市場營銷策略論文15篇
在日常學習和工作生活中,大家都跟論文打過交道吧,論文是探討問題進行學術研究的一種手段。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎?下面是小編收集整理的市場營銷策略論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷策略論文1
一、我國酒店行業的發展現狀以及面臨的市場壓力
改革開放以來,我國酒店行業取得了舉世矚目的發展,酒店分類更加細致化、功能化,酒店市場也在不斷擴大之中,酒店的服務水平與服務質量逐步提高。就酒分類來說,當前酒店的分類可以說是越開越多,目標客戶也越發的明確,具體分類有:連鎖酒型店,連鎖酒型店可以說是經濟型酒店的精品,其占有的市場份額也是越來越大;度假型酒店,它以接待休假的客人為主,一般多興建在海濱、溫泉、風景區附近;長住型酒店,可以為租居者提供較長時間的食宿服務;商務型酒店,主要是以接待從事商務活動的客人為主酒店;觀光型酒店,主要為觀光旅游者服務,一般多建造在旅游點,其經營特點不僅要滿足旅游者食住的需要,還要求有一定的公共服務設施,以滿足旅游者休息、娛樂、購物等綜合需要,使顧客的旅游生活更加豐富多彩,以得到精神上和物質上的享受;會議型酒店,它主要是以接待會議旅客為主的酒店,除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料打印、錄像攝像、旅游等服務;經濟型酒店,經濟型酒店一般多為旅游出差者預備,其價格相對低廉,服務更加方便快捷;公寓式酒店,酒店式公寓可以使顧客既能享受酒店提供的殷勤服務,又能享受居家的快樂。酒店分類的細致化,滿足了不同客戶的需求,提高酒店服務的專業化水平。就酒店市場的發展規模來說,據統計:截至2012年,我國住宿餐飲企業近330萬家,年營業收入超過2萬億,占當年GDP的5%左右。在住宿業,全國住宿企業超過28萬家,其中,全國住宿業限額以上企業達1.6萬家,同比增長8.4%;營業收入2184億元,同比增長23.3%;營業利潤1603億元。同比增長22%。通過以上的,我們可以知道我國酒店行業無論是規模還是服務功能方面都有著舉得發展,但是與此同時,隨著市場的不斷擴大,以及我國國際化進程的不斷推進,我國酒店行業所面臨的市場競爭將更加激烈。
二、市場營銷策略對酒店企業發展的重要性
酒店營銷策略對于酒店的發展有著至關重要的作用,市場營銷的根本目的就在于創造出更佳效益,營銷面對的是市場,沒有市場,營銷便無從談起,沒有良好的營銷策略和營銷手段,就很難創造出更好的市場,更不會有良好的業績。因此,面對日益激勵的酒店市場競爭,只有加強營銷,采用好的營銷策略才會拓展更大的市場。另外,好的營銷策略還可以改變客源結構,增收節流,強化管理,有利于促進酒店企業的持續快速發展。
三、我國酒店企業在市場營銷策略方面存在的問題
當前,我國不少酒店的市場營銷策略還存在著很多的問題,造成在市場競爭時壓力很大,酒店經濟效益不高,具體有以下幾點:
。ㄒ唬┚频耆狈撔乱庾R,產品缺乏創新
當前,很多酒店在產品和服務上過于雷同,對于產品的個性化設計能力以及會員增值服務的設計不夠完善,造成很多酒店完全稱為單純的餐飲和客房的供給者。但是,隨著酒店市場競爭越來越激烈,酒店消費者的需求呈現越來越多樣化,如果在酒店促銷的過程中一味盲目的強調自身產品,而忽略掉顧客的心理體驗以及個人需求,會嚴重影響酒店企業的發展。
。ǘ└偁幨侄蔚投
目前很多很多酒店競爭手段單一落后,往往僅僅采用降價競爭,這種單純的以削價讓利為手段來提高產品的交易條件和增加產品銷量的競爭,雖然一開始會給酒店企業帶來一定的銷售額和利潤,但是如果一旦被對手企業模仿,很容易引起整個行業的價格大戰,從而降低所有企業的收入,而且低價格很可能導致酒店企業走進低質量的誤區,從而失去更多的客戶。
。ㄈ┐黉N手段單一缺乏創新
很多酒店的營銷手段依然拘泥于傳統的營銷方式,促銷手段很少變化,都是老一套,廣告宣傳、公共關系、人員促銷、營業推廣以及直郵銷售這五類,對于新出現的,效果很不錯的促銷手段認識不到位或者重視不夠,如網絡營銷等。
四、造成酒店營銷策略問題的成因
針對以上的酒店營銷策略存在這些問題,筆者認為有以下幾點,具體是:
(一)酒店企業營銷理念過于落后
隨著社會和經濟的不斷進步,人們的消費觀念和消費需求在不斷的變化當中,但是當前,我國大多數酒店的經營管理理念仍然十分的落后,很難跟上時代的步法,酒店的營銷意識淡薄,在營銷宣傳時多數只是借助廣告這一單一的宣傳手段,沒有重視公關公益活動等提升酒店企業品牌形象的手段,營銷理念十分滯后,過分注重形式。
。ǘ┚频晷袠I缺乏專業素質高的管理經營人才
當今世界市場競爭的實質是人才的競爭,人才對于企業的重要性可以說不言而喻,但是隨著我國酒店業的快速發展,酒店對于經營管理的人才要求越來越高,但是當前我國酒店行業卻嚴重缺乏專業素質較高的經營管理人才,尤其是營銷管理方面的人才,導致酒店企業管理欠佳,營銷方式落后。
。ㄈ┚频晷袠I信息化及網絡化程度低
隨著時代的發展,信息技術已經影響著人們生產生活的方方面面,信息化、網絡化是當今世界社會與經濟發展的必然趨勢,酒店行業引入網絡營銷社會、經濟以及科技發展的必然趨勢,也是信息化時代的必然要求。但是,目前我國有相當一部分酒店營銷管理手段沿用傳統的營銷手段,酒店的信息化、網絡化程度相對較低,最終導致酒店的管理效率和經濟效率不高,不利于酒店的發展。
。ㄋ模┚频隊I銷缺乏綠色思維方式
建立節能減排,資源友好型和環境友好型社會,走可持續發展道路是黨和國家對于我國企業的要求,也是在當前資源日益緊張下的必然選擇。但是,目前我國酒店行業的營銷策略還沒有引進資源保護等一系列的綠色思維方式,這不符合我國節能減排的號召,與當前保護資源能源的背景不相符,背離了可持續發展的道路,不利于酒店的長遠發展。
五、新常態下酒店營銷策略分析
隨著我國酒店行業的發展,以及酒店市場競爭的越發激烈,酒店企業必須采用新型營銷策略,以促進酒店發展。下面是筆者結合自身的工作實踐提出的幾點建議,主要是從網絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷這三個方面展開,具體有:
。ㄒ唬┚途W絡營銷而言
網絡營銷對于酒店營銷來說是一種全新的營銷思維,其隨著信息技術以及網絡技術的發展與應用,必將會得到更大發展。中國的酒店網絡營銷目前還處于起步階段,網絡營銷可以滿足顧客的個性化需求,酒店可以通過網絡載入大量酒店信息,以展示自身企業文化,讓顧客詳細了解酒店的位置、價格以及服務類型特點等,并且酒店還可以根據網上信息平臺獲取顧客的偏好,針對性的為顧客提供個性化的需求,提升酒店管理與服務水平,最大程度的滿足顧客需求;另外,網絡營銷可以拓寬酒店的營銷市場,隨著互聯網時代的到來,使得酒店業務全球銷售成為一種可能,這種銷售可以打破時間與空間的限制,將酒店的產品傳遞到世界各地,讓世界各地的人隨時了解酒店的而成為你的顧客,拓展了酒店的銷售渠道。我們應該充分認識到酒店業網絡營銷的優勢,結合自身的特點,讓網絡營銷更好的為酒店營銷服務。首先,我們要做的就是健全酒店網站設計,盡可能的提升酒店品牌的正面形象,提高自身酒店的搜索率,并且培養酒店員工對于網絡營銷的熱情,通過網絡營銷的低成本來降低吸引消費者,給酒店帶來更多的客源。
。ǘ┚途G色營銷而言
綠色營銷是指以促進可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求以及環境的效益相和諧的營銷方式。在酒店開展綠色營銷是非常有必要的,它是旅游業可持續發展戰略的需要,有利于酒店自身營銷活動的環境的良性循環;將營銷活動與節省資源和能源,重視環境保護緊密聯系在一起,有效的提高了資源、能源的利用率,減少了環境污染,有利于實現酒店的集約化持續發展,提高酒店的經濟效益。因此,我們需要樹立綠色經營理念,在酒店的發展過程中,將資源節約、環境保護結合起來;并且利用現在先進的綠色技術開發綠色產品以及綠色服務,將酒店的經營管理與綠色技術相結合,使用綠色建筑材料,開設綠色餐廳,推廣綠色食品,提供綠色服務等。
。ㄈ┚腕w驗營銷而言
體驗營銷是隨著知識經濟的到來消費者對于消費需求和消費觀的發生深刻變化,為滿足消費者為追求個性化的服務和產品的一種營銷方式。其服務不再是是始于酒店,結束于酒店,而是從咨詢、預定就開始,直到退房之后的關懷追蹤調查為止。酒店企業開展體驗營銷有利于系統的整合營銷管理體系,首先要做的就是分析顧客的需求側次以確定體驗的主體,了解目標市場的年齡段、收入教育水平,之后決定給他們提供什么層次的體驗,并決定體驗主體;同時,利用好產品和服務的逆體驗,做好酒店體驗的產品設計,向消費者提供一種物質產品、服務和體驗的綜合;在舉辦活動時,需要舉辦體驗性強的活動,通過一些娛樂、表演節目來吸引消費者的參與體驗。
六、結束語
綜上所述,酒店行業對于我國社會與經濟的發展有著非常重要的作用,雖然近些年來,我國酒店行業取得了非常巨大的發展,但是我們必須清醒的認識到在酒店營銷策略方面還存在著一些問題,嚴重制約著酒店行業的發展。因此,作為酒店企業在做酒店營銷策略時必要打開思路,開闊眼界,多與國際接軌,在提高自身經營管理水平和服務質量的同時,促進酒店的網絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷的水平與能力,從而促使酒店經營營銷更趨完善全面,富有特色,促進酒店持續健康發展,以應對日益激烈的酒店市場競爭環境。
市場營銷策略論文2
市場營銷就是以適合的價格,通過一系列的營銷渠道和各種促銷手段向消費者提供產品。在房地產業中,大量樓盤的建立是一個基礎,而發展的現意義就是順利將樓盤賣出,從中獲得最大的利潤。在市場經濟下,整個行業競爭激烈,發展的形式基本一致,所以發展和取勝的關鍵就在于房地產項目的市場營銷,通過各種手段來創造顧客,聯系顧客。那么在房地產項目的開發建設過程中我們該推進實行怎樣的市場營銷的策略呢?
