的公司工作中打下了基礎。20xx年7月20日，由于公司人員的變動，從工程部調到合約部開始跟著亦師亦友的XX學習投標流程、制作標書等事物，投標工作是我職業生涯的一大起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。說到投標，這個概念又可以擴展很廣泛，就是我要做的就是不光投標，平時得做好各方面資料的收集、認真研究招標內容，我還要做很多事情為投標做鋪墊，這就是我的工作。
這半年多，我共參加了公司標書制作以及參與投標工作47個，其中XX公司投標項目19個，XX有限責任公司的投標項目17個，開發區企業項目投標2個，外地市投標項目6個，XX市政府采購平臺投標項目3個，所謂是熟能生巧，做的多了，會的也就多了�；仡欉@半年多的工作，在取得成績的時候也發現了自己也有很多的不足，有時候自己不細心，導致標書中出現錯誤，雖然并沒有釀成大錯，可是每次都不會是那么僥幸的。隨著20xx年的到來，以后關于招投標方面走向趨勢，會越來越正規，招標公告，招標文件也會越來越復雜，以后需要注意的也會更多。20xx年我會加強自己對電力行業更深刻的認識，協助XX哥負責起公司標書制作以及投標這一工作的重大責任，同時接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開展進度。關于投標這份工作，平時的時候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營業執照、資質證書、安全生產許可證、近五年的業績等等；建好公司人才庫：投標需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的施工組織設計，便于快速編制施工組織設計。每天日常去XX建設信息網、XX市政府采購網、XX市公共資源交易網以及國網上查看有沒有招標公告消息的發布，每當有適合公司資質，符合招標要求的，匯編領導，即便做參與投標報名、購買招標文件事宜。在購買到招標文件后，熟讀招標文件內容，精心組織，雖然招標文件的內容有的基本相同，但是每個項目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時間內，編制高質量的投標文件，同時注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級的錯誤，導致整個投標失敗。標書制作完后，打印，正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。意見：
1、加強對投標人員、預算員等人員知識的培訓。畢竟不是科班出身，對自己本身的工作認識基本都是摸索而來。比如說我，對于一些陌生的向目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質量等。
2、多組織員工對我們公司所接觸的電力行業方面的知識培訓。（無論是工程部、合約部、綜合部、財務部每一個公司職員、材料員應該都得對公司所接觸的行業，干的工程或者是對營業執照、公司的資質方面有一個了解，這樣不只有利于提高平常幾個部門相互之間工作的效率，還能夠使每個人加深對公司的認識）
3、推進相關的部門獎勵制度。我們是一個大家庭，有好幾個部門，雖然分工不同，可是，有競爭才會有進步，適當的獎勵會提高每個部門的工作效率，也會促進部門與部門之間的交流。
it專員工作總結12
一、工作列項簡述
1、工作總體情況概述
20xx年總體工作分為三大類標書制作、標書評審、精益營銷管理變革，具體如下：
1、標書制作：根據招標文件要求，結合商務、技術進行逐條逐項應答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封、郵寄，在規定時間內送達相關人員手中。
2、標書評審：審查標書中幾個關鍵點，按照開標時間倒推設置工作時間表，及時下達標書傳遞單，將有關標信息放在FTP上，并把標信息錄入投標信息平臺。
3、精益營銷管理變革：根據集團市場部下發相關文件，做到年初有計劃，季度有檢查，年末有總結。
2、重點或主要工作
1.投標業務單元中有兩個工作重點，①協作銷售：在協作銷售國網批招是其中之一的工作重點，國網批招特點是標包多，時間短、要求嚴格，針對20xx年國網六批招過程中，有五種技術要求模板，針對每批招標要求的改動，我們都慎重對待，做到點對點、逐條逐項的應答，提出評標關鍵點。②自主投標：協助電抗器業務員在招投標中提供大力支持，在規定時間內保質保量的把標書送到業務員手中。
2.資質工作重點是資質收集和及時更新（業績錄入、合同掃描、企業資質更新等）。
3.營銷管理變革體系重點是按照集團精益營銷管理作業指導書為行為指南，在招投標各項關鍵業務執行過程中將集團市場部提出的各項管理要求納入其中。使標書制作人員養成良好的'工作習慣。
4.評審標書主要是標前資格審查，重點是審查標書的完整性、資質是否滿足、付款方式、保證金、質保期等。
3、心得和體會
在20xx年工作中，有以下幾點心得和體會：
1、與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領，只有掌握了基本工作方面的要領和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導，無形中學到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創新呢？我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創新上多努力，創新并不是要把以前的經驗丟掉，在原有的基礎上創新。只有不斷的創新才能自己成長。
3、基礎工作要做好，基礎工作做不好，其他方面的突出，其結果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以基礎工作為前題。自覺堅持“預防為主”的方針，防患于未然。
二、主要貢獻
主要貢獻1：在國網五批招標前，參加了限流電抗器資格審查，在國網五批招標中，電抗器產品取得了2個包的中標成績，也是國網招投標中電抗器產品取得了歷史的突破。
主要貢獻特點和作用、成效1：作用和成效是為20xx年國網批招中業績增長添加了亮點。
主要貢獻2：與協作單位相互配合，給予大力支持，有很多省份都取得了歷史突破，尤其是電網銷售協作平臺，每次開會都得到電網公司投標科好評；消弧線圈成套裝置產品在20xx年投標中也取得了很好的業績，這些都是顯示出投標業務與市場業績緊緊相關的。
主要貢獻特點和作用、成效2：通過國網批招一批出現的失標情況，進行技術標書制作總結和討論，制定技術標制作優化方案，在后面的國網批招中，中標金額大幅增長，其中四批共中標3914.36萬元（六批中標結果還未公布）。
主要貢獻3：按時輸出協作和自投標書，沒有因時間緊或其他原因造成標書郵寄或開標延誤。
主要貢獻4：根據集團精益營銷管理作業指導書，在招投標各項關鍵業務執行過程中將集團市場部提出的各項管理要求納入其中，并完善了以下幾個方面：一是投標與項目信息管理緊密結合；二是項目評審、投標策劃與項目的管理緊密結合；三是完善了標書制作流程和規范。
主要貢獻特點和作用、成效4：結合公司特點梳理投標業務流程，使投標管理更貼近服務于市場，提升中標率、投標工作效率及減少投標費用率。
主要貢獻5：在投標中，企業資質和業績占主要部分，20xx年業績輸入整理信息達95%，合同掃描達120多份（截止12月6日共計合同號360個），合同掃描率達33%。
主要貢獻特點和作用、成效5：在投標過程中，業績和合同在評標時，給評標工作帶來企業實力說明，提高中標率。
三、工作不足
不足1：20xx年國網批招前兩批失標標包較多，針對電網反饋信息，加強和電網公司、技術部溝通，采取有效措施。
原因分析：問題主要集中在：大電網產品資質不滿足（電抗器運行時限不夠）、技術標書響應錯誤造成失標。
改進措施：針對市場反饋信息，加強和電網公司、電抗器技術部溝通。
