質量工作總結(匯編15篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的質量工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
質量工作總結1
20xx年8月，XXXX項目部成立，我第一次作為項目QAQC主管工程師，帶著事業部和項目部領導的殷切期望，開始了XX項目部的質量管理工作。從開工文件的辦理，項目質量體系文件的建立，特種設備和壓力管道告知，現場質量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統地認識和掌握了工程項目質量管理工作的主要資料和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自我，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質量管理工作，迎接更大的挑戰奠定了堅實的基礎，積累了寶貴的經驗.以下為XX項目質量工作簡要總結：
端正態度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創新順勢而為！
作為第一個項目擔任QAQC主管工程師，自知工作經驗不足，亟待提高.我深知這是一個挑戰，更是一個機會。在領導的鼓勵下，強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和XX相關質量文件及各專業規范標準，并利用業余時間從網上了解工程相關質量管理知識。工作中虛心向業主和監理單位經驗豐富的工程師學習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業主和監理工作的側重點和大致程序及規律。在實際工作中誰更專業誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應精心準備，吃透搞清標準規范，且應多與相關部門及人員溝通協商。這樣既體現了我們進取的工作態度，專業的技術知識和對對方的尊重，又能減少重復工作，避免返工而造成損失。
XX項目自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質量雙月活動，緊之后又是兩次公司質量體系內審和相關質量問題學習總結，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質量雙月活動加上XX項目部的.建設地點在上�；^距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，能夠說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期項目部領導已經研究到了XX項目部各種迎檢工作較多，并且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經驗，這些都將會對XX項目體系管理提出巨大的挑戰。所以，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執行質量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質量工作的指導思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。
為了保證項目部各項質量目標能夠順利實現和做好各項迎檢工作，優質高效完成工程建設任務。項目部質量組組織各專業工程技術及質檢人員，認真學習公司體系文件，嚴格執行各項工作程序。共同探討和發掘各專業施工過程中的質量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質量控制重點難點列為周月質量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環進行，持續改善工程質量和項目體系建設。
樹立“質量成本”意識，倡導“質量創新”理念，注重工程實際與理論知識結合，靈活運用科學手段和工具，創造性開展工作，提高生產效率，壓縮項目成本，為公司創造效益。例如：我們運用了EXCEL20xx版的函數功能，建立了功能齊全的焊接控制數據庫，并以靈活地演示成功說服業主，不再要求我們購買價值25萬元的專業焊接數據庫軟件，為項目節省了開支。在平時工作中要養成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，并且要貼合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復工作。
注重全面質量管理，除了加強項目部各級管理人員的質量意識，項目部也注重培養全體參建工人的質量意識。大力宣傳公司質量文化和質量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周月組織質量檢查和考評，對質量管理和實物工程質量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調離相關工作崗位處理。賞罰分明，全面調動參建人員的進取性，增強他們的職責心，使他們真正樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“產品如人品”的信念。讓質量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自我“質量就在我的手中”。
XX項目部此刻已經進入竣工驗收階段，業主和監理單位對CNF的質量管理工作表示非常滿意，QHSE體系外審順利經過，各項迎檢工作也都圓滿完成。XX項目的經歷告訴我們，端正的態度，靈活的溝通和科學的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結，不斷汲取，不斷積累，創新不斷，提高不止，就能戰勝任何困難和挑戰。
質量工作總結2
質量是企業的生命，是企業管理的重中之重，牢固樹立“質量第一”的宗旨，有現實的社會意義和經濟意義。至20xx年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發生一起重大質量缺陷和工程質量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：
1. 領導重視、認識統一。
項目經理多次強調，質量是明天的市場，決不能以犧牲質量來換取經濟效益和工程進度，狠抓質量，并以“綠地質量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經理為組長的工程質量管理領導組，明確工程質量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質量、抓質量的良好氛圍。
