醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié) ，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié) 1
一、xx年人事工作總述。
xx年公司人事管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人事基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人事培訓(xùn)與開發(fā)、人事管理信息化和人事管理制度建設(shè)；不斷開拓人事視野，把握人事動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人事管理思想和理念，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。
二、人事基本情況。
截至xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人事管理制度建設(shè)，基本確立公司人事管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人事管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人事管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人事管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人事管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人事開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人事開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人事管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人事管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人事的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人事管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人事管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人事管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人事管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人事管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人事統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人事管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人事管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人事基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人事工作效率和人事管理與開發(fā)水平。
八、做好公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人事的需求，我們對南粵物流人事戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
我們認(rèn)為南粵物流xx年—xx年人事戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人事支持。
南粵物流人事戰(zhàn)略swot分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強(qiáng)；人工成本相對較高。
�。ㄈC(jī)會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。
（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅�。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
南粵物流人事戰(zhàn)略實施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。
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1、外部引才，根據(jù)人事規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。
2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機(jī)制。
�。ǘ┳R才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人事管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
�。ㄈ┯貌牛阂匀藶楸镜娜耸鹿芾韯�(chuàng)新。
1、80/20原則，企業(yè)中20的員工創(chuàng)造企業(yè)80的價值，應(yīng)管好這20的核心骨干員工。
2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。
3、團(tuán)隊建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同和歸屬感。
（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。
醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié) 2
醫(yī)院分級管理與等級醫(yī)院評審，是運用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對醫(yī)院實行的標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理。對于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開始通過了第一周期的等級醫(yī)院評審驗收。去年以來開始進(jìn)入第二周期的創(chuàng)建活動，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士堅持以人為本、與時俱進(jìn)，按照二級甲等醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)，在鞏固基礎(chǔ)、提高護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發(fā)展�，F(xiàn)將護(hù)理部的等級醫(yī)院管理工作情況匯報如下：
一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理管理體制。
我院實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長具體負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長二級管理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長定期參加護(hù)理工作會議，隨時聽取護(hù)理部主任的工作匯報和總結(jié)，并深入科室研究和解決護(hù)理工作中問題。病區(qū)護(hù)士長現(xiàn)有18人。20xx年通過改革實行護(hù)士長競聘上崗，競聘上崗后的護(hù)士長管理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實現(xiàn)了護(hù)理管理隊伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長均參加了山西省護(hù)理管理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理管理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人�？傆�187人。其中包括高級護(hù)理人員8名、中級護(hù)理人員63名、初級人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。
二、完善充實護(hù)理規(guī)章制度，實行制度化和規(guī)范化管理。
近年來完善了護(hù)理工作制度39條；各級各類護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（詳細(xì)目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理管理進(jìn)一步實現(xiàn)了科學(xué)管理，各項護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)士整體素質(zhì)。
