- 相關推薦
企業管理溝通途徑探究
企業管理溝通,在現代化企業的建立與發展中具有重要作用。由于我國現代化企業制度起步比較晚,與西方等發達國家存在較大差距,在企業管理溝通方面更是存在嚴重不足。因此,針對企業管理溝通中存在問題,并針對性的提出解決對策,具有重要的指導意義。
一、簡要論述企業管理溝通的概念與作用
管理溝通指的是企業管理者以及社會組織在履行職責的過程中,為了更好的實現組織目標而進行的規范性、計劃性的職務溝通過程。管理溝通具有三層次的含義:第一,管理溝通指的是管理人員在履行職責的具體過程中,為了更好地實現管理而進行的職務溝通方式。第二,管理溝通指的是企業組織目標、組織任務以及信息、感情等的相互交流。第三,管理溝通不僅僅是一種活動,更是一種重要的體制,選擇與建設組織結構,最重要的目的就是促進企業之間的良好溝通。在企業的發展過程中離不開管理溝通,這是企業日常管理發展的重要方式,也是完成管理目標的重要方式,與此同時,也是全面提升企業執行力的外部保障。
現階段,我國企業管理溝通中存在的主要問題
1.企業管理層缺乏溝通觀念
我國部分企業管理者片面的認為“管理者說了算”,忽略與員工溝通的重要性,部分企業管理者雖然意識到溝通的重要性,但是,受到“官本位”思想的影響,不愿放下架子與員工溝通。企業管理層缺乏溝通觀念,導致員工與領導處在“對立”局面,無法更好的發揮團隊作用,導致企業組織效率低下。
2.缺乏溝通制度
現階段,我國大部分企業沒有建立完善的溝通制度,導致企業溝通效果大打折扣。這主要表現在三個傘面:第一,缺乏溝通目標,導致日常工作中缺乏溝通重點,第二,缺乏完善的溝通培訓體系。第三,缺乏及時的反饋機制。從本質上來說,管理溝通是一種雙向機制,溝通之后的反饋意見,對于提升溝通質量具有重要作用。
3.溝通方式陳舊
現階段,我國大部分企業沒有完善的溝通系統,導致企業的溝通渠道不通暢。與此同時,溝通方式非常陳舊,依然采用會議、指令的方式進行溝通,這種“單向溝通”的方式,無法真正發揮管理溝通的重要作用。
新形勢下,如何更好的推動企業管理溝通的開展
1.提高企業管理人員對管理溝通重要性的認識
企業領導人員是否具有管理溝通意識,在很大程度上影響著企業的健康、協調運轉。因此,新形勢下,必須全面提升企業管理人員對管理溝通重要性的認識。加強領導人員的管理溝通意識,將企業領導的利潤以及管理溝通相掛鉤。與此同時,還需要提升管理人員的溝通能力。要求企業領導者多站在員工立場上考慮問題,結合不同的溝通環境,選擇不同的溝通策略,更好的朝著目標邁進。另外,管理人員還需要徹底打破“官本位”思想,真正認識到員工意見的重要性,加強與員工的交流與溝通,從而更全面、客觀的掌握企業運營實際情況,針對性的調整企業發展戰略。
二、建立健全完善的管理溝通制度
企業應該積極建立健全完善的管理溝通制度,從而為企業之間良好的交流與溝通提供制度保障,保障員工之間的良性互動。良好的溝通機制必須是多級的、多角度的。應該在企業內部建立健全多方位的管理溝通機制,進一步形成員工之間、管理與員工之間、領導層之間的有效對話機制。使每位員工都有交流、對話的機會,有效拉近管理者與員工之間的感情。與此同時,還需要建立溝通培訓體制,加強對企業管理人員以及普通員工的溝通培訓。針對不同的工作崗位、工作方式,制定針對性的管理溝通培訓內容,進一步提升全體人員的溝通技巧。企業管理人員必須全面提升自己的溝通技巧,更好的與下屬交流溝通,進而贏得更多的理解與支持,全面提升團隊士氣。另外,必須建立完善的溝通反饋機制,促進管理溝通的有效進行。通過及時的溝通反饋,加強企業領導與員工之間的聯系,有效避免員工的猜疑與疑慮,使其能夠更好的開展工作。
三、創新管理溝通方式
為了進一步提高管理溝通的有效性,企業必須因時、因地、因人針對性的選擇溝通渠道以及溝通方式。在建立溝通渠道方面,一方面應該積極建立“下行”的溝通方式,一方面還應該進一步完善“上行”溝通渠道,使得上下行之間的溝通渠道暢通、高效。在此基礎上,鼓勵雙向交流,鼓勵企業各個部門、各個層級之間的有效溝通,進一步深化合作交流。另外,企業管理者還應該注重“非正式”意義上的溝通,通過郊游、聚餐、聯誼會等方式,引導員工進行健康、有效溝通。這種非正式的溝通方式,更容易拉近與員工之間的距離,在一定程度上降低信息的扭曲以及失真性。管理人員還可以在開放性的辦公區域內走動,與員工進行適時“閑談”,通過非正式的溝通,收到意想不到的效果。隨著科學技術的不斷發展與進步,應該積極創新溝通方式,加強信息化、數字化應用,進一步提升管理溝通效率。比如說,進一步優化企業管理軟件,通過ERP、CRM的使用以及電子郵件、MSN等方式,加強領導階層與員工的溝通。
四、結語
綜上所述,本文針對企業管理溝通的概念、作用以及現階段我國企業管理溝通中存在的主要問題開始人手分析,從三個方面:提高企業管理人員對管理溝通重要性的認識,建立健全完善的管理溝通制度,創新管理溝通方式,對企業管理溝通途徑進行了深入研究。
【企業管理溝通途徑探究】相關文章:
企業管理創新的途徑08-21
企業管理溝通的溝通渠道模式分析07-17
企業管理的有效溝通06-19
企業溝通與企業管理10-09
企業管理溝通的技巧06-29
2016現代企業管理探究08-13
溝通在企業管理中的作用09-14
企業管理溝通問題分析06-29
企業管理溝通交談技巧06-01
高效的企業管理溝通方式09-07