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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要
在社會不斷向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到創(chuàng)業(yè)計劃書，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。創(chuàng)業(yè)計劃書到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要，希望對大家有所幫助。
為了關(guān)愛社會特殊群體，構(gòu)建和諧社會，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊決定開一家寵物店。
摘 要
動物是人類的朋友，近年來寵物狗已經(jīng)逐漸被人類所喜歡，并已進(jìn)入了人們的家庭生活�！凹矣袑櫸锕贰币殉蔀橐环N都市時尚。
如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關(guān)系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進(jìn)行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶;孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領(lǐng)養(yǎng)寵物，這讓老人在精神上有了寄托;此外，獨(dú)生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。
一、項目概況
(一)項目名稱：寶寶貝貝寵物店(加盟)
(二)項目宗旨
我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費(fèi)者心中的“四最”寵物店(四最是指：最有責(zé)任心、最優(yōu)的價格、最專業(yè)的服務(wù)、最受歡迎的寵物店)
服務(wù)宗旨：
1、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。
2、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈送寵物展門票等服務(wù)。
3、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。
4、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。
5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。
(三)經(jīng)營理念
“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”
(四)項目內(nèi)容簡介
寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場所。寵物行業(yè)最早出現(xiàn)在西方國家，并擁有成熟的市場。而寵物行業(yè)對于中國市場來說，還未得到充分的發(fā)展，然而事情總是出乎意料，因我國最近幾年經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，寵物行業(yè)也走進(jìn)我國市場，并不斷擴(kuò)大。
根據(jù)《2010-2015年中國寵物市場調(diào)研及行業(yè)發(fā)展分析研究報告》，我國目前寵物數(shù)量至少為1億。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢，賺寵物的錢已經(jīng)成為人們的一種潛意識。由此可見，我國的寵物市場如此之大、市場前景如此之好。
這樣的行業(yè)在市場上具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此，我小組選擇了寵物行業(yè)，店內(nèi)是以寵物活體銷售為主，其他寵物服務(wù)為輔的一家合伙加盟寵物店。
店面介紹
選址：貴州省貴陽市南明區(qū)油榨街陽明花鳥市場
面積、裝修：本寵物店面積約為50平米，店面裝修節(jié)約大方、干凈溫馨，以暖色調(diào)為主。
(五)產(chǎn)品與服務(wù)
我們提供的主要是有形與無形的產(chǎn)品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。
具體內(nèi)容如下：
1、狗狗配種：
部分狗狗配種價目表 單位(元/次)
品種配種價格品種配種價格品種配種價格
西施犬￥500 串串 ￥200標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬 ￥1,000
格蘭牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600薩摩犬 ￥800
松獅犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200
2、狗狗婚介：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。
3、狗狗美容：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型 50元、標(biāo)準(zhǔn)型 80元、巨型 120元。(其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺等等。
4、活體寵物價格因?qū)嶋H需要而定。
(六)目標(biāo)
1、目標(biāo)顧客：我們的目標(biāo)顧客是有一定經(jīng)濟(jì)實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨(dú)生子女。
2、利潤目標(biāo)：
(1)、短期目標(biāo)(1-2年)
鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀，市場與目標(biāo)顧客群都需要開拓，因此短時間內(nèi)不可能盈利。所以我們的短期目標(biāo)是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領(lǐng)一定的市場，贏得目標(biāo)顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。
(2)、中期目標(biāo)(3-5年)
經(jīng)過兩到三年的奮斗，實現(xiàn)扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強(qiáng)，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標(biāo)市場，并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場和顧客。
(3)、長期目標(biāo)(5年以上)
我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務(wù)的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關(guān)系網(wǎng)。搶占貴州其他地區(qū)市場。
二、 市場分析
如今飼養(yǎng)寵物的觀念和以往相比已經(jīng)大部相同了，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質(zhì)生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養(yǎng);傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的變化、工作壓力的增大，使得人際關(guān)系也逐漸趨于淡化，越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關(guān)系，將隨時間的流逝而日益濃厚。
在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”，目前中國至少有寵物1億只(條)，而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規(guī)模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規(guī)模有望在2010年達(dá)到400億元人民幣。
國內(nèi)寵物市場已進(jìn)入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。
(一) 市場現(xiàn)狀綜述
從發(fā)達(dá)國家成熟的市場經(jīng)濟(jì)來看，需求是根本、發(fā)展是關(guān)鍵，我們的著眼點(diǎn)就要以發(fā)展為主題。面臨我國寵物行業(yè)的新情況、新問題，要確保寵物行業(yè)的法制化，規(guī)范化，寵物行業(yè)管理部門要發(fā)揮出橋梁和紐帶的作用，配合政府的工作，促進(jìn)犬業(yè)健康發(fā)展。政府和寵物行業(yè)組織相互配合，使寵物業(yè)的發(fā)展在規(guī)則下運(yùn)行。只有經(jīng)過全社會的共同努力，結(jié)合政府的宏觀控制和遵守社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，在規(guī)范中去發(fā)展，才能使寵物行業(yè)和國際接軌，參與國際競爭。
中國的寵物市場和國外相比還存在這某些問題，例如我們我國寵物市場現(xiàn)狀，最為嚴(yán)重的問題就是價格差距，與國外的價格相比，相差甚遠(yuǎn)。存在這種情況的原因可能會是：
(1)由于種種歷史和現(xiàn)實的原因，寵物市場處于政府多部門分散管理狀態(tài)，缺少系統(tǒng)的管理。
(2)產(chǎn)品和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。拿寵物美容為例，寵物美容師是一個特有的工種，應(yīng)該有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)在該標(biāo)準(zhǔn)還沒有建立，對寵物美容師的培訓(xùn)也沒有統(tǒng)一教材。
(3)從業(yè)人員素質(zhì)還需要提高。我國目前在寵物產(chǎn)業(yè)的各個行業(yè)都缺少高素質(zhì)的人才，如寵物經(jīng)紀(jì)人、訓(xùn)導(dǎo)師、鑒定師、繁育師等數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。“我國寵物產(chǎn)業(yè)目前還處在‘百廢待興’的狀態(tài)。”隨著人們生活質(zhì)量的提高，寵物消費(fèi)必將成為一個十分可觀的新市場。可以說，小小寵物身上蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。
(二)市場細(xì)分
我們根據(jù)市場狀況，將市場細(xì)分為下表所示：細(xì)分市場(見下表)
細(xì)分因素細(xì)分市場1細(xì)分市場2細(xì)分市場3細(xì)分市場4
年齡小孩青年人中年人老年人
家庭結(jié)構(gòu)僅有子女無老人僅有老人無子女無子女無老人有子女有老人
家庭收入中等中等偏上高收入最高收入
購寵動機(jī)作伴身份、作伴及品味經(jīng)濟(jì)及品味身份及作伴
購寵次數(shù)第一次一次及以上一次及以上多次
(三)宏觀環(huán)境分析
1、人口因素
簡單舉例，在貴陽市第六次人口普查數(shù)據(jù)全市的常住人口數(shù)為4324561人，我們可以知道，同第五次人口普查2000年11月1日零時的3718449人相比，十年共增加606112人，增長16.3%，年平均遞增1.52%，現(xiàn)在科技發(fā)展越來越快，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越快，隨著收入的增長，車輛越來越多，很多人都不愿意出門，雖然娛樂場所也很多，但是越來越多的人沒事做時更愿意待在家中，所以現(xiàn)在開始在家養(yǎng)寵的人也隨之升高。
2、經(jīng)濟(jì)因素