一、打造特色的產品營銷主題
在房地產產品的營銷過程中,我們要根據產品自身的實際情況,挖掘其中的特色,打造一個獨特的營銷主題,來吸引廣大的消費群體。對于房地產產品,在營銷的過程中,我們所需要的是抓住產品所具有的特色,打造不同的營銷主題。首先我們要進行房地產品牌的營銷,出于廣大消費群體的消費心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴,品牌在一個業界就是一種權威,例如,宜昌萬達廣場的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行,通過各種報紙等媒體展示新產品的新形象。再者就是對房地產產品的一個特色營銷:人人都需要買房,但是每個消費者對于產品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據房地產產品最獨特的特點,最直接的優勢條件推出我們營銷的主題,來吸引一批“志同道合”的消費者。社會不斷發展,有的消費群體對于房地產產品更多關注的是其周邊的環境狀況,所以,我們可以對房地產產品進行綠色營銷,通過景觀環境的綠化來吸引廣泛的受眾群體,綠色環保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產項目的文化價值作為市場產品營銷的主題,房地產項目臨近文物古跡,增加其文化內涵,提高產品的知名度,例如濟南萬達廣場的營銷突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進行營銷。營銷的手段有許多種,但關鍵是我們要抓住產品特色,吸引其受眾體。
二、進行合理靈活的營銷定價
首先,房地產產品應該根據產品的成本進行定價。在進行房產交易的過程中,價格是人們最關心的問題,在市場行情的影響下,一個合理的價格容易被廣大消費群體接受,有利于房地產商樹立一個良好的形象,建立一個良好的信譽,這是對于房地產發展來說至關重要的。其次是在銷售過程中靈活調整定價,面對激烈的市場競爭,我們需要采取一定的價格措施來面對市場上的種種競爭,根據我們自身發展的特點,在房產產品的銷售過程中低開逐步高走,或者高開逐漸低走等,通過價格的調整來實現產品的最大銷售和盈利。再者就是在定價過程中運用折扣的方式,通過一些讓利活動來博得廣大消費者的好感,吸引消費者;根據時間差進行定價,限定時間,優先購買者價格便宜,獲得更多的優惠條件,來達到銷售的目的;還可以采用組合定價,不同但有相互關聯的房地產產品可以組合在一起進行捆綁銷售,價格便宜,通過這種讓利優惠的方式,增加人們的購買欲望,達到銷售的目的。最后就是關于房地產產品的差價來進行銷售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設計和交通狀況等分別定價,以此來誘導消費者購買,在房屋的差價中獲得利潤。價格就是一個調控桿,在營銷的過程中,通過價格的多方位調整,積極應對各種挑戰,吸引廣大的消費者,實現房地產產品的銷售。
三、拓寬營銷的渠道
如果只是通過一個單一的渠道去進行營銷,那力量相對來說是較小的,其中的效果可想而知,不會起到多大的效果與成效,所以在房地產項目的市場營銷過程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營銷的渠道,達到產品銷售的效果。最關鍵的是企業自身直接的推銷,通過對公司人員的培養進行房地產產品的銷售,在這種渠道下,我們需要加強對于專業銷售隊伍的培養,例如,萬達企業在進行房地產項目的市場銷售過程中,積極對銷售人員進行房地產基本知識,銷售的基本技能進行教育培訓,對員工的工作進行不斷的改進與指導,構建一支高效能干的銷售團隊。在互聯網快速發展的今天,網絡營銷已成為一種最新的最具發展潛力的營銷方式,各個房地產商家積極在互聯網上推廣自己的產品,呈現大量的圖片展示,給消費者帶來一個生動形象的感官體驗,能夠對產品進行一個全方位的認識,各種房地產網站紛紛興起,不斷促進房地產項目的市場銷售。
四、加大房產促銷力度
當產品銷售受阻,銷售量低下,我們需要重振旗鼓,大力進行房地產產品的促銷活動,通過各種優惠活動來吸引消費者,從而全面推動產品的銷售。促銷的方式有很多,我們需要在促銷的過程中不斷創新形式,其中廣告是促銷的一大亮點,廣告就是廣而告知,通過巨大的廣告招牌鮮艷奪目,展現房地產產品的賣點,讓大家對產品得到了解。其次,我們還可以運用各種影視媒介進行宣傳,通過照片采集,拍攝關于房地產產品的相關短片進行宣傳活動,例如,20xx年萬達集團百萬大獎征集廣告的創意活動,以微視屏的方式進行傳播,不斷創新,實現了升級,在社會上形成了一種較為熱烈的反響。最后,為了加大房產促銷,開展相關的活動也是一種有效的促銷方式,我們可以開展各種有趣的活動,頒發各種優秀的獎品,吸引人們的參與,例如,萬達在開業前開展萬達影城、大歌星,大玩家等體驗活動,給與客戶極致感受,塑造一個良好的印象。在產品促銷的過程中,還可以邀請明星代言,利用明星的影響效益,吸引廣大的消費者,來達到產品促銷的目的?傊,促銷是實現房地產產品營銷的一種重要方式,在這個過程中我們需要借助各種多媒體進行宣傳,然后積極開展各種關于房地產項目的活動,實現產品的營銷。
市場營銷策略論文3
摘要:營銷戰略是企業打開市場,爭取市場所占份額的一個重要手段之一。市場營銷如何定位市場戰略,如何最大限度的發掘市場所在的潛力,使得消費者愿意購買。同時還要滿足消費者的需求。這些問題直接關系到企業命運的生存和發展。本文就是想通過自己對于市場營銷策略創新的幾點意見,希望能夠迎合消費者的消費心理,構建合理的市場營銷理念體系,實現企業市場占有份額的最大化。這個是所有企業更好發展的一個必經之路。
關鍵詞:創新;市場營銷;戰略;消費需求
企業的市場營銷要以企業目前的發展情況對出科學的判斷,在此基礎之上對其發展前景作出科學的預測和判斷,這一點是市場營銷成敗的一個關鍵因素。除此之外,市場營銷還要以消費者或者說顧客的需求作為根本出發點來考慮,全心全意為人民服務的宗旨是不能改變的。同時,市場營銷在立足自己企業發展前景的基礎之上,還要同國家政策相符合,符合社會主義和諧社會的要求,開闊市場,把社會責任同企業文化相互結合起來,貫穿于企業發展的過程始終。我認為企業營銷要想有所突破,就必須從以下幾個方面來進行創新:
一、 明確市場目標,樹立營銷理念
顧名思義一個理念是一個人發展和進步的一個指導思想,思想錯了,其他在思想指導下的行為也不會對。方向錯了,就會一直錯。所以作為企業,我們在進行市場營銷的時候,第一步就是要明確自己的市場目標,樹立正確的符合需求的營銷理念。這樣才能更好指導我們的實際的營銷活動,才能真正的使得營銷活動發揮應有的作用。
樹立理念是如此的重要,那么作為企業,我們如何定位自己的市場目標,如何樹立正確的營銷理念呢?應該從兩個方面來看,首先,是企業生產的產品。產品一定要滿足消費者的消費需求,這個是首要的條件,F代營銷的一個重要特征就是要求企業不斷發展創新,要以實現人類社會可持續發展作為終極目標的。產品要有一定的市場需求,一定的區域的市場容量才能行,企業之間的競爭除了商品之間的競爭之外,還需要有其他附帶利益的競爭,所以企業營銷的重點要從顧客的感覺、感情和行動等方面,設身處地為消費者著想,不斷發掘消費者新要求新需求,讓消費者增加對企業的忠誠度。另外一個方面,在目前這種個性化和消費需求多樣化的今天,市場營銷是一個更新消費者鏈條、創立自己品牌的一個特別有效的方式,這個能夠使得企業能夠在更高的層次上面表現自己,而且市場的競爭也會到了更高的層次。這個使得企業面臨更多需要面對的問題,比如國際市場的經濟狀況、比如國家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價格等等。要面對這些還要在把握市場全局的基礎之上,開展營銷活動,要及時的調整策略,根據時代發展的形勢來開展市場營銷活動。使得消費者能夠在有序的營銷活動中不斷了解品牌,喜歡這個品牌。
二、 了解市場潛在商機,滿足消費者的品牌歸屬感
市場是變幻莫測的,市場營銷在市場當中開展,對市場的了解要及時而且準確。市場可以說是一把雙刃劍,如果順應形勢的發展,那么會取得事半功倍的效果;反之,如果不順應形勢的發展,么會取得功倍事半的效果。環境對于市場營銷活動的推動作用是非常巨大的。
企業在市場環境的推動之下,要如何定位呢?要在激烈的市場競爭當中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點來看。
樹立自己的企業品牌形象是非常重要的,這個品牌形象包括的內容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質量,還有在銷售過程當中的產品質量,以及銷售的服務態度,售后服務如何等等。站在消費者的角度來看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費者對于這個產品品牌的認同感,同時還能夠向社會提供資源節約、能源消耗少的、安全便利的產品。那么制作一個完美的營銷方案就變得特別的重要,也就成為了企業在市場競爭中成敗的一個關鍵條件。這個營銷要適應消費者的習慣和需求才能適應市場需求,還要不斷的更新企業的消費理念,把企業這個大品牌做大做強,推廣的前提條件是商品真正的質量過關。這樣才能夠使得企業立于不敗之地,發展的更久更遠。市場營銷的創新過程不是一蹴而就的,它是一個循序漸進的過程,不能過激過快,但也不能跟不上發展需要,掌握好度是非常重要的一點。有針對性的增加企業對于消費者的滿足感,對企業品牌產生歸屬感。
三、 改變舊的營銷模式,建立全方位的營銷體系
任何事物都是有內在規律的,營銷也不例外。市場營銷的規律就是顧客的心理和企業市場營銷這間有著密切的聯系,二者是相互依存相互影響的,F代市場環境是不斷變化的,企業要想面對這種辯護莫測的時候,要逐漸改變以前傳統的營銷模式,不斷調整營銷中的模式。以市場為中心,以顧客為導向,以有效的合適的方法去占領市場。
隨著社會生產力的提高,如今的社會市場轉向了買房市場,顧客對于產品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發展。市場營銷隨著經濟的發展,使得傳統的營銷方案面對了嚴峻挑戰,所以企業需要轉變自己的營銷方案。要不斷深入對營銷市場的認識,通過實際的營銷實踐來指導制定新的營銷策略。還要結合全球發展的新形勢,企業應該把視野放遠與全球。將企業文化和顧客的需求結合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達雙贏的成績。
四、 在整合營銷資源的基礎之上,發揮市場優勢的最大化
市場營銷需要企業的整體戰略決策作為支撐,以產品或服務為載體,以最低的營銷投入提升載體的價值,在創造或傳遞新價值的過程中,實現企業價值的最大化。企業在開發營銷的時候,要樹立自己的名牌意識,這樣對競爭對手來說是一個非常有力的優勢。
如何整合自己的營銷資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設計等等,提高本身的硬件條件,在制定營銷策略之后,還要把服務、售后等等都聯系到一起,形成一個完整的營銷鏈條。這樣主動去面對市場,充分運用有效的營銷手段,這樣才能發揮最大的效益,才能夠對資源進行合理再分配,實現市場優勢以及最大增值。
企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉淀所形成的,具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深刻揭示,可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應消費者心理的過程,促成消費行為實現。營銷人員可以借助調研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,并評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎,樹立企業形象和鮮明的企業經營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業的經營理念表達出來,為企業的生存和發展服務。(作者單位:沈陽師范大學)
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市場營銷策略論文4
摘要:隨著市場經濟的不斷發展和完善,企業對市場營銷人才的需求越來越傾向于能力和技能的塑造,高職院校培養的營銷人才不同于本科院校,他們更多地將在企業從事基礎性或事務性營銷工作,營銷教學和崗位需求如何才能做到無縫對接,是市場營銷課程教學改革必須面對的現實問題。對此文章以江蘇農林職業技術學院為例,從課程改革目標、課程改革內容、課程改革實施效果等方面對高職院校的市場營銷課程改革進行分析和探討,以期找到應對之策略。
關鍵詞:高職院校;市場營銷;教學改革
近年來,我院貫徹落實《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的文件精神,加強內涵建設,強化特色,提高教學質量,已滲透到課程的改革與建設中。在此背景下,我們對《市場營銷》課程進行了教學改革的探索與實踐,取得了一定的成效。
一、課程改革目標
根據市場營銷專業人才培養方案和課程標準,我院市場營銷課程作為專業基礎課程同時也是專業核心課在大一第一學期開設,課程培養目標是讓學生正確理解市場營銷的基本概念和基本原理,掌握市場營銷的基本理論,熟悉基本的技術方法,并能綜合運用所學的基本方法和基本技能進行基本的實務操作,使學生初步具有分析和解決營銷問題的能力。長期以來,由于受到教學資源和條件的制約,《市場營銷》課程一直采取比較單一的課堂講授方式,教師和學生的創新潛力都不能得到充分的發揮,學生反映學過后很快會忘記。為實現教學目標,全面培養學生的綜合素質和職業能力,課程改革勢在必行。課程改革后希望能達到提高專業能力、方法能力和社會能力的目標;能夠激發學生對營銷的好奇心,喚醒學生的想象力,激發學生對營銷的學習興趣,引導學生探索市場,給接下來的專業課程打下一個良好的基礎,同時也希望能推動專業其他課程改革。
