- 相關推薦
保險人傷崗工作總結（通用10篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的保險人傷崗工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險人傷崗工作總結 篇1
20xx年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉變的機會，一次人生中的重大轉折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國人民財產保險股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結以下幾點：
1、在工作思想方面
俗話說：態度決定一切，細節決定成敗。在工作中，我尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里關心同事、團結一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
2、在業務發展方面
20xx年，公司安排我在簽單中心學習并讓我熟悉公司有關車險及非車險系統的各項實務要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關車險及非車險的要點。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險業務基礎，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。
3、在提高自身能力方面
作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
4、今后工作注意事項
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持�？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。
堅持以公司發展為重，以個人價值發展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。
保險人傷崗工作總結 篇2
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年�；厥�20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實務，優化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的>培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
保險人傷崗工作總結 篇3
自8月25日駐點招商銀行科技園支行以來，兩個星期的時間過得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好，但是一直只是個人的想法，沒有和任何人做過詳細的溝通。在服務行業，講究的是團隊的配合，基于此，我將這段時間總結的想法形成文檔，以便更好地與大家進行工作上的溝通和協作。(文中的駐點客戶經理就是我本人，該工作思路也可以給其他駐點客戶經理做參考，故沒有特指)
一、 定位
作為在銀行的駐點客戶經理，我的工作狀態、專業、形象和態度直接影響支行甚至招商銀行的形象，所以我會按照招商銀行的員工守則和專業形象來要求自己。
作為泰康人壽公司的客戶經理，我會用我的專業知識和工作熱情為支行和客戶提供最優質的理財產品和產品組合，以及最完善的售前、售中和售后服務。
支行是命根子，客戶是生命線。以支行為家，以支行為公司，支行的事就是我的事�？蛻糁辽�，客戶的快樂就是我的快樂，客戶的困難就是我的困難。一切行動以支行和客戶為中心。
二、 關于支行服務提升的幾點想法
在首次參加支行的夕會上，我得知支行在服務排名上暫時落后，我們的工作壓力也因此非常大。我一直將這件事放在心上，一直在想，應該如何才能盡快將排名提升，以減輕我們的工作壓力，提升我們的榮譽感和自豪感。經過這兩周的觀察，形成如下幾點想法，希望能為支行助一臂之力：
1、 經驗借鑒：我們可以復制優秀支行的成功的經驗，幫助我們最快速度的提
