大學生網(wǎng)絡(luò)消費行為分析調(diào)研報告
在當下這個社會中，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的大學生網(wǎng)絡(luò)消費行為分析調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
大學生網(wǎng)絡(luò)消費行為分析調(diào)研報告1
大學生的消費是社會消費的重要組成部分，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，他們在現(xiàn)代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下，消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。因此，大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的財商，在當前就成為我們當代大學生共同關(guān)注的課題。
一、當代學生的消費新概念及其存在的問題
1、實惠是大學生考慮的重要因素
在流行和實用之間，更多數(shù)學生選擇的是實用。在各類產(chǎn)品的選擇中，價格適中總是大學生首要考慮因素之一。類似的特征在促銷方式的選擇上也有體現(xiàn)，最受大學生歡迎的三種促銷方式是：打折、派送和贈送小禮物。
2、大學生側(cè)重時尚性消費
20歲左右的青年是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。大學生對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求獨特、新奇、時髦的產(chǎn)品，與此同時，獨特、新奇帶來的往往是流行、普及。服飾、化妝品仍是女生消費的大頭，68.3%的大學生表示喜歡購買獨特風格的衣著服飾。只有31.7%的人認為無所謂，穿得舒服就行。是否流行緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問到如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
3、大學生在品牌的選擇上忠誠度高
國外有知名度、美譽度的品牌更受學生歡迎。在手機、數(shù)碼產(chǎn)品等中高端消費品上，國外品牌占據(jù)優(yōu)勢;國內(nèi)品牌在電腦等個別領(lǐng)域逐步增強。在快速消費品上，國內(nèi)外品牌在大學生心目中各有優(yōu)劣。大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。有將近一半的同學在購物時，將品牌作為第一考慮因素，像耐克、阿迪、ONLY等中高檔服裝、化妝品品牌就非常受同學歡迎。
4、大學生消費也有其不理性的一面
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)。他們沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有98.3%的學生主要經(jīng)濟來源是父母，而且大部分人月消費在600元左右。像滿足以前意義上的溫飽消費只占總消費的三成，戀愛、人際交往、個人時尚用品等費用反而占了日常消費的大頭。現(xiàn)在MP3、手機、筆記本電腦也已成為當代大學生三件不可或缺的高科技產(chǎn)品。目前，手機在同學中的占有率超過90%，其中七成的同學使用高檔手機。56.7%的同學擁有電腦。但在擁有電腦的同學中，68%的同學將電腦用于玩游戲、上網(wǎng)聊天等娛樂活動，只有少數(shù)同學是用電腦學習。
5、考證、出國成為大學生消費新增長點
我粗略數(shù)了下：除了以往的英語四六級，計算機等級證，還有許多職業(yè)資格證，像會計證、秘書證、公關(guān)員證等，甚至還包括駕駛證。為了考試，還要參加許多考證補習班，這種班少則數(shù)百元，多則上千元。但事實上，很多人是隨大流去考的，很多證對我們來說并沒有多大用處，像公關(guān)員資格證對找工作來說起不到什么作用。同學如實說。除了考證成風以外，還有越來越多的在校大學生將畢業(yè)出國留學提到了議事日程上，許多家庭就將一大筆錢投在了各種出國培訓班里。一位正在等待簽證的朋友算了一筆賬：出國必須考雅思，大三我去了北京雅思，學費1800元，材料費200元，報名費1000多元，連帶生活費，光半個月就花了4、5千元。考完之后要申請學校，每所學校的申請費都不同，例如美國一般是60美元左右，如果多申請幾所，怎么都將近一萬元，加上后面的簽證、護照、存檔的錢，僅前期準備就要好幾萬，更別提出國了。
二、影響大學生消費的因素也有幾點
1、家庭因素的影響
家庭的消費情況對大學生的消費觀有重要影響。我在對一些同學的訪問中發(fā)現(xiàn)，一般來說，農(nóng)村的大學生每月的消費大部分是用在伙食上，另外一部分開支主要是學習用品和生活用品。他們的家庭都不富裕，在學校的消費也和在家里一樣，不會太講究。而城里的學生在消費上就相對大手大腳些。
2、集體影響
讀書的大部分時間都在集體宿舍，這樣，個人的消費方式不得不受到集體的影響，比如我以前不太喜歡喝牛奶，但同宿舍其他人都有喝奶的習慣，我也就慢慢跟著喝了。
3、社會文化的影響
以女大學生為例，雖然他們和社會有一段距離，但社會上的潮流也能影響到她們，追求時尚，高檔服裝，化裝品，減肥品等，都要花很多錢。
三、引導大學生養(yǎng)成良好的消費心理和行為的建議
首先，家庭要建立健康的消費文化環(huán)境。家長的消費觀和行為會在孩子身上有形或無形的反映出來。給予他們一定消費自主的同時也要注意教育。
同時，學校對大學生正確的消費官和消費行為應有好的主導作用。要加強勤儉節(jié)約的教育，狠抓校風學風。最后建立健康的社會消費大環(huán)境。當前大學生在很大程度上是受社會影響。我們希望依賴社會的力量，屏棄不良的消費行為，積極建立校園新風氣、新消費文化的生長點。
大學生網(wǎng)絡(luò)消費行為分析調(diào)研報告2
