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內向者的8個社交溝通技巧
內向者本身是有很多溝通優勢的,他們通常是非常好的傾聽者,能夠注意到細節并記住重要的事實。而且,由于內向型的人通常傾向于讓對方說得更多,在交談結束后,與內向型的人交談的人往往會覺得此人非常善于溝通。
在一些特定的場合中,我們大多數人都是羞赧的、沉默寡言的,或者內向的,隨你怎么描述這種感覺。大約有一半的人覺得自己永遠都是害羞的,而另一半的人,在某些場合也會覺得自己很羞赧。
即便你覺得自己是個很內向的人,也一樣有辦法:
設定一個短期目標
對自己要誠實。當你參加一個社交活動時,可以設定一個客觀的目標,即至少認識和跟進兩個聯系人。這里的“跟進”指的是在接下來的一周之內你需要發送一封跟進性電子郵件,或打個后期跟進的電話。
如果你尚在學;虼髮W,你可以給自己設定的客觀性目標是:坐在一個新認識的人邊上。然后想出三個可以問他/她的問題,以了解每個個體的背景和興趣愛好。
你需要每周再仔細地回溯一下自己的聯系人列表,或者社交交際資源,然后給自己設定一個客觀性的目標,即選出4至6個聯系人,并通過電子郵件或電話聯系他們。而你選中的這些人應該是你近期內都沒有聯系過的人。你可以借機“刷存在 感”,可以跟他們打個招呼,問問近況如何并了解他們最近都在忙些什么。
循序漸進
當你把一個項目或客觀性目標分解成為很小的步驟時,你就能夠一點一點地達成這些目標。在執行計劃的時候,千萬別太心急,進三退二也是可以接受的。
多使用開放式的問題
當你初次見到一個人,不管是你自己走上前去并介紹自己,還是對方主動向你介紹了自己,或是經由第三方進行了介紹,一定要記得重復一下你剛剛見到的人的名字。因為重復對方的名字有助于長期記憶。其次,為了保證對話能夠一直持續下去,你需要盡可能多地問一些開放式的問題。
以贊美開場
對他人的贊美和表揚可謂是最佳的開場白。每個人都喜歡被贊美。在任何時候,一旦你可以找到任何事情來真誠地贊美對方,就可以用它來做完美的開場白。
使用列表清單
如果給一個新的聯系人打電話跟進會讓你有那么一點兒緊張。你可以先準備一個簡短但詳細的列表清單,以備不時之需。你需要記下所有的關鍵點,然后不斷演練這個腳本,直到你可以非常自然地把所有的點都說出來。除了這個腳本之外,你還可以準備一個便條,上面記錄與你將要聯系的人相關的信息。
還有一個有效的好方法,在你的電話前面放上一面鏡子,這樣你在打電話的時候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過的微笑的好處嗎?你需要微笑,是因為對方聽得出來你是否在微笑。
鍛煉自己眼神交流的能力
有些內向性格的人會覺得自己是個非常害羞的人,直視他人的眼睛會讓自己渾身不自在。這種感覺確實在羞澀或內向型的人中十分普遍,但是在建立關系的過程中,躲開他人的視線,避免進行眼神交流,結果將會是災難性的。
如果建立直接的眼神交流對于你來說非常尷尬和難受,可以采用一個 “第三只眼”的方法,在對方的雙眼之間或之上找一個視線落點,然后看這個點就可以了。
安排一對一的會面
下一次,當你參加一個社交活動時,讓它成為你建設交際圈的一個機會。給你自己設定一個目標,即至少與一個人建立聯系,并安排一次后續的單獨會面。這次會面的時間和地點,對于雙方來說應該都是合適的,這樣雙方都可以放松地交流,并更進一步了解對方。
咖啡館是個不錯的選擇,沒有人會催促你,而且大多數的咖啡館的環境都非常舒適,十分適于交談。相較于其他的活動場所或聚會場所,這樣一個放松舒適的環境,有助于雙方都更容易進一步了解對方。
獎勵自己
事先做好進度的規劃,這樣你才有時間來重振精力,獎勵自己。這個小訣竅對于那些在校大學生來說特別重要,因為他們通常在全職或兼職工作的同時還要繼續學業。你肯定不是戰無不勝的,因此你需要不時停下來喘口氣,補充能量再上路。 所以,做一些讓自己感覺良好的事情,每當你達成了一個目標,或是達成了每個目標前進道路上的“一小步”時,記得獎勵自己。
如何正確理解“內向”
在解決內向者“社恐”之前,我們應該先正確理解“內向”。在傳統觀念中,我們會認為內向者是孤僻、懦弱、害羞、冷淡、悲觀的。他們常被告誠要多與人溝通,要融入集體,也就是要改變自己的內向性格。畢竟在這個充滿了人情世故的社會里,活潑開朗的外向性格更能吃得開,也似乎更容易受人歡迎。
但是,瑞士心理學家卡爾榮格在《心理類型學》中認為:
內向與外向就是兩種性格而已。它們的區別就在于心理能量指向的方向,也就是精力的來源。外向的人可以從社交中獲取能量, 而內向者可以從獨處中得到能量。
外向者對外部世界更感興趣,而內向者更注重內心世界。因此,內向或外向所代表的只是人的一種心理狀態,并沒有優劣之分。內向不是缺點,而是性格。這個觀點和本書作者的觀點不謀而合。
在本書中,作者提出了“社交電池”這個概念,它指的是我們在任何指定時間點所擁有的社交精力值。
外向者是通過在別人交際的過程中,不斷汲取他人的精力并提醒自己達到那個精力水平來充電;而內向者通過獨處來充電,他們用于社交的電池非常有限,過多地交往會不斷耗費他們的電池讓他們感覺到疲勞,因此當他們看起來害羞,冷漠或不安時,有可能是他們的電池已經用盡了。
理解了“內向”的本質,那么我們就根本不用為自己的內向性格而感到自卑了。不僅如此,內向性格還有很多優勢呢!
