管理咨詢師考試基本知識點

2017年管理咨詢師考試基本知識點

　　企業管理咨詢屬于戰略性咨詢。導向性咨詢，它類似于中醫，主要是通過“望，聞，問，切”等手段，從定性的角度出發，運用專家的綜合知識，分析.研究并解決企業經營管理中存在的問題。下面是小編為大家分享管理咨詢師考試基本知識點，歡迎大家參考學習。

　　事業管理體制的選擇

　　1.選擇事業管理體制要注意以下幾點：

　　第一，有利于資源綜合利用，增強企業整體實力，在每個事業單位內部不搞“大而全”、“小而全”，在每個事業單位之間避免事業的簡單重復。

　　第二，有利于簡化管理環節，盡量減少縱向和橫向的協調，每個事業中心的業務活動邊界比較清晰，形成相對獨立的子系統，事業中心的領導能夠集中精力自主地發揮自己的才能，管理好所領導的事業。

　　第三，有利于對事業中心的業績評價，各個事業中心必須成為一種完善的核算中心，事業中心之間的往來結算關系清晰，手續簡便。

　　第四，有利于總公司實行有效地監督控制。

　　2.事業管理體制的選擇，建議可以形成2—3個方案，并分別對各個方案優缺點做出比較評價，以便于公司領導班子抉擇。

　　(四)財務管理體制的選擇

　　選擇財務管理體制，主要是對以下幾項內容處置的權限和責任應做出明確的規定：

　　1.財務核算程序和計算方法

　　2.財務日常收支管理

　　3.對外投資采集者退散

　　4.資金籌集

　　5.經營利益處置

　　(五)人事領導體制的選擇

　　1.所有者和經營者的關系采集者退散

　　所有者的代表是董事會。

　　2.經營者和執行者、作業者的關系

　　公司的經營者、執行者、作業者同為公司的雇員。在他們之間是領導和被領導關系。應該堅持一級管一級，用人的人應對所用人員工作中的行為負責。

　　3.領導體制中的正職和副職關系

　　構建戰略目標體系

　　企業總體戰略目標是多元化的，既包括經濟目標，又包括非經濟目標;既包括財務目標，又包括非財務目標;既包括定性目標，又包括定量目標。咨詢人員主要應關注企業的財務和非財務目標。

　　(1)財務目標包括：

　　收入增長

　　收益增長

　　提高股東的紅利

　　擴大利潤率

　　提高既有投資資本的回報率

　　獲得有吸引力的經濟附加價值(EVA)

　　強大的證券和信用評價

　　提高現金流

　　股票價格上升

　　獲得有吸引力和持久的市場附加值(MVA)

　　被公眾認為“藍籌公司”

　　，提高公司收入的多元化程度

　　在經濟蕭條期間穩定公司的收益

　　(2)非財務戰略目標包括：

　　提高公司的市場份額

　　擁有比競爭對手更短的從設計到市場的周期

　　公司產品的質量水平比競爭對手更高

　　和關鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

　　產品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

　　在顧客心目中擁有比競爭對手更強大的形象

　　卓越的顧客服務本文

　　地理覆蓋面比競爭對手更廣

　　被公眾認為是技術和產品革新方面的領導者

　　顧客滿意度水平比競爭對手更高

　　4.戰略預算

　　5.擬定備選戰略方案

　　一、生產能力咨詢

　　(一)生產能力的概念及其類別

　　1.生產能力的概念

　　企業常用的生產能力指標分為：年初生產能力、年末生產能力和全年平均生產能力。

　　2.生產能力的分類

　　企業的生產能力根據用途不同可分為：設計能力、查定能力和現實能力。

　　(二)生產能力的核定方法

　　1.單一品種生產能力的核定

　　(2)當生產能力取決于生產面積時

　　(3)當采用流水生產線生產時，原則是以關鍵設備的能力為標準計算生產線的能力，即選擇加工工時最長的一道關鍵工序的設備能力為標準。

　　2.多品種生產能力的核定

　　(1)標準產品法

　　(2)代表產品法

　　代表產品是指結構與工藝有代表性，且產量與勞動量乘積為最大的產品。用代表產品法核定企業的生產能力，應先按照產品反映企業專業方向、產量和耗費勞動量較大和工藝過程具有代表特點的原則選定代表產品。再按照單一品種生產能力的核定方法計算以代表產品表示的生產能力，然后計算每種產品與代表產品的換算系數，最后，計算各具體產品的生產能力。用代表產品計算企業的生產能力，比較直觀、易懂。

　　例：某企業生產甲、乙、丙、丁四種產品，其計劃產量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產品在機械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設備停修率為5%，試求車床組的生產能力。

　　解：第一步，根據各種產品消耗的總臺時，計算得出丙產品為代表產品。

　　第二步，根據計算單一品種生產能力的有關公式，求出以丙產品表示的生產能力為：

　　生產能力=單位設備的有效工作時間X設備數量÷單位設備臺時定額=(365-59)X2X8X(1-0.05)X12÷100=558(臺)

　　第三步，計算每種產品相對于丙產品的換算系數，其公式為：

　　每種產品與丙產品的換算系數=每種產品的各自臺時數/丙產品的臺時定額

　　則：每種產品的換算系數為：

　　甲產品：50/100=0.5　乙產品：80/100=0.8　丁產品：120/100=1.2

　　第四步，計算具體產品的生產能力，各種產品換算為代表產品的數量分別為：

　　甲產品：200X0.5=100(臺)　乙產品：100X0.8=80(臺)

　　丙產品：300臺　丁產品：50X1.2=60(臺)

　　第五步，計算各種產品占全部產品的比重：

　　甲產品：100/540=18.5%　乙產品：80/540=14.8%

　　丙產品：300/540=55.6%　丁產品：60/540=11.1%

　　第六步，在上述品種結構下，計算各種具體產品的生產能力：

　　甲產品：558X18.5%÷0.5=207(臺)

　　乙產品：558X14.8%÷0.8=104(臺)

　　丙產品：558X55.6%÷1=310(臺)

　　丁產品：558X11.1%÷1.2=52(臺)

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