市場營銷管理論文
無論是在學校還是在社會中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編整理的市場營銷管理論文，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷管理論文1
一、市場營銷項目管理基本思想
市場營銷是各項經營活動中最為關鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場經濟的不斷發展而有所提升。隨著經濟環境的改革與完善，新時期企業在管理觀念與經營模式上均不斷發展、更新，這要求企業通過完善市場營銷活動的方式，更好的滿足受眾的需求量、消費欲望，提高滿意度。以上均是市場營銷實施項目管理的必要條件。在引入項目管理后，企業可根據自身特點與實際情況，組織并計劃最佳的發展戰略，安排相應的項目管理組合，以項目管理為工具來指導市場營銷管理工作的開展，促進管理活動的科學化、系統化發展。
二、項目管理在市場營銷實踐中的價值
企業不能夠依賴于引入大量項目管理理論的方式促進市場營銷以及企業整體水平的發展，關鍵是將理論與實踐融合。亦有分析中認為項目管理之所以能夠起到對企業市場營銷的推動作用，其關鍵是項目管理能夠為市場營銷的具體操作與執行加以指導，從而優化市場營銷的整體效率。具體來說，項目管理在市場營銷實踐中的應用價值有以下幾點：
1.項目管理促進市場營銷管理策略的完善
企業需通過轉變市場營銷觀念的方式促進自身發展，應用項目管理是實現該目標的最簡潔途徑之一。項目管理模式將對市場營銷中的其他管理模式產生主導影響，好的項目管理模式能夠調動企業內部各方力量，體現的協調性與整體性，使企業內部包括人力資源、財務、研發、以及采購在內的多項要素全面投入工作當中，以實現“全員性”營銷的目的。
2.項目管理提升企業整體文化水平
企業員工的工作積極性、工作態度傾向不同程度上受到企業文化的影響。市場營銷除需要關注提高企業經營效益水平以外，還應當傾向于促進企業文化水平的發展，使員工充分感受企業文化的內涵與力量，促進團隊協作能力的提升。將項目管理理念引入市場營銷過程當中，可打破傳統營銷觀念的局限，改變員工“各自為政”的狀態，通過員工之間的相互激勵，應用企業文化內涵，使市場營銷理念的提高上升至影響員工素質水平的層面，進而達到不斷深化企業文化內涵的價值。
三、項目管理在市場營銷實踐環節中的應用
基于上述分析可見：項目管理對于市場營銷的.積極作用可以非常顯著的展現出來，并且對企業文化內涵的深層發展也有正面影響。故而，在市場營銷計劃制定、營銷實施、以及風險管控等環節中引入項目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：
1.目管理在企業市場營銷計劃環節中的應用
在企業制定營銷計劃前一般會從宏觀層面上制定一個整體性且遠期的戰略目標，據此制定詳細的營銷計劃。在制定宏觀戰略目標時可引入項目管理理念，根據整體目標將市場營銷的過程劃分為多個小單元、小模塊，然后獨立分析各個單元與模塊，并制定相應的規劃，詳細到單元完成時間、所需資金等指標上。在此基礎之上，將各個單元的工作責任劃分并落實到具體員工身上，使市場營銷的實施更加協調，最大限度的使用企業各項資金。
2.項目管理在企業市場營銷實施環節中的應用
營銷計劃制定后的具體實施情況會對市場營銷的整體效率水平產生深遠影響。為保障市場營銷的整體效率，關鍵在于盡可能地提高營銷策略的執行水平。在此過程當中，調動企業內部各個部門、組織的配合協作，采取有效的促銷手段均非常重要。而項目管理正應用于以上兩個部分，使部門的協作配合以及促銷手段的實施能效果達到最大化狀態。在企業營銷策略的實施中，項目管理高度強調系統性以及協調性。從部門調動與協作上來看，由于企業進行市場營銷必須依賴于各類資源的支持，故可以嘗試應用項目管理手段將企業各個部門與機構充分調動起來，分配各個部門負責采購、提供相應的資源，并支持營銷活動的開展。引入項目管理理論后，企業內部的各個部門、各類產品均可以得到一個合理的配置，避免了資源浪費問題的產生。而從營銷手段的執行上來看，項目管理視角下強調對營銷人員的工作方法進行系統培訓，提高營銷活動執行效率，提升消費者對營銷活動的滿意度，進而得到優化市場營銷整體水平的目的。
3.項目管理在企業市場營銷風險管控環節中的應用
企業依據實際情況所制定的營銷計劃并不能夠一成不變，在各種內外部因素的影響下必須對計劃方案進行相應的調整，若遇到突發風險，還需要采取相應措施進行風險防控。引入項目管理理念的背景下，風險管控的主要內容是：為每個項目都創建風險統計表并且定期進行維護；跟蹤根源性的風險，不只是對臨時出現的風險進行控制；對可能出現的風險進行評估，以確定其發生的概率大小和可能造成的開銷的數量；對于營銷過程中的風險管理，要做好各方面的準備，并且做好調整項目的預期打算，以備不時之需。
四、結束語
以上研究中對項目管理在企業市場營銷實踐中的應用展開了全面分析。認為引入項目管理理念后可促進市場營銷管理結構的改革，完善營銷管理策略，并促進企業整體文化水平的提高。在經濟時代中，項目管理的在市場營銷實踐中的應用逐漸成了企業經營管理的關注重點，可充分契合企業發展需求，對企業利益鏈的完善有積極價值，必須引起高度重視。
市場營銷管理論文2
1市場營銷過程中項目管理現狀
就目前企業市場營銷過程中的項目管理現狀來看，存在著幾個方面的不足：企業市場營銷中的項目管理應用模式時間較短，企業員工對其認識深度不夠。一些企業為順應市場經濟下的市場營銷管理，盲目選擇項目管理，使其在應用發展過程中爭議較多，無法發揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場營銷項目管理質量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項目管理的開展實施。項目管理應用實行過程問題較多。市場營銷過程中的項目管理是指將營銷活動作為一個整體，根據具體營銷活動步驟進行獨立部門管理。由于項目管理專業性相對較高，應用過程較為復雜，因此在目前的市場營銷項目管理中應用效果不理想，應用過程不順利，直接影響整個營銷項目管理的質量。企業員工整體素質有待提升。企業發展與管理進程中市場營銷活動至關重要。在營銷過程中營銷人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質不夠，影響項目管理實施，對項目管理的進一步深入開展造成影響。
2加強市場營銷過程中項目管理的有效對策
加強市場營銷過程中的項目管理，要積極創新營銷管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進行市場營銷管理。同時項目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進而促進企業整體管理水平的提升。
2.1創新市場營銷管理理念
在加強市場營銷過程中項目管理的對策應用中，首先要實現營銷管理理念的創新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應用。企業發展的進程中，受傳統市場營銷模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進性，很多職工并沒有接觸過項目管理，因此使項目管理的實施效果不高。針對這種問題必須加強市場營銷管理理念的創新教育，通過有效的宣傳工作使企業整體職工實現觀念的轉變。充分認識到項目管理的創新性和科學性，有利于市場營銷的項目管理更順利開展，符合企業管理目標。
2．2嚴格按照項目管理流程實施管理
在市場營銷中的項目管理首先要對營銷目標進行明確，在明確營銷目標的前提下結合企業發展需求以及市場發展具體情況進行市場營銷方案的制定。以市場營銷目標為項目管理的主導方向，并根據營銷目標完成進度進行改進與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場進行調研分析，根據市場動態變化性作出合理的營銷策略，進而實行任務分解，即將詳細的任務分配落實到每個職工頭上，保證營銷任務有效完成。在這個過程中要制定合理的評估制度和監督制度，根據職工的綜合表現進行營銷結果分析。同時，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據消費者的消費需求和消費特點，制定企業具有特色的營銷項目方案，達到企業市場營銷的目的'。另外，市場營銷過程中的項目管理還要嚴格按照風險管理進行實施，保證生產經營活動的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構建獨立的風險控制部門，充分發揮風險控制作用，保證企業市場營銷項目管理的全面性。
2.3加強員工綜合素質培養
企業的長遠發展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質培養加強重視。傳統企業市場營銷過程中對員工要求不高，但實行項目管理過程中，要全面提升員工綜合素質，使項目管理順利開展。企業定期進行員工培訓，以提高員工自身專業素養和職業道德，更好服務于企業市場營銷和長遠發展。同時，企業應鼓勵和支持員工進行自學，即在生活實踐中培養獨立學習的能力，對市場發展新形勢、消費者消費新動向以及消費潮流等多方面知識進行把握，全面完善職工自身素質，是對企業綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養的提升，不但對提高企業市場營銷過程中的項目管理有著重要意義，對提升企業整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。
3結語
新時期市場經濟競爭激烈，企業為保證自身實現長遠穩定發展，就要保證其市場營銷具有有效性和規模性。因此，在市場營銷中實行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業市場營銷更具規范性和規模性，在全面監督和管理下，市場營銷模式進一步規范創新，對提升企業整體形象，促進企業經濟效益、社會效益的獲取都有著至關重要的作用。在今后市場營銷中實施項目管理，要充分發揮其管理優勢，實現資源優化配置，促進企業提升綜合競爭力，進而促進其長遠、健康、穩定的發展。
市場營銷管理論文3
企業市場營銷活動是以一定的經營理念和顧客需求作為指導思想，企業對相關產品的生產、流通以及售后等環節所進行的一系列與市場有關的經營實踐活動，其中營銷理念是企業市場營銷活動的關鍵所在。傳統的市場營銷理念缺乏一定的系統性和科學性，片面追求企業的高生產效益，從而導致了企業市場營銷活動的停滯不前。因此，要想實現企業市場營銷活動的健康、快速、可持續發展，就必須對傳統落后的營銷理念進行更新，要以富有時代性和全球性的“項目化管理”來指導現代企業市場營銷活動。而這里所謂的“項目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學的方法手段對企業相關的項目進行有條不紊而又有效的管理，這一過程也是管理項目優化的過程。本文就具體針對企業市場營銷活動項目化管理的意義以及具體措施進行了詳細的分析和論述。
一、企業市場營銷活動項目化管理的`重要性
企業在市場營銷中實施項目化管理具有重大的意義，其具體表現在以下幾個方面：第一，更新了傳統的企業營銷理念。傳統的企業市場營銷僅僅依靠市場部來運轉，而現代項目化管理模式則強調各部門之間的團結合作。第二，有利于培養團隊合作精神，提升企業文化。在項目化管理模式的指導下，企業中不同部門、不同層次的員工都被統一到了一個整體的運營過程。項目化管理模式不會刻意區分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態來溝通、工作，這樣更有利于團隊合作精神的培養，也有利于企業文化的提升。第三，提高了企業內部管理能力。項目化管理需要對不同部門的不同資源進行最優組合，以最大限度的優化項目化流程，實現企業資源的優化配置。這一細致化與整合化的管理流程有效降低了部門之間的矛盾，提高了各部門之間的目標凝聚力，有效提高了企業內部的管理能力。
二、企業市場營銷活動項目化管理的有效措施
�。ㄒ唬┙M織市場營銷活動。