升服務質量。經驗的借鑒可以通過兩個渠道：內部渠道和實地考察。內部渠道就是通過內部自上而下的交流獲得。對于長期服務排名靠前，深受大眾好評的支行，我們可以通過實地考察的方法收集信息。在工作任務繁重、支行人員匱乏的情況下，實地考察的工作可以由駐點客戶經理完成(支行提供地址、考察指標以及指標的量化尺度)。
2、 補位原則：帶。當業務繁忙的時候，人員嚴重不足的時候，駐點客戶經理的作用就是補位。同時駐點客戶經理也是客戶和員工之間的紐帶�？蛻粲印螕顚懼笇�、轉介紹的引導等具體的工作可以由駐點客戶經理承擔，這樣大堂經理/助理可以騰出更多的時間來進行疏導、協調，從而最大程度的提高工作效率。
3、 專業提升：駐點客戶經理要想真正做好兩個紐帶的工作，必須有非常專業的銀行業務知識，非常熟悉銀行的業務流程。所以在制度允許的前提下，可以由支行提供學習資料，駐點客戶經理參加相關的業務培訓或自學。
三、 關于投金組合的營銷思路
對于大客戶，傾向于高回報率的投資需求的客戶，重點推投連；有資產保全需求的客戶推金滿倉B(或金滿倉)；多方面需求的就考慮投連和金滿倉的組合。
對于普通客戶，風險承擔能力不是很強，我們盡量勸客戶考慮金滿倉B(或金滿倉)，傾向激進的客戶也可以推投連，但需做好風險提示。
這里主要陳述駐點客戶經理的工作職責：
1、 售前：駐點客戶經理在日常工作中，除了配合支行做好大堂工作，要積極主動的收集客戶的需求信息，主動向客戶介紹客戶感興趣的理財產品，做好鋪墊工作，然后轉介紹給理財經理做最后的促成(在規定允許的前提下，駐點客戶經理也可以直接促成簽單，再交理財經理出單)。在客戶擁擠的情況下，可以通過一些活動緩解客戶的焦急情緒，提升支行的服務質量。比如：理財有獎問答，理財開心時刻(由駐點客戶經理宣講一些理財理念)，既可以緩解客戶的等待壓力也可以提升客戶的理財意識。
2、 售中：駐點客戶經理在促成-簽單-交單-合同回執簽收的過程中，除了配合理財經理促成簽單，并及時交單回簽，還要給到客戶足夠的信心和希望，讓客戶買得放心，感覺舒心。
3、 售后：駐點客戶經理除了完成相關保全業務，要能夠讓客戶真正感受到高品質的售后服務和產品的高附加價值。從平時的關心到節假日的問候，讓客戶感受到家的溫馨。從理財顧問到生活助理，讓客戶感受到愛的呵護。從工作的建議到生涯的規劃，讓客戶感受到朋友的關懷。
用愛心和耐心贏得準客戶的信賴，用溫馨和關懷贏得客戶的轉介紹。
保險人傷崗工作總結 篇4
光陰似箭，轉眼間進入太保這個大家庭已經一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺，現將自己一個月的工作總結如下：
1、提高自身素質，履行崗位職責。
20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險銷售這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業的畢業生來說，將會面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質，惡補保險方面的專業知識，爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領導看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態度決定一切，在今后工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、認真做好領導交辦的任務。
做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高工作效率。
3、在工作中存在的問題。
在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險銷售理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請領導批評指正，我將虛心學習。
總而言之，要保持一顆積極學習，虛心采納、思考探索的工作心態去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。
保險人傷崗工作總結 篇5
