電子商務發展對策論文【匯總15篇】
在學習、工作生活中，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的電子商務發展對策論文，歡迎閱讀與收藏。
電子商務發展對策論文1
摘要：我國是個傳統的農業大國，地域遼闊，各地區地勢的差異化造就了特色農產品的多樣化。伴隨著互聯網電子商務的發展，農產品發展又開辟了一種新的銷售方式，即農產品電子商務。隨著農產品電子商務發展迅速，強有力地推動了我國農業的發展，幫助不少農民發家致富，促進了我國“三農”問題的解決。但是有發展就有問題的誕生，此文簡單的分析研究了農產品電子商務發展的現狀、運營的模式、制約農產品電子商務發展的因素并針對這些問題提出相關對策。
關鍵詞：電子商務；農產品；農產品電子商務模式
一、農產品電子商務發展的概述
最近幾年農產品電子商務的發展勁頭迅猛，并且隨著道路水泥化的修整完善、蘇寧下鄉和無線寬帶進村，交通和通訊的改善又大大加快了農產品電子商務的發展。２０１８年初，已經有７５６個縣區發展農產品電子商務，幫助約３０００萬人順利就業，銷售額也將達到３０００億元左右，有效的帶動區域經濟的發展，實現鄉村振興戰略。雖然農產品電子商務的發展勢頭良好，但是我們不能忽視農產品電子商務發展中存在的問題。一是在需求方面存在供需矛盾。我國是個消費大國，對農產品的需求量也是很龐大的，美好愿景也更加強烈，對農產品質量、安全、營養、環境等提出了更高的要求，但是高端農特產品的供給側明顯不足。二是在供應方面機械化程度不高，普遍還是精耕細作的小農經濟，生產效率較低，因而供應量也有限，在殘酷的市場競爭中這種生產運作方式的機械死板將阻礙農產品的進一步發展。
二、農產品電子商務的模式
１．平臺賣貨模式平臺賣貨模式的前提是賣家需要有一個虛擬店鋪，就是買家不能直接到店觀察，而是只能在店鋪的頁面進行瀏覽、客服咨詢等。首先平臺的選擇至關重要，目前有中農網、淘寶網、中華糧網、易趣網等多個平臺可供選擇。然后就是店鋪本身的產品質量和運營團隊有很大要求，質量過硬和必要的營銷策略能有效發展一批忠誠顧客，還有物流的配送及時問題，平臺賣貨模式一般是把貨物的配送承包給一家或幾家物流公司。最后，平臺賣貨模式對資金有一定的要求。２．朋友圈的微商模式近些年隨著微信朋友圈和公眾號的迅速興起，人們利用朋友圈微商來銷售農產品已經越來越普遍了。其模式對資金的要求不大，主要是依靠發展人際關系由一級代理、二級代理等往下往外擴展。大多數從業人員是時間比較自由的上班族、寶媽、學生等，而且收入差距也較大，呈現出極端的不平衡。朋友圈微商模式要求銷售從業人員要有較強的社交能力，能言善辯，準確把握客戶的需求。３．農場基地供貨模式農場基地供貨模式是指一些農民普遍因為年齡偏大，無電子商務方面的知識也沒有精力與能力去開辦運營網店等一系列工作，他們以自己豐富的經驗去養植當地的特色農產品，把這些農產品供給在各大網站開辦的店鋪以獲取勞酬。這種農場供貨模式對專業的養殖知識與種植經驗要求較高而對營銷能力要求較低，而且農民收入與基地規模和農產品質量成正相關關系。
三、農產品電子商務發展的問題
�。保锪鞯陌l展始終制約著農產品電子商務的發展一方面，由于一些自然屬性，農特產品在運輸儲存作業中要求嚴苛，比如土雞蛋、海鮮產品、肉類食品等都需要冷藏保鮮儲存，但是在大多數偏遠的農村、小縣城的倉存沒有大型的冷儲設施設備甚至連最基本的倉庫都沒有。另一方面農產品一般是在縣區鄉鎮，這里的物流運輸困難，運輸成本高，特別是在一些偏遠地區，道路崎嶇，大型的貨車根本無法通過，運輸到其他區域還有高昂的過路費。物流問題始終是影響農產品電子商務發展的一大問題。２．人才缺乏制約農產品電商的發展隨著農村振興戰略的提出和農產品電子商務的快速發展，近些年已經有不少有志青年選擇回鄉創業，實現自我發展和自我價值并帶動家鄉經濟的發展。在人才回流的同時，由于農產品的易腐易壞、市場的瞬息萬變、操作系統的復雜晦澀、一些無法避免的自然災害等需要更多熟悉農產品作物的專業人才，靈活運用營銷技巧的銷售人才，熟悉電腦計算機的技術人才，敏銳市場頭腦的高端復合型人才。３．農民對農產品電子商務缺乏認識由于大多數農民身處偏遠的農村，道路通訊設施設備有限，信息接受比較緩慢再加上知識水平有限，所以對農產品電子商務的認識有限。雖然現在農產品電子商務發展迅速但是還是有很多農民不是很了解熟悉農產品電子商務，農產品電子商務后臺系統的管控、人員的管理與培訓、農產品的包裝、食品的認證等一系類問題都不同程度的影響著農民對農產品電子商務正確的認識。
四、農產品電子商務發展的對策
１．建設與特色農產品電子商務相適應的物流配送體系特色農產品往往有其不易保存的鮮明特征，比如新鮮的'蔬菜、水果、雞蛋等都需要冷藏車來配送儲存，活物的運輸條件還要求氧氣供應充足，比如活土雞、魚蝦等生鮮，一旦運輸途中死亡就會大大降低銷售價格甚至銷售不出去。建設與特色農產品電子商務相適應的物流配送體系，一方面要節約配送時間加快物流配送的速度，另一方面，要拓寬配送范圍提高配送質量，保質保量的完成配送工作。２．建立與農產品電子商務發展相適應的人才培養機制建立與農產品電子商務相適應的人才培養機制即要求培養一批具有專業農產品知識、電子商務相關理論和經驗以及能夠熟練操縱各種計算機軟硬件的優秀的全面型人才。建設完善人才培養機制少不了政府的大力支持、社會的驅向引導和高校教育機構的參與和教導。與此同時，廣大青年要增強自我學習自我完善的意識和能力，自覺投身于我國社會主義現代化農業強國的建設中去。３．加強對農產品電子商務的認識針對農民對農產品電子商務認識不足的問題，除了改善道路狀況和網絡通信設備還可以從兩方面進行加強。一方面從觀念上進行改變，對農民進行系統的農產品電子商務理論知識的學習，講解農產品電子商務是什么的概念，怎樣發展的理念，怎樣牟利的策略。另一方面從行動上進行指導，對于電子商務系統的操作，計算機大數據的處理與運用，平臺銷售與售后的人性化服務工作進行現場教學與視頻教學相結合，提高農民對電子商務的興趣與熱情。從理論到實踐逐步加強農民對農產品電子商務的認識與了解。五、農產品電子商務發展的趨勢１．農產品電子商務的規模日益擴大２０１８年１月ＣＮＮＩＣ召開第４１次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，２０１８年初，我國已經有７．７２億左右的網民人數，覆蓋率有５５．８％左右，網民規模的擴大又進一步促進了農產品電子商務的發展，消費升級趨勢明顯，服務消費、智能消費、綠色消費快速發展。農產品電子商務的規模擴大表現在網民規模的擴大與消費者觀念的改變等多個方面。２．農產品電子商務和其他產業相互融合農產品電子商務發展至今，已經和多種產業相互融合，共同發展。農產品電子商務同傳統旅游業相結合，促進農產品電子商務發展的同時帶動當地的旅游業的發展，成功轉型新型的農產品電子商務。農產品電子商務與各種迅速走紅的快手、直播、真人秀等媒介的結合，在娛樂業這個人氣火爆行業中促進農產品電子商務的發展，另外在“互聯網＋”的浪潮下，可視化農業基地的發展也將是農產品電子商務與互聯網發展一次新的結合與創新。
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電子商務發展對策論文2
隨著科技信息時代的發展，電子商務在我國也應運而生，眾多企業都紛紛依據自身的發展情況建立起與之相適應的電子商務。到20xx年為止，我國擁有自己電子商務平臺的企業已經接近千萬家了，發展普及趨勢勢不可擋。電子商務相比較于企業之前一直所使用的傳統交易方式，為企業節約了許多的資源空間，降低了交易所需的資金投入，并且操作起來也更加的方便快捷。當前，我國企業電子商務所使用的多為第三方電子商務平臺，涵蓋著人們日常生活的方方面面。例如：服飾、食品、化工原料及產品、金融交易等等�，F如今也慢慢開始向服務類拓展，如：企業形象策劃、保健咨詢、家電維修等，有效地形成了企業之間的良性競爭，也為人們的生活提供了諸多的方便。雖然電子商務的出現和運用為企業帶來了諸多的優勢，企業的發展目標更加容易實現了，但是畢竟其在我國還依舊處于剛剛起步的狀態，仍然存在著許多需要調試的地方。企業需要努力解決電子商務上存在的問題，逐漸使電子商務趨向完善，充分發揮其在企業中的重要作用。
一、企業發展電子商務的障礙
1.企業對電子商務的作用認識不足，沒有充分利用電子商務給企業帶來的競爭優勢。習慣于傳統交易方式的企業對電子商務的發展還不能完全的適應，在還沒有發掘出科技信息給人類和企業帶來的優勢時，更加不可能對電子商務投以足夠的重視，尤其是我國的中小型企業。安全穩妥的買賣思想觀念造成企業和消費者對“一手交錢、一手交貨”的消費方式更具優越性的堅信不疑，而忽略了信息時代下企業競爭的重要因素。有些企業認為電子商務對他們來說并不是必須發展的，可有可無，沒有認識到發展電子商務的必要性。這其實是極大的認識誤區，發展電子商務對企業來說是十分有意義的，有利于提高企業的競爭力，增強企業的創新優勢。但是有些企業只是簡單地把電子商務看成是上網或者就是簡單地建立一個網站，然后電子商務的發展便停滯不前了，缺乏相應的管理，電子商務也只是停留在表面的建設上。另外，中小型企業的企業領導缺乏發展意識，認為電子商務的作用發揮只局限在大型的企業以及一些大型的金融機構，從而走進了中小型企業沒必要發展電子商務的誤區。電子商務作為一種虛擬的網絡工具，賦予企業占據網絡市場十分重要的優勢，但是好多企業沒有充分利用好這一優勢占據強大的市場，使企業失去了提升競爭力的良好機會。因此，企業要在充分理解電子商務作用的基礎上發展電子商務，加強對電子商務的重視和內部信息化的普及，促進企業的發展。
2.基礎設施建設跟不上，存在安全隱患。近年來，電子商務已經比之前發展了很多，國家也逐漸認識到電子商務的重要性，在電子商務上的投入也越來越大。但是國家的投入仍然不能解決企業的所有問題，對于一些中小型企業來講，由于資源有限、資金不夠等方面的問題，在電子商務的發展上仍然不全面，信息化建設仍然不到位，企業的重點在于發展業務，無法達到電子商務的要求，電子商務的發展水平還停留在淺層次的水平上，還存在著很多問題，比如上網速度慢，收費標準高等。電子商務發展上的問題給企業帶來的最大問題就是安全隱患問題了，人們對電子商務網上銀行、在線支付交易的安全性還沒有做到完全的放心，所以對于這些比較先進的交易方式人們選擇避而遠之，一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡、儲蓄卡等比較傳統的支付方式。因此，為了企業在電子商務的發展上邁上一個臺階，必須解決網絡的安全問題，取得客戶的信任，大力發展電子商務。
3.網上支付安全機制不統一，相關法律不健全。直至目前為止，我國企業的電子商務的普及度依舊不高，這也就導致了國家和企業對其相關的保護機制建立的不完善。企業的電子商務是依靠網絡實現的一系列商品交易，而隨著網絡技術的發展，個人重要資料信息的泄露事件也越來越多，因此人們也就越來越看重個人信息在網絡平臺上的安全度。但是我國目前依舊沒有相關的法律法規制定，缺乏對消費者在電子商務交易中的安全保障機制，也就導致了消費者對網絡交易信賴度的大大降低。目前，網上銀行業務在各大銀行已經屢見不鮮，各種交易方式盛行，包括電子支票、電子現金等。但是各銀行在通信問題上存在著很大的問題，由于通信平臺不統一，也沒有得到CA認證中心的認證，給跨行支付帶來了很大的不便利性，容易出現交叉和重復的現象。另外，在保證電子商務安全的相關法律上仍然不完善，電子商區缺乏法律保障。目前，我國出臺的.一部相關法：《電子簽名法》，雖然對電子商務一系列的交易和安全起到了一定的規范和保護作用，但仍然在一些方面存在著漏洞，如產品的性質、服務的定位等部分沒有設置專門的法律，或者說定位模糊和不準確，導致電子商務方面的交易無法可依、缺乏統一化和規范化，造成了交易的混亂，嚴重阻礙了企業交易的進行，導致客戶對企業信任不足的現象時有發生，企業電子商務的發展緩慢。因此為了保證企業電子商務的健康發展，必須將專門法律普及到各個領域中去，使得交易在一個規范化的環境下順利進行。
4.物流配送體系不夠完善，商品流通不暢。介于人們存在的對網絡付款方式的不信任態度，網絡付款已經不能滿足客戶的需要了，這就使得物流服務崛起，物流配送逐漸發展起來。物流服務為企業和客戶之間的實物交易提供了很大的便利。但是許多企業的物流配送服務體系也仍然存在著很多問題，導致商品不能按時地送到客戶手中，影響了企業的信譽和形象。另外，在運輸過程中，還存在著運輸成本高，速度慢等問題，無法發揮電子商務“物美價廉”的優勢，影響了企業對電子商務的看法，導致他們不愿意多加發展電子商務，從而抑制了企業的進步。
5.網絡利用率不高，網站建設不合理，缺乏長遠規劃。在電子商務的使用上，許多企業仍然沒有充分利用電子商務的優勢，說到底還是由于對電子商務對企業長遠發展的促進作用缺乏足夠的認識，企業的眼光只放在了眼前的利益上，對企業的長久發展缺乏有效的規劃。對于網絡的利用也只是徒有其表，不能充分發揮電子商務的作用。比如在網站的建立上，企業只是簡單地將企業的名稱、品名、地址、聯系方式等最簡單的信息掛在網站上，也沒有申請專屬于企業的獨立域名。對于一個正在發展電子商務的企業來說，網站的建設猶如企業的實體形象，且具有更為廣泛的影響力。好的網站建設在某種意義上就是在為企業形成一種無形的收益，有助于企業產品在電子商務中的銷售，從而產生一種品牌連鎖效應。然而在我國企業的實際電子商務網站建設中，依舊存在著許多的不合理之處。首先就是對企業自身的發展定位不夠明確，網站中的商品陳列雜亂，不能突出企業的主要產品。其次就是對網站建設缺乏整體性的規劃和系統化的管理，且在對網站的更新和優化速度上十分的緩慢，造成電子商務發展的嚴重滯后。在產品的營銷上，主要是采取在網站上播放廣告和網絡促銷的方式，沒有充分地利用好網絡這個十分具有價值的資源。因此，企業首先要認識到網絡對提高企業效益的巨大作用，做好長期的發展規劃，充分利用好網絡資源。否則，在電子商務潮流盛行的趨勢下，企業將面臨被淘汰的危險。
6.資金不足。對于一些規模不大，發展還處在初級階段的企業來說，資金不足是他們面臨著的最大的問題。由于人們認識上的不足，會把有限的資金先放到收益見效快的業務上去，在他們看來，電子商務的各方面的效果并沒有那么明顯，不愿意把資金投入到電子商務中去，這就意味著對電子商務的投入受到限制，從而導致企業在很多方面的建設都受到嚴重的制約，資金不足，網絡系統就無法在最大程度上得到完善，電子商務網絡系統的作用就無法正常發揮，其作用就沒有得到充分地發揮出來。另外，資金的匱乏，導致企業沒錢聘請專門的電子商務的人才，抑制了企業電子商務的發展，不利于企業的進步。
7.不重視人才培養，復合型人才匱乏。高水平的專門型人才是企業電子商務發展的核心和關鍵因素，是企業發展的動力所在，企業的一切運行都離不開人才。另外這樣的人才必須是復合型的，除了精通網絡技術，還要懂網絡營銷、懂網絡管理。但是這樣的人才是很多企業都缺乏的，在人才的培養上也沒有投入足夠的精力。另外，由于企業在資金、制度、管理等上面的問題，難以留住高素質的人才，導致企業在電子商務上無法突破格式化的模式，無法做到創新，企業的發展就面臨著很大的問題。
二、有效解決企業發展電子商務困境的策略
1.轉變思想觀念，搶占先機。思想決定了行動的方向，企業要想解決電子商務面臨的問題，首先要轉變思想觀念，充分認識到企業發展電子商務的必要性，促進企業的經營發展。其次要突破傳統的發展模式，建立完整的網站體系，利用好電子商務給企業發展帶來的機遇，制定一整套的網上經營交易的完整流程，使企業的經營活動數字化、網絡化，讓企業的電子商務步入正軌。因此，只有先在思想上改變觀念、提升認識，將眼光放得長遠一點，不能局限于眼前的利益，意識到電子商務將給企業帶來長期的利益，將電子商務作為企業的一個發展戰略，企業的面臨的困境才能迎刃而解。
2.完善電子商務的基礎性設施建設針對我國企業信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導致的企業電子商務基礎建設遠遠落后于企業的發展現狀，提出要積極推進完善電子商務網站的基礎化建設的解決措施。簡言之也就是企業要擴大對電子商務的資金投入，擴充相關人才對基礎設施建設進行完善，實現優質環境下的網絡便捷交易。在此過程之中，企業還需要強化對相關電子商務平臺相關操作人員的信息化意識，促進資源的高效整合，從而提升企業的整體競爭力。
3.加強網絡交易的安全性保護。信息全球化的發展使得全球人民的社會方式更加透明化，尤其是在互聯網技術發展之后，信息交流的開放度明顯提高，隨之安全性也就普遍降低。因此，國家要積極借鑒國際相關先進網絡技術水平，加強對網絡技術的研發和相關電子商務法律的制定，從根本上去保障企業和消費者的交易安全和信息安全。
4.建設獨立于傳統商務發展的體系。企業的電子商務系統畢竟和企業的傳統銷售存在著一定的差異性，其也是兩種完全不同的運作體系。形成與傳統商務發展的獨立系統，可以有效的拓寬企業的發展路徑，實現企業經濟的快速發展。對這種發展模式運用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來，一直就是分布在各個城市之中的主要電器商城，而隨著電子商務的發展，企業也推出了“蘇寧易購”網絡平臺上的后續發展，形成了一套完全獨立于蘇寧電器的操作流程，但卻共同促進了蘇寧企業的穩步發展。