2011年貴陽城鎮(zhèn)居民人均收入19420元。從國家統(tǒng)計局貴陽調(diào)查隊獲悉，2011年，貴陽城鎮(zhèn)居民人均可支配收入漲幅較大，城市居民家庭收入和消費(fèi)同步增長，居民消費(fèi)價格指數(shù)上漲5.5%;2012年1月，居民消費(fèi)價格總水平同比上漲4.0%、環(huán)比上漲1.9%。貴州省這幾年，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的提高，在物質(zhì)上人們漸漸開始滿足，人們對精神方面的需要也就會慢慢提高了，而養(yǎng)寵物，與寵物培養(yǎng)感情屬于這方面的一種。
3、法律政策因素
據(jù)調(diào)查得知：
企業(yè)注冊登記方面企業(yè)注冊登記方面企業(yè)注冊登記方面企業(yè)注冊登記方面
(1)、程序更簡化
凡高校畢業(yè)生(畢業(yè)后兩年內(nèi)，下同)申請從事個體經(jīng)營或申辦私營企業(yè)的，可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道”優(yōu)先登記注冊。其經(jīng)營范圍除國家明令禁止的行業(yè)和商品外，一律放開核準(zhǔn)經(jīng)營。對限制性、專項性經(jīng)營項目，允許其邊申請邊補(bǔ)辦專項審批手續(xù)。對在科技園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟(jì)特區(qū)申請設(shè)立個私企業(yè)的，特事特辦，除了涉及必須前置審批的項目外，試行“承諾登記制”。申請人提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料，可先予頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，讓其在3個月內(nèi)按規(guī)定補(bǔ)齊相關(guān)材料。凡申請設(shè)立有限責(zé)任公司，以高校畢業(yè)生的人力資本、智力成果、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等無形資產(chǎn)作為投資的，允許抵充40%的注冊資本。
(2)、減免各類費(fèi)用
除國家限制的行業(yè)外，工商部門自批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)免收其個體工商戶登記費(fèi)(包括注冊登記、變更登記、補(bǔ)照費(fèi))、個體工商戶管理費(fèi)和各種證書費(fèi)。對參加個私協(xié)會的，免收其1年會員費(fèi)。對高校畢業(yè)生申辦高新技術(shù)企業(yè)(含有限責(zé)任公司)的，其注冊資本最低限額為10萬元，如資金確有困難，允許其分期到位;申請的名稱可以“高新技術(shù)”、“新技術(shù)”、“高科技”作為行業(yè)予以核準(zhǔn)。高校畢業(yè)生從事社區(qū)服務(wù)等活動的，經(jīng)居委會報所在地工商行政管理機(jī)關(guān)備案后，1年內(nèi)免予辦理工商注冊登記，免收各項工商管理費(fèi)用。
優(yōu)先貸款支持、適當(dāng)發(fā)放信用貸款。加大高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款支持力度，對于能提供有效資產(chǎn)抵(質(zhì))押或優(yōu)質(zhì)客戶擔(dān)保的，金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先給予信貸支持。對高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款，可由高校畢業(yè)生為借款主體，擔(dān)保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保。對于資信良好、還款有保障的，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)放信用貸款。
簡化貸款手續(xù)。通過簡化貸款手續(xù)，合理確定授信貸款額度，在一定期限內(nèi)周轉(zhuǎn)使用。
利率優(yōu)惠。對創(chuàng)業(yè)貸款給予一定的優(yōu)惠利率扶持，視貸款風(fēng)險度不同，在法定貸款利率基礎(chǔ)上可適當(dāng)下浮或少上浮。 事實上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款難就難在無法提供有效資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押。記者了解到，目前在榕已有多家銀行開辦了針對具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份，年滿18周歲自然人的個人創(chuàng)業(yè)貸款。
稅收繳納方面：
凡高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)免交稅務(wù)登記證工本費(fèi)。新辦的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)(國家限制的行業(yè)除外)，當(dāng)年安置待業(yè)人員(含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同)超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60%的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可免納所得稅3年。勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，當(dāng)年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅2年。
員工聘請和培訓(xùn)享受減免費(fèi)優(yōu)惠。對大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)，可在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站免費(fèi)查詢?nèi)瞬�、勞動力供求信息，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等;參加政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)舉辦的人才集市或人才、勞務(wù)交流活動給予適當(dāng)減免交費(fèi);政府人事部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為創(chuàng)辦企業(yè)的畢業(yè)生、優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測評服務(wù)。
