在通用電氣(GE)，員工被視為公司最寶貴的財富，GE希望幫助每位員工在這里追求卓越、實現夢想。“對人才投入、發展領導力是GE的長期戰略，也是GE 百年基業常青的秘訣。今天，這一戰略將GE遍布全球100多個國家和地區、涵蓋了從生物化學家到金融專家再到風能工程師在內的30萬余名員工緊密凝聚在一起。”GE大中華區人力資源總監程靜女士在接受記者采訪時如是說。

據程靜總監介紹，近年來，GE中國始終致力于公司雇主綜合價值的探索和實踐。雇主綜合價值(簡稱EVP) ，指就業者用一組基本價值要素來估量他們在某一企業或組織工作時所能獲取的總價值。就業者可以是該企業的雇員，也包括對該企業有興趣的求職人員。對EVP 的衡量主要涵蓋五個要素：經濟回報、機會、企業組織、工作及工作環境，以及企業的人員。就業者對EVP的判斷將決定其對雇主選擇和對雇主的忠誠度。程靜總監向記者詳細介紹了GE在企業經營實踐中如何運用這套富有創新性的EVP。

職業指導項目。GE職業指導項目主要包括三種形式，分別是一對一職業指導、職業導師和職業指導團體討論會。相比傳統的職業發展講座，一對一職業指導提供了更為開放的平臺，GE人力資源部通過安排人力資源經理作為職業導師來與員工進行配對，了解員工在職業發展中的需求與困惑，引發員工們的思考，并從中獲得有益的職業啟發。通過該項目，受輔導的員工不僅能進一步清晰自己的職業發展道路，更能增加對公司不同業務部門和領域的了解，拓展了在公司的人際關系。

職業導師機制是一個強調內部成熟管理人才向發展中的管理者分享、傳授成功經驗的員工發展培育項目。GE人力資源部通過公司網站，向所有員工開放由GE各業務部門成熟管理者組成的職業導師資源，供員工自發選擇配對。導師與被輔導者會定期發起職業輔導，就各自的職業規劃與工作中遇到的問題進行交流。每次職業輔導后，雙方還會就對方的表現作出評價。這種直接、有效的導師機制有利于公司進一步培養和發展人才。

職業指導團體討論會主要是以演講加互動交流的形式，由來自GE各業務部門的管理層、技術工程師或人力資源經理擔任講師。討論會上，講師們將分享其個人職業發展經歷，并與GE員工們就如何實現個人職業規劃，如何在公司謀求發展，以及如何勇于面對困難、實現自身的差異化優勢等話題展開討論，幫助員工樹立更明確的職業發展方向。

領導力連線活動。來自GE各業務部門的高級領導通過現場演講、討論及電話連線的方式，讓GE各地員工更好地了解GE在中國的戰略發展，分享寶貴經驗和心得體會，并探討多種文化如何在GE融合。

地區人才培育計劃。繼2008年、2009年在北京、上海開展了豐富的EVP活動以來，2010年GE的又一項工作重點是把EVP系列活動推廣給更多北京及上海園區之外的GE員工，為其提供更多職業發展和活動參與機會。為此，GE創建了“地區人才培育計劃”，詳細安排了一個跨越部門及地區的人才發展活動計劃。通過這一舉措，將有更多GE中國的員工獲得學習、分享、交流互動以及展示自己的機會。

感激獎勵月。對員工的獎勵和認可是GE雇主綜合價值的重要組成部分。為此，GE推出了“感激獎勵月系列活動”。該活動通過主題宣傳，向員工闡釋什么是感激與獎勵，如何表達感激與獎勵，分享感激與獎勵最佳范例，并號召每個人行動起來，對幫助關心自己的同事和家人表示感謝。

薪酬福利交流會。薪酬福利關乎每一位員工的利益，GE通過開展系列講座幫助員工們更好地理解相關政策，這些講座圍繞公司的社保福利及退休金計劃，消除了員工對于社保公積金和戶籍政策的疑惑，從而做到更好地規劃自身與家人的福利和生活。

