診所醫療服務工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家收集的診所醫療服務工作總結,歡迎閱讀與收藏。
20xx年,我診所在社保處的.正確領導下,認真貫徹執行醫保定點診所法律法規,切實加強對醫保定點工作的管理,規范操作行為,努力保障參保人員的合法權益,在有效遏制違規現象等方面做了有效的工作,F將年度執行情況總結如下:
一、有醫保刷卡提示。
二、在診所內顯著位置懸掛《醫療機構執業許可證》、《定點醫療機構資格證書》以及從業人員的執業證明。
三、按要求建立健全了藥品質量管理領導小組,制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度,并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態度,提高服務質量,醫師(質量負責人)堅持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務,營業人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫保定點診所成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風,規范醫保定點經營行為,全年未發生違紀違法經營現象。六、我診所未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售,且經本店藥師審核后方可調配和銷售,
同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。
綜上所述,我所在市社保處的正確領導監督下,醫保定點工作取得一點成績,但距要求還須繼續認真做好。今后,我所將不辜負上級的希望,抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
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