【精華】公司年度工作總結范文匯編5篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的公司年度工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度工作總結 篇1
一場新舊交替的大雪送走了忙碌20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，又給xx寫下了一段內容豐富的歷史，同時又給xx翻開了嶄新的一頁，更給我們xx財務部留下了許多需要回顧、思考、總結的東西。
20xx年在xx公司領導班子的正確領導下，在總公司財務部的指導下，在公司各部門的緊密配合下，在財務部各位員工的辛勤努力下，財務部順利的完成了20xx年度的各項工作任務，為xx公司全面完成總公司下達的各項目標任務作好了財務部應做的工作。
1、完成了公司財務部本職的財務核算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產品發貨等過磅稱重、開票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門的組織建設等工作。
雖然財務部20xx年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中財務部仍然存在許多問題：
1、安全意識不夠強烈、導致財務部在20xx年息工期發生被盜事件，給財務部的安全敲醒了警鐘。
20xx年3月14日早7點15分發現財務部被盜，這一次事故給我們財務部及xx干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。
�。�1）財務部是企業的核心部門，無論是資產還是資料的安全問題弄不好就會造成企業巨大的損失。
�。�2）應深刻認識到防盜門不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
�。�3）對企業現金業務量大、距銀行較遠的客觀事實，應進一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現金、不能因為現金流大就只考慮業務而忽視安全。
以上教訓使我們清醒的認識到財務人員應進一步強化安全意識，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。
2、管理細節不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務部管理的物流系統的一個重要環節，是企業的一個非常重要的經濟部門，管理稍有疏忽就會給企業造成經濟損失。磅房發現被安裝遙控器，充分說明我們在這方面還存在管理漏洞，應強化管理、堵塞漏洞。
（1）應嚴格審查進入磅房工作人員的道德品質及社會關系。
�。�2）保持磅房工作人員的相對穩定，強化道德品質、思想認識教育。
�。�3）對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿足發貨工作等鑰匙流動或丟失情況應及時收繳或換鎖。
（4）杜絕非部門員工特別是物流系統員工的頻繁進出磅房。
（5）應提防外界部門因業務工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專業工作過程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。
�。�6）定期或不定期請生產部等專業人員進行安全檢查。
3、財務知識技能學習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時xx公司通過長期的經營形成了一套有區別的財務核算口徑及管理模式，再有近年來財務制度及準則不斷變化，而我們從不同行業或企業應聘來工作的財務人員通過幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節上交流不夠、內容不熟悉，當某個人員不在崗時就不能適應公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學習，進一步自學能力，甚至擠出時間來集體學習、領會貫通，以適應公司不斷發展的管理需要。
4、組織建設不到位，缺乏人力資源、沒有儲備好可用的財務工作人員。
由于市場經濟的變化、人員流動比較大，企業和個人之間存在雙向選擇，而我們財務部對專業人員要求比較高，同時財務部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒有作好資源儲存，就出現了財務人員發生流動時我們沒有可及時補充的可用人員，使我們的工作隨時處于被動的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動轉為主動。
5、企業文化培訓不到位、個別員工對企業的行為認識不夠、還沒有完全進入到xx文化的氛圍之內。
xx雖然雖然已經運營三年，但員工對xx的文化，xx的管理理念，xx的內控程序，還沒有完全領會。作為財務人員，每個員工都應該以財會人員特有的職業精神進行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會人員的職業道德和敬業精神來嚴肅對待本職工作，企業的財務部是企業的核心部門，這就要求我們做為財務人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛崗敬業。但是我們的財務人員在平常的工作中時常發生數據匯集不準確、串戶、鉤稽關系不正確，資料整理報送不及時，磅房員工經驗還不夠、對稱重過程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進行企業文化的教育，使員工的思想認識和企業的管理行為響一致，和企業的發展同步。