采取的措施：①針對技術數據表，逐條逐項做統一應答，把數據優化；②在審查技術標時，逐條逐項進行審查，做到無遺漏。
四、工作阻礙
1樓打印機總是卡紙，在打印標書時影響標書制作速度。
五、工作建議
隨著企業的發展和時代步伐加快，我們需要對自己不斷充電，才能跟上這個時代的節奏。希望在20xx年多參加一些與自己崗位相關的學習，提高自身技能水平，增加工作效率，提高工作質量。
六、總體自我評價
對待工作認真負責，自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退。在制作標書工作中盡量做到最好，積極收集各種投標資質。
在20xx年工作改進與創新中，共創新與改進15項，其中業績整理改進方法有顯著成效，不僅提高了工作效率，而且便于查看和數據統計。
it專員工作總結13
我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發新項目，并且大多數項目仍處在整合階段，所以在生產上還不能做到大批量的投入生產，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。回顧一年來，人事行政部工作主要體現在：
一、xx年工作情況
1、配合公司的發展和用工的需求進行人員的招聘：
深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證xx年生產用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺。xx年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術力量和管理能力。
2、
做好宣傳培訓工作
為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關規章制度，了解公司相關規定，我們對新
進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，為新進員工講解公司的相關規定，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容，以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、
加強監督管理
落實制度執行
針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，到xx年底，全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關規定，提升了公司的形象。
4、
做好后勤服務
后勤服務方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規定給予辦理預借款手續，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
5、
設法調動員工的工作積極性
為了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關部門配合于9月推出了季度、年度《優秀員工》、《優秀班組》考核評選方案，通過對優秀員工、優秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產效率。
二、xx年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現象時有發生，工作時有意慢吞吞的作業，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業。
2、
管理水平比較低，極需提高�？傮w的生產管理水平不高，班組長生產組織能力
欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經常走來走去的，導致生產效率低下。當然，新產品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果
，還有就是很多產品是第一次做，沒什么經驗，這些都會影響到管理水平發揮。
3、
沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務意識和協同合作意識比較差。
拿公共區衛生來說吧，在打掃公共區衛生和倒垃圾時，扯皮現象時有發生。小組成員間的工作協調性也差，表現在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關系。
4、
人事行政部在服務方面仍存有不足之處。比如對生產所需的特殊崗位人員沒能及
時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發放上也沒做好統一的規劃，另外還有很多細節的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。
5、
文化宣傳和文體活動還是比較單調。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動
文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調。
三、展望
機會與挑戰并存
1、來自人力資源方面的機會與挑戰
生產企業的生存環境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”
這是我們人事行政同行的共識。xx年我們公司著力點在于項目開發和產品整合，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本)，并且是財富的創造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產品的開發及整合完成，xx年必將進入規模生產，對生產員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰之一;
2、打造團隊精神的機會與挑戰
隨著員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質當然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個性，發揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優點，讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優點(發揮優勢，協同作戰);最后就是學習培訓，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務意識、和合作協同意識，并具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業心態和自我犧牲精神，從而形成堅實的團隊精神。這是xx年的第二個挑戰(當然這需要一定的經費投入才可以形成)。
3、提升日常管理的機會與挑戰
xx年很多數據不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發展，需要不斷總結過去的經驗，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰，對于公司涌現出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚先進鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規章制度，使之更簡明更符合公司的現狀，以利于共同遵守。當然，在整個xx年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務的心態配合各部門做好xx年的各項工作!