5.推廣網站的使用，充分利用網站給企業帶來的便利。網站的建立為企業帶來了各種各樣的便利條件，是企業必不可少的發展條件之一，也是企業開展電子商務的前提之一。首先，企業要完善網站的建立，簡化客戶進入網站的程序，加大對網站的推廣力度，努力提高企業的網站訪問量。網站的推廣既可以利用傳統的通訊手段，比如報紙、電視、發名片、發傳單等比較簡單的宣傳方式。最重要的是利用好互聯網這個有效的資源，將廣告發布到網民們經常訪問的網絡中去。另外網站的作用不僅局限于此，企業可以在網站上積極舉辦各種宣傳活動，推銷企業的產品，這樣做不僅將企業的網站推廣出去，加大網站的點擊率，同時又能達到營銷的目的。企業要建立適合自己并且完整的網站，在總體上進行規劃，對企業的發展意義重大。
6.加大企業對電子商務的資金投入。企業的領導在認識到發展電子商務的必然性后，就需要加大資金的投入，制定切實可行的發展計劃，著重發展電子商務，為企業的長遠發展提供堅硬的條件。有限的資金要用到重點項目上，因此企業要建立完善的網站系統，加強企業對網絡系統的管理和維護，這樣網絡系統才能促進企業的良性發展，擴大企業的利潤空間。
7.引進和培養專門的電子商務人才。企業的電子商務人才對企業的發展至關重要。電子商務人才能夠及時地發現網站中出現的漏洞，熟練地解決網站上出現的各種問題，提高網站系統的利用效率，從而通過網站將企業的產品順利營銷出去，實現企業網站營銷的主要經營方式，促進企業的信息化管理，順應信息化時代的發展趨勢，推動企業的長期發展。因此，人才對企業的發展起到決定性的推動作用，企業必須定期引進電子商務人才，為企業的發展注入生命的血液。
8.綜合把握企業自身的發展定位。企業的電子商務要想獲得長久的發展，其就必須是建立在企業自身發展的實際情況之上的。正確定位企業的核心發展力量，形成相關資源的“主打”推廣。例如，在空調企業中，隨著人們使用的日益頻繁，市場上也就相應的出現了諸多的品牌，但是對于廣大消費者而言，選擇的依據主要還是在空調的品牌效應上。因此，企業必須要把握好其品牌資源給企業帶來的效益，可以將空調實體銷售分擔給代理商，而企業自己本身則加強B2B模式下的品牌宣傳。但如果企業本身是以加工服務為主導的，其對電子商務的發展定位就應該主要放在加工服務上。
9.實行電子商務產品的分段銷售，提供優質的服務。企業電子商務平臺的開設主要針對的就是隨著社會發展思想進步較快的人群。每個企業中基本上都會包含著成千上萬的產品類型，對其的有效分類無論是在電子商務系統中還是在實體店中都難以進行。因此，在網絡平臺中實現對企業產品的分段歸類銷售，更加容易滿足中青年人群對商品消費的方便快捷的現實需求。同時，企業也可以有效針對年輕人的獵奇心理和時尚心理，將新出的產品優先于實體店進行網絡銷售。產品銷售出去以后，企業要為客戶提供全面的服務，與客戶進行有效的溝通交流，對客戶存在的問題一一加以解決，提高用戶對企業的信任度和滿意度�？蛻魧ζ髽I良好的評價，是企業一筆無形的資產，對企業的發展具有重要的意義。
三、結語
綜上所述，企業要想在飛速發展的時代背景下獲得長久的生命力，就必須積極順應時代潮流，充分結合企業自身的發展開設出電子商務平臺。發展電子商務對企業意義重大，不僅可以提高企業的經濟效益，還能增強企業的競爭力，實現企業上期發展的目標。而在發展的初級階段，問題的產生是在所難免的，企業只要以問題的產生以及時代發展要求為基準，就必定能夠躋身市場發展的前列。
電子商務發展對策論文3
摘要：電子商務的發展，在我國的商業界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統商品交易模式的巨大沖擊�；谟嬎銠C網絡技術的發展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關的服務還比較完善，對于推動我國的經濟發展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務的發展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發展的進程。本文對制約電子商務發展的因素進行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進電子商務的發展具有重要的意義。
關鍵詞：電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環節。在網絡環境下，消費者通過企業的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網絡為依托，如果網絡基礎較差，就會對電子商務的發展產生一定的影響。在交易的過程中，網絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業之間是以網絡的形式進行交易，所以就會存在企業信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業的服務水平，最終會影響消費者對企業的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發展創造有利的條件。
1制約我國電子商務發展的因素
近些年來，電子商務在我國的發展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發展造成了一定的制約。
1.1網絡基礎設施不完善
網絡是電子商務發展的重要基礎，所以互聯網的基礎設施狀態與電子商務的發展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯網技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發展的重要基礎。但是，由于我國在網絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發展形成了一定的制約。
1.2網絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網絡來完成的，所以網絡運行的安全性至關重要。因為網絡具有開放性的特點，所以容易受到網絡“電腦高手”的攻擊，對企業機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業的電子商務平臺中，會有很多關于企業的經營管理信息，網絡電腦高手會通過非法手段竊取企業的商業機密，從而威脅到企業的健康發展。在網絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網絡電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環節，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業銀行紛紛推出了網上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環節，是企業將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業，運輸的物品種類比較復雜，而傳統的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸的時效和服務水平。尤其是部分企業還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系�，F階段，大多數電子商務企業都使用第三方物流企業，僅有少數具有實力的大型電子商務企業會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業產生一定的損失。
1.5相關的法律法規還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網上進行的，而網絡又具有開放性，跨區域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規還不夠健全，對于出現的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發展會產生一定的影響。
1.6技術創新不足
電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創新，目前的電子商務主要還是以網絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創新不足是制約電子商務發展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發。
2改善我國電子商務發展的對策
2.1加強網絡基礎設施建設
網絡技術是電子商務發展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發展，就需要在網絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網絡進行購物。提速降費是網絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發展提供良好的運行平臺。
2.2完善網絡安全性認證
安全的網絡運行環境是電子商務運行模式中有效保護企業和消費者權益的重要因素，所以企業在進行電子商務活動時，應該加強對網絡運行環境的.安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網絡技術快速發展的形勢下，電子商務企業還可以采取其他網絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩定的運行環境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業銀行網上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發新型的電子支付方式，如電子現金、電子支票等。
2.4促進物流業的發展
加快物流業的發展建設，是促進電子商務發展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業大多使用第三方物流企業，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現物流業的社會化、產業化、現代化和規模化的經營狀態，為電子商務企業提供更加優質的服務。
2.5建立健全法律法規體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、ISP和消費者，其中任何一個環節出問題都可能引發矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網上購物。
2.6加快技術創新速度
加快技術創新是促進電子商務發展的重要途徑，所以在科學技術快速發展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發展。
3結語
電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網絡上進行，所以網絡的基礎設施、網絡安全、電子支付和相關的法律法規等還有待進一步完善，同時，物流業的發展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發展以及技術上的創新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發展貢獻力量。
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電子商務發展對策論文4
1結果與分析
1.1現狀
其他45名從事農產品電子商務無農產品生產基地的人員，基本都處于常年經營，適時更新狀態，僅3人處于失管狀態。年銷售額30萬元以上的1人，占2.2%;20萬～30萬元的3人，占6.7%;10萬至20萬元的7人，占15.6%;10萬元以下的31人，占68.9%;無銷售的3人，占6.7%。45名從業人員中專職的有11人，占24.4%;兼職34人，占75.6%。受教育程度大專以上26人，占57.8%;高中以上12人，占26.7%;高中以下7人，占15.6%。其他電商從業人員受教育水平普遍較高，由于沒有農業生產實體基地，從事電子商務成了他們銷售農產品的主要途徑，且經過多年的競爭淘汰活動，留存下來的電商基本穩定。
1.2需求
235家農業龍頭企業、農業主體、家庭農場表示對農產品電子商務有迫切需要的為191家，占81.3%;需要的41家，占17.4%;暫時不需要的3家，占1.3%。提出需要政府幫助擴大宣傳(包括實物產品和網店宣傳)的38家，占84.4%;提出需要政府搭建平臺的22家，占48.9%;提出人才短缺問題的21家，占46.7%;提出需要政府解決物流問題的8家，占17.8%;提出資金扶持的要求3家，占6.7%;提出有外包裝、攝影、圖片處理、產品設計要求的2家，占4.4%。
1.3制約因素
農產品電子商務從業人員知識結構不合理，年齡偏大。常山縣農業從業人員以初、高中為主，年齡大多在45歲以上，對電子商務接觸不多，對電子商務認知程度不夠，對電子商務所能取得的效果嚴重低估。實物交易物流成本高。由于目前常山縣電子商務還處于起步階段，網絡知名度低、市場認知度差等因素制約了市場需求量，買方下的單子較少，難以形成一個大的走貨量，物流成本較高，而常山縣農產品大多利潤較少，物流成本所占比例過高。某些農產品運輸特點的制約。常山縣農產品包括鮮貨、干貨和深加工產品，其中鮮活產品(畜牧、水產)由于有其特殊的運輸要求，如時間、溫度、濕度，以及各大城市對進城鮮活農產品的檢疫要求等，制約了物流運輸。產品質量不穩定，網絡商品評價受影響。目前常山縣農產品生產標準化程度較低，產品同一度差，質量參差不齊，即使是網購的同一批產品，質量好差相差很大，網購產品沒有現實交易面對面挑選的產品質量好，嚴重影響了網絡商品的客戶評價。
2發展對策
發揮政府作用，制定鼓勵政策，扶持、規范和引導農產品電子商務，從而推動農產品電子商務發展。產品包裝、品牌知名度等對銷售起到了不容置疑的作用，發展常山縣農產品電子商務迫切需要加大這方面的投入。常山縣農產品生產企業、大戶對產品宣傳越來越重視，政府應以“常山農產品”這樣一個整體形象對外宣傳，擴大常山縣農產品的網絡知名度，推進農產品電子商務的發展。培養掌握現代農業知識、商務知識和網絡技術的`現代農業主體。通過“陽光工程”、“萬戶農民素質工程”等項目，逐步提高農民的科學文化素質和農業技術水平，加強農產品電子商務人才培養，提高農村信息人員素質。通過對相關人員的培訓，解決從事農業生產、加工、銷售的高素質人才短缺的問題，提高農業從業人員的素質，提高農業效益，進而吸引更多的優秀人才從事農業，形成良性循環。發揮政府部門的組織和引導作用，聯合行業協會、研究機構、物流企業和農業主體，實施農產品標準化生產。通過標準化生產，獲得質量穩定的優質農產品，提高網絡產品評價度，擴大網上銷售知名度。農業龍頭企業加快電子商務建設。農業龍頭企業要通過開展電子商務建設促進農業產業化發展，提升競爭力，創造新的發展機遇。農業龍頭企業向電子商務轉型應加強企業內部信息化建設，加強物聯網基礎設施建設，逐步實現主要業務向電子商務過渡，最終成為電子商務型企業。
電子商務發展對策論文5
一、我國電子商務發展現狀
這幾年,我國的電子商務發展非常的迅速,交易額的增長已經非常的快速。在整個電子商務行業當中電子商務在線銷售平臺、移動互聯網平臺和支付平臺都得到了快速的發展。整個電子商務行業進入爆發期的發展規模,對實體經濟的影響日益巨大的。
網絡購物的增長勢頭是巨大的,我們可以從相關部門的統計數據得出20xx年我國網絡購物才560億元,從20xx年到20xx年都保持著100%的超高速增長。而且在20xx年達到13205億元,證明我國電子商務已經突破萬億一關。也就是說在整個電子商務行業中光是零售行業的市場份額都已經突破萬億的大關,可見電子商務行業的發展是多么的迅速。
二、我國電子商務行業三大平臺
(一)電子商務零售平臺
電子商務在線銷售平臺,也就是我們所說的“電商”。中國的電商在這十年的發展里是非常迅速的。從以阿里巴巴為主的電商發展到現在百家齊放各有千秋的境地。而電商銷售平臺是電子商務行業中最重要的,也是電子商務的基礎平臺。
(二)第三方在線支付平臺
第三方在線支付平臺,是指通過互聯網,提供線上服務的一個過程,主要是提供金融服務。近幾年隨著電子商務在線零售的`快速發展,支付平臺也得到了巨大的發展。二者相互促進,電子商務的發展促使訂單數的大大提高,這樣使用在線支付的消費者也越來越多。而第三方在線支付平臺的發展,也為在線便捷支付提供可能性,進而為電子商務發展提供支持。
(三)移動互聯平臺
移動互聯,主要是基于手機運用的平臺,據統計,截至20xx年12月31日,中國移動用戶達到八億五千九百萬,移動通信普及率達到64.4%。而通過3G網的發展與普及,移動互聯迎來了巨大的發展時期。移動互聯的發展也促使電子商務的快速發展,手機購物在我們的生活中越來越頻繁.