人事檔案管理免2年費(fèi)用。對自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為其保管人事檔案(包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù))兩年。
社會保險參保有單獨(dú)渠道。高校畢業(yè)生從事自主創(chuàng)業(yè)的，可在各級社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)立的個人繳費(fèi)窗口辦理社會保險參保手續(xù)。 所以從這些資料中我們可知政策對我們還是有利的。
4、社會文化因素
傳統(tǒng)的寵物是指養(yǎng)著用于玩賞、做伴的動物，也指特別偏愛的東西。隨著陽光巴士《DIY植物寵物店創(chuàng)業(yè)方案》的推出寵物已經(jīng)不再是動物的專利，植物也可以做為寵物。所以今天的寵物定義為：用于觀賞、作伴、舒緩人們精神壓力的動植物或其他物品。
而國家對現(xiàn)在個體戶養(yǎng)狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們越愛越喜歡養(yǎng)狗，來給自己的精神減少壓力與帶來愉快。
5、技術(shù)環(huán)境因素
因為寵物這一行是新興行業(yè)，所以這一行的技術(shù)人員要缺乏的多，而且這一行的技術(shù)非常講究，每一個服務(wù)都需要特定的技術(shù)人員，包括美容師，護(hù)理師，飼養(yǎng)員等。這里面需要很多資金，因為越是專業(yè)化，越讓顧客滿意。
(四)行業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)競爭對手：
這需要具體的店面位置，其實因為這是新興行業(yè)，顧客對這一行業(yè)并沒有太多了解，他們會覺得只要有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，便是值得去信賴，而現(xiàn)在寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)其實并不普遍，只要選好店面位置，會有很好的顧客流量，當(dāng)然也會因為某些地段很好，而采取跟某個寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭，底線是這一地段只有一家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)是最佳選擇。
1、競爭分析
貴陽競爭市場現(xiàn)狀
貴陽寵物市場相對于北京、上海、深圳等地發(fā)展較慢。雖然貴陽市從事寵物行業(yè)的人越來越多，但大多數(shù)都是單打獨(dú)斗，規(guī)模不大，消費(fèi)者還沒有形成品牌概念，也就不存在行業(yè)內(nèi)壟斷廠商。現(xiàn)今，貴陽寵物市場集寵物美容、醫(yī)療、吃穿住行等一系列服務(wù)的綜合大型寵物店還很少少，也沒有太多專業(yè)的寵物醫(yī)院、寵物用品商店及大型的寵物市場。由此可見貴陽市民對寵物的潛在需求也非常的大。
主要競爭對手情況
目前在貴陽大型的寵物市場有陽明花鳥市場、萬東花鳥市場等，場內(nèi)店鋪很多，品種也很全，但購物環(huán)境比較差，也存在不少的偽劣商品，從而給顧客挑選寵物時帶來一定困難。
寵物店以個體經(jīng)營為主，分布在成熟的社區(qū)和街道，主要從事寵物活體銷售、用品買賣、寵物美容、寄養(yǎng)等，擁有周邊客戶群，但經(jīng)營檔次參差不齊，因為都是單獨(dú)一家店，所以品種不可能很齊全，寵物美容也缺少特色�，F(xiàn)在60%—70%的寵物食品是通過超市銷售，價格相對較低，但與顧客缺少交流，不能提供產(chǎn)品咨詢。
由此可見，目前貴陽在寵物銷售、美容、醫(yī)療、看護(hù)、吃穿住行等這些行業(yè)還沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)者。相信經(jīng)過我們的努力，在不遠(yuǎn)的將來我們會成為這一行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
潛在競爭對手情況
寵物行業(yè)在貴陽市場的潛力巨大，這會吸引眾多的進(jìn)入者。
據(jù)調(diào)查在不久的將來國外會有大型的國際寵物連鎖店將會進(jìn)入中國，雖然其還未到達(dá)貴陽，但它依然是我們的潛在競爭者。
貴陽也有一家派多格寵物連鎖，這些店在寵物用品、美容、醫(yī)療等方面具有專業(yè)的水準(zhǔn)，一流的服務(wù)，完善的供貨渠道，較高的品牌知名度，隨著寵物市場標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的發(fā)展趨勢，更多的寵物連鎖機(jī)構(gòu)必定進(jìn)入南京市場，但高額的加盟費(fèi)加上標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)使得經(jīng)營成本提高也會形成進(jìn)入障礙�？梢�，在不久的將來會有越來越多的人關(guān)注到寵物市場，并投入到該行業(yè)里來。從而潛在的競爭對手會越來越多。
2、顧客
顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區(qū)附近，只要客流量大的地方，也是我們所希望的，當(dāng)然當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲牡拙�是中等收入居民，這不能再低了。當(dāng)然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費(fèi)并且達(dá)到最好的宣傳效果。
3、替代品
因為我們主要是做寵物中的狗狗這一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但是貓和鳥的寵物相比狗要少的多了。
