文化建設提高企業競爭力分析

文化建設提高企業競爭力分析

　　對一家擁有一定規模的企業來說，在短期內形成有一定競爭力的某一方面能力并不是難事，但要全方位地長期保持以上競爭力卻非易事。企業的核心競爭力到底是什么?以下是YJBYS小編帶來的詳細內容，歡迎參考查看。

　　1企業文化的內涵

　　辭海(上海辭書出版社，1999年)定義企業文化為：企業文化，是企業生產經營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業全體職工共同的價值觀念和行為準則。由三個層次構成：表面層的物質文化，稱為企業的硬文化，包括廠容、廠貌、機器、設備、產品、造型、外觀、質量等;中間層的制度文化，包括領導機制、人際關系、規章制度、作風紀律等;核心層的精神文化，稱為企業的軟文化，包括各種行為規范、價值觀念、企業群體意識、職工素質、優良傳統等，是企業文化的核心，也稱企業精神。

　　一般情況下，人們所談論的企業文化往往指的是深層形象，是企業文化是企業在長期的發展過程中所形成的、并沉淀在企業員工內心的一種價值理念，這種無形的理念會時刻影響著每一位員工的思想情感、工作態度和價值追求。

　　2企業文化建設的作用

　　2.1提升員工滿意度

　　美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出“保健—激勵理論”，赫茨伯格提出兩大觀點：第一，滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意;不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。第二，影響人們行為的因素主要有兩大類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理的不好，會引發員工不滿情緒的產生，如果處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理的好可以使員工產生滿意情緒，如果處理不當，其不利效果最多是沒有滿意，而不會導致不滿意。他認為激勵因素主要是工作表現機會和動作帶來的愉悅、成就感、被認可的程度、工作責任、晉升以及發展成長空間方面。

　　赫茲伯格提出的影響員工滿意度的相關因素歸結起來與企業文化的內涵完全吻合，員工滿意度與企業文化密切關聯。建設優秀的符合企業發展方向的企業文化使員工從消除不滿意感到產生滿意感從而調動員工的工作積極性、提高員工的滿意度。

　　2.2增加企業價值創造、促進企業價值實現

　　價值創造即是以較低的成本生產同等價值的產品或是以相同的生產成本創造價值更高的產品。而根據諾斯(D1North)的觀點：生產成本由轉化成本與交易成本組成。企業員工通過團結合作將各種資源有機組合生產具有一定競爭力的產品或者服務從而形成轉化成本，團隊合作效率的高低直接決定企業轉換成本，企業文化通過為團隊成員提供選擇性激勵而減少機會主義行為，使個人決策過程簡化，從而節約了信息費用。企業文化有利于團隊生產率的提高，從而降低企業轉化成本。企業的交易成本可分為企業內部的交易成本和企業外部的交易成本。影響企業外部交易成本與內部交易成本的因素基本是相同的。威廉姆森(Williamson)認為，交易成本受兩組因素的影響：人的因素，包括有限理性和機會主義;環境因素，包括不確定性或復雜性以及小數條件。企業文化讓員工形成一致的行為規范、價值觀、形成一種共同的行為準則。因而，一方面，企業文化能夠影響企業內部員工的各種認識趨于一致，使員工的目標一致，從而可以減少員工的認識分歧，從而可以節省有限理性，另一方面，企業文化可以彌補正式合約沒有涉及的范圍，減少員工面臨不確定的時空范圍。

　　一種資源或能力如果能夠增加企業的價值創造，促使企業的價值實現，那么這一資源或能力就具有提升企業競爭力的可能。

　　3企業文化建設的建議

　　大多數企業基本都意識到文化建設的重要性，并且都在積極塑造符合企業戰略發展方向的企業文化，這其中有成功案例，例如阿里巴巴總裁馬云所創造的“俠客文化”、“六脈神劍”文化為員工創造了輕松、和諧又富有激情的工作環境。中國乳制品領頭羊蒙牛所提倡的口號文化提醒員工時時刻刻保持高昂的工作激情。但其中也不乏失敗的案例，作為全球規模最大的零售商，沃爾瑪獨特的企業文化為沃爾瑪的成功保駕護航，可是在中國市場，沃爾瑪卻遭遇到了獨特的中國式尷尬，生搬硬套的企業文化成為沃爾瑪在華發展的絆腳石。

　　文化是時間沉淀的產物，同樣的，企業文化也是企業從孕育、萌芽、發展、成長到成熟過程中逐漸形成的，是一種“漸進式”的發展過程。因此，企業文化建設時不能急于求成、也不能急功近利，更不能生搬硬套一種貌似值得學習的成功的企業文化，每種成功的文化都有其適用的范圍、成長的空間，同時，每個企業也有自身特有的發展軌跡。

　　3.1以制度建設推動企業文化發展

　　企業文化的“軟”與管理制度的“剛”二者有機結合是有效管理企業的兩大法寶。企業文化是構成一切制度的基礎，企業制度是企業文化在一定程度上的的具體化，通過它，人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業文化，企業制度不僅是企業文化的一種外在表現形式，而且體現著企業的內在精神，企業制度所規定的企業整體以及員工個體遵循的行為規范反應了企業信奉的價值理念。因此，建立不斷完善的企業管理制度化在一定程度上成為推動企業文化發展的重要手段，通過對比企業自身的發展狀況以及外界環境的發展趨勢，對優秀的文化加以繼承，對缺陷和不足。在制度化的過程中要避免完全拘泥于制度文化而忽略企業的其他文化，同時也要避免企業拒絕外來文化，阻礙企業的發展創新。

　　3.2積極努力承擔企業社會責任

　　企業文化是企業核心價值觀，企業希望通過文化建設塑造員工共同價值觀、行為準則�？墒�，一些企業一方面在積極呼吁號召員工要有責任心、要有誠信，而另一方面又在為了追求利潤最大化而不惜犧牲員工與消費者的利益，甚至不顧環境保護，把企業的利益建立在嚴重污染和過度消耗資源的基礎上。試問這樣的企業如何能建設優秀的企業文化?這樣的企業如何能讓員工有責任心?有歸屬感?員工與企業的關系就像是子女與父母的關系，企業在發展過程中要為員工樹立良好的榜樣，企業在文化建設時不能僅僅停留在口號上，而要通過實際行動讓員工實實在在感受到他們為之服務的企業是值得付出的。企業希望員工有責任心、有誠心，那么企業對內對外都應該承擔企業社會責任為員工樹立榜樣。對內，企業始終要做到“以人為本”，企業要站在員工的角度去考慮問題，重視員工的感受。只有這樣，換來的才是員工的真誠;對外，企業要做一個有良心、有擔當的企業，承擔起保障消費者利益、促進社會發展、保護自然環境與生態平衡等等的責任。據科恩·羅伯公司研究表明：與那些沒有參與公益事業的企業相比，積極參加公益事業活動的企業員工對本企業價值觀感到驕傲的員工比例要高出38%。

　　4結語

　　企業通過文化建設形成企業文化生產力，是企業成熟和成熟企業走向成功的標志，也是企業明天的經濟。企業文化不僅形似水：不具有強制性，但長期而言，它卻有滴水穿石的能力。而且，它的作用也像水，無處不在，用的時候不覺得有多重要，但離開了水你卻無法生存。水能載舟亦能覆舟，用好它企業長期繁榮，否則企業也逃脫不了短命的下場。

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