20xx年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，以深入開展“創先爭優活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設保持了良好的發展勢頭，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和縣委號召，在公司黨員干部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收
一年來，我司以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。
一是為發展全縣的運輸業積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發生的安全事故；同時在各類安全事故發生后可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區內23個鄉鎮所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故2起，已為出險學生和教職員工支付醫療賠款13萬元。
三、積極進行規范化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為接受全社會的監督，我們定期到群眾中征求意見和建議；積極落實文明優質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
四、存在的主要問題
一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表現在公司的業務發展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：
一是市場競爭不夠規范�？h財產保險市場幾年來隨著經營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種情況下，有些公司不按市場經濟規律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規而不顧，違規操作�，F在保險經營實體，只有人保財險、平保等數家公司有經營資格，其他均屬無證營業，擾亂了保險市場。
二是保險市場受經濟水平制約明顯�？h是國家級貧困縣，而且以農業為主，工業基礎薄弱，經濟發展滯后�？h經濟欠發達，縣財產保險市場也欠發達，與其他地區還有明顯的差距。
三是業務發展不均衡。近幾年來，雖然縣財產保險市場保費總額增幅較大，但業務發展不均衡。從各險種發展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、責任保險等業務收入增加不明顯。業務發展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產險公司的業務結構不合理，亟待調整。
五、明年工作基本思路
一是繼續深化“創先爭優”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發向上、扎實工作，打造一支素質過硬的員工隊伍，為公司的進一步發展提供足夠的人力支持。
二是進一步轉變思想觀念，積極適應經濟發展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，認真貫徹“防風險、保效益、促發展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量占領市場。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高各種車輛、學平險、校園方責任險和醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待性質不同的案件，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
六是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
保險人傷崗工作總結 篇6
20xx年，我市養老保險工作在市委、市政府、市勞動和社會保障局的領導下，在省統籌辦的精心指導下，在全市各有關部門和參保單位的大力配合下，確保離退休人員養老金按時足額發放，狠抓養老保險擴面征繳，團結進取，扎實苦干，各項養老保險工作穩步推進，推動了養老保險事業的全面發展，維護了全市改革、發展、穩定的大局。