二、課程改革內容
。ㄒ唬┲貥嬛R體系
根據市場營銷工作實際過程和行業標準,分為四個崗位群:市場調研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據以上四個崗位群相對應的典型工作任務設計四個核心教學單元,市場調查分析與預測、目標市場開發、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理,增加第一單元市場營銷導論和第六單元綜合模擬實訓(用一個任務貫穿整個實訓過程),整體設計為六個單元,打破傳統的學科體系,基于行動導向教學組織模式架構來進行教學,重構知識體系,理論知識以夠用為度,以培養學生的市場營銷業務能力、方法能力和社會能力為核心,突出實踐訓練,注重實踐性、開放性和理實的一體性。
(二)改進實訓內容、加強資源庫建設
校企合作、工學結合是當前我國職業教育改革與發展的方向,在課程教學內容基本完成時,可靈活安排一定時間,組織學習這門課程的學生走向社會,進行營銷綜合實訓活動,分組為該企業銷售其產品,在實訓期間,各實訓組通過對實訓企業營銷策略(如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略)綜合運作情況的調查了解,對其成功經驗和存在問題的分析,對其后續運作改進方案或建議的提供等營銷實踐活動的參與和體驗,完成綜合實訓任務,撰寫《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》,并以此作為學生學習這門課程最終展示的學習成果。為確保營銷綜合實訓活動卓有成效,達到擴大學院和營銷專業的社會知名度,提升學院營銷專業的社會美譽度,提高學生營銷實踐動手能力的預期目的,要做到以下幾點:首先,介紹實訓企業情況,進行營銷綜合實訓動員,讓學生充分認識營銷綜合實訓活動的意義,從思想上重視營銷綜合實訓活動,為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的思想基礎。其次,精心進行營銷綜合實訓實踐準備(如相關知識、消費者心理分析、目標市場分析、營銷策略與方法、營銷技巧與手段等),為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的營銷技能基礎。再次,根據與實訓企業協商的結果,規定適當的營銷任務和考核指標,以形成必要的壓力和動力,為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的行動基礎。對產生良好營銷實際效果的優勝者,由實訓企業給予適當的精神激勵和物質激勵,以充分調動學生走向社會進行營銷實訓實踐活動的積極性。最后,在營銷綜合實訓活動結束時,根據學生營銷實踐實際效果和實訓報告評定成績,該成績將作為衡量每個學生學習該課實踐實訓考核(學習成果展示)成績,按50%的比例計入該課程畢業成績。在資源庫建設上,不斷完善資源庫,資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習題庫、參考文獻、網站、著作、期刊、課程標準、實訓指導書、視頻。習題主要包括多選、簡答、單選、多選和案例分析五個部分,習題需要把答案做出作為教學資源。還可以制作一些時長十分鐘左右的關于重要知識點的微課視頻提供給學生以備自學。
(三)改進教學方法和方式
教學方法和方式上,緊緊圍繞學生市場營銷能力培養這一主線,采用項目教學法,這種教學方法的運用主要是采用小組工作法,把學生按照項目任務的要求劃分成若干個項目小組,通過小組的分工協作,獨立制定計劃并實施以完成項目任務,使學生由被動學習轉為主動探究式學習。努力探索情景模擬教學,情景模擬教學是一種典型的體驗式教學方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時,將課堂設計成一個推銷現場,模擬推銷人員和客戶,讓每個學生充分展開想象力,面對各種不同的客戶設計不同的推銷技巧,對出現的各種不同銷售情況都能知道應說什么、做什么,并提出針對各種銷售情境的最佳對策。通過改進教學方法和方式,來提高學習興趣和主動性,加深對基礎知識的理解,使教學內容生動形象,提高感性認識,彌補學生缺乏的感性認識,缺乏理論與實際的有機結合,使學生真正融入課程教學中。
。ㄋ模└倪M考核方式
本課程采用“全程化、開放式”的課程考核,取消單一的期末考試方式,建立了“實訓過程考核與結果考核相結合”“課程考核與職業技能鑒定相結合”的考核體系?己酥刑貏e注重實訓考核,實訓過程考核包括實訓態度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業道德等考核指標。結果考核包括策略運作技能、問題思維與創新、實訓報告撰寫質量考核指標等。
三、課程實施效果
在課程教學過程中,通過采取基于企業工作情境和工作過程的教學模式的應用,讓學生親身參與到工作過程之中,學習和掌握與工作過程相關的知識和技能,學會從工作過程的全局出發分析和解決問題,讓學生的綜合能力得到提高,獲得與工作崗位更貼近的職業能力,發揮學生的積極性、主動性和創造性,尊重差異性,樹立學生的自信心。教師在教學活動中作為支持者和幫助者,陪伴學生完成整個學習過程,保證學生在各個學習環節中隨時可以得到教師的指導和幫助。通過課程改革,一方面使學生在自我參與中提高學習的積極性和趣味性;另一方面通過每周的模擬實訓,學生把所學知識隨時轉化為應用能力;綜合的模擬實訓,讓學生從整體上掌握業務流程的操作過程,培養適合企業和社會需求的應用性人才。
四、課程改革推進
。ㄒ唬┱n程資源的開放與利用
教材的更新以及對應新教材制作的多媒體課件,后面將不斷完善并更新課程資源,增加課程網站、教師講授課程視頻、微課、習題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時代下的課程平臺—泛雅平臺,集資源、服務、平臺為一體網絡服務平臺,不斷完善網絡信息教學系統。
。ǘ┎粩嗉訌妼嵱枟l件
校內需配有市場營銷模擬演練平臺,同時校外還應建立更多的高質量實習實訓基地,以滿足學生校內和校外實訓的需求。
參考文獻:
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市場營銷策略論文5
現代社會進入了信息化時代,人們的日常生活中出現了越來越多的新媒體形式,不管是人們日常生活中需要的一些產品,還是消費者的消費形態都在很大程度上受到了新媒體的影響,新媒體使我們的生活不斷在變化,這也對企業市場營銷帶來了很大挑戰,F代企業之間的市場競爭力越來越大,傳統的企業市場營銷策略已經無法滿足現代社會的發展需求,目前越來越多的企業開始意識到通過新媒體進行市場營銷的緊迫性、必要性。如果企業能夠掌握通過新媒體進行市場營銷的有效策略,相信可以大大提高企業的營銷能力,為企業爭得更多的市場份額,增強企業競爭力。
一、新媒體的相關介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來的,現在被越來越多的人關注,然而目前并沒有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄,新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念,美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的,屬于一個相對概念。比如,廣播相對于報紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對于廣播,屬于一種新媒體,網絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計算機技術的衍生物,是經過相應的計算機處理技術處理后發展起來的媒體形態。其中包括很多種媒體形態,如離線網絡媒體、在線網絡媒體、其他數字媒體等,出現新媒體順應了目前社會的主流發展趨勢,也是媒體傳播市場的必然方向,有機結合了媒體產品以及網絡技術。
。ǘ┬旅襟w的基本特性
相對于傳統媒體而言,新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言,新媒體最大的優勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國和國的邊界,各產業之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優勢,也就是交互性、跨越時間,正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業人員曾經這樣說過,新媒體發布信息的成本幾乎是零,對于大多數人而言基本上是免費的,這對于傳統媒體傳播而言是一個很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個方面的特點:平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流,每一個獨立個體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開放性,現代21世紀屬于一個互聯網時代,很多時間內,可以在多個不同領域傳播信息,有利于實現信息資源共享;及時性,利用新媒體之后,將傳統媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時間方面、地域方面的限制,隨時隨地的發布信息,而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息,而且也可以在聯網的情況下隨時隨地傳播信息,新媒體時代下,可以在很多時間內將信息傳播在各領域;虛擬性,在網絡時代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經過信息交流的過程中,可以通過ID表示自己想要表達的各種信息,在這樣的虛擬環境下,很多網民會在網上隨意發表以往不敢隨意表達的一些信息。
。ㄈ┬旅襟w對于市場營銷方面的主要影響
互聯網絡科技近年來得到了飛速發展,新媒體也得到了飛速增長,很多企業考慮到新媒體的發展局勢以及新媒體獨特的優勢,開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據中國互聯網數據中心發布的相關數據表明,我國網民數量截止到20xx年底已經有5.5億,相對于15年前翻了871倍,互聯網的總消費額高達7895.45億元,大概一年消費規模一萬億元。根據普華永道、互動廣告局的最新發布研究表明,20xx年上半年受移動廣告的網絡廣告收入多達172.3億美元,相對于去年同比增加了14%,而網絡視頻廣告發展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業市場營銷觀念企業的整個市場營銷過程中,傳統市場營銷理論占據主導地位,而且非常重視企業能夠控制整個市場營銷過程,消費者能夠被動的收集、閱覽企業以及產品的相關信息。以往傳統營銷理論的最大弊端主要是企業處于主導地位,并沒有充分考慮到消費者的真正需求,根本不能為消費者提供非常令人滿意的產品以及相關的服務。新媒體出現后,打破了由企業主導的這種市場營銷模式,消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態,消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業的產品以及相關信息,而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯系企業,和企業進行溝通、互動,進而實現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業必須將以往的市場營銷觀念轉變,掌握消費者真正的需求,將消費者視為企業市場營銷活動的主體,通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產品。2.新媒體的出現有利于進一步創新企業市場營銷手段以往傳統的市場營銷手段主要是以產品或者渠道作為導向,不管是以產品為導向,還是以渠道為導向,關鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現在每天消費者接觸的廣告數量越來越多,產品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統市場營銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費者的注意力,基本上不會勾起消費者的購買欲望,其廣告價值根本就不能體現,因此這種傳統市場營銷手段已經無法滿足現代人對于個性化方面的需求,一定要根據市場情況不斷創新市場營銷手段。出現新媒體后,在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求,在這樣的形勢下,企業應該充分、合理利用新媒體的特點,以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法,不斷增加與潛在消費者的互動,吸引更多潛在消費者的注意,更好的了解消費者,和消費者之間建立和諧、良好的關系,從而研發出更多讓消費者滿意的產品。借助新媒體的形式進行傳播,當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗,從中得到享受,在消費者的良好口碑中廣泛傳播產品,這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業市場營銷的現狀以及主要問題
