寵物店創業計劃書摘要

寵物店創業計劃書摘要

　　在社會不斷向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到創業計劃書，一份優秀的創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果。創業計劃書到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的寵物店創業計劃書摘要，希望對大家有所幫助。

　　為了關愛社會特殊群體，構建和諧社會，我們創業團隊決定開一家寵物店。

　　摘 要

　　動物是人類的朋友，近年來寵物狗已經逐漸被人類所喜歡，并已進入了人們的家庭生活�！凹矣袑櫸锕贰币殉蔀橐环N都市時尚。

　　如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶;孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領養寵物，這讓老人在精神上有了寄托;此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養孩子的愛心。

　　一、項目概況

　　(一)項目名稱：寶寶貝貝寵物店(加盟)

　　(二)項目宗旨

　　我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店(四最是指：最有責任心、最優的價格、最專業的服務、最受歡迎的寵物店)

　　服務宗旨：

　　1、本著服務愛寵人士，關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。

　　2、本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。

　　3、注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。

　　4、不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。

　　5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。

　　(三)經營理念

　　“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”

　　(四)項目內容簡介

　　寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養、寵物活體銷售的場所。寵物行業最早出現在西方國家，并擁有成熟的市場。而寵物行業對于中國市場來說，還未得到充分的發展，然而事情總是出乎意料，因我國最近幾年經濟的不斷發展，寵物行業也走進我國市場，并不斷擴大。

　　根據《2010-2015年中國寵物市場調研及行業發展分析研究報告》，我國目前寵物數量至少為1億。據專業機構統計，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢，賺寵物的錢已經成為人們的一種潛意識。由此可見，我國的寵物市場如此之大、市場前景如此之好。

　　這樣的行業在市場上具有較大的發展潛力。

　　因此，我小組選擇了寵物行業，店內是以寵物活體銷售為主，其他寵物服務為輔的一家合伙加盟寵物店。

　　店面介紹

　　選址：貴州省貴陽市南明區油榨街陽明花鳥市場

　　面積、裝修：本寵物店面積約為50平米，店面裝修節約大方、干凈溫馨，以暖色調為主。

　　(五)產品與服務

　　我們提供的主要是有形與無形的產品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。

　　具體內容如下：

　　1、狗狗配種：

　　部分狗狗配種價目表 單位(元/次)

　　品種配種價格品種配種價格品種配種價格

　　西施犬￥500 串串 ￥200標準貴婦犬 ￥1,000

　　格蘭牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600薩摩犬 ￥800

　　松獅犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200

　　2、狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。

　　3、狗狗美容：收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型 50元、標準型 80元、巨型 120元。(其他犬種根據美容難易程度和毛量、體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛生的服務，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺等等。

　　4、活體寵物價格因實際需要而定。

　　(六)目標

　　1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。

　　2、利潤目標：

　　(1)、短期目標(1-2年)

　　鑒于我公司剛剛成立的現狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區站穩腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。

　　(2)、中期目標(3-5年)

　　經過兩到三年的奮斗，實現扭虧為盈，公司站穩腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發其它地區的市場和顧客。

　　(3)、長期目標(5年以上)

　　我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關系網。搶占貴州其他地區市場。

　　二、 市場分析

　　如今飼養寵物的觀念和以往相比已經大部相同了，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養;傳統家庭結構的變化、工作壓力的增大，使得人際關系也逐漸趨于淡化，越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關系，將隨時間的流逝而日益濃厚。

　　在中國，養寵物的人越來越多，北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，目前中國至少有寵物1億只(條)，而且未來十年，中國的寵物飼養人數將會出現爆發性增長。伴隨著寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業等，這幾年還涌現出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養等很新的行業。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規模有望在2010年達到400億元人民幣。

　　國內寵物市場已進入一個高速發展的時期。隨著寵物數量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業將邁上一個新的臺階。

