談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文

談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文

　　導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。下面是小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文。歡迎大家閱讀。

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始利用了微信營(yíng)銷模式。企業(yè)借助微信向用戶推廣一些信息，便于用戶不出戶就可以了解到相關(guān)的信息。文章主要闡述了企業(yè)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)微信營(yíng)銷的模式以及企業(yè)微信營(yíng)銷過程中應(yīng)該遵循的原則，幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。

　　關(guān)鍵詞：微信；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；應(yīng)用

　　騰訊公司于2012年推出了微信這一軟件，該軟件集語(yǔ)音、視頻等功能于一身，因此微信這一軟件獲得了用戶的青睞。在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，微信這一軟件被用戶下載下來(lái)使用，并且也得到了企業(yè)的廣泛應(yīng)用。

　　一、企業(yè)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

　　從相關(guān)的數(shù)據(jù)中我們可以看出：微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最主要的入口，不斷增加的用戶給微信帶來(lái)了發(fā)展商機(jī)。在這個(gè)背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開始將微信作為營(yíng)銷工具。其中企業(yè)微信營(yíng)銷的具體優(yōu)勢(shì)如下：

　　1.低流量、低成本下蘊(yùn)藏著豐富的媒體功能。使用微信軟件是免費(fèi)的，所產(chǎn)生的流量費(fèi)都是通過運(yùn)營(yíng)商來(lái)收取的。與發(fā)短信費(fèi)用相比較，發(fā)送微信的費(fèi)用是比較低的。通過不斷的升級(jí)，微信已經(jīng)具備了以下三種功能：通信、網(wǎng)絡(luò)娛樂、定位，其中通信溝通中包括了語(yǔ)音、文字以及圖片等；網(wǎng)絡(luò)娛樂中包括了游戲、手機(jī)通訊錄等；定位中包括了掃一掃、擺一擺等。通過微信將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界連接起來(lái)，為人與人之間的溝通提供了平臺(tái)。

　　2.以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，范圍較廣。微信用戶可以直接使用QQ號(hào)登陸，并且也可以通過QQ號(hào)來(lái)搜索好友，這就將微信、微博QQ真正的連接起來(lái)。在十多年的時(shí)間里，騰訊已經(jīng)將QQ用戶積累起來(lái)，并且借助網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ、電子商務(wù)等平臺(tái)形成了關(guān)系鏈營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。所以企業(yè)要利用關(guān)系鏈營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以讓更多的人了解到該企業(yè)的產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度。

　　3.定位準(zhǔn)確，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在定義微信社交圈的時(shí)候，可以從遠(yuǎn)近親疏出發(fā)，將其分為以下幾個(gè)層次：第一層次，熟人交際圈；第二層次，中距離千米交際圈；第三層次，陌生人交際圈。近距離交際圈是指QQ好友以及手機(jī)通訊錄中的好友；中距離千米交際圈是指利用微信中的“查看附近的人”而查找到1千米以內(nèi)的用戶，并且也可以對(duì)該用戶的頭像、基本信息進(jìn)行查看；陌生人交際圈是指是通過微信中的“搖一搖”功能來(lái)?yè)u到同一時(shí)刻搖動(dòng)手機(jī)的用戶，這就將微信的社交圈擴(kuò)展到陌生人。這三個(gè)不同層次的交際圈加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系，并且也擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍。

　　二、企業(yè)微信營(yíng)銷的模式

　　1.內(nèi)容推送型。微信是騰訊公司于2012年8月推出的，企業(yè)也可以申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)，借助微信公眾平臺(tái)將企業(yè)的產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)等咨詢發(fā)布到微信上，然后讓更多的用戶在第一時(shí)間了解到相關(guān)的信息。騰訊公司所推出的微信公眾平臺(tái)，細(xì)化了企業(yè)利用微信的營(yíng)銷渠道。企業(yè)還可以分組以及控制顧客，為不同的用戶提供不同的服務(wù)。比如：美容院會(huì)借助微信公眾平臺(tái)將新品展示出來(lái)，讓其粉絲及時(shí)了解到其所需要的化妝品是否已上新，同時(shí)美容院借助微信公眾平臺(tái)每天發(fā)一些保養(yǎng)皮膚的小常識(shí)以及養(yǎng)生保健的一些信息。還有一部分企業(yè)讓員工利用自己的微信來(lái)發(fā)布一些信息，在員工的微信賬號(hào)上發(fā)布一些優(yōu)惠信息、店鋪所處的位置等，借助這些方式可以大大獲得公眾的青睞。