(五)SWOT-分析
1、S-優(yōu)勢
我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊。
我們是集活體銷售、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。
我們加盟的寶寶貝貝寵物作為寵物連鎖行業(yè)的十年創(chuàng)富品牌，擁有業(yè)內(nèi)最強(qiáng)直營體系，無需經(jīng)驗，全程扶持，這樣我們市場風(fēng)險就大大降低了。
④、店面優(yōu)勢：交通便利、人流量大、環(huán)境優(yōu)美易吸人眼球。
�、�、品牌優(yōu)勢：寶寶貝貝寵物雖不是很出名的寵物品牌，但其還是擁有一定知名度的，這樣就節(jié)省了我們的部分精力與金錢。
2、W-劣勢
沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗;資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競爭力不夠，市場占有率較小。
花鳥市場內(nèi)有眾多的寵物銷售店，因此市場競爭非常大。
3、O-機(jī)會
隨著貴陽市人均收入的不斷增加，大部分居民已有了養(yǎng)寵物狗的習(xí)慣及愛好，然而在貴陽沒有多少家這樣專業(yè)而又另類的寵物店，因此寵物市場在貴陽市場機(jī)會很大。
養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟(jì)實力增強(qiáng)，社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國家都在養(yǎng)狗。在我國，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
4、T-威脅
寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏。
狗狗天性頑劣，容易傷及顧客。
寵物稍不注意，易感染流感。
三、市場前景
寵物經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，中國的寵物市場雖然剛剛起步，但是中國憑借自身的有利條件迅速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化和自由化，使中國得到了快速的發(fā)展。
近幾年，中國寵物市場發(fā)生了巨大的變化，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們的工作過度緊張，人與人之間的隔閡、社會上的孤寡老人也與日俱增，以及改革開放以來國外寵物經(jīng)濟(jì)對中國市場強(qiáng)烈的沖擊和刺激，等一些因素，催生了一個潛力巨大的中國寵物市場。
目前中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，人們對生活水平以及對生活質(zhì)量的要求，已經(jīng)不僅僅滿足于物質(zhì)上的提高，也將目光轉(zhuǎn)向了精神層面，寵物市場剛好填補(bǔ)了這項空缺，寵物成了人們的朋友，成了部分家庭中的一員，人們把更多的精力投入到寵物身上，寵物食品、寵物醫(yī)院、寵物美容院、寵物服飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢態(tài)。在一些大城市里，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種時尚，寵物專賣店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的貨架上貓、狗等寵物專用商品漸漸增多。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規(guī)模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規(guī)模有望在2010年達(dá)到400億元人民幣。從而可見寵物市場有絕對好的發(fā)展前景。
四、營銷策略
(一) 產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品差別化策略
我們的寵物店會根據(jù)不同的顧客，采取不同的策略。我們店會根據(jù)每一個顧客的自身條件(如顧客的生活條件，購買能力，個人喜好，家庭因素等)，會向他們推薦比較適合顧客的寵物。例如老人，由于他們沒有太多的資金，他們需要的只是一個能夠解悶伙伴，因此對于他們我們就不會推銷價格非常昂貴的名犬。
然而對于一些比較有錢的婦人，她們在乎的重點(diǎn)可能不在價格上，而是適于自己的喜好，我們就可以推薦一些比較好看而又名貴的犬類。名貴的狗也比較能襯托她們的身份，所以相信她們也比較樂意。
2、產(chǎn)品品牌策略
品牌是用來識別產(chǎn)品或一個企業(yè)的某種特定的標(biāo)志，它實際上是企業(yè)或產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的一種形象的代表，將產(chǎn)品或企業(yè)從其他競爭者中區(qū)別出來。一個好的品牌就會在顧客面前樹立一個良好的形象，也就增強(qiáng)了競爭。從而也就增加的銷售。所以我們也會在發(fā)展的過程中非常的注重品牌的效用，會給自己樹立一個良好的品牌。當(dāng)品牌樹立之后我們就會小心的去維護(hù)，而且還要不斷的去宣傳品牌的特征強(qiáng)調(diào)與其他品牌的差異。當(dāng)我們有一個好的品牌的時候，也就促進(jìn)了銷售。
3、產(chǎn)品組合策略
所謂產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式，產(chǎn)品好比人一樣都有其從成長到衰退的過程，所以企業(yè)不能僅僅經(jīng)營單一的產(chǎn)品，我們的公司在剛開始我們主要銷售寵物以及寵物的一些用品，我們把我們所能提供的產(chǎn)品組合到一起銷售，相互促銷。不僅僅如此，在我們發(fā)展成熟后，我們還會投資于寵物裝飾這一行業(yè)，因為寵物裝飾已經(jīng)越來越成為了時尚。我們會把我們經(jīng)營的所有產(chǎn)品都組合到一起，相互宣傳，相互銷售。
(二)促銷策略
1、人員推銷