　　(一) 市場現狀綜述

　　從發達國家成熟的市場經濟來看，需求是根本、發展是關鍵，我們的著眼點就要以發展為主題。面臨我國寵物行業的新情況、新問題，要確保寵物行業的法制化，規范化，寵物行業管理部門要發揮出橋梁和紐帶的作用，配合政府的工作，促進犬業健康發展。政府和寵物行業組織相互配合，使寵物業的發展在規則下運行。只有經過全社會的共同努力，結合政府的宏觀控制和遵守社會主義市場經濟秩序，在規范中去發展，才能使寵物行業和國際接軌，參與國際競爭。

　　中國的寵物市場和國外相比還存在這某些問題，例如我們我國寵物市場現狀，最為嚴重的問題就是價格差距，與國外的價格相比，相差甚遠。存在這種情況的原因可能會是：

　　(1)由于種種歷史和現實的原因，寵物市場處于政府多部門分散管理狀態，缺少系統的管理。

　　(2)產品和服務缺乏標準和規范。拿寵物美容為例，寵物美容師是一個特有的工種，應該有自己的行業標準，但是現在該標準還沒有建立，對寵物美容師的培訓也沒有統一教材。

　　(3)從業人員素質還需要提高。我國目前在寵物產業的各個行業都缺少高素質的人才，如寵物經紀人、訓導師、鑒定師、繁育師等數量遠遠不能滿足需求�！拔覈鴮櫸锂a業目前還處在‘百廢待興’的狀態�！彪S著人們生活質量的提高，寵物消費必將成為一個十分可觀的新市場。可以說，小小寵物身上蘊藏著無限商機。

　　(二)市場細分

　　我們根據市場狀況，將市場細分為下表所示：細分市場(見下表)

　　細分因素細分市場1細分市場2細分市場3細分市場4

　　年齡小孩青年人中年人老年人

　　家庭結構僅有子女無老人僅有老人無子女無子女無老人有子女有老人

　　家庭收入中等中等偏上高收入最高收入

　　購寵動機作伴身份、作伴及品味經濟及品味身份及作伴

　　購寵次數第一次一次及以上一次及以上多次

　　(三)宏觀環境分析

　　1、人口因素

　　簡單舉例，在貴陽市第六次人口普查數據全市的常住人口數為4324561人，我們可以知道，同第五次人口普查2000年11月1日零時的3718449人相比，十年共增加606112人，增長16.3%，年平均遞增1.52%，現在科技發展越來越快，尤其是網絡發展越來越快，隨著收入的增長，車輛越來越多，很多人都不愿意出門，雖然娛樂場所也很多，但是越來越多的人沒事做時更愿意待在家中，所以現在開始在家養寵的人也隨之升高。

　　2、經濟因素

　　2011年貴陽城鎮居民人均收入19420元。從國家統計局貴陽調查隊獲悉，2011年，貴陽城鎮居民人均可支配收入漲幅較大，城市居民家庭收入和消費同步增長，居民消費價格指數上漲5.5%;2012年1月，居民消費價格總水平同比上漲4.0%、環比上漲1.9%。貴州省這幾年，經濟高速發展，隨著經濟的提高，在物質上人們漸漸開始滿足，人們對精神方面的需要也就會慢慢提高了，而養寵物，與寵物培養感情屬于這方面的一種。

　　3、法律政策因素

　　據調查得知：

　　企業注冊登記方面企業注冊登記方面企業注冊登記方面企業注冊登記方面

　　(1)、程序更簡化

　　凡高校畢業生(畢業后兩年內，下同)申請從事個體經營或申辦私營企業的，可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道”優先登記注冊。其經營范圍除國家明令禁止的行業和商品外，一律放開核準經營。對限制性、專項性經營項目，允許其邊申請邊補辦專項審批手續。對在科技園區、高新技術園區、經濟技術開發區等經濟特區申請設立個私企業的，特事特辦，除了涉及必須前置審批的項目外，試行“承諾登記制”。申請人提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料，可先予頒發營業執照，讓其在3個月內按規定補齊相關材料。凡申請設立有限責任公司，以高校畢業生的人力資本、智力成果、工業產權、非專利技術等無形資產作為投資的，允許抵充40%的注冊資本。