一、20xx年主要工作成效
今年以來，我們緊緊圍繞年初制定的工作目標計劃，結合自身實際情況，通過采取明確目標、狠抓重點、完善管理等一系列措施，克難攻堅，頑強拼搏，全市養老保險工作取得了顯著成效。
(一)養老金按時足額發放成果得到鞏固。
一是不斷總結經驗，狠抓資金落實，全年累計發放基本養老金x萬元，月均發放養老金x萬元，人均養老金發放水平達到x元/人.月，養老金按時足額發放率達100%，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，鞏固了“兩個確保”成果，保障了離退休人員基本生活。二是在20xx年社會化發放工作基礎上，按照“成熟一個、發放一個”的原則嚴把退休待遇審核關，對今年新增的x名離退休人員一個不漏地實行社會化發放。目前，全市x名離退休人員已全部通過銀行、郵局、社保機構等發放形式，按時足額領取到養老金，養老金社會化發放率達%。三是集中精力，開展企業離退休人員普查工作，舉辦了x期勞資和退管人員培訓班，分小組深入企業就社會保障號碼、家庭地址、聯系電話、養老金等內容逐項登記，在與離退休人員本人見面時貼照片、取指紋，并對高齡、癱瘓或異地安的離退休人員進行了上門登記。目前，我們已對200余家參保單位x名離退休人員基本情況進行了普查登記。
(二)新增擴面與參保接續工作取得新進展。
今年我市養老保險計劃擴面x人。截止12月底，全市養老保險參保單位家，參保人員x人，其中，新增擴面單位家，新增參保人員x人，擴面增收養老保險費x萬元，完成年初計劃任務的%。在擴面工作中，我們主要采取了以下措施：一是落實責任。勞動保障部門分別與大冶市、陽新縣、四城區簽訂了擴面責任書，社會保險經辦機構也將擴面工作目標任務分解到科室，并成立擴面工作專班，加強領導，實行“專人專班負責制”、“定時定量考核制”，使擴面工作做到長計劃短安排，有布有檢查。二是重點突破。我們抽調專人，配備專車，分片召開擴面會議，并深入私營、個體從業人員中，逐家逐戶送文件、講政策，督促其登記參保。截止目前，已有家私營企業進行了社會保險登記。同時，面對面地與企業老總做工作，動員他們為臨時工辦理參保手續，如市美島公司，經多次上門催辦，宣傳國家養老保險政策，該公司已分批分期為臨時工辦理參保申報手續。三是輿論推動。為宣傳養老保險擴面政策，我們利用報紙、電視、電臺等新聞媒體，進行了正反兩方面宣傳，增強企業領導人參保意識，取得了一定效果。如對積極參加養老保險，為職工繳納養老保險費的臺商投資企業鴻源化纖公司，我們積極進行了正面宣傳。對市法蘭盤廠，去年我們擴面專班人員曾多次上門宣傳擴面政策，今年初我們又幾次深入到企業督促參保，但該單位仍拒不參保。x月份我們通過市電視臺將其進行曝光，使企業領導深受觸動，積極主動與我們聯系，并進行了養老保險申報。四是整體聯動。在擴面工作中，我們主動與政府有關職能部門協調聯動，大力爭取工商和勞動監察部門的支持，年檢時與工商合署辦公，并聯合勞動監察部門加大了行政執法力度，為擴面工作創造了有利條件。
在狠抓擴面工作同時，為做好改組改制企業下崗職工養老保險關系接續工作，我們積極采取了以下措施：一是根據國家和省市有關文件精神，參與制訂了相關企業改制政策，為接續改制企業養老保險關系提供依據。二是根據參保人員繳費能力的不同，將上年全市社平工資%-%之間劃分x個繳費檔次，任參保人員自行挑選，把繳費時間由過去的每月一次，改為可按月、按季或按年繳納。同時，將社會自謀職業人員的繳費比例由%下降到%降低“門檻”、放寬條件，鼓勵參保人員續保。三是通過新聞媒體、上街咨詢、開通語音查詢系統等多種方式，大力宣傳做好養老保險關系接續工作的意義和有關保險關系接續方法等知識，提高下崗職工和“買斷身份”人員自覺續保的積極性。如市高頻焊管廠從報紙上了解到“買斷身份”人員可繼續參保的政策后，主動把該廠x名“買斷身份”人員集中起來續保，一年就繳納養老保險費近x萬元。
(三)養老保險稽核工作取得明顯實效。
一是提高認識，按照省市勞動保障部門要求，我們組織相關工作人員認真學習領會上級文件精神外，通過認真總結、分析黃石地區養老保險征繳工作中存在的問題和現狀，增強大家做好稽核工作的責任感和緊迫感。二是全面部署，我們成立專班，配備專人，分三個小組，負責落實稽核工作，全面把握我市養老保險費征繳工作總體情況。三是狠抓落實，利用書面稽核與實地稽核相結合的方式，對參保單位報送的份參保單位《自查情況表》進行分析，并根據找出的重點、疑點和難點，對市直家參保單位進行了實地抽樣稽核。