企業在組織市場營銷活動的過程中要從以下兩個方面入手：第一，在項目組織環節，企業首先要明確市場營銷活動流程，并根據營銷現狀和營銷活動制定相應的發展目標和工程程序。企業市場開發部要嚴格按照企業的長遠發展戰略來確定具體的目標人群和目標市場，然后明確不同目標市場的實際情況，制定出符合當地行情的市場營銷戰略目標。第二，企業在進行市場營銷活動之前要對市場做充分、細致的調查。首先要對目標市場的相關信息進行調研分析，包括目標市場容量、流行趨勢、消費行為、消費心理、消費敏感度以及消費支付慣例等；其次還要對競爭對手進行調研分析，包括競爭對手的優勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。
（二）計劃市場營銷項目。
在確保組織市場營銷活動完成的基礎之上，企業就要開始計劃具體的市場營銷項目，要將在市場調研過程中采集到的各種數據資料進行量化處理和統計整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進行歸納，從而生成一種定性的結論，然后再以書面形式呈現出來。而后，企業要按照目標市場的實際需求來確定產品的最佳營銷組合方案，要針對每個具體的工作任務核算出所需時間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個任務落實到具體的跟進人員身上，以保證營銷計劃的準確性和條理性。
�。ㄈI銷項目的執行與實施。
在實際操作過程中，營銷項目首先要從產品的設計階段開始進行，營銷部門要將自己前期的調研結果反饋到生產部門，然后生產部門根據市場需求對現有產品進行調整優化或補充更新。其次，在研制出新產品基礎之上，財務部要對產品的生產成本等做出精準的核算，并根據市場供求關系以及競爭狀況建立起合理的價格體系。再次，銷售部門要對產品分銷渠道層次和寬度進行慎重篩選，盡可能擴大銷售渠道，以使企業產品廣泛地分散于各個目標市場，從而最終暢通地到達消費者層面。
�。ㄋ模I銷項目的風險管理。
現代市場行情瞬息萬變，任何一種市場行為以及市場理念的實施都存有一定的潛在風險。因此，企業在實施項目化管理過程中要及時對營銷項目進程進行及時回顧、反思，并和市場預期進行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調整措施，這樣才能有效避免風險。
結語：
綜上所述，在日益激烈的市場競爭中，企業只有對市場營銷活動實施項目化的管理模式才能有效提高企業的營銷效果和經濟效益，才能在激烈的市場競爭中占有不敗之地，也才能促進企業的創新、快速、健康、持續發展。
市場營銷管理論文4
一、市場營銷風險的識別、分析及評估
1.市場營銷的風險識別
企業要想進行風險管理，首先要對企業市場銷售風險進行識別。識別風險時要按部就班的穩步前行，做到不遺漏、不著急。市場營銷可以分為四大類，分別是：戰略性風險、操作性風險、財務性風險以及企業部門風險管理的監督與協調。戰略性風險主要是由企業領導層負責對風險進行識別，內容主要有內部與外部環境的風險、營銷戰略上的風險，以及人力資源的風險等；操作性風險主要由市場部的工作人員負責識別，對市場定位風險、產品質量風險以及價格風險等；財務性風險是以企業的財務部為主，對結算風險、財務風險等風險進行識別。具體的識別方法有財務審查法、意見表法、流程圖法、資料綜合法、專家咨詢法以及頭腦風暴法。財務審查法是對企業的賬目以及企業的經營狀況進行查核，根據企業的需要制訂查核規律，以及時發現風險的存在。意見表法指的是為可能預測的的風險項目做好清單，然后根據企業第一線的工作人員意見，進行風險識別。流程圖法指的是把關于企業所經營項目繪制成流程圖，然后按照順序一一進行分析，避免遺漏項。資料綜合法指的是將公司所有的關于風險統計的報告，與相關的國家政策資料相結合進行綜合分析。專家咨詢法指的是邀請相關方面的專業人士，為公司提供專業的風險識別。
2.市場營銷風險分析
當風險經識別出來后，就要按部就班的按照危險輕重來分析，為解決措施的尋找做好鋪墊。具體方法有：歸類法、邏輯推理法和調查法、故障樹法、篩選-監測-診斷法、德爾菲法（又稱專家意見法）以及專家會議法。3.市場營銷風險評估風險經過識別分析后，必須將相關資料整理收集，進行對比評估，根據風險的輕重緩急按部就班的采取措施。企業風險評估的傳統方法有概率分析法、敏感分析法、經驗估計法以及盈虧平衡分析法。
二、市場營銷風險的防范
1.風險回避
風險回避可以分為兩類，風險的積極回避和消極回避。積極回避一般是根據自身和外界的具體狀況，結合風險產生的原因和重要程度，對方案的內容進行調整，以此來回避所發現的風險；消極回避指的是對原方案的立即終止或放棄，來實現風險的回避。
2.風險控制
當企業已經找到風險因素產生的原因時，在可行的范圍內對其進行控制，并采取措施以達到控制風險的目的。對風險的控制可以將企業的損失降到最低，因而成為企業經常選擇的方法。比如當企業進行重大決策時，一定要對客戶的信譽指數進行細致的分析，然后建立客戶的相關檔案，對決策的可行性進行研究，做到及時發現、及時控制，避免企業受到嚴重的經濟損失。
3.風險分散
風險分散包括兩種方式，分散投資和項目結合。分散投資的各個項目是不相關的，這樣可以將風險分散，但是由于分散投資的資源不能共享，增加了企業的內部成本，從而影響了企業的經濟效益。項目結合恰恰與分散投資相反，項目之間是存在關聯的，可以實現資源共享。
4.風險分攤
風險分攤指的是增加投資人，減少每個投資者所要承擔的風險，從整體上降低項目的風險。5.風險轉移風險轉移可以分為財務轉移和非財務轉移兩個方面，指的是將風險的承擔由一個承擔主體轉向另一個主體，達到降低自身風險的承擔。風險的財務轉移指的是承擔風險的主體不變，將風險轉給了客戶、擔保人或保險公司；風險的非財務轉移指的是經過委托、招標、出售等方式使承擔風險的主體和財務都轉移到其他企業后者個人，以降低自身的風險。
三、市場營銷的基本準則
由于市場營銷風險管理是一項復雜且處于動態的管理，因此，要想做好市場營銷風險的管理工作，需要遵循市場營銷的基本準則。第一，以市場導向為準；第二，加強企業的信息系統建設，以保護企業的商業秘密；第三，將宏觀管理與具體管理相結合；第四，在建立風險管理體系時，一定要做到責任與利益呼應；第五，堅持以人為本的發展理念，企業要加強員工的團隊合作精神，重視企業的文化建設；第六，企業管理決策要權衡好各方面的關系，用發展的、全面的眼光看問題。
四、市場營銷風險管理的對策
1.關于市場營銷環境風險的管理對策
由于中國加入世貿組織，市場經濟與國際化接軌，市場營銷的國際化是中國企業面臨的機遇和挑戰，市場環境的變化使企業營銷面臨的風險是企業最大的挑戰。企業實行國際化的經營方式成為企業防范風險的最好方式，雖然企業實現國際化經營方式可以拓寬市場，在降低成本的基礎上實現高質量生產經營，但與此同時，也會為企業帶來新的挑戰，如何管理經營，如何控制成本，如何在新的環境里應對各種不確定因素，這些都要求企業及時提高企業自身的知識水平。在國際化營銷的大環境里，怎樣能使企業跟上國際化的步伐，需要實施什么樣的戰略方針，怎計劃并實施企業的`計劃，在實施的過程中到底有哪些潛在的風險需要企業做好防范。企業研究并計劃好如何應對以上問題，有利于企業與國際化市場接軌時，降低自身的風險，在挑戰機遇的同時，抓住機遇，使企業更好的前進。在市場國際化的同時，信息的網絡化、國際化緊隨而至，這就要求企業必須及時的投入到信息網絡化的大環境中，抓住機遇，比如應用電子商務來收集管理儲存信息，但使用電子商務進行資料的額管理，也是存在風險的，比如信息泄露風險以及結算風險等。
2.關于市場營銷定位風險的管理對策
市場營銷是建立在市場細分基礎上的目標選擇市場和市場定位，目標市場營銷就是開發市場的有利條件和選擇目標市場和市場群，針對市場進行產品開發，產品包裝，產品銷售，然后針對有興趣的群體進行銷售。但目前我國企業大多數實行多產品銷售的手段，缺乏嚴格意義上的目標市場銷售。多產品銷售的產皮沒有針對性，只用品牌的新鮮感來吸引顧客，實現短期效益。這種銷售方式顯然不利于企業產品的品牌建設。由于我國大多數企業只注重產品生產和銷售操作，往往對市場細分視而不見，長期的忽視行為導致企業陷入盲目的營銷狀態，最終陷入行銷的風險之中。隨著市場經濟國際化的競爭日益加劇，企業要想對此類的風險進行防范，就必須重視市場細分的重要性，制定有效的市場細分制度，把責任明確到各部門及部門每個員工，并對市場細分的結果進行考核研究，制定可行性報告。有效的市場細分需要具備以下特點：第一，可測量性，對可以測量的因素的基本狀況做測量；第二，可接近性，在對產品進行定位和組合時，需要保證市場能夠提供銷售產品；第三，實質性，作為子市場，規模要足夠大到可以值得企業專門去做營銷策略和組合方案，以此才能保證企業的盈利；第四，可行性，銷售產品的銷售計劃必須能夠吸引顧客群體，并能服務于市場。評估目標市場時，要求企業要制定有針對性的、具體的營銷戰略定位，這就要求企業首先要對目標市場的相關資料進行仔細分析，包括目標市場的銷售額、銷售利潤以及銷售的增長率等。增長速度快的目標市場往往是不適合小企業的，這樣會增大風險，他們會選擇相對吸引力小的，但是卻是有利潤空間的目標市場。對于目標市場所存在的結構優勢進行細分，如果目標市場的規模夠大，發展夠理想，但是利潤空間卻小，那這個目標市場就可能缺乏發展的優勢。企業要選擇的目標市場必須吻合企業的長期發展的戰略計劃，如果不符合，會分散企業的精力和資源，會制約企業的發展。企業只有在激烈的市場競爭中，為市場提供的價值和優勢都超過競爭對手，才會立足于目標市場。企業在選擇市場覆蓋率上，有三種方式：無差異營銷、有差異營銷、集中式營銷。為了避免企業陷入市場覆蓋率的危險中，產生競爭失敗或錯失良機的后果，企業應該做到如下幾個方面：第一，要看公司的資源是否與目標市場需求的資源相符并能滿足目標市場，如果出現企業資源有限的情況，應該選擇集中式的處理方法；第二，在選擇無差異性營銷手段時，要看產品的設計種類，單一產品適合無差異性營銷，復合型分散種類的產品適合集中式營銷，第三，考慮產品的生命周期；第四，市場的變化和競爭對手策略的變更。在市場進行定位時，要做到三步：定位應該形成的優勢；選擇其中正確的優勢；對市場進行正確的定位。在定位的過程中，應該有效的避免以下三種錯誤定位：過高定位、過低定位；模糊定位。如果企業的定位必須進行調整，那就一定要按部就班的來調整，這樣才能有效地避免顧客因定位變化所產生的困惑。
3.關于市場營銷組合風險的管理對策
營銷組合所存在的風險包括：第一，營銷組合與市場的定位和競爭策略沒有一一對應，這就要求企業要根據是企業的營銷原則進行銷售產品組合，并隨時根據企業競爭策略的變化進行調整。第二，營銷組合的各個方面因各種原因沒有形成整體。營銷產品的風險主要包括：產品研發、產品設計、產品質量以及整個產品的品牌策略。這里我們著重針對產品設計上風險的管理對策進行分析研究。產品設計對企業來說也是非常重要的手段之一，如果產品設計上顯現的太單一，會是企業陷入風險中。這就要求企業首先要明確造成風險的原因，風險成因可以總結成以下四點：首先，就是產品的設計觀念，容易出現超越消費目標需求的產品設計，產生錯誤的觀念；其次，產品生產對設計要求不嚴。這樣容易引風險，導致起企業的損失和浪費。再次，企業的研發設計團隊的組合呈現出不合理因素。最后，企業缺少獎罰機制。面對設計上所存在的風險，企業就應該首先做到高度重視并嚴格貫徹研究設計的思想，并以滿足顧客需求為宗旨，以超過競爭者為目標，最終獲得市場的有利條件。企業要嚴格要求產品的設計，提高設計標準與設計理念，遵守設計程序，滿足市場的需求。對已經投入市場的產品設計，公司要定期做好回饋意見，對所存在的問題進行及時的調整，以滿足市場和消費群體的大眾化要求，如果在投入市場之前，要首先對產品的設計進行檢驗，如果不合理，將決不要對產品進行下一步生產，應立刻中止原計劃的進行，避免成品問世進行銷售時所出現的風險。在品牌策略上，手下企業要了解品牌的四個層次，價值、屬性、利益和個性，品牌策略的難點是開發品牌深層次的價值和個性。不同的品牌要采取不同的策略，如果企業建立了品牌并且認定這個品牌，就要進行保護，如果半途而廢，會導致企業損失之前在品牌上所投入的注意力和物力，同時企業還需要重新建立品牌呢，重新制定品牌策略，這對企業的發展是最為不利的。企業在對所銷售的產品進行宣傳時，廣告的重要作用就隨著而來了，廣告的設計要根據消費者的購買需求進行設計，這樣才能在廣告的宣傳中培養消費者的忠誠度。有很多企業所做的關于產品的廣告缺乏新意，導致消費者對廣告產生逆反心理，討厭這個廣告的同時，討厭生產的廠家，從而影響了銷售；還有的廣告正與其相反，廣告做的好，但是產品做的差，產生失信的行為。因此，企業在管理產品廣告時。一定要在制定之前，考慮到產品的生命周期和產品在市場所占的份額，在播出時，要考慮到廣告播出時的競爭與干擾以及廣告播出時的次數問題。
