1.1 東方海外概況：
1.1.1企業名片
公司全稱：東方海外貨柜航運有限公司
英文名稱：Orient Overseas Container Line
公司Logo：
公司類型：上市綜合企業公司
公司總部：香港
創辦時間：1947年
上市地點：香港交易所
現任主席、總裁兼行政總裁：董建成
開展業務：集裝箱船舶運輸、冷凍集裝箱服務、電子商務、危險品運輸、特大貨品及游艇運輸、特大及散件貨品等
經營規模：截至2012年6月止半年度集團營業額31.22億元美元
員工數：超過4000名
地址：香港港灣道25號,海港中心31樓
客服電話：(852)28333888
公司官網：https://www.oocl.com/schi/
1.1.2發展歷程
大約六十多年前，已故董浩云先生（東方海外創辦人）懷負遠大理想，希望開創首支國際性的中國商船隊。一九四七年，董先生實現夙愿，其商船成為第一艘抵達大西洋彼岸及歐洲的中國商船。其后他以東方海外航運公司的名義不斷開拓定期客貨運服務。
一九六九年，集裝箱運輸業興起，東方海外航運公司易名東方海外貨柜航運公司。當時，“Victory”級船只只可運載三百個標準柜，根本不能與今天的超巴拿馬型遠洋集裝箱船相提并論。二零零三年四月，東方海外接收了當時最大的集裝箱貨輪，可裝載8,063個標準箱的東方深圳號。
現時，東方海外擁有裝載量由2,992 至13,208個標準箱，不同級別的船舶，還有適用于嚴寒地區的冰區加強型船舶。作為大聯盟及G6的成員，我們的船舶是一支擁有超過290艘巨輪的強大船隊的組成部份。 我們所擁有及租用的船舶可根據客戶的需要裝運普通、冷凍及危險類別的貨物。
所有東方海外的船舶均堅持集團對安全、質量及環保管理體系所訂立的要求，其水平達到甚至超越國際環保的標準。這體現了東方海外對環保及良好企業公民責任的承擔。
一九八二年，董浩云先生去世，其子董建華先生執掌東方海外的母公司東方海外（國際）有限公司（「東方海外國際」）長達14年之久。一九九六年，董建華先生當選香港特別行政區行政長官后，其胞弟董建成先生便接任東方海外國際主席之職。
今天，東方海外是全球最具規模的集裝箱運輸和物流服務供應商之一，在全球超過60個國家設有290多家分支機構。東方海外為客戶提供以客為尊的物流方案、精益求精及不斷創新的服務精神，一向享譽業內。東方海外率先在中國提供全線物流及運輸服務，在信息服務方面亦是業內先驅。
1.1.3組織機構
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董建成 - 主席 |
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董立均–行政總裁 |
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郭英敏 - 營運總裁 |
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董立新 – 署理財務總裁 |
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姚爾欣 - 企業策劃, 區域管理及企業行政部董事 |
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蕭啟豪 - 資訊總裁 |
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伍紹裘先生 - 航線貿易部董事 |
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李志芬 - 集團法律顧問、公司秘書及法規監察主任 |
1.1.4企業文化
以人為本
作為一家成功的公司，東方海外深知其不斷的成功和發展源于其員工的技能、貢獻和團隊合作。人是我們最大的財富，這就是為什么"以人為本"為我們首要核心價值觀的原因所在。