建立健全了護(hù)理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時考核相結(jié)合的方法，對各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、�？谱o(hù)理知識及護(hù)理學(xué)科發(fā)展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時結(jié)合我院開展的溫馨服務(wù)、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點醫(yī)院等對護(hù)士職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項工作的開展。
四、建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保各項護(hù)理目標(biāo)的實現(xiàn)。
護(hù)理質(zhì)量管理實行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級質(zhì)量控制。護(hù)理部按照質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院實際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5部分，16項。護(hù)理管理委員會設(shè)5個質(zhì)控檢查組對照標(biāo)準(zhǔn)每月對科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評價后將考核結(jié)果上報醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎勵的依據(jù)，同時將本科室存在的問題反饋給護(hù)士長，護(hù)士長及時分析問題原因并采取措施，通過pDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)，保證各項護(hù)理目標(biāo)的'實現(xiàn)。
五、增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化安全意識。
認(rèn)真落實護(hù)理安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場所張貼醒目的警示標(biāo)語，時刻提醒護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對、認(rèn)真履行操作規(guī)程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規(guī)范和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。堅持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴(yán)密，幾年來無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
六、開展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人提供滿意的服務(wù)。
我院于1997年開展整體護(hù)理，先由1—2個模式病房逐年擴(kuò)大到8個病區(qū)，在開展整體護(hù)理的過程中結(jié)合我院實際情況，通過舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人提供個體化人性化的護(hù)理服務(wù)。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，使病人對護(hù)理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展情況。
我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專學(xué)生的實習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)實習(xí)生的教學(xué)計劃和實施、輪轉(zhuǎn)、評學(xué)評教等工作。近三年來共接收實習(xí)生人次。教學(xué)工作受到實習(xí)單位的好評。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項目不斷開展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，03年共開展新技術(shù)新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護(hù)理人員撰寫的論文在省級以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護(hù)理部每年召開專題研討會，03年護(hù)理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內(nèi)進(jìn)行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護(hù)理研討會，重點研討危重病人的觀察與護(hù)理。
八、存在問題及應(yīng)對措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護(hù)理人員逐年增加，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓(xùn)和提高。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和考試考核，特別是加強(qiáng)是新護(hù)士的基礎(chǔ)知識和基本操作的訓(xùn)練和考核。
2、我院科室病床少，因此護(hù)理人員相對緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護(hù)工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高，因而探索護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。
3、護(hù)士長隊伍的年輕化雖然給護(hù)理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護(hù)理管理經(jīng)驗不足和管理不到位的問題，要通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時間不長，但是已經(jīng)有一部分護(hù)士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔(dān)任臨床繁重的工作，怎樣針對老護(hù)士的特點發(fā)揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。
總之，通過醫(yī)院等級管理，我院護(hù)理工作基本實現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評審為新的目標(biāo)和動力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護(hù)理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。
醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié) 3
根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知》（國衛(wèi)婦幼函﹝20xx﹞185號）要求，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、干部職工的支持配合下，20xx年順利通過了愛嬰醫(yī)院復(fù)核評估，有力地推動了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施，并使相關(guān)工作躍上了一個新的臺階�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、取得的成績
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
1、由于人員崗位變動，及時調(diào)整了愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理小組成員和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，下設(shè)愛嬰醫(yī)院管理辦公室在醫(yī)教科，落實愛嬰醫(yī)院工作長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作制度化、規(guī)范化。