6、執行不到位、執行力欠缺。
財務部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時性質的工作很多，而且及時性比較強，但是員工在執行方面執行力不夠、滿足不了及時性的要求，使具體工作不能有效、及時的完成。特別是財務部磅房就一個衛生問題在整個榨季都沒有得到有效改觀。這些充分說明我們在息工期對執行力的.培訓還是沒有得到落實，政令還不統一，認識還不深刻。需要我們在XX年繼續加強執行力的培訓。努力提高執行力才能保證我們政令統一、才能保證我們工作按時、有效的完成。
7、個別員工團隊精神不夠，集體榮譽感不強，全局概念不夠。
由于財務部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當我們開票業務量大、開不過來時沒有人愿意自動的去幫忙、即使安排幫忙也很被動，缺乏團隊精神、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿。因此在08年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽感，形成一股繩，使我們的整體工作進一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動思想，積極性、主動性不夠。
對于費用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手，但是財務部沒有把眼光放遠，沒有對全廠各部門、各方面的費用去挖潛、去深究、去調查，看有沒有浪費、看能不能節約，而是很被動的接受，對超支的現象不能有效的加以控制，被動的依靠各部門自己來控制。比如全廠的許多修修補補，綠化等許多項目到了來人報帳要錢時才知道發生了費用，沒有事前的預知性、根本對費用發生的多少沒法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動性。
同時，財務部也不能夠及時的召集會議，對已發生的費用成本去開會分析，給各部門以警示，以指導，即使召集會議各部門對有領導參加和沒領導參加表現出重視程度明顯不同，財務部作為牽頭部門沒有形成開會分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務部把各部門的費用節超情況放在網上、可以說各部門沒有幾個去看、形成虛設，時間一長也就麻痹。
這些充分說明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動性不夠，從思想上沒有把費用、成本的控制落到實處。
在XX年我們必須想措施、想方法去改變這一現象，積極主動的去全面了解，走出財務部、了解信息、落實情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動性、積極性和分析的及時性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標。
20xx年已經來臨，新的一年又將開始，回顧過去展望未來，財務部將認真總結、吸取教訓，積極學習，勇于創新，繼續加強企業文化的培訓、增強團隊精神；努力學習新的財務制度、準則，提高財務知識、工作技能；加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務部的各項工作在新的一年里進一步提高、為完成新一年的工作任務而努力奮斗。
公司年度工作總結 篇2
一、各項指標完成情況
1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬千瓦時增加17578萬千瓦時，增長率約為17.16%。完成年售電量指標121000萬千瓦時的99%。
3、線損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價：年末約完成613.42元/千千瓦時，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時。
5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結零，居民內部儲蓄用戶欠費13萬元，戶均欠費0.77元。
6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬元，比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。
7、人身傷亡事故為0
8、配電事故0次。
9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。
10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標。
11、設備完好率：100%。
12、變壓器滲漏率：小于4%。
13、兩票合格率達到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無人為責任事故和誤操作事故。
16、執行調度命令100%。
17、完成全年培訓計劃（60課時）。
18、實現供電服務承諾，無客戶舉報事件
二、主要工作完成情況
營業工作：
1、為落實公司普查要求，鐵東分公司及時作出相應部署，成立了普查領導小組，并組織專人對普查工作進行了系統的培訓，并出臺了分公司普查實施辦法，全面開展營業普查工作。在這次普查工作中，共有7個班組及相關人員參加，重點對鐵東地區商業網點、一樓門點、高、低壓動力、等81228戶進行了普查，發現402戶類別錯誤，全部予以訂正、整改。經過幾個月的艱苦工作，此項工作順利完成。