在當前的社會背景下,媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道,也是企業進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯網媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式,同時也包括聯機媒體、互聯網媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發展形成的,而且對于社會經濟發展也具有極其重要的現實作用。對于企業市場營銷而言,新媒體是一次很好的機遇,也是一個很好的挑戰,企業只有將新媒體的各種優勢充分、合理的利用起來,才可以真正發揮新媒體傳播信息的優勢,并且將其轉化成企業競爭力,真正被企業所用。企業只有盡快適應新媒體時代的信息傳播,才可以更好地服務于企業市場營銷工作。新媒體時代背景下,企業只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時代的機遇,主動迎接信息時代的挑戰,才可以更好地適應當前的市場營銷環境,將企業市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下,雖然出現了新的營銷觀念,也提出了新的營銷策略,但是我國企業市場營銷活動依舊有很多不足之處,具體體現在以下幾點。1.企業并未全面認識新媒體在企業市場營銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業無法合理應用網絡信息傳播的優勢,企業內部雖然也設立了專門的網絡營銷部門,并且安排了專業網絡研究人員,但是企業市場營銷和網絡信息傳播并沒有很好地進行對接,也無法通過網絡傳播平臺開展很多企業市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經開通了一些網絡信息推廣平臺,如經濟信息網等,但是在市場營銷的過程中,企業使用次數非常少,以往大多數企業主要采用傳統的市場營銷模式以及市場營銷策略,這種市場營銷模式并沒有長遠規劃,不利于企業的長遠發展。同時,目前新媒體中并沒有很好地支持企業市場營銷工作,涌現了各種各樣的信息,這樣企業很難找到有價值的市場營銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業的信息網絡技術,目前很多企業尚未建立屬于自己的一套網絡營銷系統,也尚未打造一支屬于自己的專業網絡市場營銷隊伍,網絡信息傳播的優勢也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
。ㄒ唬┰黾有旅襟w市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷,現代企業一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性,認識到在市場營銷中,新媒體必然會發揮出重大的作用,進一步強化市場營銷意識,并且增加技術方面、資金方面的投入:企業應該進一步完善網絡市場營銷的相關基礎設施建設,購置一些基本的設施、設備,并且培訓出一支綜合素質較強的網絡市場營銷隊伍;其次,應該積極引進一些新技術,并且長期關注新媒體市場營銷工作,將網絡市場營銷納入到現代企業發展的戰略規劃中,建立新媒體市場營銷長效機制。
。ǘ嫿ㄒ惶淄晟啤⑾到y的市場營銷網絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業市場營銷,首先企業非常有必要構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系,通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源,同時要求應該分類、整理相關的信息,不斷完善、優化企業市場營銷體系,更好的適應瞬息萬變的市場競爭環境,擬定順應時代發展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規范的管理企業市場營銷體系,應該全面考慮到企業的市場競爭環境,客觀、全面分析企業的優勢、劣勢,并且根據相關的市場信息,通過促銷、價格、產品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷,合理定價,根據市場實際變化及時調整自己的網絡營銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業產品。其次,企業應該建立一個專門的市場研發部門,綜合考慮新媒體以及產品的特點,采用最恰當的市場營銷模式以及市場營銷策略,積極和企業各部門進行合作,組織、協調好企業內部各部門,將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發揮出來,有效開拓市場,有效提高企業的市場營銷管理水平。
。ㄈ┐蛟鞂I的網絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執行者,也是提高企業網絡市場營銷能力的關鍵,因此想要有效利用新媒體進行市場營銷,一定要打造一支專業素質水平較高的網絡市場營銷隊伍。為此,企業應該多招聘一些具備豐富網絡營銷方面經驗的網絡營銷人員,同時應該定期組企業營銷人員進行相關的技術培訓,而且應該積極鼓勵企業市場營銷人員學習并且利用相關的網絡手段進行市場營銷,不斷提升企業市場營銷人員的專業能力以及業務能力。企業市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結合信息的變化情況合理調節企業產品的營銷模式,從而有效提高市場營銷效率。
。ㄋ模⿲崿F網絡市場營銷的動態管理
當前的信息時代背景下,各種信息非常多,而且市場瞬息萬變,企業制定網絡市場營銷策略時,應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況,及時調整企業網絡營銷策略。這就需要管理者動態化、全面化、系統化管理網絡市場營銷工作,學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業相關的市場信息,深入分析信息,全面把握市場競爭環境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應市場環境的變化。
。ㄎ澹├眯旅襟w創新銷售策略
促銷是企業市場營銷中比較常用的一種營銷策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非;鸬囊粰n親子類節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合,這些組合中的父親們全部是明星,在群眾中有很高的呼聲,相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節目,這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環境下,企業也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略,因為信息爆炸式的廣告宣傳已經很難適應新媒體環境,F代企業可以通過一些具有一定社會影響力的名人發的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業產品,使其得到更多群眾的關注,吸引更多的潛在客戶,提高產品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業產品,而且可以大大節省廣告宣傳費用。
四、結語
隨著信息化社會的發展和市場競爭環境的日趨激烈,越來越多的企業認識到新媒體在企業市場營銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優勢,利用新媒體進行企業市場營銷是不可阻擋的時代潮流。近年來,新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價比等優勢,在傳媒產業中占據了越來越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統媒體產業份額逐年縮水,新媒體的發展,為企業市場營銷創造了前所未有的機遇,但是也對企業市場營銷提出了巨大的挑戰,F代企業應該明確新媒體發展趨勢,充分意識到新媒體在現代企業市場營銷中的重要作用,以市場需求為導向,根據新媒體的基本特點以及優勢,結合企業發展特點以及企業產品特點,采用科學、合理的網絡市場營銷模式以及營銷策略,提高企業市場營銷水平,促進現代企業的健康、可持續發展。
市場營銷策略論文6
摘要:經濟發展有效帶動了酒店行業的崛起,也加劇了各酒店之間的競爭激烈性,為了在新時代環境中得以生存和壯大,各酒店都加大了對自身的管理力度,并對市場營銷規劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點,對酒店市場營銷方式展開全面論述,旨在優化酒店管理水平,提高酒店競爭實力。
關鍵詞:服務質量;酒店管理;員工;市場營銷
就內容而言,市場營銷與酒店管理存在著較大的差異,但隨著酒店行業競爭激烈程度的不斷增加,酒店也開始嘗試將兩項內容融合在一起,期望以此種方式來成功帶動酒店行業的發展。但由于行業的特殊性,酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結合,確實對自身經營狀況進行完善,首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
一、酒店管理的市場營銷定位
由于酒店屬于服務性行業,所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中,顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統的內容,酒店相關人員會對其進行動態化監督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品,會運用適當的管理手段,為客戶提供以住宿為核心,以其他服務為輔助的商品內容,以此來實現營銷功能。作為一種無形式的資產模式,酒店服務具有的內涵較為多元化,客戶的多種感官都會得到一定程度的享受,會因為得到高質量的服務,而提高對酒店的好感度,從而增加酒店入住率,形成良性循環,最終形成良好的營銷結果。因此,酒店管理人員也應從這一方面入手,通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化,進而在市場中樹立起良好的品牌形象,保證酒店長久性發展。
二、酒店管理中的市場營銷戰略方案
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象,保障酒店社會口碑,是進行酒店市場營銷管理的不二法門,自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘,形成個性化競爭優勢,以確保品牌化營銷的順利實施。一方面,酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念,要在酒店內部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度,確保這一理念能夠深入人心,使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合;一方面,管理人員應根據酒店自身優勢以及發展戰略,對酒店品牌文化以及形象定位等內容進行確定,并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中,有效提高目標消費群對其的熟知程度;另一方面,在完成上述兩項內容之后,管理人員要以此為依據,對酒店內部員工進行嚴格化管理,要對每一項工作的服務細節以及服務質量進行強化,不斷對客戶入住環境進行優化,進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化,來確保市場營銷各項工作的順利實施,因此在進行管理時,管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案,以保證最終的管理落實質量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務,保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求,從而達到高質量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究,并按照客戶的工作性質、年齡以及身體情況等方面,對不同群體的真實性需求進行分析,并制定出針對性的服務方案,以便能夠準確對顧客展開優質性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度,同時還要針對客戶群體類型,對其展開個性化的營銷,以增加服務項目以及服務產品的推銷成功機率。為了達到這一點,酒店應加大對員工相應的培訓力度,要對他們傳授營銷技巧、手段,使他們能夠準確把握住客戶的心理變化,按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執行者,是整體營銷方案落實質量的關鍵因素,要將其作為酒店管理重點內容,不斷進行優化與完善。