2、院領(lǐng)導(dǎo)班子重視愛嬰醫(yī)院工作，把愛嬰醫(yī)院工作與醫(yī)院的重要工作相結(jié)合，狠抓愛嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到發(fā)展。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識 院領(lǐng)導(dǎo)班子和愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南和《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作規(guī)范》，明確自身肩負(fù)的責(zé)任；明確自身發(fā)展的廣泛深遠(yuǎn)的影響；明確推進(jìn)民族素質(zhì)提高的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，落實責(zé)任
1、以××飛院長為組長的愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組和行政督導(dǎo)小組及技術(shù)小組，小組成員包括分管副院長、護(hù)理部、醫(yī)教科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科主任等，落實《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)手冊》人手一冊，保證愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施。
2、制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)方案，保證母乳喂養(yǎng)政策的實施，提高人口素質(zhì)。
�。�1）每年對新上崗和新調(diào)入職工進(jìn)行集中全脫產(chǎn)崗前培訓(xùn)，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)學(xué)時8小時，產(chǎn)科、婦科、兒科、新生兒科新進(jìn)人員培訓(xùn)學(xué)時18小時。
�。�2）對全院職工進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識和技巧進(jìn)行復(fù)訓(xùn)3小時以上，范文寫作使他們能運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養(yǎng)工作的實施。
3、不斷完善產(chǎn)房、產(chǎn)科、兒科母嬰同室管理制度，做好產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后正確指導(dǎo)孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧。
4、產(chǎn)科主任、護(hù)士長經(jīng)常利用晨會或查房對科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識和技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，完善母嬰同室病歷記錄。
（四）全員動員，提升意識
1、通過中層干部會、全院職工大會等宣傳我院自身肩負(fù)的社會責(zé)任，把“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
有機(jī)的結(jié)合起來，有力的推進(jìn)愛嬰醫(yī)院工作。
2、產(chǎn)科搬入新住院大樓，產(chǎn)房環(huán)境得到根本的改善，為孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個舒適的分娩和住院環(huán)境，產(chǎn)房、母嬰同室堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘。
3、實施母嬰同室工作，按需哺乳，提問產(chǎn)兒科工作人員愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，能比較流利的回答；能指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養(yǎng)的成功。
4、關(guān)愛社會的特殊人群，提供人性化服務(wù)。工作人員接受有關(guān)“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結(jié)核等傳染性疾病母乳喂養(yǎng)知識的培訓(xùn)，能較好指導(dǎo)相關(guān)嬰兒喂養(yǎng)問題。
5、正確指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧，現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦有乳頭皸裂、乳房腫脹的現(xiàn)象，母嬰同室未發(fā)現(xiàn)奶瓶、奶嘴現(xiàn)象。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍
1、孕婦學(xué)校努力拓寬授課內(nèi)容，傳授母乳喂養(yǎng)好的科學(xué)理念。主動巡視，指導(dǎo)喂哺技巧，對堅持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進(jìn)行宣教，如在母乳喂養(yǎng)過程中遇到困難，公示產(chǎn)科熱線電話 （×××），告知產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過程中尋求咨詢和幫助的途徑，深受產(chǎn)婦和家屬的歡迎。
（六）開展健康教育，提高母乳喂養(yǎng)率
1、凡接待新入院的孕婦的護(hù)士，堅持對新入院孕產(chǎn)婦
發(fā)放《母乳喂養(yǎng)指南》小冊子，堅持愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識進(jìn)行健康宣教和母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)，使全社會都來支持母乳喂養(yǎng)。
2、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導(dǎo)，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。
（七）加強(qiáng)產(chǎn)前門診的管理力度
1、產(chǎn)前門診醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對前來我院產(chǎn)前保健的孕婦的相關(guān)愛嬰醫(yī)院知識的培訓(xùn)，堅持發(fā)放愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識宣教指導(dǎo)手冊。
2、繼續(xù)做好門診工作，有針對性對孕婦指導(dǎo)和講解分娩知識，促進(jìn)自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的成功，收到良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
�。ò耍⿵�(qiáng)化質(zhì)量，督導(dǎo)落實，持續(xù)改進(jìn)
落實環(huán)節(jié)質(zhì)控，每月對愛嬰醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢查，思想?yún)R報專題對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行當(dāng)場反饋，使愛嬰醫(yī)院工作質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
�。ㄊ┮婪▓�(zhí)業(yè)，規(guī)范管理
1、杜絕無證上崗，產(chǎn)科建立有從事母嬰專項技術(shù)人員資格證和注冊醫(yī)師及護(hù)士資格證存檔備查，接受社會監(jiān)督。
2、嚴(yán)格按衛(wèi)生部、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)定，以及《××省出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》依法使用《出生醫(yī)學(xué)證明管理軟件》做好管理與發(fā)放，達(dá)到省衛(wèi)計委的標(biāo)
準(zhǔn)。
二、存在問題
�。ㄒ唬┓轻t(yī)學(xué)剖宮產(chǎn)率未降低
�。ǘ┰袐D學(xué)校教具單一
三、整改措施
（一）非醫(yī)學(xué)剖宮產(chǎn)率為硬性指標(biāo)，要進(jìn)一步從社會因素方面采取有力措施降低。
�。ǘ┰袐D學(xué)校工作逐步改進(jìn)，需增加教具模型及數(shù)量，加強(qiáng)授課過程生動活躍。
醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié) 4
