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品牌管理三要素
一個品牌對于消費者而言,就象消費者要認識一個好朋友一樣,從認識、交往到親近,在相互的互動當中顯露出品牌個性和旺盛的生命力。那么品牌管理三要素是什么呢,一起來看看!
第一要素:品牌信仰及核心訴求。
簡化的說“品牌內涵”其實就是“品牌要代表什么或者成為什么” ,既要了解“我的特長、我的優點”,更要關注目標消費者“喜好什么、在意什么” ,你給的是人家想要的才能有好結果。
蒙牛,草原香濃的牛奶;蒙草,抗旱綠化的節約型代表者;中糧,中國農業全產業鏈的創領者,等等這些都是一個“內涵外顯的代表訴求”。
企業的產品被第一次購買或者與消費者的第一次橫向聯系,適合不適合只有消費者自己知道,而這種“適合”的引導又是需要通過前期的“你代表什么”來影響消費者——我們能給消費者什么?企業一定要在目標消費者,即我們的預期客戶頭腦里占據一個真正有價值的地位——品牌是一種信任、更是一種信仰。
第二要素:品牌視覺。
任何形式的了解都是從表象開始,所以現在市場終端的包裝、形象競爭越來越激烈,都是為了吸引消費者。其實,在產品市場競爭的同時,人們越來越關心的是產品的“出生問題”,也就是產品是怎樣的一個企業生產的,所以市場經濟的客觀條件促使現代企業在競爭中導入“包裝企業”的思維,目的是讓產品的根源要“系出名門”,這樣產品才有“出生的優勢”。
不管是認知還是認可,我們都希望企業在經營產品的同時兼顧自己企業的形象建設,畢竟無形資產帶來的收益可能要比“蓋廠房”來得更加不可估量。企業最大的價值就是活在消費者的心中,而這就是無形的,贏得消費者心智資源就是贏得市場。
第三要素:品牌故事。
故事的本身是為了增強記憶、有效溝通,品牌故事也不例外。許多企業把品牌故事有時理解為“豪言壯語” 或者是胡編的“游說之言” ,其實,品牌故事的根在品牌企業文化上,與品牌價值要緊密關聯上,因為故事不是不是為了“搞氣氛”、而是為了“換信任” 。
內蒙古的牛羊肉為什么好——我們常說“它們每天吃的是中草藥、喝的是礦泉水,聽的是悠悠的長調、看的是青青的綠草”,大家一聽這個極有趣,把這個故事放在任何一個企業的宣傳資料里面,相信與大家得到溝通效果都是“過目不忘”而且切合產品品牌本身的核心價值。
小肥羊曾經拿中國登山隊講故事,好就多說不清與品牌價值的關聯所在,甚至有南方的客戶說“吃了羊肉是不長胡子?登山隊是上山涮羊肉還是上山前涮羊肉?” ,引來不必要的異議。
市場環境不斷成熟,品牌故事要入情入理。品牌策劃專家林海亮經常講大家都記得“不沾小料涮肥羊”,記得“雷鋒出差一千里,好事做了一火車”,這都是生動的品牌故事,深刻研究消費者內心活動,積極的傳播品牌故事,一直堅持下去,企業才能逐步走進消費者的心智資源。
企業在新的市場競爭中,必須建立起最基礎的品牌管理職能,要用一些最基本的品牌管理活動來激發企業內部的品牌意識,沒有對外溝通的設計思維、傳播思維,我們離品牌會越來越遠。
品牌意識是一種企業素養,他會影響到企業戰略選擇與資源整合,我們強化基礎是因為這是一種能力,否則在對之外選擇的時候你都不知道對錯。
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