作為一家多元化企業，GE眾多業務部門為員工職業再塑造和發展提供了一個天然的平臺。GE倡導團隊成員建立積極良好的工作體驗，認可員工貢獻，幫助員工在 GE得到職業成長。為了吸引并留住更多優秀人才，并使這段工作經歷為其職業生涯帶來最大價值，GE的管理層以及人力資源部門面向每位GE員工，推出了一系列形式多樣、內容豐富的活動來關注GE員工職業發展的各個方面，從而提升公司在員工心目中的雇主綜合價值。

2.3.2培訓機會

培訓理念——

每年，GE都會投資10億美元用到員工的教育培訓上。韋爾奇說：“GE的宗旨是為每個員工提供最好的培訓，提供大量增進個人成長與專業技能的機遇。GE會盡一切努力，讓每一位員工擁有‘終身就業的能力’，而非‘終身就業的機會’”。

80年代初，美國經濟處于衰退階段，通貨膨脹嚴重。GE的很多主體業務都受到了沖擊。韋爾奇以超凡的遠見卓識，排除了公司內外的重重阻力，關閉了一些不具發展潛力的工廠，大量員工因此失業。但就在此時，韋爾奇決定投巨資重建GE的克羅頓維爾管理開發中心。在下屬起草的中心建設方案中“投資回報分析”一頁上畫了一個大大的X，而且還寫上了“無限”兩個字。他說，他相信在這個項目上的投資將永遠持續下去。實踐證明，正是韋爾奇的遠見卓識，帶領GE走向了輝煌�？肆_頓維爾管理開發中心為GE培養了數以千計的高級管理人員，成百上千的總經理從這里走出來，為GE的發展做出了巨大的貢獻。

培訓體系——

GE的培訓體系主要包括三階段培養領導人、管理者培訓、系列性培訓課程和網絡論壇等。

三階段培養領導人——

GE每年用于員工培訓的投入高達10億美元，而在全球500強企業里，有173位CEO都是從GE走出來的，GE公司因此也被稱為“企業界的哈佛”。

在GE，所有的培訓分為三個階段：

第一個階段針對的是那些剛剛從大學畢業進入公司的二三十歲的年輕員工，這個周期在5年左右。主要進行一些初級培訓項目，比如：財務管理、技術領導項目、六個西格瑪質量標準等的培訓，其目的是幫助剛從大學畢業的新員工實現從校門到工作崗位的轉變。

在新員工培訓過程中，價值觀培訓被視為最重要的培訓，“堅持誠信、注重業績、渴望變革”三大核心價值觀是員工必須要接受的理念，而“誠信培訓”又是其中重中之重的內容。一個真正的GE人，要想在GE取得職業生涯的成功，必須恪守GE的這些價值觀。

新員工還要學習一些與職業相關的知識，并得到一些領導一個項目或一個團隊的鍛煉機會，還可能要承擔更多更有挑戰性的工作。

第二階段是針對中層管理人員的，周期大約是進入企業5~15年。對于那些有領導潛力的經理們來說，他們需要的是用人和管理方面更加專業的培訓。培訓的課程主要包括：新經理發展課程、中級發展課程等。

讓GE高級管理人員給這些“領導人”上課，而不是請大學的教授來授課。培訓給這些中層管理人員帶來的是實際的經驗，做事的方法以及具體的管理技術、策略和技巧，教授他們如何成為真正的經理。所以，在這個時候，被培訓者也得以有機會和他們心目中的偶像，比如公司CEO伊梅爾特等，進行面對面的溝通和交流。

第三階段是面向具有潛能的企業高級管理人才的，使用的是最高層次的培訓課程。培訓的目的是使他們成為該機構的決策者。此時他們對工作負有全權責任，這意味著如果有什么事沒有完成，他們不能指責別人，因為那是他們自己的責任。在這個時候，GE設置了“高級經理發展課程(MDC)”、“商務管理課程(BMC)”、“高層管理人員發展課程(EDC)”等三門課程，這是GE最高管理人員的發展課程。作為一名GE的高層領導，應該有能力去駕馭文化的變革，像六西格瑪在GE推行之初，得找到合適的方法讓員工接受六西格瑪的新思想并在公司中實施;他還應該具有高瞻遠矚的眼光與能力，認識到未來的市場發展趨勢。