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我院在縣委、縣府以及縣衛(wèi)生局黨委精心指導(dǎo)下，認(rèn)真按照《長興縣中醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》的安排和部署，始終做到活動緊密聯(lián)系醫(yī)院實際，通過精心組織，狠抓落實，取得了階段性成效，不僅使醫(yī)院在9月底實現(xiàn)順利搬遷，而且日業(yè)務(wù)量在短短幾天就恢復(fù)并超過了以前， 真正實現(xiàn)了質(zhì)和量的飛躍�，F(xiàn)將前階段工作情況總結(jié)如下：
一、 周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保障活動有序開展
縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作動員大會召開之后，醫(yī)院黨委和班子成員高度重視，及時召開了醫(yī)院黨總支擴(kuò)大會議，對開展此項工作進(jìn)行了深入細(xì)致的研究、部署。結(jié)合醫(yī)院的實際，就醫(yī)院深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實做好思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備作了充分地研究。為明確責(zé)任，成立了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院院長柏平華、黨委書記呂巧兒同志任組長，倪美良副院長、何亞雯副書記、盧建鋒助理任副組長，其他成員由各支部書記及
支部委員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由呂巧兒同志兼任辦公室主任，為活動的有效開展提供了組織保障，確保三個到位：思想到位、組織到位、宣傳到位。
二、公開承諾，接受監(jiān)督，確�；顒尤〉脤嵭Ц鶕�(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合我院《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，提出了20xx年我院公開承諾事項，并上報同意。同時，我院全體黨員結(jié)合各自崗位職責(zé)和工作實際，也作出了書面承諾。
三、聯(lián)系實際，創(chuàng)新載體，有效推進(jìn)醫(yī)院各項發(fā)展。 此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)五星級黨員，并細(xì)化精化各方面的工作，有效推進(jìn)了醫(yī)院各方面的發(fā)展。
�。ㄒ唬┭埫＝淌跒辄h員職工講課，提高了黨員職工思想素質(zhì)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)。醫(yī)院緊緊圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，聘請北大公共衛(wèi)生管理學(xué)院醫(yī)學(xué)博士、MBA博士后潘習(xí)龍教授來院授課，為全院黨員、職工講授了有關(guān)醫(yī)院管理及服務(wù)的課程。浙大熊衛(wèi)平、陳國裕教授也分別就醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀及如何正確確立價值觀、溝通
協(xié)調(diào)技巧、團(tuán)隊作用發(fā)揮等方面作了精辟講解。邵逸夫醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室酈忠主任也應(yīng)邀來我院進(jìn)行多次“病人安全管理”的專題講座。通過學(xué)習(xí)，黨員干部以及職工紛紛表示受益匪淺。另外，醫(yī)院和杭州邵逸夫醫(yī)院確立合作關(guān)系，克服多方面的困難長期選派優(yōu)秀職工赴其院進(jìn)行管理、醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理等方面的培訓(xùn)，今年全院共派出進(jìn)修學(xué)習(xí)的職工共23名，像這類大規(guī)模的進(jìn)修學(xué)習(xí)活動，我院屬首次，各科學(xué)習(xí)歸來的職工不僅從技術(shù)上學(xué)到了新知識，無論是心態(tài)，還是精神面貌等都有了全方位的提升。
�。ǘh員志愿者利用休息日開展各類活動，履行了黨員模范作用，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)范圍。醫(yī)院黨委組織成立黨員志愿者服務(wù)隊，按照“志愿參加、無償服務(wù)、志在奉獻(xiàn)”的要求，結(jié)合黨員職業(yè)特點和個人特長，建立黨員志愿者服務(wù)隊，開展經(jīng)常性為民服務(wù)，利用休息天下鄉(xiāng)義診；到鄉(xiāng)衛(wèi)生院講解醫(yī)學(xué)新知識，開展農(nóng)民健康體檢，為老干部體檢等。為解決貧困家庭的孩子學(xué)習(xí)難，生活條件差等問題，黨員干部帶頭結(jié)對扶貧幫困送溫暖。在創(chuàng)建省級示范文明城市中，黨員志愿者參與導(dǎo)醫(yī)、清理建筑垃圾、生活垃圾，分片區(qū)負(fù)責(zé)勸煙等工作，無一不體現(xiàn)了黨員的
先進(jìn)模范作用。各類活動的成功開展，進(jìn)一步提升了黨員在群眾心目中的崇高形象，也擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)范圍。
（三）全院黨員佩戴黨徽上崗工作，提升了黨員服務(wù)意識，提高了病人的滿意度。醫(yī)院自09年開展評選服務(wù)明星和技術(shù)明星活動以來，病人的滿意度較以前有了大幅度的提高。在這創(chuàng)先爭優(yōu)之際，醫(yī)院黨委緊緊抓住這一契機(jī)，積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，身先士卒。在工作中黨員同志要佩戴黨徽上崗，亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。通過黨員的榜樣作用，帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)熱潮，提升醫(yī)院全體職工服務(wù)意識，增加病人的滿意度，切實做到“以病人為中心”的服務(wù)目的。
（四）召開主題討論會，發(fā)揮了黨員先鋒作用，帶動了全院士氣，使醫(yī)院迅速步入正軌。在醫(yī)院搬遷前，醫(yī)院組織全體黨員干部召開“我為搬遷做什么”的主題討論會，各支部黨員緊緊圍繞這一主題，紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，把搬遷時各種細(xì)枝末節(jié)都設(shè)想周全，會上各支部選派兩名黨員代表匯報自己的打算和做法。會后各科制訂搬遷計劃和預(yù)案，周密部署，通過這一活動，進(jìn)一步動員了黨員、職工的士氣，使各黨員、職工不僅在行動上做好搬遷前準(zhǔn)備，更從
思想上完成了搬遷工作，并發(fā)揮了黨員的先鋒作用，為搬遷工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。搬入新院后，各支部黨員一鼓作氣，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，加班加點不計個人得失，利用最短的時間完善各項工作，使新舊醫(yī)院迅速銜接，在短短幾天就超越醫(yī)院以前的日業(yè)務(wù)量，使醫(yī)院迅速步入正軌。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新宣傳方式，營造濃厚的活動氛圍，增強(qiáng)全院黨員干部及職工的主人翁意識，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。我院在活動之初即設(shè)立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳專欄、專題網(wǎng)頁、長興縣中醫(yī)院院報開辟專欄、張掛橫幅標(biāo)語等營造氛圍，還通過各類主題活動進(jìn)行創(chuàng)新宣傳發(fā)動。并推薦“讀一本好書，分享一種思想”主題活動。在搬入新院后，立即又在新醫(yī)院會議室制作宣傳欄，將黨員照片、承諾上墻公示，接受大家監(jiān)督。為了使中醫(yī)院發(fā)展更加快速，滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，近日院黨委研究決定，在全院范圍內(nèi)開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，我為醫(yī)院獻(xiàn)一策”金點子征集活動。“金點子”內(nèi)容可涉及醫(yī)院各個方面，如醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科發(fā)展、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)院文化、醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、成本控制等方面的意見和建議。
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