2. 強化質量考核。
為了將質量管理工作落到實處，公司質量部根據年度質量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質量目標責任書，以法規和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質量為我要抓質量。
3. 加強質量控制，完善質量管理體系。
根據工程項目管理的'特點，公司嚴格樹立質量管理的中心地位，以質量保證體系運行為主線，加強質量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現場按要求設置并使用標養室、同養室，做到科學取樣，現場嚴格推行質量“三檢制”，強化項目施工過程的質量監控，堅持做到提前避免問題，過程發現問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。
4.夯實質量管理基礎。
首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業培訓，以提高他們的業務技能和管理水平，貫徹執行公司質量方針、目標質量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織QC活動。
回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：
1). 部分員工質量意識淡泊。區質量監督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質量大檢查，然在這樣的高壓態勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質量意識薄弱。
2). 項目過程控制存在薄弱環節。我們在分析質量問題時，很容易發現每一問題的產生往往都是由于對一些細小環節重視不夠引起的。質量管理是全方位、全過程的質量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節，真正把質量工作做細、做實。
3). 班組不能正確對待質量、工期和效益的關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發現，不出問題混過去就行了。
今后，我們對工程質量的要求將會更加嚴格，對工程質量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質量管理工作上一個新臺階;我們質量管理部門將在項目經理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質量標準，以科學的態度，重點抓好以下幾個方面工作：
1. 進一步完善各級質保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現場的管理和監督，使質量管理持續規范有效。
2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質量考核評比的數據之一。
3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內部通報。
4. 建立優質優價金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優質優價，劣質低價，獎罰分明。
廣州綠地城項目質量部
質量工作總結3
按照《區創建全國質量強市示范城市工作進展情況及20xx年工作安排》，XX區水利局嚴把工程質量，推進行業領域質量工作取得了卓著成效。
一是強化組織領導，確定工作開展方向。20xx年，成立了XX區水利局創建質量強市示范城市工作領導小組，設立了領導小組辦公室，制定了各成員科室工作職責和相關工作制度，編制了《XX區水利局創建全國質量強市示范城市工作實施方案》，根據業務工作推進水利特色質量工作。
二是筑牢行業質量防線，建設高質量工程。對本年度實施的農村飲水安全和河長制信息化建設等工程項目嚴格適應招投標流程，確保工程質量。明確水利工程各方主體的質量安全責任，對建設的工程進行了前期的勘察、設計等工作，監理單位加強對工程的監理工作，落實了施工單位的主體責任;嚴格落實項目負責人責任，強化了項目負責人的'質量安全責任，加大對工程的監督管理力度，保證施工工程高標準、高質量;嚴格落 實工程質量終身責任，將工程質量終身責任承諾、工程永久性負責標牌、質量信息檔案等制度作為重要部分進行驗收。
三是開展水利質量宣傳，增強質量建設工作影響。開展戶外宣傳，共制作城市質量精神宣傳看板5塊，橫幅3條，海報10余張。召開全體會議兩次，專題研討質量工作組織機構和實施方案，利用“進網格訪民生”和水法宣傳等機會向社區居民宣傳XX區質量工作成效，號召群眾廣泛參與到質量工作建設中。
質量工作總結4
一、教學質量穩步提高，教科研碩果累累。
1、XX年全區高考考生5624人，上本科線人數3616人，上線率64。3%，比XX年的上線率62。9%上升了1。4個百分點。
2、XX年全區教師在各級刊物上發表論文417篇，區級以上立項課題結題21項，在市級以上優質課大賽中共有49位教師獲獎。完成了“中小學教學工作評價辦法”、“中小學教學質量監測系統”等研制工作；完成了“襄陽區地方與校本課程的開發與研究”；研究并制發了《關于進一步深化基礎教育課程改革的指導意見》；研究推廣了課堂教學模式及“六推六讓”教學策略；總結落實“58131129工程”，使中小學辦學行為進一步規范。
二、搭建多種有效活動平臺，提高師生素質。
一年來，開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉、結對幫扶、“三優”評選、教師教學基本功大比武、網絡教研、校長論壇、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創新、學科競賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創建等活動，師生在活動中得到鍛煉成長，提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質，有效地促進了新課改理念與現代素質教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。
三、開展教學視導和問題研究，促進教育教學工作不斷發展。