當(dāng)我們確定目標(biāo)顧客之后，我們會針對一些目標(biāo)顧客進(jìn)行人員推銷。例如，我們先經(jīng)過市場調(diào)查，分析某一地區(qū)，有哪些居民會可能需要寵物，我們就會讓營銷員有選擇的與顧客面對面推銷。我們的推銷的主要地點(diǎn)可以選在老年人集會的廣場，然后推銷人員通過個人的觀察在選擇具體的目標(biāo)顧客。也可以在幼兒園的門口向孩子的家長進(jìn)行推銷。通過事先拍好的精美的寵物圖片來吸引孩子，激起他(她)購買的欲望。
2、廣告促銷
在創(chuàng)業(yè)初期，我們只能通過一些低成本的廣告來宣傳我們寵物店，首先我們就選擇最簡單、最便宜、也最快速的傳單式。我們會找一些做兼職的大學(xué)生幫助我們發(fā)傳單，這樣成本也比較少。其次我們在初期會選擇的就是寵物展示，以及開展各類關(guān)于寵物的活動等，希望能夠吸引越來越多的顧客關(guān)注我們店。提高我們的知名度，從而提高我們的銷售額。
3、營業(yè)推廣
我們還會通過采取營業(yè)推廣來正面刺激消費(fèi)者的對寵物的需求，營業(yè)推廣雖然不能作為經(jīng)常的促銷手段來使用，但是在某一個特定的時期內(nèi)卻能迅速的促進(jìn)銷售的增長。所以我們也會尋找時機(jī)采取這種方式促銷。例如我們可以舉辦寵物展示會，讓越來越多的人了解寵物，喜愛寵物。又或者我們采取活動營銷，利用一系列的活動才向大家推銷寵物。
4、公共關(guān)系
公共關(guān)系是企業(yè)在市場經(jīng)營中的一種促進(jìn)銷售的手段和管理職能。公共關(guān)系是利用各種傳播手段，同包括顧客、社區(qū)居民、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各個方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會形象和營銷環(huán)境的活動。但是鑒于我們剛開始處在創(chuàng)業(yè)的初期，因此我們可能沒用足夠的能力來采用這一營銷活動。但是當(dāng)我們有一定的實力以后我們就會很重視公共關(guān)系，會樹立一個良好的形象來有利于營銷。
(三)價格策略
因為我們店是一家新開的店，沒有很大的資金流，所以沒有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力，因此我們的銷售的價格也不會降得很低，只是我們的價格絕對公正，而且我們保證絕對不會比其他市場上的價格要高。當(dāng)我們度過初期之后，積攢了一定的實力，我們就可以具體的采取價格促銷，例如適當(dāng)?shù)慕档蛯櫸镆约皩櫸镉闷返膬r格。
(四)建立公司網(wǎng)頁
建立公司網(wǎng)頁不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經(jīng)濟(jì)實力之后，我們就會選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會在網(wǎng)上提供一些的寵物信息，網(wǎng)上訂購，顧客留言等內(nèi)容。
(五)競爭優(yōu)勢
在如今這個快速發(fā)展的社會里，相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業(yè)來，所以在這之前我們要快速的成長起來，利用自己的優(yōu)勢在盡量短的時間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強(qiáng)自己的競爭能力，和其他小的競爭者展開競爭。我們會：
1、快速提高自己的知名度
寶寶貝貝寵物店主營活體寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)，在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購、服務(wù)咨詢及心得交流，另外借助移動傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費(fèi)者的信賴。
2、建立獨(dú)特的設(shè)施
在店面設(shè)計方面，所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，搶眼的招牌，靚麗的室內(nèi)裝飾，幽雅明亮的環(huán)境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假廣告。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會虛心請教寵物心理學(xué)家、寵物醫(yī)療師，對常見疾病防治的技巧等相關(guān)知識，熟悉動物品性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、提供專業(yè)化的服務(wù)
我們公司承諾從顧客進(jìn)入店內(nèi)就會得到我們熱情、周到的服務(wù)，顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費(fèi)讀物，營業(yè)員會為顧客講解寵物護(hù)理方面的基本常識，幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務(wù)，都會對寵物建立檔案，我們會請專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營養(yǎng)均衡，以及引導(dǎo)寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題，都將得到詳細(xì)的回答。
五、管理團(tuán)隊
團(tuán)隊成員：王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍
在創(chuàng)業(yè)初期，因為我們沒有太多的流動資金，所以除了我們高薪聘請一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名美容師以外，我們團(tuán)隊里的所有人都會有初期的任務(wù)，侯劍和王春紅主要負(fù)責(zé)進(jìn)貨與銷售，李克萍主要負(fù)責(zé)寵物的護(hù)理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。(這些我們會送她們?nèi)ミM(jìn)行培訓(xùn)，讓她們認(rèn)真學(xué)習(xí))陳渺負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系取貨。