三、電子商務行業發展對我國經濟的影響
(一)電子商務對我國經濟增長的刺激作用
越來越多的人網上購物,這樣促進了人們的消費。而這種消費不單單是單純的的購買商品,因為有這種消費會帶動很多行業的發展,計算機技術、物流、交通和包裝服務等行業都會得到相應的發展,進而刺激我國經濟發展。
(二)電子商務促進競爭機制的完善
電子商務使信息與技術更加的透明化與開放化,大大的降低了企業的進入壁壘,增強了市場的競爭機制。讓市場有更多的競爭力量進行博弈。
(三)移動互聯的發展促進我國行業發展
通過互聯網的思維,借用移動互聯的支持,其他行業會迎來新的發展機遇。移動互聯改變了人們的生活習慣,同樣也改變了很多行業的經營策略。這樣移動互聯可以在一定程度上促進我國其他行業的發展與革新。
四、我國電子商務行業存在的問題
(一)電子商務行業不利于品牌發展
從電子商務銷售平臺行業內部中會有一些消極的影響,電商中各行各業魚龍混雜,品質無法得到根本的保證,會出現非常多的小的信譽問題。消費者的購物體驗不是特別的好,雖然這是小的問題,但是因為這樣問題的基數非常的龐大,因此會出現一個行業內的問題。企業不用心去經營自己的品牌,對品牌價值方面投入很少。
(二)電子商務給其他行業造成巨大壓力
電子商務的發展我們大家是有目共睹的,與電子商務相關的行業得到了前所未有的發展。這對于這一部分行業是一個難得的機遇,但是對于其他傳統行業來講,電子商務的發展,大大的減少了他們的生存空間,比如線下零售商城和傳統的購物店,他們遇到了寒冬,市場份額大大的降低,增長速度放緩甚至出現負增長。
(三)提高我國資金信用風險的發生
隨著我國網上支付發展,這塊蛋糕越來越大,利益也越來越大。但是我國對企業從事第三方支付沒有明確的門檻標準。這樣很多企業進入這個市場,但是不是所有的企業都具有這樣的資質。這樣一旦發生信用問題,政府與管理機構沒有一個較好的方式進行監管,也就是說這樣大大的提高了我國資金信用風險的發生。
五、電子商務行業發展對策研究
(一)完善電子商務銷售平臺法律體系
我國電子商務雖然得到巨大的發展,但是電子商務法律法規還非常的不完善。針對電子商務方面的法律體系還沒有完全形成。這樣可以充分的保證消費者、企業和運營平臺的權益。在出現糾紛的時候可以有法可依。
(二)完善電子商務發展的宏觀環境
電子商務的發展依賴于良好的宏觀環境,政府應該出臺相應的支持政策,協調企業、市場和政府的關系,完善電子商務企業的扶持政策,做好電子商務方面的基礎建設。實現政府服務的信息化,促進政府與社會的溝通營造出市場對電子商務發展有利的氛圍。
(三)加強信息化基礎建設
電子商務的銷售平臺是建立在強大的信息化基礎建設方面的。電子商務銷售平臺的發展依賴于網絡傳輸、計算機技術、設備設施和信息科技的發展。這是電子商務銷售平臺的基石。只有建立好了這些基礎建設,電子商務銷售平臺才能得到長足的發展。
(四)完善平臺的銷售體系
電子商務銷售平臺是基于網絡的一個平臺。因此一個完善的銷售體系是極其重要的。從下單的便捷與快速到支付的安全再到別送的快速,都是整個電子商務銷售平臺發展的關鍵,建立統一標準安全便捷的電子商務銷售體系不僅僅有利于電子商務銷售平臺的長足發展,更加有利的促進與之有關的所有行業的一個發展與升級。
電子商務發展對策論文6
摘要：隨著網絡經濟時代的到來和計算機科學技術的飛速發展，電子商務現已逐步進入當今社會的每個行業領域，在農產品貿易領域發展電子商務的需求也日益高漲。本文根據青海省發展農產品電子商務的現狀，通過分析青海省發展農產品電子商務的優勢和劣勢，就青海農產品電子商務發展的可行性進行了系統分析，并得出結論青海省發展農產品電子商務將有助于提高全省農牧民收入的水平，并促進全區農村經濟的發展以及社會主義新時期的農村建設。
關鍵詞：農產品；電子商務；可行性
近年來，我國電子商務發展勢頭迅猛，隨著國務院《關于大力發展電子商務培育經濟新動力》、《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》、《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》及商務部等19部門《關于加快發展農村電子商務的意見》的出臺，電子商務在推動消費升級、促進產業結構調整、拉動經濟增長，特別是在促進農村流通現代化、帶動農民增收致富、促進農村經濟發展等方面發揮著越來越重要的作用。青海省也不例外，隨著《青海省加快電子商務發展政策措施》的貫徹落實，電子商務快速發展，今年前三季度，實現電子商務交易額227．4億元，同比增長29．1%，網絡零售額68．15億元，同比增長35．3%，相當于社會消費品零售總額的13．9%，高于全國平均水平1．9個百分點。農村電子商務呈現出良好地發展態勢，以便民利民服務為切入點，不斷創新商業模式、構建服務網絡、培育和壯大農村電子商務市場主體，推動電商企業、快遞物流企業快速向農牧區延伸業務，通過平臺化運作縮短農村實體店鋪的定貨鏈條、建立農產品進城的供銷生態圈，農牧區電子商務得到較快發展。然而由于缺乏統一計劃和管理，很多農產品的生產出現了一窩蜂現象，致使同類產品產量過盛，農產品同質化現象嚴重，競爭日趨激烈。傳統的交易模式對于日益壯大的農產品市場已力不從心，農產品交易必須由傳統的交易模式向電子商務發展。電子商務所體現的開放性、全球性、低成本和高效率等內在特征，必將給青海的農產品貿易呈現出一種新的局面，定能給青海的農產品企業增加交易機會、降低交易成本、提高經濟效益。借助電子商務平臺了解信息、銷售農產品，捕捉更多的貿易機會及擴大市場的范圍是解決現時困繞大多數農產品企業產品銷路的解決之道。
1青海農產品電子商務發展要素分析
建立農產品網上交易平臺的可行性存在二個基本的'要素:一是基礎設施，二是市場。
1．1青海農產品電子商務發展的基礎設施情況
農村電子商務主體逐步壯大。目前，青海省內已建立農村電子商務服務站點800余個，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數縣域及主要鄉鎮，村級站點相對較少。其中，中國電信依托商務部“萬村千鄉”農家店和條件成熟的實體店，推廣的“店小二”O2O建設項目，利用互聯網、大數據、云計算等信息技術在全省范圍內改造新建農牧區翼商聯盟綜合服務站近700個，為農牧區消費者提供網絡訂票、網絡購物、在線金融、農畜產品購銷對接等服務，并通過中國電信114MALL、翼支付等平臺解決農牧民的“買難賣難”問題。中國郵政青海公司對省內97個郵政網點進行了升級改造，在承攬郵遞業務的同時，利用“郵樂網”、“郵掌柜”等平臺實現商品代購、代繳費、購銷存數據管理。此外，省五交化公司也加快了轉型升級的步伐，在樂都、平安、貴德等8個縣開設了18家“交電大樓網上商城”線下體驗店。京東集團的“京東幫”服務店也開始在貴德等縣進行農村電商的布局。省供銷聯社也利用供銷聯社電子商務平臺嘗試在省內部分縣鄉開展網上業務。電商產業聚集效應逐步顯現。在西寧朝陽國家電子商務示范基地的示范引領下，各州、縣電子商務產業聚集區正在陸續建成投入使用，聚集效應逐步顯現。目前青海海西州、海北州、海東地區建立了電子商務服務基地或孵化園區，均聚集了本地區多家電商企業和實體企業入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個建立縣域電子商務服務基地的縣，這些電商產業聚集區，在推動本地農特產品網上銷售，促進區域經濟發展方面發揮著越來越重要的作用。農村網絡覆蓋率逐步提升。近年，我省農村寬帶網絡覆蓋率大幅提升，據省通信管理局統計，目前全省固定寬帶用戶71．11萬戶;3G/4G用戶325．76萬戶;其中，農村寬帶用戶6．2萬戶;農村家庭寬帶普及率20．1%;據中國電信青海分公司數據統計，目前全省4163個行政村中，通信網絡已覆蓋了2333個村，占總數的56%，高于全國平均水平。農村物流配送網絡逐步健全。隨著網購市場的快速發展，我省快遞業發展迅猛，無論是快遞業收入，還是快遞收件業務量均同比大幅增長。據省郵政管理局統計，目前，全省經備案及注冊快遞企業共有34家，共有分支機構網點312個，已實現市州全覆蓋，以及73．9%的縣級行政區的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉鎮的村莊。20xx年末，全省從業人員約3000人，機動車約350輛，非機動車輛743輛。20xx年全省快遞業務收入完成1．54億元，同比增長29．7%，快遞收件業務量完成579．8萬件，同比增長38．9%。
1．2電子商務市場情況
農特產品已逐步打開網上銷售渠道。青海省擁有豐富的動植物資源，特殊的地理環境出產了大量有機、綠色、無公害產品。本次調研的三個地區，農特產品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農特產品;海南州擁有冬蟲夏草、枸杞、藏茶、三文魚、小銀魚、高原冷水魚、藏繡、蜂蜜等農特產品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發菜、茶卡鹽、瑪卡等農特產品。以海南州共和縣為例，設在縣郵政局內的農村電子商務綜合服務站匯集了本縣的優質農特產品(將逐步匯集本州農特產品)開展網上銷售，雖然這些產品仍以線下渠道銷售為主，但已逐步打開網上銷售渠道，為“一縣一業”、“一村一品”或“一鎮一品”戰略的實施奠定了良好的基礎。B2B市場交易量日益增長。20xx年青海省企業間電子商務行為即B2B電子商務交易額為190．1億元，占電子商務整體交易額的72%，同比20xx年增長25．9%，B2B電子商務整體滲透率達到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務交易額將突破200億元，實現25%以上的同比增長率。從長期發展來看，青海省未來在整合傳統行業產業鏈、完善電子商務基礎設施、因地制宜的相關政策以及相對較好的投融資環境方面加大力度，利于電商企業的集聚發展。網絡零售市場交易模式多元化發展。近年來，青海省第三方電子商務交易平臺起步建設，有近20家電商企業在青海設立分公司;電子商務交易模式呈多元化發展趨勢，青海省時下既擁有傳統電商平臺模式，也擁有客戶高端定制模式以及微營銷等新型電子商務營銷模式。開展電子商務的商家在青海省初具規模，通過自建或依托第三方電子商務平臺開展網絡營銷的傳統企業或個體商家全省現有約7000家，青海省成為西部地區第一個在京東商城開設“地方特色館”的省份。20xx年青海省網絡零售交易額為74億元，占全省電子商務交易額的比重達到28%，同比20xx年增長81%，網絡購物迎來爆發式增長。預計20xx年，青海省網絡零售交易額將突破100億元。
2存在的問題及原因
2．1行業發展缺乏特色
近年來，隨著信息技術水平的不斷發展，青海農村省電子商務行業發展取得了一定的成績，但是電子商務專業細分市場及專業化電商企業缺乏，服務內容單一，交易模式簡單重復等問題，制約著我省電子商務的發展。迄今為止，我省還沒有一家經營規模較大的電子商務平臺企業，專業化電商企業也并不多見。多數省內電子商務網絡交易平臺缺乏地域特色，在用戶規模及平臺宣傳方面競爭力相對較弱。
2．2發展環境尚不完善
《青海省加快電子商務發展的政策措施》印發不久，貫徹落實需要一定的時間。國家電子商務示范基地服務功能配套仍需完善，青海省電子商務貨源基地、生產加工基地、展示銷售基地、養種植基地的建設才剛起步，產業聚集效應還不明顯。此外，行業配套的電子商務信用、認證、金融、物流等體系建設有待進一步加強。電子商務發展配套的物流成本相對較高，城市配送和快遞物流業發展緩慢。專業電子商務服務水平較低，能夠提供認證、咨詢、軟件、代運營、用戶體驗設計、數據挖掘與分析的單位數量有限。行業統計、監測、評價工作體系不完善，行業發展缺乏有效指導。
2．3專業人才嚴重匱乏
雖然以青海大學為代表的省內高校已經與部分企業展開合作，開辦電子商務、物流方面專業，但仍不能滿足省內企業發展電子商務的人才需求。電子商務規劃、運營等方面高端人才的匱乏，成為省內各類電子商務相關企業最為突出的問題，制約著我省電子商務事業的發展。
2．4農村電子商務仍處在淺層次應用
調研數據顯示，農村電子商務服務中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會等國內知名電商平臺進行網上代購或開展代繳費、代購機票等業務，省內農特產品的銷售仍以線下渠道為主，網上銷量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務部“新農村商網”在開展農產品網上購銷對接的作用未能很好的發揮出來，也未能有效對接“青海過日子網”、“大美易購網”等省內自建平臺拓展銷售渠道，使用手機APP、微信商城開展網絡銷售的也屈指可數。
3政策建議
3．1加強電商人才教育培訓，提高農村電商應用水平
認真貫徹落實《商務部辦公廳關于加快電子商務人才培訓工作指導意見》，充分發揮高等院校、職業學校和社會培訓機構的力量，加強對農牧區雙語人才的培養及電商從業人員的技能培訓，提升農村從業人員網絡、計算機使用能力。鼓勵進城務工人員通過技能培訓，返鄉創業就業。通過廣播、電視、報紙、網絡、展會、站臺及車體廣告等多種渠道加強電子商務宣傳，同時積極發揮國家電子商務示范基地的作用。
3．2整合各類電商資源，培育電商市場主體
重點是加大電商、物流、商貿、金融、供銷、郵政、快遞等各類市場主體的培育和資源整合。充分發揮中國電信青海分公司、中國郵政等省內國企，以及阿里、京東、蘇寧等國內知名電商企業在發展農村電子商務主力軍的作用。支持龍頭企業建立智慧物流系統，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農村配送效率。鼓勵支持農村電子商務服務站點開展全網布局，多渠道、全方位的推動農特產品進城。加強電子商務市場主體培育工作，結合農村實際發展情況，有針對性的開展農村電子商務企業孵化、培育及農村網店建設工作，鼓勵省內實力較好的電子商務服務企業、物流企業向農村延伸業務。繼續做好國家級和省級電子商務示范企業的選取工作，結合電子商務進農村綜合示范縣試點工作，重點培育一批農村電子商務試點、示范企業。
3．3加快平臺建設，深化電子商務應用
一是培育本土電商交易平臺做大做強，廣泛吸納我省“名特優”產品進入電商平臺銷售，拓寬產品銷售渠道，提升我省特色產品知名度和品牌影響力，輻射帶動相關產業發展。二是依托本土或國內第三方平臺，推動零售、社區、旅游、家政等服務業開展電子商務試點。三是結合新農村建設，推動電子商務進農村，?支持涉農電商平臺與農業產業化基地、農產品營銷大戶、大型超市等經營主體對接，推動和促進農產品網上交易和農村電子商務服務工作。
電子商務發展對策論文7
一、什么是電子商務
電子商務源于英文electroniccommerce，是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。從這里我們不難看出，電子商務應該包含兩方面的實質，電子方式和商貿活動，而借助的平臺式互聯網。
在電子商務貿易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統的紙質、現金的操作方式而轉變為簡便的網路操作方式，通過互聯網上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿易活動。
在整個交易過程中，電子商務的交易過程按以下階段進行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯網進行發布，而買家則通過互聯網對自己需要的商品信息進行選擇。賣方和買方雙方在此階段進行的是溝通階段并沒有實質的交易活動發生。
2、達成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎上對商品進行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實質性的，它們將完成產品的初步交易。