　　(2)、減免各類費用

　　除國家限制的行業外，工商部門自批準其經營之日起1年內免收其個體工商戶登記費(包括注冊登記、變更登記、補照費)、個體工商戶管理費和各種證書費。對參加個私協會的，免收其1年會員費。對高校畢業生申辦高新技術企業(含有限責任公司)的，其注冊資本最低限額為10萬元，如資金確有困難，允許其分期到位;申請的名稱可以“高新技術”、“新技術”、“高科技”作為行業予以核準。高校畢業生從事社區服務等活動的，經居委會報所在地工商行政管理機關備案后，1年內免予辦理工商注冊登記，免收各項工商管理費用。

　　優先貸款支持、適當發放信用貸款。加大高校畢業生自主創業貸款支持力度，對于能提供有效資產抵(質)押或優質客戶擔保的，金融機構優先給予信貸支持。對高校畢業生創業貸款，可由高校畢業生為借款主體，擔保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩定收入或有效資產提供相應的聯合擔保。對于資信良好、還款有保障的，在風險可控的基礎上適當發放信用貸款。

　　簡化貸款手續。通過簡化貸款手續，合理確定授信貸款額度，在一定期限內周轉使用。

　　利率優惠。對創業貸款給予一定的優惠利率扶持，視貸款風險度不同，在法定貸款利率基礎上可適當下浮或少上浮。 事實上，大學生創業貸款難就難在無法提供有效資產作抵押或質押。記者了解到，目前在榕已有多家銀行開辦了針對具有城鎮常住戶口或有效居留身份，年滿18周歲自然人的個人創業貸款。

　　稅收繳納方面：

　　凡高校畢業生從事個體經營的，自工商部門批準其經營之日起1年內免交稅務登記證工本費。新辦的城鎮勞動就業服務企業(國家限制的行業除外)，當年安置待業人員(含已辦理失業登記的高校畢業生，下同)超過企業從業人員總數60%的，經主管稅務機關批準，可免納所得稅3年。勞動就業服務企業免稅期滿后，當年新安置待業人員占企業原從業人員總數30%以上的，經主管稅務機關批準，可減半繳納所得稅2年。

　　員工聘請和培訓享受減免費優惠。對大學畢業生自主創辦的企業，自工商部門批準其經營之日起1年內，可在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業介紹機構的網站免費查詢人才、勞動力供求信息，免費發布招聘廣告等;參加政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業介紹機構舉辦的人才集市或人才、勞務交流活動給予適當減免交費;政府人事部門所屬的人才中介服務機構免費為創辦企業的畢業生、優惠為創辦企業的員工提供一次培訓、測評服務。

　　人事檔案管理免2年費用。對自主創業的高校畢業生，政府人事行政部門所屬的人才中介服務機構免費為其保管人事檔案(包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關手續)兩年。

　　社會保險參保有單獨渠道。高校畢業生從事自主創業的，可在各級社會保險經辦機構設立的個人繳費窗口辦理社會保險參保手續。 所以從這些資料中我們可知政策對我們還是有利的。

　　4、社會文化因素

　　傳統的寵物是指養著用于玩賞、做伴的動物，也指特別偏愛的東西。隨著陽光巴士《DIY植物寵物店創業方案》的推出寵物已經不再是動物的專利，植物也可以做為寵物。所以今天的寵物定義為：用于觀賞、作伴、舒緩人們精神壓力的動植物或其他物品。

　　而國家對現在個體戶養狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應的增加，而壓力也相應的增加，而造就他們越愛越喜歡養狗，來給自己的精神減少壓力與帶來愉快。

　　5、技術環境因素

　　因為寵物這一行是新興行業，所以這一行的技術人員要缺乏的多，而且這一行的技術非常講究，每一個服務都需要特定的技術人員，包括美容師，護理師，飼養員等。這里面需要很多資金，因為越是專業化，越讓顧客滿意。