當(dāng)我們有了一定的實力時，我們會在引進(jìn)一些更專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。然后再對下一步的工作進(jìn)行細(xì)分。
店長：團(tuán)隊成員陳渺，管理能力較強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專學(xué)歷以上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。
職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績， 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
會計：團(tuán)隊成員汪小歡，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，掌握基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計及財會工作的理論和技能知識，了解會計法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財務(wù)制度。
職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財務(wù)的收支，編制相關(guān)財務(wù)報表，做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按期結(jié)帳。
寵物美容師：團(tuán)隊成員李克萍及以外聘人員，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干、有一定的藝術(shù)細(xì)胞，愛護(hù)動物。
職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物美容、護(hù)理等。
寵物醫(yī)生：外聘人員，具有相關(guān)證件，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)動物，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，本科以上學(xué)歷。
職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物的醫(yī)療，疾病的預(yù)防。
銷售員：王春紅和侯劍，能吃苦耐勞，有積極向上的態(tài)度，并且為人和善，易親近，社交能力強(qiáng)。
職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物店的銷售工作。
開店時間為早上9點(diǎn)-晚上9點(diǎn)
六、資金預(yù)算
(一)資金來源：5人個人投入4萬，資金總計20萬元，我們第一年的主要費(fèi)用：1、租房;2、裝修;3、營業(yè)執(zhí)照;4、進(jìn)貨：寵物用品(餐具、繩、窩、盆、玩具、籠子等);5、美容用品(香波、毛梳、浴液、除騷藥物);6、簡單的藥物：驅(qū)蟲、止嘔等等;7、食品;8、寵物：五只名狗 ，十只普通狗;9、醫(yī)療設(shè)施 ;10、水電費(fèi);11、辦公費(fèi)用 ;12、廣告費(fèi)。
(二)創(chuàng)業(yè)初資金預(yù)算
創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表：(下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對調(diào)查之后總結(jié)出來的都較接近于實際)第一年我們需要投入114000元，分配如下：
創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金(單位：元)
項目一月消費(fèi)一年消費(fèi)
租房(40平方米左右的)4000左右48000
裝修5000
營業(yè)執(zhí)照1800左右1800
進(jìn)貨6000
美容用品2000
簡單的藥物1000
食品5000
寵物23000
醫(yī)療設(shè)施5000
水電費(fèi)800左右9600
辦公費(fèi)用800左右9600
廣告費(fèi)4000
其他1000
周轉(zhuǎn)資金5000
資金總計126000
七、財務(wù)規(guī)劃
分析的假設(shè)條件如下：
1.以貨幣計量為假設(shè)前提條件;2.我寵物店在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營;3.人民幣的匯率穩(wěn)定
預(yù)收評估
根據(jù)之前市場預(yù)測我們知道，貴陽寵物需求量越來越大，但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱，所以我們預(yù)估第一年的市場占有率只有0.2%。隨著知名度的提高，競爭力的增強(qiáng)，在第二年我們預(yù)估市場占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。
收入預(yù)估表(部分?jǐn)?shù)據(jù)由上表計算得)
項目/單位(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年
營業(yè)收入67200100800168000336000571200
減：營業(yè)成本73000800009700016400023000
營業(yè)利潤-58002080071000172000548200
減：銷售和管理成本1000010000120001900026000
利潤總額-158001080059000153000522200
減：所得稅035641947050490172326
凈利潤-15800623639530102510349874
根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤圖表如下：
資產(chǎn)負(fù)債表(單位：萬元)