2、根據公司按線管理工作安排，結合湯崗子地區實際情況，我們對按線管理工作本著嚴、細、實的原則進行實施：按線重新調整抄表地區，按線安排抄表員的工作量，對大工業戶在原大工業客戶信息基礎上，制定副卡，與其它用戶同步抄表（不發行），以便按線統計分析。抄表員建立線路及臺區管理檔案，層層對變電所、線路、臺區的經營指標進行分析考核。
3、為消除高損臺區，五月份分公司按區域劃分成立了四個普查小組，對轄區內五個供電所的達標臺區進行抽查，對抽查中發現的磁卡表無封、系統有帳現場無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現場桿號與營業系統不符等問題，由各營業所上報營業辦及時修正。
4、營業辦定期對區域內大戶進行電量調查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業造成損失。
5、從7月份開始營業辦和湯崗子供電所對14戶電熔鎂企業走訪調查、簽定協議，實行1：2用電并進行跟蹤調查，目前均已按規定執行。電熔鎂企業實行1：2用電后，提高單價約 0.39元/千千瓦時。
6、重新對37戶部隊用電情況調查核對，其中5戶存在問題，已將相關電價執行文件送達到5戶手中，目前正在協商。
7、營業辦組織各營業所對實抄率、電價執行情況進行互查，截止到目前共檢查5848戶，沒有發現問題。
8、加大語音催費力度，10月末累計錄入電話號碼116582戶，占居民總數的69.90%。同時核對出語音錄入數據中重復及錯誤的號碼260個進行了修改。
9、三月初分公司對轄區內06年動遷戶進行電費結算，四月份此項工作結束，并與鐵東區動遷辦簽訂協議為用戶返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發布會上的《常態管理、堵塞漏洞、鞏固無欠費成果》論文獲科技成果二等獎。
11、根據公司安排，分公司認真部署，成立了領導小組，在營業生產崗位專人負責，對所有業務流程，按三標一體化要求進行完善整改，取得了很大實效，順利通過公司和專業部門的2次內審。
百問百查工作：
1、分公司及時成立了專門領導小組，以公司開展的“百問百查”競賽為契機，制定出以“營造氛圍、全員參與、提高技能、服務社會”為主題的活動方案，對工作進度進行了細致的安排，采取三個步驟開展“百問百查”活動。
2、七月份開展第一階段的活動，將“百問百查”與分公司業務學習、爭創學習型班組等活動結合起來。分公司領導小組認真學習了“國網公司‘百問百查’習題及要點”，組織相關管理人員收集資料、下發提綱、組織培訓。
3 、根據第一階段學習的內容，分公司開展第二步自查工作，將“百問百查”的內容融入實際工作中。分公司為每名職工下發一張自問自查卡，要求結合“百問百查”活動細則逐條對照，查原因、找不足。營業辦跟據具體情況制定整改措施。通過這種方式，分公司先后制定了《“三定服務措施”》、《職工獎罰管理標準》、《居民催費管理規定》、《服務責任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節入手促進了管理水平的提升。
4、為促進此次活動，分公司對所長、窗口人員召開兩次服務質量研討會；對外勤人員進行兩次遵紀守法教育；組織兩次所長互檢互查。走訪社區、客戶，征求意見和建議；召開了監督員座談會，向政府和社會匯報、交流工作情況。
5、通過在活動中不斷的學習，分公司創新了幾項服務方式：①開展不斷電情況下完成收費任務；②設計真情提示催費單；③選樹服務典型。分公司報道組經常報道服務事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進。
6、與此同時，結合實際工作與爭當典型為主題的各種形式的競賽活動不斷展開。通過多次競賽，最后選出成績優秀的幾名選手重點培訓，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問百查”知識競賽和“百問百查”杯“關注企業熱點，思辯企業文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產技術管理工作：
1、貫徹“三標一體化”工作，提高分公司管理水平
今年在公司領導的號召下，全公司繼續進行“貫標”工作，分公司孫杰經理召開了內審工作會議查找不足并且和慣標辦老師聯系虛心學習，解決了問題，順利的通過了第幾次外審。
2、腳踏實地工作，迎接省公司配電專業專項檢查
今年年初我分公司根據自己的實際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設備標志較差等方面加大力度進行整改共完善設備標志20xx年在去年標準化作業的基礎上,為進一步細化標準化作業，從根本上認識什么是標準化作業，分公司全體配電人員從新學習了省公司下發的供電企業《現場標準化作業指導書配電部分》20xx年修訂版。進一步細化了6種配電大型作業標準化作業指導書，還規定了27項配電作業執行標準化作業指導卡。我們通過實踐、結合自身實際，各項作業都按標準化作業程序來做，為我們在今年春、秋檢作業中開展的標準化作業奠定了基礎。
4、落實春秋檢工作，開展安全性評價
今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作動員會，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領導小組，在會上強調了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點，很反習慣性違章作業。并且在停電作業前要認真執行“停電、驗電、掛地線”技術措施。對危及線路供電的樹木要結合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹木對導線放電事故的發生。