3、商品交換：這個階段是電子商務的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網上交易完成。電子商務通過互聯網而達成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴大，流通和成本價格得到降低，為產品的交易提供了新的發展模式。
二、我國電子商務發展的問題
電子商務是新型的商品交易模式，對此很多企業重視不夠，認為電子商務只是電子工具的簡單應用，不能促進企業的發展。對于消費者而言，由于傳統觀念的影響，對電子商務的可信度還沒有一定的適應過程，這和中國的買方市場不無關系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現：
1、企業：中國的企業大多還處于改制中，現代企業制度還未很好的建立，企業的信息化剛剛建立，相當的企業還沒有認識到電子商務的作用，對電子商務的重視不夠，部分企業礙于自身行業的發展，還無暇顧及電子商務。但我們應該看到，電子商務不光是商品交易方式的轉變，更會成為主流，中小型企業的'發展要以電子商務為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務的交易領域可以分為b2b還是b2c，即企業家的相互交易和企業與個人之間的交易。中國市場目前還處于不規范階段，市場的監督和管制措施還未能得到很好的貫徹執行，導致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉變還需要一定的過程。市場的穩定性影響著電子商務的發展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機制，從而促進電子商務的發展。
3、安全：這應該是電子商務最值得探討的問題。保障電子
商務在交易過程中的安全性，是電子商務發展的前提。作為電子商務，雖然是虛擬的網絡交易，但卻涉及實物的交換，網絡信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協議的應用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現。
4、糾紛處理：電子商務基于互聯網而構建，由于互聯網的互聯性和開放性，雖然使信息的連接空間擴大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區和國際性的交易，但出現糾紛時，由誰來仲裁，依據的原則是什么，如何進行跨地區的仲裁等問題也出現，這也迫切的需要相應的法律規范來使電子商務的糾紛得到保障。
5、金融服務：電子商務需要在互聯網上進行交易，交易就設計資金的結算，這就需要有相應的金融服務系統與之相配合。相對于我過而言，金融服務于電子商務還處于起步階段，很多的規程還不成熟，甚至很多金融服務還未開通電子商務銀行，另外，我國各個國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。
這些都嚴重阻礙了電子商務的發展。
三、我國發展電子商務的對策
1、轉變觀念：無論是從政府到企業，還是到個人，都應對電子的發展有正確的認識，從觀念上進行更新。
2、集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后外為內用，再在國內貿易中逐步發展電子商務。首先發展b2b，然后推動b2c的發展。
3、搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。
4、做好相關的電子商務配套服務，如金融、法律、技術方面的服務，讓電子商務發展有依靠的軟件和硬件支持。
參考文獻：
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[3]呂贊：我國企業電子商務存在的問題及對策研究[j]商場現代化20xx年22期。
電子商務發展對策論文8
近年來，隨著我國農村經濟及移動互聯網的發展，農村電子商務事業方興未艾，市場規模迅速擴大，呈現出發展模式多樣化、市場競爭白熱化、資本引入多元化的特征。郵政農村電子商務應充分發揮自身在品牌、網絡、渠道等方面的優勢，突破目前的“中盤絞殺期”，打造農村電子商務的國家主力軍和農村電子商務市場的領頭羊。
1農村電子商務發展現狀
1.1我國農村電子商務發展現狀。
1.1.1國家政策利好。20xx年以來，國家相繼出臺一系列促進農村電子商務發展的政策，農村電子商務呈現快速發展態勢。截至20xx年6月，農村網民數量達1.9億人，占比為26.9%；農民網購接受程度達84.4%，人均網購消費額在500～20xx元之間。
1.1.2群雄加快布局。阿里巴巴投資100億元，啟動“千縣萬村”計劃，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站；京東也以“3F戰略”+京東幫，招募鄉村推廣員15萬人，在全國開設千家縣級服務中心；蘇寧在20xx年投資50億元，建成直營店2500家及代理點1萬家，打造蘇寧農村經濟生態圈。同時，地方電子商務企業、涉農上市企業、農特微商等新生力量如雨后春筍快速興起，全國涉農網站超過3000個。農村電子商務市場呈現群雄逐鹿、百花齊放的態勢。
1.2郵政農村電子商務發展現狀。
1.2.1戰略高度重視。中國郵政集團公司20xx年提出“一體兩翼”經營發展戰略，20xx年將農村電子商務列為中國郵政“十三五”期間三大增長極之一。經過近三年的時間，中國郵政緊緊圍繞“五個結合”，將農村電子商務打造成集電子商務服務、金融服務、便民服務、寄遞服務、商旅服務于一體的綜合服務體系，初步構建了“五不出村”郵政農村電子商務生態圈。農村電子商務是目前中國郵政的明星業務，未來將成為中國郵政的金牛業務。
1.2.2發展初見成效。各省郵政因地制宜、勇于創新，摸索出山東批銷、浙江代購、江西精準扶貧等代表性經驗；同時，以電子商務發展為鏈條，線上基于郵樂網和郵掌柜系統，線下依托郵政農村窗口資源、郵樂購站點等實體渠道，實現各板塊聯動，業務融合發展。截至20xx年10月，郵政已建成29.78萬個郵樂購站點、13.9萬個“三農”服務站、14.9萬個村郵站，郵掌柜全國月活躍度保持在75%以上，交易規模超過500億元。
1.2.3政府寄予厚望。中央領導對郵政發展農村電子商務提出了殷切希望并作出重要指示。中財辦、中農辦、國務院扶貧辦、財政部、商務部等也對郵政在推進農村電子商務工作中取得的成績給予了高度肯定。各省郵政企業積極主動對接地方政府，參與當地農村電子商務示范縣和服務“三農”建設，企業有付出，政府有認可，截至20xx年10月，郵政已獲得約15億元的政府專項資金支持。
2郵政農村電子商務發展存在的問題
2.1體制機制有待進一步完善。一是組織架構不能有效支撐發展。目前，各省、市分公司多以組建運營團隊或項目組負責農村電子商務工作，此形式工作界面不清晰，責權利不匹配，運行效率低下，不能適應業務快速發展的需求。二是投資手段不適應競爭需要。農村電子商務投資大、周期長、見效慢，是一個系統工程、長遠項目，郵政自有資金投入不足、外部引資乏力，農村電子商務投資建設渠道單一，無法滿足競爭需要。三是利益分配和激勵考核導向不明確。郵政農村電子商務發展的區域性突出，整體性布局較差，全網及專業間利益分配、考核評價機制不明確、不系統，導向和激勵不到位，無法有效調動各方面發展積極性。四是郵政農村電子商務專業人才缺乏。省、市、縣、支局農村電子商務運營及管理人員短缺，招商談判、活動策劃、地推管理、商品推介、售后服務、業務培訓等專業人才匱乏；農村電子商務創業帶頭人匱乏。
2.2運營質效有待進一步提升。一是線上平臺影響力不大。郵樂網功能需要完善，與社會網絡平臺及郵政現有相關系統未能有效互聯互通。線上郵樂網和線下郵樂購站點統一品牌宣傳力度不夠，未形成全網集中優勢和品牌效應，認知度不高。二是線下站點運營質量不高。目前郵政農村電子商務站點初具規模，但站點分布不合理，運營質量不高，截至20xx年10月，全國純A類掌柜占比僅16.8%，還存在大量的不活躍站點。三是客戶體驗度不佳。缺乏針對農村市場的產品體系，產品同質化嚴重，缺乏獨特性，不能滿足多元化需要。尚未建立與客戶之間完善的交互系統，客戶體驗有待進一步提升。
2.3郵政農村物流配送體系建設有待進一步加強。一是農村物流配送網平臺經營理念未形成�？h域物流配送網是農村電子商務雙向商品流通的關鍵所在和制約因素，但目前尚未樹立打造和經營縣域最強物流網絡平臺的先進理念，重視程度參差不齊。二是郵政縣域物流配送網建設滯后于農村電子商務發展�？h域物流配送網作為農村物流網最直接的上游網絡，按照普遍服務標準組建，無法滿足農村電子商務快速發展的需要。同時，縣域物流配送網作業組織不到位，未能有效銜接上下行網絡。三是郵政農村物流配送信息化有待提高。部分地區郵政物流網、倉儲配送和農村投遞能力建設滯后，信息化、智能化水平較低。
2.4資源整合優勢未充分發揮。一是外部資源整合乏力。郵政與政府的對接不夠深入，有點無片，推力不足，農村電子商務主力軍的發展地位還未形成，開放、共建、共享、共贏發展理念尚未落地。二是內部資源整合需要深化。郵政現有的業務、產品、客戶、渠道資源，在電子商務產業鏈上的嵌入融合不夠到位，專業業務間互利共贏、借力發展上整合不到位，效果不明顯。
3郵政農村電子商務可持續發展的對策
3.1創新郵政農村電子商務發展體制機制。
3.1.1完善組織架構，強化運營責任。一是探索建立平臺運營公司。按照經營平臺的理念，自上而下整合電子商務、分銷機構，建立與農村電子商務發展相適應的郵政農村電子商務建設發展機構，全面承擔全國郵政農村電子商務建設、發展、管理任務，強化內外部溝通，協調與“兩翼”業務的聯動發展，努力將中國郵政打造成為農村電子商務的主力軍；加強頂層設計、運營管控和損益核算，逐步向平臺運營公司過渡。二是建立健全農村電子商務各級運營體系。在省分公司層面，打造專業級商品采銷團隊、活動策劃團隊、技術支撐團隊。強化議價能力，做好商品的簽約引進，進一步爭取更有市場競爭力的價格區間。在市縣級郵政層面，加快縣級運營中心建設，配備專人，強化信息化管控和業財管控，開展一站式線上開店服務指導工作。在鄉級層面，強化鄉級服務中心標準化工作職責，建立以支局為基層單位的渠道建設維護、巡店培訓、分銷配送、幫扶地推等服務機制。
3.1.2強化資本運作，增強運營效果。郵政農村電子商務發展要放眼全國、立足長遠，切實加強建設投資的整體布局、頂層設計和長遠規劃。對于區域性的倉儲、運輸和末端配送網絡建設，可通過加快自主建設或兼并購置方式，形成核心競爭力；也可樹立開放和共建共享的理念，通過資本運作，吸納多方主體出資建設，加強與上下產業鏈的協同，實現平臺化運營，解決農村電子商務配套服務能力欠缺的問題。
3.1.3完善考評體系，形成發展合力。改變農村電子商務考核指標由電子商務專業全部承擔的現狀，在保留站點數量、活躍度、批銷銷售額等指標的基礎上，對接政府對農村電子商務的績效考評要求，科學制定郵政農村電子商務考核體系。對于各板塊立足電子商務平臺、協同發展產生的營銷活動成本，進行合理分攤分擔；對產生收入的郵政主體，進行適當分享分成，科學反映營銷成果。
3.1.4內培外引結合，突破人才瓶頸。一是加強骨干隊伍建設，通過實戰鍛煉、送外培訓、交流掛職等方式促進人才成長；放寬引進政策，補充急需人才。二是建立科學的農村電子商務人才建設、評價、晉升、激勵機制，完善人才體系，促進人才的引進、穩定和成長。三是對于非核心的業務和勞務，加強與社會電子商務公司、電子商務行業協會、高校電子商務專業的合作，采取外包方式解決。四是與政府和扶貧、商務、農業、勞動等部門緊密合作，加強對社會農村電子商務從業人員的培訓，提高從業人員素質，為農村電子商務創業培養更多的帶頭人。
3.2提升郵政農村電子商務平臺競爭力。
3.2.1優化平臺功能，打造強勢品牌。進一步完善郵樂網功能，以開放、共贏的理念，與知名電子商務企業合作，實現高效協同，形成行業標桿效應。打通與郵政現有金融、支付、物流、信息以及其他業務系統的互聯互通。以郵樂網、郵掌柜為統一平臺、統一系統，舉全網之力加強品牌宣傳推廣，形成強勢品牌效應，提升公眾認知度。利用郵助手、郵樂小店、官方微信、手機郵局等移動互聯網工具，融合線下郵樂購站點實體渠道，實現一個平臺、一個品牌、一站服務的全國統一模式。
3.2.2強化運行維護，提升渠道效益。積極發揮郵政網點資源優勢，將處于關鍵地理節點、條件較好的支局所改造升級為農村電子商務精品站或旗艦店。努力實現對全國行政村和經濟發達自然村的全覆蓋，強化站點運行維護，通過開展開業有禮、積分有獎、綜合業務推介會等活動，為站點匯聚人氣，增加客源，實現站點與郵政業務雙向引流，提升站點運行效益。同時，引導站點充分利用郵掌柜系統五大功能，豐富服務內容，提升渠道活躍度，增強加盟店與郵政企業的黏性。通過對站點的網格化屬地管理和大數據分析，對已建設運營的站點進行全面梳理，定期清理整改不活躍站點，實現動態管理，提升站點質量。
3.2.3圍繞客戶中心，打造線上線下優勢。根據目前農村電子商務市場購物數據分析，郵樂網要增加適應農村市場的小家電、手機、服飾等產品，加大工業品下鄉力度。同時，堅持正品和原產地的定位，以農民專業合作社為紐帶，構建郵政綜合服務體系+專業合作社+農戶的農產品生產銷售服務體系。對于不能完全提供郵樂網上線資質的產品，可通過政府背書、郵政背書、對接合作社等方式實現產品上線，助力精準扶貧。搭建完善的客戶交互系統，建立快速的客戶響應機制，改善客戶體驗。
3.3完善縣域郵政物流配送體系。
3.3.1加強平臺經營，打造末端服務優勢。加強中國郵政集團公司戰略部署的宣貫和平臺經營知識的培訓，統一思想，讓全員充分認識到縣域投遞網是郵政的'獨有資源和核心競爭力，是郵政與客戶廣泛接觸的服務環節，是郵政在線下連接用戶、打造O2O閉環的重要入口，對支撐服務“最后一公里”有著重要作用�？h域物流配送網的優劣，直接影響著郵政農村電子商務配送服務效率和客戶寄遞服務體驗。只有將縣域投遞網打造成為縣域最強物流配送平臺，才能更好地支撐和推動農村電子商務服務發展。
3.3.2優化組網模式，完善縣域物流體系。從適應農村電子商務發展、改善用戶體驗的角度出發，基于提升投遞服務的便利度、快捷度和增值度考慮，調整郵運規劃，打破傳統區域組網模式。綜合考慮縣域農村電子商務發展情況、道路運行狀況等因素，因地制宜確定網絡架構，確定干線網絡節點數量和位置，提高縣域網絡運行效率，同時對縣級郵件處理中心與倉儲配送中心進行有機整合。
3.3.3強化技術支撐，提升智能處理效能。通過郵運、投遞等系統的互聯互通及信息共享，強化對網運運能、路向的動態管控和分析，提升郵件處理效率。加快手持終端及智能手機的配備，實現攬投一體，提升農村投遞能力和信息化水平。適應電子商務發展要求，開發批量預處理系統，對接第三方社交網絡，將客戶訂單信息轉變為精準高效的預收寄信息，有效縮短批量收寄處理時間。在現有倉儲系統基礎上，提供信息可視化配送。發揮平臺+大數據的核心資源優勢，根據大數據分析，為物流網絡體系建設提供決策依據。
3.4構建郵政農村電子商務共享經濟模式。
3.4.1發展共享經濟，激發資源活力一要借力政府，主動作為，積極爭取政府認可、支持，力爭使郵政成為農村電子商務體系建設的主導者，把郵政網絡建設成為社會主義新農村流通、信息、金融、文化建設體系的重要載體，提升行業話語權和社會認可度；二要勇于擔當，承擔起國家精準扶貧部分基礎設施、服務體系、示范網店、傳統網點信息化改造等工作任務，樹立良好企業形象；三要借力社會，特別是社會網點、運力資源，實現網絡虛擬連接，學習滴滴出行，通過郵政出模式、出管理、出智能，實現社會的事情社會辦；四要借力行業，競合共贏，運力互用，破解“最后一公里”難題，形成行業發展共識。