今年對區二中、區五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮中心小學、區實驗小學進行了教學視導工作，對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂，對學校的課程計劃執行、課堂教學、教學管理、常規教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。并與學生、教師座談，調研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對學校的發展和教師的教學起到了很大的促進作用，使學�？吹搅俗约旱某煽�，清楚了存在的問題，明確了今后工作重點和努力方向。
對社會發展過程中出現的一些問題和困惑，深入地調查研究，逐個進行剖解。如小學出現寄宿后教學管理問題，通過研究制發了《關于進一步加強全區寄宿制小學教學活動的管理實施意見》；如部分小學高年級歸并初中出現的教學問題，形成了《初中設置小學寄宿制教學班的教學調查報告及建議》；如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑，通過到石橋鎮中心小學、馬集中學召開現場會形式進行現場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決，使全區教育教學工作得到進一步發展。
四、確定“課堂教學改革年”，全面促進全區課堂教學大改革。
長期幾十年傳統的“教師講，學生聽；教師說，學生做；教師主動，學生被動；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底�！闭n堂教學模式，使教師講的'累，學生學的差，教學效益低，甚至出現了大部分學生厭學、逃學、輟學等現象。社會在日新月異的發展，課堂教學必須與時俱進。于是在全區推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經驗基礎上，決定XX年為全區“課堂教學改革年”，使課堂教學為“學生樂學”、“自主，合作，探究”、“高效”的課堂。年初，召開了課堂教學改革年動員大會，確定了課堂教學改革活動方案，決定全面推廣課堂教學模式的實驗與研究，落實“六推、六讓”的教學策略。在實施過程中，于春秋先后兩次組織中小學校長赴X杜郞口中學學習其“三三六”課堂教學模式的改革經驗，通過教學檢查落實、校長論壇、召開現場會典型推廣等形式促進區區課堂教學發生了明顯變化，突破了原來幾十年的陳舊模式，初見成效。在XX年底召開了“課堂教學改革年”總結表彰大會，對一年來的課堂教學改革進行全面總結，大力表彰，對今后繼續推進課堂教學改革提出意見，明確了方向。
質量工作總結5
一、強化安全宣教。
九月份我們進取利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例，使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規程，煤礦安全法律法規、三違界定標準進行了系統的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質。突出教育重點，異常是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區隊和“三違”人員簽訂了安全協議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規范干部職工行為。
我隊嚴格執行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協調和監督現場各項安全生產工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的`實際情景制定了《工程質量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產管理等三十多項規則制度，并匯編成冊。其次，根據區隊發展實際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質量獎罰制度》，充分調動員工學技術、學業務、自覺搞好安全質量的進取性。
三、落實安全質量職責，強化現場管理。
為確保區隊安全生產，力創精品工作面，我們及時落實各項安全質量職責制，使每個干部職工明確自我工作的安全職責。對工作面整個區域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區隊有章可循，執章必嚴。加大班組現場安全質量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現場安全質量生產管理，隱患整改;區隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監督檢查，認真落實各項規章制度和各級安全崗位職責制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態。
四、深入推進質量標準化建設，夯實安全基礎。
嚴格現場交接班制度，并要求安全質量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現場會”的召開，預備隊結合工作面現場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質量流程控制。
質量工作總結6
一、 質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進入20xx年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的.質量意識！
二、 上半年質量統計
1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％,產品合格率93.55％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32％ 、合計計算產品出廠合格率83.87％ ，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+120xx年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。
三、 員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于20xx年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。
質量工作總結7
為全面貫徹落實集團公司及龍化公司安全工作精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以人為本，建立起長效的安全管理機制，層層落實安全責任，切實保障職工生命和國家財產安全，以質量標準化為基礎，推進全員安全管理，夯實安全工作基礎，現將一季度安全工作總體安排如下：
一、指導思想
