探討如何提高供電企業行政管理效率

探討如何提高供電企業行政管理效率

　　綜合協調職能是行政工作的重要內容，注重協調的方式與方法，是當好領導得力助手的關鍵，下面是小編搜集整理的一篇探究供電企業行政管理效率提升措施的論文范文，供大家閱讀借鑒。

　　摘要：企業行政管理效率不高就會影響企業在日常生產經營過程中的有效運轉，無法為企業的各個部門提供后勤保障服務，無法協調好企業不同層級及不同部門的交流和溝通。文章簡述了供電企業行政工作的主要職責與權限，并針對供電企業行政管理存在的問題，提出相應的對策，以供參考。

　　關鍵詞：供電企業;行政管理;效率

　　一、供電企業行政工作的主要職責與權限

　　(一)供電企業行政工作的主要職責

　　供電企業行政工作的主要職責包括，在部門經理的領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，綜合協調，發揮參謀、助手作用;采集信息，調查研究，為領導工作提供可靠情況和細致分析;根據部門經理的安排，協助檢查重要決策、辦理領導批辦事宜和重要工作的落實、執行情況，抓好督查督辦;負責起草全局性的各類綜合性文件與材料;參加主任辦公會議、企業相關專業會議等行政例會，做好會議協調、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。

　　(二)行政工作的主要權限

　　企業的行政工作主要權限在于，要求企業本部的各科室和所屬單位提供各方面工作情況、信息和資料;有權向企業相關領導和工作部領導報告工作、提出工作建議;有權對存在疑問的工作情況、信息和資料進行調查、核實，并得到有關方面和人員的協助;有權按照領導指令和意見督查督辦本部各部室和企業所屬單位重點工作落實情況，提出相關的建議。

　　二、供電企業行政管理效率低下的原因

　　(一)辦公室事務過于繁雜，影響行政工作

　　一些供電企業特別是基層供電單位的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、行政、財務、機關服務等職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，溝通渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

　　(二)行政工作現代化水平低

　　當前行政機關現代化的辦公設備還不夠普遍，實際工作中現代化的信息傳輸技術及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設備問題，一些工作人員對于現代化辦公技術的掌控水平也影響了行政管理效率。

　　(三)行政人員素質不高

　　供電企業行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員對于本企業的業務不夠熟悉和了解，出現了“該管的不管甚至脫離實際，不該管的反而環環緊扣”這種現象;企業行政管理部門制定的規章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業務部門打交道，導致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。

　　三、提高供電企業行政管理效率的措施

　　(一)行政人員樹立良好的工作意識

　　一是服務意識。一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。行政人員要主動適應各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。二要正確處理好各方面的關系，提高服務質量和效果。為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務，三者相互聯系，不可偏廢。對上服務和對下服務要統一，在做好為領導服務的同時，要主動與各業務部門溝通、交流，同時不斷加強為基層單位和職工群眾服務的工作，如實反映基層單位和職工群眾的意見和建議，更好地協調領導與基層單位和職工群眾之間的聯系，真正起到橋梁和紐帶作用。

　　二是責任意識。行政人員要增強責任意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，對于自己職責范圍內的工作，要盡量做到盡善盡美，出現問題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，確保工作萬無一失。

　　三是奉獻意識。行政人員要保持一種平靜的心態、以平和的姿態面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

　　四是效率意識。行政人員尤其需要增強效率意識，要時刻關注和把握重點工作，做到早介入、早思考、早研究，提高工作的主動性。對領導交辦的事宜，要積極熱情、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對企業內的重要工作，要全程跟蹤，全程督察，將落實執行的各個階段、環節，以及存在的困難和問題，及時、準確地反饋給領導，為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。

　　(二)注重效率和質量，不斷提升自身素質

　　要提高行政工作效率和質量，就需要從以下幾方面努力：一是要培養扎扎實實的工作作風。一定要養成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。二是要強化內部管理，加強作風建設。辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經得住考驗。三是要加強學習，提高人員素質。要充分認識，學習對辦公室工作的重要性，引導辦公室系統員工自覺地抓學習，努力把辦公室系統辦成學習型組織，切實提高辦公室人員的綜合素質。

　　(三)逐步實現管理手段的現代化

　　配備現代化辦公設備，同時采用系統論、信息論等科學方法，實現辦公自動化、協調化、高效化，實現信息的準確化、動態化、適時化，這對于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓，使行政人員熟練掌握這些現代化設備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、聲音處理、網絡通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結合，利用信息網絡來進行信息的采集、報告的分析。利用內部局域網發布內部文件，及時將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時間性、超地域性地使溝通雙方進行互動，增加工作效率。

　　(四)注重協調，當好助手

　　綜合協調職能是行政工作的重要內容，注重協調的方式與方法，是當好領導得力助手的關鍵。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調的藝術，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。講政治，顧大局，多溝通，常聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，把握全局的能力，在協調中實現服務質量的進一步提高。

　　一個優秀的行政人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協調，為領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協調工作。會議未開，行政先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統籌安排等一切事宜，應先由行政人員策劃完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優秀行政人員較強的組織協調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，行政人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作。可以說，行政人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發文件，就有可能使單位工作開展緩慢或停滯不前。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現著一個行政人員“悟性”的高低，直接關系著行政人員是否能真正地成為領導的得力助手。

　　參考文獻

　　[1]林靜.新時期基層文秘人員素質初探[J].職業，2011年29期.

　　[2]湯盈新.在企業轉型期做好辦公室文秘的幾點思考[J].商情，2013年48期.

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