　　(四)行業環境分析

　　行業競爭對手：

　　這需要具體的店面位置，其實因為這是新興行業，顧客對這一行業并沒有太多了解，他們會覺得只要有寵物服務機構，便是值得去信賴，而現在寵物服務機構其實并不普遍，只要選好店面位置，會有很好的顧客流量，當然也會因為某些地段很好，而采取跟某個寵物服務機構競爭，底線是這一地段只有一家寵物服務機構，沒有寵物服務機構是最佳選擇。

　　1、競爭分析

　　貴陽競爭市場現狀

　　貴陽寵物市場相對于北京、上海、深圳等地發展較慢。雖然貴陽市從事寵物行業的人越來越多，但大多數都是單打獨斗，規模不大，消費者還沒有形成品牌概念，也就不存在行業內壟斷廠商�，F今，貴陽寵物市場集寵物美容、醫療、吃穿住行等一系列服務的綜合大型寵物店還很少少，也沒有太多專業的寵物醫院、寵物用品商店及大型的寵物市場。由此可見貴陽市民對寵物的潛在需求也非常的大。

　　主要競爭對手情況

　　目前在貴陽大型的寵物市場有陽明花鳥市場、萬東花鳥市場等，場內店鋪很多，品種也很全，但購物環境比較差，也存在不少的偽劣商品，從而給顧客挑選寵物時帶來一定困難。

　　寵物店以個體經營為主，分布在成熟的社區和街道，主要從事寵物活體銷售、用品買賣、寵物美容、寄養等，擁有周邊客戶群，但經營檔次參差不齊，因為都是單獨一家店，所以品種不可能很齊全，寵物美容也缺少特色。現在60%—70%的寵物食品是通過超市銷售，價格相對較低，但與顧客缺少交流，不能提供產品咨詢。

　　由此可見，目前貴陽在寵物銷售、美容、醫療、看護、吃穿住行等這些行業還沒有絕對的領導者。相信經過我們的努力，在不遠的將來我們會成為這一行業的領導者。

　　潛在競爭對手情況

　　寵物行業在貴陽市場的潛力巨大，這會吸引眾多的進入者。

　　據調查在不久的將來國外會有大型的國際寵物連鎖店將會進入中國，雖然其還未到達貴陽，但它依然是我們的潛在競爭者。

　　貴陽也有一家派多格寵物連鎖，這些店在寵物用品、美容、醫療等方面具有專業的水準，一流的服務，完善的供貨渠道，較高的品牌知名度，隨著寵物市場標準化、規范化的發展趨勢，更多的寵物連鎖機構必定進入南京市場，但高額的加盟費加上標準化的營運使得經營成本提高也會形成進入障礙�？梢姡�在不久的將來會有越來越多的人關注到寵物市場，并投入到該行業里來。從而潛在的競爭對手會越來越多。

　　2、顧客

　　顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區附近，只要客流量大的地方，也是我們所希望的，當然當地居民收入的底線是中等收入居民，這不能再低了。當然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費并且達到最好的宣傳效果。

　　3、替代品

　　因為我們主要是做寵物中的狗狗這一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但是貓和鳥的寵物相比狗要少的多了。

　　(五)SWOT-分析

　　1、S-優勢

　　我們有專業的寵物方面的人才和優秀的團隊。

　　我們是集活體銷售、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個新興的產業，將來必將成為帶來經濟發展，特別受到年輕人的追捧，現在的年輕人都喜歡另類，養另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現象。所以，我們具有巨大的市場。