這次養老保險稽核中，抽樣稽核參保單位家;應參保職工人數x人，實際參保人數x人;繳費人數x人，少繳人數x人;工資總額x萬元，繳費工資x萬元;隱瞞繳費基數x萬元，漏繳養老保險費x萬元，責令參保單位補繳x萬元。
(四)養老保險征繳工作順利移交地稅部門。
一是強化手段抓征繳。元至7月份，我們依據《社會保險費征繳暫行條例》，運用行政、經濟、輿論、法律等手段，進一步強化了社會保險費征繳。首先，對拖欠和長期欠繳養老保險費的企業，我們定期向財政、審計、工商等15個相關部門通報，運用相關行政措施，加大征繳力度;其次，按照《社會保險費征繳暫行條例》要求，運用經濟手段，對欠繳的養老保險費加收滯納金，并對直接責任人員進行相應處罰;再次，通過新聞媒體，為繳費先進單位進行正面報道，對欠費大戶則予以新聞曝光，積極宣傳社會保險政策，促使企業法人轉變社會保險觀念，增強參保人員的繳費意識;最后，對惡意欠費且拒不簽訂緩繳協議的企業，我們則適時向人民法院提出申請，強制征繳養老保險費。二是采取措施促征繳。對企業繳費能力、行業主管、協議履行等情況進行動態跟蹤監控管理，如欠費在x萬元以上的企業納入全市監控，欠費在x萬元以下的企業則由勞動保障部門監控、企業主管部門負責人督促補繳、各企業主管部門主要領導和欠費企業法人同為責任人，以推動養老保險費征繳、清欠工作的開展。截止目前，已有76家欠費單位與我們簽訂了養老保險欠費補繳協議。三是有序操作抓移交。在移交工作協調領導小組領導下，我們成立了養老保險工作專班，負責準備國家、省、市有關養老保險費征繳工作的法律、法規、政策等文件和各種詳盡的征繳數據資料，并舉辦社會保險申報、核定培訓班，分批對全市多家參保單位負責人進行了培訓，使我市養老保險費征繳順利地移交給市地稅部門。
今年省廳下達我市養老保險費征繳工作任務x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。截止xx月底，全市征繳養老保險費x萬元，月均征繳x萬元，完成省下達任務的%，比上年同期增加x萬元。其中，元至x月份，社保機構應征養老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳x萬元，補收歷欠x萬元)，月均征繳率%，比上年同期增加x萬元;至x月份，地稅部門應征養老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳萬元補收歷欠x萬元)，月均征繳率為%。
(六)個人帳戶管理不斷得到完善。
元至x月份，我們共完成了31676名職工《養老保險手冊》驗印工作，為x名參保人員建立了個人帳戶，并完成了全市參保單位25萬名參保人員年度基本養老保險個人帳戶對帳單發放工作(其中，市直x萬人，大冶x萬人，陽新x萬人)，養老保險個人帳戶對帳單發放率達到%，全年為余家單位近x人進行了立戶、開戶和并戶工作。同時，計算機設備、網絡和數據維護工作順利進行，計算機業務模塊功能不斷增強，業務處理程序得到完善，全局計算機管理工作水平得到進一步提高。
(七)社會保險待遇支付落實到位。
截止12月底，全市補充養老保險參保人員x人，其中，參加補充養老保險的市級以上勞模x名，全年征繳補充養老保險費126.89萬元，享受補充養老保險待遇x人，累計支出補充養老金3x萬元;元至12月份，全市女工生育保險參保人員x人，累計征繳女工生育保險費x萬元，支付女職工生育保險金x萬元;審核x名新增離退休人員養老金待遇，完成x名死亡離退休人員喪撫費審核工作，并對x名離退休人員養老金待遇進行了調整。
(八)收支兩條線制度得到認真執行。
一是按照新的社會保險基金財務、會計制度，在基金和經費管理中，嚴格遵守財務制度和財經紀律，認真執行收支兩條線制度，確�；鸬陌踩\營。二是每月及時、準確地完成了各類報表的填報和上報工作，并及時籌措資金，積極與市財政部門銜接撥付工作，確保了企業離退休人員養老金按時足額發放。三是積極做好會計電算化管理，使該項工作順利通過省統籌辦鑒定，從20xx年元月起，我市養老保險基金將完全實現電算化管理。四是根據市政府財產清查登記工作有關精神，完成了我局固定資產的核銷清理工作。
(九)統計工作得到進一步加強。
