關于如何維護客戶關系
導語:良好的客戶關系才能夠讓銷售員的業績穩步上升,即使是新手也能夠在不斷地客情關系中,找到更多的客戶資源,成單率也會越來越高,今天就來和大家說說該如何維護客戶關系?
方法/步驟
經常約見
好的客戶關系當然需要經常聯系,如果連基本的聯系都沒有,你拿什么來要求客戶和你簽約,經常拜訪客戶可以讓你走進客戶的生活,也讓客戶更加信任你。
了解客戶喜好
弄清楚客戶的喜好,把客戶當做朋友一樣相處,在約見的時候也不要只談業務,這樣的客戶關系是不會長久,你只會讓客戶覺得你是因為利益關系才接近他的。
記住他的生日
客戶也是人,人與人之間相處靠的就是用心,如果你能記住他的生日,并且在生日之際送上問候,這樣也會加深客戶對你的印象,關系也會越來越好。
了解客戶的性格
要想和客戶有共同的話題,客戶的性格也是必須了解的,根據他的性格來相處,這樣關系才會變得融洽,不至于像陌生人那樣生疏。
節日祝福
這個應該是最常見的客戶關系維護的方式,節日問候可以加深客戶對你的印象,需要注意的是千萬不要短信群發,這樣會讓客戶覺得沒有誠意,自然也不會把你放在心上。
客戶關系的維護不是一天兩天的事情,好的客戶關系是需要你花時間和精力去經營的,天下沒有便宜的買賣,你用真心才能換取更多信任,因此,良好的客戶關系才是銷售業績提升的最關鍵一步。
注意事項
客戶關系還是需要用心維護。
【如何維護客戶關系】相關文章:
如何維護客戶關系-客戶關系的維護方法10-11
如何維護客戶關系維護客戶關系的十個重點08-19
八招教你如何維護好客戶關系06-25
房地產銷售如何維護客戶關系08-23
維護客戶關系的原則11-18
客戶關系維護的頻率08-30
維護客戶關系的技巧與方法06-25
有效維護客戶關系的方式09-11
客戶關系維護,從“提問”開始!06-08