五、結論
隨著中國加入世貿組織，企業的市場營銷就顯得至關重要了，為了企業的發展能夠適應全球經濟一體化的進程速度，企業就必須制定并實行確實有效、合乎企業自身發展的風險管理。本文通過對市場營銷的風險管理進行研究分析，進一步明確關于市場營銷管理的重要性。企業要想在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地，就必須明確企業的風險管理內容。這就要求企業做到以產品的營銷為中心，立足于市場發展的動態變化，從而提高營銷策劃的系統性；企業在提升自身品牌競爭力的同時，要以產品的效益為中心，并要進一步完善企業的商務管理系統，實現電子信息化的管理。最后，要加強企業銷售人員的個人素質和團隊合作精神。雖然企業要進行系統化的風險管理任重而道遠，但是面臨眼前的機遇和挑戰，企業必須要堅定思想，統一戰線，團結合作，為實現企業市場營銷的風險管理的全面覆蓋而堅持不懈，使企業在經濟發展的浪潮中，輝煌前行。
市場營銷管理論文5
摘要：當代企業在面對激烈的市場競爭時，需要不斷地更新自己的營銷模式，才能夠在市場競爭中贏得勝利。目前，市場競爭中最為普遍的營銷模式是色彩營銷，這一營銷模式能夠增加市場競爭的優勢，具有長遠的商業價值，能夠為企業帶來長遠的經濟效益。本文正是看到了這一點，因此在分析了當前色彩營銷模式應用的基礎之上，分析了色彩營銷模式在目前市場營銷中存在的問題，并根據問題，提出了色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略，期望能夠有效幫助企業運用色彩營銷模式。
關鍵詞：市場營銷管理式；色彩營銷模式；策略
引言
當前，隨著我國社會的快速發展，我國的經濟發展也越來越快，人們的消費也隨著經濟水平的上升而不斷提高。人們在消費的時候，不僅僅看重產品的質量，對于產品的外觀也更加重視。因此，越來越多的企業在進行競爭的時候，選擇了創新營銷模式來提高自己的競爭力。當前，普遍的營銷模式是色彩營銷模式，所謂的色彩營銷模式指的是依據消費者對于色彩的需求以及審美，對于現代時尚的追尋，制定出符合消費者心理的營銷模式、營銷策略以及營銷方案，最終達到提高企業競爭力的目的。
一、當前色彩營銷模式的應用
從目前的市場來看，色彩營銷模式已經在市場上占據了較大的地位。企業在設計自己的商標時，往往會使用標志性的色彩，這樣的色彩不僅僅能夠起到吸引消費者注意力的作用，而且能夠給消費者留下深刻的印象，長此以往，消費者對于這個企業會產生熟悉感，并最終信任這個企業的產品。拿現在受到消費者歡迎的肯德基來說，它的商標就主要以紅色為主。而紅色能夠起到刺激人食欲的作用，這一做法就抓住了消費者的心里。還有很多鞋子以及衣服品牌的商標，通常會選擇藍色以及白色這類代表青春與活力的顏色，這一選擇抓住了年輕人的心里，并逐漸發展成為了企業標志性的文化。色彩營銷模式不僅體現在產品的商標上，還體現在產品的設計、產品的包裝、產品的宣傳上等等。在這些方面結合消費者的需要，加強對于色彩的使用，能夠最大限度的發揮色彩營銷模式的作用，最終提高企業的經濟效益。
二、當前色彩營銷模式在市場營銷中的問題
盡管在市場營銷中，加強對于色彩營銷模式的應用能夠為企業帶來經濟效益，并最終提高企業的品牌影響力。但是因為發展的還不是很成熟，因此在實際的運用過程中，難免會出現一些問題。
（一）企業缺少認識
在企業工作的人員，以及市場營銷的管理人員對于色彩營銷模式僅僅是聽說過，卻沒有真正地去了解過。即使有所接觸，也僅僅限于初級階段，不夠深入。因此，在進行營銷的時候，片面地認為色彩是吸引消費者眼球的一種手段，只看到彩色模式的基本特點，卻沒有看到色彩是營銷手段的一種。而且將色彩看作企業暫時的營銷手段，沒有從長遠的角度上來看待色彩，沒有看到色彩營銷模式是企業營銷戰略的一種。
（二）沒有營銷團隊
色彩營銷模式的來源是國外，因此這一模式在國外的發展更為壯觀。國外的很多企業都擁有了自己的營銷團隊，專門負責進行色彩營銷。但是目前在國內，這種色彩營銷模式卻沒有自己的.營銷團隊。而且這種營銷模式涉獵的范圍很廣，涉及到心理學、美學、營銷學、色彩學等等多個方面協調進行，需要一個專業的團隊進行統籌規劃，缺少任何一個方面都不可能達到應有的效果。如果沒有專業的營銷團隊，即使在前期有充分地市場調研，了解到了消費者的需求，但是沒有一個專業的團隊，產品也無法實現良好的效益。
�。ㄈ┢髽I觀念老舊
現代時代的變化十分迅速，不僅經濟發展快速，市場的變化也很快，消費者的消費理念日趨成熟。為此，企業應該牢牢地把握好現代時代的變化情況，跟上時代的腳步，及時調整自己的色彩營銷模式。但是實際的情況卻是，很多企業的觀念老舊，不能夠看到社會在變化的實際，不能夠及時地更新自己的營銷觀念，最終導致了企業自身的競爭力下降。為此，一個企業要想在市場上站穩腳跟，實現長遠的發展目標，就需要改變老舊的觀念，及時更新自己的營銷觀念。
三、色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略
一個企業要想在現代的市場上站穩腳跟，就需要運用好色彩營銷模式，而如何運用好這一模式也是企業應該考慮的問題。
�。ㄒ唬└叨戎匾暽薁I銷理論
當前，很多企業沒有看到色彩營銷模式在企業的發展過程中的長遠意義，還停留在老舊的銷售觀念中，片面地認為只要企業產品的質量過關，那么就不愁產品的銷售。但是現如今社會的的市場競爭更加激烈了，消費者的消費需求千變萬化，很多企業都能夠將產品的質量提升上去，因此企業之間在產品質量方面已經沒有多大的差異了，傳統的質量競爭已經沒有優勢了。為此，企業需要重視色彩營銷理論，提高自己的競爭優勢。
�。ǘ┏闪ｉT的團隊
專門的團隊需要很多尖端的科技人才，這些專業人才具備專業的素養，能夠針對不同的年齡的消費者，不同消費者的消費心理以及消費特點，設計出符合消費者需求的產品色彩，最終有效地提升產品的附加值。
�。ㄈ┢髽I要與時俱新
企業應該有自己的企業文化，以及自己的發展戰略，針對企業在不同的發展階段去制定不同的色彩營銷戰略和產品的色彩表現形式。讓產品的色彩與企業的自身文化相結合，讓企業的品牌在消費者的心中具有重要的地位。
四、結束語
通過以上的分析可以得知，現代市場的經濟的發展十分迅速，企業之間的競爭也越來越激烈�，F代企業已經脫離了傳統的競爭模式，開始進入到了色彩營銷之間的競爭。哪個企業能夠把握住色彩營銷的模式，就能夠在市場上站穩腳跟，最終收取最大的經濟效益。
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市場營銷管理論文6
一、前言
(一)研究的背景
在經濟高速發展的今天，市場營銷策略面臨了更大的挑戰。在市場營銷策略發展的過程中，可以利用項目管理來規范市場營銷的秩序，并且通過項目管理的規章條例來為市場營銷打下堅實的基礎。當然，項目管理在市場營銷的實踐應用中還存在一系列的問題，這就需要市場營銷策略人員能夠根據存在的問題進行及時的解決，從而更好地促進項目管理在市場營銷實踐中的應用，這對于市場營銷的發展也是一種促進。
(二)研究的目的和意義
研究的目的就是希望通過對項目管理在市場營銷實踐中的應用研究，進一步找出項目管理在市場營銷實踐中的應用中存在的問題，并且根據存在的問題提出優化解決對策，這樣可以為我國市場營銷的發展奠定堅實的基礎。同時，也可以為我國市場經濟請給我更大的發展空間。所以，研究本文不僅對于促進項目管理在市場營銷實踐中的應用具有重要的作用，當然對于我市場經濟的發展也具有重要的意義。
二、市場營銷實踐中的營銷渠道
(一)原廠直銷
所謂的原廠直銷就是指，消費者直接從廠家那里拿貨，不需要經過中間商。當然這種原廠直銷也是廠家銷售產品的一種營銷渠道。如果通過原廠直銷，廠家就可以不通過中間商就可以直接把產品賣到消費者的手中，沒有中間商賺利潤賺差價。在現在來看，原廠直銷是市場營銷營銷的一種重要渠道。原廠直銷雖然是項目管理市場營銷的一種銷售渠道，但是項目管理市場營銷在甄別利弊時一定要權衡這之間的關系與利益輕重。
(二)獨立分銷
獨立分銷又稱貿易商。獨立分銷商是指那些能夠共用任何品牌的，但是并不需要與特定的廠家結成聯盟或達成協議的一種供應商。獨立分銷商大部分沒有特定的代理權，也沒有長期的固定的采購計劃。當然，為了避免消費者的不信任，獨立分銷商往往會嚴格要求自己的產品，辯解會企業拿到產品的授權代理。但是不管怎么說，獨立分銷商都是項目管理市場營銷的重要營銷渠道之宜。獨立分銷，也為項目管理市場營銷的發展起到了不可替代的重要作用。
(三)授權代理
授權代理人一般都是與該品牌的公司簽訂一定的合同，并且按照合同的規定賣該公司相關產品。授權代理也意味著這個授權代理人所賣的產品具有一定的可信度，不管是該產品的質量，還是生產過程、生產地都能給消費者一種信賴感。在現在很多代理人都需要拿到授權代理，才可以買本品牌的產品。一旦簽訂了授權代理，也意味著這個授權代理人要履行合同，不能毀壞該品牌的形象。
三、項目管理在市場營銷應用中存在的問題
(一)行業環境競爭力太強
隨著信息時代的到來，高科技的日益盛行，使得的發展成為當今時代發展的主流。就是因為項目管理在市場營銷應用的發展前景良好，項目管理在市場營銷應用的發展是促進現代企業經營獲得效益的重要途徑。就是因為利益的驅使，使得更多的企業都聚焦于項目管理在市場營銷應用。由此以來，項目管理在市場營銷應用競爭力強大，越來越多的企業都發展高科技的，以此來擴大公司效益。項目管理市場營銷作為項目管理在市場營銷應用的一支重要力量，其產業的發展對項目管理在市場營銷應用的每一步發展都起到了重要的影響。然而，又因為市場競爭激烈，越來越多的企業開始運用非法手段牟取暴利。有的項目管理在市場營銷應用公司甚至不惜抄襲其他項目管理在市場營銷應用公司的新產品，以增強本公司產品的競爭力。如此一來，使得行業環境競爭力太強，從而使得公司內部和公司外部的矛盾也加強。
(二)項目管理機制缺乏科學性
又因為項目管理機制缺乏科學性，這也給項目管理在市場營銷實踐中的應用帶來了一定的阻礙。項目管理機制不僅是對市場營銷策略的管理，同時還是對市場營銷人員、市場營銷方案等各方面的管理。如果項目管理機制缺乏科學性，那么就會使整個市場營銷策略的都受到阻礙，這樣也不利于市場營銷專業人才的培養，這樣也會體現出市場營銷策略的弊端�？傊�，項目管理機制對于市場營銷的發展具有重要的作用，如果缺乏科學的項目管理機制，那么就會給市場營銷發展帶來很大的阻礙。
四、項目管理在市場營銷中的優化應用策略
(一)提供本土化的技術支持
不同地區有不同的文化特色，也有不同的科學技術。因此，如果真的想要本行業的產品出眾，競爭力提高。那么就要善于利用本土文化來制造出屬于本地區的文化產品，當然，這也是對項目文化的管理以及項目技術的管理。這種項目管理方式既避免了產品的雷同度，又增強了產品的'韻味，可以讓每個產品都蘊含著不同的含義，每個產品都具有自己獨特的意義。項目管理市場營銷可以利用項目管理本土化特色，開發研制本土化的技術，將本土化的技術應用到項目管理中來，這樣不僅可以提高產品的競爭力，還可以打造品牌產品，將產品推向世界，打開項目管理產品的營銷市場。
(二)選擇正確的目標市場
在進行項目管理時一定要選擇正確的目標市場，這樣才能制定出好的產品。項目管理在銷售時要選擇正確的目標市場，首先要以消費者作為目標市場，要讓每個好產品都能夠得到消費者的認同，并且在消費者的良好的贊美下，通過消費者的口碑將產品推出去。就是在這種正確的目標市場推動下，進一步的把產品推銷到全國乃至世界各地，從而樹立品牌形象，樹立市場營銷的信譽。所以，這種選擇正確的目標市場也是項目管理在市場營銷實踐中的一種應用方式。
(三)制定正確的促銷策略
在具備了高質量產品同時還要具備良好的促銷策略，項目管理市場營銷要制定合理科學的促銷策略。讓更多的消費者了解到項目管理產品的質量，也要讓項目管理產品的品牌深入每個消費者的心中，讓更多的消費者能以自身的親身體驗為產品做代言。同時，項目管理市場營銷還要通過廣告、報紙、雜志等多種形式對產品進行促銷。進一步打開產品的銷路，這也是市場營銷的一種策略。
五、總結
本文以項目管理在市場營銷實踐中的應用為研究對象，對進行了一系列的研究，通過項目管理市場營銷的發展壯大，我們了解到了新時代的要求，以及新興事物發展壯大的必然性。不管如何，項目管理在市場營銷應用中還要正視市場營銷存在的問題，積極提出解決策略，為市場營銷提供一個更廣闊的空間，從而促進我國經濟持續健康的發展。
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市場營銷管理論文7
1轉型期的中小企業建立市場營銷的意義