在20xx年的安全生產管理中，要以隱患排查為根本制度、現場管理為主要手段，安全質量標準化為管理主線，狠抓“三大體系”建設和全員安全培訓教育，全面落實安全生產責任制，以人為本，堅持黨政工團齊抓共管，全力進行安全質量標準化建設，為全年安全工作開一個好頭。
二、一季度安全工作目標
1、繼續推進安全質量標準化建設，強化亮點工程，率先使亮點工程標準化達標。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項管理制度。
4、加強安全治理，監控系統全面煤礦安全體系要求。
5、做好冬季生產，為全年安全生產工作做準備。
三、強化現場管理，保障安全生產
1、由安全副經理親自組織，每月定期進行一次隱患排查，并召開專題會議制定整改措施，做到項目、措施、資金、時間、責任
人五落實。
2、嚴格執行領導干部下井帶班制度，及時消除隱患，保障安全生產。
3、嚴格值班領導巡查制度，及時進行現場的業務、技術和安全指導，全面加強安全管理。
4、嚴格各單位領導現場跟班制度，跟班作業，規范職工上標準崗、干標準活、做標準人，全力抓好隊伍建設。
5、班組長是現場管理的第一責任人，對現場安全生產的協調、組織、指揮負責，同時對現場作業人員的安全負責，并履行賦予的職責。
6、每個職工在現場管理上必須自覺遵守各項規章制度，接受他人的監督檢查，變“要我安全”為“我要安全，人人安全”，共筑安全長城。
三、開展各項會戰，促進安全生產
1、繼續開展冬季百日安全生產活動
（1）由總工程師親自組織有關部門制定一季度百日安全生產活動計劃，并通過會戰取得實效。
�。�2）活動要突出安全治理。
�。�3）通過活動，促進現場管理。嚴格制度落實，提高安全責任心。
2、做好冬季機電檢修工作
�。�1）由公司領導組織制定機電檢修計劃。
�。�2）機電檢修要圍繞提高完好，杜絕失爆，完善保護，淘汰老舊設備的目標進行。
（3）通過檢修確保機電管理工作達到如下要求：
�、贆C電設備四率達到要求。
②徹底杜絕無計劃停風、停電。
�、奂訌姼鲘徫坏呐嘤�、管理，提高管理素質。
�、芙⒔∪黝悪C電設備管理制度。
⑤完善主要設備的.各種保護。
五、安全質量標準化及三大體系建設
1、健全基層機構，全面開展質量標準化建設。
2、各隊組都必須設立安全質量標準化領導小組，負責內部質量標準化的指導、督促、檢查、驗收，并報安質部備案以便開展工作。
3、安全質量標準化領導小組組長必須由各隊隊長親自擔任，每個生產班必須有專人負責驗收質量標準化，并建立原始記錄、資料備查。
4、明確各段隊長是本隊安全質量標準化第一責任人。 明確各班班長是本班安全質量標準化的第一執行人。 明確各隊安全質量標準化領導小組成員是第一監督人。 明確各班安全質量標準化驗收人是第一把關人（考核人）。
5、安全質量標準化實行年度負責制，年內出現問題，所屬隊組義務返工，并取消評比資格。
6、用標準化設計來規范各類施工，用標準化設計來驗收施工，沒有標準化設計的一律不得施工。標準化設計按具體分類，由各分管副總負責親自組織，施工隊組開工前一星期予以學習貫徹，方可開工。
7、安全質量標準化實行計劃管理，每月例會上，由安監站公布考核驗收情況，下達標準化計劃任務。質量驗收以安質部質量驗收小組為準，平時打分與月底打分，匯總評定。
8、建立安全質量標準化激勵機制，促進全面安全質量標準化建設。
七、以人為本，加強培訓，大力創建企業安全文化
1、由安全副經理親自組織，相關部門制定第一季度職工培訓計劃，并負責按計劃實施。
2、采取長期培訓和集中培訓方式，提高職工素質。
3、培訓學習的內容為：
�、虐踩a的法律、法規、文件精神。
�、瓢踩a各類相關的規章制度。
�、前踩a的《三大規程》。
⑷煤礦職工各工種崗位操作標準化。
⑸煤礦事故處理與預防。
�、适鹿拾咐逃�
�、诵录夹g、新設備、新材料、新工藝的使用學習。
4、黨群等部門也要制定全年安全文化建設計劃，紀檢、安監等
部門要認真進行監督。
⑴宣傳方式：廣播、電視、版報、專欄。
⑵教育方法：宣傳教育、親情教育、法制教育、談話教育、典型教育、素質教育。
七、抓好環境治理，加強勞動保護
1、以人為本，提高勞動保護，改善職工生活和工作環境，最大限度地保障職工的身體健康，構建和諧礦山。
2、完善采區各種安全標識和標志牌板，尤其是危險源的標識，按規定落實職工勞動保護用品，配備勞動保護用具等。
八、黨政工團齊抓共管
1、安全的核心是人，要達到“我要安全、人人安全”的安全境界，變被動管理為主動管理，是一項長期而艱巨的工作。
2、搞好安全工作是黨政工團的首要任務，必須齊抓共管。
3、組織人事部門要將各級管理人員的安全業績列入考核，作為干部人事任免的重要依據。
4、紀檢部門要加大安全效能監察力度，監督和檢查安全獎懲、考核兌現情況。
5、黨群科制定可行方案，搞好宣傳教育，真正發揮好群監網的作用，以及家屬聯保的幫教作用。
總之，各單位、部門要圍繞企業的各項管理逐步向制度化、規范化、科學化發展的要求，全面、系統、科學地建立和健全各項規章制度，進一步明確責任，加強管理.
質量工作總結8
20xx年我第五分公司質量工作始終圍繞分公司整體質量目標，認真貫徹落實分公司質量精神，健全質量管理，落實質量管理職責，不斷持續改進質量體系，將分公司制定的相關質量制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，促進質量管理的有效性。切實為分公司生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，質檢員質量防范意識都有很大的提高，保證了分公司的生產和經營管理穩步運行。
一年來，我們主要做了以下幾方面工作：
1、完善質量管理，健全規章制度，把質量職責落到實處。根據公司領導對原材料及加工要求標準越來越高我安質部在分公司領導的帶領下及時采取了相關措施，完善了分公司質量管理，明確了各級人員的質量職責，落實到實處。同時針對分公司要求制定了相關的規章制度，嚴格按分公司要求把好質量關、結合實際組織每批原材料必須檢查和日常加工制程及成品出庫抽查相結合的監督檢查，發現問題當場解決。無法徹底整改的'問題，組織制定了相應的糾正預防措施。促進質檢人員的質量意識不斷增強，工作主動性和積極性得以不斷提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位質量的合格。20xx年分公司上下對質量工作高度重視，我安質部相應加大了質量監督檢查的深度和力度，給分公司質量工作提出了更高的標準和要求。質量工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各質檢員作為重點部位監控管理，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，定期不定期進行監督檢查，確保了全部質量檢驗。保障了分公司各工程的順利進行。