3.實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑,實施科學化公關,能夠將酒店的各類資源有效整合在一起,為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助,能夠保證酒店客流量的持續性增長,作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理,要通過面對面詢問以及觀察等合理方式,對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握,并要保持與客戶的良好溝通,確保客戶信息能夠及時進行更新,以便對后續工作做出及時調整與補充;其實要以顧客信息為依據,為其提供人性化服務,要想顧客之所想、急顧客之所急,使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷,從而將酒店作為自己的入住首選;最后,要定期對客戶進行回訪,正要在節假日為客戶提供一些小禮品或者卡片,這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感,而且容易使客戶敞開心扉,讓工作人員準確了解到客戶的需要,從而及時對酒店服務項目進行調整與完善,對酒店銷售方案開展工作進行有效配合,確保酒店在行業中的地位。
三、結語
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性,各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手,對酒店的服務優勢以及文化內涵進行有效挖掘,從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標,通過展開差異化服務以及個性化服務等方式,不斷對酒店服務產品以及服務環境進行優化,從而保證酒店在行業中的一席之地,使其能夠為社會經濟發展貢獻出自己的一份力量。
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市場營銷策略論文7
摘 要:網絡營銷是以互聯網絡為媒體開展營銷活動的新興營銷策略。開展網絡營銷、電子商務,實現網絡營銷與傳統營銷的整合,是企業在信息技術日益發達的時代背景下的營銷工作重點。
關鍵詞:市場營銷;網絡營銷;營銷策略
一般來講,企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產品策略
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業采用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。廣告宣傳、促銷活動、人員銷售、口碑操作形式等都能算作促銷的手段方式。企業可以通過促銷策略的開展,讓消費者知曉、了解到企業所生產的產品,并最終讓消費者喜愛甚至購買企業的產品。決定企業產品知名度、品牌形象和銷售狀況的因素是企業促銷策略的強度及其計劃是否得宜。消費者只有通過企業的廣告宣傳或者促銷活動,才能對產品所能提供的使用價值、產品的價格以及如何購買和使用該產品有所了解,才可能會對去購買產品。而消費者在使用過產品之后所做出的反應也能夠為諸如產品、價格、通路等其他的行銷組合的修正調整產生推動作用。
3.價格策略
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中,它是一個綜合的體系,由企業與各級經銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式所構成的。這一體系是建立在企業(機構)的產品被送抵最終消費者之前的。批發商、零售商、物流配送商,或是公司業務人員針對消費者的直接推銷出售,和多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構等都是屬于經銷商的類別,也是企業產品銷售出去的主要渠道。企業制定分銷政策的目的是:讓消費者能夠更方便快捷的拿到產品,但是這些分銷政策不僅要滿足降低企業分銷成本的要求,還要能保證這些策略的實施能夠幫助解決對消費者送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等顧客常常遇到的問題有方面的要求。
進入21世紀,市場營銷領域發生了迅速的變化,網絡營銷、體驗營銷、口碑營銷、數據庫營銷、城市營銷等市場營銷新進展日益引起學術界的高度關注。
體驗營銷是企業將產品和服務作為道具,讓消費者親自體驗,感受產品或者服務所帶來的使用價值,從而激發并滿足顧客的需求,并最終達到營銷的目的。體驗式營銷理念要求感官、情感、思考、行動和關聯諸方面都要作為設計應該考量的方面。這種營銷模式是一個歷史范疇,是社會經濟發展到體驗經濟時代的的產生。口碑營銷,顧名思義,就在營銷的過程中應用到口碑的概念,指的是企業提供給消費者良好的產品和服務滿足了顧客的需求,消費者在使用或者體驗了之后自動為企業的產品做出好的評價,并主動傳播,最終達到企業銷售產品的目的。城市營銷則是近年來隨著科學發展觀的貫徹落實而出現的一種熱門的新型的營銷模式,它的出現標志著在公共領域市場營銷學有了新的應用。
隨著互聯網的飛速發展,網絡營銷的價值已經逐漸被人們所接受和認可,作為企業的經營管理者,也理應對網絡營銷這一方式有足夠的認知和重視。搜索引擎營銷、電子郵件營銷、,即時通訊營銷、BBS營銷、病毒營銷等等方式是互聯網發展到Web1.0時代網絡營銷中較為常見和使用頻率較高的。但互聯網web2.0時代的到來,宣布網絡營銷進入了一個新的時代。隨著網絡的應用程序服務增長,不斷有許多新的營銷方式和手段加入到網絡營銷的隊伍中來,如伴隨著微博一起出現的博客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告和營銷、口碑營銷,體驗式營銷、知識營銷、事件營銷等多種多樣的營銷方式,使得當前的網絡營銷不再拘泥于傳統的幾種方式,變得越來越靈活多變。面對這么多的營銷策略,我們就該有疑問了:這些營銷策略的效果如何呢?應該如何開展呢?本文著重介紹了以下營銷策略,并做了簡單的分析和解釋。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC。SEO即搜索引擎優化,是通過優化網站結構(此處的網站結構主要指內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構三個方面)、增加網站上的高質量主題內容、提供豐富而且有價值的相關性外部鏈接等方式來達到對網站的優化目的,從而使網站與用戶及搜索引擎更加友好,使得網站更容易被用戶及搜索引擎搜索到以及獲得在搜索引擎上的優勢排名,這樣不僅更容易為網站引入流量而且能更好的達到網絡營銷的目的。PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的;ヂ摼W行業的各大搜索引擎都推出了形式不同但實質都一樣的廣告體系,這些廣告位就可以提供給客戶用以做網絡推廣和宣傳。這種搜索引擎廣告的優勢是具有一種相關性,因為這些廣告只有在有人進行相關搜索時出現的搜索結果或相關主題網頁時才會出現。這樣的營銷方式由于針對性更高更明確,因此比傳統廣告更加有效,相對應的客戶轉化率也更高。
2、電子郵件營銷
網絡時代,電子郵件的出現和大量使用,使之很快就成為了互聯網的基礎應用服務之一。而電子郵件營銷正是借助這一服務形式所開展的營銷方式,它主要是指以郵件的方式向有潛在的需求并想要了解相關信息的用戶發送行業或者產業的相關信息,并以電子郵件為紐帶建立起與用戶之間的信任與信賴關系。當前,很多互聯網企業都提供電子郵件服務,而且多數公司也都已經開始利用電子郵件作為營銷企業產品的一種方式。
3、即時通訊營銷
顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。這種營銷過程中與消費者之間的即時溝通十分重要,采用這種營銷方式要求我們考慮在有限的即時通訊時間里面為用戶提供對更多更直接更有價值的信息供客戶參考。
4、博客營銷
博客營銷是是指企業通過自主建立企業博客或者通過第三方BSP,在企業博客中以行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技師等為內容發布博客,讓用戶能夠通過相關博客了解到行業和企業的相關信息,從而達到營銷的目的。這一新興的營銷方式不僅能達到企業與用戶之間的互動交流目的,而且能深化品牌的影響力,增加企業在用戶心目中的信賴度。
與直接的電視廣告或者平面媒體宣傳相比,企業博客營銷更趨于是一種間接的網絡營銷方式。與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋意見、實現企業公關等都可以通過博客進行而且最終達到目的,這個過程中企業沒有直接宣傳產品,但是卻在與讓用戶接近、傾聽、交流的過程中潛移默化的達到了宣傳的目的,這一過程本身就是最好的營銷手段。博客因為受眾遠比企業網站來得多,因此也更容易達到營銷的效果。
市場營銷策略論文8
[摘要]文章分析微軟在中國的市場策略,得出微軟在中國實行技術傾銷。然后借助傾銷的概念,提出技術傾銷的定義,對其進行分析說明,從而指出技術傾銷的危害,并提出一些建議。
[關鍵詞]技術傾銷微軟掠奪性傾銷
我們通常所說的傾銷是指商品傾銷,它包括了三種傾銷:持續性傾銷,掠奪性傾銷,偶發性傾銷。而技術傾銷,實際上是屬于掠奪性傾銷的一種,本文將其定義為:出口國把一種技術產品出口到另外一個國家,予以進口國消費者大量的優惠讓利(包括容許盜版、復制等手段)來逐步占領進口國的市場,從而造成進口國相應產業或行業遭受實質性損害或將要造成損害的行為。
一、技術傾銷的途徑
解析一下微軟的行為:第一步,微軟允許中國人使用盜版軟件。軟件的通用性越強,用戶越普及,盜版的現象越嚴重。第二步:等到中國人普遍使用微軟的軟件,而且市場上沒有可以替代的相應產品時,以至于消費者不可能在短時間內去使用其他的產品時后,微軟開始打擊盜版了。雖然在第一步中,微軟的行為不會帶來多少利潤,甚至有可能在中國市場上在銷售軟件時會虧本,但是他們以此為代價慢慢的占領市場。等到中國人都習慣這個產品的時候,也是國內沒有可以替代的產品時,同時也是國內相關的軟件產業不景氣的時候,也是中國人開始意識到知識版權重要性的時候,打擊盜版開始了。當然,目前在中國由于法律的有效性,知識產權的保護性或者其他的原因,微軟打擊盜版不是全國的行為,而是有計劃有目標的。微軟在打擊盜版的過程中所賺取的利潤足以補償第一步中所受到的損失。他們的做法就可以定位為技術傾銷。
二、技術傾銷的特征
由于貿易的發展,傾銷的行為變化隨之出現,傾銷出現了許多的變體形式,包括:服務傾銷、技術傾銷等。這兩個變體形式(服務傾銷和技術傾銷)和掠奪性傾銷有著共同的特點:首先,廠商以極低的價格或者是免費的提供商品,服務或者技術,讓消費者與國內同行業或相關的產業進行比較后改變其原來的行為,受其誘惑,來接受這種商品,服務或者是技術,這樣持續一段時間后,國內同行業或相關的產業由于消費者的轉型,相繼破產(或者轉移生產目標),同時消費者對起依賴性很強的時候,廠商開始采取第二步措施,對以前的商品,服務或者技術提高價格,消費者為了能繼續的消費商品,服務或者技術,不得不付費,有可能比以前新的廠商沒有出現時所付更多的費用。這樣消費者的利益受到損害,同時國內沒有相關的行業存在。由于它們的共同特征,本文將它們歸為一類,屬于掠奪性傾銷。
三、技術傾銷的影響
在正常的B產品供給和需求曲線下,假設進口國無法影響國外價格,是價格的接受者。在不存在傾銷的情況下:國內的需求量設為q2,而國內的供給量為q1,所以進口為q2-q1(q2>q1);傾銷發生的情況下:價格下降,需求量為q4,而國內的供給量為q3,所以進口為q4-q3(q4>q3),顯然在傾銷后由于價格的下降,進口國國內的供給下降,進口量大量的增加,國內制造B產品的投資和就業下降,從而導致對B的原材料的需求量下降,所以也導致了B產品的上游產業和替代產品的產業下降。商品的傾銷造成進口國相關產業的廠商利益的損害,他們沒有價格優勢逐步被外國商擠出市場。而在技術傾銷中,微軟盜版軟件到處存在,這樣來沖擊中國的軟件市場,使之沒有一個大的軟件公司可以與微軟抗衡或軟件誕生,盜版使得中國軟件業結構嚴重失橫。通用軟件幾乎消亡。一些中國軟件企業為避免軟件與微軟抗衡轉向受影響較小的專用軟件,系統集成或技術服務領域。國產通用系統軟件和應用軟件產品不斷的萎縮。一些通用軟件企業在遭受長期的盜版打擊后,逐漸被迫向定制軟件市場轉移,以躲避盜版的影響與消耗,最終導致因軟件的盜版問題使軟件產業的整體結構出現失橫。
發生傾銷后生產者剩余減少了設為a,但是消費者剩余增加了(a+b),由于消費者收益大于生產者損失,二者的差額為面積b,所以從整體上看,傾銷的行為有利于福利的改進;蛘哒吹狡甬a品的下游產業得到了發展。在沒有發生傾銷的情況下,有多少B產品就會相應的有個固定的比例的下游產業;但是在傾銷發生以后,B產品的價格下降,而且供給大量增加,這樣就出現了B產品的下游產業的興旺,同時下游產業的收入和就業也隨之增加,這樣也有利于下游產品在國際市場中的競爭力。
盡管我們可以從中得到一些利益,但是這是在短期的行為。從長遠的利益出發,我們所獲得的這些利益不能彌補我們失掉自己市場的巨大虧損。中國的許多軟件都是從國外進口的,而政府對盜版軟件沒有很好的管理。更有甚者,許多的政府機關也用盜版軟件。隨著貿易的發展,也許政府已經感覺到了中國軟件行業的蕭條,開始了在軟件方面的知識產權的保護。
四、對我國的啟示
一是加強政府的功能,防止技術傾銷的發生。不要為了以前的利益而失去長遠的利益。要讓國內的軟件公司與微軟同時競爭,并且是公平競爭。對存在的技術傾銷行為要進行處罰。我們可以對此進行相關的法律制定。
二是保護中國相關的軟件產業。為他們的發展創造良好的發展環境,包括鼓勵商業銀行投資,減少工商業稅務管理的限制,加強消費者權益的保護及知識產權的維護等。
三是保護知識產權。中國的盜版如此的泛濫,最重要的原因是中國的知識產權保護不嚴格。如果我們不容許盜版,那么通過買微軟軟件費用很高的話,那么就不會有技術傾銷的產生。政府要干預市場,要有相應的措施來防止盜版,給予盜版的行為很重的懲罰。這樣可以有效的防止技術傾銷的發生。當然,保護廠商的利益會損失一部分消費者的利益,但是這有利于中國軟件的長遠利益,我們應該為長遠的利益著想。