一是加大統計審計工作力度，加強了數據的收集整理和分析工作，使統計報表準確性、及時性得到一定提高;二是及時分解各項工作計劃目標，按月檢查工作目標完成情況;三是繼續執行基金預警制度，及時報告養老保險基金運營情況，為領導決策提供科學依據。
(十)退管服務工作進一步得到規范
一是積極創造條件，要求參保單位退管機構開展內容豐富的文體活動，如書畫展、門球賽、橋牌賽等，極大地豐富離退休人員老年生活，并組織離退休人員參加全省“江漢杯”門球賽，獲得了較好成績。二是指導全市各退管機構舉辦各種離退休人員學習班170期，培訓人員人，從事公益勞動x次。三是根據“分級管理、歸口管理、就地解決、妥善處理”原則，處理群眾來信x余封，接待群眾來訪x余人次，做到了“事事有回音、件件有落實”，較好地解決了離退休人員關心的問題。(十一)基礎管理工作再上新臺階。一是成立檔案升級領導小組，成立專班，建立健全了檔案管理制度，添制系列硬件，檔案管理工作順利晉升省一級，使全局檔案工作走上制度化、規范化、科學化管理的軌道。二是進一步加大了宣傳力度，利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體，累計發表宣傳稿件67篇，創造了良好的輿論氛圍。三是進一步開展政務公開、創“三優”活動，推出“民心工程”便民服務措施，實行首問負責制，提高效率，強化服務，保持了良好的機關工作作風。同時，堅持每月政治學習例會制度和業務學習制度，提高了全局干部職工業務素質，強化了職工思想隊伍建設，全局向幫困對象陽新東源鄉捐助扶貧款元。四是加大車輛、招待費、加班等制度落實情況的檢查力度，綜合治理、內保、計生工作圓滿完成上級交給的任務，為全局工作的順利開展創造了良好的外部環境。
二、存在的主要問題
20xx年，經過全局干部職工的共同努力，在責任大、任務重、難點多、要求高的情況下，我市養老保險各項工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些突出的問題，主要表現在以下幾個方面：
(一)養老保險擴面難。
一是由于私企員工流動性大、成份復雜，私營企業主參保意識淡薄，養老保險在私營企業參保擴面進展緩慢。二是私營企業主，對參加養老保險抵觸大、行動慢。如鐵山鹿峰集團，有在職職工余人，我們多次上門做工作，但該企業至今仍拒不參保。三是人員、經費不足，擴面工作費時費力、難度大，需要投入大量人力、物力、財力，由于經費匱乏，制約了擴面工作的.全面開展。
(二)移交地稅征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。
今年年初，省下達我市養老保險費征繳任務為x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。元至6月份，我們應收養老保險費x萬元，實收x萬元，月均征繳率達%，完成年計劃進度的%。養老保險費移交地稅部門征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。主要原因是：一是地稅部門養老保險費征繳傳遞環節增加、時間過長，一定程度上影響單位和個人的繳費積極性。二是我們將核定的征繳計劃提供給地稅部門后，未得到完整執行，導致部分單位發生漏繳現象。
(三)養老保險費拖欠嚴重。
由于部分特困企業、破產企業和停產、半停產企業確實無力償還欠費，加之少數企業領導人養老保險意識淡薄、繳費認識不足，我市養老保險費拖欠嚴重，削弱了養老保險基金的支撐能力，侵害了在職職工的合法權益。截止12月底，我市養老保險歷年欠費累計達到18878萬元，可用于支付全市離退休人員x個月養老金。
(四)養老保險基金收不抵支。
今年，全市累計征繳養老保險費x5萬元，支付養老金x萬元，養老保險基金收不抵支缺口達x萬元。截止12月底，全市養老保險基金結存為x萬元，能確保支付xx個月，其中，市直基金結存為x萬元，能確保支付x個月，全市養老金支付形勢愈加嚴峻。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將明確目標，突出重點，力攻難點，以確保養老金發放為龍頭，以養老保險擴面為中心，以完善基礎管理為根本，扎實做好各項養老保險工作，全面推進養老保險事業發展，服務全市改革發展大局。
(一)工作重點
1、認真貫徹中央、省、市“兩個確�！本�，進一步做好離退休人員養老金按時足額發放工作，完善養老金社會化發放管理工作，并開展社區管理試點工作。
