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      1. 創業計劃

        時間:2024-07-05 05:11:14 創業計劃書 我要投稿

        實用的創業計劃匯編四篇

          光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的創業計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        實用的創業計劃匯編四篇

        創業計劃 篇1

          一、項目介紹

          由于資金有限,想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感,那還不如走傳統行業路線——服裝行業。尤其我們是合作一起開始創業,需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個人情緒影響店面的發展,至于我們個人之間的利潤和合作規則,先等店面開起來,我們再來一定一份計劃書,為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎。

          我決定進軍服裝行業了,其理由如下:

          、衣食乃生身所需,市場之大

          衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產,所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品,是最重要的';這就是我們即將面對的最重要的根本。

          、服裝業便于倔起,利于把握生存原則;

          我之所以認為選擇服裝業便于倔起,是因為市場之大,購量之強,只要你的產品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個行業,前行者們都告訴了我們這個道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,很適合我們這些剛涉足商業的創業界層,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧。

          “沒有失敗的行業,只有失敗的企業”這句話,蘊涵了生存的規律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規模、產品定位、群體目標等。

          我們的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。

          店名:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍

          群體目標

          國內成年服裝年齡段分類基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。

          、18-30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

          30-45歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

          該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟,因此對風格、對時尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。

        創業計劃 篇2

          一、項目名稱、法律形態及地址

          1、企業名稱:食家莊

          2、經營項目:涼皮、肉夾饃、菜夾饃、稀飯、豆漿等;

          3、法律形態:個體工商戶;

          4、經營地址:贛州市國光超市旁邊

          二、項目可行性分析報告

          1、市場評估:

          我們所經營的食家莊,主要是針對贛州市人們開設的,國光超市是我們贛州市最大的超市,人流量最多,客源相當穩定,沒有一家是以涼皮、肉夾饃、菜夾饃、稀飯、豆漿等一起經營的,是獨家經營。產品具有獨特的陜西地方風味、口感好、價格便宜的優勢,所以,只要保持目前的`價位和不斷提升我們的服務質量,此項目具有可長期發展的空間。

          三、資金情況

          1、資金狀況:

          A、開辦費用:企業辦證費、驗資費、房屋轉讓費等計:0.5萬元;

          B、固定資產投資:爐具、冰柜、廚房用品、消毒柜、空調、桌椅、餐具、裝修費等計:3萬元;

          C、流動資金投資:人員工資、租金、管理費、衛生費、水電費、保險費、原材料等計:5萬元。

          資金需求共計:8.5萬元。

          2、自有資金:4.5萬元,主要用于開辦費用和固定資產投資。

          四、 貸款用途

          因為我們店面是租借,每月結帳一次,占壓了我們的流動資金,目前我們沒有足夠的錢,來開啟我們的企業。流動資金出現緊缺,想通過小額擔保貸款政府幫助解決4萬元。

          五、盈利計劃

          1、銷售和成本情況統計表:

          20xx1年11月至20xx年10月銷售收入和成本情況 單位:萬元

          2、利潤計劃 : 單位:萬元

          六、還款計劃

          根據銷售和成本計劃以及利潤計劃表的分析,企業當年能夠實現利潤近14萬元,三年后首先用于歸還銀行貸款。

          七、風險評估

          我們經營的食家莊的產品屬獨家經營、收入穩定、有固定的客源,零風險投資,便于長期經營。只要有信心,我所經營的企業經濟效益會逐年上一個新臺階。

        創業計劃 篇3

          一.項目背景.

          現在,人們漸漸步入小康享受型生活,人們對美學生活的要求也越來越高,而飾品也已然成為人們美化生活必不可少的工具,尤其是在女性心目中有舉足輕重的地位,據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%,而發達國家一般都在45%左右,據專家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可以提供消費者滿意的產品并不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。

          二.項目概述.

          俗話說:“有禮走遍天下”“禮多人不怪”,個性飾品已打開中國奢侈品的消費市場,個性飾品店起源于美國,流行于日本,意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區別于普通的女性飾品店,我們將以女性飾品、手織工藝品,節日小禮品等家居小飾品作為經營項目,以專業化和個性化為主導理念,以普通消費者為客戶群。我們將采用網上經營的模式,構建自己的飾品店網站,采用“一站式”銷售實現經營利潤的最大化。經營飾品店的想法源于我自身對個性飾品,節日禮品以及工藝禮品的濃厚興趣,以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我希望我的產品——女性飾品能為您的溫馨小家增光添彩,節日禮品能為節日增添更多的喜慶,營造出浪漫滿屋的氛圍。

          三.產品優勢.

