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試論信息化在標準化實施中的服務功能
論文摘要：信息化建設及應用與標準化管理的推進，表面上看是兩件孤立的事物。本質上任何信息應用系統都要遵照一定的流程及標準；在標準化管理中也需要借助信息化手段進行實施。工作實踐中兩者之間既有區別，又相互關聯，相互促進。
論文關鍵詞：信息化；標準化；服務功能
標準化與信息化雖然是兩個不同的領域，但兩者之間存在相互依存，相互融合，相互滲透，共同發展的關系。
所謂標準化，是對重復性事物和概念通過制定、發布和實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動過程。通俗的講，標準化就是一件事100個人做，或者一個人做一件事100次，結果都是一樣的。
標準化不是一個孤立的事物，而是一個活動過程，這些活動主要包括制定、發布、實施及修改標準等內容。這個過程不是一次就完結的，而是一個不斷循環、螺旋式上升的運動過程。近年來，隨著信息化建設及應用的大力推進，信息化應用已經滲透到人們日常的各項工作中，而信息化應用不但能夠實現規范標準化流程，還能提供方便快捷的信息服務，因此標準化工作的深入開展也離不開信息化的支撐作用。
信息化對標準化工作的支撐作用主要體現在以下幾個方面。
一、信息化是提升標準化工作管理水平的有效手段
目前，電力系統正在大力推進標準化建設工作，且涉及標準種類繁多，其內容涵蓋了公司生產、經營、管理等方方面面，公司員工是實施標準化的主體，參與人員眾多。在標準化的建設及推進過程中，需要首先建立科學有效的標準化體系、管理體制，不斷完善運行和實施機制。建立適合工作實際的標準化體系，其目的是在日常工作中切實發揮作用。而要實現這一目標，如果仍然沿用以往的管理思路和方式，采取粗線條的管理手段，將導致效率低下，難以達到預期效果。在信息化建設及應用的大力推進下，使我們能夠借助信息系統可靠、規范的技術優勢，將信息應用系統融入標準化管理體系建設及實施過程中，以提高工作效率和參與度。可以通過業務流程規范、改變標準化工作管理模式來提高科學決策的有效性。如各類ERP業務系統的上線運行，就使相應業務達到了規范化、流程化、標準化要求。同時在標準的制訂、發布和推廣應用等環節中，使用信息系統，能夠加快標準的發布、檢索、推廣與信息反饋速度，縮短管理及應用的閉環周期，使標準的使用、更新跟上生產技術和管理需求發展步伐，促進公司健康發展。
二、信息化是普及標準化工作的有效載體
隨著公司現代化建設進程的加快，規范化也由行政干預為主，轉變為制定和實施標準為主。但是標準化工作的正常實施及運行，員工需要一個逐漸認知到接受的過程。因此，對員工的宣傳推廣也是標準化工作的一個重要方面，努力強化他們在工作中的標準化意識，增強標準化責任，樹立標準化觀念，使他們感悟到：通過標準化活動，可以實現規范控制、質量保證和提高效益等效果。只有員工對標準化工作的重要性高度認同，其對公司發展的有效作用才能日益顯現。信息化則為完成這項任務提供了便利條件，公司信息系統的廣泛應用為我們提供了一個快捷的、高效的交流載體。目前公司員工通過現有的信息系統，如協同辦公系統、門戶網站、郵件系統等，可以方便快捷地獲取、交流標準化信息，利用這些豐富的信息資源，擴大標準化在公司生產與管理活動中覆蓋度與參與度，提升工作質量，這對標準化工作的普及將起到很好的推進作用。
三、信息化是開展標準化服務工作的有效平臺
隨著公司系統標準化工作的深入推進，員工標準化意識的不斷提高和管理的日益規范，標準在各項工作中的重要性更加突出，地位不斷增強。隨之而來的是對標準信息的需求將不斷增多，并且需求的廣度、深度必將進一步拓寬提高。滿足這些客觀存在的需求，需要有通暢的信息通道予以保障。目前公司信息應用系統的大力發展，則為我們提高標準化工作質量、服務能力和管理水平創造了條件。通過信息應用系統，可以開展一些具有針對性的、專業性的、深層次的多樣化標準信息服務工作。
