2.3 職業發展
任人唯賢也是高盛管理和發展取得卓越成功的重要原因,由于豐厚的薪酬、廣闊的工作平臺、靈活的晉升機制,高盛的員工流動性并不高。
在投行的發展也有比較明確的職業發展路線。
首先應屆畢業生會以 Analyst(分析員)職位加入公司,大約三年左右有可能可以升至Associate(經理)(若以 MBA 身份加入公司則直接從 Associate 做起),此時大部分人可能會選擇去商學院讀 MBA。 而從 Associate 向上繼續發展就要看個人能力了,Associate 再網上會升至 VP(副總裁),再向上是 Director(董事),Director 向上是 MD(Managing Director)即董事經理。整體而言,高盛內部結構扁平而簡單。
如果想做到 Director 以上,一般有兩種情況。其一是從最底層逐層向上升,積累了很
好的專業素質、客戶資源與廣闊的人脈。其二是具備行業內的人脈,或有一定的家庭背景。
2.3.2 培訓機會
培訓及職業發展為保障我們的業務標準與時俱進,我們的員工也需與時俱進。培訓及職業發展直接面對員工且與員工息息相關,因此是我們與時俱進過程中不可或缺的途徑。
實施本報告的建議需要進行大量培訓。部分情況下這些培訓是全公司范圍的項目,部分情況是部 門層面和針對不同業務的項目。全公司的培訓項目應涵蓋所有員工。對于部門層面或針對不同業 務的項目,也應涵蓋大部分受眾。例如,我們預計證券部及投資管理部在全球范圍的2,100 多位專業人員將接受有關結構性產品的高專業性及高強度培訓。
鑒于此項工作的規模之大,公司的業務高層領導已組成培訓監督組。每一培訓項目均設有“培訓責任人”,負責實施及監督相應培訓課程的開發。對于結構性產品及利益沖突等正在面臨重大變動的領域,培訓材料會非常復雜且需大量時間編制。必要時,培訓責任人將與外部供應商合作開發課程及內容。
在制定培訓項目的推出計劃時,我們分析了多項不同因素。例如,我們考慮過培訓項目是否需要反映我們組織結構的變動(如業務組的變動)、公司政策及程序的變動(如修訂書面溝通指引)或我們的技術進步。公司亦已考慮過培訓項目是否應在全公司范圍實施(如有關客戶服務價值的培訓),或應針對特定的部門或業務組(如有關新發行證券產品的新增披露及產品設計標準的培訓)。我們還針對各培訓計劃確定目標受眾。這些受眾既可包括特定職銜及年資的員工,也可包括擁有特定經驗的員工(例如,在職招聘的新員工與剛畢業的校園招聘的員工)。
高盛員工培訓及職業發展高盛認識到學習是一種競爭優勢。因此,高盛致力于幫助員工達到他們能力的巔峰狀態。公司創建了高盛大學,旨在支持員工的個人和職業發展。一開始是員工的入職培訓,然后是貫穿員工職業生涯的持續發展機會。
在高盛,員工發展是公司的一項重點工作,關系到我們向客戶提供高質量服務這一使命,也直接決定高盛是否能夠保持世界頂級投資銀行的地位。我們希望能夠幫助員工將其能力發展至頂峰,從而使他們能夠在這一充滿活力但又充滿挑戰的行業最前線高效工作。在高盛,各業務部門的管理者都對學習和專業發展給予極高的重視,他們會定期發起職業發展項目,并和員工一起參加這些活動。
在員工進入公司之初,將經歷最為密集的培訓。除了與本部門產品和業務相關的培訓外,您還將參加跨部門的培訓項目,從更全面的角度熟悉全公司的業務,深入了解高盛的歷史和文化。在高盛工作的整個職業生涯中,您將有機會和來自公司各部門的資深專業人員一起工作,從他們身上學習新的東西。隨著您在公司內部承擔越來越重的責任,您也將不斷學習到新的方法和掌握新的工具。