2、以擴大養老保險覆蓋面為重點，拓寬基金來源渠道，解除個私經濟從業人員后顧之憂。
3、狠抓養老保險費稽核，認真做好欠費跟蹤管理，配合地稅部門做好征繳工作，為養老金按時足額發放奠定堅實基礎。4、完善個人帳戶管理，不斷強化基礎管理工作。
(二)具體任務
1、做好“兩個確保”工作，離退休人員養老金按時足額發放率達到100%，發放率達到100%，并進一步完善養老金社會化發放管理，力爭年底前完成全市離退休人員普查工作。
2、以私企參保為突破口，不斷擴大養老保險覆蓋面，全年擴面人數達到x人;大力做好企業分流人員養老保險關系接續工作。3、認真開展養老保險費征繳稽核工作，負責每年對參保單位及個人不少于30%(即9萬人)進行檢查稽核，并對全市參保單位及個人每月繳費信息及時進行收集、整理。
4、完成參保單位和參保人員年度職工養老保險個人帳戶對帳單發放工作，發放率達到100%，并及時為新增參保人員建立個人帳戶。
5、確保省級統籌上調資金100%到位，力爭年底前全部收回擠占挪用養老保險基金。
6、完成宣傳稿件50篇以上，綜合治理、內保、計生工作全部達標。
(三)主要工作措施
1、鞏固發放成果，進一步加快普查步伐。根據中央、省市“兩個確�！本�，確保離退休人員養老金按時足額發放，做到不漏一人、不少一分、不拖一日，并進一步加快離退休人員生存狀況普查工作步伐。一是嚴格按照《黃石市離退休人員基本養老金社會化發放管理暫行辦法》，加強與財政、銀行和郵局的協調力度，建立起確保發放暢通無阻的“綠色通道”。二是加快離退休人員生存狀況普查步伐，力爭年年底完成指紋紙樣采集工作，并基本建立起指紋識別系統，奠定社會化發放工作科學化、規范化管理基礎。三是進一步統一業務管理辦法、帳表卡冊、指標體系、計算機技術標準、數據庫管理軟件，不斷健全和完善離退休人員信息庫，并加強對大冶、陽新社會化發放管理工作的檢查和指導。
2、突出擴面重點，進一步加大擴面力度。一是在原有擴面征繳工作專班的基礎上，充實力量，集中精力，實行定人員、定時間、定任務，抓擴面征繳;二是突出重點、突破難點，打好養老保險擴面攻堅戰，確保明年擴面任務的完成。三是有的放矢地開展各種宣傳活動，為擴面工作創造有利條件。
3、全力以赴，進一步做好征繳相關工作。一是大力開展養老保險費稽核工作，將常規稽核與專項稽核相結合、全面稽核與專案稽核相結合，重點稽核參保人數、繳費工資基數，并逐步統一養老保險繳費工資基數，防止企業瞞報、少報繳費基數和參保人數，造成養老保險費漏繳、漏征。二是繼續做好養老保險欠費跟蹤管理工作，及時通報企業欠費補繳情況，對50萬元以上欠費大戶進行重點監控，與欠費企業簽訂緩繳協議，以盡快完成全市養老保險欠費清繳工作。三是積極搞好與地稅、財政等部門的銜接工作，進一步建立健全雙向申報制度、征收反饋制度、定期對帳制度、資金轉移憑證備案制度等，規范養老保險基金征收、入庫、劃入專戶、監管、撥付等環節工作程序，確保養老保險基金安全和完整。
4、雙管齊下，進一步完善個人帳戶管理。利用語音查詢系統、上門服務等方式，做好年度全市參保職工養老保險個人帳戶對帳單發放工作，發放率要達到100%，督促企業代發對帳單、張貼“公布表”，并對發放情況進行檢查，以提高養老保險個人帳戶管理透明度，維護職工養老保險合法權益。
5、健全制度，進一步確保基金安全運營。20xx年，我們將繼續健全基金管理制度，認真貫徹執行收支兩條線管理辦法，嚴格按照財經紀律和各項規章制度的要求，大力開展擠占挪用基金的清理回收工作，并配合各級財政、審計等相關部門做好養老保險基金檢查工作，確保養老保險基金安全運營。
6、實現“七化”，進一步夯實統計信息管理。統計工作力爭做到統計指標體系完整化、統計分類標準化、統計調查科學化、統計基礎工作規范化、統計運算計算機化、統計數據傳輸網絡化、統計服務優質化，在真實、準確、及時地上報統計快報、月報、季年報的基礎上，不斷豐富統計信息，加強統計資料分析，提高信息運用價值，并配合相關科室做好稽核、審計工作。