3.4.2基于發展戰略，豐富農村電子商務服務在金融服務領域，充分發揮郵政金融作為農村市場普惠金融主要提供者的作用，加強郵政金融與郵掌柜業務聯動發展，積極推進便民“郵結算”、惠農“郵理財”、助農“掌柜貸”和“電子商務貸”等產品服務，并研發適合農村地區銷售的簡易保險產品，不斷完善農村電子商務金融商業模式。在寄遞服務領域，緊密對接農產品進城項目，根據農產品易碎、易腐，對溫度和濕度有不同要求的特點，分類制定包裝規范標準，確保包裝在寄遞過程中安全可靠，提高郵政服務農產品進城的能力。發揮郵政“最后一公里”的配送優勢，承接社會快遞服務，積極推進快遞下鄉，做全行業的配送商。在客戶資源領域，聚集農村基礎客戶群，搭建農村電子商務會員平臺。將現有的31萬名郵掌柜培養成為郵政業務的代言人，發展報刊、集郵、函件等郵務類業務；積極與線下郵樂購站點開展客戶、業務雙引流工作，將郵政客戶推介給線下站點，并將近千萬名掌柜會員吸收為郵政會員，提高會員的分享率和轉化率，實現專業聯動融合發展。
4結語
農村電子商務市場潛力巨大，郵政企業大有可為。對于郵政企業來說，要在人、財、物及體制機制等方面不斷創新完善，用戰略眼光謀發展，用戰術手段配資源，順勢而為，借勢發力，實現農民增收、郵政增效、政府滿意的多贏效果。與此同時，還應理順長遠發展與近期發展的關系、經濟效益與社會效益的關系、戰略管理與戰術實施的關系、整體利益與局部利益的關系、農村市場與城市市場的關系，充分調動郵政內外部一切積極因素，為郵政發展農村電子商務服務，真正把農村電子商務打造成中國郵政新的增長極。
電子商務發展對策論文9
摘 要：旅游電子商務是未來旅游業發展的一個重要方向，它突破了傳統旅游業的經營模式和手段，為旅游業發展帶來了新的契機。本文從中國旅游電子商務概念出發，針對中國旅游電子商務的現狀及目前存在的一些問題，在其應對策略上進行了探討。
關鍵詞：旅游、電子商務、現狀、對策
隨著現代科技和信息產業的日趨進步，計算機互聯網技術在旅游業務中的運用日漸增多，其興起給旅游業帶來了新的契機，網絡的互動性、實時性、豐富性和便捷性等優勢也促使傳統旅游業迅速融入網絡旅游的浪潮之中。通過網絡查詢信息,進行酒店、機票預訂和購買支付旅游產品在國外早已成為一種時尚。在美國，早在1998年，就有將近半數的旅行者在網上訂票，有51%的.長期旅行者通過因特網獲得旅行目的地的信息及確認價格、時間。據CNN的數據顯示,1999年度全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務銷售總額的20%以上;全球有超過17萬家的旅游企業在網上開展綜合、專業、特色的旅游服務;約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務;全球旅游電子商務連續5年以350%以上的速度發展。旅游活動與電子商務的結合成為旅游業未來的一個主要發展方向，電子商務的迅猛發展也為我國旅游業的壯大提供了新的機遇和挑戰。
一、我國旅游電子商務概述
所謂旅游電子商務，就是以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商業銀行為基礎，利用最先進的網絡、電子手段運作旅游業務及其分銷系統的商務體系。其特征是網絡加旅游，運營成本低，用戶范圍廣，沒有時空限制，還可以直接與用戶進行交流，和傳統旅行社相比更加快捷方便，游客可以做到足不出戶就運行電子業務。
據統計，當前我國專業旅游網站已超過500家，具有一定咨詢能力實力的旅游網站也超過5000家，網上旅游市場發展很快。而我國現有旅行社超過萬家，但大部分是中小型企業，本身沒有太多的資源和合作伙伴，更多的旅行社還在延續傳統的小作坊式的手工操作，一部電話加一臺傳真機的模式并不罕見。對于這些散、小、弱、差的企業，網絡最大的作用就是把它們聯合起來，并在此過程中形成新的規模。就目前而言，國內專業的旅游電子商務網站尚處于初級階段，現有的旅游網站電子商務模式主要有B to C和B to B兩種。B to C(Business to Customer)經營模式是目前國內旅游電子商務的主流，相對來說起步較早，以中國旅游咨詢網、華夏旅游網、攜程旅行網、e龍旅行網為代表。B to B(Business to Business)經營模式是旅游電子商務的后起之秀，起步較晚，但顯然是旅游電子商務發展的趨勢，以旅游在線交易為代表。
我國旅游電子商務的發展最早可以追溯到1996年。1997年，以華夏旅游網和中國旅游咨詢網等為代表的第一代B to C旅游網站成立，但僅僅只提供基本的旅游咨詢，這可以被看成是中國旅游業網絡化的開始。1998年，旅游電子商務初露端倪，公司引入風險資金，成立大規模的商務預定中心，處理顧客的預定和聯絡供應商。1999年，以攜程旅行網、e龍旅行網等為代表的第二代B to C旅游網站相繼成立，除了提供基本的旅游咨詢外，主要以網上預訂和查詢為主，還要進行簡單的旅游電子商務。這是中國目前最成功的一批旅游商務網站。從20xx年起，國家級旅游電子商務網開始籌建，以網上交易平臺服務為主要業務，旅游電子商務有了進一步發展，個性化定制服務開始。20xx年，獨立的旅游網站逐漸消失，傳統和在線有機的結合在一起。如中青旅和青旅在線的整合，使得兩者關系相互依存，共同促進，中青旅客源與青旅在線進行合作，青旅在線的客人交與中青旅組團。20xx年，攜程旅行網得到日本樂天公司注資1億美元，建成了全亞洲最大的旅游呼叫中心，并成功的運用IT技術和集中式呼叫中心搭建起虛擬服務網絡，設立了國內最領先的預訂服務系統，高效且有規模效應，大大降低了服務成本。20xx年其在美國上市，成為目前國內最大的旅游營銷網站。20xx年，e龍旅行網也獲得世界最大旅游公司IAC注資600萬美元，在美國上市，20xx年又與萬事達卡合作共同經營在線服務。旅游交易在線在20xx年開通，以旅游同行企業為客戶目標，為客戶提供全方位的網上同行交易平臺。中國旅游電子商務逐步得到完善，旅游信息網開始建立。
電子商務發展對策論文10
論文摘要：旅游電子商務，是電子商務在旅游領域的應用和延伸。電腦和互聯網應用的普及，旅游業的迅速發展，構建了旅游電子商務發展良好的社會經濟技術環境基礎。本文要分析黑龍江省旅游電子商務的現狀及存在的問題的基礎上，提出了發展黑龍江省旅游電子商務的對策，為黑龍江省旅游電子商務的發展提供了參考。
論文關鍵詞：旅游業,電子商務,旅游電子商務,黑龍江省
旅游電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，包括通過網絡來發布和交流旅游基本信息和旅游商務信息；網上查詢、預訂旅游產品并進行網上支付；以電子化手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務；包括旅游企業內部流程的電子化等。
我國自上世紀90年代末以來，隨著互聯網絡的廣泛應用和電子商務的興起，旅游電子商務也進入了一個快速發展的時期。據藝恩旅游咨詢發布的《2011年中國旅游電子商務研究報告》顯示，2010年中國旅游電子商務產業規模達到390億元，相比2009年的275億元增長42%，未來2年旅游電子商務市場的年增長率將保持在30%以上，到2012年市場規模有望達到680億元。旅游電子商務市場占整個旅游產業的比重正在穩步上升。旅游電子商務已經成為電子商務市場最大的一塊蛋糕，中國有望成為新世紀全球最大的旅游市場。面對如此廣闊的旅游市場，黑龍江省旅游業應用電子通信手段開展電子商即旅游電子商務是發展的必然趨勢。
一、黑龍江省旅游電子商務的發展現狀
根據黑龍江省旅游局政務網上的旅游黃頁統計，截止2011年2月黑龍江省旅游企業共有430家，且大多數旅游企業都建有自己的網站，網站內容主要是介紹一些旅游線路及旅游景點，宣傳企業形象及旅游項目等，僅個別旅游網站提供預定服務，旅游線路設計，但幾乎都沒有涉及網上支付，更缺乏旅游動態等交互性信息服務項目。甚至有些網站僅有框架，根本沒有實質性的內容。黑龍江省旅游電子商務缺少像“攜程網”那樣提供個性服務和實現相關旅游企業強大的交互功能的專業旅游網，也缺少全國性的有較高知名度的網站。
二、黑龍江省旅游電子商務存在的問題分析
現今，黑龍江省旅游電子商務總的來說還處于起步階段，滯后于旅游業的快速發展，其存在的問題主要有：
1、旅游企業經營觀念相對落后
盡管電子商務發展迅速，但是網上經營觀念還沒有完全被黑龍江省的廣大旅游企業所接受，旅游企業的大部業務開展還是以傳統的模式進行。網上預定、網上促銷、特別是網上結算，對許多旅游企業來說是比較陌生的，許多企業對網上促銷和網上宣傳效果缺乏足夠的認識和體驗。企業還沒有認識到旅游電子商務的高效性和低消耗性，電子商務與企業的傳統經營管理不能很好的融合，開展電子商務非但不能創造利潤，甚至成為了企業的負擔，旅游企業開展電子商務的積極性普遍不高。
2、旅游消費者網上消費意識淡薄
對于大多數旅游消費者來說，“眼看、手摸、耳聽”的消費模式已在頭腦中根深蒂固，人們已經習慣于親自到旅行社營業部或先打電話詢問旅游路線等相關問題，習慣面對面討價還價，然后實現旅游產品購買等一系列人工程序。旅游消費者對旅游電子商務的意識淡薄，缺乏認同感，而這種心理定勢并非一朝一夕能改變，在一定程度上制約了電子商務的發展。
3、旅游企業網站功能不健全
黑龍江大多數旅行社網站的建設還停留在比較初級的階段，網站功能不健全，內容豐富度不夠，信息匱乏、更新不及時，還只是簡單地把網站視為企業介紹、旅游線路介紹、景點介紹為主要目的的工具。各網站主營的電子商務業務有機票、酒店、旅行團預訂三大項，但在互聯網高速發展的今天，這些已經失去了吸引力。旅游視頻、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等功能在黑龍江省旅游企業的旅游網站上都存在一定程度的欠缺。在當前旅游電子商務市場環境下，旅游網站只有進一步健全其功能，才能有發展的空間。
4、缺乏資金支持
旅游信息涉及面廣、信息量大，其數據庫極其巨大，致使構建具有一定規模的旅游網站需要大量的資金投入。旅游企業網站一旦開通必須時刻準備接受旅游者24小時全天候的訪問，對網絡資源進行實時維護，尤其是企業后臺電子商務系統的建設和維護，這一系列工作同樣需要投入大量的資金，而有限的電子商務交易還不足以帶來真實可見的效益，這使黑龍江省的旅游企業對于進一步投入資金普遍缺乏動力。
5、旅游電子商務人才匱乏
旅游電子商務網站的建設、運營、管理和維護涉及網絡、電子商務、旅游等多方面的知識，沒有強大的旅游電子商務專業人才隊伍，就很難進行網絡業務的拓展和完善。由于黑龍江省旅游企業多數人才是從黑龍江省各高校引進的，而黑龍江省開設電子商務專業的高校并不多，培養的學生數量有限，所以電子商務專業人才仍然缺乏。雖然黑龍江省許多高校都有旅游管理專業，但目前各高校培養出來的'旅游專業人才并不具備全面的旅游電子商務知識。所以說既熟悉電子商務，又精通旅游的復合型人才是極度匱乏的，不能適應旅游電子商務發展的需要。
三、發展黑龍江省旅游電子商務的對策
1、樹立正確的旅游電子商務觀念
黑龍江省旅游企業在開展電子商務存在的一些問題，很多是由于企業的經營觀念存在問題，因此旅游企業的經營者應轉變觀念，要正確認識到企業開展電子商務的必要性和可行性，要根據企業自身的實力來切實地開展電子商務，不能盲從，切莫把網站建設看成是門面工程，把網站設立等同于電子商務。旅游電子商務離不了消費者的參與，消費者對旅游電子商務的認識很大程度上影響著它的進程，因此要轉變旅游消費者的消費觀念。要轉變消費者的觀念，首先政府和企業可以運用輿論工具，如電視、報刊、互聯網等媒體對旅游電子商務進行宣傳電視、電腦、報刊等媒體對旅游電子商務進行宣傳，引導和培養人們的新觀念，調動消費者廣泛參與的積極性。其次，可以在價格上轉變消費者的觀念。價格永遠是影響消費者購買行為的重要因素，旅游也不例外。如果消費者通過互聯網直接與該旅游企業聯系，或者直接通過網站進行旅游預訂，那么就能獲得相當優惠的價格。
3、加強旅游企業網站自身建設
旅游企業應建立內容豐富、功能全面的網站，該網站可具有如下功能：
�。�1）信息查詢。網站上應包括旅游線路信息，旅游目的地的餐飲、住宿、交通、購物、娛樂休閑、歷史、文化、風俗、天氣、電子地圖、旅游服務機構、旅游管理機構以及旅游常識等信息，并且這些信息需時時更新，以便與市場緊密結合。
�。�2）在線預訂。提供住宿、餐飲、機票、旅游線路、旅游組團等預定。除此以外，旅游網站還應支持個性化定制服務，在客戶注冊登錄后，旅游網站數據庫可以根據客戶錄入的個人標準信息將最符合條件的旅游信息提供給消費者。這種定制服務，可以使商家靈活的滿足消費者個性化需求，也將成為在線預訂服務旅游網站必備的功能。
�。�3）網上電子支付。消費者可以通過金融機構提供的接口實現網上支付的功能。
�。�4）在線論壇。通過論壇促進網站訪問者之間的互動，以及訪問者與旅游企業之間的聯系，同時旅游企業還可通過論壇來收集顧客和潛在顧客對服務的反饋意見和建議。
4、加大旅游電子商務的投資力度，拓展融資渠道
黑龍江省旅游企業應充分認識加快電子商務建設的重要性，從思想觀念上自覺加快信息化建設，加大企業的投資力度。同時，政府也應完善旅游電子商務的投資融資體制，多渠道籌措資金加快黑龍江省旅游電子商務的基礎設施建設，為企業的市場化運作提供便利。
5、培養與引進旅游電子商務復合型人才
人才是旅游企業發展電子商務的決定性因素之一，人才缺乏已成為制約黑龍江省旅游電子商務發展的一個關鍵因素。為此黑龍江省旅游企業可通過三種方式來獲得復合型人才：一是企業注重在內部培養大量高素質的復合型人才；二是與各高校大專院校合作，定單式培養復合型人才；三是建立健全激勵機制，積極吸引外部人才加入企業。
旅游與信息技術的結合，旅游電子商務的發展代表著未來趨勢。黑龍江省旅游企業應以求真務實的態度探索旅游電子商務發展之路，將充分發揮新技術、新經濟的潛能，提高黑龍江省旅游業的服務水平、經營水平和管理水平，加快黑龍江省旅游業的發展步伐。
參考文獻
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電子商務發展對策論文11
家用車保險電子商務探討
一、我國保險業電子商務現狀分析
在保險電子商務方面，歐美一些發達國家走在了前頭。在國外，已經有了成型的關于電子商務方面的法律法規，對相關的交易進行了規范，這對于保險電子商務的發展有很大的促進作用。在美國，主要的保險公司的網站開通率以及通過電子商務提交的交易量龐大。除了銷售及銷售支持，國外公司非常重視在服務方面的作用并了實現全球戰略。
我國保險企業在過去的幾年里互聯網逐漸與保險業務相結合。1997年11月28日，由中國保險學會和北京維信投資顧問有限公司共同發起成立的我國第一家保險網站-中國保險信息網，向公眾開通運行，并進入國際互聯網，這表明我國保險業已經開始邁進網絡大門。同年，新華人壽公司在網上完成的第一份網上保單更是標志著我國保險業已經搭上了網絡快車。20xx年，國內推出首家電子商務保險網站，真正實現了“網上投�！�。20xx年，電子商務在產、壽險公司的覆蓋率達到100%；人保以電子商務產品為依托，其他如中國平安、泰康、友邦等保險公司也在保險電子商務的發展上采取積極行動。目前，約有72%的保險公司建立了公司網站，中國保險網、易保等第三方網站發展迅速。
二、我國家用車保險電子商務存在的問題
目前的保險電子商務仍處于發展的初級階段，其主導營銷思路尚未形成，功能發展也較緩慢，一方面受制于客觀條件如網絡硬件、軟件、政策、人才等，另一方面也受制于主觀條件如消費習慣、觀念等。我國家用車保險網絡保險起步晚，各家保險公司開發的網上保險產品也存在高度同質化的弊端，加上后續服務功能開發遲緩，以致于客戶難以親近保險電子商務。
（一）保險理念傳統
還處在產品固定的狀態，只有客戶去挑選合適自己的險種。一般的網上保險產品的品種都是事先設計好的，等著客戶購買，這樣即缺乏主動性又有可能造成產品的浪費，還有可能找不到與產品想對應的客戶。這樣即浪費了金錢又浪費了時間和精力。對消費者來說顯得的麻煩，浪費時間。對于公司而言，此形式銷售產品，缺乏主動性，同時也就失去了創新的活力與激情。
（二）人們對網上保險認識不足
認識上的滯后是制約我國保險企業開展電子商務的最大障礙。各家公司在考慮是否推進電子商務發展上首先考慮的是電子商務能產生多少回報，能帶來多少保費，并沒有把它上升到戰略高度和長遠的角度。另外由于電子商務勢必會對傳統的保險銷售渠道帶來一定的沖擊，因此公司內部有些員工對于電子商務的抵觸情緒也比較大，特別是一些業務員和代理人，認為電子商務會損害到自己的利益。其次，中國保險業沿用多年的代理人制度讓客戶習慣了買保險就是要與代理人、業務員面對面的交流，許多客戶還不適應網絡保險方式。