5、提高業務素質，搞好職工培訓
今年2月開展為期10天的職工培訓，內容以國電公司提出“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的工作思路，貫徹落實公司職代會精神為根本出發點。由專工、安全員、各班組的技術員和經驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點水、流于形式，重點進行配電運行技術、線路防護、帶電作業、安全培訓。采取理論與實際相結合的培訓方法。
對分配來的新同志，我們安排工作經驗豐富的老師傅進行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長起來。
6、安全管理重在落實
（1）、能堅持“五同時”，評價期內安全第一責任者親自批閱上級安全生產重要文件和事故通報，結合本單位實際提出要求，改進工作，支持安監人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開展安全監察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。
�。�2）、分公司安全責任制健全，內容符合《電力生產安全工作規定》及上級有關規定，安全責任制明確，且能貫徹落實。
1月18日，鐵東分公司與各生產班長簽署了20xx年《安全經濟承包責任狀》。為加強各項生產工作的安全管理，確保安全生產，嚴格貫徹各級安全生產責任制，制定了鐵東分公司《安全生產及經營管理實施細則》。在細則中要求生產管理人員包括專工、調度、安全員劃定各個責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經理簽定了責任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規定，班組人員與分公司副經理簽定了決心書。依據《細則》規定加大對習慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實各級安全生產責任制，提高職工遵章守紀的自覺性、調動職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。
依據鐵東地區的特點，制訂了部分配電事故預案，優先做好重大政治活動、城鄉居民生活、重要市政和生產用電及省、中央領導人來鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區8座66kV變電站全停可能造成的安全可靠供電及社會影響進行了全面評估，有針對性地制定完善電網安全穩定運行和突發事件應急處理預案。年初的“3.4”大風雪分公司及時啟動事件應急處理預案，保證了電網的可靠運行。在電網大負荷到來之前，我們事先編寫了反事故演習方案，準備不定期組織開展電網反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發大事件的應急處理能力。
�。�3）“兩票三制”安全管理制度內容完善，執行認真；有兩票合格率評價制度并能嚴格執行，合格率評價符合標準要求，發現問題及時提出改進措施，有“兩票三制”和標準化作業指導書（卡）現場執行情況全過程檢查制度，且能發現問題，總結經驗，及時整改。
1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；第二種工作票67張；臺區和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。
�。�4）按時編寫年度培訓計劃（包括安全教育），并能貫徹落實；技術干部、工人每年進行一次現場運行、檢修規程制度的復習和考試；工人做到持證上崗，做到“安規”現場規程不及格者不上崗。
（5）班組能每周堅持一次安全活動。針對安全活動發言、簽字問題，我們實行“擬題發問”的方式，使班組人員100%進行發言；分公司安全第一責任者每月主持一次安全分析會，及時研究解決安全生產中的問題。
�。�6）配電的日常工作與兩措計劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計劃的要求來開展日常工作。根據年初公司下發的反事故安全和技術措施，分公司分別細化到責任班組，并有針對性地加入了一些內容與項目，為了把工作做得更細致，我們又進行了每季度一次的工作總結，以此來指導下一季度開展的工作。
我們細化的安全措施共115項，在過去的10個月中已經完成95項，正在完成過程中的有11項，其他9項內容暫時沒有實施，完成率為82.6%。我們在安措的細化、自檢過程中發現安全工器具的帳目管理有一些問題，以前以班組為單位的編號方式非常不適應標準化作業的要求，針對這些問題我們對所有安全工器具的編號方式進行了修改，改為分公司統一編號，使每一件安全工器具都有一個分公司內部唯一的號碼，并重新制作了表格進行登記，使安全員手里的帳與班組的帳一一對應。這樣，安全工器具從領、用、中間試驗直至報廢就有了檔案，并且現場使用過程中也不易篡號。
嚴格執行危險點預控分析，能夠做到符合現場實際，不流于形式，在作業現場根據作業現場的實際填寫。
�。�7）生產設備和系統管理范圍劃分明確；班組建立有關的記錄簿及資料圖紙等，記錄內容完整、準確、及時；缺陷管理制度健全，做到定期分析及時上報缺陷。
為了保存生產設備和系統管理原始資料，加強配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。
所有主干線路的'改變均實行會簽單制度。其中，因線路倒閘改變的運行方式由配電調度發出會簽單，因線路改造、更換名稱而發生的變化由配電專工發出會簽單，會簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長、營業所的簽字，還有生產技術部門、用電部門、配電調度部門的會簽，做到了系統變化人人知道，信息公開。