          此產品系列集創新、新奇、裝飾、休閑于一體,飾品直接懸掛于墻上不占空間,而且顯得古色古香, 保持了飾品的原汁原味,和室內裝飾相映生輝,讓人驚嘆叫絕,不失為節日禮品與生活裝飾的首選。它的設計自然、簡潔、清新、時尚,“既要流行、又有個性”為您營造了良好的生活氛圍,您可以在恰當的時候,在恰當的地方,掛一些小小的飾品,過一種怡然自得的生活,這是生活的智慧,那么就讓你的智慧來點亮生活! 特點:懸掛墻上不占空間,集格調和情調于一身,簡約時尚, 外觀造型的觀賞性較強,市場潛力巨大,絕對價廉物美,物有所值。

          ▲新:裝飾新潮流,獨具一格,亮人眼眸。

          ▲奇:手工藝品,巧奪天工。

          ▲特:獨特的節日禮品,給你一個不一樣的節日。

          四.個性飾品產品.

          1.多變陶瓷娃娃、 2.情侶變色夜光杯、 3. 水晶玻璃球、

          4.神奇多用筆筒、 5.各類小型掛件、 6.小地毯、

          7.電器套 等。

          五.目標消費群.

          個性飾品店的消費群定位在女性消費者,都市時尚女孩、職業性、女學生等是主力的消費群,同時不同的節日也會是銷售的最佳時機。

          六.開店注意事項.

          1.選址要點:客流量大最重要,顧客是根本保障,繁華的街道、鬧市區、學校附近均可考慮。

          2.裝修原則:(1)店內:要體現女性化的.感覺,營造一種女性柔和、精致的氛圍,同時

          也要有家的感覺,給人一種煥然一新的親和感。

         。2)店外:要醒目、視覺沖擊力強且有誘惑力,讓消費者第一眼就看上,

          第一眼就想進來買東西,引起消費者足夠的好感。

         。3)店名:新穎、奇特,貼近消費者的生活,與整體裝修風格合拍。

          3. 飾品擺放:飾品的擺放不能太擁擠但也不能太過空蕩,要充分利用空間,別致巧妙進行搭配;最新的飾品最好放在明顯的位置,并配有指示,或采用專門的專柜進行獨到的宣傳。

          七.店面選址.

          飾品店的消費目標在于女性,因此必須要在人流量大且多的地方,因此我選擇在xx區,該地區屬于縣中心,且是人流量最大的地方,大多數女性及青年喜歡。

        創業計劃 篇4

          一、項目概述

          汽車美容在傳入中國之初泛指幾乎所有的汽車服務項目,隨著汽車后市場服務行業的不斷發展與演變,如今的汽車美容所包含的內容已經細分到主要包括:汽車洗車、汽車漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車內飾護理(內室清潔、內室桑拿、內室消毒)汽車其他部件翻新(發動機翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內容)。汽車精品、汽車裝飾等也是汽車美容的項目。

          汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品,以提高汽車表面和內室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢,所增加的附屬物品,叫做裝飾品或者裝飾件。根據汽車裝飾的部位不同,可分為汽車外部裝飾和汽車內室裝飾。

          此外,更為專業的汽車美容是通過先進的設備和數百種用品,經過幾十道工序,從車身、車室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風口、排擋區等進行高壓洗塵吸塵上光)、發動機(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤、保險杠、油電路等作整車處理,使舊車變成新車并保持長久,且對較深劃痕可進行特殊快速修復。 一、開業前準備的工作

          1. 市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。

          2. 店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。

          3. 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。

          4. 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明招美容師傅。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

          5. 裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:

          (1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。

          (2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

          (3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。

          6. 設備購買。我給大家列舉需要購買的設備:

          (1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。

          (2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

          (3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。

          (4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。

          (5)拋光機2臺。理由同上。

          (6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

          (7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

          (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

          7. 制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

          8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是善意的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。

          9. 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什么產品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行,不難發現他們通常使用的產品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產品,自然不會差到哪里去了。

          二、美容施工項目細解

          許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎么辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那么就意味著你必須找專業化的`產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程,供大家參考。

          洗車的流程:

          1. 用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完后用甩干機弄干,放在一旁等待處理。

          2. 全車噴上洗車液,然后用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

          3. 全車仔細沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。

          4. 將洗完的車,開到干車區停好。抹干車身,門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

          5. 內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾,順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

          6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

          做完以上的步驟,一臺車就洗好了,需要注意的是每抹完一臺車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一臺車時,產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓工人的時候,就必須強調這一點,毛巾不能用錯地方了。

          手工打蠟的流程:(專業級)

          1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。

          2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值項目。

          3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值項目。

          4. 全車過清水,吹干,開往干車區停好準備。

          5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。

          6. 全車手工打蠟,待蠟干后,抹去。

          7. 撕去美紋紙,用小毛刷清理個別地方的蠟屑,完工。

          1. 洗干凈車身,包括把瀝青也清除干凈。

          2. 有條件的,最好全車身過一遍膠泥,好把頑固污垢去除。

          3. 吹、抹干車身。

          4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨,把車身的劃痕處理得更細微一些。

          5. 用還原劑配合拋光機全車還原,主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

          6. 全車手工涂上釉,待30分鐘后,用振拋機全車拋完,就算是完工了。

          7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭,因為有飛濺的蠟屑在里面,深色車較為明顯,需要及時清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。

          還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產品有所區別而已。

          內飾清洗消毒的步驟:

          1. 把車內的雜物,用袋子裝好,放入后尾箱中,有貴重物品最好放收銀臺處。

          2. 如果內飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現脫色的反應,若沒有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時不能放過多的水,以至于難干。

          3. 清洗過程中,盡量避免弄濕車內電路,特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

          4. 清洗完畢,將車窗關閉,打著車,開空調到最大檔,并選擇內循環。把消毒機放入車內,開著。10分鐘后取出,熄火,抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調),然后把物品放回原處,完工。

          以上的幾個工作流程下來,應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種,但是如何做到和別人店同樣的項目,而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了,正如我說的那樣,把工作細化、細化、再細化,在原有項目的基礎上提供增值服務,使其更顯專業化,便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧,許多的店都只有1和6兩個步驟,這樣簡單的打蠟誰都會做,試問,如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟,就算車主不是在現場,別的車主看到了,一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業,就是看這些細節的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可,那就贏得了口碑。

          三、員工的招聘、培訓、管理問題

          許多老板都把技術和產品當成重點來抓,而忽視的管理。其實管理也是一門學問,賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說,一間店賺錢了,我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業是很少的,而在汽車美容行業來說,更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題,而是這個行業的人員素質參差不齊,從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過了才能深切體會到。

          洗車工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可見其重要性。但是,由于洗車工該工種比較辛苦,甚至有些人認為是比較低等的工作,所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人,正因為如此,許多工人的素質都比較低。素質低往往給老板、管理者帶來許多難題,考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進來學東西半天不開竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個人,人家拼命干,他就睡大覺,問起他為什么,一般都有那么幾個回答,一我不會、不懂干,二那么些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍?傊痪湓挘褪窍胪祽。因此,為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭,應該從招聘這項工作抓起,把好第一道關。

          開業前的1個月,就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人,就肯定要說明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里,將給出一個招工范本供大家參考。

          招工啟示

          急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

          待遇工資:600-800元,加提成,獎勵 (千元以上)

          包吃包住

          食三餐,每人每天標準伙食10元

          住宿:集體宿舍(電視空調房)

          工作時間:上午-下午6點30分,每月工作28天

          工作地點:某某市某某區

          聯系電話:2000000(上午8:30-下午18:30)

          這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的,我借以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說,試工三天,試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話,估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發展。當員工流失率高時,相應的客戶流失率也隨之提高,這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以,作為老板的必須重視員工的正當福利,給其有歸屬感,解決了后顧之憂,工作效率必定提高了,而往往許多老板因為經營利潤不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此舉將會造成嚴重的后果,而后果的最終承擔者終歸是老板自己。

          當人員招齊后,應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人,其中生手和熟手員工各有5人,那么就應該安排一個熟手帶一個生手,不用一個星期,生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此,應由熟手示范,生手在一旁學習,并給予動手的機會,一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾,避免個別員工以不會為借口,借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去學習了,什么人是混日子的。如果有發現偷懶者,第一時間就應該給出警告,如果想留下干活的,就必須用功去學、主動去干,否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。