市場營銷策略論文9
1 高職院校體育市場營銷專業實訓教學存在的問題
1.1實訓教學定位不準,實訓內容與市場需求脫節
高職院校的辦學指導思想是以市場需求為導向,教學更不能脫離市場。由于缺乏對市場的了解,不清楚體育市場營銷專業相關崗位需要學生具備的職業崗位能力,多數體育市場營銷專業的實訓課是在“教師指導”下進行“體育產品”銷售方面的實訓,而不是讓“社會企業”介入,基于“市場需求”來開展實訓。這導致體育市場營銷專業課程的實訓教學內容多停留在校園內“體育產品”促銷這一內容,較為單一。高職院校體育市場營銷專業實訓教學內容隨意性較大,未根據市場和職業崗位能力的需要來設置。多數實訓內容都是與相應的理論課程相匹配,例如:推銷技巧,或者選擇易于操作的“體育用品業”來開展教學。專業教學中不少課程都是圍繞“體育產品業”來開展。實際操作的結果造成各科任教師的實訓內容相互交叉,重疊較多、銜接不當。
1.2實訓基地嚴重匱乏
實訓基地的建設直接關系到實訓教學的優劣,影響著人才培養的結果。高職實訓教學基地,由校內和校外兩部分構成。高職院校各專業都十分重視實訓基地建設,而學校的資金投入有限,學校在綜合權衡下,通常將資金投入給予國家級、省級重點專業建設實驗、實訓基地。而對于體育市場營銷專業等非重點專業,投入少,甚至沒有,使得各學校該專業校內實訓基地建設資金匱乏,難以依靠學校的投入建成校內實訓基地。校外實訓基地難找到對應的崗位來滿足學生大面積的實訓。實訓基地匱乏,致使理論缺乏真實工作環境的實踐。
1.3實訓方式單一
實訓條件的不足,制約了體育市場營銷專業實訓教學項目的開展。高職院校體育市場營銷專業多數實訓教學都是立足在現有教學資源的基礎上,多數采用以教師講解為主的“填鴨式”,結合案例分析、角色扮演、情景模擬等方式來完成實訓任務,在強化學生自主學習,提高學生的動手能力、實踐能力,激發學生的創新思維和創造能力方面都存在明顯的不足。受傳統教學方式的影響,案例分析、角色扮演、情景模擬等教學方法在教學中不能很好的發揮其作用。在采用案例教學法過程中,縱使教師選擇的是國內外具有代表性的經典案例,但學生不歡迎。主要原因是案例選擇不貼切、不實用,無法引起學生的興趣及提高學習的積極性,達不到預期的教學效果。學生樂于接受的案例為學生自身周邊知曉的中小企業和國內響當當的知名企業案例。情景模擬教學,通常在教室內模擬完成。此教學方式對環境要求較高,學生在頭幾次的情景模擬中參與熱情高、興趣濃厚,但時間一長,由于缺乏真實工作環境的真切感,學生的興趣度會漸漸減退。
1.4師資力量薄弱,專業師資匱乏
體育市場營銷專業核心能力的要求與市場營銷專業有相通之處,核心課程內容主要包括推銷技巧、營銷策劃、市場調查與分析及商務溝通與談判等,外加需要學生掌握體育方面知識的課程,如:體育廣告策劃、體育產業經營與管理等。該專業的課程體系需要教師不僅具有較好的市場營銷專業理論知識,還需熟知與了解體育市場營銷銷售與管理的操作過程。目前高職院校體育市場營銷專業的教師多數是轉行而來,專門從事體育市場營銷專業的教師少,多數都是內部消化,由體育教師轉型而來,其體育市場營銷專業所要求的相關專業課程知識功底薄弱,專業素養并未能達到專業教學水平的標準。其次,從事專業教學的教師尤其在體育市場營銷實踐經驗上有所欠缺,教師在傳授知識的過程中對實踐知識把握欠佳,因而不能很好的傳授學生所需的實踐知識,指導學生的專業實踐,與高職院校強調的重實踐不相協調。
2 提高高職院校體育市場營銷專業實訓教學的對策
2.1科學定位實訓教學,開拓豐富多彩的內容
廣泛開展市場調研,了解體育產業營銷相關崗位,通過對體育產業營銷相關崗位核心能力和工作過程的分析,以建設全真的工作過程為導向,設計實訓教學的層次與體系,安排實訓教學的內容。目前,體育產業營銷課程的實訓活動多停留在校園內“體育產品”促銷這一階段。體育事業發展十二五規劃中提出,體育產業所包含的范圍,涵蓋了體育健身休閑、體育競賽表演、體育中介、體育彩票、體育用品業、體育旅游、體育傳媒、體育會展等,不僅僅是體育產品這一范疇因此,體育產業營銷實踐的范圍過于單一。
2.2多層次,廣門路,解決實訓基地建設難題
針對高職院校體育市場營銷專業在建設校內、外實訓基地資金困難中的難題,可以通過四種方式來解決。第一,建議有條件的學校,將政策適當傾斜于體育市場營銷專業,校自籌經費建立模擬實訓室。第二,學校與企業合作共建校內實訓基地。通過引進企業解決校內實訓室建設資金困難的問題。學校利用自身的優勢,為企業提供有利的條件,如:利用場所和空間,吸引企業進來投資。第三,學校與企業合作共建校外實訓基地。第四,申報區、省級示范基地。
2.3采取靈活多樣的教學方式
2.3.1案例教學法
教師們結合自身周邊中小企業和生活中的實際情況自編案例用于教學,其教學效果頗佳。針對體育市場營銷專業學生特點,與時俱進的選擇一些國內典型性案例,如:同學們都熟知的案例、網絡熱議的案例吸引學生,提高學生們的學習興趣。
2.3.2情景模擬法
建議學校建立校內高仿真實訓基地,教師充分利用實訓室的仿真環境把社會活動搬進課堂,讓同學們到高仿真的工作環境中,認識、了解、掌握所學的體育產業營銷知識,鍛煉體育產業營銷運作能力。通過到實訓室進行情景模擬可以培養學生的職業能力,強化學生的推銷技巧能力、營銷策劃能力、體育產業經營與管理能力、市場調查與分析能力、商務溝通與談判能力等核心職業崗位能力,為學生們的職業發展奠定堅實的基礎。
2.3.3社會實踐法
體育市場營銷專業學生對實踐要求教高。在教師指導下,通過理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,能使學生了解體育產業營銷各崗位的基本理論知識,認識各環節的工作流程,但對學生的實踐能力的提高非常有限。為真正提高學生體育產業營銷實踐能力,需讓學生到實際環境中歷練,而實現該過程的方法即為社會實踐法。實施社會實踐法的方式,一方面是鼓勵學生參與校內外市場調查、體育產品促銷、體育賽事運作、促銷方案策劃等社會實踐;另一方面學校為企業聯系相關的教學企業,讓學生到企業的真實環境中鍛煉、提高。
2.3.4提高教師實踐能力,建設“雙師型”教師隊伍
實踐經驗匱乏,是高職院校體育市場營銷專業教師普遍存在的一個難題。如何提高教師指導實訓教學的能力,需要教師掌握體育市場營銷專業相關理論知識的同時,又能熟知相關體育產業營銷實踐的“雙師型”教師隊伍是關鍵。在解決高職院校市場營銷專業“雙師型”師資培養問題上,部分學校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。學?赏ㄟ^“走出去,請進來”“,內部自我提升”等多種方式來建設“雙師型”教師隊伍。派遣學校教師到企業一線頂崗鍛煉,了解工作流程,切實感受產品推銷、營銷策劃、商務禮儀、商務談判等真實的工作環境,參與企業的管理,熟知各職業崗位所需要的知識,掌握各崗位所需的能力是提高教師實踐能力主要方式之一。同時讓教師走出去,參加各種實踐培訓與進修,也能很好提高專業教師實踐教學水平。教師“走出去”“內部自我提升”也是提高專業教師隊伍實踐能力的方式之一;聘請行業的能工巧匠為校內的兼職教師,提高專業教師隊伍的實踐能力水平。聘請行業、企業一線有影響力的能工巧匠到校講課,傳授體育產品推銷、策劃、市場分析等工作過程中的實踐經驗。
市場營銷策略論文10
[關鍵詞]金融危機;中小企業;市場營銷策略
[摘要]全球性的金融危機對我國的中小企業的生存與發展產生了極其重要的影響,而市場營銷是中小企業擺脫目前困境的關鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業的影響,在此基礎上分析了金融危機下的中小企業市場營銷環境,并進一步指出金融危機對消費者心理及購買行為的影響,最后針對目前的現狀提出了中小企業應該選擇的市場營銷策略。
就目前的情況來看,我國的經濟已經率先從金融危機的陰影巾擺脫出來,很多行業已經成功地重新進入迅速發展的時期。然而,經濟的緩慢復蘇并不意味著這場經濟危機已經完全地過去,相反,隨著后金融危機時代到來,全球經濟并沒有進行根本性改善,實體經濟仍舊不斷地受金融危機的影響,我國企業的發展面臨著更加復雜的環境與威脅。
一、金融危機影響下的中小企業
金融危機的波及的范圍和影響程度,都是人們所意想不到的,雖然我國實行的是有計劃的市場經濟,但是在全球化的整個運行過程中,還足棚對緩慢和不成熟的,盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎,時間相對較短,但我國的經濟仍舊避免不了經濟危機所帶來的巨大沖擊,但是如果說僅僅對于那些以對外貿易為主,并且是相關產品科技含量不高的話,這一場危機具有前所未有的毀滅性,這次危機帶給中小企業的巨大影響主要在以下幾個方面。
(一)企業的出口問題受到了非常嚴重的打擊
全球性的金融危機源于美國,然后進一步地波及到全世界各個地區,但是由于美國是中國的第一出口大國,因此,隨著美美元的貶值以及美國公民的購買力的下降,中國的出口企業就會受到嚴重打擊,還有一些以出口為主的企業,他們面臨著更大的阻礙,逐漸導致產品銷路不通暢、產品積壓,以至于資金周轉困難。
(二)融資環境惡化,融資難度加大
金融危機發生以后,融資環境逐步惡化,中小企業普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本,與此同時,我國的融資額度也在明顯地降低,而這種情況中小企業而言,他們最缺乏的就是資金,目前的這種做法對中小企業的發展帶來了更多的不利,以至于對于以后的發展更是難上加難。
(三)消費群體的購買力下降,企業產品的銷售相當困難
金融危機的影響愈演愈烈,產品的原材料成本不斷上升,物價也隨之上漲,這無疑是不能夠避免的,對于大部分的消費者來說,收入降低,就意味著購買力的不斷下降。金融危機正在無形地影響著廣大消費者的心理,然而,任何一個企業的生存與發展都需要依靠消費者,可是,在整個金融危機的影響的背景下,消費者需要適當的去考慮縮減一定的消費開支,同時進一步控制自身的消費欲望。
二、金融危機影響下的中小企業營銷環境
(一)中小企業融資環境困難
目前,我國的中小企業普遍存在著很多的問題,例如制度不健全、抵押擔保機構少等問題,這進一步造成我國中小企業不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題,然而,這也成為不斷困擾中小企業發展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機的進一步加深,越來越多的問題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升,使中小企業的利潤進一步減小
金融危機的影響使得整個原材料的價格全而上漲,與此同時,整個農副產品的價格也呈現出大幅度的提升,而這些條件直接地電話號到了中小企業的生產成本上升;第二,新《勞動合同法》進一步規范了我國的中小企業的用人制度,進一步為維護工人的基本權益,提高了工人的收入,但這在一定程度上增加了我國中小企業的用人成本,使我國中小企業的經營困難進一步地加大;再次,隨著生態環境不斷惡化,我國的各級政府不斷地加大了環保力度治理環境問題,他們進一步要求中小企業需要對污水進行處理、廢氣進行回收凈化等,對于污染環境、排放不達標等等有類似問題的企業采取限期整改、依法關閉等措施。
(三)市場總需求下降,中小企業的銷售范圍減小。
全球性的金融危機直接影響到我國中小企業,使得他們的整體的出口數量下滑。這為目前我國中小企業的出口帶來很大障礙。隨著目前我國中小企業出口貿易的不斷減少,使得國夕J、市場依賴程性高的中小企業呈現生產力下降、利潤減小的趨勢與狀態。因此,面對逐步減少的市場份額,我國中小企業之間的競爭程度變得更加激烈,進而使產品價格不斷地下降,企業利潤空間進一步縮小,使得他們的生存壓力以及難度進一步加大,企業的發展和生存的空間受到了威脅,步入了進退兩難的境地。
三、金融危機對消費者購買行為的影響
金融危機的影響之下,我國的消費者的行為有了很大的改變,他們的消費心理更加成熟,并在其影響下消費行為更加理性,并且呈現出如下的變化:
(1)消費者在進行產品的選購時開始更加關注企業未來的發展前景及其品牌聲譽。金融危機之后,擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產,隨之而來的就是很多世界知名企業的破產與重組等,如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車公司等。中國社科院關于“中小企業在金融危機復蘇中的作用”的調研報告表明,在此次金融危機中我國有40%的中小企業已經宣布倒閉,40%的企業即將宣布破產;雖然中西部的倒閉比重較小,但沿海地區的倒閉比重要大于內陸,所以對于整個行業的發展來說是不容樂觀。
(2)消費者開始更加理性消費者對未來收入預期的不確定性和過多的擔憂,是經濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊,盡管當經濟慢慢地好轉時,消費者的不再有這種恐慌的心理,然而消費者現在的心理會更傾向于理財和財產保值,支出會更有計劃性,消費觀更加理性,當企業的產品推出一些廣告宣傳和促銷活動時,他們會根據自己的真正需要的東西來選購商品,并且目標明確,更加關注物美價廉的商品.即便是商家針對消費者購買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動,也不會超出自己所預想的購買范圍,消費者具備了更強的抵抗力。
四、中小企業為應對金融危機所采取的營銷戰術
(一)竭盡全力地規劃和完善營銷戰略
為了增強市場營銷水平,中小企業必須從很多方面做出改變,例如,改變傳統守舊的營銷觀念、開發并壯大自己的營銷隊伍等。竭盡全力地規劃和完善營銷戰略是企業的重中之重,這也是中小企業開發營銷戰術的根本出發點。按照常理,為了實施營銷戰略,中小企業必須先要有一個明確的經營目標,為了應對內部和外部環境變化,就更加需要一些具有戰略性和指導意義的營銷策略,眾所周知,良好的營銷戰略是進行下一階段營銷工作的前提保證。