（三）交易安全程度不高
保險電子商務和其他電子商務交易一樣，還存在交易安全問題，主要包括保險公司和投保人的身份識別、投保過程的保密、hacker的入侵、客戶記錄的保存和管理等，特別是網上支付的安全性問題已經成為制約保險電子商務發展的一個瓶頸。據中國互聯網信息中心最新發布的調查表明，52.26%的電子商務用戶最關心的就是安全可靠性問題。
（四）人才的缺乏
保險電子商務網站的建設和管理涉及多方面的知識，如網絡、電子商務、保險業務、管理學等綜合知識。但目前從業人員有的只懂網站建設與管理維護等技術知識，對保險知識缺乏深刻的了解。有的具有豐富的保險業務知識，對網絡技術一竅不通。由于相關人才的缺乏，家用車保險電子商務發展因此受到制約。
三、家用車保險電子商務的構建與優化
（一）發展模式的創新
在電子商務環境下，保單銷售流程按險種分為適合網絡投保險種流程和非網絡投保險種流程。在新單流程中，我們提出一個流程，多種處理模式的`思想。例如，對于受理點與中心聯網，且錄入、復核工作放在受理點進行的處理模式，可以將新單登記和錄入工作一起完成。而對于錄入、復核工作在中心集中進行的處理模式，則需按流程對新單登記和錄入工作分步完成。
（二）營銷觀念的轉變
保險公司電子商務基礎平臺將圍繞著“服務至上”進行建設、改造網絡營銷、服務與安全。使之滿足客戶從投保到例理賠、契約變更等網上處理，真正實現電子化交易，通過各種渠道整合實現一站式服務，最終形成一個以保險監管機構、保險公司、保險中介機構與保險服務機構為主體的電子商務市場體系和產業鏈，合理分工，共同發展。家用車保險業務要實現網絡銷售的全流程電子化，客戶購買保險所涉及到的各個業務環節均可以通過網站或客戶服務中心完成，保險公司應積極開發電子保單、電子簽章、遠程定損系統，并不斷完善支付手段，真正體現網上保險方便、安全、快捷的特點。
（三）加強人才隊伍建設
家用車保險網上運營，使得保險工作的性質和任務與以往大不相同。網上保險對傳統經營模式提出了人才、管理、技術、法律等方面的挑戰，要求員工應該具有全新的觀念、較高的業務和管理水平。對員工的素質提出了更高的要求。同時，保險企業的電子商務離不開保險企業核心業務的支持，離不開保險企業管理模式的再造。隨著我國保險企業走向國際化、標準化、市場化、開放化的發展道路，保險企業員工必須增強運用電子商務處理保險業務和管理企業的能力。保險公司應下大力氣培養既懂電子商務技術，又有保險業務知識的綜合型人才。
（四）科學技術的創新
家用車保險電子商務的核心競爭力是較低的運作成本和獨特的運營模式。通過聯系生產商和客戶的渠道，實現客戶的參保。其前景廣闊，針對目前網上投保需求，在線支付手段，電子保單、電子身份認證都已經能夠解決網絡交易的一系列問題。家用車保險電子商務從無到有，客戶從少到多、產品從少到多的漸變發展。在保險電子商務中，應根據自身的實際及市場環境、技術發展、實施和應用等方面積極創新，尋找更加優勢便捷的方法及技術，擴大并提高業務水平。盡管電子商務的發展還有許多問題需要解決，相信隨著信息技術的發展，網絡應用越來越多，電子商務作為新的保險業務模式也會越來越完善，發展越來越快，將成為保險企業新的利潤增長點。
（五）創造優化產品，提高市場競爭力
保險公司應根據自身的特色，利用網絡創建自己的產品品牌并維系品牌忠誠度。一方面，參�？蛻敉ㄟ^網絡直接將問題、意見反饋給保險公司；其次，保險公司通過對保戶意見的及時答復，增強品牌的忠誠度，提高品牌的社會聲譽，塑造品牌的一流服務形象，這樣才能占有更大份額的保險市場。在創建產品時，應具有更廣泛的包容性，提高保險服務水平，擴大服務領域，吸引更多客戶。家用車保險電子商務是相關業務的未來發展趨勢。家用車保險電子商務方式會更加完善和普及。要順應時代的發展，優化整合自身優勢，利用電子商務這個平臺發展好家用車保險業務。
電子商務發展對策論文12
關鍵詞：大連；電子商務；快遞；對策
中圖分類號：F25 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（20xx）02005102
1 目前大連市電子商務快遞面臨的問題
《大連日報》在20xx年4月6日的報道中指出：國家郵政總局將全國50個城市同年2月的快遞業務量累計進行如下排名：浙江省金華市下轄的義烏快遞業務量累計達到8851.5萬件，排名第6；而遼寧省大連市快遞業務量累計828.8萬件，大連快遞業務量累計僅是義烏的1/10，由此可見地級市的大連快遞量遠不如縣級市的義烏。
依據大連市郵政管理局和金華市郵政管理局相關資料顯示：20xx年7月至20xx年9月，每月快遞業務量對比情況，如圖1所示。在過去的15個月中，大連市每個月的快遞業務量僅僅是義烏市的十分之一，不僅如此，大連每月快遞業務量的增長速度遠低于義烏市。
電子商務快遞行業屬于快遞行業，所以快遞業務量包含電子商務快遞業務量，即快遞行業的發展水平直接影響電子商務快遞行業，也可以代表電子商務快遞業務量的發展水平。因此，大連市電子商務快遞行業發展緩慢，整體服務水平相對落后。
2 制約大連市電子商務快遞發展的主要問題
2.1 電子商務快遞成本較高、時效較低
大連市多數快遞行業依舊在做傳統物流，其需要大面積的庫房為貨物中轉。大連市屬于沿海的地級城市，其可使用的土地面積有限，且交通便利造成較高的房價；市內快遞運輸因沒有合理的安排，使其經常出現重復運輸和無效運輸；最后一公里派送，運輸工具得不到相關部門的支持和保障，導致經常性的罰款和車輛被扣。因此，過高的庫房租金、不合理的運輸方式及相關部門處罰等費用，使大連市快遞成本過高，導致每件快遞的報價相對較高。以廣東作為寄件地點，如表1所示，9個快遞公司分別在大連市和義烏市給出的快遞價格，僅EMS和順豐的首重給予兩個城市相同價格，而其余快遞公司給予大連市快遞報價均高于給予義烏市的報價。
因此大連市較高的快遞成本使得本區域內的快遞行業呈現出一種徘徊式前進的現象，這種現象本具有的缺陷性使得大連市區域快遞行業發展緩慢，與江浙滬相比毫無發展優勢。
區域性的快遞服務水平主要由快遞時效來體現，同等條件下如果一個區域的快遞時效高于其他區域，則表明該區域有較高的快遞服務水平，因此導致該區域快遞行業發展規模和發展速度快于其他地區；反之則代表該區域較低的快遞服務水平。以廣東作為寄件地點，如表2所示，9個快遞公司的寄件時效，兩個城市的寄件時效僅順豐相同，而大連市的其他快遞公司效率遠低于義烏市。由此可以可知，大連現有的快遞行業服務水平較低，存在著快遞行業規模小，發展速度緩慢等問題。
2.2 大連市電子商務發展緩慢
根據20xx年中商情報網對大連市4279家信息化統計報表企業的信息化情況進行調查。調查結果顯示，已經有部分企業通過網上采購的方式來購買產品或銷售商品，被調查的企業中，134家有電子商務銷售訂單；250家企業有電子商務采購訂單，其中大部分企業發展規模較大。大連市計算機已成為主要基礎設施，互聯網應用覆蓋面不斷擴大，網絡推廣和電子商務也越來越流行，但是其電子商務發展依舊十分緩慢，主要的原因有兩點：一方面，多數小型企業依舊無法普及計算機網絡，導致眾多小型企業發展速度比不上大中型企業的發展速度，因此這部分企業的發展跟不上市場的需求，導致整體發展水平落后；另一方面，由于大連市相關部門更加傾向航運及海洋運輸，對電子商務的資金支持力度遠遠不及海洋運輸，資金的分配上存在著嚴重的不平衡性。而且，大連市相關部門對電子商務沒有頒布優惠政策，這使得大連市中小型企業電子商務的無法快速發展。相比之下，義烏市市政府對義烏的電子商務大力支持，在義烏得到政府掛牌資助的電商產業園就有27個，聚集了來自全國各地的20xx余家網商，形成了共享資源、共創氛圍、共同發展的良好格局，20xx年的成交額已經超過20億元。
快遞量是電商出貨量的縮影，雖然快遞量并不代表整個貿易總量，但是快遞生成量的`排名的確反映出大連在電商物流的發展屬于起步階段。
2.3 人才短缺
根據中國教育在線網了解，全國只有湖北工業大學工程技術學院和重慶第二師范學院兩個大學有電子商務物流專業的本科，且開設的本科專業只是電子商務的物流管理方向和物流管理的電子商務方向。開設電子商務物流�？频拇髮W有：黑龍江工業大學、常州防治服務職業技術學院、武漢交通職業學院、湖南現代物流職業技術學院等4所大學，其中開設專業也是電子商務專業和物流管理專業的某個方向，并不是一個獨立的專業學科。所以，在全國范圍內還沒有出現電子商務物流專業。根據中國教育在線網了解，全國范圍內只有天津交通職業學院的物流管理專業快遞方向和廣東機電職業技術學院的物流管理專業航空與快遞方向的兩個專業是屬于快遞專業的，是快遞專業的�？茖W歷，并沒有設置本科學歷。但兩個專業僅是物流管理專業的快遞方向，所以，在全國范圍內還沒有獨立的快遞專業。
綜上所述，電子商務物流專業和快遞專業僅是方向性的出現在幾個大學里，且這些大學校園普遍出現在南方城市，尤其是快遞專業，僅有的兩個大學全部都在南方。相比之下北方城市僅有黑龍江工業大學開設�？茖W科。而電子商務快遞專業在全國范圍還沒有出現。這些專業沒有大規模出現在各大高校，沒有平均分布在南北方城市中，使得北方城市比南方城市更加缺乏人才，即大連市比義烏市的人才缺乏更加嚴重。才使快遞等相關工作崗位大量人才空缺，且基層的快遞員也沒有得到專業性的授課講解，使快遞從業人員整體團隊不夠專業，服務水平不達標準，素質和文化程度不被大眾認可。
3 加快發展大連市電子商務快遞業的對策
3.1 降低電子商務快遞成本，提高時效
降低快遞成本是保障收益的重要方式。第一，降低庫存。大連市中小型企業應將經營理念從傳統物流經營理念向現代物流發展轉型，提升倉庫內配套設備的應用，機械化代替人工化，提高運作效率，減少庫存的積壓，做到JIT和零庫存。第二，合理安排運輸。大連市的運輸安排應盡量做到資源共享、信息共享，使整個快遞運輸過程趨于優化和運輸安排趨于合理化，避免無效運輸、無法運輸和跟蹤不及時所帶來的額外費用。第三，加大相關部門支持力度。大連市相關部門應該盡快做出一個合理方案，給最后一公里的派送工具一個合適的運輸身份和運輸標準，可以給每一個運輸單位的車輛發放特殊的運輸證明或者特殊的標志，使其順利工作，按時派送。除此之外，快遞員應該熟悉所負責的區域，還要了解區域內每個公司的上下班時間，根據路程遠近、配單量和合適的配送時間來規劃自己的配送路線，以保證時效的同時，將貨物完好的送到貨主手中。
因此，提高服務質量，不斷減少和消除各種差錯事故，以最低的成本獲得最優的服務�？爝f服務的核心是速度，從經濟角度看，提高快遞的速遞，可以占用較少資金，縮短快遞周期，降低儲存費用，從而節省快遞成本。
3.2 采取積極政策發展電子商務
國家應該制定法律法規，建立物流標準化體系，做好基礎設施建設和物流信息化總體規劃。據了解大連市企業基礎信息共享與應用系統已經成為國家試點工程，有效解決了不同部門之間信息共享的問題。例如，大連市交通口岸局建設貨運信息、貨運交通電子服務和車輛調度智慧平臺等網站，對審批登記、單證發放、稅費繳納、車輛技術管理、違章處罰和年度審驗等業務推行網絡電子化辦理模式。在電子化貿易方面，較大規模企業的信息平臺在逐漸完善中，但多數中小型企業依舊無法實現信息技術應用。據新營銷網了解，專業的信息系統前期需要投資幾百萬甚至幾千萬，大部分中小企業承擔不起高額的科研費用。因此，政府應該撥款給這樣的中小型企業，鼓勵企業建立基礎版本的信息系統產品，使其管理水平有所提高；大企業帶動中小型企業共同發展，使中小型企業的信息技術發展水平可以跟近大企業。使大連市整體電子商務平臺管理與應用大幅度提升，穩定且良好的電子商務發展才能使快遞業務量有所提升，這樣才能使大連市電子商務快遞行業有著進一步的發展。
只有專業的信息系統，才能使得電商企業與物流X公司能夠很好地進行信息的對接，才會使整個行業的信息在電子商務的平臺上流通。因此，大連市相關部門應加大人力物力對電子商務發展的建設，發展既要
能夠滿足各類型的企業發展，與此同時，使其向規范化、規�；H化的方向發展，快遞企業信息化進程才能不斷加快，才能有利于電商快遞的發展。
3.3 加快人才隊伍建設
目前，大學的相關專業設置屬于起步階段，沒有辦法滿足市場的大量需求和需求標準，且初步發展并沒
有引起大家的高度重視，所以快遞市場相關人才空缺。為此，國家已經意識到未來的電子商務和快遞的發展。首先，培養人才，在全國范圍內平均分布到各個大學進行培養，同時，將這樣的發展方向傳遞到大家心中，以達到重視學習專業和技能的目的。而大學應加快物流信息技術人才的培養。各個大學應以培養具有一定文化水平，具備現代物流信息技術技能的復合型物流人才為目標，因為這類復合型物流人才已成為所有中小型物流企業信息化建設的需要。其次，在職人員可以通過快遞員職業技能鑒定考試等方式，以此來提高在職快遞員的專業技能和服務水平。最后，儲備人才，中小型物流企業應該通過各種各種方式吸納人才，作為儲備，以解決公司臨時性人才空缺問題。通過以上方式供應未來市場的需求。
綜上所述，人才的培養在電子商務快遞的發展過程中將會起關鍵性作用，因此，國家和各個大學十分有必要，也有義務去培養人才來推動電子商務快遞行業的發展。
4 結論
隨著快遞行業的不斷發展，快遞行業已經上升為一項服務。其整體的流程已經開始從人工操作向信息技術甚至智能操作轉變，大連市在快遞行業的發展上有很多不足，導致全國50個城市快遞業務量累計排名墊底，主要問題還是電商快遞發展落后等問題。但是早在20世紀90年代末，大連市已經成為全國有名的IT重地，電子商務發展方心未艾，大連市誕生了中國最早一批的網絡支付公司。由于發展方向出現問題，導致大連市的信息技術處于落后階段。隨著大連市不斷努力，終有一天大連市的信息技術水平依舊可以走在全國的前列，快遞業務量累計排名也會得到大幅度提升。
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電子商務發展對策論文13
摘 要：電子商務是網絡時代貿易活動的基本形態，發展電子商務是我國企業適應時代要求的重要舉措。數據表明我國中小企業電子商務進程亟待提速。本文通過對我國目前中小企業電子商務的現狀的分析，提出目前我國中小企業電子商務存在的主要問題，并進一步探討相應的發展策略。
關鍵詞：中小企業 ； 電子商務； 網絡
電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動，主要指使用Web提供的通訊手段在網上進行交易，包括通過Internet買賣產品和提供服務等。電子商務可以有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，電子商務是指一切借助電子手段的商務活動，包括電子商務、電子政務、電子醫務、電子教務等。從狹義上講，電子商務可以理解為在互聯網上做生意。根據國家計委、財政部、國家統計局制訂的《中小企業標準》規定，中小型企業須符合以下條件：職工人數20xx人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000萬元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上。其余為小型企業。當前，我國中小企業數量超過了4000萬家，占企業總數的99%以上，因此，其能否順利發展關系到國計民生的大問題。可以說，中小企業能否快速提升核心競爭力并持續發展壯大，對中國經濟發展以及發展方式轉變大目標的實現起著至關重要的作用。因此，探索中小企業如何盡快地引進電子商務，既是中小企業自身需要認真研究的問題，也是理論界需要認真探索的問題之一。
一、我國中小企業電子商務現狀
隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展，電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式，在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用，中小企業為了迎合和適應時代的需要，也應積極引進電子商務，為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上，國家中小企業網站資料顯示：?目前，全國中小企業中能上網的不到70%，只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務，運用計算機軟件進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。
二、 我國中小企業電子商務存在的問題
1、 對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解，認為開展電子商務是趕時髦，實際意義并不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度，仍然把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題，認為電子商務就是上上網，建立一個企業網站，借以宣傳企業形象，并未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由于此種現象大量存在，導致中小企業中上網企業數量少，而且主要分布在大城市。中小企業上網少，瀏覽客戶就少，網絡給企業創造的效益趨于減緩，從而形成惡性循環。
2、缺乏相關人才
除認識不足外，缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網絡技術又懂管理的復合型人才，即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網絡。而我國很多中小企業為家族式企業，家族成員廣泛參與企業的管理與運作，但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此，人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3、缺乏必要的資金
電子商務是指利用網絡提供的通信手段在網上進行的商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等等，亦稱作電子商業(e-business)。因此，電子商務是計算機技術與網絡技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網絡系統，而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境，因此，短時間內完善電子商務所需的物質設施，對于大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4、網絡基礎設施不完善
如前所述，發展電子商務必須依賴網絡技術和網絡系統，而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域，這些地方網絡基礎設施往往不夠完善，有的地方甚至根本就沒有網絡, 這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5、相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程，要實現完整的電子商務會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物質世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節，必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出臺了一些保障電子商務的法律、法規， 但是還很不健全， 尤其是在跨國家，跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素， 嚴重影響電子商務的發展。
三、中小企業開展電子商務的探討
1、解放思想，轉變觀念
在知識經濟時代的當今，在網絡技術高度發達、網絡遍及全球的背景下，中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念，充分認識到信息管理的有效性和便捷性，認識到網絡在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念，充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素，知識是重要的生產力。此外，中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念，確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2、創造軟硬件條件，為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬件和軟件條件其實并不復雜，從廣泛意義的角度講，只要企業擁有一臺電子計算機并上了網，就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解，認為電子商務門檻很高，認為電子商務一定要做網上商場，有完備的配送體系和網上支付系統，需要大量的投入。其實，最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右，包括一臺能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以，中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念，而不是物質限制。
3、加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動，在開展電子商務的過程中，企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動，其中包括策劃、網絡、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等，因此，企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種：可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習；也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識；通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等等。人員培訓不僅是指員工的培訓，更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業一把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式，加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓，并重視輿論宣傳，推廣典型經驗，為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習，不斷提高自身的素質。
4、利用第三方平臺開展電子商務
第三方平臺電子商務是指以第三方電子商務服務平臺為基礎，通過計算機和通信網絡實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平臺的實質是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務，因第三方電子商務平臺具有專業性、公用性、公平性和服務性等特點，中小企業利用第三方平臺的電子商務服務實現網上交易，會給企業帶來很多好處：首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力；其次是市場范圍得以拓寬，商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平臺服務時要慎重，一是要選擇提供的.服務與自己行業比較相近的第三方平臺服務；二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網站，企業可以選擇幾個第三方平臺網站提供服務，但不宜過多，如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量，有的網站提供的服務信息缺乏有效控制，導致虛假商業信息過多，反而給企業帶來負面的影響。在國內，比較成熟悉的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。
5、加強企業信息化建設
企業管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎平臺，并逐步實現辦公自動化，無紙化辦公，轉變觀念，增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設，整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時，最大限度地降低企業成本，實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式，轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通，即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式，切實發揮電子商務的作用，以信息技術改造我國傳統產業，提高我國企業在全球市場中的競爭能力。
四、結束語
隨著互聯網時代的到來，我國的中小企業面臨著巨大的商務機會和挑戰。一些發達國家已率先實現了無紙化電子貿易，發展中國家也正向這一目標邁進，這就意味著，如果我國中小企業不加快發展電子商務，屆時就有可能被剔除出“貿易鏈條”。因此，如何快速發展電子商務已成為中小企業發展戰略中的重要內容�？傊覈闹行∑髽I的電子商務才剛剛起步，路還很漫長，作為中小企業的經營者，應該根據自身狀況有機地發展電子商務，這不僅對中小企業的生存、發展具有重大意義，而且對保持國民經濟持續、健康發展也具有深遠影響。
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電子商務發展對策論文14
一、我國農村電子商務的發展現狀
1.發展勢頭迅猛，成長空間巨大
“十二五”期間，我國電子商務交易額和網絡零售交易額年均增長分別超過35%和50%; 20xx 年全國網絡零售交易額高達38773 億元，同比增長33.3%，位居世界第一。伴隨著電子商務的飛速發展，我國農村電子商務發展勢頭迅猛，發展速度驚人，成績令人矚目，交易額連年增長。據商務部發布的數據， 20xx 年我國共有涉農網站3 萬多家，其中電子商務網站3000 多家，農村地區網購交易額達到3530 億元，同比增長96%。作為農村電子商務的重要組成部分，農產品電商交易額20xx 年達到500多億元，20xx 年超過1000 億元，到20xx 年則增長到1505 億元。20xx 年“雙11”，農村消費者踴躍參與，開始后僅8 分鐘，農村淘寶銷售便超過千萬; 截至12 日零時，農村淘寶消費數據突破2 億元。雖然農村電子商務近年來呈現爆發式增長，但相對于較低的規模基數和超過6 億人的農村人口，仍然具有巨大的成長空間。根據第37 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至20xx 年年底，我國網民中農村網民占比達到28. 4%，規模達到1. 95 億，較20xx 年年底增加1694 萬人，增幅為9.5%。隨著農村電子商務基礎設施水平的不斷提高，農村網民和網購比例將繼續提升，這預示著未來我國農村網購的規模仍具有巨大的成長空間。
2.政府支持力度加大，扶持政策利好
近年來，農村電子商務發展迅速，為推動區域經濟發展和破解“三農”難題開辟了新的途徑，成為上至中央政府下到縣鄉( 鎮) 政府支持的重點。從20xx 年起，發展農村電子商務連續4 年被寫進中央“一號文件”，國務院先后出臺了一系列政策措施鼓勵和支持發展農村電子商務，促進農村電子商務發展也被寫進《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》。從20xx 年起，商務部、財政部開始牽頭推進“電子商務進農村”計劃， 20xx 年10 月，國務院辦公廳印發《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》。20xx 年分兩批在全國26個省( 市、區) 遴選200 個電子商務進農村綜合示范縣，由中央財政計劃安排20 億專項資金進行對口扶持。全國各省( 市、區) 紛紛根據中央和各部委支持農村電子商務發展的相關政策制定了本地區的農村電子商務發展規劃和支持措施，積極推進農村電子商務發展�；ヂ摼W的快速滲透和政策面多重利好的扶持，把農村電子商務推上了發展的快車道。
3.電子商務企業紛紛介入，“新藍�！毙@現農村電子商務的快速發展以及政府政策的大力支持，使得農村成為電子商務流量和利潤的“新藍海”，傳統電子商務企業、電子商務平臺乃至物流企業紛紛介入農村電子商務領域，農村電子商務成為電子商務企業競爭的新焦點。阿里集團自20xx 年起提出并實施“千縣萬村計劃”，在3—5 年內投資100 億元，在全國各省( 市、區) 建立1000 個縣級運營中心和10 萬個村級服務站。京東集團也跟進推出“農村電商戰略”，計劃20xx 年完成在農村地區開設“京東幫服務店”20xx 家以上的目標，實現“一縣一店”，并與格萊珉銀行戰略合作，開展農村普惠金融業務。零售巨頭蘇寧集團20xx 年在農村地區建成1000 多家蘇寧易購服務站，并計劃在5 年內建立1 萬家，深入全國鄉村，從渠道建設層面打通“農村電商”發展壁壘。
4.呈現集聚集群發展態勢，引擎作用顯著
農村電子商務的推廣和發展使得農村居民能夠直接與市場對接，解決了農村信息不對稱的問題，促進了農村產業升級改造，同時帶動了快遞物流、廣告包裝、住宿餐飲、娛樂休閑等上下游相關產業在農村地區集聚，呈現出產業集群化發展的態勢，典型代表就是近年來的“淘寶村”現象�！疤詫毚濉笔请S著電子商務大發展而出現的農村電子商務產業集群。據阿里研究院統計，全國“淘寶村”數量從20xx 年分布在河北、廣東、山東等7 個省份的20 個爆發式增長到20xx 年年底的分布于17 個省( 市、區) 的780個，同比增長268%，覆蓋超過20 萬家活躍網店，全國涌現出71 個淘寶鎮，同比增長達到274%。隨著越來越多的淘寶鎮出現，淘寶村形成的產業集群效應更強，對區域經濟的拉動效應更加顯著。
二、我國農村電子商務發展中存在的問題
1.農村電子商務專業人才匱乏
對農村電子商務發展來說，目前電子商務人才的匱乏突出表現在兩個層面上: 一是在農村電子商務的直接參與者層面，缺乏專業技術人才; 二是在推動與規范農村電子商務發展的地方政府層面，缺乏懂電子商務的官員和管理人員。從農村電子商務的直接參與者層面看，開展農村電子商務，既需要從業人員具有較高的互聯網知識與應用技術水平，也需要美工設計、運營推廣和數據分析等專業人才。由于農村目前的整體發展水平遠遠滯后于城市，工作生活環境、公共服務設施等與城市還存在明顯差距，導致農村難以吸引到急需的電子商務人才，特別是缺乏既懂農業經營，又懂互聯網的人才，愿意到農村地區服務的人更少。同時，大中專院校目前的相關專業教學和人才培養與實踐相脫離，人才培養的數量和質量難以滿足農村電子商務發展的需求。而且，農村居民作為農村電子商務最重要的參與者，對互聯網平臺下市場環境的整體接受和適應意識不強。絕大部分農村網民學歷低、知識水平有限，互聯網應用水平和素質較低，對電子商務的應用知識方面存在明顯缺陷，導致其對新技術、新信息不敏感，對待市場信息的分析和使用把握不夠，尤其是在運用互聯網思維、掌握經濟政策、熟悉運作流程、應對網絡安全等方面滯后。