�。�8）針對標準化工作實施以來存在的問題，鐵東分公司組織全體配電生產人員進行了培訓，內容有：配電作業安全管理規定、工作票操作票填寫標準、配電生產技術管理制度、配電標準化作業、巡視工作注意事項、配電帶電作業、配電各崗位工作標準。
安全管理方面：
1、建議公司建立《安規》考試計算機軟件系統得到了采納。通過《安規》考試計算機軟件系統組織了嚴格的考試，取得了很好的效果，現在鞍山供電公司準備作為公司的閃光點向省公司建議推廣。
2、每次作業管理人員都能到崗到位，認真填寫《安全生產管理人員現場檢查記錄》。20xx年警告暴光5個工程隊。無人身輕傷及以上事故發生。
加強對外部工程隊的安全監管。外部施工隊進入鐵東分公司配電網作業，施工后的線路經常遺留這樣那樣的缺陷，有時施工現場也沒有完全按照標準化進行施工，給鐵東分公司的安全生產帶來嚴重威脅。為消除這種不安全隱患，鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規則，制定了《外部施工隊進入鐵東分公司配電網作業的考核辦法》，在三樓安全專工室對面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊入網作業考核情況表》圖板，利用數碼相機對施工隊現場違章情況進行拍照。根據現場的檢查情況，分公司有關領導以及有關管理人員進行研究，是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時對分公司內部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。
3、針對安全工器具沒有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了安全工器具專用庫房。為使安全工器具專用庫房達到標準，將新改的安全工器具專用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機、通風機，拆除了暖氣，訂做了安全工器具個人專用柜。以達到每班一庫、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標準，公司安監部準備以此為標準向全公司推廣。
針對10KV電纜電源側開關柜掛原來線路接地線關不上門的問題，我們主動聯系公司帶電工具廠，對地線進行了改造，制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線，避免了箱式開閉站兩側開關柜掛地線后關不上門，易發生局外人身感電的隱患。
4、針對職工安全活動時發言不積極，語言表達能力差的實際情況，我們分公司實行了“擬題發問”的方式，每次安全活動都由安全員提出一些有針對性的問題，讓每一個做答，從而使班組人員發言率達到100%。
5、加強配電班組的資料管理工作的同時，加強安全性評價及配電專項檢查問題的整改工作。為了進一步加強配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對 “安全性評價”及配電專項檢查整改中存在的問題進行了重新的落實、整改、提報。
行風及優質服務工作：
1、分公司針對夜間所運行二年來的工作情況及出現的各種問題召開會議進行討論，重新制定各項工作制度，完善夜間所的管理。
2、結合“評星活動”，分公司進行部署，制定評比方案，每月考評一次，并對考評結果記錄、打分、評比。
3、由于居民欠費額大，按規定當月居民欠費不允許停電，我們暫時自行制定了“真情提示”留言條，上有提示信息及供電專管人員聯系方式等進行催收電費。
4、分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務聯系卡》的基礎上，編制了《線路設備安裝意見反饋單》，重點考核外部施工隊伍的工作作風，同時建立起與用戶的直線聯系。在反饋單中，我們對施工前的現場勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務態度、環境及用戶財物的保護、施工質量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據反饋單的意見，我們對用戶服務態度不好的施工隊伍進行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開除。如今取得的效果非常理想。
5、如今，大部分的線路安裝工程均要委托各外部工程隊伍進行施工，但他們的服務意識，自身素質良莠不齊，而他們的一舉一動，一言一行又在代表著供電分公司，如何在線路安裝方面對用戶提供優質服務是鐵東分公司20xx年優質服務的一個新課題。經過大家的討論，分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務聯系卡》的基礎上，編制了《線路設備安裝意見反饋單》，重點考核外部施工隊伍的工作作風，同時建立起與用戶的直線聯系。在反饋單中，我們對施工前的現場勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務態度、環境及用戶財物的保護、施工質量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據反饋單的意見，我們對用戶服務態度不好的施工隊伍進行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開除。如今取得的效果非常理想。
三、 工作中存在的主要問題和困難
1、大工業電量增長迅速，其類別單價在所有類別中較低， 并且峰段用電低于谷段、平段用電，導致整體單價下降。要完成局里下達的單價指標有一定困難。