it專員工作總結14
xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出xxxx年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
2、加強檔案管理
經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，xx年x月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
xxxx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸幏�，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
xxxx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在xxxx年x月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
it專員工作總結15
本年教學信息員的反饋工作經過培訓后，從信息反饋的內容和形式上看有較大轉變，保證了有效信息的數量和質量，信息員能夠集多數同學的意見，對教師付出的辛苦給予充分肯定，本年受表揚教師的信息數量占教學方面信息總量的x%，同時信息員對教師中存在的問題也能客觀地分析，并提出良好的建議，反映了廣大信息員認真負責的工作態度和實事求是的工作作風。現將工作總結如下：
一、反饋信息的基礎數據
1.本年反饋信息基礎數據：x條信息，其中有效信息為x條（重復的已歸納），各系部的反饋情況為：
2.信息分類基礎數據：
二、反饋信息情況分析
本年反饋的信息從整體上看學生對教學方面，特別是從教師授課準備、授課進程、課堂氛圍、師生溝通及教師個性化教學方面進行了反饋，多數同學認為教師有認真負責的教學態度，淵博的專業知識，靈活多樣的教學方法，讓學生有所受益。同時對個別教師的教學提出意見和建議。在教學條件方面，信息反饋明確指出了教學設備方面存在的問題，為學校更好更快地維修提供了重要信息，同時也為適應教學發展需要提出了合理化建議。
�。ㄒ唬┙虒W方面
本次信息反饋涉及教學方面的內容有x條，被表揚的教師有x人。其中學生普遍反映思想政治教學部的x老師、數學系的x老師、工商管理系的x老師，金融系的x老師、經濟貿易系的x老師、會計系的x老師、計科系的x老師、勞經系的x老師、法律系的x老師、公共管理系的x老師、工商管理系的x老師、外語系的x老師、x老師深得學生的贊賞和歡迎！這反映了他們為師的成功！經濟貿x老師的課還會吸引其他系、其他班的同學來聽，讓學生感覺樂趣無窮！實驗教學中心的x老師在教學中做到三堅持，即堅持每次課提前1分鐘進入教室，堅持批改每個同學的每一份作業，堅持答復每個同學發給他的每一封郵件，而且主動搜集同學們的意見，堅持好的方面，反思不足之處。
三、學生能用欣賞的眼光肯定教師的教學，希望教師再接再厲；對所提出的教學意見，希望教師努力改進
1.肯定的方面
�。�1）教學態度嚴謹，責任心強。學生反饋經貿系的林曉慧老師課前備課充分，授課思路清晰，課堂安排合理，老師能夠及時、全面、細心地解答學生的疑惑，教學方式和教學態度得到同學們的一致認可。外語系的x老師任教沒多久，就幾乎把全班每一位同學的名字都記住了，她授課方式靈活生動，課堂氣氛活躍，跟同學們互動很好，責任心強。金融系的x老師授課講解透徹，嚴謹認真，得到學生的認同與喜愛。數學系的x老師、x老師備課充分、上課認真、講課投入，責任心強，教學方法創新，帶動了學生的學習積極性，成為學生喜歡的好老師。金融系的x老師教學認真負責，課件詳細；會計系丁的x老師課前準備充分，學生能很好地掌握課本知識；外語系的x老師口語純正，對學生要求嚴格，很好地幫助學生提高了英語閱讀能力；會計系的顧中國老師講課耐心，深入淺出，受到學生的好評。數學系的x老師認真負責、講述細致，實驗課有效率，在傳授知識的同時為學生未來規劃也做一定的指導，值得教師學習借鑒。