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結(jié)構(gòu)和消費習慣也發(fā)生了巨大的變化。大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注，他們的消費結(jié)構(gòu)和習慣，對未來主要社會消費群體的消費情況有著直接的影響和反射作用，因此關(guān)注當前大學生的消費情況是很必要的。為了把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，并幫助培養(yǎng)大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結(jié)構(gòu)和形成良好的消費習慣，我們小組做了一次有關(guān)大學生消費情況的調(diào)查。
問卷的設(shè)計制作問卷時，我們力求所選題目確切、簡潔、針對性強，并遵守以下幾點原則：
一、問卷主題明確，所有設(shè)問都必須與主題有關(guān);
二、語言簡明準確，以免影響理解和答問;
三、問卷項目由淺入深，并注意相互間的聯(lián)系，使被調(diào)查者可以連貫作答;
四、設(shè)問切合實際，充分考慮被調(diào)查者的差異;
五、設(shè)問事先考慮到能對問題結(jié)果做適當分類和解釋，使所得資料便于做交叉分析;
六、調(diào)查表的設(shè)計充分考慮可接受性。
大學生消費情況調(diào)查問卷分析
一、調(diào)查的基本情況
此次調(diào)查問卷主要對大學生的消費水平、消費方式、消費項目、消費心理等問題進行調(diào)查。調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷采取隨機抽樣形式，有工商管理學院、會計學院、金融學院等不同學院大一、大二、大三的學生。本次調(diào)查共發(fā)出問卷60份，實際收回有效問卷50份，有效率為83.33%其中男生比例為45%，女生比例為55%。由于在抽樣中充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，因此此次調(diào)查較為客觀的反應了大學生的消費情況。為方便調(diào)查者答卷，在問卷設(shè)計過程中以選擇題為主，還有少量的填空題。在被調(diào)查者中有25%來自農(nóng)村，關(guān)于大學生消費情況的調(diào)查報告45%來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30%來自城市。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、關(guān)于每月的平均生活費
從大學生的月生活費消費情況來看，城鎮(zhèn)學生消費水平明顯高于農(nóng)村學生。在被調(diào)查者中，每月的平均生活費在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占
5.5%，大部分學生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元―800元的有53.7%，801元―1300元的有36.3%.可見大學生平均月消費還是比較合理的。
2、生活費的主要來源
對于生活費的主要來源，有88%的大學生選擇了父母，5%的學生靠獲得的獎學金來填補生活開支;，15%的同學通過兼職打工補貼日常開銷，另有2%的同學還有其他的經(jīng)濟來源。從調(diào)查問卷可以看出,同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，然而隨著年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向于多元化。
3、每月的主要消費項目
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。從調(diào)查問卷可以看出，在每月的消費項目中，95%的學生伙食占每月消費額的50%;學生服裝消費在10%--20%左右;書籍、各類培訓費用大二、大三的在每月消費額中占有一定的比例，大概5%-20%，大一的占用每月消費額相對較少;娛樂、交際在每月消費額中占有相對較高的比例，15%的同學有30%的花費在這方面，75%的學生這方面的比例為10%，10%的學生在10%;對于購物花費在普遍在10%-30%，通訊費用占用5%左右。由此可見，大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，娛樂、交際消費將成為學生每月消費的很大一部分，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
4、采取消費的形式
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，對于消費的主要形式，15%的學生熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費，64.5%的學生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場,14.5%的學生會選擇專賣店或品牌店，其他的6%則大多數(shù)選擇小商鋪。世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，學生的消費形式也日漸增多。
5、理財?shù)那闆r
在被調(diào)查者中，85%的學生表明從來沒有記賬的習慣，13%的學生則有隔三差五的記賬習慣，只有2%的學生會堅持每天記賬。對于每月的生活費，大部分學生還比較理智。70.3%的學生是一邊花一邊打算，12.3%的學生是想花就花，12.4%的學生能省就省，5%的學生則會全部計劃好再花。從調(diào)查的情況來看，面對相對寬裕的經(jīng)濟條件，學生花錢也相對隨意。
6、關(guān)于消費時是否會和商家講價的問題
關(guān)于消費時是否會和商家講價的問題，大部分同學還是會還價的。53.7%的學生會盡量把價格壓到最低，會大概還價的占30.4%，還有7.3%的學生是看情況而定的，重來不還價的占8.6%。現(xiàn)在商家一般會把價格標高，從調(diào)查可以看出，學生懂得適當?shù)娜ミ�價，這樣買東西就不會吃太大的虧。
7、消費時產(chǎn)生的顧慮