內向者的優勢
內向是一種性格,一種心理模式,內向者往往更關注自己的內心,認為真實的內在最重要。其實,當我們面對著這個浮華喧囂和充滿誘惑的世界時,這種集中精力關注內在,而不被欲望操縱的心理模式是相當重要的。因此內向者具有自己的獨特優勢。
1、內向者更善于觀察與思考,他們適應環境的能力更強,多數時間都把腦力用于處理信息,而不是表達情緒。他們的洞察力以及邏輯思考能力比較強。
2、內向者由于更加關注內心,他們更容易專注和進入心流狀態,也更傾向于深度工作。他們可能會看到一些別人看不到的東西,想到別人不太可能想到的點子,規避掉別人發覺不了的風險。
3、內向者都是極好的聆聽者,他們的共情能力會更強,更容易從更深入、更個人的角度了解別人。
4、內向者更加獨立,他們的快樂是自己創造的,他們不需要依賴別人給他們充電,獨自就是最好的充電,他們能產生對于無聊的免疫力。
因此,內向者其實有很多優勢,是這個社會特別需要的。
內向者克服“社恐”的幾個小技巧:
對于社交,內向者是真的不在行。他們肯定不如外向者善于言辭,因此需要將更多的精力放在社交上,這也就是內向者的社交電池耗盡更快的根本原因。
但是內向者也不需要逼自己成為外向者或是“社交達人”,我們需要做的,就是在社交感覺到疲憊和需要獨處時,如何去優化自己的社交表現,不讓別人覺得自己無禮或是被怠慢,這樣就可以了!
在書中作者介紹了很多相當實用的,能讓我們從容面對社交的好方法。我把它們分為“日常溝通類”和“派對類”。
。ㄒ唬┤粘贤ㄖ,內向者可以采取的小Tips
1.在與他人的溝通過程中,內向者可能不喜歡過多說話,但是他人與我們說話,我們也不能置之不理。這時我們就可以運用身體語言、面部表情或帶有語氣的感嘆詞做出反應。這種方式所傳達出的信息,其實并不比語言要少,還可以讓對方感覺到你與他們感同身受。
2.當別人與我們閑聊,可是我們可能并不想與之過多對話時,就可以就一些問題展開深入探討,探討的方式就是提問,問一些誰、什么、何時、何地和為什么之類的問題,這樣可以讓對方感覺到我們在關注他的情緒,另一方面這種提問會讓他慢慢厭倦并停止交流。
3.溝通這件事,需要進行一場“爆發式談話”,直奔主題用20分鐘速戰速決,這樣既不會消耗我們太多的社交電量,還可以快速高效地解決問題,這正是溝通的最終目的。
。ǘ┤绾螀⒓右粋聚會
關于聚會,大部分的內向者都不太喜歡,因為一些聚會會讓我們覺得浪費時間,或是進行很長時間讓我們沒有時間去充電。內向者只喜歡小范圍地和相熟識的人進行時間并不太多的小型聚會。但是有的時候,我們不得不去參加一些大型的聚會,比如公司組織的,這個時候應該怎么辦?
1、事先做好準備
先用4W法搞清楚這次聚會的基本信息。誰(WHO)、有什么(WHAT)、何時(WHEN)、何地(WHERE),或者從聚會的組織者那了解以下信息。它們可以幫你我們調整這一晚的節奏。
何時開始,何時結束?誰要參加?有多少人要參加?我認識誰?什么場合?在哪兒進行?我怎么去那兒?會播放很吵的音樂嗎?
2、設定一個社交目標
對于一些被邀請的社交活動,先要清楚此次社交的目的,這樣就可以讓自己不再把焦點只放在社交精力上,而是僅僅關注當下的事情,好好去Enjoy這個活動。
這一點也正好提醒我們,對于別人邀請的社會,千萬不要隨心所欲,更不進行無限制的社交。
3、給自己爭取一個職責
這個職責能可以讓我們無暇分身,最重要的是能夠讓我們除了與他人社交之外還有事可做,可以有借口得以隨時逃離尷尬不適的社交場合。
4.尋找周圍環境中的避難所
不管在哪里參加聚會,我們都要提前到達這個地方,去找一個安靜的藏身之處,這個地方可能靠近出口,或許是后院、走廊、樓梯甚至是衛生間,以便在我們感覺到社交電池耗盡的時候隱藏起來為社交電池再充電。
5.學會優雅地離開
當我們真的支撐不住了想離開,但又希望這個舉動不會讓同行的人覺得很無禮,可以使用下面這幾個理由:去衛生間、要去打個電話、要找什么人,這些都是有用的。關鍵是要表現得好像離開的需要十分迫切一樣,同時要尋求離開的允許,并對此表示道歉,同時說一點期待未來見面的話。
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