　　我們加盟的寶寶貝貝寵物作為寵物連鎖行業的十年創富品牌，擁有業內最強直營體系，無需經驗，全程扶持，這樣我們市場風險就大大降低了。

　　④、店面優勢：交通便利、人流量大、環境優美易吸人眼球。

　　⑤、品牌優勢：寶寶貝貝寵物雖不是很出名的寵物品牌，但其還是擁有一定知名度的，這樣就節省了我們的部分精力與金錢。

　　2、W-劣勢

　　沒有經營管理經驗;資金來源不足，設備不健全，技術不全面，導致競爭力不夠，市場占有率較小。

　　花鳥市場內有眾多的寵物銷售店，因此市場競爭非常大。

　　3、O-機會

　　隨著貴陽市人均收入的不斷增加，大部分居民已有了養寵物狗的習慣及愛好，然而在貴陽沒有多少家這樣專業而又另類的寵物店，因此寵物市場在貴陽市場機會很大。

　　養犬是國家經濟實力增強，社會發達的一種標志，世界上發達的國家都在養狗。在我國，養犬家庭在不斷增多，同時也創造了新的社會經濟增長點。

　　4、T-威脅

　　寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數人群對寵物知識的匱乏。

　　狗狗天性頑劣，容易傷及顧客。

　　寵物稍不注意，易感染流感。

　　三、市場前景

　　寵物經濟在全球范圍內得到了廣泛的發展，中國的寵物市場雖然剛剛起步，但是中國憑借自身的有利條件迅速發展。經濟全球化和自由化，使中國得到了快速的發展。

　　近幾年，中國寵物市場發生了巨大的變化，隨著經濟的高速發展、人們的工作過度緊張，人與人之間的隔閡、社會上的孤寡老人也與日俱增，以及改革開放以來國外寵物經濟對中國市場強烈的沖擊和刺激，等一些因素，催生了一個潛力巨大的中國寵物市場。

　　目前中國的經濟已經發展到了一定階段，人們對生活水平以及對生活質量的要求，已經不僅僅滿足于物質上的提高，也將目光轉向了精神層面，寵物市場剛好填補了這項空缺，寵物成了人們的朋友，成了部分家庭中的一員，人們把更多的精力投入到寵物身上，寵物食品、寵物醫院、寵物美容院、寵物服飾等相關產業應運而生，并呈現良好的發展勢態。在一些大城市里，養寵物已經成為一種時尚，寵物專賣店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的貨架上貓、狗等寵物專用商品漸漸增多。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規模有望在2010年達到400億元人民幣。從而可見寵物市場有絕對好的發展前景。

　　四、營銷策略

　　(一) 產品策略

　　1、產品差別化策略

　　我們的寵物店會根據不同的顧客，采取不同的策略。我們店會根據每一個顧客的自身條件(如顧客的生活條件，購買能力，個人喜好，家庭因素等)，會向他們推薦比較適合顧客的寵物。例如老人，由于他們沒有太多的資金，他們需要的只是一個能夠解悶伙伴，因此對于他們我們就不會推銷價格非常昂貴的名犬。

　　然而對于一些比較有錢的婦人，她們在乎的重點可能不在價格上，而是適于自己的喜好，我們就可以推薦一些比較好看而又名貴的犬類。名貴的狗也比較能襯托她們的身份，所以相信她們也比較樂意。

　　2、產品品牌策略

　　品牌是用來識別產品或一個企業的某種特定的標志，它實際上是企業或產品在消費者心中的一種形象的代表，將產品或企業從其他競爭者中區別出來。一個好的品牌就會在顧客面前樹立一個良好的形象，也就增強了競爭。從而也就增加的銷售。所以我們也會在發展的過程中非常的注重品牌的效用，會給自己樹立一個良好的品牌。當品牌樹立之后我們就會小心的去維護，而且還要不斷的去宣傳品牌的特征強調與其他品牌的差異。當我們有一個好的品牌的時候，也就促進了銷售。

　　3、產品組合策略

　　所謂產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式，產品好比人一樣都有其從成長到衰退的過程，所以企業不能僅僅經營單一的產品，我們的公司在剛開始我們主要銷售寵物以及寵物的一些用品，我們把我們所能提供的產品組合到一起銷售，相互促銷。不僅僅如此，在我們發展成熟后，我們還會投資于寵物裝飾這一行業，因為寵物裝飾已經越來越成為了時尚。我們會把我們經營的所有產品都組合到一起，相互宣傳，相互銷售。

