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試論電力教育培訓(xùn)課程建設(shè)體系設(shè)計研究
論文摘要：電力教育培訓(xùn)包括知識、技能和工作態(tài)度三個方面。課程體系的設(shè)計應(yīng)以提高員工崗位勝任能力和企業(yè)崗位需要為原則，科學(xué)合理地處理好學(xué)員的知識、能力、素質(zhì)之間的關(guān)系。以此為指導(dǎo)，分別設(shè)計了高級管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)技能人員以及新進(jìn)員工的培訓(xùn)課程。
論文關(guān)鍵詞：電力；教育培訓(xùn)；課程體系
電力企業(yè)教育培訓(xùn)是電力企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營需要，旨在提高員工素質(zhì)，并使其掌握其所處崗位需要具備的知識、技能及管理理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動。教育培訓(xùn)的目的是使企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能得以提高，以滿足他們現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ鲘徫灰�，并使其潛能得到最大程度的發(fā)揮。
一、電力教育培訓(xùn)內(nèi)容
電力教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括知識、技能和工作態(tài)度三個方面。也就是說，知識傳播并不是培訓(xùn)的唯一目的，技能提升和思想觀念的轉(zhuǎn)變也都要依靠培訓(xùn)來實現(xiàn)。
1.知識培訓(xùn)
知識培訓(xùn)是電力教育培訓(xùn)最基本的內(nèi)容，因為技能的掌握和提高是基于掌握必備的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識之上的。電力行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，電力技術(shù)的不斷進(jìn)步帶動電力生產(chǎn)設(shè)備的不斷更新和升級，從業(yè)人員也需及時更新專業(yè)知識，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新的需要和新的工作方式。
2.技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)是電力教育培訓(xùn)最核心的培訓(xùn)。其任務(wù)是幫助從業(yè)人員熟練掌握和運(yùn)用電力生產(chǎn)及經(jīng)營管理相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，從而將抽象的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化成管理或生產(chǎn)能力，進(jìn)而滿足電力企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的需要。
3.態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度培訓(xùn)是組織最必要的培訓(xùn)。其主要任務(wù)是通過職業(yè)道德、團(tuán)隊精神、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)改善員工的工作態(tài)度，使員工與組織之間建立起互相信任的關(guān)系，培養(yǎng)他們積極拼搏的工作態(tài)度、良好的創(chuàng)新思維及正確行為模式。成功的態(tài)度培訓(xùn)不僅能提高員工士氣，而且能增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任意識。
二、電力教育培訓(xùn)課程體系設(shè)計步驟
培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)勝任力模型來構(gòu)建新的培訓(xùn)課程體系，這是因為勝任力模型能清晰地反映員工在知識、技能、能力以及其他素質(zhì)方面應(yīng)具備的水平，有利于通過對比發(fā)現(xiàn)不足，以提高培訓(xùn)的針對性，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的確定以及培訓(xùn)課程的設(shè)計提供了依據(jù)。基于勝任力模型的培訓(xùn)課程體系設(shè)計一般分為四個步驟。
1.素質(zhì)要素歸納
按路徑可分為自上而下和自下而上兩種。前者是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的解讀，分析企業(yè)戰(zhàn)略對管理人員的要求以及企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價值觀、行為理念、管理理念等，以此來建立公司對各類員工的勝任力模型。
后者可以采用行為事件訪談（Behavioral Event Interview，BEI）的方法，通過對目標(biāo)崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的和表現(xiàn)一般的任職者進(jìn)行訪談，并達(dá)到一定的樣本量，對訪談記錄進(jìn)行深入分析、技術(shù)處理、統(tǒng)計整合，抽象提煉出那些導(dǎo)致他們績效差異的關(guān)鍵行為特征，從而獲取導(dǎo)致優(yōu)秀工作績效的素質(zhì)特征。
