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叩開頂級(jí)咨詢公司的大門
踏進(jìn)世界頂級(jí)咨詢公司任職咨詢顧問，是許多學(xué)子的夢想。一位上海交通大學(xué)研究生，去年9月提前獲得麥肯錫的offer(工作合同)。
他是怎樣“過關(guān)斬將”？請看他的求職日記——
簡歷關(guān) 投了2頁簡歷
2005年9月4日 晴
在寒窗苦讀十余載后，我終于等到了求職的日子。最近，麥肯錫正在進(jìn)行校園招聘，這可是我夢想進(jìn)入的公司，決不能錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。
和咨詢公司打交道，第一步照面的不是我本人，而是我的簡歷。
咨詢公司的行業(yè)門檻很高，這些門檻不外乎是：學(xué)校、專業(yè)、績點(diǎn)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、課外活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)才能、英語能力等。聽說麥肯錫比較看重應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)才能，所以學(xué)生會(huì)干部或者學(xué)生社團(tuán)的干部會(huì)稍微有點(diǎn)優(yōu)勢；當(dāng)然，海外經(jīng)歷也很能夠加分，比如交流生、參加過國外的學(xué)生論壇或者暑期學(xué)校等等。
以上的幾項(xiàng)條件我基本都滿足，而且我也曾在類似的世界頂級(jí)的咨詢公司實(shí)習(xí)過，所以，我把這些東西一古腦都寫在簡歷上。
突然，我發(fā)現(xiàn)，簡歷怎么變成2頁了。提交2頁的簡歷，這可是求職大忌！據(jù)說一般人事主管在篩選簡歷的時(shí)候，眼睛在一份簡歷上停留的時(shí)間不會(huì)超過30秒，所以需要求職者把最最精華的經(jīng)歷放在簡歷上，寫得越多，人家越不看。可問題是，我覺得自己寫上去的都是精華啊，真是難以舍棄。經(jīng)過一番思想斗爭，我決定了：就用這份2頁的簡歷。
如果別人的簡歷都是1頁，我的2頁簡歷沒準(zhǔn)會(huì)更入人事主管的法眼？
筆試關(guān) 用數(shù)據(jù)說話
2005年9月11日 陰
簡歷投遞出去后，苦苦等待了一周，終于接到麥肯錫公司的電話，通知我今天去筆試。
天氣不是很好，陰沉沉的，可能今天是9·11的原因吧，呵呵。湊巧，今天乘的也是911路公交車。
趕到瑞安廣場已經(jīng)將近中午1時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不少熟人，還有不少“海龜”。
筆試內(nèi)容是兩個(gè)案例，每個(gè)案例又分兩部分，每部分5題，總共20道選擇題。每個(gè)部分都有背景介紹和大概的分析思路，題目類型主要有邏輯題、圖表題、分析題等等。
第一個(gè)案例講一家賣商業(yè)投影設(shè)備和膠片的公司在美國的利潤出現(xiàn)下滑，原因主要是受美國市場此類產(chǎn)品降價(jià)的影響。為此向麥肯錫尋求幫助。
第二個(gè)案例是一家傳統(tǒng)超市開發(fā)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，卻出現(xiàn)虧損，于是向麥肯錫咨詢，判斷是否應(yīng)該進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)，還探討如何為網(wǎng)站添加其他盈利服務(wù)。
兩個(gè)案例，都提供了大量的關(guān)于成本核算的數(shù)據(jù)。
為了防止應(yīng)聘者亂猜答案，麥肯錫的筆試設(shè)定了規(guī)則：不答不計(jì)分，答錯(cuò)倒扣分。因此準(zhǔn)確率比速度更加重要。
我平時(shí)經(jīng)�？础督�(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《Financial Times》等報(bào)刊，而且有在咨詢公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)咨詢工作比別人要相對(duì)熟悉些，這對(duì)于筆試是有幫助的。我“刷刷”做完題，還剩5分鐘，就提前交卷了。
我對(duì)筆試的感覺是：英文不一定要多好，但要保證正確理解和閱讀速度。閱讀速度不完全是靠純粹英語能力，還和本身知識(shí)背景有關(guān)——如果你對(duì)某個(gè)商業(yè)領(lǐng)域比較熟悉，那你讀材料的速度顯然比沒有相關(guān)知識(shí)的人快得多。
還有，要充分運(yùn)用題目中提供的數(shù)據(jù)——所有的建議都應(yīng)建立在數(shù)據(jù)運(yùn)算的基礎(chǔ)之上，用數(shù)據(jù)說話。
面試關(guān) 向面試官提問
2005年9月18日 陰
又是一周的苦苦等待，終于接到了通知面試的電話。
令人聞風(fēng)喪膽的案例面試，多少英雄在上頭折腰。我祈禱著自己的案例面試能夠征服面試官。