　　(二)促銷策略

　　1、人員推銷

　　當我們確定目標顧客之后，我們會針對一些目標顧客進行人員推銷。例如，我們先經過市場調查，分析某一地區，有哪些居民會可能需要寵物，我們就會讓營銷員有選擇的與顧客面對面推銷。我們的推銷的主要地點可以選在老年人集會的廣場，然后推銷人員通過個人的觀察在選擇具體的目標顧客。也可以在幼兒園的門口向孩子的家長進行推銷。通過事先拍好的精美的寵物圖片來吸引孩子，激起他(她)購買的欲望。

　　2、廣告促銷

　　在創業初期，我們只能通過一些低成本的廣告來宣傳我們寵物店，首先我們就選擇最簡單、最便宜、也最快速的傳單式。我們會找一些做兼職的大學生幫助我們發傳單，這樣成本也比較少。其次我們在初期會選擇的就是寵物展示，以及開展各類關于寵物的活動等，希望能夠吸引越來越多的顧客關注我們店。提高我們的知名度，從而提高我們的銷售額。

　　3、營業推廣

　　我們還會通過采取營業推廣來正面刺激消費者的對寵物的需求，營業推廣雖然不能作為經常的促銷手段來使用，但是在某一個特定的時期內卻能迅速的促進銷售的增長。所以我們也會尋找時機采取這種方式促銷。例如我們可以舉辦寵物展示會，讓越來越多的人了解寵物，喜愛寵物。又或者我們采取活動營銷，利用一系列的活動才向大家推銷寵物。

　　4、公共關系

　　公共關系是企業在市場經營中的一種促進銷售的手段和管理職能。公共關系是利用各種傳播手段，同包括顧客、社區居民、政府機構以及新聞媒介在內的各個方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會形象和營銷環境的活動。但是鑒于我們剛開始處在創業的初期，因此我們可能沒用足夠的能力來采用這一營銷活動。但是當我們有一定的實力以后我們就會很重視公共關系，會樹立一個良好的形象來有利于營銷。

　　(三)價格策略

　　因為我們店是一家新開的店，沒有很大的資金流，所以沒有很強的經濟實力，因此我們的銷售的價格也不會降得很低，只是我們的價格絕對公正，而且我們保證絕對不會比其他市場上的價格要高。當我們度過初期之后，積攢了一定的實力，我們就可以具體的采取價格促銷，例如適當的降低寵物以及寵物用品的價格。

　　(四)建立公司網頁

　　建立公司網頁不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經濟實力之后，我們就會選擇建立公司網站來幫助我們銷售。我們會在網上提供一些的寵物信息，網上訂購，顧客留言等內容。

　　(五)競爭優勢

　　在如今這個快速發展的社會里，相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業來，所以在這之前我們要快速的成長起來，利用自己的優勢在盡量短的時間內能夠在這一行業站穩腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強自己的競爭能力，和其他小的競爭者展開競爭。我們會：

　　1、快速提高自己的知名度

　　寶寶貝貝寵物店主營活體寵物及用品銷售、醫療、寄養，在網上為顧客提供產品在線訂購、服務咨詢及心得交流，另外借助移動傳媒、戶外廣告、網站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費者的信賴。

　　2、建立獨特的設施

　　在店面設計方面，所有店面將采用統一的裝修風格，搶眼的招牌，靚麗的室內裝飾，幽雅明亮的環境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假廣告。嚴格把關進貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會虛心請教寵物心理學家、寵物醫療師，對常見疾病防治的技巧等相關知識，熟悉動物品性，為客戶提供更優質的服務。

