社會工作個案會談影響性的技巧

社會工作個案會談影響性的技巧

　　對于影響性的技巧是指工作者通過影響案主，使其從新的角度或層面理解問題或采取方法解決問題的技巧。下面是小編為大家整理的社會工作個案會談影響性的技巧，歡迎大家參考借鑒。

　　社會工作個案會談影響性的技巧

　　影響性的技巧是指工作者通過影響案主，使其從新的角度或層面理解問題或采取方法解決問題的技巧。個案會談不僅僅是傾聽和同感的回應，這一切既是個案工作對人的理念的體現，同時也是幫助案主發生改變的前奏，案主要解決面對困難或問題，必須在認知、情緒、行為等某方面作出改變，發生怎樣的改變及如何改變，需要工作者的影響和幫助，這也正是個案會談的意義所在。影響性的技巧主要有提供信息、自我披露、建議、忠告和對質。

　　提供信息

　　工作者基于專業特長和經驗，向案主提供所需要的知識、觀念、技術等方面的信息。提供信息包括案主不知曉的新信息和幫助案主改正已有的錯誤信息。工作者在提供信息的時候首先要了解案主的知識背景，分析其對信息的敏感能力和接納能力，選擇適當的方式提供信息。

　　自我披露

　　選擇性地向案主披露自己的親身經驗、處事方法和態度等，從而使案主能夠借鑒他人的經驗作為處理自己問題的參考。自我披露可以引導案主從其他的角度去思考問題，或參考別人的方法解決自己的問題;自我披露還可以為案主樹立坦誠溝通的榜樣，工作者的坦誠開放、與人分享自身的經歷和感受的做法，會感染案主使其愿意表露自己的內心世界;自我披露對促進工作關系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近與案主的心理距離，發展融洽的專業關系。

　　建議

　　建議是對案主的情況、問題有所了解和評估后，提出客觀、中肯和有助于解決問題的意見。作為專業的助人活動，在個案會談中，工作者通過對案主問題及相關信息的了解，總會發展出具體的解決案主問題的思路，工作者應該向案主提出這些意見。很多案主非常重視、尊崇社工的專業建議，然而我們也才剛從事社會工作，無論是工作經驗、還是生活經驗都可能導致了我們提出的建議是有缺陷的或是矛盾的，我們要清楚地知道案主自決與尊重案主的重要性;

　　所以工作者首先需要考慮清楚意見或方法的可行性、背后的理念及理論的正確性。通常我們都要力圖避免憑個人的經驗、感受和喜好來提出建議，而有時如何向案主提出這些建議比方法本身的意義還要重大，如果工作者生硬地強行要求案主按照自己的意見做，違背案主個人意愿，非但幫不了案主，反倒會傷害案主自尊，造成不進反退的后果。因此，如何向案主提建議非常重要：

　�、俟ぷ髡咭话阋陨塘康目谖�，征詢式的態度清楚地說出所提議的內容，例如：如果你愿意的話，可以給自己制定一個作息時間表，讓自己有規律的生活;

　　②向案主說明作出該建議的原因和理據;

　�、叟c案主一起討論建議的適合性和可行性，讓案主清楚具體做法;

　�、軣o論工作者認為自己的建議多么正確和重要，都要本著案主自決的原則，讓案主自行取舍。

　　“你認為呢？”“當然，你可以告訴他們，沒什么可害羞的。”當案主真的來問到你了“我該怎么辦？或如果你是我，你會怎么辦”，而你又不知道如何應答，心中一片茫然，那你就可能直接回答他的問題，但是不提出任何建議：“我很希望能和你一起探討，一起去找到最合適的辦法，但是我無法給你一個直接、明了的答案，最終還是要你自己拿主意”，之后可以與案主進行討論，幫助他分析所的利弊關系，讓案主自決。

　　忠告

　　工作者向案主指出案主行為的危害性或案主必須采取的行動，例如：“如果你還是每天翻查你丈夫的包，他會覺得自己不被尊重，會嚴重影響你們夫妻之間的感情�！敝腋嫱ǔＪ轻槍σ恍┍容^嚴重的事件或行為，但是，是否嚴重是一種價值的、道德的判斷，是很主觀化的。因此，工作者一定要反復斟酌自己的判斷，而忠告之后，工作者應該耐心地講清道理，提供案主不知曉的知識和視角，使案主有所領悟。

　　對質

　　對質是指工作者發覺案主的行為、經驗、情感等有不一致的情況時，直接發問或提出疑義的技術。通過對質，工作者可以協助案主覺察到自己的感受、態度、信念和行為不一致或欠和諧的地方。是一種為案主的轉變提供反饋。將案主因扭曲的想法、不合適的和行為所導致的不良后果及困擾擺到桌面上給他看，刺激他去思考自己真正的問題所在，以便他得到真正的理解，協助他確立轉變自我的行動計劃。

　　有效面質的五項策略為：

　　(1)具體而深入了解之后，才進行面質;

　　(2)以嘗試、試探的態度進行面質，且應避免辯解;

　　(3)對面質事件必須具體化、明確化;

　　(4)只對愿意與你更深層探討的人面質。

　　社會工作個案會談影響性的技巧

　　在社會工作中，個案會談是一種重要的溝通方式，它不僅可以幫助我們更好地了解案主的實際情況，還可以幫助我們與案主建立良好的關系，從而達到預期的個案效果。為了使個案會談更加有效，社會工作者需要掌握一些影響性的技巧。

　　首先，社會工作者需要具備傾聽的能力。傾聽是指認真聆聽案主的話語，并能夠理解其背后的含義。只有當我們能夠真正傾聽案主的訴求時，我們才能夠更好地了解案主的實際情況，從而為其提供更好的幫助。

　　其次，社會工作者需要具備一定的提問技巧。提問可以幫助我們更好地了解案主的實際情況，并引導其表達出自己的想法和感受。在提問時，社會工作者需要盡量避免使用誘導性的問題，而是應該使用開放性的問題來引導案主表達自己的想法和感受。

　　第三，社會工作者需要具備一定的同理心。同理心是指能夠理解案主的感受和需求，并能夠站在其角度思考問題。只有當我們能夠真正理解案主的感受和需求時，我們才能夠更好地為其提供幫助和支持。

　　第四，社會工作者需要具備一定的引導能力。在個案會談中，有時候案主可能會因為情緒或者其他原因而無法表達自己的想法和感受。在這種情況下，社會工作者需要具備一定的引導能力，幫助案主理清思路、緩解情緒，從而使其能夠更好地表達自己的想法和感受。

　　最后，社會工作者需要具備一定的總結和歸納能力。在個案會談結束后，社會工作者需要將案主的需求和問題整理出來，并對其進行總結和歸納。這樣可以幫助我們更好地了解案主的情況，并為后續的個案提供參考。

　　總之，個案會談是社會工作中不可或缺的一部分。為了使其更加有效，社會工作者需要掌握一些影響性的技巧。這些技巧包括傾聽、提問、同理心、引導以及總結和歸納等。只有當我們能夠靈活運用這些技巧時，我們才能夠更好地與案主建立良好的關系、了解其實際情況并提供更好的支持與幫助。

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