一個企業的本質意義就在于能夠把顧客和消費者作為自己企業的中心地位,也就是作為企業在決策的依據。中小型企業完善市場營銷的意義可以劃分為以下幾點。
11滿足消費者的各種需求
企業為了能夠實現自己的目標,就必須考慮到消費者的需求,在當代的市場中,消費者在市場中都是起著主導的地位,一件商品是否能夠買的好,也是取決于消費者的需求,要的人多了,銷售額度自然也就上去了。因此,做銷售之前就必須充分地了解好消費者的心理,是否能滿足消費者的需要,針對消費者的需求做出一系列的活動,滿足消費者的任何需求是市場營銷的基本功能。
12決定企>文秘站－您的專屬秘書！<業決策的成敗
企業能否做大做強,相當一部分的原因還是取決于公司領導的決策。企業的決策要從多個方面去進行考慮,不能只憑某一方面去決定,比如:外部的市場環境、消費者的需求和競爭者的實施方案等,這些都是可以通過市場營銷來獲取,將獲取到的信息進行綜合的分析,得出結論,在做出相應的決策,這樣有利于確定公司的發展方向和目標,而不是盲目的發展。
13了解未來市場
做市場營銷不能單單的只滿足消費者目前所需要的,應該更全面地了解好消費者期待的產品,了解未來的發展方向,這樣就能進一步的把握好市場的方向,就能決定出新的產品和銷售模式,滿足更大的消費群體,從而達到擴大銷售市場。
14市場定位,了解客戶
銷售能夠在短時間內最大化的獲得客戶回饋回來的不同信息,通過這些信息能夠讓企業認識到自己公司產品的好與壞,并作出相應的對策,壞處作出相應的修改,好處要繼續保持,爭取更好。
2轉型期的中小企業營銷所面臨的問題
21手段原始化
轉型期的中小企業雖然都有屬于自己的銷售手段,也對市場銷售有了一定的了解,但那只是米粒,是很小的一部分。有的企業將市場銷售和市面上普通的推銷混合在一起,認為銷售都一樣,這里就會嚴重造成企業了解不了太多的市場信息,不能及時地更新自己企業的信息,會導致產品的銷量下降。營銷手段落后,過于原始化。
22方式單一化
許多企業往往認為價格是銷售最關鍵的,從而導致盲目地壓低價格,但到最后才發現自己的損失也是很大,嚴重的甚至會導致企業難以生存。因此,企業應當改變市場的銷售方式。
23戰略盲目化
轉型中的中小型企業很容易迷失自己企業本身發展空間,只知道執著于眼前的某些局部利益,放棄產品的質量去提升產量,也放棄了長遠發展的空間,最終會導致企業難以生存。因此,企業目光要放長遠,不能只看眼前利益而犧牲以后的'發展空間。
24缺乏專業人才
企業能有一個好的管理人才是相當重要的,一個企業缺乏能夠統籌的銷售管理人才,那將會導致企業各個部門各自為政,很難發揮出集體的效益初來,更會導致在營銷上一片混亂。因此,企業需要及時地更新管理制度,引進當下新興人才,更新企業管理,并且對企業工作人員進行系統的培訓,使得公司能有一個全面的提升。
25更新銷售網絡
只懂得生產不懂得銷售的企業不是一個好企業,因此,企業要使缺乏對市場的建設和了解,會使得自家企業的產品業績不佳,白白浪費了資源。因此,企業需要有一個好的銷售計劃和目的,能夠使得企業自己的產品能夠有一個好的銷售量。
3解決的對策
31企業文化培養
每個企業都有不同的企業銷售文文秘站－您的專屬秘書！化,企業需要對自己的員工進行營銷文化的培訓,讓每個員工都認識到市場營銷的重要性,它能夠培養好企業人員的價值觀,讓每個人都能明確自己的定位,同時也可以為企業未來發展的目標打下思想基礎。對于每個員工來說都有一面精神的旗幟,科學的、正確的價值觀能夠很好地引導員工向同一個目標一起努力、一起奮斗、一起努力向前。
32科學化的管理
科學化的管理體系能夠很好地解決在市場營銷中所產生的問題�？茖W化的管理體系一般可以劃分為兩點:一是人員的分配;二是日常的管理制度。
考核體系關乎著未來企業員工的培育和成長,因此,在人員分配中起著重要的作用。所以,考核體系需要認真進行改革;一方面是考核的條件不能再是單一化,應當根據多個標準進行考核,比如:貨款率、銷售量、銷售成長率等,不再單單只看銷售額;另一方面是企業制定合理的懲罰制度,通過薪水來刺激員工在工作中的激情,同時還能對員工未來的發展方向進行引導,從而能夠規劃好員工的職業生涯,使他們能跟企業的發展產生聯系。企業為了能夠保障未來的發展,就必須培養出高素質、高水平的專業型銷售人才,這樣才能使得企業人力資源得到保障。
33新穎的銷售戰略
企業的產品要想賣得好,就必須制定出一套銷售戰略,好的銷售戰略一定能夠幫你取得好的成績。銷售戰略能夠精準的定位市場、找準企業合適人才、最佳的銷售位置和最熱門的銷售產品。
(1)經濟模式。一些
大型的銷售公司一般都不會注重在規模小而且人員分布散的情況下進行商品的銷售,因為這樣的銷售環境很難形成那些大企業所要的經濟規模。但是中小企業則剛好適合這種人群,能夠更好更快的銷售自己所要銷售的產品。
(2)產品亮點。對于大企業來說,把生產周期控制的短時間內是一件很難的事情。因為產品的特殊性和地域性,想要生產周期簡短是很難辦到的。而中小型企業則剛好適合這種生產周期短的,產品的流動性和地域性能夠幫助中小型企業迅速的占據市場。
4結論
企業想要站穩腳跟就必須克服種種困難,市場營銷的問題也需要人們去克服,中小企業之間的競爭力越來越激烈,當企業能克服市場營銷的問題時也就說明了企業建設的效果要強于其他中小企業,相比于其他中小企業更能站得住腳。
市場營銷管理論文8
1尋求用戶需要，做出合適方案
現代經濟生活中，競爭越來越激烈的背景下，一家企業如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業想生產什么。換句話說，一家企業如果想銷售產品，不僅僅需要對銷售技能進行提升，也應該需要營銷管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產品。一家企業應該對市場和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業具有足夠好的的預測與判斷能力，也要利用一些方法來獲取市場和客戶的需求信息。不斷提升企業的自身價值，提高一家企業的核心競爭能力。只有一家企業同時滿足消費者、經銷商、銷售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業真正市場營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創造價值，提升價值的過程才是一家企業的核心問題。與此同時，一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場細分
�。�1）客戶的需求可以反映在市場上，所以說，所謂的需求細分就可以說成市場細分，而不是產品細分。產品細分是市場細分的結果，因為客戶的需求決定市場的細分。市場的細分的首先要做事情就是尋找客戶。
�。�2）客戶市場細分的主要依據是人文地理和客戶的心理行為等因素。產品市場的細分基本上是以消費者的心理行為規模和地理情況等為依據的細化的。如果一個企業能夠充分了解并且認識市場需求，同時能夠利用市場得到客戶需求，這也是與所謂的市場細分不能分割的一部分。所以，選擇目標市場、決定經營方向，同時與一家企業現有生產的產品情況等因素的相結合才能夠尋找目標客戶，定位市場需求。
�。�3）所謂的市場細分實際上是比較、分類、選擇的過程。市場細化的具體程序是：正確確立市場范圍，正確確定企業經營條件的能力，羅列市場范圍內所有可能的潛在客戶群體，同時進行分析不一樣的社會群體對產品不一樣的需求情況，也要進行初步判斷和劃分出市場的不同。對不同需求市場潛在的價值進行篩選。市場的定位要與一家企業本身的優勢和發展目標相結合。
（4）我們都知道，一家企業產品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業所生產產品的成本和該產品的推銷費用的增長。所以這就要求企業必須在所得的收益和成本之間做出一個合理的權衡。通過以上研究，得到市場細分具有以下幾個特征：a.每一個不同市場的購買力及該市場規模的可衡量；b.企業可參與直接獲利與市場細分容量；
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說是一個企業在營銷方面發展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續性和競爭性等一系列特點。采取合適的策略能夠使一家企業在技術領域和企業文化領域及人才和品牌等領域具有競爭力，同時也可以得到客戶價值與優良的公司運轉能力。從另一方面來看，一家企業業務層面上也可以提高競爭優勢，同時也能夠差異化來作為基本依據。當然，成本領先的基本條件不能是偷工減料，實際上是在保證質量可靠的前提下，在其他方面降低生產成本，比如說，采用先進的設備，采用優秀的管理方案，提高生產效率，降低人工成本。
1.3分析企業與市場的關系
通過分析企業自身與市場供求關系，從而分析市場環境影響一家企業營銷管理活動中購買心理與行為，在進行下一步討論，一家企業面對市場環境變化而可能帶來的.市場機會與挑戰。通過這些再進一步制訂出該企業的發展前景與戰略，確立該企業進行市場細分行為和選擇目標市場行為的理論依據和具體方法。
1.4營銷活動與營銷決策研究
一家企業通過其對目標客戶營銷活動決策的調研與研究，闡述該企業運用市場營銷手段從而達到企業所規定的目標的方法。企業可以通過對其渠道策略、產品策略、訂價策略、銷售促進策略的調研與研究，說明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場營銷組合”的策略，特殊強調了一家企業不能片面地，不能分割地，要進行系統而全面的運用市場營銷手段控制市場。確定并選擇符合市場營銷環境變化標準的最有效的營銷組合方案，進而完成企業所規定的目標。
2改變市場營銷觀念，調整營銷策略
在信息科技不斷發展的的帶動下，21世紀的主流媒體轉化為“網絡傳媒”，大型的站以及各種各樣的網絡交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強等一系列優異特點。實際上。新興的網絡媒體環境很大方面上擴展了傳統傳媒的形式以及其內容展，同時在文化宣傳內容上等方面也存在著擴大的作用。新興的網絡媒體的強大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當前市場營銷帶來很大的沖擊，主要表現在以下三點影響。第一，新興網絡媒體為企業所生產的產品宣傳開辟了一個嶄新的窗口；第二，新興網絡媒體的進步與發展改善了銷售模式；第三，新興網絡媒體為企業了解客戶需求提供一個嶄新的平臺。
2.1適應市場營銷新環境
所謂的電子商務就是以網絡作為支點，所以電子商務運作的基本特征與網絡的特征具有很高的相似性，具體說來，主要表現在以下四個方面：第一，電子商務的經營以網絡為基礎，也就是說沒有網就沒有電子商務，因此電子商務所銷售的產品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購買產品之前對產品的了解全部是基于網上的影像資料和消費者自身的想象，這就需要商家對產品進行全方位多角度的介紹；第二，電子商務在實際操作過程中節約了很多經銷商等中間環節，所以對關于產品的廣告宣傳以及產品促銷活動都是采用網絡進行的，導致了產品成本就此發生了巨大的變化，但是客戶在市場中進行各個方面比較，使電子商務產品的價格受到了影響；第三，電子商務的運作也不能夠完全說明電子商務的營銷是全部在網絡上進行的，而受到網絡銷售相關的國家政策影響，電子商務所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環節；第四，電子商務的發展也代表了市場營銷的新的時代的來臨，也就是說大型企業在電子商務的背景下的營銷會時時刻刻影響到我們社會生活的每一個細節面，所以說，大型企業的社會責任比以前的更加繁雜。
2.2市場營銷觀念轉變對企業管理的影響
一家企業市場營銷觀念的轉變對企業的管理的創新型有很大影響�，F如今，科技不斷創新，一家企業只有不斷轉變觀念，不斷創新，才可以保證一家企業具有市場競爭力。一家企業在市場營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化，就是一家企業不斷創新的表現。當然，一家企業在管理層面上的創新也會導致市場營銷活動的變化。比如說，將信息技術引入到市場營銷策略中，使用信息技術為消費者提供服務，就是企業管理中的創新表現。而一家企業的創新性行為，也有利于促進市場營銷行，使銷售更加方便、有效。一家企業領導者和員工都會因為企業創新和市場影響之間的相互作用而感受到一家企業的美好前。這種行為也會導致員工更有動力地投入到實際工作中，企業管理者也將因此不斷調整管理方法，促進企業的發展壯大，贏得企業利益。