　　3、提供專業化的服務

　　我們公司承諾從顧客進入店內就會得到我們熱情、周到的服務，顧客將收到如何喂養寵物的免費讀物，營業員會為顧客講解寵物護理方面的基本常識，幫顧客建立正確的喂養觀念。一但顧客選擇了這里的服務，都會對寵物建立檔案，我們會請專業的醫療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營養均衡，以及引導寵物向健康的身心發展。顧客也可在網上在線咨詢各類問題，都將得到詳細的回答。

　　五、管理團隊

　　團隊成員：王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍

　　在創業初期，因為我們沒有太多的流動資金，所以除了我們高薪聘請一名專業的醫療師和一名美容師以外，我們團隊里的所有人都會有初期的任務，侯劍和王春紅主要負責進貨與銷售，李克萍主要負責寵物的護理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。(這些我們會送她們去進行培訓，讓她們認真學習)陳渺負責與供應商聯系取貨。

　　當我們有了一定的實力時，我們會在引進一些更專業的大學畢業生。然后再對下一步的工作進行細分。

　　店長：團隊成員陳渺，管理能力較強，具備強烈的責任心和集體榮譽感，具備較強的隨機應變能力，具備承受壓力的能力，大專學歷以上，認真負責、誠心敬業、踏實肯干，具有良好的業務能力、營銷能力、指導能力及協調能力。

　　職責：維持店內良好的銷售業績， 嚴格控制店內的損耗，審核店內預算和店內支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內整齊生動的陳列， 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。

　　會計：團隊成員汪小歡，具備強烈的責任心和集體榮譽感，掌握基礎會計、財務會計及財會工作的理論和技能知識，了解會計法、經濟法、統計法、稅法等經濟法規，熟悉財務制度。

　　職責：負責店內財務的收支，編制相關財務報表，做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按期結帳。

　　寵物美容師：團隊成員李克萍及以外聘人員，具備強烈的責任心和集體榮譽感，認真負責、誠心敬業、踏實肯干、有一定的藝術細胞，愛護動物。

　　職責：負責寵物美容、護理等。

　　寵物醫生：外聘人員，具有相關證件，認真負責，愛護動物，有相關行業經驗，本科以上學歷。

　　職責：負責寵物的醫療，疾病的預防。

　　銷售員：王春紅和侯劍，能吃苦耐勞，有積極向上的態度，并且為人和善，易親近，社交能力強。

　　職責：負責寵物店的銷售工作。

　　開店時間為早上9點-晚上9點

　　六、資金預算

　　(一)資金來源：5人個人投入4萬，資金總計20萬元，我們第一年的主要費用：1、租房;2、裝修;3、營業執照;4、進貨：寵物用品(餐具、繩、窩、盆、玩具、籠子等);5、美容用品(香波、毛梳、浴液、除騷藥物);6、簡單的藥物：驅蟲、止嘔等等;7、食品;8、寵物：五只名狗 ，十只普通狗;9、醫療設施 ;10、水電費;11、辦公費用 ;12、廣告費。

　　(二)創業初資金預算

　　創業第一年投入資金見下表：(下面所出現的數據是經過我們段對調查之后總結出來的都較接近于實際)第一年我們需要投入114000元，分配如下：

　　創業初期第一年投入資金(單位：元)

　　項目一月消費一年消費

　　租房(40平方米左右的)4000左右48000

　　裝修5000

　　營業執照1800左右1800

　　進貨6000

　　美容用品2000

　　簡單的藥物1000

　　食品5000

　　寵物23000

　　醫療設施5000

　　水電費800左右9600

　　辦公費用800左右9600

　　廣告費4000

　　其他1000

　　周轉資金5000

　　資金總計126000

　　七、財務規劃

　　分析的假設條件如下：

　　1.以貨幣計量為假設前提條件;2.我寵物店在這五年內持續經營;3.人民幣的匯率穩定

　　預收評估

　　根據之前市場預測我們知道，貴陽寵物需求量越來越大，但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱，所以我們預估第一年的市場占有率只有0.2%。隨著知名度的提高，競爭力的增強，在第二年我們預估市場占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。