          對于技師和師傅的管理,也同樣不能松懈。由于新店開張,往往沒有很多項目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上,對于師傅們通常是無暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時會出現相當長的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需要,這時師傅還不能一炒了之。此時,合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以,對于技師和師傅的管理,我給出以下意見:

          1. 店面的設備日常保養歸他們負責,設備出現問題,第一時間負責整修。

          2. 新進的產品,要第一時間學習使用、安裝方法。

          3. 當店面干活人手出現不足時,必須無條件幫忙。

          4. 學習商品銷售工作,如能成功向客人推銷商品,可給予提成。

          5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具,如有缺失為其是問。

          對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了,因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗,而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束,日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此,在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規矩,別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說,我在以前的那間店就是這樣的了,我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。

          家有家規,店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況,定出來之后,要包括老板在內的人都要遵守,否則出現問題以后,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規,以便參考。

          1. 準時上班,不得遲到、早退、無故曠工。

          2. 上班后第一時間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理?鄢斎展べY。

          3. 需要請假者,需提前一天請假,當日請假者不批,除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理,扣除當日工資。

          4. 上班時,必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。

          5. 上班到位后,必須打掃崗位衛生,擺放好工具產品準備開門營業。

          6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

          7. 無事坐客戶車上或開CD空調的?鄢50元。

          8. 不按工作要求,違規操作者;扣除獎金20元

          9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。

          10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除,扣除當月工資并報案處理。

          11. 下班后,應收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

          12. 如在工作中出現以外事故,導致客戶車輛受損時,如工作人員按照公司規定流程施工,可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的,按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為,由當事人全部負責賠償。

          13. 如果客戶車內丟失貴重物品時,查出經手人則立刻報警并扭送派出所,同時開除且扣除當月工資最為賠償。

          以上條例,僅供參考。具體的細則需要切合本店實際,加以修正。

          除了日常的洗車及美容外,設備的保養和檢修同樣值得關注,一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞,便會耽誤了交車的時間,導致沒有必要的麻煩。所以,在沒有活干的時候,工人們也不能閑著,把所有的設備都要檢修保養,未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下:

          1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠,不足的要及時添加或更換,否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。

          2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。

          3. 拋光機同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。

          4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承,由于地毯濕的時候重量增大不少,會使得甩干機的軸承很快磨損并松動,松動后會出現異響。

          5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

          6. 打氣機一個星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。

          7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。

          8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。

          以上工具和設備的保養,是應該由1~2個人負責的,除了要有責任心之外,還要有一定的動手能力和電工知識,否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事,越弄越糟。

          四、營銷策略、日常經營

          你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段,這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在于,專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯,但是做為一間店面來說,最需要的是出名,只要有了名氣和口碑,生意自然會上門找你,而不是靠守株待兔的等生意

          營銷的關鍵是什么呢?我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,一般都能成功。舉個例子吧,很多新店主都問我同一個問題:新開張的店沒有人來,用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費?我的回答也只有一個:大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車!

          新店的人氣不足,主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的,大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響,制造轟動效果,吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子,寫著新店開張大優惠然后守株待兔的老招數,那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友,他們都說開店了,也在開店前做了許多宣傳的單張,可就是沒有人去,一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢?我得出的結論是,因為每個車主都有自己的消費習慣,也就是說去哪里洗車,都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣,就必須給他不同的感覺,讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占,那么他就會改變日常的消費習慣了,因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了,最好像超市的傳單學習,全彩圖加上明碼標價,要夠吸引眼球,并令人動心。

          大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話,下次干嗎不繼續光顧呢?如果能使客人持續的光顧,那么就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度,如果你新店開張,知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少,如果還洗不干凈,還要按正常的收費的話,試問還有人愿意繼續來嗎?新店頭炮沒打響、服務沒到位的話,以后的日子就難過了。人嘛,都是有貪小便宜的心理,如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話,相信一定會令客人滿意的。當然,客人也不是笨人,他們懂得免費不是長久之計,但是能把客人拉到店里,并且能讓客人滿意而歸,就是完成了整個完美推銷自身的工作了?赡茉S多人都說,我們的是小本生意,經不起這樣的免費啊~可是,做老板的要知道算賬,工人的工資和房租都是固定的開支,也就是說,有活干和沒活干,你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門,還不如做些免費的生意,旺旺人場。你做了,只不過多了些水電費而已,不做的話,省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛,都會留意到原來這里有一間新開的店,下次有機會來看看、幫襯幫襯。

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