高盛的培訓項目非常實用,許多的公司管理層人員將會與您共享他們的個人經驗,豐富您的學習內容,使整個培訓過程和真實的世界緊密結合,并幫助您在全球范圍內建立起人際關系網絡。
具體來講,高盛的培訓和職業發展包括入職培訓項目和持續的培訓與發展兩個部分。
入職培訓項目高盛提供的入職培訓項目內容十分豐富,包括公司入職培訓、部門培訓、同伴和導師輔導項目等,這些對于新聘分析員和新聘經理都是適用的。
1.公司入職培訓
作為初始培訓項目,其內容包括:
公司的業務、文化和對你的期望
公司所有業務部門的客戶關系、產品與服務
你的部門在公司內部的角色與職責
社交活動,幫助你在公司構建寶貴的全球人際關系網絡
2.部門培訓
每個部門還有自己的入職培訓項目。你將通過這些培訓了解:
部門的戰略、客戶與產品
部門所需要的核心技能,例如銷售、技術培訓和客戶服務等
與具體產品和職能相關的技能,以及你所在崗位要求你參加的專業考試
實際應用與練習
3.同伴和導師輔導項目
我們的輔導項目深深植根于高盛文化。公司為你配備的導師一般來自不同的業務領域或部門。我們按照部門提供各式各樣的正式與非正式輔導項目。你的導師將建議并鼓勵你培養必要的技能與洞察力,幫助你為團隊成功做出貢獻。我們不斷致力于確保公司導師關系的有效性。許多輔導項目都含有培訓與評估內容,以提高其價值與成果。
職業發展在正式入職之后,高盛還會持續安排一系列的培訓活動,幫助員工進一步充實理論知識、提高業務技能,使其職業發展能更順利地進行。高盛所提供的持續的培訓與發展包括以下內容:產品與市場、專業技能、領導與管理、多元化與包容性、分部門的學習以及董事總經理領導與管理等。
1.產品與市場
我們提供從基礎知識到高級應用的產品培訓,以鞏固公司在世界金融市場的領先地位。我們的培訓將幫助你:
理解資本市場及公司提供的產品
學習新產品的恰當運用
實施復雜的客戶策略
2.專業技能
來自公司內部和外部的頂尖教員負責教授課程。
我們的專業技能課程幫助你培養和提高對商業業績最重要的技能。課程科目涉及的技能范圍很廣,包括銷售與客戶關系、做報告、談判、時間管理與商務寫作。
3.領導與管理
持續培養未來領袖是公司持久成功的關鍵。
公司的各個級別都提供發展領導能力的機會:從最初級的員工到經驗豐富的董事總經理。我們的課程基于知名作家與管理專業人員的最新理論。每一項課程在設計中都體現了高盛的環境,以及公司領導所面臨的各種挑戰。
4. 多元化與包容性
作為全球性公司意味著我們的員工和客戶來自于各種不同的背景和文化。 我們的目標是幫助員工更有效地在越來越多元化和多文化的商業環境中工作。課程涉及的主題包括:
· 創建具有包容性的工作環境
· 跨文化工作
· 理解多元化的各種分類方式,例如年齡、殘疾、宗教與性取向
5. 分部門的學習
我們通過課程幫助處于不同職業階段的你。
通過我們個性化的在線課程表,你將找到公司領導為你所在崗位人員推薦的課程。這項核心課程旨在幫助你:
· 在現有的和新的職責領域提高技能
· 加深對產品與市場的理解
· 提供更廣闊的交際機會
· 快速獲得能夠助你工作成功的課程
公司內部和外部的頂尖專家負責教授大部分的課程。根據你可支配的時間與需要了解內容的程度,你幾乎可以任意選擇一種方式進行課程學習(課堂、網絡視頻和網上學習)。
6. 董事總經理領導與管理
高盛文化的一大標志就是對人才發展的承諾。
我們認為學無止境,并致力于在員工個人職業生涯中持續提供發展機會。
我們于2000年推出了“松樹街”項目,旨在幫助公司的合伙人、董事總經理和重要的外部客戶培養世界級的領導與管理能力。