7、因地制宜，進一步開展離退休人員管理服務工作。一是要求廣大參保企業，利用現有老年活動場所和設施，因地制宜地開展離退休人員喜聞樂見的活動，豐富離退休人員退休生活。二是認真做好離退休人員來信來訪工作，把隱患消滅在萌芽狀態，防止突發事件的發生。三是積極創造條件，力爭開展兩次全市性離退休人員活動。8、強化管理，進一步加強自身基礎建設。一是加大宣傳工作力度，根據不同時期、不同工作重點，利用廣播、電視、報紙、網絡、黑板報等形式，大力宣傳養老保險路線、方針、政策，提高企業領導人養老保險認識，增強職工自我保障意識，營造良好的工作氛圍。二是利用推行政務公開、實施“民心工程”、創“三優”活動的契機，改進服務，提高效率，轉變作風，對內強化全局干部職工思想、業務素質，對外樹立全心全意為人民服務的窗口形象，促進養老保險工作開展。三是全面修訂局《內部規章管理制度》，嚴格檔案、車輛、考勤管理，進一步加強自身基礎建設。四是加大綜治、內保、計生工作力度，為全局工作順利開展創造良好外部環境。
保險人傷崗工作總結 篇7
為進一步做好新農保試點工作，準確掌握試點縣參保人員基本情況，建立完善參保人員的基礎信息，我鄉根據“普洱市勞動和社會保障局轉發云南省人力資源和社會保障廳辦公室關于在新農保試點縣開展參保人員基本情況核查的通知”的文件精神，現將基本情況總結如下：
一、加強領導、搞好協調
我鄉新農保辦提高對此次核查工作重要性的認識，及時向鄉領導匯報，同時加強與公安等部門的統籌安排，精心組織，確保此次核查數據真實、有效，具有說服力。此次核查工作那哈鄉人民政府高度重視，積極開展動員會，明確責任，確保此次核查工作順利進行。
二、核查方式
我鄉在近期進行的參保繳費工作的基礎上，結合對參加原農村養老保險人員的清理工作，采取對村級自查，鄉級排查相結合的方法，以鄉排查、復查為主，進村入戶認真實施好這次核查工作。
對1659周歲人員的核查，做到核查其身份變動情況，按照死戶未注銷人員、嫁娶未遷移戶口人員、未進行戶口登記人員、未辦理身份證人員、在校人員、已參加城
鎮企業職工養老保險人員、外初務工人員等切實核清其基本情況；對60周歲及以上已領取養老金待遇人員在前段發放養老金情況的基礎上，進一步核實清楚死亡未銷戶人員、嫁娶未遷移戶口人員、未進行戶口登記人員、未辦理身份證人員、五保戶人員等情況。
三、取得的成效
此次核查做到了不漏組、組不漏戶、戶不漏人。根據新農保辦的要求，核查工作人員必須做到，逐村逐戶的進行排查。要做到不漏村、不漏組、不漏戶，不漏人，無錯統、漏統、虛報、瞞報。做到了此次核查數據真實、有效。
四、存在的問題
1、由于我鄉外出務工，整戶遷出的較多，給核查工作帶來了一定的困難，部分人員的身份證號難以核對，外出時間難以界定。
2、部分外出人員外出時間較長，有的不知去向，失去聯絡，給人員核查和新農保征繳費工作造成較大困難。
3、我鄉地處民族集聚區，部分人員常用名和戶口實際登記名存在一定誤差，前幾次的人口核對中人員姓名登記出現部分同音不同字的現象。
五、下一步工作打算
1、對于外出失去聯絡的人員，盡量聯系親戚、朋友，取得聯系方式，動員回鄉參保繳費。
2、積極協調，聯系公安部門，核查人口信息，做到了此次核查數據真實、有效。
3、結合即將開展的第六次人口普查，再次深入村組，繼續鞏固人口核查和征繳費工作。
保險人傷崗工作總結 篇8
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在幾百萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
保險人傷崗工作總結 篇9
20xx年七月，我加入到了人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險人傷崗工作總結 篇10
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經理室就針對地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄，我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展
地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而有些地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
【保險人傷崗工作總結】相關文章：
保險人員工作總結11-24
保險人生格言09-01
養老保險人員工作總結06-07
保險人員人生格言08-11
保險人員實習日記11-14
保險人生格言座右銘10-19
保險人才缺口增大04-03
保險人員年終工作總結11-13
保險人員的年終工作總結12-09