淺談基于工作過程的計算機應用基礎課程內容設計
【論文關鍵詞】工作過程 任務 教學內容
【論文摘 要】《計算機應用基礎》發展到今天，其改革、發展、創新可謂是百花爭艷、百鳥爭鳴，但其改革和發展的實質，不外乎“面向人才培養”和“基于工作過程”。本文是作者通過大量的調查研究，在基于工作過程的基礎上，對計算機應用基礎課程的內容進行的設計。
《計算機應用基礎》是高職非計算機專業學生必修的公共基礎課，是一門操作性很強的課程，內容著重介紹計算機的基礎知識、基本概念和基本操作技能，并兼顧辦公應用軟件的使用，為學生今后的工作和生活奠定基礎。
按照傳統教學，教師講學生聽，或者，教師演示之后學生練習；而高職的學生來自全國各地，計算機的水平參差不齊，給教學帶來了很大 困難，而且教學效果不好。
近年來，全國各高職院校都在進行課程改革，我院也在不遺余力的對各專業的各門課程進行革新。本人長期從事《計算機應用基礎》課程教學，在基于工作過程的思路下，對《計算機應用基礎》課程的教學內容進行了重新設計。
1 課程設計理念
工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序” 。工作過程導向的課程內容是來自職業行動領域的工作過程。
高等職業教育的培養目標是在各行各業基層直接參與組織、實施、保障生產（流通或服務等），為社會直接提供物質產品或各種服務并“承擔具有高度技術性和負責性工作”（引自《國際教育標準分類》）的技術人員或經營管理人員 �！队嬎銠C應用基礎》課程是一門公共課，是學生將來工作和生活的工具，為學生達到高職的目標奠定基礎。也就是說，課程要為不同的科類和專業服務。因此，在以工作過程為導向進行課程開發與建設的過程中，首先要了解社會崗位群對計算機應用的要求和特點，其次要分析學生的特點，從兩個方面來整合，從而重新設計學習內容。
基于大量的研究調查，筆者認為本課程開發的理念應體現以下三個特性：
1.1 職業性:通過對各就業單位工作崗位需求、本校各專業學生培養方案、畢業生追蹤調查、在校生學習需求等進行了調查與研究，我們分析了各職業群對計算機應用的需求。通過分析和總結，我們認為以職業崗位的應用需求為出發點和落腳點，使職業性貫穿于整個課程體系之中，是本課程的基本特性。
1.2 開放性:計算機是現代人的工作、生活和學習的必備工具，而且各職業崗位對計算機應用的要求不同，同時計算機軟件和硬件的更新速度非常快。這就要求我們不能局限于當前的應用，而要著眼于未來的發展，要培養學生的自學能力。通過對專業負責人和職業崗位人的調研，來充分考慮它對學習能力的培養，以體現它的開放性。
1.3 實踐性:本課程的開發要充分考慮教師和學生，對教師和學生進行認真調研，怎樣方便學生學、教師教，就采取怎樣的方式，并且在整個教學過程中間特別重視實踐操作。
2 工作過程分析
高職非計算機專業涉及到不同的科類和專業，不同類型的學校有不同應用需求的專業。本文以筆者近年來所教授的不同專業（包括醫學、文秘、辦公自動化、農業、外語等）為分析對象，在社會崗位群中進行了大量的走訪和調查，了解和明確了部分崗位對計算機應用的需要。
2.1 文秘人員:文秘人員的主要職責是起草文件，同時需要對單位的材料進行整理。這要求他們要有較好的文字及表格的處理能力，對文件進行分類管理。
2.2 企劃人員:企劃人員包括市場營銷、廣告設計、產品分析等人員。他們要寫分析報告、寫產品說明、制作廣告宣傳冊，甚至做與財務相關報表，還有可能向客戶介紹產品。這要求他們除了有文字處理能力之外，還要有一定的電子表格的處理能力和演示文稿的應用能力。
2.3 中小學教師:每年的學年工作計劃，每學期的工作計劃，成績分析，學期、學年工作總結，備課等。中小學教師需要具備文字處理能力、電子表格處理能力和簡單課件的制作能力。
2.4 外語工作人員:外語工作人員主要工作是對話翻譯和文字翻譯。文字翻譯是完全的字表處理，而語言翻譯又需要作備忘錄，同樣也要有字表處理能力。