消費時總會存在一些顧慮，在被調(diào)查者中，85%的學生看中的是商品的性價比，15%的學生會考慮資金的問題，10%的學生也會考慮商品的時髦度，在本次調(diào)查中，沒有學生會考慮其他同學是否也擁有�？梢�，隨著年齡的增長，大學生的心理更加成熟了，攀比現(xiàn)象也少了。
8、消費的心理
一般情況下，76.7%的學生表明在確實有需要的情況下會去消費，12.3%的學生會看心情去消費，9%的學生會在資金充足的情況下去消費，2%的學生則會選擇打折促銷是去消費。面對諸如“光棍節(jié)”商品瘋狂打折季，85.2%的學生選擇了看當是有沒有需要的態(tài)度，7.3%的學生會選擇冷靜觀戰(zhàn)的態(tài)度，還有5.5%的學生存在一定的購物欲望，2%的學生則選擇瘋狂購物，在所不惜�？梢姡髮W生的消費心理相對來說還比較成熟。
結(jié)尾
大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題�，F(xiàn)在就有關(guān)大學生消費從個人、學校、社會三方面提以下的幾點建議：
(一)對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權(quán)意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權(quán)利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。
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一、問題的提出
當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研，弄清楚大學生要花多少錢，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進。
二、問卷情況
見附錄(含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份)
本問卷共發(fā)放42份，收回有效問卷31份。發(fā)放以我們周圍的同學為主，基本上做到了隨機發(fā)放。
我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1、總消費額
統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在350 500和500 800之間，對于一個基本上的'純消費群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應該出現(xiàn)在500 800區(qū)間，其他區(qū)間應該符合正態(tài)分布，兩種極限情況a ( 350以下)和e ( 1200以上)的選擇較少，倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。
2、恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于350 450的人數(shù)最多，吃飯消費占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學校的物價水平，并且與個人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映福州地區(qū)大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機問卷得到的結(jié)果，品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學生的消費仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出，潛在戀愛支出就可以看出)。
4 、消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，武漢大學生中其中年消費最高的達到28500元，而年消費最低的只有2100元。大學生年支出均值為8383.96元。這其中有92.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源，占其總消費的70 %以上。家庭收入越高，對學生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、call機或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善
3,豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：由于就業(yè)單位對高學歷的要求，現(xiàn)在一些大學生讀完�？粕究�、讀完本科讀碩士，成批量地買回參考書。還有一些學生則在讀本專業(yè)的同時，輔修其他學科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費項目上，他們出手大方，而且家長對此項消費的投入也是樂此不倦。
4.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照廣州地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的12名女生中，66、7%飲食費用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而19名男生中也只有84、2%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對一杯奶養(yǎng)起一個民族說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在討論會中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6.戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。
通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
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