一般而言，能有機會參加這樣的培訓，就證明該學員離通用電氣領導核心不遠了。GE會給他們提供一個更廣泛的全球化環境，給他們更廣闊的視角，給他們更高層的培訓，給他們提供更多經驗交流的機會，使他們可以互相學習。

在這些課程里，通用并不總是依賴于職業教師，GE內部高級經理人員經常會承擔授課任務。他們認為領導力最好的培養方式就是領導人親自向屬下實施傳授。

管理者培訓——

通用電氣對管理人員的培訓采取三種形式：

1、在職培訓。通用電氣各級管理人員的一項重要任務，就是在實際工程中對下級人員進行培養，提高下級人員的管理水平。培養下級人員差不多要占去一個管理人員大半的時間，因此，在該公司中能不斷涌現出各種管理人才。通用電氣每年還要去大學或研究院聘請獲得管理碩士的研究生，經過一段時間培養觀察后，再派往一些公司擔任經理職務。

2、管理者在企業內部培訓。通用電氣內部為管理人員設有專門的培訓中心，該中心經常舉辦高、中、級管理人員訓練班。培訓緊密聯系公司工作的實際，著重解決職工實際工作中遇到的難題，其師資來源一是公司內有經驗的管理人員，二是到外面去聘請各方面的專家。這種針對需要而進行的訓練，提高了管理人員的素質，效果很好。

3、將管理人員派往大學和專門機構去進行培訓。通用電氣根據本公司人員的情況，將他們分別送到美國大學或國內專門機構開設的培訓班進行學習。并將各種管理人員(包括高級經理人員在內)送往大學接受正確的大學管理教育或進研究院學習，有的期限長達數年。

系列性培訓課程——

GE創造出了一系列從入門水平到高級管理的培訓項目。入門水平的項目可在為期兩年的強化課程中促進員工關鍵性領導能力的發展。這種項目激動人心，富于挑戰性，在GE的經營范圍以內給出各種全職工作任務，同時并重職能與領導能力的訓練。這些項目包括：財務管理項目、信息管理領導項目、操作管理領導項目。設計這些項目是為了讓才干和經驗貫穿GE業務的始終，讓副業加速發展。和這些項目相關聯的是一些動態的內部組織，包括公司審計組和公司主動組，他們負責公司業務的戰略發展。學習貫穿于GE員工的職業生涯。通過公司領導能力培養學院，領導和技術課程將被提供給全球的GE雇員。

網絡論壇——

除了正規的培訓以外，通過GE各個部門團體和網絡論壇，銷售人員可以共享銷售渠道，工程師們可以共享技術，人們可以分享那些會引起巨大變革的新點子。GE的女性網絡就是一個這樣的例子。女性網絡的形成是為了支持女性在GE的職業發展。它在GE內部和GE的業務過程中提供指導和培訓。參加者可以分享有關工作機會的信息，并交換關于各種成功人物范例的看法。對于女性雇員來說，這是一個很好的機會，她們可以在整個GE的范圍內和相近的同事建立起聯系。同時，她們還可以吸收最優秀的經驗，培訓自己的領導能力和規劃自己的職業發展。GE作為雇主，給所有員工提供的是均等的機會。

培訓特色：培養長得最好的種子——

GE不同于其它司的地方在于它所有人才培養因素都是結合非常完美的，比如業務的審計、戰略的制定、經營的戰略，所有的一切都是圍繞人才展開的。如果把整個人才培養按照比例來分的話，可以發現有10%是用在人力培訓方面的，有70%是在工作當中培養的，還有20%是潛移默化方面的，如果只是強調培訓的話，就不會達到人力培養的好的效果。

每年GE在全球光培訓這一塊會花10億美元，但這只是前面說的培訓當中的一部分。近年來全球GE員工成立了230個培訓項目。他們每年會招募大量年輕的人才，比如工程方面的、銷售方面的和財務方面的，發現他們的潛能然后去培養他們。通用很少招募那些具有專業知識而沒有領導力的人�？梢耘e一個例子，GE培養領導人就像培育種子，他們有很多種子，把它們散在地上，用水澆灌，增加養分讓它們成長，然后看一下，誰長得最好，誰是最有領導潛能的人，讓他們有一個更好的挑戰機會，而不是找了一個人專門培養這樣一個人才，把其他的種子都荒廢掉。