談網絡經濟效應機理研究論文
摘要：隨著信息技術與互聯網發展，即時通訊軟件也在迅速發展。從深層次原因來看，即時通訊軟件的背后網絡效應發揮了重要作用。網絡效應針對的是有需求一方而言的，也可以將其稱之為網絡外部性，是指用戶有價值會隨著用戶規模的增加與網絡擴張而提升這一特性。本文就從即時通訊軟件迅速發展分析網絡經濟效應的作用機理作簡要闡述。
關鍵詞：即時通訊軟件；網絡經濟效應；作用機理
即時通訊的成本低而效率高，并且內容豐富，能夠滿足人們頻繁交流與對信息大量獲得的需要。尤其是移動互聯網的應用于普及，為其規模擴大提供了有利條件。
一、即時通訊的概念與分類
即時通訊是利用網絡終端，允許多人利用網絡進行文字傳遞，語音與視頻交流。依據用途對其進行劃分可以分為企業與網站即時通訊。依據平臺分類又可以將其分為PC和手機即時通訊。即時通訊用戶規模較大的如QQ，微信，除此之外還有其它的一些即時通訊軟件。早在1996年時，以色列人開發了能夠利用互聯網快速進行信息交流的軟件，之后各國紛紛推出了即時通訊軟件，市場不斷被擴展。即時通訊軟件類型多樣化，市場競爭也十分激烈，并且隨著移動互聯技術的發展，即時通訊發展更加迅速，市場競爭更加激烈，即時通訊功能也在持續豐富與完善。另一方面，由于市場產品的多樣化，客戶對于通訊功能的要求呈現出多樣化特點，也推動并促進了即時通訊軟件發展。毫無疑問，即時通訊的發展帶來的效果十分明顯，但是另一方面也會帶來一些問題，最為顯著的就是運營商的利益受到損害。在即時通訊軟件沒有出現之前，通信方面運營商獲取了絕大部分利益。由于缺乏其它有效方式的補充，導致其處于壟斷位置，用戶可選擇性小，而即時通訊軟件的出現打破了這一現象。信息時代，信息成為了一種十分重要的資源，而信息安全性卻未能得到有效的保護，信息面臨關各種安全威脅。即時通訊方式擴大了聯系溝通的范圍，增加了溝通的頻率，同時風險也在隨之增大。從即時通訊未來的發展來看，創新是其吸引用戶的有利途徑，客戶群體在社會發展的過程中，需求趨向于多樣化方向發展，即時通訊在發展過程中也要及時適用客戶需求的變化，從而占領市場。
二、網絡效應中正反饋機制
網絡效應描述的是網絡基本經濟特征，所連接的價值是由連接這個網絡的人數來決定的。網絡經濟中，市場規模越大，客戶群體越大，服務與產品的價值則會越來越高。信息雖然得到了共享，但是實際上其總量是在增加的，只有客戶群體數量達到一定規模之后，才會產生正反饋，而該類型軟件的用戶價值才能實現最大化。在該種現象中，強者將會更強，而弱者將會更弱。以騰訊公司為例，騰訊QQ在最初進入市場時，就提供了許多途徑，并利用這些途徑將QQ傳遞給潛在用戶。其背后的原因就在于QQ有較強的網絡效應，通過免費安裝與下載，當市場容量達到臨界值時，引發正反饋就十分容易。對于不是特別有耐心的客戶，則可以通過其它的方式為提供服務，從而使其獲得應用的途徑。對于騰訊而言，突破臨界容量是十分重要的，而要想在激烈的競爭中存活下來，還需要做好對用戶的預期管理。網絡的價值就在于網絡的大小，如果臨界容量無法得到突破，那么網絡就沒有什么價值而言。也可以這樣理解，如果用戶群體認為QQ會在以后成為一種大眾接受的即時通訊工具，客戶接受QQ就會較為容易，相反，用戶可能會選擇其它自己認為有可能的即時通訊軟件類型。