2.形成知識單元
深入剖析勝任力模型中各勝任要素的內(nèi)涵，形成“最小知識單元”，即外延獨立、內(nèi)涵清晰、自成模塊的培訓(xùn)內(nèi)容單元。一個勝任要素可能分解成多個最小單元知識點，每個知識點可能成為一個課程，也可能有多個知識點組合成為一個課程。
3.設(shè)計課程模塊
對最小單元知識點進(jìn)行匯總、歸類、合并、歸納、總結(jié)提煉，最終設(shè)計出特定的培訓(xùn)課程，一門課程的設(shè)立既要考慮到內(nèi)容的統(tǒng)一完整、內(nèi)在關(guān)系的系統(tǒng)性，還要考慮到課程體量的適當(dāng)，避免一門課程太短或太長，以便課程的講授執(zhí)行。
4.完善課程體系
結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需要、市場環(huán)境變化等基礎(chǔ)因素和權(quán)變因素，放寬視野，在更高、更廣闊的層面上分析課程需求，對課程體系進(jìn)行修正、補(bǔ)充、完善，注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、適用性、相關(guān)性和擴(kuò)展性，最終形成完善的、全新的課程體系。
三、電力公司教育培訓(xùn)課程體系設(shè)計的原則
課程體系是人才培養(yǎng)方案的核心。每個層次的課程體系都應(yīng)包括理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩部分，根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格，理論教學(xué)和實踐教學(xué)在比例的設(shè)置上應(yīng)有所不同。要科學(xué)合理地處理好學(xué)員的知識、能力、素質(zhì)之間的關(guān)系，處理好基礎(chǔ)知識與專業(yè)能力、理論與實踐的關(guān)系，突出人才培養(yǎng)的針對性。課程設(shè)置應(yīng)以實踐教學(xué)為核心，把培養(yǎng)學(xué)員的動手能力和實踐能力放在首要位置，理論知識以應(yīng)用為目的，體現(xiàn)必需、夠用的原則，重點突出針對性和實用性。理論教學(xué)課程不僅包括專業(yè)知識課程，還應(yīng)安排一定的管理類通用課程。
在設(shè)計培訓(xùn)課程體系時還需要注意四個方面的內(nèi)容。
�。�1）課程效益。培訓(xùn)是需要資金投入的。因此，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計時應(yīng)把受訓(xùn)者當(dāng)成資本的一種形式來對待，爭取通過培訓(xùn)使這種資本保值和增值。
�。�2）培訓(xùn)對象。電力企業(yè)的培訓(xùn)對象是成人，因此應(yīng)充分考慮到受訓(xùn)者的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，以發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)優(yōu)勢。
�。�3）課程實用性。參加培訓(xùn)的員工來自不同的崗位，他們學(xué)習(xí)的目的就是為了在工作中加以運(yùn)用，因此在課程設(shè)計時要充分考慮課程的實用性。
�。�4）可實現(xiàn)性。即培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)施儀器以及必要的師資都是齊備的。
四、電力公司教育培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容
根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)將職工分為經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人員、高技能人才隊伍的通行做法，按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”和適度超前的原則對各類人員有目的、有計劃地進(jìn)行培養(yǎng)。
1.高級管理人員的培訓(xùn)課程
針對高級管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以價值觀念、發(fā)展戰(zhàn)略為主，通過培訓(xùn)著力提高理論素養(yǎng)、政治敏銳感、大局意識以及宏觀決策、駕馭全局、開拓創(chuàng)新、危機(jī)處理和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。培訓(xùn)內(nèi)容可分為五個模塊，即領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、經(jīng)管前沿、企業(yè)創(chuàng)新、公司文化、專題研討。
2.一般管理人員的培訓(xùn)課程
一般管理人員是公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。其培訓(xùn)應(yīng)以提升崗位能力為目的，以強(qiáng)化專業(yè)知識、拓展管理知識為重點，通過實施有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷和法律法規(guī)的培訓(xùn)，使其專業(yè)管理水平不斷提高，經(jīng)營管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、工作應(yīng)變能力得以提升，開拓創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力得以加強(qiáng)。