2.農村現代物流體系薄弱
發達便捷的現代物流是電子商務應用推廣的重要前提，農村電子商務的發展更離不開現代物流體系的支撐。經過多年的發展，我國農村物流體系已經較為完善、初具規模。但是，農村物流體系仍然薄弱，設施裝備的科技含量仍然較低，農村流通產業發展仍然滯后，物流網絡還沒有實現全面整合。各地區物流基礎建設發展不平衡、專業化程度較低，突出表現在冷鏈物流建設比較落后和農產品流通過程中的配送成本較高兩個方面，使得具有生鮮特性、對時效和運輸過程控制要求較高的農產品流通難題尤為突出。特別是對于那些交通不便的偏遠地區，物流配送的“最后一公里”難題尤其突出，因此，農村電子商務在一定時期內仍將受制于農產品生產的地域依賴和市場化遭遇的物流滯后問題，落后低效的農村物流體系成為制約農村電子商務發展的瓶頸。
3.農產品電子商務標準化程度較低
電子商務能夠快速發展的一個重要前提是商品的標準化，商品標準化使得大規模生產和流通成為可能，為商品經過電子商務平臺交易創造了必要條件。然而，農產品的.特殊性使得標準化成為制約農業生產經營效率提升的最大障礙，進而成為以農產品交易為主體的農村電子商務發展的主要瓶頸之一。一方面，大多數農戶分散生產，標準化程度不高。許多農產品尤其是特產鮮貨缺乏統一的標準，不能順利地實現網上銷售。產品標準化程度低也導致農產品的安全與信任問題凸顯。在虛擬的電子商務平臺，只有依賴農戶誠信來保障農產品的安全。另一方面，標準化運營平臺缺乏，農產品品牌認同度較低。缺乏品牌意識，導致農產品在品牌、包裝、質量標準、營銷等方面很難統一，再加上農業生產受自然因素干擾，導致不同批次的同一農產品有可能是不一樣的品質。我國大部分地區農產品在采購、物流和銷售等環節的標準化程度較低，除少數較為出名的農產品品牌以外，大多數農產品等級劃分、品質界定的標準化程度較低，市場競爭力不強，阻礙了農產品電子商務的開展。
4.統籌協調發展難度較大
“協調”是黨的十八屆五中全會提出的五大發展理念之一，不協調的現象在農村電子商務發展過程中還或多或少地存在。從實際情況看，落后的發展理念、根深蒂固的保守思想、各自為戰的發展規劃、地方保護主義導致的市場分割、區域經濟發展差異形成的地區差距以及不合理的政府干預等是現階段農村電子商務發展中存在的顯著的不協調問題。
在農村電子商務發展頂層設計“缺位”的情況下，這些問題容易發展形成局部性、片面化的態勢，不利于農村電子商務的整體推進、協調發展。不少農產品觸網，大多出于盲目跟風，一哄而上，并且是以家庭或個人為主的形態，店鋪等級偏低，經營管理能力不足。一些農村在電子商務發展中脫穎而出，成為一道亮麗的風景線，一些農村的發展卻并不順利。因此，對于經濟發展水平參差不齊、自然資源和人文條件千差萬別的農村地區來說，如何實現統籌協調是發展農村電子商務必須面對的問題。
三、促進農村電子商務發展的對策建議
1.加強人才培養，提高農村居民作為電子商務交易主體的應用能力
第一，重點培育農村電子商務專業實用人才。緊緊圍繞農村電子商務發展實際，綜合運用技術培訓、上崗實習、市場考察等多種方式，重點培訓農村專業合作社、涉農組織、農村青年、農村退伍軍人、返鄉大學生等群體掌握“互聯網+”的運作模式與操作技能，著力培育一批適應農村電子商務需要的專業經營人才。不斷強化對農村青年帶頭人、大中專畢業生的市場營銷技能培訓，著力培養現代農村電子商務創業人才。
第二，提高農村網民的互聯網意識與技能。政府應積極發揮引導作用，加大農村電子商務的正面宣傳力度，消除農民對電子商務的陌生感，提高農民的信息化意識與信息獲取、分析和使用能力。在縣、鄉( 鎮) 、村各級干部及相關部門人員中普及電子商務知識，提高農村地區基層政府對農村電子商務的認識水平和推廣應用能力。對農村網民，通過分期分批組織相關的培訓，提高其電子商務應用水平和能力。鼓勵支持電子商務企業、培訓機構、行業協會等對農民群體進行電子商務操作、運營等方面的培訓，鼓勵符合條件的涉農企業、農民專業合作組織及其他社會機構參與培訓，從政策支持、網絡交易、電子支付等方面進行詳細的指導，逐步提升農村居民的電子商務應用能力。
2.持續加大投入，強化農村電子商務發展的要素支撐
第一，不斷優化農村電子商務發展所必需的網絡基礎環境。各級政府和相關部門應加大對農村信息化基礎設施建設的支持力度，促進農村地區電子商務基礎設施水平和網絡質量的提高。充分利用縣域的市場、設施、流通和監管等要素資源，加強部門溝通與協調，建立和完善農村電子商務信息共享與應用機制，實現互聯互通和資源共享。加快農村地區商業經營網點的信息化改造，完善網上購物、繳費、電子結算、物流跟蹤、售后、商品質量監管等綜合服務功能。加快實現行政村寬帶全覆蓋，創新電信普遍服務補償機制，推進農村互聯網提速降費。通過對各類資源進行有效整合，搭建以縣域為中心、集運營( 商品中轉) 、倉儲和配送為一體的多功能電子商務服務平臺，使現有鄉鎮商貿中心的郵政、金融、電信、銷售、配送的服務功能得到充分發揮，形成一個由村服務網點、鄉鎮綜合服務站、縣域服務中心組成的農村電子商務服務網絡。
第二，不斷健全農村物流配送網絡體系。加快市場標準制定，強化農資以及農產品質量從源頭到加工的全過程質量認證，提高農業生產和農產品的標準化程度，建立健全適應農村電子商務發展的農產品質量分級、采后處理、包裝運輸等標準體系。利用先進的網絡信息技術手段改造傳統的農產品交易流通模式，通過政策吸引，不斷完善與農村電子商務相適應的現代物流體系，增強農村電子商務物流配送支撐能力，使農產品可以快速且低成本地流通出去。在特色農產品產地成立專門的農產品流通企業，配備必要的農產品加工、包裝、運輸和儲存、流通等設備，并對供應鏈各個環節制定實施標準，充分利用大數據、云計算、物聯網等新技術實現各站點間的信息共享，提高物流倉庫運作效率，降低物流成本。加強商貿流通、供銷、郵政等系統物流服務設施和網絡的建設與銜接，在充分利用現有物流資源的同時，建立農村市場物流配送末端的縣—鄉—村配送網絡，搭建現代化物流配送體系，努力使一個鄉鎮擁有一家開展電子商務業務的綜合性商貿中心，為所轄地區的農村居民提供電子商務業務和配送服務。
第三，不斷完善財政、金融、土地、費稅等政策支持體系。統籌協調整合商務、金融、農業、供銷、扶貧等涉農部門資源，出臺明確的農村電子商務扶持政策，大力孵化、培育本地電商，破除物流滯后、經營分散、人才緊缺等方面的障礙，培養和扶持農村物流經營主體，試點推行電子商務扶貧工程。根據各地情況制定財政扶持計劃，建立財政扶持資金跟蹤反饋制度，提高財政扶持資金使用效益。逐步建立和完善多種金融機構分工協作、平等競爭的農村電子商務金融支持體系，加強與電子商務企業的合作，利用它們在平臺、渠道、模式、大數據等方面先進的技術、經驗開拓農村市場。建立專門的農村電子商務創業園區，在創業場地、工商注冊、稅收優惠、倉儲物流等方面予以配套支持，撬動社會資本廣泛參與。支持與農村電子商務相關的項目，簡化辦理手續，并延長貸款年限，加大對農村電子商務創業帶頭人的授信及貸款支持，促使其創業發展。加快推進在線支付系統建設。電子商務平臺應與通信、銀行等企業通力合作，或利用第三方支付平臺，開辟多種支付方式，為農村居民提供方便、快捷、安全的金融服務。
3.轉變發展理念，推進農村經濟與電子商務的深度融合發展
第一，發展農村電子商務必須正確認識、理清思路。農村電子商務不僅僅是農產品電子商務，而且是以電子商務為平臺，綜合利用農村地區的各種資源，包括農村地區自然資源優勢、區位優勢、剩余勞動力等，延伸現代農業的產業鏈條，實現從田間到餐桌的完整供應鏈、從生產到銷售的完整產業鏈、從品質到文化的完整價值鏈“三鏈”的深度融合。強化農產品品牌體系建設，建立品牌、品質、文化的完整價值鏈。實施農業科技創新驅動戰略，建立健全產前、產中、產后全過程相配套的科技服務體系。積極引導企業與高校、科研院所、高科技企業實施“高位嫁接”，鼓勵和支持企業建立研發中心、實驗室和科技成果轉化基地。積極培育農業龍頭企業、農民合作社、家庭農場等品牌建設主體，鼓勵并引導其率先實行標準化的生產和完整的質量安全認證，建立全面的質量可追溯體系。
第二，發展以“淘寶村”為代表的新型農村電子商務產業集群�！疤詫毚濉笔寝r村經濟和電子商務深度結合、產生“核聚變”的產物，是農村電子商務發展的一種常見模式，以“淘寶村”為代表的新型農村電子商務產業集群已成為推動農村電子商務的一個重要切入點。通過淘寶網、天貓等公共互聯網電子商務平臺以及京東、蘇寧易購、卓越亞馬遜等垂直電子商務平臺所提供的公共電子商務服務，借助現代物流快遞業的周轉和輻射，電子商務使得農戶可以直接與市場對接，省掉中間的流通環節，改變了農戶對農產品定價的弱勢地位，讓農民賺取更多的利潤。而由“淘寶村”發展所帶動的物流快遞、包裝廣告、餐飲住宿、休閑娛樂等相關行業，在吸引大批農民工返鄉就業或創業、有效解決農村剩余勞動力轉移問題的同時，也促進了就地城鎮化的發展�？偨Y我國“淘寶村”的發展歷程，“淘寶村”可以分為基于原有產業基礎發展起來的和不依賴原有產業“從無到有”發展起來的兩類。具體到各地農村的發展，需要地方政府牽頭組織，成立專門的機構，以縣為單位，根據各地資源要素稟賦，首選有產業基礎的村鎮，依托農村地方特色產品進行培育和引導，并協調解決“淘寶村”發展中存在的問題。
電子商務發展對策論文15
[摘要] 文章主要闡述了制約我國電子商務發展的物流瓶頸,并提出了解決我國電子商務發展的物流瓶頸的對策。
[關鍵詞] 電子商務 物流瓶頸 對策
一、 前言
近年來,隨著電子商務環境的改善及電子商務優勢的凸現,電子商務受到政府、企業界的高度重視。然而人們發現作為支持有形商品網上商務活動的物流,不僅成為有形商品網上商務的一個障礙,而且也已成為有形商品網上商務活動能否順利進行和發展的一個關鍵因素。沒有一個高效、合理、暢通的物流系統,電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮,電子商務就難以得到有效的發展。
二、制約我國電子商務發展的物流瓶頸
1.對物流的認識不足
北京市對不同類型企業就其對企業配送中心的功能及作用的認識進行調查,被調查的大中型商店,小型商店和生產企業中,認為配送中心具有批發銷售功能的分別為20%,40%和66%;認為配送中心具有存儲功能的分別為40%,16%和34%;認為配送中心具有送貨功能的分別有60%,36%和34%;認為配送中心具有流通加工功能的分別有20%,5%和0%。由此可見,企業對物流與配送的功能和作用的認識尚不全面,很多企業認為物流就是運輸。因此造成重商流、輕物流,重信息網、輕物流網,重電子、輕商務的現象,這在很大程度上影響物流和配送的發展。
2.相關體制和政策法規尚未完善
我國現代物流的發展仍處于起步階段,與企業發展相關的融資、產權轉讓、用人、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業發展的需要。制度和法規的缺陷阻礙了企業在改善自身物流效率時對物流資源的再分配。
3.物流管理人才缺乏,管理水平滯后
國外物流的發展實踐表明,物流從業人員具有較高的物流專業知識和較強的操作經驗,是電子商務發展所必須具備的條件。據統計,我國商業系統具有大專以上學歷的各類人才只占3%左右�？梢�,從業人員素質低下嚴重制約著物流管理水平的提高,物流管理水平的低下又直接制約著電子商務服務水平的提高。
4.我國物流平臺難以支撐電子商務的迅猛發展
電子商務在網上完成之后,能否實現實物適時、適量、低成本地轉移,關鍵在于是否具有完善的社會物流服務系統。發達國家物流平臺的建設已經進行了幾十年,供應鏈、配送、第三方物流等物流經濟已具有較高水平。而我國的物流技術水平卻相當落后,物流體系遠不足以支撐電子商務的發展。在我國,較先進的電子商務和十分落后的物流技術形成了鮮明的對比。網絡經濟,電子商務的快速發展,更加劇了物流的瓶頸作用。
5.物流配送中心建設滯后
從商業角度看,電子商務的發展需要具備兩個重要的基礎條件:一是貸款的支付,二是商品的配送。商品的配送則是制約當前電子商務發展的一個瓶頸。我國的物流配送體系原來就落后于發達國家,而電子商務的發展對物流配送提出了更高的要求,一是要進一步降低物流成本,二是要大大加快物流配送的速度。
我國物流配送中心建設滯后:
(1)統一配送率不高。當前我國商業企業的配送中心對分店經營的所有商品進行配送的比率大多數在50%~60%之間,最好的在80%~90%之間。
(2)配送規模較小。我國平均一個配送中心配送20個店鋪,平均每輛車承擔2~3個店鋪的送貨,而日本的連鎖店一個配送中心負責配送70個分店,只需4~5輛車。
(3)配送技術落后,效率低下。多數連鎖企業機械化水平低,計算機應用很有限,離配送自動化,現代化相差甚遠。
物流配送是連接生產和消費,使時間和場所產生效益的設施,提高配送的運作效率是降低流通成本的關鍵所在,物流成本降低也就減少了電子商務運營的成本。
三、解決我國物流瓶頸的應對措施
1.對物流企業進行戰略重組
(1)改革所有制結構
促進非國有物流企業的發展,加大外資的引進力度,注重國外先進物流管理技術經驗的引進,促進外資獨資物流企業的發展。形成以公有制為主體,多種所有制企業共同發展的格局,以促進物流行業的競爭。
(2)優化資本結構
通過資本經營和資產存量的調整,加大物流行業企業間的兼并重組力度,使國有物流企業從分散化向規�；瘓F化發展,推動資源的優化配置和企業之間優勢互補,形成規模經營,提高物流企業的經濟效益。
2.發展第三方物流
實踐證明第三方物流可以降低物流成本、擴大公司業務能力、縮短出貨至交貨的時間。 中國目前物流企業在數量上供大于求,供給數量大于實際能力;在質量上有所欠缺,滿足不了需求的質量;物流網絡資源豐富,但利用和管理水平低;缺乏有效的物流管理者。因此我國物流產業應積極采取代理形式的客戶定制物流服務的第三方物流模式。
3.開發先進管理技術
我國物流企業技術水平普遍較低,設備陳舊,不能適應電子商務發展的要求。在今后的發展中應借鑒國外先進企業的技術經驗、加快技術引進和應用的步伐。
4.建立物流配送體系,制定完整高效的物流配送方案,是解決物流瓶頸的關鍵
(1)利用現有的物流配送體系,特別是利用連鎖業的配送體系
利用連鎖業的配送體系是突破電子商務發展的物流瓶頸的一條捷徑。因為近年來連鎖業的`飛速發展,形成了一個相對龐大的店鋪銷售網,如果使其為電子商務的物流配送服務,可以有效地緩解電子商務的窘境。
我國連鎖業的物流體系本身也很不完善,現有物流體系遠遠不足以作為電子商務持續發展的基礎。因而要想在我國建立一個電子商務體系,僅僅利用連鎖業的配送體系是不夠的。
(2)實現物流配送社會化、產業化
社會化、產業化是指推進流通代理制,并使其與配送制結合起來,把分散的物流由合理化布局的社會物流網點集中組織,形成產業,實現物流的規模效應,實現企業零庫存生產。只有建立全國性的物流體系,專門從事物流配送,才能開展優質高效、功能齊全的服務,從根本上解決貨物配送阻礙電子商務發展的問題。實現物流體系的社會化、產業化的關鍵是建立適合電子商務發展的物流中心�？梢圆捎米越�、聯建、改建、代建物流中心等方式。
(3)建立現代化的配送體系
建立現代化的物流配送體系,可以有效的簡化流通手續、節省流通時間和成本,有效發揮電子商務的優勢。
(4)制定完整高效的物流配送方案
電子商務的客戶分布不集中,送貨地點分散,很難合理經濟地組織送貨。經營者應根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件,合理定位銷售區域。對用戶相對集中的城市,因訂貨比較集中,應及時組織送貨,其送貨標準應不低于有形店鋪的送貨標準;對于偏遠地區,訂單少且分散,送貨期限可酌情延長。
為突破電子商務發展的物流瓶頸,不僅要做到以上幾點,還應采取加速與物流相關的法制建設、引進外資和先進技術、重視物流管理人才的培養等等的應對措施。
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