3、嚴格執行質量制度和體系文件，嚴把工程質量關。要求分公司各項目部嚴格執行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監控，從物資采購訂貨源頭把關，預防和減少不合格產品進入分公司及各項目部，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品處理率達到100%，確保了供應物資質量.嚴格把好過程檢驗和最終檢驗關。
一年來，我分公司質量管理工作取得了明顯的成效，主要表現在：全分公司職工比較敬業，工作非常努力，施工質量和質量管理指標在大幅度提升，質量管理和質量控制工作成效顯著；領導對質量及質量工作認識在深化，觀念在更新，領導作用在不斷增強，通過不間斷質量管理，質檢員的質量意識在不斷增強；質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。今年雖然取得不少成績，但也存在不容忽視的問題，主要表現在責任心問題、執行力問題、量化的科學管理比較缺乏等方面。我們不要高估自己，就范那些低級的錯誤，我們要充分認識到自己的崗位職責的重要性，稍有不慎將會給公司帶來沒必要的損失。我們的理念是嚴把質量關，減少客戶的投訴率為分公司樹立質量的品牌及良好的口碑和形象。
20xx年質量管理上要重點抓好以下幾方面工作。
一、是提高認識，強化質量教育，進一步增強檢驗員的責任心和質量意識。加強對質量文件、制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使檢驗人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大質量宣傳、教育力度，進行質量考核力度，使執行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
二、是強化管理，劃清職責。理順流程，落實責任。提高執行力作用。
三、是積極開展分公司及各項目部預防活動。開展多種形式的質量復查活動，技術條件、工藝規程、設備安裝規范、等要求的正確性和完整性；組織操作人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數；將質量預防工作規范化、程序化、制度化。
四、是進一步強化過程控制。進一步落實責任制，明確各檢驗人員在檢驗現場質量管理中的職責；嚴明檢驗紀律，加強檢驗過程檢查；加強現場文明檢驗。
中國鐵路通信信號上海工程集團有限公司第五分公司
20xx年12月5日
質量工作總結9
品質管理可用一個字來概括就是“推”，在工廠里要推動設計部門、工藝部門、生產部門、采購部門、公司領導層、品質部門內部甚至供應商乃至客戶等來一起解決問題。品質管理還可用兩個字來概括就是“溝通”，說到底解決問題就是要和各個部門溝通，和領導、同事、下屬溝通，和客戶、內部、供應商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問題。
品質管理可分為兩部分，一部分是產品的品質管理，另一部分是人（工作）的品質管理。產品品質包括四部分：策劃（質量計劃、檢驗標準、實驗計劃等），控制（IQC、PQC、OQC），保證（可靠性測試、售后服務、ISO9000及其它體系）、評估（供應商評估、體系審核、產品質量評估等）；人（工作）的品質也包括四部分：工作態度、培訓、績效考核、激勵。
品質部的核心工作是發現問題，一般分為以下幾部分：來料檢驗（IQC）、制程檢驗（IPQC）、成品檢驗（FQC）、出貨檢驗（OQC）、品質工程（QE）、品質體系（QS）。一般來說品質工程（QE）除了負責分析解決現場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。
以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發現問題而存在的，所以說品質部的核心工作是發現問題，或者還有人說核心是流程管理、體系建設，或者說是設計及實驗決定了產品的基本質量，或者說是過程控制，或者說是預防為主，或者說領導重視、質量成本、統計技術等。
文件化的質量體系只是基礎，關鍵是要看具體執行者的行為表現。而現實情況是，我們雖然通過文件規范了行為，但是往往卻無法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說的.“品質體系”與“管理行為”兩層分化現象。我們的產品是通過服務者來完成的，人的`因素至關重要。當然，建立一個易于操作的品質體系不是一件容易的事，它必須經歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程，而且，最難的是一個組織的領導對品質管理的認識，是為了做樣子、應付，還是真的講究品質�？傊�，該說的一定要說到，說到的一定要做到.
品質管理的方法：
目前，外部市場的竟爭不外乎是品質、價格、服務三要項，誰要主宰市場就必需要取得品質、價格、服務的絕對領先。經歷過一些公司，皆有以下問題：為了達成產值，產量目標，從而投入大批人力、工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。從品質管理來看：
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙于目標產值追求，問題盲點即不斷發生。
4.雖然問題有分析，但是落實度很差，執行力度欠缺。
5.人的品質待教育，生產制程要改善，產品良率須提升。
內部品質管理一般包函三個層面：現品、現嘗現人（即產品的品質、過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發生產,才可能制造出優良的產品。
產品品質好壞必是決定于生產過程中5MIE（人員、機器、物料、方法、環境、量測），尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
品質異常處理：要以新舊QC手法對不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因,因此，應以教育訓練來提升人的品質，并落實改善品質措施。
1、短期（立即執行）
用QC手法對問題進行探討，認真實施對策，依循PDCA（Plan、Do、Check、Action）或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時時從不同角度考量如何改善。
2、中期（有效訓練措施）
可實施QCC活動，每周兩小時，針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況，讓作業員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，QC手法,品質改善提案，QCC竟賽等各類管理訓練措施.