　　收入預估表(部分數據由上表計算得)

　　項目/單位(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年

　　營業收入67200100800168000336000571200

　　減：營業成本73000800009700016400023000

　　營業利潤-58002080071000172000548200

　　減：銷售和管理成本1000010000120001900026000

　　利潤總額-158001080059000153000522200

　　減：所得稅035641947050490172326

　　凈利潤-15800623639530102510349874

　　根據以上數據現做凈利潤圖表如下：

　　資產負債表(單位：萬元)

　　項目/單位(萬元)初期第一年第二年第三年第四年第五年

　　一.流動資產

　　貨幣資金20810121520

　　應收裝款26510

　　存貨10.80.50.30.1

　　其他1346

　　流動資產總計913.820.524.336.1

　　二.固定資產

　　固定資產總值1.25.567.51522

　　減：累計折舊0.51.2234.5

　　固定資產凈值0.722.365.51217.5

　　資產總計11.418.162736.353.6

　　三.流動負債

　　應付賬款335710

　　應交稅費2358

　　其他應付款13326

　　流動負債合計48111424

　　四.長期負債

　　負債合計

　　所有者權益207.410.161622.329.6

　　負債及所有者權益2011.418.162736.353.6

　　該表預估了我寵物店未來五年的資產和負債的情況，可以看到我店的發展是越來越好的資產是逐年增加的。

　　八、風險與機遇評估

　　(一)風險評估

　　1、政策風險

　　在我們經營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發生了變化，從而給我們帶來政策性風險，我們作為創業者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發展或變化方向。

　　2、市場風險

　　如今我國是市場經濟，市場變化莫測，所以國際或國內市場環境的改變、行業競爭的加劇等市場環境的變化也會給我們的經營與發展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

　　3、經營管理風險

　　這個風險是我們在創業的初期最有可能出現的風險，在經營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

　　4、財務風險

　　財務風險是任何企業都可能會存在的風險，當我們在經營的過程中可能會出現資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。

　　(二)機遇評估

　　雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰勝這些困難因為我們有我們自身的一些優勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養寵物時遇到的一些難題。 如果我們能夠戰勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現這個目標。

　　九、附錄

　　調查問卷

　　現在我們在做一個關于開寵物店的市場調查，請你們根據自己的真實想法勾選，我們將為你們的回答保密!謝謝您的合作!

　　1、您的性別： 男 ( ) 女( )

　　2、您的年齡：( )

　　A 、18歲以下 B、18~25歲 C、25~35歲 D、35~50歲 E、50歲以上 3、您的學歷?( )

　　A、小學 B、初中 C、高中 D、大專 E、大學 4、您的職業?( )

　　A、上班族 B、學生 C、教師 D、其他

　　5、您的收入或生活費?( )

　　A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上

　　6、您是否有寵物狗?( )

　　A、有 B、沒有

　　7、如果以后有機會，您愿意養寵物嗎?( )

　　A、愿意 B、不愿意

　　8、您不愿意養寵物的原因是：( )

　　A、怕麻煩 B、不衛生 C 、危險

　　D其他原因(請具體填寫)：_____________________________________________________

　　9、如果飼養寵物，您會選擇：( )

　　A 、狗 B、貓 C、兔子 D、倉鼠 E、天竺鼠 F、龍貓 G、龜 H、水族 I、其他(請具體填寫)：__________________________________________________________

　　10、您擁有或有意購買的寵物狗類型是?( )

　　A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑選寵物狗時考慮的因素有那些?

　　A、狗的品種熱門程度 B、狗的性格 C、狗的長相 D、狗的價格和飼養所需要的費用

　　12、您挑選寵物店時最注重什么?( )

　　A、服務態度 B、品種齊全 C、價格實惠 D、商品質量 E、購買環境 F、其他

　　13、您每月飼養寵物開銷?( )

　　A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上

　　14、您對寵物店有什么意見或建議?

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