在電力系統快速發展的今天，隨著公司現代化水平不斷提升，尤其是特高壓電網及智能電網建設全面展開，標準涉及的領域將不斷拓寬。由于技術發展越來越快，標準修訂周期將會不斷縮短，導致標準數量迅猛增長。面對這些快速變化、種類繁多、數量龐大、專業性較強的各類標準信息，員工在工作中很難及時跟蹤、應用，信息應用系統則為解決這一問題提供了現實的、廣泛的發展空間。如可以通過協同辦公的知識管理模塊，及時發布相關標準信息，使員工獲取相應信息服務。也可以建立標準信息數據庫，通過檢索與伺服系統，實現標準信息及時更新，達到動態服務目的，提高標準化工作的針對性和時效性。我們還可以利用現有的信息應用系統，對各類標準信息進行分類、加工，在門戶網站或知識管理模塊中建立專題或專欄，通過你問我答或者建立網上檢索與下載系統等特色服務，提供高效的服務方式。
四、信息化是促進標準化國際化的有效途徑
隨著我國市場經濟日漸完善，全球經濟一體化進一步發展，我國經濟已經全面融入世界經濟大環境之中。發展競爭已不僅限于資金、資源和勞動力等方面，還涉及科學技術、標準、專利、版權等為表現形式的創新力與軟實力方面的競爭。客觀上就要求我們在實踐中積極采用國際標準，加快與國際接軌的步伐，全面提升公司綜合實力，實現現代化公司快速轉變。
要采用國際標準，首先要及時充分了解并掌握國際標準現狀和發展趨勢，而信息技術的應用正是實現此目標的最佳選擇。眾所周知，信息網絡不但方便快速、而且廉價不分國界，依托于互聯網，我們可以方便地查詢國際標準信息，及時地跟蹤相關工作領域技術、標準等的進展和變化。為我們主動參與前沿技術標準管理工作，提高標準化管理工作決策的科學性和前瞻性提供了有效支持。其次，在學習了解國際先進技術發展現狀后，不但有助于拓寬員工視野、提升理論水平和實踐能力，也有利于培養研發和標準化人員的創新能力，促進原創標準的制定，跟上國際發展步伐。
五、信息化是推動標準化持續發展的有效保障
當標準化工作借助于信息技術獲得長足發展時，在實施進程中，客觀上決定了信息技術領域的標準化必將隨之發展。這就體現出標準化與信息化的良性互動，既相互依賴，又相互支持。有了這種良性互動，標準化和信息化的可持續發展就有了技術保障，也符合推進信息標準化建設的要求。
為了能夠充分發揮現代信息技術優勢，切實推進標準化的組織管理與推廣應用工作，首先，決策者和管理部門應深入了解信息化對標準化工作的現實作用，在制定標準化工作規劃時應將信息化納入其中，找準切入點，制定切實可行方案，協調好兩者之間的關系，以提高管理、應用和技術水平。二是做好前期整體規劃工作，在加強基礎設施建設同時，強化信息系統應用效果。信息化是一項系統工程，需要公司員工上下共同參與，經過長期不斷努力才能顯現效果的工作。加之信息技術發展較快，因此一定要以系統的、科學的方法指導本項工作。三是充分做好信息系統建設工作，在保障各類信息業務系統科學運行前提下，加強系統資源整合，建立信息資源共建共享機制，避免重復建設和信息孤島的產生。四是在信息系統推廣應用中，做好信息網絡安全保障工作。隨著SG186工程建設逐步完善及信息化深化應用全面展開，信息系統安全性變得日益重要，要切實利用管理和技術等手段，強化信息和網絡安全管理工作。五是注重人才隊伍建設和員工全員素質提升，培養出一批業務素質高、管理能力強的管理和技術人才。通過激勵機制的建立和完善，創造良好的人才成長環境，促進人才盡快成長，以滿足今后信息化及標準化日益發展對人才的需求。
六、總結
俗話講：“沒有規矩，不成方圓”，形象地說明了標準化的基礎地位。在堅持信息化建設遵循標準化先行原則的基礎上，也應看到信息化的推進，將使標準化工作得到信息技術的支撐和服務，它將為標準化工作的實施提供一個更好、更先進的平臺，必將助推標準化工作健康快速發展。
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