結語
通過上面的論述我們可以看出，一家企業在日常企業的管理行為活動中，一定要制定組織切實可行使命和目標，積極探索消費者的需求，一直提高一家企業的核心競爭力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場氛圍下，不斷地提升企業自身價值，從而取得最大的利益，贏得企業的最好發展前景。一家企業的領導者、管理者和經濟工作者對市場營銷理論的學習具有十分重要的意義，也對企業生存和發展有著不可忽視的指導意義，緊跟時代步伐，采用電子商務模式，對市場營銷理論的學習與運用一定使企業更加興旺。
市場營銷管理論文9
【論文關鍵詞】高職 市場營銷 教學改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業教學模式的分析，找出高職市場營銷專業教學模式目前存在的問題及其出現原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業教學改革的思路。
市場營銷是經濟管理類專業中實踐性和應用性較強的學科，在市場經濟逐步完善的今天，對于作為獨立經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業成為國內高職院校的熱門專業，但在高職營銷專業教學模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式:高等專科學校(簡稱高專)和高等職業技術學院(簡稱高職)，兩者只是側重不同，無本質差別，前者重能力(如南平師范高等專科學校)，后者重技術(如深圳職業技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科，但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業需求特點等要求，形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系設置、教學模式和方法來看，出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式，這既不利于互動式教學活動的展開，還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業的`課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學，因而培養的營銷專業的學生實戰能力不足，這與我們在教學中實踐環節太少有直接關系。多數高職市場營銷專業的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的，而從學生的就業崗位情況來分析，大部分學生畢業后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向，以滿足社會實際需求為出發點，增加實踐課程的比重，培養學生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學時，由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態，完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業的培養計劃中，其中有一些課程會出現近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通，其結果便是有些內容多門課都講，重復嚴重，對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業品市場營銷這些課程重復性的內容很多，組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規劃好各科的教學大綱，避免重復內容教授。
3、營銷專業教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業的教材，而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數高職院校市場營銷專業課程的考核形式仍然是依據期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點，也僅僅局限于增加學生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學院市場營銷專業進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業總結及展望
綜上所述，市場營銷專業人才培養目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業教學模式出現問題的根源所在。其問題具體表現為:營銷專業課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節，理論課時過多及實踐環節不足，培養出來的眾多學生難以滿足各行業對營銷人才需求，行業針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業人才在就業時的競爭力，學校、系部和老師應堅持以培養實戰型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環節、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業教學模式，來全面提升市場營銷專業學生的綜合素質。
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市場營銷管理論文10
隨著中國經濟的飛速發展，中國與國際間的往來日益加強，旅游業得到快速發展的同時也帶動了酒店業在市場中的競爭。在市場優勝劣汰的形式下，市場營銷成為了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求為導向的前提對市場進行系統的營銷策略，才能使其在現代的酒店行業內取得優勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學習國外一些酒店的營銷模式，以服務作為主要營銷手段對酒店的運營進行市場營銷策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場營銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無法從酒店的特色出發，從而導致酒店的服務理念和品牌無法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場營銷策略的現狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據不同的營銷目標和不同時期的產品服務，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進行策劃和宣傳。從而使得社會大眾進一步了解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy(價格策略)也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時間內快速的提高顧客的入住率，但也常常因為成本問題導致一些酒店在服務方面未能很好的跟進。出現服務質量下降和居住環境不理想等現象。
二、酒店管理中市場營銷策略運行出現的問題
市場營銷策略在我國興起的時間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓中心，使得國內酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學習國外酒店的營銷方式，往往忽視了國內與國外在針對目標消費群體時所存在的差異問題，導致酒店管理在策劃運行市場營銷策略時存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現市場營銷定位不準，潛在客戶流失
明確酒店的服務對象，是酒店管理者在制定市場營銷戰略時的首要內容，但由于管理者在市場營銷戰略的策劃中是模仿和學習國外酒店的營銷策略，并未根據我國消費者的消費習慣對目標市場進行市場細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場定位中往往沒有根據酒店自身的特點和消費群體的需求來選擇客戶群，導致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現象泛濫，無法突出自身優勢
廣告媒體是現代酒店市場營銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點出現雷同現象嚴重，各大酒店往往除了突出價格和基礎設施功能外并不能體現酒店自身亮點和優勢。
(三)品牌化策略運作意識薄弱
現代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個家庭大到老人小的孩子他們每個人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路，湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務會議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優勢，但這只是酒店市場競爭中極少數部分，我國大多數的酒店的'管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設施等方面，并沒有形成品牌化策略的思路，無法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場營銷策略的運行
(一)酒店管理中的市場營銷定位因明確
在經濟管理學知識理論中，市場的需求存在著普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場差異性的特點可以營造出不斷發展的空間，并有利于促進酒店在運行時的創新性和競爭力提高，同時也能淘汰掉一些不符合市場發展的酒店。對目標市場進行定位是酒店在市場運行過程中細化出來的結果，是酒店將產品或者服務推向市場的基本要求，酒店只有明確市場定位，才能不斷推進、發展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現代的大部分酒店提供的服務內容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產生了消費感知麻木等現象，因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優勢和特色的同時，對目標市場消費群體進行生活習慣的調查與分析，選擇合適的廣告媒體進行宣傳，給消費者營造出差異化的優勢從而達到吸引目標消費群體來消費要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經營意識
酒店在進行市場營銷策略突出酒店自身特色，進行差異化競爭的同時，也應樹立起酒店管理者的品牌經營意識。
首先要樹立起品牌營銷策略的思想，要讓每個員工都了解酒店的形象定位，并結合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過員工的實際行動傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優質的、貼心的服務讓目標消費群體在享受的過程中記住。
最后加強酒店的質量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務質量和環境質量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結語
樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略，是提高酒店的競爭力和市場占有率，并使酒店不斷發展重要前提，當前酒店管理中市場營銷策略在運行中還存在著許多的不足之處，要想在市場競爭這場無硝煙的戰爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學習，樹立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰略。
【參考文獻】
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市場營銷管理論文11
一、項目管理對于市場營銷的應用解析1.市場營銷項目管理的思想為了能夠快速的帶動我國市場經濟的轉型，并同時能夠與世界經濟發展相匹配，因此，在諸多企業的市場營銷策略中，開始大量的利用項目管理進行全方位、一體化的對企業發展進行指導。項目管理相比較于以往的管理經驗與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場營銷的整體策略與實施都全面的帶入到了一個更高的發展階段。
市場營銷作為企業活動的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過在當今快速發展的經濟環境下，企業的經營觀念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場經濟發展的腳步。企業通過整合顧客的需求量、欲望、滿意度等，合理的擴大、提升自身利潤，同時還能夠保障社會經濟發展的協調性，上述這些都是市場營銷項目管理所要必備的發展條件。通過結合本企業的實際情況，采取最合適的企業營銷發展戰略進行項目管理，安排相應的市場營銷項目管理組合，以達到企業的最終營銷目的。通過利用項目管理的思想對企業的市場營銷管理與擴展進行相應的指導，讓市場營銷整體的發展與管理活動能夠更加系統化、科學化。
2.企業市場營銷中項目管理的特征從定義上來講，項目管理就是一個特殊的、系統的、嚴謹的管理模式，通過運用特有的知識機構、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質量必須要滿足與達成原本的期望與需求。項目管理主要包含著有序的企業營銷組織策劃、進度監察、系統維護等。
二、項目管理對于市場營銷的應用意義1.完善的項目管理能夠影響市場營銷的營銷管理策略通過利用市場營銷項目管理的有效程序，能夠逐步地實現企業市場營銷觀念與策略的轉變。在市場營銷管理中，讓項目管理主導其他相關的營銷管理模式，深化強調整體參與性、實踐性、協調性等。讓整個企業內部的財務、人力資源、生產、研發、采購等全部積極地參與到市場營銷項目管理的全過程中來，從而實現全員營銷的新理念。
2.通過市場營銷項目管理促進企業文化的全面提升我們通過建立并完善全新的企業營銷管理模式，能夠快速的提升和促進企業文化的發展，從而完善企業項目管理與實施的有效性。市場營銷在企業中不單單只是買賣的過程，更重要的是通過企業領導層強有力、積極的引導與領導，帶動、磨合相關團隊的`溝通、協作能力。項目化管理則進一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統的銷售理念與觀念，通過相互激勵、促進來逐步的提升、展示企業的內涵與文化，讓企業能夠通過市場營銷的有效、合理運作從而逐步提升自身的價值。
3.營銷中的項目管理能夠全面提升企業內部管理水平在企業按照市場營銷中新的變化與項目擴展進行管理時，不僅能夠帶動企業的經濟發展，更能夠以此提升企業的整體內部管理水平。
企業通過采用更多樣、完善、系統化的項目管理，來營造并呈現出高效內部協作的營銷團隊。通過企業各個部門的積極參與、配合，使得市場營銷項目管理能夠快速的呈現出專業、系統、經驗豐富且營銷質量過硬的新局面。
三、項目管理對于市場營銷的重要作用企業中的市場營銷活動不僅需要通過完善的理論進行指導，更多的是能夠將實踐與應用貫穿于企業的發展始終。在項目管理中，我們所看到的就是一個相對完善、內容豐富、規劃與實施正確的企業營銷管理新模式。傳統中的市場營銷主要是以企業所生產出來的產品為出發點，并沒有認真的考慮過真實市場與消費者的需求及購買欲望。
隨著社會經濟發展腳步的加快，我國市場經營與營銷理念都發生了重大的變化，尤其從近些年的以人為本，構建和諧社會來看，大多數的企業均將市場營銷的相關項目管理著眼于尊重消費者、聆聽消費者等相關方面，切實的從滿足消費者的需求與迎合消費者的滿意度上出發。企業逐步的擴大了其市場的占有份額并贏得了消費者的口碑，讓企業的發展能夠進入全新的可持續化發展階段。
通過當今我國企業市場營銷活動中相關項目管理與發展績效，我們可以看出企業現行的市場營銷活動更加具有科學性。項目管理的思想顯然已經合理的運用在企業營銷、管理、發展中。從而，企業通過全面的競爭力、綜合實力，從而讓自己在市場經濟導向下獲得巨大、豐厚的利潤回報。
市場營銷管理論文12
摘要：本文主要圍繞 需求側管理在電力市場營銷中的地位進行分析，并就其在電力市場營銷中所發揮的作用進行探討。
關鍵詞：需求側管理；電力市場營銷；地位；作用
在電網企業發展過程中，需求側管理以及電力市場營銷在其中發揮著重要的作用，是電網企業進行用戶管理手段。開展需求側管理，能夠使電力市場得到拓寬，進而推動企業的進一步發展。故此，在電力市場營銷中，需求側管理在其中占有重要的地位，也發揮了巨大的作用。
一、需求側管理的主要含義
電力需求側管理（DSM），指的是通過提高終端用電效率，以及通過對用電的方式進行不斷地優化，并采取相應的 激勵措施，以達到對電能消費者的引導，使他們能夠改變自己的用電方式。這樣一來，就可以使電力資源得到優化，能夠達到節約能源的作用。
二、在電力市場營銷中地位
作為能源管理的重要方法，在電力市場營銷中，DSM在其中占有重要的地位。它不是以降低人們的生活水平為代價，也不是以降低生產能力為代價，而是在滿足同樣的生活水平對電力需求的前提條件下，促使供需雙方都能夠達到一個優化的狀態，這樣就能夠使消費者更加經濟有效地使用電力。當前，在我國終端能源消費中，電力能源所占的比例較低，在電力市場中，存在這樣一個現象，那就是用電的空間遠遠超過節電的空間[1]。通過開展需求側管理活動，供電企業可以將運營的范圍進行拓展，將其拓展到電力終端客戶，這樣一來，在能源消費方式的選擇上，就可以幫助客戶做出正確的選擇，使消費者在使用電力時更加地經濟有效。此外，還可幫助克服消費者與供電企業之間在技術、經濟上所存在的障礙，從而推動電力企業的進一步發展。
開展DSM，在開發電力市場上有著重要的作用，而且是滿足社會需要的重要組成部分， 在促進電能競爭以及電力消費增長方面，DSM也發揮著巨大的作用，受到眾多電力企業的高度重視。如果從商品的角度上來看，作為同質產品，電力企業所提供的商品不應該僅僅局限于電力，還需要重視對客戶的優質服務。所謂“優質服務”，指的是供電企業為了吸引客戶而提供的附加產品，需求側管理同樣是提供給客戶的附加產品。要想取得進一步的發展，供電企業需要通過開展營銷活動來吸引廣大客戶，來擴大自己的市場占有份額，要實現這一點，電力企業需要細分市場，要根據自己所面臨的競爭，然后根據不同的客戶，開展以DSM為主導的系列定向促銷活動，以擴大企業的市場份額。
現如今，在能源競爭中，以下幾種能源與 電力之間的競爭已經越演越烈了，（1）煤炭、（2）石油、（3）太陽能等，而DSM則為顧客創造可靠、清潔的能源，為顧客提供一流的服務構建了 平臺[2]。作為高效、便捷的能源產品，電力有著寄到的市場優勢，它的市場潛力較大，而開展DSM，則為電能在能源競爭中的優勢提供了幫助。
三、加強需求側管理的主要建議
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在今后的發展過程中，供電 企業需要根據自己所負責范圍內的電力資源，并且根據消費者的需求情況，來加強需求分析預測，在這個基礎上建立DSM信息網。通過以下幾種渠道來加強宣傳力度：（1）專業刊物；（2）新聞媒體；（3）客戶服務電話；（4）現場咨詢等，對DSM的知識技術以及產品等進行大力地宣傳，以加強對客戶的引導，使他們能夠采用科學的用電方式，并且能夠做到合理用電。此外，供電企業還可以通過設立有關課題的方法，來對廠網分開后DSM工作的新思路進行研究，并且要加強對DSM技術的研究。
（二）重視對相關人員的專業培訓
第一，要對各層次人員的培訓進行組織，要培養DSM的專業人才。那么在供電企業中，人事部門要對企業人才需求的構成進行研究，以便改善企業的人力資源的構成情況，這樣一來，企業在市場開拓過程中，就能夠得到人才的支持。教育宣傳部門就需要提供人才培訓的支持系統，要讓廣大員工都受到專業的培訓，以提高他們的專業技術水平。第二，在培訓過程中，要根據不同的對象去分層次、分步驟地開展。如，供電企業的人員和營銷人員，在培訓過程中，就需要從不同的側重點上去進行。對于那些從事DSM的工作人員，可以對其進行技術標準的培訓，對其進行業務能力的培訓，使他們能夠做到細致而又周到的供電服務[3]。而對于那些安裝負荷控制裝置的人員，需要對其進行基本業務的培訓，對其進行裝置使用的培訓，以保證系統運行的安全可靠。
�。ㄈ⿲﹄娏⿷�.應急預案進行編制
根據保證居民生活與重要機構的用電原則，以及根據企業安全生產用電的原則，對電力供應的應急預案進行編制。編制的內容包含以下幾方面：（1）超供電能力的限電序位表。（2）緊急情況拉路序位表。對于那些高污染以及高能耗的企業，在必要的情況下，要將其考慮為瞬間避峰限電單位。如果用電需求量較大，遠遠超過了電網的供電能力之時，就需要根據相關政府部門所批準的應急方案，對電力負荷管理系統的控制功能進行啟動，然后以電序位表為根據，去進行技術限電。
四、結語
綜上，在電力市場營銷中，需求側管理 在其中占據著重要的地位，在開發電力市場上、能源競爭以及電力消費增長方面發揮著重要的作用。故此，在今后的發展過程中，電力企業需要加強電力需求側管理，而要實現這一目標，需要加大宣傳力度，要重視對相關人員的專業培訓，要對電力供應的應急預案進行編制。如此，便能夠充分發揮需求側管理的作用，進而推動電力企業的進一步發展。
參考文獻
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市場營銷管理論文13
那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機會，為客戶提供特殊價值的服務。在我國,經過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實踐中或多或少地運用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內商業銀行的運營中遠未得到發揮，各商業銀行市場營銷管理的功能亟待加強。本文著重闡述商業銀行市場營銷管理的功能及我國商業銀行如何加強市場營銷管理。
一、商業銀行市場營銷管理的功能
按照美國著名營銷學權威柯特勒的觀點，營銷程序包括分折市場機會.設計營銷戰略.制訂營銷方案以及組織、執行和控制營銷計劃。市場營銷管理在營銷程序的各個階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進人銀行業，市場營銷管理首先應在銀行內部傳播營銷文化。
(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關鍵的觀點現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業務或技術支持人員經常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點遠未深人人心。因此，營銷管理應該為在全行樹立以顧客為導向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。
1.建立全行營銷導向戰略，實現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應該將其倒過來。在機構頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營銷管理必須正確協調一線人員與技術支持部門、財務部門、會計部n、信用審查部門.資金部門的關系，引導所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。