2、由于成立開發區供電局及長甸供電所后，各營業所之間互帶點增加，但現場沒有加裝計量裝置，故無法計算各營業所互帶電量，影響線損指標考核。
3、由于合同軟件單獨運行，造成信息更新不及時，建議將合同軟件與營銷MIS系統聯網。
4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況，折射出管理制度應進一步健全，人員素質也應進一步提高。
5、生產一線有經驗的人員流失嚴重。
6、接地線不能做直流電阻試驗，電纜專業沒有配置正壓式呼吸器。
7、大型春檢停電檢修人員嚴重不足。建議以工程發包的形式使用外部施工隊伍參與春秋檢修。
公司年度工作總結 篇3
20xx年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程序
集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦法，制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。
1、加強檢查整改。
在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。
為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察，發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的.，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。
一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步。
二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人。
三是印發了《xx煤礦集團效能監察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀項目評選中，xx電力xx熱電公司減虧控虧效能監察、xx電力xx發電公司20xx年市場煤采購效能監察、xx煤礦煤質管理效能監察、xx礦材料回收復用效能監察和xxx礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規范管理、健康發展、做大做強保駕護航。
公司年度工作總結 篇4
20xx年，面對民爆行業“兩個放開”的嚴峻形勢，雙牌分公司緊跟集團與股份公司發展步伐，理清思路、搶抓機遇，以抓好安全生產求生存，以抓好人力資源謀發展，以抓好市場營銷保收入，以抓好成本管理增收益，以抓好質量管理促服務，以抓好黨群建設保穩定，科學制定各項工作計劃措施，扎實有效地推進落實，嚴格務實地考核獎罰。通過全體員工的共同努力，生產經營等各項工作均取得了較好的成績。
一、 20xx年生產經營總體情況回顧
�、� 經營指標的完成情況
1、20xx年銷售XX萬噸，比上年減少XX噸，減少15.86%，完成營業收入1.13億元，比上年減少15.58%。實現銷售收入XXX萬元。
2、銷售成本為XXX萬元，銷售成本率XX%，比上年上升XX%。
3、三項費用。管理費用XX萬元，控制在預算范圍內；銷售費用XX萬元，超預算XX萬元。
4、利潤總額。實現營業利潤總額XX萬元。比預算減少XX萬元。
㈡20xx年重點工作開展情況
1、狠抓安全管理，為公司發展筑牢安全屏障。
安全生產是公司賴以生存發展的基石，為落實年度安全目標責任制，我們堅持“安全第一、預防為主，以人為本、安全發展，全員參與綜合治理”的安全工作方針，夯實基礎，細化責任，強化現場監督管理，深化隱患排查治理，以規范化、系統化的方式推進安全生產管理。
�、乓皇墙⒖己藱C制，落實安全責任。把安全生產目標責任落實到職能部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了生產現場統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。
�、仆晟瓢踩芾碇贫润w系，依法規范安全生產管理。對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，修訂了《安全管理制度》，進一步完善了66個安全管理制度，形成了完整、規范、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。
⑶深化全員安全評價，注重安全教育培訓。我們把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體員工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、法律法規普及、
安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達100%。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。
⑷推進專業管理力度，狠抓隱患排查治理。按照《湖南新天地集團關于立即開展安全生產大檢查的通知》及《李建華董事長在向紅公司主要負責人調整宣布大會上的即席講話》的要求，我們從系統安全、本質化安全入手，大力加強專業管理，積極推進軍事化、安全標準化，嚴格監督檢查，落實管理責任。共排查安全生產隱患182處，并全部進行了整改，全年安全隱患整改措施完成率為100%。且分公司在20xx年3月還獲得省科工局頒發的'企業安全生產標準化二級企業授牌。
�、蓮娀h境保護主體責任，生產環保兩不誤。分公司在清潔生產評審通過的前提下，積極開展企業環境信用評價達標工作，努力踐行環境信用工作，依法依規處理了一起環境糾紛，適時完善了環境事故應急預案，通過技術改造努力減少廢氣排放，并向使用清潔能源方向發展。
