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房產經紀人接近客戶的方法
作為一名房產經紀人,那么接見客戶是必須的,下面是小編為大家詳細介紹房產經紀人接近客戶的方法,歡迎大家閱讀!
(1) 基本要求
接近客戶是在確定約見基礎上進行的,目標明確。房地產經紀人必須把握接近客戶的基本要求,使接近和面談工作能順利進行。
接近客戶的基本要求概括起來有三點:
1.接近必須引起客戶的注意。
2.接近必須引起客戶的興趣。
3.接近必須順利轉入面談。
(2) 接近客戶的方法
wom認為常用的接近客戶的方法有:
、 好奇接近法
在房地產經紀業務中,房地產經紀人可以首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興趣,然后從中找出共同話題,迅速轉入面談階段。此法正是利用了人們的好奇心,引起客戶對房地產經紀人或經紀人提供的產品與服務的注意和興趣,從而接近客戶。
② 利益接近法
此法是利用廣大客戶示利的心理,接近房地產商品,從而接近房地產經紀人。
經紀人若不能為客戶提供某種利益,客戶便不會對此產生興趣。運用利益接近法時,陳述的產品利益必須實事求是,不可夸大。另外,產品利益還必須具有可比性、以便客戶決策時進行比較。
③ 問題接近法
此法指利用引發客戶的興趣,進而轉入面談。經紀人可先提出一個問題,然后根據客戶的實際反應再提出其他問題,步步進逼,接近對方。當然,這個問題必須切中要點,突出重點,一下子抓住客戶的心。
(3) 注意事項
在接近客戶時有哪些事項必須注意:
、 避開不宜會見的日子
一般不要在客戶休息的第二天訪問,因為那天客戶一般會很忙,有大量事情需要處理。
、 避開不宜會見的時間
避免剛上班就登門。最好上班一小時后再去,此時其晨會或準備工作皆已結束。
吃午飯或快吃午飯時,不要去會見客戶。
快要下班時也不宜拜訪。
總之,接近是一個雙向溝通的過程,房地產經紀人必須引起客戶的注意和興趣,才可能爭得與客戶面談的機會
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