我們尊重我們的員工 -- 公平對待，開誠布公。這種組織結構能鼓勵員工相互溝通及給予他們適當的職權，使其能夠創造更佳的業績。
我們投資于我們的員工 -- 將其視為我們最大的財富。我們重視員工的追求，并創造環境讓其發揮最大潛力。
我們認可員工的努力和成績 -- 獎勵和表揚成就。我們珍視員工全心投入的工作和團隊合作精神，并積極改進不足。
人力資源部在員工發展方面發揮了重要作用，制定了創新和廣泛的培訓計劃，培訓對象涉及公司上下每一位員工。我們鼓勵員工擴展現有技能和學習新的技能，并資助與工作或業務相關的培訓課程。
東方海外以人為本，旨在為員工提供職業發展機會，在具有真誠、良好商業道德、且尊重員工的企業環境中為企業創造價值。東方海外提倡機會平等，重視文化、知識的多樣性。
以客為尊
東方海外以其對客戶（伙伴）的重視而自豪。我們信任與客戶之間長期互利的關系，并通過合作創造價值以提高客戶的競爭力。
我們想客戶之所想 --了解其業務，預計其需求。我們迅速及熱誠地回應并滿足他們的需求。
親力親為 -- 我們愿意在正常的工作職責之外為員工及我們的客戶提供服務。
作為富有創新意識的國際集裝箱運輸和物流服務供應商，東方海外認識到卓越的增值服務是客戶選擇承運商的關鍵因素，我們在業內受到的各種表彰就證明了這一點。我們可以為您的全球運輸和物流問題提供解決方案。
在很多服務航線上東方海外可提供業內最快最可靠的運輸服務。無論業務大小，東方海外均一視同仁地處理每筆運輸服務。我們的許多客戶都是其各自行業和國家中的佼佼者。
我們每年都嘉獎世界各地數以百計積極滿足客戶需求的員工。我們在中國的業務網絡和經驗使我們躋身于專家級行列，能夠向客戶提供無與倫比的航運問題解決方案。我們在信息技術的應用方面不斷投資新的設備，是業內的領導者。
所有這一切使我們成為無可匹敵的最佳合作伙伴。
以質量求卓越
我們追求高標準 -- 我們努力成為最優秀的，同時也要求我們的經銷商具備相應的高標準。
我們不斷進行改進 -- 我們努力在第一次就做到盡善盡美，采用質量認證體系追求優異業績。
我們努力創新 -- 我們挑戰現有的工作程序，進行開拓性的思考，尋求創新的方法為我們的客戶創造價值。
1991年，東方海外首次向所有員工推出質量意識培訓項目。質量問題已經從一個專業問題變成整個公司關注的話題，質量意識已融入了我們的日常工作，成為公司內每個部門和員工的目標。
我們對"質量求卓越"堅持已產生了實際的成果，業務量提高了80%并成為業內首家通過ISO9002認證的公司 -- 一項控制與審核系統已引入我們在全球所有的辦事處和船舶中。東方海外被公認為業內具有卓越船期準班率和良好安全記錄的優秀承運商。
東方海外從1994年起就在人工駕駛的船舶上實行安全管理系統（SMS）。建立該系統的要素包含在國際安全管理（ISM）規則內。ISM規則由"海上生命安全國際會議(SOLAS）"制定。自2002年7月1日起集裝箱船必須達到ISM規則的要求。大多數管理機構（船旗國）都采用SOLAS標準作為船只安全運作的要求。
東方海外致力于高質量地完成每一項工作。質量是我們的核心價值，亦是我們企業理念的重要特點。
社會責任
由于社會環境對我們的成功有重要影響，我們將"社會責任"視為我們的價值觀的一項核心。
我們維持高度安全標準，并關注環境問題。
我們奉行良好的行為準則。
我們理解社會環境對我們成功的重要性，并將服務社會的工作重點放在對青少年的教育上。
東方海外和董氏基金會每年為中國、香港的學生以及全球員工的子女提供100萬美元的獎學金。該基金會多年以來還一直是中國舟山航海學校的贊助者，并積極參與旨在促進美國商業界與教育界合作的"教育合作論壇"。
東方海外還以免費運輸的形式向眾多慈善項目提供幫助。例如東方海外曾將40個集裝箱的最新醫療設備從美國運至上海，為"希望工程"作出貢獻。
東方海外及其員工捐贈的其他受益人包括香港、澳大利亞、歐洲和美國的癌癥、糖尿病和白血病基金會；香港和法國的"兒童福利院";美國食品庫等等。
東方海外還支持藝術和娛樂業，定期向大型國際劇院的演出和航海競賽提供運輸和物流解決方案。