2.5 農業干部:我院承擔了一村一名大學生的培養任務。農業干部除了要掌握農業的相關知識外，還擔任著國家政策宣傳、基層管理、基層數據匯總及上報等任務。使用計算機、字表處理、電子表格和演示文稿是他們必不可少的能力。
2.6 醫護人員:按國家衛生局規定，醫護人員應當具有國家計算機等級考試二級水平。他們主要是病歷及藥方的整理、藥品管理、財務管理、醫療保健講座等工作。對計算機文件的管理、字表的處理、電子表格、演示文稿是他們最基本的要求，也是學習二級相關知識的基礎。
綜合以上社會崗位群對計算機應用的需要，并與我院相關教學研究室主任進行討論，筆者認為，計算機應用的工作過程分為6個情境，分別是計算機基本應用、文字處理、圖表處理、數據的分析、網絡的應用、計算機演示。通過以上情境，培養學生用計算機處理日常事務能力，培養學生基本的信息處理能力及信息素養。
3 課程內容設計
根據工作過程分析出的6個情境，并與我院選擇的教材《計算機應用基礎》 進行反復的對比和推敲，我們認為內容設計應當從Windows基本應用、Internet的應用、Word、Excel、PowerPoint五個方面入手。
針對這五個方面，再結合職業崗位的需要和現實工作中的實際應用，我們將教材中的知識點進行拆分和解構，再按任務進行整合，設計出了十個任務。
3.1 Windows XP的基本應用:我們發給學生一個壓縮文件，在教師機上建了一個共享文件夾。要求學生完成以下任務：（1）用“畫圖”軟件制作“樹型結構圖”；用“記事本”做“自我介紹”；（2）解壓教師給的文件；下載“PDF閱讀器”并安裝，打開所給的PDF文件，截圖生成新的文件；（3）通過映射網絡驅動器，獲取教師機共享中的文件；（4）建立“文檔”、“圖片”和“電子表格”三個文件夾，將解壓后的文件和自己做的文件按類型分類管理；（5）將三個文件夾壓縮到一個文件中；（6）給老師發電子郵件，以壓縮文件作為附件。
知識點主要包括文件的分類管理、Windows的基本操作、Windows組件應用、網絡磁盤影射、壓縮軟件、電子郵件等。本任務來源于工作過程的計算機基本應用情境。
3.2 圖文混排:這是一個開放式任務，學生自行選擇文字錄入到Word之中，并插入相關的對象（如圖片、音樂、表格等），各個對象均要求進行格式化設置，添加文檔的背景及藝術邊框。要求錄入中不能出現空格和空行，整個文檔要占滿1至2個A4頁面，整體布局美觀大方。
知識點主要包括文字的編輯和排版、對象的插入和設置等。任務來源于工作過程的文字處理情境，是各職業崗位的基本要求。
3.3 求職簡歷:此任務的目的是表格處理，要求文檔有四頁，包括封面、自薦書、個人簡歷和學業成績，其中，后三頁均為表格形式。這是學生步入職場的必經之路，對應工作過程的表格處理情境，是學生真實的第一個工作任務。
3.4 電子小報:這是Word的高級應用，要求學生完成以下任務：（1）了解報紙的編排方法；（2）為小報的內容進行布局草圖設計；（3）準備文字、圖片等素材；（4）完成小報的錄入與排版任務。
任務的要求是：（1）要有四個不同的主題，相關內容各自占滿一個頁面（A4頁面），按報紙的形式打印；（2）必須用適當的對象（如藝術字、圖片、文本框、表格等）對欄目進行修飾；（3）對一般的欄目均應進行分欄處理；對合適的欄目設置首字下沉；（4）設置不同的頁眉和頁腳，每版的頁眉左端為本版主題，右端標明版數；單數版頁腳為班級名，雙數版頁腳為學生姓名；（5）整個小報的版面應當美觀大方。
知識點主要包括文字的排版、圖片的處理、文本框的應用、自選圖形的應用、對象疊放層次的設置等。任務對學生今后在廣告宣傳冊、海報、節目單等的制作會有很大幫助。