下午2時(shí)，我早早地來到了瑞安廣場，接著被帶入一間小會(huì)議室內(nèi)，等了十多分鐘，面試官進(jìn)來了。
他是一個(gè)30多歲的中年男子，精神矍鑠。他坐下來第一句話就說：“你的簡歷很厲害，讓我印象很深刻。”這句話出乎我的意料，讓我又喜又慌。喜的是能給閱人無數(shù)的面試官留下深刻印象，慌的是會(huì)不會(huì)碰到一個(gè)笑面虎？
面試案例是這樣的：歐洲某大型稀有金屬公司想進(jìn)入中國市場，應(yīng)該怎么做。
我不太了解稀有金屬，就請面試官解釋了一下它的用途。我這樣做的用意，一是避免理解出現(xiàn)偏差，二是向面試官表明我敢于提問，表明自己善于溝通的特點(diǎn)。
接著，我按慣例要了1分鐘時(shí)間思考。我發(fā)現(xiàn)，平時(shí)爛熟于胸的案例框架似乎都對(duì)不上號(hào)，有點(diǎn)慌了！我馬上告訴自己，要鎮(zhèn)靜！利用我的直覺來解決問題。
我在白紙上初步擬定了分析問題的框架，列出4條外部因素和8條內(nèi)部因素。
接著,我在紙上向面試官介紹了一下我的思路。紙的作用其實(shí)是不言而喻的，它可以幫助你組織思路。我開始提問，和面試官交流。
從面試官那里得知，短期內(nèi)該公司還不能在中國制造產(chǎn)品，于是我建議直接在中國銷售歐洲的成品，首先通過代理商銷售產(chǎn)品，同時(shí)培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)伍。
面試官問：“怎么搞好在中國的銷售呢?”我心想我哪里知道？嘴上卻下意識(shí)地回答：“我會(huì)以地域劃分的組織架構(gòu)來組織銷售隊(duì)伍，比如華東區(qū)、華南區(qū)、華北區(qū)等等。”
“那還有沒有別的方式來組織銷售?”我連忙回答道，還可以按照客戶來分：比如眼鏡客戶銷售、手機(jī)客戶銷售、燈泡客戶銷售(這些產(chǎn)品都要用這種有色貴重金屬)等等。
這時(shí)候我想到，溫州這一帶眼鏡制造廠很多，又地處華東，所以又補(bǔ)充了一句，還可以把地域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)結(jié)合起來考慮，并向面試官說了溫州的例子。
人們都說，在案例面試中思路一定要快，要靈活，隨時(shí)能夠回答面試官提出的問題，這樣可以讓對(duì)方感覺到自己是一個(gè)非常聰明的人。今天真的體會(huì)到了這種感覺。
之后，面試官又問我長期戰(zhàn)略、歐洲制造和在中國制造的成本差異、稅率等問題，我都盡量從容作答。
當(dāng)時(shí)的感覺，我就是一名咨詢顧問，正在給客戶提出建議。面試官看上去似乎比較滿意。
拿到了offer
2005年9月20日 晴
中午時(shí)分，接到了公司的電話，恭喜我拿到了offer。我表現(xiàn)出了前所未有的冷靜，默默地接受了這個(gè)喜訊，但事后不少日子恍惚覺得像在做夢——我將成為世界排名第一的管理咨詢公司的咨詢顧問了。
(由于咨詢行業(yè)的保密性，作者對(duì)于面試的真實(shí)案例已作適當(dāng)修改)
案例面試 制勝法寶
案例面試需要你平時(shí)的積累，但是臨場發(fā)揮也非常重要�？偟膩碚f，案例面試主要考察你的三種能力——商業(yè)嗅覺、邏輯思維能力和解決問題的能力，有時(shí)還會(huì)考察你抗壓力的能力。
■傾聽問題 弄清楚客戶真正的要求是什么。
■做筆記 面試中需要及時(shí)記錄下面試官給你的信息，如果記筆記，即使腦子一片空白，至少主要信息仍在你眼前。
■澄清問題 目的有幾個(gè)：弄清楚客戶要你解決的問題，看看是否還隱藏著其他的目標(biāo)，獲取更多的信息，將案例分析變?yōu)閷?duì)話。
■不作事先的假設(shè) 當(dāng)面試官告訴你一個(gè)椰汁生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)原料價(jià)格大幅度上升的時(shí)候，他并不會(huì)告訴你，是臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致了最近的減產(chǎn)。
■保持目光的接觸 必要的目光接觸，是維系你和面試官之間的橋梁。解讀面試官的表情，有時(shí)候面試官會(huì)給你暗示，這也需要你“接翎子”。
■學(xué)會(huì)開口要時(shí)間 不過需要注意把握好時(shí)間，不能思考時(shí)間太長，一般以一分鐘為宜。
■向面試官說明你的思路，提出你解決問題的框架 這是案例面試最難的一步，也是最關(guān)鍵的一步。在表述想法之時(shí)，必須挑重點(diǎn)講。
■注意口頭表達(dá)，想好再說，學(xué)會(huì)用數(shù)字說話，用圖表說話
■“大聲”思考(Think aloud)即使你在思考，也要偶爾抬起頭，或自言自語地把自己想的說出來，讓面試官聽到，了解你的思路，不能只盯著紙悶想。
■表現(xiàn)出熱情、積極的態(tài)度(passionate,proactive)穩(wěn)健沉著
■快速總結(jié)你的結(jié)論 萬一在前面表現(xiàn)不是很好的話，重新陳述各種建議，并推薦一個(gè)有傾向性的方案。
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