論述對外貿易中商務英語的應用
�。�論文摘 要］我國從對外開放到現在，已經經歷了相當長時間的積蓄和，我國的對外貿易也取得了驕人的戰績，國際影響力也隨著的崛起而與日俱增。21世紀的今天，世界風云際會，機遇和挑戰并存。中國邁向國際的步伐不會改變，對外貿易的強度進一步增大，繼續提升著中國大國的形象。在對外貿易交易中，商務是作為基礎語言工具，起著不容置疑的作用。商務英語包括交際技巧、專業知識、文化背景以及風土人情等內容，是一門講究綜合化的職業語言。對外貿易中，如何更好發揮這門語言，成為國際交流與合作成功的保證。
［關鍵詞］商務英語 對外貿易 應用
英語是世界性語言，全球有一半以上的人會說英語，是國際、經濟、文化的官方用語。在對外的貿易往來中，英語成為職業化用語即商務英語。商務英語主要是針對商務方面，其在對外貿易中主要應用于貿易磋商與談判、貿易廣告、貿易函電、貿易翻譯等商業用途。新的時期，商務英語在應用范圍、應用模式、應用程度上都與以往相比發生很多變化，需要人們以新視角、新思路來看待商務英語的應用。
一、商務英語與國際貿易
國際貿易，定義為不同國家或者不同國家的經濟實體之間進行的各種交易活動。本質是一類交易，就離不開交易的各項要素。交易總有宣傳產品、討價還價、互利互信的過程，離不開看貨、驗貨、付款等初級步驟。如果沒有語言充當媒介，交易行為就不可能發生。國際交易是與外國人打交道，只有熟悉他們的用語——商務英語，才能談妥一筆交易。商務英語就是這一專業化的，完全服務于商務活動的職業化語言。這么說來，商務英語就是由國際貿易活動而應運而生的，是經濟全球化導致的必然產物。
商務英語，Business English,定義為人們在商務活動中對英語的使用。單純應用于對外貿易領域的商務英語又叫ForEign Trade English。商務英語除了應用于對外貿易，更廣泛使用在其他領域。商務英語體現于三部分：商務背景、商務語言、商務交際。商務背景主要在于對商務知識的積累，商務語言則是體現個人語言魅力的藝術性發揮，而商務交際更是以商人的頭腦，分析商業化信息。商務交際是各項的綜合，跟個人經驗，知識水平，思維能力密切相關。
商務英語是一種語言媒介，它應用于各類商業活動，其中包括了經濟、貿易、、、管理、營銷等方面的知識應用。學習商務英語，既是學一種語言，又是學相關的商業知識，商務英語可以說是結合了商務交際、商務知識、語言技巧等綜合語言體系。商務語言不單單是用來交際這么簡單，與其說揣摩語言用法，不如說是語言技巧的應用更為合適些。同樣意思的詞匯在不同的商業情境中代表不同的意思，簡單說就是講究商人智慧的實戰。這體現商務英語的一大特點——實用性。不同的商務活動有不同的處理過程，在細節的把握上略有不同。特別是近年來對商務英語的廣泛應用及深刻理解，商務英語不單成為國際貿易的交際語言，更成為國際貿易達成的切入口。隨著貿易往來的日益頻繁，對商務英語要求的越來越高，商務英語還成為了學習外國管理理念、規范制度的有效手段。商務英語已經逐漸從過去對專業化英語的要求到注重如何與外國人更好交流，了解他們的文化，得到他們的信任等，其中包括更多的是談判的智慧，對商務英語的要求越來越高。
二、商務英語在對外貿易中的作用
在我國對外開放進程不斷加快的今天，對外貿易和國際交往越加頻繁。我國的貨品出口量是支撐國家財政收入的重要經濟來源。如何在對外貿易中取勝成為中國各大企業競相招募商務英語人才的理由，因為唯有通過商業交際，也才能讓外國人理解中國企業文化。所以，商務英語是完全服務于國際交往中，且在對外貿易中是普遍應用的。在對外貿易中，可將一項交易行為分兩個組成階段：其一是尋求合作期，其二是維護合作期。交易的兩個階段對商務英語的應用側重要求各不相同，在尋求合作期，主要是通過談判技巧來得到合作計劃。而在維護合作階段，談判人更主要在于從理解文化、人性角度維護合作結果，穩固團隊的合作。
