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科研型企業(yè)與一般生產(chǎn)型企業(yè)工作分析比較研究
[摘 要] 工作分析是整個(gè)人力資源治理體系建設(shè)的基礎(chǔ),工作分析的結(jié)果幾乎可以應(yīng)用到人力資源治理的各個(gè)功能之中。但是,對不同類型工作的工作分析,所適用的工作分析方法和技術(shù)也不同。本文通過對科研型企業(yè)和一般生產(chǎn)型企業(yè)員工工作特征的比較,提出了適用兩種不同類型企業(yè)的工作分析系統(tǒng),并通過一個(gè)實(shí)例說明如何根據(jù)科研型企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行工作分析。[關(guān)鍵詞] 科研型企業(yè) 工作分析 比較
一、前言
工作分析，又稱為職務(wù)分析或崗位分析，是指對有關(guān)工作的內(nèi)容、職員要求和工作中的信息進(jìn)行收集和系統(tǒng)分析的過程。工作分析對于企業(yè)整體人力資源治理有基礎(chǔ)性作用，工作分析為企業(yè)各項(xiàng)人力資源決策提供了科學(xué)依據(jù)。隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式也在發(fā)生著變化，一些研發(fā)部分從原企業(yè)或機(jī)構(gòu)中脫離出來成立了專門從事研發(fā)的科研型企業(yè)。科研型企業(yè)的組織和機(jī)制不同于一般生產(chǎn)型企業(yè)�？蒲行推髽I(yè)的主體員工是科研職員，而一般生產(chǎn)型企業(yè)的主體員工是傳統(tǒng)意義上的工人。那么對兩種類型企業(yè)主體員工的工作分析方法自然也有所不同。
二、工作特征比較
各種工作的工作輸出、工作輸進(jìn)、工作轉(zhuǎn)換特征、工作關(guān)聯(lián)特征、工作任務(wù)、行為態(tài)度、工作資源、操縱流程、工作流程和工作背景都不相同,工作分析關(guān)注的對象主要包括以下四個(gè)方面:
1.工作的輸出特征，即一項(xiàng)工作的終極結(jié)果表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品、勞務(wù)等，它是界定工作任務(wù)和工作責(zé)任的基礎(chǔ)，也是確定工作績效標(biāo)準(zhǔn)的必要條件，能夠分辨出與組織內(nèi)的其他輸出有什么聯(lián)系和區(qū)別。
2.工作的輸進(jìn)特征，指為了獲得上述結(jié)果，應(yīng)當(dāng)輸進(jìn)什么內(nèi)容，包括物質(zhì)、信息、規(guī)范和條件等，是界定工作來源和工作條件的基礎(chǔ)。
3.工作的轉(zhuǎn)換特征，指一項(xiàng)工作輸進(jìn)是如何轉(zhuǎn)化為輸出的，其轉(zhuǎn)化的程序、技術(shù)和方法是怎樣的，在轉(zhuǎn)化過程中，人的活動(dòng)、行為和聯(lián)系有哪些。轉(zhuǎn)換特征是界定工作方式的基礎(chǔ)。
4.工作的關(guān)聯(lián)特征，指該工作在組織中的位置、工作的責(zé)任和權(quán)利是什么，對人的體力和智力有什么要求，是界定工作關(guān)系和任職資格的基礎(chǔ)。
科研型企業(yè)和一般生產(chǎn)型企業(yè)工作特征可以根據(jù)以上四個(gè)方面進(jìn)行比較，比較結(jié)果如下表：
三、工作分析系統(tǒng)比較
工作分析系統(tǒng)是指具有特定目的的，圍繞工作、人和組織的相互關(guān)系，基于相關(guān)理論的工作分析工具、工作分析技術(shù)（方法）的應(yīng)用性組合。
工作分析系統(tǒng)可以分為兩類：工作導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)和職員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)。工作導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)，如職能工作分析方法(FJA)，任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)等，把工作分析的目的直接對準(zhǔn)工作目標(biāo)、任務(wù)和其他有關(guān)工作實(shí)質(zhì)特征的事項(xiàng)，即以工作本身作為工作分析的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主要用結(jié)果和所要完成的任務(wù)來描述工作。該類工作分析系統(tǒng)主要是適用于那些勞動(dòng)過程是常規(guī)的、重復(fù)性的、可見的、勞動(dòng)結(jié)果易于衡量的工作。職員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，如職務(wù)分析問卷(PAQ），工作要素法(JEM)，臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)等，以任職者為工作分析出發(fā)點(diǎn)，即通過了解任職者的潛質(zhì)、能力和執(zhí)行工作中表現(xiàn)出來的性向特點(diǎn)來了解工作，主要用于人類普遍的行為、特質(zhì)和活動(dòng)來描述工作。該類工作分析系統(tǒng)主要適用于那些需要?jiǎng)?chuàng)造性、開拓性、工作彈性大、工作規(guī)律性小、工作結(jié)果不易衡量的工作，研究對象是大量有相同工作特征或有相同工作背景的人。
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