3.5 長文檔排版:這是Word的又一高級應用，學生對給定的文檔完成以下操作：（1）為素材文檔改名；（2）進行頁面設置；（3）設置文檔屬性；（4）使用合適的樣式；（5）自動生成目錄；（6）插入分節符；（7）設置頁眉、頁腳；（8）添加文檔的腳注或尾注。任務要完全達到學院畢業論文的排版要求。
知識點主要是應用樣式，頁眉和頁腳、文檔屬性、目錄、域等。任務來源于學生畢業的最后一項學習任務，既畢業論文排版。
3.6 成績單:使用Word表格和Excel表格制作信封和成績單，這是一項特殊功能，稱為郵件合并。
其知識點就是郵件合并，但要求使用不同的數據源來完成指定任務。任務對將來學生制作批量請柬、成批明信片的打印、大批量的郵件處理等會有很大的幫助。
3.7 成績表:任務模擬了教師的成績匯總過程，要求學生在同一個Excel工作簿中建立5張表，第1張為成績冊，2至5張分別是四門不同科目的成績。各科成績均由平時成績、作業成績、考試成績組成，均要求按比例計算總成績；成績冊中的成績均引用科目成績的總成績；成績冊中的成績要進行總計、平均和排名等計算；分科目統計不同成績段的人數；用統計的結果制作各科成績的人數比例圖表。
知識點包括數據輸入、數據排序、公式應用、數據引用、簡單函數應用、圖表等。這個任務來源于工作過程的圖表處理，是電子表格的基本應用。
3.8 銷售數據分析:任務來源于一個電腦銷售公司，公司有四個分店，主要銷售組裝電腦，每個月都進行產品分析、店員銷售分析，以確定下個月的進貨方向和店員的獎勵。給予學生一個Excel工作薄，內含三個表（配件價格、職工、銷售記錄），讓學生先在配件價格表中定義數據區域，再用定義的數據區域填充銷售記錄表中的相關列，并進行相應計算；為職工表設置有效性規則，使性別中只能填入男或者女；將銷售記錄表復制三份，分別改名為“各店銷售匯總”、“配件銷售匯總”、“職員銷售匯總”，按各自的要求進行匯總；用“數據透視表”分析各店各職工銷售情況；制作自定義圖表。
知識點包括數據有效性設置、數據區域的引用、數據表的復制、分類匯總、數據分析等。
3.9 自測題的制作:該任務來源于中學教師的無紙化考試，用Excel制作一份自測題試卷。
知識點包括函數應用、數據的隱藏、控件設置、工作表的保護等。
3.10 演示文稿制作:這是一個開放式任務，學生可自由選擇主題，如：一個風景區的簡介，一位人物的生平介紹，一項產品的展示等等。任務要求為：（1）演示文稿至少包含8張幻燈片，其中第1張為標題幻燈片，第二張為全部演示文稿的內容提要；（2）幻燈片要包含文字、圖片、聲音、動畫或視頻等幾類對象中至少3類；（3）有基本一致的外觀風格；（4）除第1張幻燈片外，其余幻燈片要有固定的徽標；（5）第1張幻燈片要與其他幻燈片有異，標題文字用藝術字；（6）每張幻燈片均要有切換效果；（7）各對象都要有自定義動畫效果；（8）在第2張幻燈片中設置超鏈接，當單擊某標題時即切換到相對應的幻燈片；超鏈接的配色方案為單擊前為“黑色”，單擊后為“紅色”；（9）在第3張及以后的幻燈片中設置動作按鈕，當單擊時返回內容提要幻燈片；（10）在第2張幻燈片上設置動作按鈕，單擊它結束放映。
任務來源于工作過程的計算機演示情境。由現實中，公司的演講、產品的介紹、醫療保鍵知識講座、教師的課件等總結、概括而來。
任務1為Windows方面內容，任務2至6為Word方面內容，任務7至9為Excel方面內容，任務10為PowerPoint方面內容，所有任務以Internet的應用為主線，通過網絡提交作業，各任務均與Internet的應用相關聯，從而體現了五個方面，6大情境。
上述任務是按教材順序，按職業崗位需要，由易到難，由淺入深，全部為實戰，全部來源于現實，使學生在校即感受到職場的需求。這樣的課程內容設計符合實際工作任務要求和真實工作過程，且能促進學生可持續發展，有一定的難度梯度，符合職業教育的規律和特點。
參考文獻
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