客戶預期是非常重要的，而一旦用戶對其預期良好，就會有越來越多的人接受并使用，就會形成一種良性循環并引發正反饋，用戶規模就會持續的擴大。在網民中至少每個人注冊了一個QQ，而且QQ發展到今天，也不只是限于溝通與交流，還可以應用于其它方面，如工作，教學，個人提升等。內容在不斷豐富，以滿足不同群體的需要，這便如QQ在網絡經濟中所引起的正反饋。如果需求一方的規模經濟作用十分強烈，消費者預期某一類型的產品會在將來普及，那么，該產品就會逐漸流行，并慢慢形成良性循環，消費者預期也會被實踐證明是正確的。因此在網絡經濟中，采用一定營銷策略對消費者預期進行影響是十分關鍵的。導致正反饋的原因從經濟學方面來看，在既定要素配置平臺，生產要素在持續投入，邊際收入則會呈現出遞減的趨勢，邊際成本相反就會增加，而邊際收益則會減少。而網絡經濟的'發展則使得該規律被打破，如果參與能夠對其它的參與者帶來好處，大的網絡相比于小的網絡就會更加有吸引力，外部性也能夠形成。由于網絡正反饋效應十分強大，需求方形成了規模經濟。而網絡經濟則遵循相應的法則，網絡價值增長的速度是用戶數量的平方，即邊際收益增加。
三、網絡效應中的路徑依賴
路徑依賴也可以將其稱之為初始狀態敏感依賴，指的是某種體系如果具有反饋機制。如果受到外部偶然性條件影響為系統所采用，就會沿著一定路徑發展，而其它潛在路徑或者是更加優質的路徑則難以將其代替。開發信息產品投入的成本非常大，而復制成本則非常的小，幾乎為零。騰訊QQ在最初出現時，由于其使用人數有限，價值也不是特別明顯，而隨著使用的人數越來越多，價值就會逐漸增加，當其產生了正反饋后，就會在市場內形成壟斷。而用戶在習慣了產品之后會形成一種依賴，這種依賴就是路徑依賴。QQ獲得了絕大部分人的認可，當其通過界面搭載一些新的功能時，用戶就會嘗試這些新的功能。并且由于其品牌效應，用戶會在潛意識里認為新產品與原有產品一樣可靠，而最終用戶也會接受捆綁服務。在這種情況下，使用者就被鎖定，鎖定則是路徑依賴的極端體現。如果用戶想從一個系統轉移到另一個系統就需要考慮到轉移工作所需要的成本。從某個系統的某種狀態退出，在新系統中達到理想的狀態，就需要對系統轉移成本進行細致的考量。比如，客戶想要使用其它通信軟件，但是又需要和原有軟件上的朋友保持聯系。二者相互兼容的軟件不存在，而客戶的朋友又不會放棄原有的軟件使用新軟件，并且客戶也不可能會說服所有的朋友放棄原有產品，這樣成本非常大，最終客戶就會放棄使用新的軟件。
四、網絡效應兼容性導向
新產品在進入市場的時候，需要考慮與現有廠商在產品兼容性方面相關問題。如果新的廠商與現有的廠商在技術上相互兼容，可以利用現有廠商積累的用戶基礎。同時對于用戶而言，如果是老用戶，在某些時候可以減少用戶的轉移成本。但是就另一方面而言，兼容性的存在會導致新進入的廠商技術與談判成本增加，并且受到網絡外部性影響，現有廠商會獲得更大的競爭優勢。轉移成本的存在，導致了市場缺乏彈性，消費者則容易被鎖定，而在初期廠商間會因為市場爭奪而導致競爭加劇。
五、結語
即時通訊軟件的發展與網絡效應有密切聯系，除過即時通訊軟件，其它產品也與網絡效應有密切聯系。對于企業而言需要就網絡效益進行認真分析，采取有利的方式占領市場，促進企業發展。
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