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      1. 怎樣成為企業禮儀師

        時間:2020-10-18 16:07:17 禮儀形象 我要投稿

        怎樣成為企業禮儀師

          企業禮儀培訓師是傳授、宣揚、倡導、影響禮儀文化的“傳播使著”。那么作為企業禮儀師有哪些條件呢?下面由小編為大家分享怎樣成為合格的企業禮儀師,望對大家有所幫助。

          企業禮儀培訓師必 備的“五大能力”:

          1.禮儀文化力:掌握文化分析工具,善于把握培訓對象的文化薄弱環節

          2.禮儀塑造力:善于使用多種工具,有針對性提高個人及團隊的禮儀素質

          3.禮儀應用力:善于結合場景,講禮儀的文化內涵展示出來,體現強大的現實指導作用

          4.禮儀內控力:善于內在調控,把握禮儀節制七情六欲的功能

          5.禮儀氣場展示力:把握禮儀塑造的反觀考察,從影響力角度增加自己的變現能力。

          企業禮儀培訓師應具備的素質:

          (1)觀察能力。

          具有較好的對學員進行細致觀察的能力。

          例如:企業培訓因為經常上大課,每節課時間又相對較長,使得學員容易疲倦。此時,如果培訓師還再按計劃進行,勢必會影響培訓質量。有經驗的 禮儀培訓師此時會選擇恰當的方法,調整學員的精神狀態,使培訓回到應有的軌道上。

          (2)診斷能力。

          根據觀察結果確定對培訓學員需要強化和改善的內容,建立這些方面在邏輯和實際工作中的優先順序。

          例:中行培訓中要求的“舉手招迎”,是其服務的一個亮點。為了使這一亮點達到和諧、恰當、美好的展示效果,培訓們通過探討,以分解動作的方式與學員進行交流,使學員很好地掌握了此內容。

          (3)溝通技巧

          溝通技巧包括提問、交流和反饋的技巧,好的溝通會使學員愿意按照提出的要求和建議完成培訓內容。

          比如:在培訓師與學員交流時,選擇商量的口氣會使學員樂于接受。

          比如:講授與傾聽學員講述時,培訓師面帶微笑,體態積極會使學員感到尊重,他們將樂于接受培訓。

          (4)賞識技巧

          與學員共同分享成功的喜悅,能夠察覺學員的進步并立即給予賞識,這種積極評價能達到使學員鞏固正確行為和技能的目的。

          比如:培訓中適時地夸贊學員的學習成果,會促進學員的`學習興趣。

          又比如:成人由于有很豐富的經驗。所以,學員了解的知識與技能,安排學員自己講述與展示,會使學員產生自己很有價值的成功感,從而促進培訓與學習。

          如何成為優秀的企業禮儀培訓師:

          1.打造屬于自己的風格,讓自己的語言不僅平穩、流暢,更要富有感染力,快速樹立專業成熟的培訓師形象。

          2.謙虛,不知道就不知道,不要胡編亂造。

          3.實踐,企業禮儀培訓師的基本訓練相對簡單,但是專業知識卻需要積累,還要有將知識轉化為課程的能力,因此在日常工作中必須注意多積累經驗,多從實踐中學習和提高。

          學習對象:

          1.大中專學校 形象禮儀講師;

          2.有志成為專職禮儀培訓師的精英人士;

          3.各企事業單位人力資源部、培訓部主管及內訓講師;

          4.愛好禮儀文化學習和傳播的各界人士。

          學習收益:

          1.禮儀文化傳承與現代禮儀結合,提升文化素養;

          2.學會與客戶溝通,讓您的課約不斷;

          3.學以致用,禮儀實操課程的開發;

          4.專業技能,不同行業禮儀課程的開發;

          5.授課心法,學會適合成人的培訓方法

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