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知識創新 知識資本與企業績效
內容摘要：在企業發展中企業將組織學習轉化為實現知識創新，并由知識創新及組織能力實現知識資本的轉化，終極形成企業績效。本文基于組織學習轉化知識資本的企業績效視角進行分析，尋找企業持續發展的源泉�！ ￡P鍵詞：知識創新 知識資本 企業績效近年來，如何將知識資本與創新轉化為企業績效，一直是企業關注的焦點。本文主要針對知識創新、組織能力的構成以及基于知識創新的企業績效進行全面闡述。
企業知識創新
企業知識創新，一般有兩種形式：累積式知識創新和激進式知識創新。累積式知識創新是企業學習中在原有知識的基礎上，結合外部資源進行持續創新，這種創新是在原有知識基礎上的創新，創新的累積性還意味著學習過程必須是連續的，學習過程依靠的主體是企業組織不能隨時間的流逝而解體；激進式知識創新是指企業突破慣性思維，發現現有知識中沒有的全新知識，這一創新的來源既有科技創新給企業帶來的根本性變革，也有企業效仿競爭對手引進的新知識、新技術與新理念。無論是累積式知識創新，還是激進式知識創新，企業都需要具備包容新知識的素質和才能。
企業知識創新的能力
企業知識創新的能力是企業創造、整合和運用企業知識，實現戰略目標所表現的能力，主要體現為企業在戰略遠景、組織結構、人力資本治理以及組織制度等方面。
�。ㄒ唬⿷鹇赃h景：知識創新的導向能力
企業的戰略遠景規定了企業知識創新的價值體系，企業依此來評估、證實和判定其所創造知識的質量。因此，企業的戰略遠景可以用來指引企業員工吸收知識、整合知識和創新知識，是企業知識創新重要的能力組成部分。
�。ǘ┙M織結構：知識創新的載體能力
知識創新的特點決定了企業的知識創新必須既有利于企業成員個體知識的生產，又要能促進企業對這些個體知識的交流與共享，這種交流與共享只有通過企業成員的廣泛溝通才能實現，而組織結構是企業知識創新決策的執行載體，其公道性影響企業知識交流與共享的效率。企業應以組織學習與知識創新能力的提升為出發點，以核心知識流為主線來進行組織結構設計與創新，須以知識流為導向構建企業組織結構，有利于知識創新各環節的橫向知識交流。
（三）人力資本：知識創新存量流量控制能力
知識尤其是隱性知識主要體現在企業知識員工群體中，員工的知識廣度與結構決定了企業的知識存量，員工在內部或外部的活動也體現了企業的知識流量。因此企業人力資本治理能力決定了企業知識創新的存量和流量。有效的人力資本治理可以穩定員工從而避免企業核心知識向外流失，同時也可以吸引高知識含量的員工加盟企業，使企業獲得足夠的知識創新來源，保證知識創新的知識存量與流量。
�。ㄋ模┙M織制度：知識創新的保護與激勵能力
企業知識，尤其是創新知識和核心知識決定了企業在市場中的價值，是企業賴以發展的基礎和動力。假如企業的創新知識和核心知識被外泄，或者創新知識和核心知識沒有得到持續的增加，企業競爭上風將不復存在。企業建立和完善相關制度如知識保護制度、組織學習制度、知識資產激勵制度等會對企業知識創新起到促進作用。
基于知識資本的企業績效
所謂知識資本是指企業通過組織學習與知識創新轉化成企業實現其生產經營及治理活動中所積累起來的最具價值增值的知識資源，是企業所有能夠帶來利潤的知識和技能、知識資本實質上是知識企業全部資本的總和。企業績效治理的核心是對知識資本的各個指標進行治理。
（一）企業知識資源治理
企業知識資源是指企業擁有的可以反復利用并建立在信息和技術治理之上，能給企業帶來財富增長的一類資源。知識資源治理是一種綜合性治理，它涉及到企業治理、市場營銷、知識產權保護、公共關系建立等諸多領域。知識資源治理的目的在于提供新的技術、方法和環境，以協調、支持勞動者對知識的創造、分配及利用，終極進步企業的核心能力。
�。ǘ┢髽I知識的內部和外部治理
在知識治理中，企業對知識的治理范圍涉及到知識的內部和外部治理。知識的內部治理包括知識在企業內部的天生、交流、積累和應用四個環節。企業知識的內部治理能夠營造一個有利于員工天生、交流、驗證知識的寬松環境；建立一個企業內部信息網，便于員工進行知識交流；制定各種激勵政策鼓勵員工進行知識交流；利用各種知識數據庫、專利數據庫存放、積累知識；放松對員工在知識應用方面的控制，鼓勵員工在企業內部進行個人創業，促進知識的應用。知識的外部治理的目的是通過在企業之間的交流、合作等對知識進行有效的治理，使企業積累更多的知識，獲得更大的收益。知識的外部治理能夠使企業可以有效地和其他企業進行知識交流、實現知識共享，有效地與其他專門的知識外部供給商進行合作，與企業競爭者共享知識，共同開拓和培育市場。
�。ㄈ┢髽I顯性知識和隱性知識的治理
顯性知識治理可以運用很多技術和方法。例如，可以將專利、特殊技術等顯性知識存放在有關數據庫中，利用計算機網絡進行查閱、使用，從而達到知識共享的目的。因此，企業必須善于把握使用這種新型的信息、知識處理工具，才能把握新知識、新信息和新動向，利用知識寶庫加快企業的自身發展。由于隱性知識存在于員工的頭腦中，不能明確地觀察到，而每個企業都可能有一些員工，這些員工為了維護自己在企業中的特殊地位是不會輕易將自己所擁有的知識與他人共享，企業對于這些員工頭腦中的思想不能強行剝奪、索取，需要員工自覺地奉獻給企業，為大多數員工共享，只有這樣才能使員工的隱性知識轉化企業的強大生產力。因此，企業應形成激勵員工彼此合作創新、共享知識的治理機制。
�。ㄋ模┻M步企業人才資源的整體素質
人力資源治理的重要任務就是要吸引和留住優秀人才。然而，企業的員工往往更注重個體的成長而非組織目標的需要，因此，應該注重企業文化建設，使員工樹立共同的愿景與正確的價值觀，加強對員工的人力資本投進，健全人才培養機制，為企業的員工提供受教育和不斷進步自身技能的學習機會，從而具備一種終身就業的能力。企業不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相當的報酬，使其分享到自己所創造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業發展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。終極員工能夠清楚自己在組織中的發展，從而有動力為企業盡心盡力地貢獻自己的氣力，與組織結成長期合作、榮辱與共的伙伴關系。
（五）實施創新治理
創新是人類的一個永恒主題，是人類社會發展的根本動力。從企業系統看，沒有創新就沒有知識的天生與應用，沒有知識資本與資本的嫁接運營，就沒有企業價值的增值。人的創新能力是創新的靈魂，企業是創新的主體，企業家是創新的組織者，因而實現創新治理，就是要以人為本，推進知識創新、技術創新、組織創新、治理創新、市場創新的互動集成，使企業通過知識資本與資本的結合，形成自主創新的能力、應變市場的能力和雄厚的經濟基礎，實現企業的全面價值。
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