對外貿易談判中的商務的具體作用：商務英語有利于對外貿易中談判的順利進行。談判作為對外貿易中關鍵步驟，它很大程度上決定了貿易活動能否成功，而且在對外貿易談判的不同類型的談判中都顯示出商務英語的應用。國際貿易的目的說到底，是對自身利益最大化的追逐，是買賣合作雙方圍繞交易中各自利益的問題展開角逐、博弈。沒有商務英語作為基礎，根本實現不了談判過程。談判中的商務英語的應用，除了語言修飾的規范、得體外，更注重商業上的談判技巧如何透過語言的作用傳達。這就需要在商務英語的使用中，對合作對方的文化背景、交易內容的闡述形式選取、促進合作的有效手段上考慮，體現的更多的是商業談判技巧。談判過程中，還應注意到有意避開強調文化背景差異、自身利益如何得到滿足等敏感問題，更多時候要從對方的角度考慮。要考慮到雙方合作中，自己企業如何在眾多企業中突顯優勢，如何為合作方創造更大利益，以及自身克服挑戰的能力水平等等。在談判技巧中，對商務英語的準確把握很重要。眾所周知，英語中有很多俚語、俗話，運用得好，增添說話的幽默感。但運用不當，造成理解上的困惑甚至誤解都有可能，所以對商務英語的運用水平要求很嚴格，具體到以何種句式、哪類詞匯、甚至到口語語調上。談判中還要正確處理文化上的差異，在談判前的準備工作中，要對合作對方的文化特征、宗教信仰、工作作風等有很深的了解，過于忽略則得不償失。再者，對外貿易的談判中講究商務英語的尺度和深度的把握，有些問題上處理得意猶未盡比較好，特別是冗長、乏味的大段發言是需要極力避免的。但是，在談判時，要給合作方塑造真誠、可信的企業形象，這就是如何發揮運用商務英語在細節上的智慧了。
對外貿易中對提升工作人員的跨文化適應的能力的作用。國際貿易活動中的交易行為，與一般交易往往不大相同，它考慮的更長遠的合作關系。現今，許多企業尋求國際伙伴共同牟利的情況已屢見不鮮。在開拓海外事業的過程中，企業決策者面臨著融入國外的文化、適應當地特色的生活方式等問題，解決這類問題對消除溝通上的障礙很有幫助，避免意見分歧太大，是對企業長足的合作關系的維護。項目的工作人員在這方面要注意避免由于企業管理的文化差異導致與合作公司的摩擦，這是對外貿易中常見的挑戰之一。通過對商務英語的學習過程，可以了解更多的文化差異因素，學以致用。商務英語中學到的跨文化交際的技巧對兩國企業的交流和協作有很大的幫助。同時，除對企業決策者和項目經理的嚴格要求外，普通員工也要適當學習商務英語，特別是有機會和外國工作者共處工作的員工。如果不懂得如何進行正常的對話交流，信息無法傳達，造成對正常工作進程的妨礙，也就損害了公司的利益。所以說，一個企業想要走出國門，在國際上打響名聲，只有高度重視企業上上下下的商務英語人才培養。也就是，企業在朝著國際化目標邁進時，企業文化先得國際化。
三、結語
隨著對外貿易活動的日益層次化加深，為實現在溝通交流上古訓智慧的運用，現提出幾點針對貿易策略上的實際戰術幫助：1.聲東擊西。這種軍事戰術亦適用于談判桌上，具體指有意識的強調對己方實際不重要的方面，讓對方產生己方很重視此方面，并且逐步實現在這方面對方利益的滿足，以達到實現真正自身利益的滿足。這是轉移計和緩兵計的運用。2.疲勞戰術。遇到咄咄逼人的談判對手時，從對手的性格弱點上下手，在尤其缺乏耐心和忍耐力的對手面前，使用疲勞戰術的多回合拉鋸戰。由于因為反反復復議題弄得談判對手頭昏腦脹，找不到北時，正是我方利益得逞時。3.有限權利。談判一方在一些方面做出讓步時，既可維護自身利益，又能留足對方面子，迫使對方在道義上不得不做出讓步。巧妙運用此法，不但能不著邊際，看似控制權移交對方手中，其實牢牢掌控在自己手上，對方還不輕易發現。4.雙贏策略。這是雙方最容易達成的共識，既然協同合作，單方面獲利顯然不符合合作目的。真正成功的談判在于讓談判雙方各感信心滿滿、利益得逞。如果談判雙方都滿意談判結果，交易才能成立。所以以何種談判技巧，實現商務談判目的是講究戰術與靈機應變的智慧的。不過，這些戰術實際上并不好運用，過于工于心計反而適得其反。除了對商務英語水平的嚴格要求外，還是談判者自己智慧的體現。
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