討論護士長在發揮團隊精神中的作用論文
護士長是醫院護理工作和護理質量的參與者、決策者、執行者。隨著人們生活水平的提高和健康觀念的轉變，社會對護理服務要求的標準在不斷提高。良好的護士形象和優質的護理服務是提高醫療護理質量的基礎。但高質量的護理不可能單靠一個人來完成，因為護理是全天、連續、不間斷的工作。因此，培養全科護理人員的整體素質，營造齊心協力、不斷進取、團結協作的團隊精神是一名護士長做好本科室護理工作的重要內容和關鍵所在。
1 在管理中堅持以人為本、樹立團隊成員的自信心
1. 1 樹立自信心
護士長作為醫院最基層的管理者，要使具有不同個性、不同能力的護士組成一個具有共同目標、相互協作、團結友善、高素質的整體隊伍，在管理中要堅持以人為本的思想，把自己的位置放低，站在尊重、關心、信任護士的角度去工作，充分認識人的價值、發揮人的潛力，使護士的能量得到最大的釋放，創造一個能使護士實現自我價值并舒適的工作環境。作為護士長要做到以人為本，應掌握每個人的思想動態、工作能力、近期工作和生活中存在的困難、顧慮等，坦誠地與其有效地溝通，讓她們說出自己的想法或不滿，幫助她分析原因，統一認識、化解矛盾、解決困難、走出困境、提高自信心，以飽滿的情緒投入到工作崗位中。例如對于工作不求上進、責任心不強、遇事推諉、與同事不能友好相處、由于個人原因調換了好幾個科室的護士，護士長第一時間與其交流思想、分享經驗、提出要求、明確目標，要求其不能因為個人而影響整體護理工作，有意安排該護士負責一個護理責任小組，讓其感到被重視，有一定的壓力和動力，從而樹立自信心，并讓優秀的護理人員協助她，最后該護士成為科內承上啟下的好護士。
1. 2 理解和信任護士長
應尊重護士，體諒護士的苦衷，正確處理護士與患者之間的摩擦，既要維護患者的利益，又要注意保護護士的自尊心，正確看待護士的成績和過失。理解和信任她們，使護士在工作中舒心、患者稱心、護士長放心，創造一種富有人情味的氛圍，增強護士自尊、自強、自信的意識，從而保證護理工作圓滿完成。例如一位小腿骨折的患者，當班護士向其告知住院須知、進行疾病的健康教育時，患者因劇烈的疼痛無法傾聽且煩燥，厲聲訓斥護士; 在隨后的幾天內對各項護理工作不能友善的配合、刁難護士，護士們感到很委屈。護士長及時與該患者談心、溝通，使以后的護理順利進行。安全有效的醫療依靠醫療團隊成員可靠完整的溝通，溝通障礙是造成醫療傷害的主要原因。護士長經常召開護理質量分析總結會，對出現的問題進行認真調查，好的方面予以表揚鼓勵，欠缺之處則通過商討改進措施，從而不斷提高護理質量。護士長要求大家在工作時要講究方式方法，不要機械地為了完成工作而工作，做任何一項護理工作都要征得患者的同意，避免矛盾的產生，同時也讓患者理解護理工作的瑣碎。
2 在管理中加強思想教育、樹立團隊精神
2. 1 團隊精神的培養
做好思想工作也是護士長在工作中的一項重要內容，使大家樹立團隊精神，護士長應從思想和意識上教育大家認識到護士是一個整體，每個人都是醫院的一個形象窗口，任何一位護理人員工作的疏漏都是整體護理工作的失誤，都可給患者帶來不良后果，會給醫院、科室帶來嚴重的不良影響。所以我們應有高度的責任心，遵循一切從患者出發、為患者著想，工作中相互支持、取長補短、相互學習、相互平等的原則，具體體現在患者專人負責、常規工作合作完成、遇到困難相互幫助，體現在閑幫忙、長幫新、高幫低，使團隊具有強大的凝聚力和動力，讓敬業、團隊進取精神體現在每一個護士身上。