　　2.獲取粉絲型。微信營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是“粉絲”以及“關(guān)注”。微信不同于微博，其更加具有針對(duì)性，因此微信粉絲的力量是非常強(qiáng)大的。企業(yè)利用微信來(lái)推廣品牌是否收到良好的效果，這就要看企業(yè)的粉絲數(shù)量，但是企業(yè)怎樣才能增加粉絲的數(shù)量呢，最有效的方法就是讓用戶掃描二維碼進(jìn)行關(guān)注。企業(yè)要設(shè)定屬于自己品牌的二維碼，借助促銷打折等活動(dòng)來(lái)獲得用戶的關(guān)注。比如：在邯鄲美食林超市中推出了“掃描二維碼”活動(dòng)贏取免費(fèi)觀看電影，這種活動(dòng)提高了企業(yè)的關(guān)注量，讓越來(lái)越多的人了解到該企業(yè)。

　　3.簡(jiǎn)單互動(dòng)型。微信借助手機(jī)來(lái)隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通，這就為企業(yè)營(yíng)銷提供了條件。用戶利用微信可以與企業(yè)進(jìn)行溝通，企業(yè)也可以借助微信設(shè)計(jì)一些有趣的活動(dòng)，最終增加了微信與用戶之間的聯(lián)系。由于微信還具有語(yǔ)音、視頻等功能，用戶與企業(yè)可以展開對(duì)話，便于企業(yè)及時(shí)了解到用戶的實(shí)際需求。

　　三、企業(yè)微信營(yíng)銷應(yīng)該遵循的原則

　　1.堅(jiān)持內(nèi)容為主的原則。企業(yè)在利用微信進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要堅(jiān)持內(nèi)容為主的原則，雖然用戶關(guān)注企業(yè)微信平臺(tái)是一種主動(dòng)行為，但是用戶接收企業(yè)發(fā)送的信息屬于被動(dòng)接收。如果企業(yè)發(fā)送的信息內(nèi)容不合適，這就會(huì)丟失一部分用戶。因此企業(yè)要發(fā)送一些用戶比較感興趣、有價(jià)值的信息，吸引用戶的眼球。企業(yè)要先通過信息來(lái)獲得用戶的信賴，然后再去考慮銷售這件事。

　　2.把握好微信推送的次數(shù)以及時(shí)間。企業(yè)利用微信營(yíng)銷的前提就是不打擾到用戶的正常生活以及工作。人們使用微信最主要的目的就是與朋友進(jìn)行交流，因此企業(yè)如果一味的向用戶發(fā)送信息，這就讓用戶越來(lái)越討厭，最終促使用戶取消了對(duì)企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)在利用微信推動(dòng)信息的時(shí)候，要增加一些互動(dòng)，吸引用戶的眼球。比如：飯店可以在中午十一點(diǎn)的時(shí)候利用微信將中午的菜單發(fā)布給用戶，如果用戶這個(gè)時(shí)候收到了信息，就會(huì)覺得這信息太有用了。

　　3.從線上到線下的原則。企業(yè)借助微信的線上推廣來(lái)獲得更多的粉絲，但是要想一直獲得這些粉絲的關(guān)注，就要借助線下面對(duì)面的溝通。企業(yè)要將線上、線下結(jié)合起來(lái)，從而可以培養(yǎng)出忠實(shí)的粉絲，增加了企業(yè)的親和力。

　　4.企業(yè)公眾平臺(tái)與員工微信相結(jié)合的原則。通常情況，企業(yè)會(huì)定時(shí)向用戶發(fā)送信息，但是企業(yè)卻沒有與客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通，不能了解到用戶的實(shí)際需求。因此企業(yè)要讓員工利用自己的微信與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，了解到客戶的想法，這一種模式雖然效率是比較低的，但是卻能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。在微信營(yíng)銷過程中，企業(yè)要將公眾平臺(tái)與員工微信結(jié)合起來(lái)，及時(shí)了解到客戶的需求，為每一位客戶提供不同的服務(wù)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，微信作為新生事物逐漸發(fā)展起來(lái)。微信不僅改變了人們的溝通方式，也為企業(yè)的營(yíng)銷開拓了新的模式。雖然利用微信營(yíng)銷存在著較多的不確定因素，但是微信營(yíng)銷會(huì)提高企業(yè)的社會(huì)知名度。同時(shí)企業(yè)要不斷更新自身的觀念，與微信營(yíng)銷的特點(diǎn)充分結(jié)合起來(lái)，制定合理的微信營(yíng)銷策略。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]歐志敏.微信公眾平臺(tái)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].電子商務(wù),2014,(8):41-42.

　　[2]李鵬,黃瓊.淺析微信病毒性營(yíng)銷在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].考試周刊,2014,(13):195-196.

　　[3]朱妍.企業(yè)微信營(yíng)銷存在的問題與對(duì)策[J].新西部（中旬刊）,2014,(2):48,59.

　　作者：夏俊鵠 單位：江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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