2.提高銀行在市場營銷領域的專門知識。首先，負責營銷管理的人員應該利用其在營銷領域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價值定位，并在全行傳播這種價值定位，使銀行的業務系統直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優勢。其次，營銷管理人員應不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場的發展更新現有的營銷理念。如以前銀行總希望將產品賣給盡可能多的頓客，現在銀行發現20%的顧客創造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷盡可能多的產品。目前，許多先進的鋃行正致力于建立數據庫營銷模式和采用連續關系營銷法=對于銀行來講，擁有一個濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們為潁客提供量體裁衣的金鼬投資產品和服務，從而提高u命中率”。
3.提高銀行持續創新的能力。一項好的金融產品可以為銀行創造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點，把自己放在隨大流、不思進取的位置上。此外，由于金鼬創新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創新能力，0使自己能眵與其他的金融服務提供者區分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導向的觀念和對各細分市場的深刻了解，發起和組織金融新產品的開發，以提高銀行持續創新的能力，確立銀行的競爭優勢。
4.指導和協調各分行的營銪努力，傳播先進的營銷手段。到目前為止，大部分商業銀行總行還未形成全行統一的營銷策略來指導各分行的營銷活動，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營銷財務預算的失控，而且各分行發展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業知識制定全行范圍內的營銷策略，以指導各分行更加有效地開展營銷活動，同時協調總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創辦刊物等途徑，宣傳先進營銷方法和成功營銷案例，推介優秀營銷人員，實現全行營銷經驗和知識的共享。
(二)分析營銷機會。
1.開展營銷調研。營銷調研是現代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買實踐等等，研究私人和公司消費者的購買行為，才能為市場提供良好的服務=營銷調研的目的涉及各方面，如一個產品的偏好試驗，一個地區的銷售預測，一個廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調研工作，營銷調研的活動和技術也不斷穩步擴大，而商業銀行的市場營銷調研的功能遠未得到充分發揮3良好營銷調研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實施效果進行評估。
2.監控營銷環境。眾聽周知，營銷環境一直在不斷地創造機會和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環境對銀行命運攸關a對于營銷管理人員來講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會。一般來說，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀環境因素：人文統計、經濟、自然環境、技術、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統計環境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類型等；經濟環境，包括收人分配結構、國家宏觀經濟形勢及宏觀經濟政策；政治/法律環境，主要包括國家對金融業進行管理的立法和監管條例。此外，技術的迅猛發展也將對商業銀行的.經營模式產生深遠的影響a
3.分析行業與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計劃是非常關鍵的。銀行必須經常將它的產品、價格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關注有關競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？
4.細分市場和選擇目標市場。商業銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務的細分市場。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務市場進行實用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細分變量和以規1模大小作為公司業務市場細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發更有效的細分模型對市場進行更實用的細分^確定細分市場后，銀行需要評估和衡量每個細分市場的吸引力，評判對細分市場的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進入嚷些細分市場和為多少個細分市場提供服務的決策。此外,通過市場細分活動，銀行通常會發現服務客戶的新方式、新渠道、開展業務的新辦法、培訓和支持銷售隊伍的新途徑。
(三）開發營銷戰略。
1.分析產品差異化組合與定位。根據著名產業和競爭學權或波特的觀點，企業可以通過成本優勢戰略或標新立異戰略來確立起競爭優勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產品和服務差異化的特定方法，以贏得競爭優勢。市場營銷管理應該致力于分折銀行業務的差異化變量有哪些，如產品、服務、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營銷管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點定位戰略。對于一家銀行來說，最壞的結茱奠過于毫無特色地埋沒在數百家金融服務供應商之中�！�
2.參與開發新產品。銀行一旦仔細地細分了市場，選擇了它的目標客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準備開發和推出合適的新產品。營銷管理在新產品開發過程中起關鍵作用，他們應積扱參與產品開發過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產品創意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產品創意的價值，組織新產品市場測試及正確選擇新產品商品化的時間、地點，目標市場及導人市場戰略。
(四)計劃營銷方案。
1.設計定價戰略與方案。隨著中國的消費者越來越成熟，他們對金融服務的價格將越來越敏感,與此同時，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產品進行合理定價，以及如何隨著環境的變化對脤務價格進行適當調整以適應環境將直接關系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產品定價的因素主要有產品成本、銀行的定價目標、客戶的綜合盈利能力、市場價格彈性，競爭者的定價策略等等。因此銀行的營銷管理部門應在對目標市場的價格彈性和競爭者的定價策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來確定或調整銀行的服務定價，或者主動發起和應對競爭者的價格變動。
2.研究和選擇分銷體制。隨著科學技術的進步，加上客戶霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調整現有的分支行網絡。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶群體的要求重新設計新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優勢3目前我國商業銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專業性分支機構的建設。事實上，國際經驗表明，商業銀行專業性分支機構的盈利能力遠遠超過全功能型分支機構3此外，隨著科學技術的發展,銀行還需要重點關注電子化營銷渠道的發展，如家庭銀行、網上直銷等等D另一方面，我國商業銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學依據，同時應對現有分支廳網絡分市的合理性進行評估3
3.設計和管理營銷傳播。現代營銷不僅要求開發優良產品，給予有吸引力的定價，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據細分市場決策來確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷預算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時還需管理和協調各分支機構的營銷傳播。
4.管理服務質量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務質量，因此必須形成高質量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務質量，目前我國商業銀行迫切需要建立服務績效監詧制度，商業銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務績效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務的信息。
(五）監督和控制各項營銷活動。
營銷過程的最后一個環節是組織營銷資源及執行和控制營銷計劃。因為營銷計劃實施過程中將發生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營銷活動。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業銀行還可以通過對各分支機構的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計進行營銷戰略控制。
二、如何加強商業銀行市場營銷管理功能
在發達國家，銀行營銷經歷了幾個緩慢的發展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應用仍落后于制造業公司：雖然制造業公司提供的j產品與銀行所提供的金融服務差別|較大，但制造業有效運用市場營銷原則的許多經驗仍值得銀行借鑒。
�。ㄒ唬┏闪ｉT的市場營銷部門，統率銀行市場營銷工作成立強有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責，對于強化銀行市場營銷功能至關重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結構，這種營銷機構由各種營銷活動專家組成，他們是營銷行政事務經理、廣告與促銷經理，市場營銷調研經理、新產品經理、營銷活動控制經理、服務質量控制經理等，還可根據需要設立技術支持經理、分銷體系管理經理等等t
(二）創辦刊物，傳播市場營銷經驗和知識。目前國際上已經出現了大量的金融服務營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業務雜志》。而目前國內尚未出現有關銀行服務營銷的刊物=因此商業銀行內部需要創辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價值定位和營銷策略，共享營銷先進經驗和知識1推介杰出營銷人物等等。