3、長期（積極教育訓練）
不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念.品質管理與各服務中心的關系
品質管理與各服務中心的關系應該是監督控制，檢查現場服務與體系的符合性，是合理控制而不是限制；總結交流，把各服務中心的優勢經驗總結后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓也要反思總結，告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤；互相尊重，行為不對改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現場，畢竟現場是體系的實際操作者；共同提高，體系是為產品服務的，體系的持續改進要從理論到實踐，再回到理論，形成良性循環�？傊�，要做受歡迎、被尊重的品質管理者。
品質管理是企業管理中一個重要的管理系統，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統，要善于接納來自各方面的意見。品質管理的最終目的是為了提高績效，決不是為了寫文件。
質量工作總結10
一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
二、上半年質量統計
不合格形成的主要原因為
1、調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。
2、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
3、生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。
4、公告出現錯誤造成合同損失、
5、產品設計有重大缺陷、
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。
三、員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4、8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一、下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于20xx年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。
一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的.意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。
20xx年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標準化實施工作
公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。20xx年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。
質量工作總結11
時光飛逝，新的一年在充滿希望中開始�；仡欉^去的一年，我們全體質檢人員是在緊張與繁忙中度過的，是在巨大的質量壓力下度過的，也是在各級領導和同志們的支持與幫助下度過的，20xx年我們質保部受廠領導的委托，負責組織領導xxx質量體系認證工作和xx集團對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質認證工作，在各項資質評審認證都通過的同時，xxx質量體系也取得初步成果，使公司的質量管理體系得到進一步的完善。
在這一年的工作過程中，我們整體部室人員全面完成了部室的各項質量工作，通過建章建制和開展一系列的質量活動，使得產品質量穩步提高，但在這一年的工作中也存在著許多不足之處，下面就這一年的工作和學習情況向各位領導作一簡單匯報：
一、質量管理體系推進和完善
完善質量管理體系、推行質量管理程序是我部室20xx年開展的最主要工作之一，我們質保部負責組織領導了xxx質量體系認證工作，在保證本部室正常工作的前提下，編制完成了多項程序文件及管理考核辦法，使之更加符合我廠的實際情況，取得了初步成果。
在此期間xx集團xxx對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質認證工作中，也取得豐厚的碩果，通過了認證并贏得了xxx的認可。
二、產品質量在跟緊生產進度中得到保障提高
隨著鋁合金大部件的投產，我公司的發展突飛猛進，新設備、新技術、新產品的大量涌現使得我公司的產品質量問題時有發生、有的時候甚至出現集中爆發的現象，尤其突出的是今年的xxxx生產質量問題頻出。在這種情況下，我們質保部積極推進質量管理體系的運行，開展多種專項質量控制活動，如：嚴厲打擊粗制濫造現象，嚴肅查處質量問題，并對出現的重大質量問題，隨時組織車間、班組、工藝人員召開質量分析會，分析責任，落實整改。在完善產品檢驗的可追溯性上，編制質量檢查控制計劃及各種專項質量記錄等。為了更好地開展質量宣傳工作，讓員工及時了解xx公司的質量動態，我們質保部又充分利用廠務公開欄，及時將xxx的各種質量信息張貼出去，讓員工更加清晰地知道：我們的“上帝”嚴抓產品質量的決心和對產品質量的要求，內外一致，有力的配合了質量工作的開展。上述各種工作的開展和完成，有力的促進了產品質量的穩定和提高。
三、工作中的不足和明年的打算
鋁合金xxx和各種xxxx部件的大批量投產，試件、各項工藝評定、鋁合金焊接外觀和無損檢測上耗費了我部門大量的人力和精力。也使得質量檢驗人員在配置上出現嚴重不足，在型位檢測控制上經常出現產品接口尺寸配合不上，缺件少件等現象。由于我們質保部工作中的各種失誤，一方面導致帶有質量問題的'產品時有出廠的現象發生，但由于信息反饋的渠道不同，有些問題解決的不夠及時，在質量問題的判斷上與有關人員或部門出現分歧，又不能及時與有關部室人員溝通、協調，延誤了處理質量問題的最佳周期，使產品質量問題多次反映到xx公司某些領導層，給我公司的產品質量聲譽造成了一些不良影響�？傊覀儧]有把產品質量的控制落到實處，還是停留在口頭上吆喝一聲就了事，對問題的出現不能追根求源，不能堅持原則，不能很好地履順工作中的各種程序，給工作造成了一些不必要的麻煩。
通過這一年的工作，質量管理工作是企業發展的永恒主題，只有認清形勢，統一認識，才能把部室的工作搞好，教育部室人員正確處理執法與服務的關系。抓管理、抓落實，將工作的重點轉移到產品質量的工序控制上來，從源頭上抓質量，在工序中控制質量，轉變思想觀念，在工作中探索質量管理新思路，切實加強和改進工作作風，樹立質保部的良好形象，跟上企業發展的步伐。
質量工作總結12
二0XX年3月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結：
一、質量管理方面：
根據總部的`質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執行有關法律法規，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，并對執行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面：