3.專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)課程
專業(yè)技術(shù)人員是公司開展安全生產(chǎn)、新技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)用的智力保證，是企業(yè)競爭實力的體現(xiàn)。因此這類人員的培訓(xùn)應(yīng)以提高專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力為根本目的，培訓(xùn)內(nèi)容以新理念、新知識、新技術(shù)為主。專業(yè)技術(shù)人員主要包括各級生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)管理專職以及班組專業(yè)工程師等，應(yīng)根據(jù)其相應(yīng)的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，并考慮知識儲備的需要開展培訓(xùn)。
4.生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)課程
生產(chǎn)技能人員是員工隊伍的主體，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電力公司的基礎(chǔ)力量。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容又分為對一線普通技能人員培訓(xùn)和工作負(fù)責(zé)人專項培訓(xùn)。
一直以來生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)以取得職業(yè)資格證書為主要目的，培訓(xùn)周期較長，為解決培訓(xùn)中的工學(xué)矛盾，緊貼現(xiàn)場實際、強(qiáng)化技能操作，可實行單元制等級工能力培訓(xùn)。它以崗位能力分析為基礎(chǔ)，針對各崗位、各等級能力分析表，聯(lián)系生產(chǎn)實際、強(qiáng)化技能操作，設(shè)置小單元的培訓(xùn)方案。等級工能力培訓(xùn)又分技師、高級工、中級工三個等級進(jìn)行，各個等級的培訓(xùn)內(nèi)容又劃分為通用知識單元、專業(yè)基礎(chǔ)及相關(guān)知識單元和若干專業(yè)技能單元。前兩種培訓(xùn)單元一般采取自學(xué)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式；專業(yè)技能單元則一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)（崗位練兵）兩種方式。
工作負(fù)責(zé)人承擔(dān)著現(xiàn)場管理、安全監(jiān)督、團(tuán)隊協(xié)調(diào)等諸多責(zé)任，是生產(chǎn)現(xiàn)場的第一責(zé)任人，是維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要角色。對工作負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)主要以責(zé)任心培養(yǎng)、突發(fā)事件處理、管理知識普及、分享工作經(jīng)驗、現(xiàn)場管控能力、團(tuán)隊建設(shè)與人際協(xié)調(diào)為主。培訓(xùn)對象既包括現(xiàn)有工作負(fù)責(zé)人，還包括工作負(fù)責(zé)人的后備力量。
5.新進(jìn)員工的培訓(xùn)
為使新入職人員盡快熟悉公司情況，適應(yīng)新的工作崗位，需要組織對新進(jìn)員工集中培訓(xùn)，建議按入職培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)兩個階段對新進(jìn)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。入職培訓(xùn)是向新員工介紹公司的現(xiàn)狀和面臨的形勢以及公司的管理模式、規(guī)章制度、工作要求，使其對公司目前的狀況有一個比較全面的了解，提高對公司的認(rèn)同度和歸屬感，增強(qiáng)新員工的團(tuán)隊意識和責(zé)任意識。適應(yīng)性培訓(xùn)主要是邀請公司相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、相關(guān)工程技術(shù)人員介紹公司管轄電力設(shè)備、生產(chǎn)管理流程以及有關(guān)現(xiàn)場工作規(guī)程，組織參觀學(xué)習(xí)，采用“師帶徒”的方式逐漸培養(yǎng)新員工獨立操作或檢修（試驗）有關(guān)設(shè)備的能力，促使其由學(xué)生向電力員工轉(zhuǎn)變，爭取在新職工到廠實習(xí)期滿時將其培訓(xùn)成為能夠滿足公司正常生產(chǎn)所需的專業(yè)人才。
五、結(jié)論
培訓(xùn)是電力公司開發(fā)人力資源存量的有效手段，而培訓(xùn)課程體系的科學(xué)性和合理性直接決定著培訓(xùn)效果，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工培訓(xùn)的需要，重視和加強(qiáng)培訓(xùn)課程體系建設(shè)，為員工提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的載體。
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