(二)改變傳統的營銷理念
據有關材料介紹,來自一家調查公司的對幾百家的中小企業的20xx年的調查數據顯示,相當一部分中小企業的領導們持有這樣一種觀點,即他們覺得公司機構最重要的是財務會計部門,市場營銷只能排在第二位,而且絕大多數的人覺得,市場營銷只不過是簡單地“將企業生產的產品賣出去”而已。這從一個側面反映了我國中小企業市場營銷理念的缺失和認識程度的薄弱,這樣一種狀態根本不可能創建一個真正的營銷時代,我國絕大多數的中小企業領導們都知曉市場營銷的長效定律,也就是只有通過長期的實踐才能真正體現市場營銷的效果,較短時間內很難會有什么作為,所以,他們甘愿將心血投入到管理企業財務和維持良好的現金流。
(三)采取組合營銷策略.保持營銷的合理投入
在金融危機的強烈影響下,中小企業的刻板的考慮往往是先是減少費用支出,把縮減營銷費用當做首要目標。但實際上,縮減營銷費用將使企業陷入一種惡性循環的怪圈,與之相反,在應對金融危機帶來的挑戰時企業反而應該適當加大營銷開支。因為當行業中絕大多數企業都在縮減營銷費用的時候,企業自身所需的營銷成本會大大降低,對于投入營銷開支無疑是件好事,如果企業此時仍然能持續不斷地進行合理的營銷開支,籽會有意想不到的收獲,而這從某種程度上也為企業建立品牌開辟了道路。
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市場營銷策略論文11
摘要:“營銷”是創造收益的根本,優化市場營銷體系有助于實現效益增收,為企業現代化經營提供綜合性保障。隨著車輛保險業務規模不斷擴大化,倡導市場營銷管理改革是行業的先進趨勢,也是構建新型車險業務體系的重要內容。結合車險業務市場營銷現狀,總結實際營銷存在的問題,提出切實可行的營銷改革對策。
關鍵詞:車險業務;市場營銷;測量;問題
1.車險業務市場營銷問題分析
1.1車險市場營銷落實不到位
我國保險公司曾長期在計劃經濟體制下經營,盡管車險市場營銷理念的樹立已促使保險公司基本拋棄了粗放式的發展模式。但在實際工作中仍然存在嚴重損害保險公司價值的現象,對資源進行配置的時候依然存在著濃厚的平均主義色彩。對于存在著的風險和發展問題,管理者能夠清楚地意識到風險管理的重要程度才是車險市場營銷的前提。但是中國的保險公司在傳統經營方式的慣性作用下,往往不愿意放棄存在著高風險的市場機會,甚至會為了追求高收益而犧牲資產的質量。在業務規模迅速大規模擴張的同時積累大量的風險,車險市場營銷思想并沒有真正的落實到位。
1.2車險業務的考核機制不完善
首先,內部資金的有償使用機制還沒有完全形成。這主要是由于產品的管理費用分攤與內部資金轉移問題尚未得到有效解決,一項業務的能夠完成是保險公司內部多個職能部門相互合作的成果。若是費用成本不能夠得到有效且合理的分配,計算出的車險業務收益率和經濟增加值可能會誤導對經濟業務發展的判斷。其次,車險業務的績效考核沒有全部到位。因為我國目前的績效考核還處在摸索階段,數據儲備的數量和質量離標準還有很長的一段距離。對于車險業務收益率與經濟增加值的計量最多也只是做到了模擬,基于根據車險業務績效考核的結果制定新的薪資待遇激勵體系更是缺乏很大的操作性。
1.3車險市場營銷配套制度欠缺
首先,保險公司內部治理結構不完善。完善的公司治理結構是保險公司的風險管理目標得以實現的前提和基礎。目前,我國大部分保險公司已經實現了股份制結構,改變了產權單一的情況,但公司的治理結構仍然不健全、決策與執行體系依舊不合理、監督機制的力度仍然不足等問題。其次,保險公司內部控制建設虛位。我國保險公司目前采用的是總行分行的經營管理模式,這一模式也使得保險公司內部的層層委托現象和道德風險嚴重存在,這使得風險相對分散,很難集中控制。
2.車險業務市場營銷可行性策略
2.1整合車險業務渠道
我國市場經濟進入改革階段,并且創造了諸多優異的經濟發展成就。與此同時,保險公司經濟發展帶來的客戶關系管理問題也引人深思,如何維持保險公司車險業務與客戶資源之間的協調性,這是當代各國經濟體制改革急需解決的問題。由于各個行業實行的標準各不相同,直接導致財務結構系統功能設計規劃存在差異性,內容模糊不清,甚至模棱兩可,并且實際執行中有著很大的回旋余地。基于車險市場營銷思維轉型趨勢下,要建立更為全面的車險市場營銷機制,從各個部門開展相關的管理工作。以市場化為導向,依據保險公司業務編制與執行情況,對業務體系進行全面拓展,促進保險公司交叉營銷管理,部門間渠道整合,減小市場風險及操作風險造成的損失。
2.2優化車險業務體制
充分考慮營銷客戶、維護客戶帶來的成本問題,提出切實可行的成本控制方法。營運成本是市場改革面臨的一大問題,也是保險公司未來市場化必須經歷的決策調整。成本分析是對整個保險公司銷售項目作出初步的評估,通過車險市場營銷完善非預期風險評估,為決策者帶來更多的參考依據。面對市場化背景潛在的風險隱患,如何避免風險變動造成的經濟損失,這些是車險業務人員必須考慮的問題。不僅要考慮保險公司內部經營決策要求,也要估計國家稅收等一系列政策,擬定符合市場化標準的項目投資方案。任何資產業務都存在著資金風險,對此,保險公司為了能夠獲得最大的收益利潤,都會采取相應的措施降低風險,減小保險公司損失。堅持信譽管理為準則,對各項信貸業務進行綜合評審,確保委托人信用系數符合貸款業務要求,避免信用缺失造成的經濟損失。
2.3強化信息監控模式
新時期我國市場經濟體制改革力度增加,對保險公司內部各項經營決策實施最優化方案,可以保障保險公司在正常營運范圍內創造理想的收益水平。由于各方面因素影響,保險公司車險業務工作出現了不同程度的信息失真現象,不僅擾亂了保險公司現代化經營模式的有序進行,也限制了車險業務人員參與保險公司決策調控的作用發揮。為了避免傳統車險業務模式帶來的不利影響,需建立嚴格的車險業務信息審查與管理制度,為經營者提供更加真實的車險業務信息。車險業務信息失真是保險公司走市場化道路的必然產物,信息失真受到主客觀條件的共同影響,最終導致信息失真而影響了車險業務工作決策。為了更好地擬定車險業務信息處理方案,應先認識車險業務信息失真帶來的危害性,從多個方面認識信息失真從不良影響,進而推動車險業務信息體制整編與使用的最優化。
2.4提高服務質量水平
市場化發展是保險公司現代化經營的指導思想,以可持續經營為戰略中心實施改造對策,可保證保險公司經營模式的最優化發展,帶動行業經營收益穩步增長。受到多方面因素的影響,保險公司車險市場營銷尚未形成全面的管控機制,導致戰略決策失去了應有的成效,阻礙了車險市場營銷功能的全面發揮。隨著保險公司金融事業快速發展,保險公司經營規模會越來越大,其承擔的成本費用也越來越高,注重風險的判斷及資金收支規劃是成本管理的重點內容。經濟學理論是保險公司成本控制的理論,將其用于運營成本調控可實現資源的優化利用,從成本費用、資金收支、財務預算等方面指導經營。針對成本預算中遇到的問題及風險的變化性,預算編制人員要適當調整成本預算方式,為保險公司經濟決策提供科學的處理方案。
3.車險業務市場營銷信息化對策
3.1創新模式,圍繞服務鏈抓服務
營運成本是保險公司重點管理內容,也是影響保險公司車險市場營銷效益的關鍵因素,注重營運成本控制是必不可少的。因此,保險公司需建立科學的車險市場營銷體系,利用投資輪、成本論、風險論等為指導理念,不斷調整保險公司營運成本控制方式,進一步提升成本控制與管理水平。保險公司運營成本構成比較復雜,必須做好成本管理考核工作,為保險公司市場化運營提供更加有利的條件,優化成本分攤建設。保險公司運營成本涉及各個方面,詳細預算對成本方案規劃起到了調控作用,避免運營決策失效產生的經濟風險。
3.2科技改革,建立客戶數據庫中心
保險公司業的客戶主要分為兩大類,其一是傳統業務客戶,其二是金融市場中的同業客戶。金融市場的投資是保險公司擴大經營規模的有效方式,也是實現資產快速增長的重要手段。隨著債券、拆借等交易市場的逐漸活躍,保險公司參與市場投資成為日常經營的一部分,不僅體現了保險公司資產負債管理的調控能力,也是帶動運營收益增長的有效方式。對于傳統業務客戶,保險公司可以選擇性地展開合作,盡可能挖掘潛在的市場機遇。保險公司在選擇合作項目過程中,要注重客戶需求分析,考慮財務結構調整業務的綜合化管理,進一步提高業務運作流程的科學性,促進項目合作選擇偏向關系主導方向。
3.3績效考評,發揮人力資源營銷價值
績效考評是保險公司經營管理常用體制之一,主要針對內部員工日常工作績效展開的考評活動,最終目標是創造更加和諧的員工關系,引導廣大員工樹立正確的職業價值觀念。由于保險公司長期注重盈利收益水平增長,風險相關的考核重視程度較低,造成非預期風險很難量化控制。引入精細化管理的理念,以內部資金轉移定價、車險業務、成本分攤等管理工具為核心建立完善透明的考核辦法,引入RAROC、EVA、經濟利潤等指標可解決傳統經營模式存在的不足,讓資金成本和風險控制豐富考核機制,使得各個崗位員工能夠量化其所創造的價值,也是保險公司未來戰略實施必須采取的措施。
結論
通過車險營銷體制改革與優化,努力達到“資本、風險、收益”的有效匹配,是實現可持續發展、建設成為全國一流的現代城市保險公司的需要。結合多種市場營銷決策,不斷幫助優質客戶形成議價優勢,科學管理客戶及產品差異化定價挽留住高價值客戶,促進保險公司以車險業務為中心的銷售模式增長,這些都是體現客戶資源價值的基本表現。此外,保險公司可以利用銷售方案實現業務資源配置,提升保險公司產品銷售運作水平,為相似業務決策控制提出科學指導意見。
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市場營銷策略論文12
一、電力市場營銷策略即電力企業在電力營銷過程
1.良好形象企業形象與客戶第一印象有著密切聯系,也是吸引消費者的重要參考標準。對電力企業而言,為占領更多市場、培養更多客戶,常通過產品展示、媒體宣傳、社會調查等渠道樹立穩定可靠的形象。
2.優質服務隨著消費者消費意識的提升,對服務水平要求越來越高。在眾多競爭對手中,為提高競爭力、拓展消費市場,電力企業除了實現正常供電,還應注重各方面服務的便捷性、全面性以及人性化。
3.引導需求電力系統結構龐大,而各地經濟發展水平、用戶用電時間等因素都不固定,以至于生活中供不應求或電力資源浪費現象時有發生。為緩解用電緊張,企業需落實國家政策,采取有效途徑引導用戶改善用能結構,實現合理消費。
4.拓展市場為提高競爭力,實現長久發展,電力企業應不斷開拓市場,創造新的電力需求,以獲得更大效益。
5.管理創新電力營銷涉及諸多方面,在當前新形勢下,需不斷注入活力。往往會引進新技術新設備、創新制度,以達到降低成本的目的。
二、實例分析電力市場營銷現狀
1.實例
某大型電力企業建于1986年,在職職工共有1072人,企業主要負責周圍8個縣區的供電工作,覆蓋面積達6840Km2。至20xx年底,該企業共建有35KV以上的變電站127座,主變239臺,總的變電容量達882萬KVA。20xx年該企業的年售電量為125億KWh,銷售收入47.5億元,其中工業生產和居民生活用電較多,分別占了總用電量的71%、16.2%。
2.SWOT分析電力市場營銷現狀
為客觀準確地評價該企業的營銷狀況,采用SWOT的方法進行分析。其優勢在于:用電客戶有明顯的增長潛力,且企業銷售渠道較為完善,尤其是比重最大的工業客戶,輸配電網絡形成了一套完整的系統;企業電力質量及產品質量有保證,完全符合規定,可滿足所有客戶的供電需求。隨著人們環保意識的加強,高質量產品將成為一大競爭優勢;生產管理比較完善,該企業在長期實踐中積累了大量經驗,在生產管理方面制定有完善的流程制度;優質服務,企業成立了專門的服務社區,時常開展各種優質服務活動,并主動接受社會各界的.監督,獲得了良好的信譽和形象。
其不足之處主要體現在:缺乏市場營銷觀念,部分基層人員在內外影響因素的研究以及市場調查等方面做的不到位;營銷戰略不健全,企業高層營銷管理人員較少,且基層營銷人才匱乏;對市場分析不夠深入,當前市場頗為復雜,且有著諸多不確定因素,企業必須做進一步分析,不斷調整戰略,找準定位;對電力商品認識不足,將其簡單地認為是繳納電費等,沒有意識到電力商品還包括潛在產品、附加產品、期望產品等屬性。此外,該企業在未來發展中還可抓住很多機會,如電力需求在增長;居民“一戶一表”的改造;智能電網的進一步建設等。
三、該企業電力營銷策略的具體實施
1.做好基礎工作
(1)加強市場調查市場在電力營銷中發揮著決定性作用,營銷戰略必須依據市場現狀及市場動向而定。該企業加大了市場調查力度,提前預測并做好了變化跟蹤分析。對行業整體進行了全面了解,并有針對性地開展多項營銷活動,為用戶提供各種幫助,如設計合理的用電方式、分析用電效益等。
(2)實現營銷的規范化、標準化管理遵守國家相關規定,牢牢掌握電力法,簽訂較為規范的合同,并明確劃分雙方的責任和義務,維護各方合法權益。對企業制度加以改進,形成一套完整可行的體系。同時采用流程化的管理模式,實現抄表、核算、收費等環節的全過程管理,對營銷行為加以規范。
2.積極建設高素質的營銷隊伍
(1)營銷負責人的確定為避免出現互相推諉責任的情況,需在營銷部門設置專門的負責人。負責人責任重大,除了極強的業務能力,還應具有全面的文化知識和優秀的品格素質。領導需跟緊時代創新觀念,并大力培養在法律、管理、計算機等方面都擅長的人才。
(2)營銷人員的配置營銷人員直接參與電力營銷活動,其業務技能、責任心、工作態度、服務意識等直接關系到營銷水平。所以應加強專業培訓工作,或招聘、培養一批高素質、高技能的營銷人員?赏ㄟ^提高待遇的方式吸引更多人才,打造一支新型隊伍,以應對市場變化。
(3)實行輪崗制度在企業內部優化營銷人員結構,確保合理的人才流動,根據各自能力對崗位人員進行適當的調整。工作人員在一個崗位工作時間太久,易變得懶惰甚至不負責任,崗位輪換制則可有效改變這一狀況。
3.營銷體系再造首先應優化營銷組織體制,以市場為中心,對各級營銷組織體系及業務流程進行優化設計,完成由職能導向型到流程導向型的轉變。同時把握市場變化規律,根據自身實際條件,建立起合理可行的組織體系,以提高營銷效率和質量。其次要不斷強化營銷激勵約束機制,如建立獎懲制度,落實責任,調動營銷人員的主動性和積極性。加強服務激勵和監督機制的建立,完善營銷與服務工作評價體系。