2. 2 對年輕護士的要求
加強對年輕護士和新上崗護士的教育，年輕護士既要不斷地學習�？评碚撝R和護理操作技能，還要熟知醫院的規章制度，同時又要做好護理者、教育者、溝通者等角色。要求她們把起點放得高一點，尊敬師長、學習老護士的長處、避其缺點、嚴格要求自己，幫助其找到工作的重點，掌握精湛的技能。要有不服輸的精神，不能因個人原因而影響集體的利益，使其盡快融入到集體中來。要安排臨床經驗豐富、具有親和力、責任感及安全意識強的高年資教師帶教，主要負責指導與監督新護士執行患者身份核對流程、“三查七對”、病情觀察、用藥治療、護患溝通以及在落實各項規章制度、流程、職責等方面進行傳幫帶。
3 樹立集體榮譽感
3. 1 護士長個人修養
在日常的工作中，護士長應加強自身修養，要求別人做到的事情自己首先做到。遇事身先士卒，不計較個人得失。處理問題公平公正，勇于承擔責任，不抱怨、不埋怨、陽光、正氣，永遠都給他人傳遞正能量，成為團隊的貼心人。與護理人員友好相處，從形象、品格、才能、知識和情感方面影響她們，調動她們的積極性，樹立院興我興、科興我興的思想，要讓她們感到__在這個集體中的幸福感，有為集體榮譽爭光的責任。
3. 2 加強思想教育、樹立集體榮譽感
做為護士除了要掌握精湛的專業技術、良好的職業道德、遵守醫院的各項規章制度外，還要應對醫院內、外各種各樣的檢查、考核、測評，讓護士們感到壓力很大。因此有些護士抱著一種不求最好、但求無過的思想。護士長應及時了護士的思想，掌握其情緒變化，教育大家一切都應該站在維護集體利益和團隊榮譽的角度去工作，遇事不能有怠慢。采取激勵法，優秀護士不僅可以獲得物質獎勵，還可提高獎金比例，讓護士們體會到職業的自豪感和成就感。
3. 3 為團隊爭光
在醫院組織的各項競賽和活動中，組織大家積極參與，全力以赴為科室爭光，護士長帶領大家樹立把每件事做好的信心。幫助參賽人員準備理論知識、操作技能，其他人員多分擔參賽人員的工作，調動全科護理人員的積極性，取得好成績為科室爭光。在歷屆競賽中連續五年獲得理論和技能大賽的好成績，并帶領全科護理人員獲得包頭市衛生局評選的首批“優秀護理工作先進集體”稱號，多次受到醫院的表彰和獎勵，讓大家感受到在這個團隊工作的幸福感。競爭會給人以壓力，同時又給人以動力，從而促使人們努力拼搏，以取得良好成績。
4 抓好護理質量、保證護理安全、打造高素質團隊
4. 1 護士長要有預見性
懂得如何防范問題的人，勝過知道怎樣解決問題的人。醫療安全是醫院的生命線，做為護士長必須有敏銳的觀察力和判斷力，在第一時間做出最正確的決策，應確保醫院各項制度的落實，嚴格管理、認真監督、保證把每一項工作落實到位，注重工作的細節，因為細節決定成敗。每天下班前把有可能發生的問題的患者以書面的形式告知值班護士，讓其重點觀察、重點護理，嚴防差錯、事故的發生。
4. 2 美好心靈
護士長要帶好一個團隊，必須具備良好的道德、文化、業務水平以及過硬的身體素質。一個人的行為反映一個人的心靈，一個人的心靈也影響一個人的行為。護士長要用美好的心靈影響每一位護士。總之，一個集體要有團隊精神和集體榮譽感，護士長要充分發揮每位護理人員的潛力，激發人的活力，注重對人的塑造、培養、組織和激勵，尊重護士，通過不斷的努力、學習、實踐，帶出一個高素質的護理隊伍。
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