2015全國服務業公眾滿意度調研報告公布
由《經濟》雜志社、中國經貿導刊雜志社、中國商報社、中華合作時報社、企業管理雜志社、中國經濟創新發展聯合主辦的第五屆全國服務業公眾滿意度專項調研揭曉活動4月26日在北京揭曉，并發布《中國服務業企業專項調研報告》(2014卷)。各方人士從政府決策、行業引導以及企業自身經濟轉型等層面，全方位、多角度、深層次地探討中國服務業的現狀與發展趨勢。
據了解，全國服務業企業公眾滿意度專項調研活動迄今為止已成功舉辦了四屆，針對行業企業的公眾滿意度指數展開調查，通過收集來自社會公眾、業界精英及資深專家的第一手資訊，配合自身行業編輯、專業媒體記者的調查，全方位、多角度、深層次地對全國服務業企業進行大規模的專業審視。每年一度的《中國服務業企業專項調研報告》，主要涉及企業的.服務體系、服務投訴、服務保障等。
今年，海爾集團、交通銀行、蘇寧云商集團、光大銀行、三亞鳳凰機場、平安銀行等10家單位提交的案例被推選為“全國服務業優秀十佳創新案例”;中國銀行、港華燃氣、首汽租賃、中國華信能源、拜博口腔醫療集團、南京半島攝影等300多家單位入選“金牌服務優秀典范企業獎”。各入選單位在其行業各項服務工作中，始終堅持以人為本、服務至上，不斷開拓創新、建章立制，完善服務標準和管理體系，受到廣大消費者、公眾的贊譽，從而贏得了公眾的信任和社會的尊敬。
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