項目/單位(萬元)初期第一年第二年第三年第四年第五年
一.流動資產(chǎn)
貨幣資金20810121520
應(yīng)收裝款26510
存貨10.80.50.30.1
其他1346
流動資產(chǎn)總計913.820.524.336.1
二.固定資產(chǎn)
固定資產(chǎn)總值1.25.567.51522
減：累計折舊0.51.2234.5
固定資產(chǎn)凈值0.722.365.51217.5
資產(chǎn)總計11.418.162736.353.6
三.流動負(fù)債
應(yīng)付賬款335710
應(yīng)交稅費(fèi)2358
其他應(yīng)付款13326
流動負(fù)債合計48111424
四.長期負(fù)債
負(fù)債合計
所有者權(quán)益207.410.161622.329.6
負(fù)債及所有者權(quán)益2011.418.162736.353.6
該表預(yù)估了我寵物店未來五年的資產(chǎn)和負(fù)債的情況，可以看到我店的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。
八、風(fēng)險與機(jī)遇評估
(一)風(fēng)險評估
1、政策風(fēng)險
在我們經(jīng)營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來政策性風(fēng)險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動的去了解國家的政策導(dǎo)向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。
2、市場風(fēng)險
如今我國是市場經(jīng)濟(jì)，市場變化莫測，所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風(fēng)險。對此，我們最好加強(qiáng)對市場的調(diào)查與預(yù)測，加強(qiáng)對競爭對手的分析，努力增強(qiáng)市場競爭能力。
3、經(jīng)營管理風(fēng)險
這個風(fēng)險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，在經(jīng)營的過程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運(yùn)營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風(fēng)險應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度，制定管理措施和風(fēng)險防范措施，努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風(fēng)險，降低損失。
4、財務(wù)風(fēng)險
財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都可能會存在的風(fēng)險，當(dāng)我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財務(wù)管理適度，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務(wù)風(fēng)險。
(二)機(jī)遇評估
雖然我們的經(jīng)營伴隨有風(fēng)險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結(jié)合顧客自身的條件和其喜好進(jìn)行個性化的推薦。在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù)，我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認(rèn)識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。
九、附錄
調(diào)查問卷
現(xiàn)在我們在做一個關(guān)于開寵物店的市場調(diào)查，請你們根據(jù)自己的真實想法勾選，我們將為你們的回答保密!謝謝您的合作!
1、您的性別： 男 ( ) 女( )
2、您的年齡：( )
A 、18歲以下 B、18~25歲 C、25~35歲 D、35~50歲 E、50歲以上 3、您的學(xué)歷?( )
A、小學(xué) B、初中 C、高中 D、大專 E、大學(xué) 4、您的職業(yè)?( )
A、上班族 B、學(xué)生 C、教師 D、其他
5、您的收入或生活費(fèi)?( )
A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上
6、您是否有寵物狗?( )
A、有 B、沒有
7、如果以后有機(jī)會，您愿意養(yǎng)寵物嗎?( )
A、愿意 B、不愿意
8、您不愿意養(yǎng)寵物的原因是：( )
A、怕麻煩 B、不衛(wèi)生 C 、危險
D其他原因(請具體填寫)：_____________________________________________________
9、如果飼養(yǎng)寵物，您會選擇：( )
A 、狗 B、貓 C、兔子 D、倉鼠 E、天竺鼠 F、龍貓 G、龜 H、水族 I、其他(請具體填寫)：__________________________________________________________
10、您擁有或有意購買的寵物狗類型是?( )
A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑選寵物狗時考慮的因素有那些?
A、狗的品種熱門程度 B、狗的性格 C、狗的長相 D、狗的價格和飼養(yǎng)所需要的費(fèi)用
12、您挑選寵物店時最注重什么?( )
A、服務(wù)態(tài)度 B、品種齊全 C、價格實惠 D、商品質(zhì)量 E、購買環(huán)境 F、其他
13、您每月飼養(yǎng)寵物開銷?( )
A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上
14、您對寵物店有什么意見或建議?
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