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面：
藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點養護養護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量工作總結13
20xx年四季度xxx全體干部職工不斷深入抓好安全生產、產品質量工作，努力承攬業務、開拓市場，保持良好售后服務，產品質量管理工作發展良好，四季度產品質量工作情況如下：
一、產品經營銷售情況
20xx年1-11月份實現銷售收入xxx萬元，利潤xxx萬元，預計全年可實現銷售收入xxx萬元。主要生產銷售的產品包括xxx。
二、上次檢查問題整改
1、問題：質檢員授權書的質檢員名字要打印。
整改措施：重新打印授權書并簽字蓋章進行審批，已整改。
2、問題：原材料檢驗需有組長或廠長等負責人簽字。整改措施：今后加強完善原材料驗收手續，增加負責人審批簽字，已整改。
3、問題：勞保服裝供貨缺少供方名錄。
整改措施：加強供貨商管理，規范合格供方名錄，把現在合格布料供貨商名錄加入，已整改。
三、產品質量工作開展情況
xxx十分重視產品質量，售后服務工作，全年認真貫徹落實安全生產方針，嚴格開展產品質量標準化工作，嚴格執行多經局產品質量管理規定、產品質量標準，全年未發生一起產品質量投訴，客戶服務隨叫隨到，能夠滿足礦山用戶需求，并得到了用戶認可。
1、根據上級要求試點實行了契約化管理，發揮出了生產銷售的主動性、靈活性，通過向各隊組科室、各礦區跑活、攬活，鞏固了現有市場，并打開了新的市場，產值銷售同保持穩定馬蘭市場，增加了經濟收入。
2、加強資質證照管理，營業執照、內部生產許可證、安標證書均在有效期。
3、12月份詳細準備了產品資料并裝訂成冊，組織人員參加了供應處招標，。
4、在產品質量管理方面嚴格管理，所有產品在生產過程中嚴格控制工藝，嚴格按照質量標準進行檢驗，絕不允許一件不合格品出廠，確保了全部產品合格優良。質檢人員嚴格檢驗，所有產品出具自檢報告。原材料進廠嚴格進貨驗收，產品出廠按照質量標準檢驗，核對質量、數量，配備檢驗合格證明，每個環節、程序層層把關，做好記錄。
5、不斷加強產品質量資料的規范管理，進行補充完善，生產過程、產品跟蹤記錄準確，專人管理。定期組織質檢員、各工種人員培訓學習，確保工人遵章作業。嚴格庫房管理，做到了物品擺放整齊、標識清楚，保存安全良好，帳、卡、物相符。
6、始終堅持優良的售后服務，記錄用戶信息臺帳，主動到使用單位進行回訪，聽取用戶意見，加強信息反饋，對用戶提出的意見虛心接受，及時整改，有問題確保在第一時間解決。
7、堅持抓好安全管理，堅持“不安全不生產”的原則，加強干部值班、跟班管理，嚴格排查車間安全生產隱患。對照多經局《地面單位“三基”建設考核辦法》逐項完善提高福利廠的安全管理。開展冬季三防，認真安排布置了防火、防爆安全重點。定期檢修保養全部設備，降低工人勞動強度，提升作業安全和效率。
四、存在的.困難
四季度在產品方面開展了大量工作，實現了全季度零產品零投訴的管理目標，但是還有不足之處，今后我們要總結經驗，彌補不足，把產品質量工作做的更好，讓上級領導放心，讓礦山用戶滿意。
質量工作總結14
20xx年是公司發展壯大的一年，自去年公司對產品結構進行了戰略調整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規�；a。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產品質量的要求越來越高，公司的質量工作面臨著嚴峻的挑戰：一方面是產量的增大，另一方面是顧客對產品質量和服務質量要求的提高，要適應這種內部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足�，F對上半年的質量工作情況進行分析、總結，并針對存在的問題，提出下半年質量工作的思路。
一、上半年質量工作情況
1、質量目標方面
公司今年的質量目標是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據質量月報表的統計數據，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產品未達目標；顧客滿意率未作調查統計；外購物資在生產中甚至在主機廠出現質量問題的情況時有發生，退貨時有發生。所以，公司上半年質量工作沒有達到質量目標的要求。
2、質量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20xx質量管理體系以來，經過近一年的貫標和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質量管理體系。但是，這個體系的基礎是相當薄弱
的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內部審核中，發現了許多問題，表明了我們的質量管理體系有所回潮。
3、產品質量方面
由于質量體系的建立，使基礎管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規范，產品結構戰略調整的初步實現，使產品形成了規模生產，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質量問題而失去市場份額的產品質量大幅度提高，奪回了市場份額。產品質量較去年有所提高，但質量問題仍時有發生。
4、售后服務方面
由于公司的產品與汽車發動機關系密切，而今年主機廠發動機的種類比往年多，數量也比往年大，所以公司加強了售后服務的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質量管理方面
�。�1）、4月份開展了以現場文明管理為內容、以提高產品質量、安全生產為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作，使公司的基礎管理工作有所加強，現場管理取得了較大的進步。
�。�2）、為調動員工（特別是與產品質量關系密切的員工）提高產品質量的積極性，設立了質量專項獎，對為公司產品質量穩定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
（3）、年初出臺了《質量標兵評選辦法》，對保證產品質量，積極參加質量管理、質量改進的員工進行獎勵。
�。�4）、聘請了在質量管理方面具有豐富經驗的教授擔任公司的質量顧問，指導公司的質量管理工作。
（5）、恢復了中斷兩年的質量統計月報，使有關部門能夠及時掌握公司質量情況的數據。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質量意識不夠強，大多數干部和員工對質量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質量工作中應該承擔什么責任，應該做些什么工作，導致的結果是不愿意甚至害怕與質量沾邊，一談質量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質檢部、車間有質檢員，質量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質量和數量的關系，在生產經營較緊張的時期，質量問題出現的頻率就高。