2、狠抓人力資源管理，為公司可持續發展提供人才支撐。
�、偶涌烊藛T分流進度，鼓勵勞務輸出。截止20xx年底，分公司共辦理內部退養XX人（已有16人辦理正式退休）、息崗XX人，停薪留職XX人。預計XX線技改完成后將存在富余員工
XX人。根據集團對人員分流工作的指導意見，結合分公司實際情況，下發了《XXXX分公司20xx年人員分流安置工作計劃》，主要分流形式為：一是辭退勞務派遣人員，分流32人；二是將內部退養或待崗，分流37人；三是通過轉崗區域一體化平臺，向各區域子公司輸送對口人才，分流10-20人。
�、坪葑タ冃Э己斯芾�。一是修訂完善考勤制度。為規范分公司的考勤管理，嚴肅勞動紀律，維護工作秩序，提高工作效率,人力資源部結合分公司實際情況制定了考勤管理制度，采用指紋打卡上下班；在加強考勤管理的同時，為統一分公司各部門員工身份識別標志，分公司施行了全員佩戴工作牌上崗制度，對樹立公司良好的整體形象，宣揚企業文化，展現員工的精神風貌，增強員工榮譽感與約束力起到了有力作用。二是落實績效考核。在分公司績效考評小組的正確領導下，各部門及生產廠的積極配合下，20xx年績效考核按照《XX公司員工績效考核方案》及《XX公司績效考核辦法》，1-12月份績效考核考評出：優良 XX 人次、稱職XXXX人 次、基本稱職XXX人次。
�、羌訌妴T工培訓。根據《XX公司20xx年員工教育培訓計劃》的要求，20xx年在員工培訓方面著重建立完善了員工的個人培訓檔案，各項培訓開展有條不紊，一年來共舉辦安全、質量、消防、法律法規等各類培訓30余次，其中內部培訓23次，外派培訓7次，培訓合格率達100%，持證上崗率100%。
�、燃哟笕瞬乓M培養力度。一是利用校園招聘不斷引進、儲備相關人才。今年我分公司到貴州大學、淮南理工大學、邵陽學院等五所大學院校進行了招聘，確定意向大學生6-8人；二是外培技術人才。將公司內部技術過硬的技術工人送至專業機構進行系統培訓（如自動化控制、PLC編程、新設備的維護保養等），進一步提高分公司技術人員專業水平；三是留住人才。企業培養一個人才不容易，可如何留住人才就成了我們分公司的一大難題。20xx年分公司對引進的大學生，采取了住房補貼、水電補貼、協議工資、領導關心等措施，讓來我公司的大學生暖心、安心，融入公司大集體。
⑸規范勞動用工管理。為避免勞資糾紛，進一步規范用工管理，人力資源部做到員工勞動合同簽訂率達100%，對勞務合同的備案情況、勞務費支出、勞動合同的簽訂、三級安全教育、月人員流動情況申報，以及員工工資的發放等情況進行認真細致的排查。
3、狠抓成本費用控制，提升公司經營業績。
�、偶訌娚a成本核算管理。一是嚴把材料入庫、儲存、出庫、耗用關，做到材料采購有計劃，質量有保證，儲存有辦法，消耗有定額。材料消耗嚴格執行內部消耗定額，對超出定額的一定要查明原因，分清責任，進行獎罰。據統計，全年由于工業炸藥產量同比下降較大，致使工資、五險一金、制造費用分攤比例增加，導致產品單位生產成本增加，其中XX產品同比增加17.74元/噸，YY產品同比增加413.84元、
公司年度工作總結 篇5
1、鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！�
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周～機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5、創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1、無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。
2、無獎罰的結果
業務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3、無激勵的待遇
給每個業務人員一碗“大飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的.人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4、無監控的賬款
一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。
5、無充分的權力
在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。
5條建議僅供參考
部門該如何轉型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折？
1、重塑營銷部的角色職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創造利潤。通過完善終端網絡來提升產品銷量。
2、建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3、調整產品結構。
產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產品，可操作性強，投入既有經費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。
4、貨款分離，變被動為主動。
業務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5、改變待遇分配機制。
在完成基數任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！
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