�。�2）教師知識淵博，案例豐富。學生反饋勞經系的x老師博學、風趣，講授內容知識面廣，教學內容靈活生動，利用課程內容引發學生的獨立思考，引入現實事件，培養學生的問題意識和發散思維，運用課程理論分析事件，豐富了學生的理論知識，增強了學生的分析和應用能力，也讓學生更好地消化了知識。勞經系的x老師授課內容精彩，能夠結合課程需要增加案例分析，還會根據課程內容增加一些面試的題目和游戲。法律系的x老師針砭時事，引人入勝，擅長以簡單的例子解析某些理論，學生易于接受。經貿系的x老師、會計系的x老師都能結合實例進行恰當的講解，受到學生好評。思想政治教學部的x老師能結合生活上的例子，通過一些訪談、視頻增加課堂教學的趣味性，豐富教學內容，效果較好。公共管理系x老師經常就社會熱點問題讓同學們探討，并能夠深刻剖析社會熱點問題，活躍同學們的思維，很好。
�。�3）講課方式恰當，方法靈活。學生信息反饋顯示有的教師教學方式生動，講話幽默風趣，能夠引起學習興趣，很好地調動了課堂氣氛。如外語系的x老師教學方式很新穎，課堂中融入一些外國文化，同學們都覺得上課有點像國外的課堂，使同學們獲益不少，同學們都很喜歡這樣的教學方式。工商管理系的x老師注重拓展學生思維、注重實踐，講課幽默、生動形象，授課模式新穎，有個性、有創新，提供同學表現自我的舞臺。經貿系x老師上課有激情，講課很耐心，得到學生的贊賞。財經傳媒系的x老師講課生動有趣，飽含激情，頗具深度與見地，深得學生的喜愛。思想政治教學部的x老師課堂形式多樣化，能讓同學們積極參與到課程學習中去。勞經系的x老師課堂氣氛很活躍，教學方式很獨特，同學們可以暢所欲言，說出自己的看法和觀點并得到指點。工商管理系x教授的雙語教學講課幽默，條理清晰，趣味性強，能吸引大家的興趣，深受同學愛戴。會計系的x老師，外語系的x老師、關x老師，數學系的x老師，工商管理系的x老師、x老師課堂氣氛活躍，學生喜歡，聽課率較高。數學系x老師的課生動有趣，令人回味，提升同學們的自信，受到學生好評。
�。�4）注重交流互動，氛圍較好。學生反饋思想政治教學部的x老師與學生互動多，交流多，也經常播放一些相關視頻，學生反映較好。金融系的x老師課間會經常和同學交流、溝通，了解學生對課堂知識的吸收情況以及存在的疑難問題。經濟貿易系的x老師在課后會親自把課件通過校內郵箱發送給學生，得到了學生的贊揚。勞經系的于x老師課堂氛圍自由、熱烈，注重學生的知識、文化積累，恰當地給學生推薦有關培養專業素質的書籍。思想政治教學部的x老師能與同學共同探討問題，啟發學生思維，課堂氣氛良好。外語系的x老師總是很有耐心地輔導同學，還不斷地鼓勵同學多提問題，得到了同學的好評！外語系的x老師能夠通過各種途徑充分調動學生積極性，與學生關系融洽。
�。�5）豐富課外知識，提升能力。學生反饋法律系x老師上商法課內容實用，除課本知識外還講到專業發展方向方面的問題，同學們都很感興趣。會計系的x老師能夠結合教學補充一些課外內容。金融系的x老師將課本知識與課外實際相結合，學生很受益。外語系的x老師，雖然是一位很年輕的老師，但很懂得教學技巧，常常會在課前給學生講很多課外的知識，如畢業論文的準備等，常常鼓勵學生要充分利用大學的時間努力學習。
�。�6）把握教學節奏，進度適宜。學生反饋會計系的x新老師上課很有節奏，引經據典，時常推薦各高校名師相關講座、著述，頗受同學們青睞。思想政治教學部的x老師，在同學們注意力集中的時間講述一些理論知識，等到同學們的注意力降低時，放一些相關的視頻提高同學們的注意力，讓同學們更容易理解相關知識。勞經系的x老師教學貼切學生實際水平，適當地提出問題，并給學生充分的時間思考、整理和討論問題，調節課堂氣氛。勞經系的x老師課程內容難易適中，既涵蓋了課本知識又包括了學科的最新發展，進度適中，便于學生接受和理解。外語系的x老師課講的難度適中，英語口語清晰，學生易于接受。
（7）注重鞏固提高，作業恰當。學生反饋勞經系的x老師有書面、口頭和實踐的作業，作業批改認真、規范，反饋及時且形式多樣化。勞經系的x老師布置的作業形式多樣，符合相應章節的特點，豐富了學生的課外知識，加深了學生對課程的理解和運用，有利于學生在資料收集、整理、分析和呈現等方面能力的提高。外語系王永霞老師注重提高學生的綜合能力，有適當的練習和作業，提高了學生的學習積極性，又給學生提供表現自我的平臺。
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