3、公司未對員工生產產品的一次交驗合格率進行考核，導致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業習慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍，導致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質量管理水平和產品質量的提高。
6、質量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質量管理工作難度相當大，系統性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續維持現狀，還是堅定信心、狠下功夫、規范管理、使公司的質量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發展要求公司不斷提高質量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產品質量。公司只有一個選擇，那就是強化質量管理、提高質量意識、完善質量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經濟的浪潮中站穩腳跟。
三、下半年質量工作思路
針對公司目前質量工作 存在的主要問題，下半年質量工作的重點應放在強化質量意識、質量職責和狠抓落實上。要抓好質量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎管理）的落實和檢查，從嚴格和規范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環。另外，要通過學習培訓，進一步提高員工的素質，轉變員工的觀念，造就一支質量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續改進、優質高效”的質量方針，以此作為質量工作的.指導思想。
2、進一步完善質量管理體系。
從質量體系的內審報告可以看出，公司的質量體系運行情況有回潮現象，在建立體系過程中已經規范了的程序、已經建立起來的制度，在前幾個月生產經營緊張的情況下，已經被拋棄、淡忘，許多質量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領導把主要精力放在了銷售和生產上，疏于對體系要求的工作進行監督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質量工作的一項重要任務。
九月份質量認證公司將對我們進行體系的監審，而我們的體系不但沒
有改進，反而倒退了。為了使質量體系能夠更好地發揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內審中發現的不合格項，各部門必須在規定的時間內不折不扣地完成糾正，并在監審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監審；年內將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質量意識，理順質量職能和職責。
增強全體員工的質量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應該用培訓學習、考核等更加強有力的方式對員工的質量意識進行強化，才能在一定時期后轉變觀念。這項工作首先要從理順質量職能和職責開始，進行培訓學習，讓干部員工知道自己在質量管理中應該作些什么事情，承擔哪些責任，再用考核的手段進行監督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統性不好、考核方法欠妥，導致考核起不到應有的作用。
公司參考先進企業的考核模式，結合自身實際情況，經過幾個部門一個多月的反復討論修改，制定了新的考核制度，在質量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環。
5、加強培訓學習。
公司近年來一直重視學習培訓工作，使干部員工的素質有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經濟一體化的到來，對企業隊伍素質的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓，在下半年進行一系列的專項培訓，包括質量意識的培訓、業務知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。
質量工作總結15
一、質量損失情況通報：
序單位名稱號1一事業部其中：一分廠七０分廠2二事業部其中：二分廠鉚焊分廠3三事業部4鏟運機事業部6熱處理分廠7設計工藝部8供應儲運部9生產管理部10質量管理部11市場營銷部13工程公司14鑄鍛公司15其中：鑄鋼分廠16鑄鐵分廠17鍛壓分廠合計鑄鋼內廢鑄鐵內廢內廢合計
二、質量管理工作：
1、質量管理基礎工作檢查
本月做的好的單位：
第一事業部一金工針對上月檢查提出了資料保管混亂問題，進行了整改，現建立了質量檔案目錄，對資料、文件進行了歸類管理。
第二事業部的月度外委外購情況統計教詳細，本月外購工11批次82件產品，均檢驗合格，由6個批次不在合格供方范圍內，其中4批為用戶指定，并要求采購部門在合格供應方范圍內采購，及時報批新增供應商資格。
第三事業部現場發現三批產品加工落地，指出后立即進行了整改，包括6件較大的左側板，現場部分結構件落地。
鑄鍛公司本月1113日開展船級社質量體系內審活動，驗證質量體系有效性，確保質量體系得到持續改進，并將審核中發現的問題下發，要求其及時整改。
各生產單位做得不足的方面：
第一事業部：金工一分廠沒有月度統計匯
實施‘三優’工程、創建全國文明城區的大局出發，組建了以建設局副局長為首的區建筑行業改善城區環境工作領導小組，加大了安全生產領導力度，充分利用各種媒體及其它形式、大力宣傳《呼蘭區實施‘三優’工程、創建全國文明城區工作方案》及《呼蘭區建筑行業改善城區環境質量行動工作方案》，并認真開展安全工作自檢自查，各方責任主體按方案的要求,均有針對性較強的'檢查方案，在區建筑行業改善城區環境工作領導小組的牽頭下，召集局各有關部門對所有在建設工程項目，進行了一次全面性檢查，重點檢查了：
�。ㄒ唬┙ㄖ┕がF場的揚塵污染。建筑施工現場按規定設置圍檔；施工現場內的道路進行硬鋪裝；工地出入口均已設置運輸車輛沖洗裝置和地面水槽，存放的沙土、水泥等物料已在庫內存放或嚴密遮蓋；建筑垃圾與生活垃圾分類存放，并設專人管理，并及時清運；按規定使用預拌混凝土，需現場攪拌混凝土的設有攪拌棚并采取濕式作業等。
�。ǘ┻\輸車輛揚塵污染。運輸拆遷垃圾、渣土的車輛按照規定安裝使用符合產品標準的全密閉運輸裝置平箱拉運，并將拉運的拆遷垃圾、渣土卸載到指定的消納場所。
局內各部門高度重視此項行動，深刻認識到做好此項工作對實施‘三優’工程、創建文明城區的重要意義，堅持以人為本的建設理念，進一步加大建設工地文明施工管理力度，提升文明施工總體水平，實現預期目標，并將建設工地文明施工融入創城活動中，進一步改善務工人員生活居住和飲食衛生條件，減少危害健康因素，減少和降低因施工給周邊居民生活環境造成的危害，提高了全區人民的生活質量和健康水平。
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