8.1 常見問題（FAQ）
以下是針對殼牌2013年校園招聘的FAQ：
Q：什么是殼牌畢業生員工計劃(Shell Graduate Programme)?A：申請人為即將完成本科或更高級學位學習或已經獲得其中之一學位的，且工作經驗不超過3年的人士。申請者還需要證明其所具備一些表明他們能成長為殼牌未來領導者的特定品質，包括能力、成就力和人際關系方面的技能力以及技術能力。通常，在為期三年的畢業生員工計劃周期內，您將從第一天起就參與實際項目工作，并在工作中挑戰自身潛能。你們將得到來自直線經理、導師、人力資源經理和其他同事的幫助與支持。殼牌也會為畢業生員工提供最好的學習資源，使之能夠在充滿挑戰的工作環境中迅速成長為一個成熟，職業的中層管理者，為你們更長遠的發展奠定基礎。
Q：殼牌的面試官看重怎樣的能力?
A：我們的選人標準簡稱為“CAR(T)”。
C是Capacity，強調分析問題和解決問題的能力，即在錯綜復雜的環境下整理信息，分析問題，并根據事實決策，提出創新的解決辦法的能力；
A是Achievement，強調對目標的實現，即在目標執行的過程中如何有計劃地實現目標，如何克服困難，應變突發狀況，如何衡量目標完成的結果等；
R是Relationship，強調的是關系力，即在團隊中合作的能力，溝通的能力以及對他人表現出的尊重；
T只針對申請殼牌技術類職業生涯的同學，指的是技術能力；
關于CAR(T)的具體解釋可以參考殼牌公司招聘網站。
Q：面試過程中是否會考查英文?
A：通過SRD申請殼牌工作機會，不會專門考查英文。雖然具備出色的英文能力非常有助于畢業生員工在殼牌的發展，但在面試中，語言能力不是殼牌的評估標準。面試過程中我們的評估標準僅為CAR(T)。