(三）引進和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進人銀行業，目前商業銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進營銷管理人才。商業銀行可以大膽地從制造業引進營銷管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場營銷部，并從制造業中引進營銷經理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學畢業生時，應該考慮招聘市場營銷和管理專業的人才，而不僅僅局限于金融和會計學專業，
金融機構的整個營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運用市場營銷的理論和方法來指導其營銷活動，以保持盈利增長和競爭優勢=雖然當前我國商業銀行或多或少在經營活動中運用了市場營銷的方法和技巧，但離系統地運用市場營銷理論和方法來指導其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運用到實踐中的銀行將在不斷變化的市場環境中取得優勢。
市場營銷管理論文14
一個企業的核心業務是市場營銷，而市場營銷的關鍵前提是做好項目管理。所謂項目管理，就是項目管理者在有限的資源條件下，使用系統的觀點、方法和理論，管理項目包含的各項工作，對企業市場營銷工作計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。但是，目前大部分企業還沒有認識到項目管理在市場營銷方面的意義，不能根據實際需求合理安排工作，或項目管理不規范，不能為實現市場營銷目標提供幫助。作為企業的管理人，應該從企業發展目標出發，把項目管理應用到市場營銷實踐過程中，不斷豐富項目管理模式，使市場營銷工作順利開展，增加企業利潤，避免企業風險，以保證企業健康有序運行，促進社會主義經濟又好又快發展。
1項目管理在市場營銷中應用面臨的挑戰
1.1項目管理模式缺少系統性和專業性，團隊總體水平低
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，企業管理者也意識到了項目管理在市場營銷實踐中的重要性，但是由于國內可借鑒的經驗較少，項目管理模式還存在很大的問題。［1］項目管理模式不成體系，專業性不高。在現代企業經營中，企業管理者只重視項目管理表面的應用，沒有完善的體系和規章制度，項目管理人員缺少專業操作，導致項目管理不能達到預期效果，對市場營銷實踐起不到推動的作用。
1.2忽視項目管理在市場營銷實踐中的作用
根據調查顯示，大多數企業管理者忽視了項目管理在市場營銷實踐中的作用，沒有把項目管理模式應用到市場營銷實踐中。這主要是因為企業對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下，通過系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理。在項目的設計、制定和實施等各個環節，都要進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的最終目標。［2］項目管理這個概念是第二次世界大戰后期發展起來的，是現代重要的管理技術之一，尤其是在全球化經濟的背景下，市場的繁榮發展，企業數量不斷增加。在這種情況下，沒有重視項目管理在市場營銷中的應用，就不能增加企業競爭力，容易被市場淘汰。
1.3企業管理者思想傳統，前期缺少風險意識
進入21世紀，全球經濟動蕩，國內眾多企業不堪一擊，被迫合并或宣告破產，企業管理者思想傳統、缺少風險意識是主要原因。對于一些國有企業或20世紀的民營企業，經歷了鼎盛時期后危機意識薄弱，加上管理者思維停滯不前，不能及時滿足市場需求。企業管理者思想傳統，甚至有些管理理念仍是計劃經濟模式。在企業日常運營中，由于管理者思想守舊，管理模式就會落后。如國有企業中，石油化工產業的管理模式沒有量化，工資固定，人員消極工作，給管理加大難度，可能導致工作效率低下，供不應求;另外，企業管理者缺乏危機意識，在市場營銷前期沒有風險意識。項目管理包括涉及風險管理，主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項目管理體系，直接導致項目風險管理不到位，不正確的和不合時宜的市場營銷方案，會導致投資風險，造成浪費資源。［3］
2項目管理在市場營銷中實踐的現實意義
首先，項目管理應用到市場營銷實踐中，可以保證市場營銷順利進行。項目管理運用到市場營銷實踐中，可以降低風險，保證市場營銷有序進行。在市場營銷的前期，項目管理部門通過調查分析，制定符合消費者需求的方案，為營銷方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保證企業目標完成。通過前期的調查研究，規劃最佳市場營銷方案，大大提高工作效率，降低風險，保證企業目標順利完成，為企業發展提供保障。最后，可以促進企業結構統籌，繁榮社會主義市場經濟。項目管理在市場營銷后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企業發展的目標，提高管理水平，實現優化結構調整，使企業更平穩運行，促進社會主義市場經濟繁榮發展。［4］
3如何實現項目管理在市場營銷實踐中的應用
3.1完善項目管理系統，增加其專業度
企業運營的各個環節都需要系統的規劃和專業的部門。完善項目管理系統可從兩個方面著手。一方面，企業管理者應根據市場需求，制定相符合的企業管理系統。在這個過程中，通過學習國外先進市場營銷和項目管理的概念，加上數字化技術，不斷優化項目管理模式，適應市場需求。這個范圍要涉及項目管理各個環節。另一方面，在團隊建設過程中要注重提高員工的市場知識和先進營銷思維，運用數字化管理，豐富內容，提高業務操作水平。這里要求項目管理團隊和市場營銷團隊的知識互通，便于各項工作有序進行，以團隊的專業性帶動提升企業管理系統的`專業性，使企業管理模式更加先進，樹立良好的企業形象，使市場營銷實踐更加容易。
3.2明確項目管理概念，重視其在市場營銷實踐中的作用
各企業管理者自身要提高對項目管理概念的理解，通過組織學習等方式把這個概念向每一個員工宣傳，以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時也要注重分析其在市場營銷實踐中的作用。通過學習領會概念和兩者的聯系，借鑒國內外在這方面的案例，學習成功方法，找到存在的問題，結合自身發展目標和市場需求進行改革。在這個過程中，項目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一，市場營銷方案不斷變化，在方案制訂前，兩個部門應該共同商討，分析營銷計劃各項數據和目標的可行性，使方案有最佳效果。第二，在營銷計劃執行過程中，項目管理隨時做好調查，從企業發展的角度分析，市場營銷部門也要根據盈利情況進行分析，保證市場營銷方案后續進展，防止片面性。第三，市場營銷活動結束后，項目管理部門要對這次營銷方案的效果進行分析，總結經驗教訓，為日后新營銷計劃的制訂更合理做準備。
3.3企業管理者改變思維模式，增加風險意識
企業管理者根據時代要求，樹立先進管理思維，為企業各項管理工作順利開展做保障。這里要求企業管理者摒棄傳統的計劃經濟管理思路，逐步學習先進的管理模式，可以自己在網上學習，也可以去專門的管理培訓班。在管理的各個方面，以人為本，采用數字化管理模式，規范員工日常工作標準，注重提高員工工作積極性。重視開展項目管理中風險管理這項工作，時刻樹立風險意識。企業自身在制訂市場營銷方案前，要認真分析經濟形勢，根據項目管理修改營銷方案，降低風險。在經濟大環境下，更要樹立危機意識，防止優勝劣汰。經濟環境的復雜性，有時會產生經濟危機。企業要跟上時代潮流，不斷改革創新模式，提高自身市場競爭力。
4結論
社會主義經濟的發展，越來越要求企業創新營銷模式。每個企業管理者都應該著手改革管理模式，分析面臨的問題，找到相應的解決措施。除了上面的措施外，企業還可以運用互聯網信息化手段，將項目管理應用到市場營銷的實踐中，實現項目管理智能化，促進市場營銷實踐更好地開展，不僅對企業自身發展有長遠意義，對中國經濟發展的活力也貢獻了一分力量。
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市場營銷管理論文15
摘要：在企業進行市場營銷的時候，良好的客戶關系管理有助于企業與客戶保持經常性的聯系，有助于穩固客戶對企業的忠誠度，有助于提高客戶消費后的精神層面享受，進而有助于提升企業產品的市場競爭優勢，擴大企業產品的市場占有率，增強企業產品市場的地位，使企業在鞏固原有的客戶關系基礎上還能夠進一步地不斷擴充開發新的客戶關系，推動企業市場營銷工作的穩步健康發展。
關鍵詞：市場營銷；客戶關系管理；結構；重要性
1客戶關系管理的概念與結構
所謂“客戶關系管理”，通常指的是“企業為提高核心競爭力，利用相應的.信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式個性化的客戶交互和服務的過程�！睆目蛻絷P系管理的工作目標來看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉化為忠實客戶，促進企業產品市場占有率的提升。由于信息技術和互聯網技術的發展打破了原有的企業客戶關系管理的維系方式，因此，在當前市場經濟環境下，企業客戶關系管理也可以理解為是“企業利用信息技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。”但是盡管不同的觀點在客戶關系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點卻保持著高度的統一性、一致性，那便是企業客戶關系管理注重的是企業與客戶之間的溝通與交流，企業試圖通過加深與客戶溝通和交流來改進產品和服務，提升客戶對企業產品的滿意度、忠誠度和信任度。從客戶關系管理的結構來看，主要包括七個內容：（一）客戶基礎信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠度分析或者客戶持續分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤分析；（六）客戶產品分析；（七）客戶前景分析。企業在客戶關系管理中通過對這些內容的分析，就可以了解客戶的動態需求情況，提高企業與客戶關系的緊密度。
2客戶關系管理在企業市場營銷中的重要作用
良好的客戶關系管理對于企業的市場營銷之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業在營銷領域中鞏固既得的市場不被搶走，還可以使企業以此為基礎建立新的客戶市場關系，拓展新的市場空間，提升企業營銷的市場份額，使企業在市場營銷中結下廣泛的群眾基礎。俗話說：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業產品在客戶群體中口口相傳，其功效遠非各種各樣的商業廣告所能達到的�？梢姡己玫膶I創新創業型實訓體系，搭建多樣化的實踐教學平臺，推進實施體驗式教學，讓每一個學生都能實際動手，學以致用，十分必要［3］。具體分為校內實訓、校外實訓、創新創業實訓，校內實訓主要為資產評估專業相關綜合模擬實訓，校外實訓主要是組織學生去評估公司實習或觀摩，創新創業類實訓主要是在學生自選的情況下，設計一些情景模擬的實訓環節，或者虛擬一些項目，讓學生課堂上當堂完成，并鼓勵學生參加學校組織的資產評估創新創業大賽。同時，應加強校內外合作基地的建設，寒暑假時間還可以安排學生到企業參觀、實習，使他們對課堂上所學知識和企業運營實現無縫對接，做到理論服務于實踐。3.8加強學位論文管理工作學校應鼓勵學生從資產評估行業發展前沿的現狀及問題出發，選擇論文研究方向，此外，學校應加強論文的指導和規范寫作，以保證培養質量。嚴格把關學位論文。指導老師應認真指導，使每位學生都認真完成論文，并在寫論文的過程中，探索和鞏固所學知識。
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