四、結束語
為順利實現電力市場銷售目標,需結合市場變化及自身狀況制定相應的營銷策略。在當前新形勢下,電力市場需求呈現出多元化,為此必須創新營銷理念,努力提供優質服務,從而為企業帶來更多效益。
市場營銷策略論文13
摘 要:酒店是我國經濟發展下酒店運行管理的重要項目之一,高效、科學的的酒店,不僅能夠促進酒店進一步的發展,更能夠幫助酒店節約各項成本,增長經濟收益。現如今市場經濟大發展的環境下,酒店管理需要克服更嚴酷的社會挑戰,不斷的改革創新從而獲得更長久的發展。本文將著重研究當前酒店管理中所存在的各種現象與問題,深入分析酒店管理中的市場營銷策略。
關鍵詞:酒店管理;市場營銷;策略探究
引 言:21世紀是個經濟化、全球化、信息化發展的高速時代,在這樣的時代背景下,新常態的酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須立足客戶的實際需求,構建以市場導向為需求的酒店管理導向。如何在信息化發展的大數據時代,做好市場營銷工作,是每一位酒店管理者,所必須思考的問題。制定更為科學的管理計劃,提供更為健全的管理機制,提升酒店的綜合競爭實力,本文將由此展開探討。
一、酒店管理中的市場營銷存在的問題
1.1缺乏系統的管理營銷策略
現如今正處于國家經濟高速發展的階段,一部分酒店管理者存在著水準層次不齊的現象,教育程度也不盡相同,專業性、技能性的酒店管理人才相對而言較少,因此在很多酒店管理中會出現管理程序和管理模式,不規范、不專業的現象現象,很多甚至是存在沒有具體的營銷計劃,根據實際的市場情況來采取應急的銷售手段的方式。酒店未能形成自己的營銷思路與營銷策略,更多的時候愿意模仿一些成功酒店的經驗與宣傳方式,可謂只知其一、不知其二,點滴積累與滲透,讓酒店在日益競爭積累的經濟熱潮中舉步維艱。
1.2酒店宣傳與公關方式老套、不完善
現如今的大數據時代,占據觀眾眼球流量的酒店,往往更夠在眾多的競爭者中獲得更好的效益與競爭力。借助當前的信息網絡平臺進行酒店宣傳與推廣,是不錯的管理方式之一,但是很多酒店存在宣傳手段雷同、老套,宣傳內容大同小異的情況,酒店的宣傳沒有鮮明的特征,不能讓觀眾的產生深刻的意識,從而導致廣告費用投入較大,收益效果卻甚微。還有一個問題就是酒店公關營銷方式不恰當,無論是制度還是管理模式,都存在一定的漏洞,通常作為酒店管理者,往往更關注資源的開發與最大限度的使用,卻沒有具備一個完整餓全局觀念與全局意識,讓眾多能夠被有效利用的公關資源被忽略甚至是遺忘,這樣的資源浪費對于酒店而言不僅僅是巨大的損失,更是酒店管理出現漏洞的體現,需要管理者引起高度的重視與關注。
二、酒店管理中市場營銷策略的合理運用
2.1定制適宜的宣傳策略
現如今酒店管理已經走入新常態時期,酒店想要在管理中進一步的優化市場營銷策略,進一步提升酒店的綜合實力,首先應該做的就是制定更具有科學的宣傳策略與方針,酒店應該將自己的市場基準點定位進行明確,并且要對消費市場與消費人群有更為詳細的了解與指數分析,在酒店管理的過程中,可以將消費群體精心系統的歸納與劃分,這樣在制定廣告的時候,就能夠引起消費的關注與共鳴,提升宣傳廣告的收視率以及轉化率。其次,在制定廣告營銷推廣計劃的時候,應該考慮到消費者之間是具有鮮明的個體差異性的,那么在競爭的過程中,酒店也應該體現出差異性,不能夠一味的照葫蘆畫瓢,需要在廣告宣傳中展現出自己的特色,讓消費者能夠直觀的感受到,自己的選擇會得到哪些特殊優質的服務,讓顧客產生消費的愉悅感。在選擇投放渠道以及投放媒體的時候,酒店需要對酒店的發展以及長遠計劃進行科學的分析與規劃,當前的宣傳媒介平臺、方式眾多,如何在眾多的媒介中找準自己的需求,也是一位優秀的酒店管理者所必須面對的問題,例如一線城市和二三線城市之間的定位與需求,是具有本質的區別的,要了解當地消費者的消費習慣、消費習性、消費水平,進而更加有目標性的選擇消費者日常接觸更多的宣傳媒體進行合作,從而達到事半功倍的效果。
2.2制定科學的公關策略
制定科學的公關策略,也是酒店管理中實施市場營銷的重要環節之一,良好的公關策略,能夠將酒店的日常相關公共資源進行更為科學、有效的整合,通過一系列的方法與手段,能夠讓酒店的形象與服務檔次提升,讓消費者在入住酒店的過程中,獲得更為優質的服務與更為舒適的體驗,從而增加消費者對于酒店的滿意度,進而提升酒店在消費者之間的口碑。想要酒店管理中的公關工作,第一步:應該是做好客戶的信息收集統計與客戶的維護工作,整一個項目的有效踐行,能夠為酒店的未來發展打下良好的基礎。顧客進入酒店的第一步,作為酒店管理這就需要有服務的潛意識,可以詳細的了解顧客的生活習性、興趣愛好、飲食習慣習慣等等,為客戶建立專屬的私人檔案,并且妥善保存與管理客戶的聯系方式,讓客戶感覺到酒店的貼心服務。第二步:酒店的定位,是應該要讓客戶進入酒店,能夠有家庭溫暖的感覺,以及家庭的舒適感。因此酒店的服務應該更為人性化,在滿足客人基本需求的同時,也可以開設一些私人定制的服務項目,例如傳統的酒店給人的印象往往是提供住宿與基本的餐飲服務,然而現代的酒店不僅能夠為客戶提供就出的住宿與就餐,還能夠為客戶提供商務談判、婚宴酒席、會議處理等多功能為一體的多元化服務,酒店的發展需要跟隨時代的進步進行更新與轉變,要跟得上客戶需求的腳步,并且要為客戶提供更為科學的服務方式。第三步:很多酒店在客戶消費完成,離開酒店之后,便將整個服務環節切斷,這樣的方式會讓酒店與客人之間的距離變得更為遙遠,酒店不能及時的了解到客戶在消費過程中出現的問題,導致酒店的管理與營銷缺乏基礎,從而定位失敗,想要轉變這樣的境遇,酒店開業對客戶進行回訪,回訪可以設計為幾種方式,定期回訪、不定期回訪、隨機回訪等等,及時的了解和收集消費者的需求與疑問,完善客戶的基礎資料信息,通過這些細微的舉動作為載體,酒店的發展才能越來越精細,越來越科學。
結束語:
高效的酒店管理能夠促進酒店在新時代經濟背景下更好的立足于發展,提升酒店的餓綜合競爭力,從而提高酒店的市場占有率。用最為有效率和科學的管理方式,讓顧客得到更好的服務與體驗,幫助酒店提升效率節約成本的同時,進一步的優化資源,幫助酒店獲取更高的經濟效益。
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市場營銷策略論文14
一、學會如何選擇定價策略
1、新產品價格策略
撇脂價格策略。這種策略適用于信息產品和創新產品,由于產品易被競爭者模仿和跟進的特點,所以一進入市場就采用高價策略,爭取在最短的時間內收回投資。比如新型手機在剛推出時價高,后期則會降價。滲透定價策略。與撇脂定價策略剛好相反,在新產品剛推出時,價格定得盡量低一些,等得到消費者認可在市場上站穩腳跟后再提高價格。例如吉利汽車價格低廉,迎合了國內消費者盼望買車的熱切心理,迅速占領市場后又逐漸推出一系列新穎價高的車型。中間價格策略。這是一種“隨大流”的定價策略,介于“撇脂”與“滲透”之間,主要按當地市場行情和平均定價水平來定價。
2、折扣價格策略
折扣定價策略是最常見的,一是數量折扣。比如商場打折、“買一贈一”、積分優惠等促銷活動。二是季節折扣。因一些商品的季節性銷售特點,為減少庫存或快速回籠資金,在旺季價高,在淡季則會降價促銷,。如過季服裝降價。三是業務折扣。生產商給經銷商一定的折扣以擴大銷路和穩定銷售渠道。比如經銷商購買越多價格則越低。四是現金折扣。為快速回籠資金,對現金支付給予一定的折扣。如房地產開發商給一次性付清房款的買房者一定的折扣。
3、心理價格策略
大多數人在購買商品的時候或多或少會受到心理因素的影響,出現一些“感性”色彩。比如某商品訂價9.98元而不定10.00元;這可以給人以價低、便宜的感覺。
4、相關商品價格策略
某些商品間存在一定的主副關系。比如小汽車和汽油,打印機和墨盒等。顧客一旦購買了主體產品以后,還須購買附帶產品。企業可以把其中一種商品的價格定得低一些以吸引顧客,使二者的銷售相得益彰,增加企業總盈利。
二、結語
市場營銷就是要運用到市場上面去的,脫離市場的營銷無異于紙上談兵,所以除了在課堂上面分析定價因素和定價策略以外,讓學生進行社會實踐是很有必要的。我們可以通過校企結合或實習調查等方式為學生提供平臺,讓學生在實踐中認清市場需求,懂得活學活用,在為企業定價時,綜合考慮各種因素的影響,相應地采取適當的定價方法,并在此基礎上進行適當和適時的調整,從而實現學以致用的最終目標。
市場營銷策略論文15
摘要:隨著我國社會的進步與經濟的發展,市場營銷模式對銷售起到了推動的作用。本文將根據我國當代經常使用的市場營銷策略進行分析比較,對市場中不同的產品與企業提出有效的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷;策略;比較
一、市場營銷策略的發展
所謂市場營銷是指個人或集體通過創造產品和價值與客戶在進行商品交換時所產生的銷售行為。改革開放后,我國的經濟飛速發展,市場中的供給與需求產生了較大的變化,隨著供給與需求的變化,市場營銷策略逐漸產生。在我國20世紀初就已經出現了對市場營銷策略進行研究的文獻,因此,市場營銷的策略在我國擁有一段為期近百年的發展史。市場中供求關系的變化直接影響銷售,改革開放初期的市場機制是按照市場需求進行生產,在這種環境下銷售策略還未起到明顯的作用。只有在競爭相對強烈的經濟環境中才能推動市場營銷策略的發展。在市場營銷的發展中,隨著人們逐漸對市場營銷的深入研究,對我國市場中經常使用的市場營銷方式進行了劃分,在市場營銷初始階段人們更多的采用分銷的方式增加銷售量,隨著市場的逐漸成熟,人們對市場營銷的方案更注重于商品價值的傳遞。我國市場的成熟伴隨著市場營銷策略的成熟,在當今市場中的銷售策略更適用于我國當代的市場狀況。市場營銷策略是當代市場中生產者必備的團隊或技能之一,良好的市場銷售幫助商品價值的傳播與商品交換過程的進行。市場營銷的主要核心為消費者,滿足消費者的需求,為消費者提供優質的服務是市場營銷的主要目的。
二、市場營銷策略的種類
在當代的市場經濟下,商品種類繁多,許多優良的產品由于價格等原因并未受到廣大消費者的認可,銷售對優良產品的知名度與社會認可度的提升起到了幫助的作用。面對不同的產品的不同特點,市場中出現了不同的市場營銷的策略,其主要分為以消費者為主的市場營銷策略與簡化后實行組合銷售的市場營銷策略。根據不同營銷策略的主要關注內容為依據,筆者對不同的營銷策略做出不同的闡述。首先,以需求者為核心的營銷策略是近年經常使用的營銷策略之一。以需求者的內心傾向對產品進行推廣,獲得社會對產品質量、價格及售后服務等的高度認可。企業在產品的生產中不斷根據人們對產品的需求進行調整實現較為人性化的產品生產,對消費者負責。而簡化當代市場中的銷售后采取統一的一組銷售方案是一種較為經濟的銷售策略,在這種銷售策略下需要銷售人員對生產商提供的產品進行全面的分析與研究,根據產品自身的特點制定一組銷售策略。商品的質量是銷售環節的基礎保證,商品的價格、銷售與售后服務是銷售開展的主要因素。其次,以需求者為核心的市場營銷策略需要生產商對自己的產品經常進行更改,這樣的營銷方式相較于其他的營銷方式,雖然能在最大程度上滿足消費者的需求并獲得市場的認可,但這種營銷方式也增加了生產廠商的生產成本并對生產者的創新能力提出了要求。簡化式的銷售方式最大化的實現了商品價值的傳遞,對生產商并未提出過高的生產要求,但卻需要銷售團隊的統一協作,合理分工。這種策略需要銷售人員之間合理的分工與合作,團隊意識在這種市場營銷模式中顯得尤為重要。銷售團隊對商品需要積極進行了解,掌握商品的基本特征。
三、不同環境中市場營銷策略的有效性
對市場營銷策略的選擇是當代企業與公司在市場競爭中首要考慮的因素之一,對公司產品的正確認知以及對產品未來銷售預期的估計是衡量市場營銷策略的主要依據。面對當前較為經常使用的兩種營銷策略各有所長但也存在不可避免的缺點,在競爭逐漸加劇的市場經濟下,對市場營銷策略的創新是時代的要求。最大化的實現營銷策略是我們當今銷售的重點,按照商品的基本特性合理制定銷售策略才是銷售的核心競爭力。第一,對于無顯著差異的商品制造業可以采用“產品、價格、分銷、促銷”的4Ps式的銷售策略,面對競爭較少的市場環境,這種銷售方式可以將商品高效率的售出,并取得良好的市場回饋。有效實現這種市場營銷的策略需要對銷售人員進行專業化的訓練。對當代銷售問題的出現很大一部分來源于人才的使用不當。我國的銷售團隊不僅缺乏人才而且對人才的使用出現了不合理的現象。人才的匱乏導致銷售的時效性呈直線下降的狀態,只有對銷售人員進行專業化的培訓,才能保證銷售工作的順利進行。在良好的團隊協作下,以消費者的需求為保障實現銷量的最大化,促進我國經濟的發展。第二,對于高技術的行業等中大型的企業需要采取與顧客建立良好關系的營銷策略。與顧客建立良好的顧客關系是實現高端產品銷售的途徑之一,也是較為有效的途徑之一。市場營銷策略的有效實行同樣需要依據商品的真實質量、價格、售后服務等精心制定。商品的質量與價格是營銷開展的主要因素,對商品質量與價格的精心把握才能保證銷售的正常開展,獲得良好的社會認可度。對商品質量的保證也是對消費者負責,只有良好的心態與職業道德才能保證市場營銷的長遠利益。第三,當代較為盛行的高科技產品需要根據產品的特點以及良好的服務以滿足客戶的需求。這種營銷方式滿足了不同客戶對不同高科技產品的需要,從根本上實現了營銷的目的。然而,對不同市場營銷策略的有機組合,揚長避短的實現銷量最大化。在商品經濟盛行的現代化社會,單一的銷售模式已不能滿足社會進步的需求,將多種銷售手段相結合才能實現市場營銷的真正目的。對商品的銷售方式是極為豐富的,良好的性價比是商品競爭的優勢,促銷手段也是市場營銷的一種策略。掌握消費者的心理傾向才能制定出全面有效的市場營銷策略,消費者對商品的需求是市場營銷策略實行的動力,因此,良好的市場營銷策略必將對消費者的心理活動做出嚴謹科學的調查與分析。面對當代不同產品與企業,各個公司與企業均采取不同的市場營銷策略。在消費者心理偏好一致的情況下結合當代較為有效的市場營銷策略實現商品的銷售與交換過程。
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